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京东商城首席架构师刘海锋 :京东黑科技,到底有多黑? | 2016万有青年大烩
高效、快速的物流是我们在快节奏生活里所追求的,那么,未来的物流会是啥样?这就让物流速度极快的京东为你解答关于物流的“黑科技”!【时长9'25'',建议在WiFi条件下观看视频】(视频选自 2016年万有青年大烩)京东物流黑科技众所周知,京东的物流体系是极其快速的,这可离不开“四无”的京东黑科技——无人机、无人仓、无人车、无人客服。一、无人仓京东是中国最大的自营电商企业,对于京东来说,最重要的基础设施就是在全国有几百个大的库房,用来储存和分发每天无数的商品到用户手里。在这些库房里,会有成千上万的工人在繁重的工作,负责货物的进入和分发,这些工作是非常辛苦也是非常重复的。“无人仓”项目于去年年底启动,目的就是研发人工智能的机器人系统,来替代库房工人繁重的工作。用机器视觉技术来做机器人的眼睛,用人工智能的算法做大脑,调动机器人的行走,用各种各样性走的小车还有机械臂,相当于人的身体。打造全自动的高效智慧的仓库。二、无人机无人机是用来解决配送的问题,特别针对偏远山区,从城镇送到农村的陪送员手中,因为山路崎岖难行,研发无人机来解决最后几公里的问题,提高京东运营的效率,转换人类生活的方式。三、无人车无人车就是应用在城市,大家在小区或者写字楼旁,经常看到京东的配送小哥工作很辛苦,特别在假日和大促期间,经常从很早开始工作一直到晚上凌晨,都不能满足货物的配给的需求。研发无人的配送小车,可以在住宅区和写字楼分摊一部分配送员日常繁重的工作。四、无人客服京东有几亿的活跃的用户,他们日常会问到很多很多的问题,尽管他们有非常庞大的客服团队解答用户的问题,这些问题当中会有很多重复的,大家日常都会问到很多次的问题。所以研发无人客服的机器人,它能够通过语音和文本的方式,解答大家的问题,节省80%人力的成本。这里面用到了很多新的最前沿的人工智能的技术,比如说深度神经网络、记忆学习等。无人配送车的故事女孩茱蒂,她有些任性也有些顽皮,而且非常爱美。早上她要去参加班级聚会,想新购买一个耳环,于是她拿起手机在京东商城上下了一个订单,她要求必须在8点58分之前把耳环送到。下单后她开始梳洗打扮,这时候我们智能的物流系统接受了这个订单并对紧急程度做了分析,为我们的无人配送车选好路径。我们的无人配送车出发了,它取到了货物,开始往目的地进发。这时候茱蒂小姐正在准备早餐,无人配送车能够自动选择路线,还可以躲避过来的车辆。半路上,顺便接了一个新的订单,恰好是茱蒂的小区有人订了一个盒饭,因为它知道接这个快餐并不会影响它最终的配送时间,就顺路带上了快餐店的一盒快餐,快餐送到小区的邻居家里,然后它走到了茱蒂的单元,它会通过信号来控制电梯打开并且能够自动上电梯,控制电梯在几层,出电梯,然后到家门口,它通过手机呼叫茱蒂,茱蒂来给它开门,它确认收货。茱蒂戴上耳环出发了,在出租车上她突然想起她还需要口红、睫毛膏等等,于是她拿起手机又下了一个单。另外一辆无人配送车接到订单,取来货物,寻找计划相遇的位置。在一个路口处红灯的时候,它和茱蒂又相遇了,茱蒂取来了她需要的东西,小车有机器识别的系统,它扫描茱蒂的表情,来计算客户满意度。茱蒂赶到聚会的酒店,她在大堂里又碰到了另外一辆无人配送车,无人配送车显示的视频屏幕里正在打广告:有一个2016最新款的单肩女包。茱蒂非常动心,尽管她现在的包只用了一年,她还是买了这款新的包。但是她不能一个肩膀背着一个包参加聚会,于是在另外一辆我们的捐赠的小车里面,她把刚用一年的包捐赠了。我们的京东智慧物流系统收到了她捐赠的信息,为用户行为做了消费喜好的分析,我们看到她捐赠的物品其实很昂贵,是一个女士的单肩包,于是我们的智慧物流系统决定给她一个答谢礼物,是比单肩包更昂贵的晚礼服。另外一辆无人配送车又出发了,去最近的配送站取了一件比小包还昂贵的晚礼服并加速赶到酒店去送这件衣服,大家都能想像到茱蒂欣喜若狂,参加这件晚礼服去参加聚会。戳这里可以看到更多精彩视频哦:
