大学生支付宝转1元充值游戏币 却被盗刷9000元
大连晚报唐东丽
小朱是刚毕业的大学生，网络游戏经验已有十多年了。可就在前日，一向自认为网游老手的他没想到竟被骗子盗转了9000元钱，让小朱第一次对网游“起了戒心”。网购游戏宝石被盗刷9000元小朱介绍，他一直在玩一款手机网络游戏，几天前，看到游戏页面有位叫“彬彬”的网友播发广告，可以给游戏充值。小朱说，由于手机系统所限，玩这款游戏必须额外买充值卡，对方称30元可以充1万个金币或相应宝石，他觉得挺划算，就利用银行账号给对方转去30元钱，但“彬彬”表示，自己只是业务人员，要得到购买的宝石得联系他们的技术人员，并给了小朱一个QQ号。小朱又联系了“技术员”，对方通过语音聊天方式向小朱介绍，他们是一个专门破解网游充值系统的公司，销售的游戏点卡比正常充值都优惠，小朱可以绑定支付宝号加入他们，购买更优惠的点卡。他让小朱将自己的支付宝号绑定一张没有钱的银行卡。绑定之后又要求小朱开通支付宝“花呗”功能。开通之后，又给小朱发了一个链接，需要小朱利用花呗功能向这个链接地址支付1元钱，以验证操作是否小朱本人。小朱按照对方的要求一一照做，当他最后点击那个连接，填写了支付1元钱的密码等信息后，却发现页面始终打不开了，无法提示是否支付完成。小朱试着刷新页面也无法打开，于是便关闭了页面，重新点开了支付宝页面。刚一点开支付宝，就接到一条提示，告知他刚通过“花呗”功能支出了9000元钱。小朱一下子就傻了，明明是只转1元钱，怎么会转出9000元钱呢？小朱从收到的提示上看到，这笔钱是转给了“上海汉特信息技术有限公司”的大众点评账号。他立即联系大众点评客服，对方表示，交易记录显示的确是9000元钱，并且卖家已经将这笔钱转走了。随后，小朱又联系了支付宝客服，对方表示，交易过程中小朱主动填写了个人信息，因此他们不负责任。小朱只好报警。担心逾期未还款影响信用花呗是支付宝下设的一项透支功能，这个月消费下个月还款。小朱表示，自己刚大学毕业收入不多，9000元钱对他来说是笔不小的数目，一月之内还款有些困难，但如果不还又担心自己的征信记录受损，影响以后的个人贷款业务。昨日，记者就小朱担心的问题咨询了人民银行大连市中心支行，征信打印部门的工作人员介绍，目前个人征信记录的项目中并没有关于“花呗”这一项，但这并不能确定就不会影响个人征信记录。随后记者又就此咨询了支付宝客服人员，对方表示是否将信用记录反馈给央行的征信系统是完全系统操作，他们也不能确定，要视数额和逾期时间来确定。(大连晚报)
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[ 亿欧导读 ]
美宜佳市场总监蔡杰峰认为手机支付很快会成为便利店的标配：现金支付，痛，但不得不用；各种卡，各种烦；NFC，确实还没来；搭车支付宝，有信心找到一条取代现金的路。目前技术和商业关卡都已经打通，剩下的就是各方合力普及。
手机支付很快会成为便利店的标配，这是我的判断。
前些天，支付宝和祐驿站合作推了手机支付，接下来， 7-11这样的巨头也会跟进，加上之前的我们和喜士多，手机支付在便利店这个市场正在全面铺开。虽然大多数人对于线下的手机支付还相当陌生，但，它确实已经进入了商用领域。
外界可能会好奇，为什么你们那么热衷手机支付，便利店这种小额生意，现金付就好，犯的着搞那么复杂的支付方式么，甚至会觉得我们只是在盲目赶潮流。作为从业者，我希望分享一下的实践与心得。
现金支付，痛，但不得不用
我们愿意尝试各种电子支付，动因很简单，现金支付不够美好。现金支付实际是个成本很高的支付手段，如果换算成费率的话，完全不低于当前市面上所有的电子支付手段，这也许和大部分人的通常认识不太一样。为什么？
1)收银员要面对假币残币风险，即便已经非常小心，但层出不穷的假币还防不胜防
2) 门店的现金营业款有保管风险。不要笑，便利店被抢劫的风险一直存在
3) 繁杂反复的找零动作让收银员疲惫不堪，店长还需要每天去银行排队存款
4) 为了找零，门店要准备大量的零钱，但银行提供给门店的零钱是有限的，只好去菜市场摊档等地方去兑换零钞
这些收银背后的事情，其实耗费了我们大量精力，如果摊在每次支付上，成本非常高，之所以现金支付还是主流，其实主要是为了顾客的支付习惯。
各种卡，各种烦
取代现金，各类实体卡都在做尝试，但老实说，便利店得益并不大。
1）银行卡：美宜佳5600家便利店，有80%的门店安装了银联POS收款机。
