请更换黑色打印头和三色打印头。
无法进行加墨,直到同时将新的三色打印头和黑色打印头安装到打印机中。 只有在打印机中安装一个新打印头,才会出现 E-8 错误。
确保已将纸张装入打印机。
请确保所有墨水量都位于最低填充线的上方。
图片 : 示例:处于最低填充线的墨水量
合上出纸盒延长板,然后向左旋转出纸盒,将其在打印机中放好。
确保墨水阀门处于解锁的位置。 锁定墨水阀门会导致在更换打印头期间墨水滴落。
图片 : 解锁墨水阀门
打开外舱门,然后打开打印头舱门。
如果笔架没有移动到打印机中间,请手动将其移动到打印机中间。
轻轻地按下蓝色的笔架闩锁。
蓝色的笔架闩锁将打开。
图片 : 按下蓝色打印头的笔架闩锁。
向下轻按三色打印头将其释放,然后从槽中拉出。 如果打印头难以移除,请向上推蓝色闩锁,协助进行移除。
针对黑色打印头重复上述操作。
在取下打印头期间,请保持打印头竖直,以防止漏墨。 请勿触摸打印头塔(打印头顶部的喷嘴),因为它们含有残留的墨水。
打开软件包,然后取出新打印头。
图片 : 从包装中取出打印头
从打印头的顶部向上垂直拉动橙色插头。
图片 : 拉出橙色插头
请使用拉片撕下打印头触点上的胶带。
请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。 请勿撕下触点上的保护胶带。 处理这些部件会导致墨水喷嘴阻塞、不喷墨以及电路接触不良。
图片 : 撕掉打印头触点上的胶带
滑动新打印头,使其稍微向上倾斜,滑入空插槽中,然后轻轻地向上推打印头,直到其卡合到位。
将黑色打印头插入右侧插槽。
将三色打印头插入左侧插槽。
图片 : 插入黑色和彩色打印头
要合上蓝色笔架闩锁,请用力向下按,直至闩锁卡合到位。
图片 : 合上蓝色笔架闩锁
非常重要! 安装打印头后,请勿打开蓝色笔架闩锁。 打开闩锁会导致严重的供墨系统错误。
控制面板上将显示闪烁的 P 。
将出纸盒拉出,然后提起纸盒延长板。
图片 : 将出纸盒拉出,然后提起纸盒延长板。
校准打印头以获取最佳的打印质量。 校准后,打印机将开始对供墨系统进行加墨。
在加墨期间,请勿断开打印机的电源或移动打印机。
在打印机控制面板上,按住“恢复”按钮
当闪烁的 P 变成闪烁的 A时,开始校准。
图片 : 按下并按住“恢复”按钮
将校准页打印面朝下,放在扫描仪玻璃板的右前角,然后合上扫描仪顶盖。 根据扫描仪玻璃板边缘的刻印图示进行放置。
图片 : 将校准页放在扫描仪玻璃板上
在控制面板上,按下彩色复印按钮
图片 : 按“彩色复印”按钮
打印机开始执行加墨流程。 在打印机加墨期间,您仍可以进行打印、扫描和复印。
当旋转线条停止并且控制面板上显示 0 时,则完成加墨。
图片 : 示例:加墨期间的控制面板
查看有关更换打印头的常见问题解答列表。
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打印机正在工作,但是打印输出不显示黑色或其他颜色,或者打印的页面为空白或者颜色非常浅。
HP 建议您使用 HP 原装墨水。 对于其它厂商生产的墨水,惠普 (HP) 不提供质量或者可靠性担保。 如果您使用的不是 HP 原装墨水和打印头,则本文档中的步骤可能无法解决打印质量问题。
或当地零售商处购买替换墨水及其他耗材。
使用非 HP 墨水会污染后续添加的任何原装 HP 墨水。 这是因为墨水更改时,在打印头中还有剩余墨水,污染的墨水会残留在系统中,会影响打印质量。
如果您正在使用 HP 原装打印头和墨水,请继续执行下一步。
墨水量不足会影响打印质量。
对打印机因不当加满墨水量或使用非 HP 墨水而引起的损坏不在保修范围之内。
打印时请不要使墨水量低于最低填充线。 墨水量严重不足会导致打印质量下降或损坏的供墨系统。
使用墨槽窗口目测检查打印机的墨水量。