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喜欢该文的人也喜欢【CSDN现场报道】2016 年 11 月 18 日- 20 日,由 CSDN 重磅打造的年终技术盛会 —— “(Software
Developer Conference China 2016,简称 SDCC 2016)在北京京都信苑饭店隆重举行。本届大会云集了100多位国内外顶尖专家和技术大牛,共设新趋势和新实践2大主题会场,14个技术专题。面向国内外的中高端技术人员,聚焦最前沿技术及一线的实践经验,助力企业的技术升级和改造、全面提升技术人员的综合实力。
在11月18日上午的 Keynote 上,京东商城总架构师、基础平台负责人刘海锋发表《京东双11创新技术实践》主题演讲。每年的双11已成为技术人技术的保卫战,从资源规划至夯实基础架构、增强智能,以及确保系统稳定最重要的点是故障模拟演练和全链路压测。资源规划是双十一促备战的必要条件,可将资源分为平稳型系统和毛刺型系统,对于平稳型系统抽取70%分而治之,高效分配;剩余的30%毛刺型系统的核心流程需充分扩容。京东提升多数据中心架构稳定运行,实施基于Docker全面容器化预先扩容确保交付更快速,自研中间件技术和以内存JIMDB为中心存储体系,使用高性能微服务框架JSF接入实例,同时JMQ消息平台同步复制和同步刷盘确保数据不丢失来夯实基础。应用AI至商城各个业务环节,如订单取消及“”冷静期“”、订单预测。有破坏性地模拟线上故障,提升全员应变能力。最后对于每个环节及地区实施黄金链路压测测试。
京东商城总架构师、基础平台负责人 刘海锋
下面为演讲整理:
各位朋友大家早上好,非常高兴今天能够来到这里跟大家分享以京东为例的双十一经验,和本人的一些心得。每年的双十一在中国已成为特别有特色的一种社会行为,很多的网民会通过网上购物,买东西,可能在很多的人的心目中会理解会觉得双十一是技术人特别好的一个舞台。其实对于技术团队,双十一是一个压力比较大的任务也很艰巨的技术的保卫战。双十一对于任何一家电商和企业是特别重要的,在此我分为五个方面来交流。
第一做做资源规划,大家知道双十一的大促特别高的流量过来,一定要做充分的资源要做非常好,因为我们有无限的机器,这个不成问题,但是现实的情况我们没有那么多的机器,我们的资源比较有限,所以资源规划是第一步。做了资源规划技术线条上分四个方面给大家做一下分享,第一个就是要夯实基础架构,基础架构特别重要,因为一出问题就会影响所有的业务。然后给大家介绍第三个方面增强智能,这个可能会契合今年的热点,现在人工智能深度学习非常火热,大家可能会觉得非常虚,但是我会举一些实际的例子用一些技术,这些技术并不复杂,能够在大数据能够发挥作用。其实最后两方面是最最关键的,然后也是最最重要的,就是什么呢?第一是要做大规模的鼓掌的模拟的演练,双十一最主要考验我们能力,出故障的可以快速响应和解决的能力,所有的事情有备而来,最后的反对做子全链路的压测,这是大的流量,突发的流量比刚才瞬间十几倍的流量你能够扛得住,所以个帐的眼帘四和充分的压测是确保成功和稳定的关键两点。
资源规划即如何分机器及资源,这是一个特别有挑战力的问题。本质上,双十一的准备就是对外而言,流量不好预估,谁都有可能出问题,那么每个人扩容十倍是最安全的,但是如果所有的人,所有的系统扩容十倍,机器却供应不上,因此资源的规划特别关键。