刷银行卡消费很普及，但可惜，这却不是我们的菜，很简单，我们的特点是客单价低的小额支付，用户没动力刷卡，毕竟刷卡比较慢，一个商品扫描入机到现金付款找零的过程在30秒内，而刷卡输密码签名再核对签名整个过程要超过1分钟，大额的，大家忍了，小额的，有几个人愿意，而我们也不愿意见到收银台大排长龙，降低门店运营效率。
2）银联闪付：2012年，各大银行都在推广 “闪付”，美宜佳所有POS机接受闪付。
刷卡效率低，银联也知道，所以闪付就针对这个痛点，这是一种非接触式IC芯片卡，芯片卡上加载了电子现金账户，用户不用输密码挥卡即可消费。这倒是很适合小额支付对快捷的要求，但是，芯片卡的持卡人真的真的太少了！而且芯片卡的电子现金账户还需要到银行网点进行充值，很不方便。所以很少比例的顾客使用过闪付功能。
3）城市一卡通：美宜佳深圳区域有800个门店可以使用“深圳通”。
城市一卡通的标杆就是香港的八达通，我们在深圳对接深圳通的效果也很好，提供充值服务，接受消费，很受门店和顾客欢迎。可惜，城市一卡通需要铺设专用的读写设备，在使用范围上收到了区域的限制，毕竟不是每个城市都有如此发达的城市一卡通。
NFC，确实还没来
手机，这是实体卡之后第二个挑战现金的东西。说到手机支付，眼下最热的是支付宝，但其实，我们最早接触的是中移动。
早在2007年，中移动就找到了我们，展示了手机钱包，在手机里弄一张芯片，然后就可以通过后台系统实现会员储值消费的功能。2009年，他们开始大力推广这个NFC业务，但是，在选择13.56GHZ和2.4GHZ的技术标准上运营商和银联反复摇摆，导致业务推广缓慢，我们自然也只能选择静观其变。
实话说，中国移动为了实现做了很多努力，2010年入股浦发银行，2011年申请到了第三方支付牌照。到2012年配合无线城市项目的手机通宝项目，目的也是打造城市一卡通，东莞移动还一直与美宜佳进行洽谈，并进行了项目系统对接开发，但由于多种原因，该项目前还没有顺利的上线。
其实，除了和运营商合作，其实我们自己也尝试过手机支付，2009年5月，基于会员储值的需要，我们自主开发了基于手机短信验证码消费的手机钱包“美宜宝”，顾客到门店报手机号码，凭短信验证码来支付消费。但随着会员制的调整，及国家对单用途预付费卡的政策出台，2013年6月，美宜佳终止了这个业务。
搭车支付宝
如前所说，在取代现金这条路上，我们的探索很多，也碰壁不少，但无论如何，这个努力我们还在继续，而现在和我们站在一起的，是支付宝，到目前为止，这确实是让我们最有信心的一条取代现金之路。
去年12月23日，美宜佳成为首家上线支付宝钱包条码支付的便利店连锁店，用户打开支付宝钱包客户端，亮出条码，店员用扫描枪扫一下，完成付款。
为什么愿意和支付宝合作，当然不是贪图对方的名气，说到底，我们是商人，是要看成本看收益的。其实，这个合作里， 很打动我们的一个点是，没什么成本。
前面说的那些取代现金的方式，对于门店，都要增加一些硬件，美宜佳5600家门店，遍布广东的各个城市，其实涉及硬件改动，还是很麻烦的。支付宝这个条码支付，好就好在不需要加硬件，扫码枪我们本来就有，收银员结账时扫描商品都在用。
所以我们做的只是在收银系统上进行小的软件改动。基本上，改动也很简单，我们从开始对接到完成，就两周时间。费率方面，现在在推广期，还是免费的，互联网巨头现在在线下跑马圈地，不惜血本，对于商户来说，这种便宜不占白不占，未来即使收取费率，我相信也也不可能高过银联。
收益方面，这个方式不需要找零，不需要签名，收银效率能提高一倍，还有一点被很多人忽略的是，这是实时到账的，比银联刷卡支付的T+1到账还要快，其实提高门店到总部的现金归集效率也是一个不可忽视的好处。
难度在哪儿？
说了和支付宝合作的很多好处，难道没难点么？当然有，如果畅通无阻，那条码支付就该瞬间被引爆，但我们运营一个月的数据是，单日成功交易笔数超过1万笔，增长确实很快，但如果分摊到5000多家门店，这个数字目前还是很小的。实际上，用户端和门店端，两端的推动都不是一件简单的事儿，
1）消费者这端，虽然广东地区支付宝钱包客户已经有1300万，但还是有很多人没有装，这个还需要支付宝的努力。
2）装了，还要会用，条码支付在支付宝钱包里入口位置毕竟不如余额宝、转账这些这么显著，加之比较新，所以要唤醒用户对这个功能的认识，还需要一个不短的教育过程，而且，这个过程中还要克服用户对于手机支付安全性的不安心理。理论上，每一个用户在付钱时都把条码准备好，那这个收银过程将会很快，但如果大家还不太会用，等到收银再去打开支付宝App，找条码在哪儿，反而会拖慢收银速度。