如果所有墨水量均低于或接近最低填充线,请继续执行以下步骤操作,填充任何墨水量不足的墨盒。
取下正在填充的墨盒上的塞子。 将塞子倒置放在一张废纸上。
取下墨瓶盖,拉开密封标签,盖上瓶盖,然后翻开瓶盖。
按住墨盒上的灌嘴,轻轻向下推,然后让墨水流入墨盒。 填充墨盒至略低于墨盒上的最低填充线。
如果墨瓶未开始流墨,则取出并重新安装到墨盒灌嘴内。
填充墨盒后,垂直向上拉起墨瓶。
合上墨瓶盖,将墨瓶竖直,然后将墨盒塞推入墨盒上的插槽中。
请确保墨盒塞用力按入到位。
重复这些上述步骤,填充任何其他墨水少或空的墨盒。
将装有剩余墨水的墨瓶放在阴凉干燥处,以备将来使用。
如果打印输出的背面有墨渍,请使用自动化工具解决该问题。
次,然后松开电源按钮。
打印机将缓慢地送入一页纸。 打印机可能会发出一分钟左右的噪音。
等待至纸张从打印机中出来再将其取出。
如果打印质量较差,请继续执行下一步操作。
请确保运输墨水阀已解锁,打印头的卡销处于关闭状态,并且墨水彻底填满传输墨管。
执行以下步骤时,请勿触摸蓝色打印头的卡销! 触摸卡销,会打开托盘,并会导致墨水系统受损。
确保传输墨水阀位于解锁位置。
使用锁定的运输墨水阀打印可能会损坏打印头。
检查蓝色打印头卡销的位置。
待笔架完全静止后,再继续执行操作。
检查打印头卡销的位置。
请勿触摸蓝色的打印头卡销! 触摸卡销,会打开托盘,并会导致墨水系统受损。
通过打印头舱门进入打印机内部,然后手动向右移动笔架。
,则打印机无法正常加墨或缺墨,请跳至
如果墨管装满黑色墨水,打印机可正常加墨并填充墨水,则请继续执行下一步。
将纸张打印面朝下装入进纸盒。 许多纸张都区分打印面和非打印面,如照片纸和其它特殊介质。 通常,较光滑的一面是“打印面”,而非打印面上有时会带有纸张制造商的标识。
请不要使用褶皱或卷曲的纸张。 确保装入产品内的纸张干净、无褶皱。
请使用与当前复印任务相匹配的纸张类型。
对于日常文本文档,使用采用 ColorLok 技术的普通纸张即可。 采用 ColorLok 技术的纸张是行业标准纸张,可与 HP 墨水配合使用。
对于高密度打印(如高对比度的图像或照片),请使用 HP 高级照片纸,以获得最佳效果。
一些介质可能不会像其他介质一样吸墨。 如果您的打印件容易出现污渍,请确保使用建议的纸张。
将照片纸存放在其原包装中,并置于密封的塑料袋之内。 将纸张存放在阴凉、干燥的地方,且不要卷曲。 仅在准备打印时放入 10-20 张照片纸,打印完毕后,将多余的照片纸放回原包装中。
请尝试使用不同类型的纸张。 这将确定该问题是否与纸张相关。
检查纸张后,再次尝试打印。 如果打印质量较差,请继续执行下一步操作。
检查打印设置,确保其适合当前的打印作业。
打印设置会因操作系统和软件程序的不同而有所差异。
在 Windows 中查看打印作业的打印设置。
在进行打印的软件应用程序中,点击“文件”,然后点击“打印”。
根据所使用的软件应用,该按钮可能为属性、选项、打印机设置、打印机或首选项。
根据您的打印作业,可能需要修改以下设置:
纸张类型: 如果您使用照片纸进行打印,则请选择要使用的照片纸类型。
打印质量: 如果您对打印件的质量不满意,请尝试提高打印质量。 要加快打印速度,就会降低打印质量。 这些选项通常包括最佳、正常和草稿模式。
纸张尺寸: 如果您打印时所采用的纸张尺寸不同于平常所使用的,请选择正确的纸张尺寸。
黑白: 如果只希望进行黑白打印,请选择灰度选项。
选择打印设置后,单击确定即可应用这些设置,然后单击打印。
在 macOS 或 OS X 电脑上检查打印作业的打印设置。
打开一个文档,点击“文件”,然后点击“打印”。
选择纸张类型/质量或介质和质量菜单。
根据您的打印作业,可能需要修改以下设置:
纸张类型: 如果其中某个选项与您的纸张类型完全吻合,请选中该选项。
质量: 如果您对打印件的质量不满意,请尝试提高打印质量。 要加快打印速度,就会降低打印质量。