在此我分享一下今年双十一的一些心得或是方法论。首先第一点,要在心理上给很多团队做一下按摩,资源只是必要的条件,不是充分的条件。从技术上,也要做一些充分的研究,如可以看一些数据,双十一流量最高的那一刻实际上是11月11号的凌晨12点前大概10秒左右,因为很多人买东西放在购物车,等待下单。如果按照纯粹的数目比值,峰值那一刻可能是前一秒的十几倍或者是二十几倍。我们的系统链路比较长,进来后大规模的压力经过系统层层的缓冲,层层处理,各方面的调用会把压力平滑掉,而且机房内部的网络流量的变化是最能够反映整体的负荷。告诉我们实际上要区分对待,有些系统要做充分的资源的准备,要疯狂扩容,要确保万无一失,但是在整体而言,很小越靠后的系统其实并不需要那么多的资源,整个资源就是一个漏洞状,越靠前的要多扩一下,扩10倍都没问题,越往后要逐渐要比较集约加资源,因为你的资源是非常有限,所以这个数据也能够支撑对这样的方法论。
资源规划时可以分成两类系统:平稳型系统和毛刺型系统。实际90%的都是平稳型系统,如商品详情、实时价格等等;另外一个是毛刺型系统,这一类的系统做充分的贮准备,瞬间可能是极高的流量,如在下单,订单结算、支付、收银台以及抢购的逻辑里面,其最基本的原则是核心流程一定要充分地扩容。对于平稳型系统基本上是拿出70%的资源,高高效的分配下去,把平稳型的系统做适当的安排,30%的资源专门针对核心的流程,毛刺型的系统去做充分的扩容。
基础架构的重要性不言而喻,它会影响所有的业务。今天给大家分享三大核心内容。
基于Docker全面容器化
经过年两年的发展,我们所有的系统90%都已容器化,第一代是比较简单好用,更多的是实现软件定义数据中心。其实我们在双十一包括现在正在立项做第二代,不光实现软件定义的数据中心,去吸引资源的调度,从开发完成到上线更加迅速和便捷实施Docker,对于电商的大促个人觉得最大的好处是加快了资源交互的速度,同时让资源整体的协调能够更加细。
当前的Docker有非常灵活的横向扩容的能力,比如流量来的时候,事先根本不用扩容,峰值流量按需使用,需要多少就扩多少,其实这个是不现实的。因为流量来了会非常猛,所以要预先扩容,预先把资源规划好。技术方面并非最新、最酷最好而是最稳妥是更合适的。当然,有Docker之后有一些应急的情况如它垂直的Scale
up会有一些作用,但这不具普世的效果。
内存是新的磁盘-JIMDB
我们以内存为中心做存储,存储我们形成三级的架构,主要是Java,会在本地做然后会自主研发一个系统,从2014年至今我们做了JIMDB,会形成全量的内存的存储,在后面再是买其他的存储。在可用性的保障,我们做的很多的工作,基本能做到数据几乎不会丢失横向的扩容自动伸缩,非常多样的。
消息平台JMQ-应用异步化
基本上我们几乎所有的核心的应用就是java写的应用都要这个消息平台,尤其是对京东来讲,用JMQ连接很多的系统,不管是做异步、库房还是整个生产行为都是通过MQ发送,最核心的就是同步复制,同步刷盘在两台不同的机器不同磁盘保证数据不能丢失。而且MQ做应用的异步还能够达到把流量的压力适当地做平缓这种效果。
应用AI技术到商城的各个业务环节,如客服机器人,还能够在大促期间起到作用。如订单冷静,因为我们平常都会有冲动的消费,然后购买一个商品,冲动之后往往就是就会后悔,通过人工智能预测,设置冷静管道,适当冷静一下,引入“冷静期”,可以订单取消,降低库房生产能力浪费的成本。
第二个案例是今年双十一的第一笔单从用户下单到用户签收商品共花费了12分30秒,为什么能做到?如果正常的流程,从某一个库房分捡出来到配送站,然后再送上红色的运货车,再到小区,再有快递小哥到家门,这是不可能的。这个不是订单冷静,是订单预测,可以用一些历史的数据预测这个商圈,通过智能的预测就可以前置,然后库房分级了,FDC和RDC内配,有的可以层层前置,这样的话能够大幅提升配送的时效,通过增强智能,提升用户交付的体验。
故障模拟演练
一线的技术团队只有通过非常严密的故障演练,非常大压力的预测才能确保系统万无一失,才能比较提前的发现问题。今年采取一个方式,国外有公司提出称之为Chaos Monkey,就是捣乱的猴子,其实是指比较破坏性,更接近真实的模拟,不同级别的来做线上故障的模拟。通过这样的一个捣乱的猴子的大规模的故障演练,我们对机器力度,网络力度,一些重要的服务,对中间件和数据库这些底层的系统甚至机房做了演练,有了系统,有了下单的系统承诺MQ演练一下,看看是不是真的可以。但是这有一定破坏性的,用的时候一定要谨慎。
全链路压测
军演压测机器人
我们在今年采用军演压测机器人,尽量模拟用户的行为,发起很大的流量,在公网发起流量,一般是凌晨后半夜做压测,即做全链路的读写的缓和的压测,假设我能雇佣到一亿个人,同时来访问京东或者是天猫或者是其他网站,肯定能够把系统的很多的问题暴露出来。但是你不可能雇佣到一亿人,也找不到这1亿个人,怎么办? 这需要写一些机器人,部署在全国网点,部署在下半夜的空闲的流量,发起压力,但这个需要花费一年左右的时间模拟一部分的用户的行为,意味着整个系统要能力支持数据,要能够支持测试的流量。也就是说,对于支付系统来是,我们有虚拟的银行,它不真的扣钱,对于库房我们有假的库房,当然对于交易我们有虚拟的SKU虚拟的库库存,需要的订单,这些才能压测虚拟的流量。基本上通过这样的一个系统,目的就是尽量接近消费者在零点的大流量的整个的情况。系统经过一个比较长的一个考验,能力把整个链路串起来。通过这样的一个演练我们会发现很多的问题,会整体把性能进行优化。当然也会通过评比找出各个系统中的TP99最低的,就是性能最好的。
黄金链路压测
第二个重点是黄金链路压测,黄金链路就核心的流程,即我们会在一些关键的地方,比如说就是消费的大省如北京、上海、广州一带充分部署agent,模拟用户的行为,做先搜索然后浏览,加入购物车,结算,再支付,整个的黄金链路是双十一压力最大,是也是最关键,也是最影响用户体验的一个环节。
总结起来就是整个双十一对研发团队来说是一个比较艰巨的技术的保卫战,我们必须做资源的规划,夯实基础架构。在一些关键的环节可以用机器人,人工智能提高效率或降低成本,但是最辛苦的最关键的还是要做非常充分的实施大规模的故障的演练,然后要做很认真的压测,无论是单一系统单一链路,还是全链路黄金链路也要做。双十一的整个的流量比较大,而且很难预期,所以各个企业还有很多的东西需要去不断地去习,不断地提高和成长。
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GMGC2016 | 京东云的首席架构师杨海明:京东云——让你的游戏快人一步
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报道,由全球移动游戏联盟GMGC主办的于3月7日至9日在北京国际会议中心隆重举行。此次大会以&Game2.0:创新不止&忠于玩家&为主题,吸引了众多业内精英前来参与。主会场峰会分为&游戏领袖峰会&及&泛娱乐主题峰会&两场同时进行,在游戏领袖峰会上,京东云的首席架构师杨海明发表了以《京东云&&让你的游戏快人一步》为主题的演讲。
京东云的首席架构师杨海明
▍以下为演讲实录
杨海明:非常感谢大会给我们这个机会,面对众多的游戏伙伴、厂商,让我们来做一个演讲,促使你的游戏更快。刚才的论坛大家也看到了现在游戏发展是需要更快一些,这块我首先说一下京东云,在云计算这个行业里,京东做的很久,但是业界来讲并不是特别有名,因为京东云这个平台跟京东商城绑定是很紧的。为什么说让游戏更快一些,做云计算,像游戏、电商、视频都是非常好的营销场景,电商领域做的还是不错的,我们有信心把电商的云计算能力放到游戏这个场景。