如要保存您的设置,以供以后的打印作业使用,请在“预设”菜单中选择“保存”,然后为新预设命名。
检查打印设置后,再次尝试打印。 如果打印质量较差,请继续执行下一步操作。
要解决许多打印质量问题,请打印一份打印质量诊断页,并对结果进行评估。
为了防止墨盒变干,需要使用 “电源”按钮关闭打印机,并且等到“电源”指示灯熄灭之后才能拔掉打印机插头。
在打印机控制面板上按下并按住彩色复印按钮
3 秒钟,打印一份打印质量诊断页。
查看青色、品红色、黄色和黑色的复选框,查看缺失的颜色、褪色和白色线条。
如果彩色色块 没有显示白色线条,并且没有褪色且完整,则打印机工作正常。 检查图像分辨率问题、应用程序错误或其它问题,这些问题可能会影响打印输出。
如果有色块 显示白色线条、出现褪色或者不完整,请继续下一步骤。
HP 提供了自动化的打印头清洁实用程序,可以清除打印头喷嘴堵塞。
只有在必要时才清洗打印头。 不必要的清洗会浪费墨水,并且会缩短打印头的使用寿命。
要防止打印头变干,请确保关闭打印机的电源按钮。
使用 HP 软件清洁打印头,并对结果进行评估。
在已安装软件程序列表中点击或搜索 HP 文件夹,点击打印机的文件夹,然后点击您打印机的名称。
“HP 打印机助手”将打开。
在 HP 打印机助手 窗口上,点击 维护您的打印机。
打印一张“打印质量诊断”页面。
检查“打印质量诊断页”。
如果打印质量 不错,则点击 完成。 故障排除到此结束。
如果打印质量 无法接受,则请在提示是否继续执行下一个清洁阶段时点击 “第二个清洁阶段”。
如果打印头阻塞严重,可能需要进行再次清洁。 如果遇到这种情况,请等待 30 分钟的时间后再次执行两个级别的清洁操作。
使用 HP 软件清洁打印头,并对结果进行评估。
在 Mac 电脑上搜索打印,然后在结果列表中单击打印和传真、或打印机和扫描仪。
点击您的打印机名称,然后点击“打开打印队列”。
点击“打印机设置”或设置,点击“实用程序”选项卡,然后点击“打开打印机实用程序”。
完成清洁后,点击 打印。
打印一张“打印质量诊断”页面。
检查“打印质量诊断页”。
如果打印质量 不错,则点击 完成。 故障排除到此结束。
如果打印质量 无法接受,则请在提示是否继续执行下一个清洁阶段时点击 “第二个清洁阶段”。
如果打印头阻塞严重,可能需要进行再次清洁。 如果遇到这种情况,请等待 30 分钟的时间后再次执行两个级别的清洁操作。
如果打印质量较差,请继续执行下一步操作。
使用 HP 打印机程序来对齐打印头。
在 Windows 电脑上校准打印机。
在已安装软件程序列表中点击或搜索 HP 文件夹,点击打印机的文件夹,然后点击您打印机的名称。
将打开“HP 打印机助手”。
在 HP 打印机助手 窗口上,点击 维护您的打印机。
将校准页打印面朝下放在扫描仪玻璃板上,然后按照扫描仪玻璃板的刻印标记调整其位置。
在您的电脑上,点击 扫描。
您可以回收利用或者丢弃校准页。
在 Mac 电脑上搜索打印,然后在结果列表中单击打印和传真、或打印机和扫描仪。
点击您的打印机名称,然后点击“打开打印队列”。
点击“打印机设置”或设置,点击“实用程序”选项卡,然后点击“打开打印机实用程序”。
将校准页打印面朝下放在扫描仪玻璃板上,然后按照扫描仪玻璃板的刻印标记调整其位置。
在您的电脑上,点击 扫描。
您可以回收利用或者丢弃校准页。
再次进行打印。 如果打印质量较差,请继续执行下一步操作。
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如果您已完成上述所有步骤后打印机仍然出现问题,则您可能需要从 HP 获得进一步的援助。 请访问
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