从我们技术分析的角度来讲,游戏的特性和电商的特性有很多相似的地方,这块也让我们有信心让这些游戏厂商在我们的平台上能更快人一步。
这里插一句,本来应该由一位女士站在上边讲,因为三八节换我来讲,也祝女人节快乐。刚才这个论坛我也认真听了一下,其实在移动游戏行业,现在是面临一些增速放缓的情况,也认为趋于理性,通过自然选择的话会让更优质的行业,优质的企业活下来,之前项目制,只是打猎型的公司就会逐渐被淘汰,我们这个数据的话,截至15年,规模还是蛮大的,增速已经放缓了。受一些大型游戏企业垄断的影响,投资要比较谨慎,大量中小的CP在进行合并,进行整合,不管资本层面,还是业务层面,都在发生一些变化。这块不仅仅是游戏行业,我们做电商,我们接触更多的是传统的企业,就是做买卖这种东西的,他们也遇到了大量的经济不景气所带来的影响,我开始看到这个图的时候我蛮惊吓的,我们跟传统行业其实接触蛮多的,一般来讲传统行业不景气的时候是游戏娱乐行业很景气的时候,大家没有事情干打打游戏,看看片,在家里宅。我的感觉就是整个游戏行业的话,虽然是一个蓬勃发展的行业,但其实也是需要转型。
这块是游戏规模发展,刚才提到手游的发展规模大概是个什么状态,增长是个什么状态,收入规模也从数字上能够看到,三天翻了十倍,但是这块的话,我们也看到游戏这个行业其实有一些喜新厌旧,不存在IBM这种百年老店,三个月上线一款游戏,非常流行,但是过了几个月之后就没有人玩了,暴涨暴落的情况非常常见。618、双十一大促是有计划的,我们知道这个事情会发生,但是游戏这种事情,三个月上线这个东西能不能好玩,能不能用户买账这个事情不清楚。而且我们看到整个游戏行业产业也在升级,比如说动漫、影视、文学、综艺,这些与传统游戏进行融合,发展出更新颖的一些游戏,大家都在追求新的东西,所以跨行业的这种融合是在游戏行业,我们感觉到这是一个前沿的方向。
这块捉到我们京东云所做的事情了,我们是支撑京东商城整体信息系统的基石,它是典型的云计算的场景,这是我们京东云比较重的场景。另外一块大家可能不是特别容易看到的就是我们所谓的京东大脑的事情,实际就是大数据,刚才论坛提到大数据和游戏行业的融合,这块能不能创造一些新的价值,产生新的利润,这块我个人认为是一定会的。比如在京东的场景,我们说一个客户上去浏览这些东西,买一个东西,基于用户信息以及购买习惯,以及他在这一次访问商城浏览的场景里,他的意图是什么,比如你看一个N95的口罩,肯定是对雾霾天气有一些想法,如果推荐空气净化器就会比较好了,而且推荐高档品牌的,因为N95还是比较专业的防护。这些是我们京东大脑在尽量短的时间内,基于用户的使用习惯以及他的画像推荐他适用的东西。这块游戏领域基于这个人推荐什么装备,以及采购习惯、使用习惯,都是云计算带来的东西。
我们现在说京东云的网址,大家可以访问,我们在API层面开放,体系是开放的体系,在现在比较流行的都是建立我们体系的基石。如果基于这些开放的东西所制作的这些应用,其实都是我们可以支撑的,就是我们是在技术体系上是有贡献的,开放的生态,生态这块我想重点强调一下,我要服务一个客户,给他更好的服务,给他更优惠的价格,或者低于成本的价格。每家都会这么做的,但是我们想说的是我们开放生态的意思是一个游戏厂商你有一款很好的游戏,或者一个想法,我们可以跟你一起做,我们可以在架构层面基于你的特性进行修改。这块我们本身会有一些针对游戏的一些技术,比如我们的设备快速的处理数据,我们在短视频的处理,我们对它的支持,以及在全国布局CDN的体系,这些都可以帮助到游戏的能力。在生态领域不仅仅是说我给你这个东西,你可以更好的服务,而是可以走的更深一点,我们是伙伴,不是买卖的关系。
开源的技术框架,开放的业务生态,开放的平台,开放这个点是我们非常强调的。京东云我们做了四个层面的事情,一个是基础资源服务,这块所有的厂商都会提供网络、计算、存储这些服务,再往上就是IT流程托管服务,负载均衡,以及云的安全等,这块会提供这些服务,而且我们会开放给行业里的生态客户说你比我们做的更好,我们也愿意跟你合作,一同满足客户需求。然后就是云的特性,比如弹性的特性等,以及我们会提供一些相应的自动编译,统一监控日志,这些东西可以更快速帮助你完成一款云领域的应用和开发,因为我们现在说应用开发都是自己做云的应用,其实做出来不是真的云的应用,必须基于规范做出来才是云的应用。
这块是云服务架构,作为传统IT来讲,资源、主机、网络、安全,就我们架构的话,就是一个可靠的弹性云的架构,它是经历过618、双十一考验的,是平时的峰值十倍左右,准备十倍的机器一定会有很糟糕的用户体验,我们是用自动的方式实现这个扩容的。我们的应用层面能保证这个东西,应用层面是可以保证这种弹性架构的。之前几位嘉宾提到跨境的事情,我们不仅在全国有数据中心的布局,而且我们在全球也会有相应的布点,这块也算借着京东商城的能力,我们跟着出去。
比如VR这个业务,今天看了很多展台,都提到VR,两个门槛,一个数据处理的速度,一个是数据延时,京东商城也需要解决这两个问题,我们把同样的解决方案放到这个上边,京东云不会做任何一款VR的应用,因为有更专业的人,但是我们相信我们有能力支撑。
这块是特别想着重聊的地方,就是更准确的用户画像,刚才也提到用户画像画的是用户购买的习惯。商城上如果逛的话,其实是提供游戏道具购买的渠道,我觉得跨界数据的融合产生更好的效果。这个人经常买一些道具,说明他对某种游戏感兴趣,都是比较好的借鉴。基于用户画像的这种能力是可以给你的游戏更精准的推送,玩游戏的人也是比较多变,刚才描述日本的场景是比较对的,日本的用户有那种特性,中国的用户,我个人感觉有点喜新厌旧,在新的游戏上越劲爆,越快,怎么能够把他的兴趣调动起来,这个是用户画像解决的问题,就是更精确理解你在给谁做游戏,满足什么需求,甚至买东西的一些行为是都可以变成游戏的一些状态。用户画像的能力依托京东大数据能力,原来是京东大脑的核心组成部分,有几块,数据收集、数据存储、数据决策支撑、数据开放以及数据交易等等,就是如何根据你的行为搞清楚到底想干什么,以及帮助你干什么,以及挖掘出什么东西。
这个就是我今天跟大家分享的观点,这块重复一下京东云我们希望做游戏厂商的合作伙伴,我们希望作为你的合伙人提供更好的服务,而且会进行更深度的合作,让我们能够帮助你的游戏,更精确地找到谁在玩你的游戏,你需要谁来玩你的游戏,就是建立更好的客户体验。谢谢。
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扫描二维码,关注4399手游微信京东集团华东区首席物流架构师、物流规划部总监陈赐:智慧物流应用展望来源:畅享网&&作者:王晓晓 12:21:40“十三五”时期是我国贸易发展的重要战略机遇期,物流产业发展迅速,智慧供应链已经成为推动流通大国向流通强国过程中的重要行动。6月2日,由上海市国有资产监督管理委员会、上海市邮政管理局、上海市商务委员会指导,上海市国有资产信息中心、上海市计算机用户协会联合主办,上海市快递行业协会、浦东电子商务行业协会协办,畅享网承办的“2017年物流行业高峰论坛”在上海正式开启。论坛以“开放创新共建智慧供应链”为主题,参会专家和CIO共同交流新形势下物流行业的创新发展,探讨智慧供应链的应用及实践。分享到:
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编者按:“十三五”时期是我国贸易发展的重要战略机遇期,物流产业发展迅速,智慧供应链已经成为推动流通大国向流通强国过程中的重要行动。6月2日,由上海市国有资产监督管理委员会、上海市邮政管理局、上海市商务委员会指导,上海市国有资产信息中心、上海市计算机用户协会联合主办,上海市快递行业协会、浦东电子商务行业协会协办,畅享网承办的“2017年物流行业高峰论坛”在上海正式开启。论坛以“开放创新共建智慧供应链”为主题,参会专家和共同交流新形势下物流行业的创新发展,探讨智慧供应链的应用及实践。会上京东集团华东区首席物流架构师、物流规划部总监陈赐作了主题为“智慧物流应用展望”的演讲,从京东物流过去十年的实践、思考到未来京东对物流的看法以及对于未来企业的愿景四个方面全面阐述了京东对于智慧物流应用的展望。以下为演讲实录,畅享网整理:尊敬的各位领导、各位嘉宾,亲爱的朋友们,大家上午好。我们京东物流在过去多年,在物流和供应链方面的有过非常丰富的实践,也在实践中不断地思考什么样的物流才能适应时代、社会发展的需求,那下面就由我给大家分享一些我们的体会和想法。一、京东物流的专业设施及网络覆盖京东物流从2007年开始,经过十年的发展,建设了大量非常专业、高效的基础物流设施,首创、提供了的例如211、京准达等产品和极致的服务体验,让快速和准确的理念被消费者所认同,被行业认同。那么在这样的一个物流体系上,京东物流提供了包括中小件、大件、冷链、B2B等网络在内的覆盖全国的六大物流网络,真正做到服务无死角,全面触及消费者和客户。二、多种因素驱动智慧物流但我们能说现有已经是一个全面的,适应未来时代发展的智慧物流吗?我想其实还远远不够。实际上,我们在过往的发展中,深刻地感受到来自于 国家政策、技术革新趋势和应用趋势、商业模式的变化以及 行业本身对与新的技术、方法和工具的应用需求上的 推动力。尤其,我们看到国家对+高效物流方面的相关政策的制定、支持,也看到像大数据、、深度学习、人工智能、自动化、RFID等多种技术和方法在业内的广泛研究和运用,看到新零售、共享经济、众包这些新的商业、服务上的变革,更看到整个行业对于智能服务、智能技术的渴求,我们认为,这些力量、因素都在强力的推动行业向智慧物流的转变。 所以尽管我们做了大量的技术、方法上的创新研究和运用,和社会未来的需求相比,也只是提供了基础、相对还比较传统的物流服务。三、智慧物流应用展望框架那究竟什么是智慧物流,经过我们长期的思考,我们认为一个智慧的物流体系,应当包含多种创新技术、多种适应发展趋势的优秀理念、方法和工具在物流各环节的应用。这样的一个体系,应当包含三个层面的智慧运用,智慧化平台、数字化运营和智能化作业。如果我们把智慧物流看作是一个人,那么这三个层面,就如同他的 大脑、中枢神经 和四肢。大脑,智慧化平台决定了整个体系的运作基础和运作模式,是物流环节的总体指挥。中枢神经,数字化运营在运作模式基础之上,按照既定的优化方法,在满足需求的前提下,确定具体的仓储、运输和配送等物流任务。这些具体的工作,最终交由 体系的四肢,也就是具体的执行作业层面来完成。我们先来看智慧化平台层面,它主要包含两个方面的工作,一个是通过数据驱动,对整个物流网络的优化布局,另一个,是基于开放和共享机制之下的供应链深度协同。我们都很清楚物流效率的高低,成本、时效的表现,从根本上由网络的布局所确定。在智慧物流体系里,网络的布局借助大数据,从根本上分析商品从生产、到存储,到最终的消费整个链条,运用最优化算法,指导仓储的布局,指导品类的规划,库存在整个网络中的分布,让商品能够更高效地得到配置和存储,让我们的仓储,和消费的行为相匹配,减少无谓的物流活动,从而减少成本的浪费,提升时效,提升客户的感知和体验。同样的,利用数据的力量,我们能够更好的规划和设计我们的运输、分拣、终端的网络布局。影响物流效率的另一个根本因素,是我们的整个供应链条是否运转顺畅。通过上下游的深度协同,比如数据、信息的共享,资源的共享,合理分配和利用,能够让整个链条都收益。举一个很小的例子,我们和洗发水的供应商沟通,从厂家的源头改进产品包装的设计,让我们的后端物流环节减少货品的破损,有效地减少了不必要的浪费,也提高了客户的体验,链条的所有参与方,都是这样的协同的受益方。在第二个层面,我们需要根据日常的运营需求,实现排产和运营的高度智能化,动态决策,灵活调度我们的仓储、运输和配送资源,达到整体运营优化的目的。其中,首先需要面向从仓储、运输、分拣、站点配送的各个环节的全链路排产。由于链条很长,而且每个环节的生产都会影响整个网络,只有运用优化的智能排产方法,综合运营计划、客户需求、网络负荷的监控等多种因素的自主决策,才能让整个生产质量稳定、提升。举个例子,智能排产的一个应用,是从实际订单出发,根据订单预测,资源情况,确定订单什么时候生产,什么时间装车,什么时间分拣,什么时间按照什么路径进行派送。应该说,排产的过程,是对资源动态整合和利用的过程。能够有效的利用资源能力,也避免资源的过载。一旦网络中的某个节点出现问题,比如我们其中的一个仓库、一个分拣、一个站点等等,出现运营异常,那么通过全链路的智能排产,能够迅速地通过供给、路由、最后一公里网络的切换,很好地解决这个问题。那么我们以往所经历的仓库的爆仓、运力不足、履约下降等各种现象将能够得到根本性的缓解。而且,我们也相信,利用智能排产,能够有效地减少生产环节的浪费,对促进整体物流资源的良性扩增,具有非常重要的作用。其次,我们通过运营规则的合理设置,能够最大化指导后续环节的运行。另一个方面,在数字化运营层面,我们还将通过智能的柔性的调度方法,解决各环节的最优化问题。例如,在仓储环节,我们怎么上架、怎么布局库内的储位、什么样的拣货路径最能提升效率、使用什么样的包装既环保又节省成本、如何提升出库和盘点效率等等;在运输环节,如何动态的安排路由,优化车辆资源,能够缩短运输距离,增加车辆的效率。在分拣和派送环节,又如何实现最优的操作。这都是我们追求更优化,更智能的调度方法所需要解决的问题。通过这样的调度方法,能够让我们日常的运营具有更高的效率,成本充分优化。数字化运营层面,相当与我们的中枢神经,它能够确定的是日常运营如何做,但最终的执行作业层面,我们同样需要比现在更合理、更精准的方式来完成最终的物流操作。在这个方面,无论是仓储,还是后续的各个环节,我们都需要投入大量的精力,研发、探索、实践,把创新的自动化技术、感知技术、设备应用到实际环境中。无论是仓储的码垛机器人、货到人拣选、自动化包装、自动盘点、还是运输的无人驾驶、分拣的机器人分拣线、派送的无人机派送等等,都会是我们去尝试和应用的各项技术和工具。这是因为我们相信,未来只有依赖于这些技术的应用,才能最终解决我们的效率问题,解决成本的问题。所以,我们可以看到,在一个智慧物流体系里面,智能这个字眼,实际上贯穿所有的环节,无论是是他的大脑、智慧化平台,中枢神经 数字化运营,还是四肢,智能化作业,都将充分地、高效地和各种能够提升效率的技术、工具相结合。这些智能化的技术和工具,实际上是智慧物流的基本支撑。四、京东物流对于未来企业的愿景京东物流以成为最值得信赖的智慧供应链合作伙伴为 企业的愿景。我们相信,构建这样的智慧物流,是通往这个愿景的必经之路。没有智慧物流,就不存在智慧供应链。我们也知道,这个过程,离不开相关技术的创新和发展,更需要整个行业的共同发展。所以在这里,我希望,我也相信,我们所有的物流人,能够协力并进,共建智慧物流,实现智慧供应链。谢谢大家!责编:畅享精灵微信扫一扫实时了解行业动态微信扫一扫分享本文给好友 分享到:
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