3）门店端，互联网进入线下，网点扫盲其实是个难点，就好像我们每个门店两个收银员，就一万多人，要让他们接触如此时髦的新东西其实也不容易。
老实说，我们的目标不仅仅在于支付，对于互联网，我们这样的传统商户是有很大期待的，包括互联网人士经常谈的大数据，精准营销，O2O等等。我们在支付宝App里的公众号两个星期粉丝就有40万，在这里面我们也尝试了查找附近门店，玩转积分等功能，如果以后可以在此基础上建立完善的会员体系，分析消费习惯，做精准营销，优化商品库存和供应链，那当然很美好。
但我们做实体的，很清楚现状，画饼是没用的，对于便利店来说，如果支付都没有活跃起来，后面的种种也就都是空谈了。所以接下来，我们会尝试更大力度的门店推广，比如用支付宝条码支付可以享受特定商品折扣一类的，增加用户使用这一功能的动力。
传统商户面对互联网，其实不应该畏惧，我们期待互联网，互联网也在越来越重视实体网点的力量。线下网点的力量在过往是被低估和埋没了，未来的便利店走的其实会是“社区服务中心”的路子，我们现在就有手机话费充值、水电煤代缴、票务预订、天猫包裹代收等20多种便民服务。
所以，回到手机支付，支付宝来攻线上，我们则要用好门店，电子支付相对于现金支付和实体卡支付，确实有很多综合优势，这是事实，而现在，技术和商业关卡都已经打通，剩下的就是大家合力普及它了。
作者为美宜佳市场总监
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提交1个解答0正解解答付款时的验证手机跟你选择的支付方式有关，区分以下几种方式进行修改： 信用卡快捷支付（含卡通）第一步：拨打银行信用卡服务热线——进入人工服务后——通知银行客服人员修改手机号； 第二步：修改生效后，需登录支付宝，进入【账户通】——找到有信用卡标志，点【管理】——【修改】成新手机号码；或找到对应银行点击【关闭】（ 点此进入关闭快捷支付），成功后，重新开通快捷支付修改付款验证手机号码成功。 储蓄卡快捷支付请携带身份证及银行卡前去银行柜台，告知银行柜台工作人员修改客户信息手机号码；成功后，请将支付宝账户手机服务中绑定手机修改为银行预留手机，付款验证手机号修改成功。（如何修改手机号码？）储蓄卡卡通修改支付宝账户手机服务中绑定的手机，付款验证手机号即可修改成功。（点此进入修改手机号码）网上银行网上银行付款验证网银预留手机，若变更，请联系银行客服修改。（银行客服联系电话）网点支付购买充值码的时候，会要求你预留手机号码进行充值校验，若输入已停机手机号码或随意输入号码，由于支付宝端没有修改充值码手机号码的入口，请联系网点商户核实是否可以修改。拉卡拉服务热线：400-088-1234、 美宜佳服务热线：400-887-1133、 缴费易服务热线：400-819-3377、 连连支付客服务热线：400-185-5566，如果无法更改建议咨询商家如何申请退款。参考资料支付宝： 解答
付款时的验证手机跟你选择的支付方式有关，区分以下几种方式进行修改： 信用卡快捷支付（含卡通）
* 第一步：拨打银行信用卡服务热线——进入人工服务后——通知银行客服人员修改手机号；
* 第二步：修改生效后，需登录支付宝，进入【账户通】——找到有信用卡标志，点【管理】——【修改】成新手机号码；或找到对应银行点击【关闭...作者：小太阳?来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&##解答
付款时的验证手机跟你选择的支付方式有关，区分以下几种方式进行修改：
###信用卡快捷支付（含卡通）
* 第一步：拨打银行信用卡服务热线——进入人工服务后——通知银行客服人员修改手机号；
* 第二步：修改生效后，需登录支付宝，进入【账户通】——找到有信用卡标志，点【管理】——【修改】成新手机号码；或找到对应银行点击【关闭】（ 点此进入关闭快捷支付），成功后，重新开通快捷支付修改付款验证手机号码成功。
###储蓄卡快捷支付
* 请携带身份证及银行卡前去银行柜台，告知银行柜台工作人员修改客户信息手机号码；
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网上银行付款验证网银预留手机，若变更，请联系银行客服修改。（银行客服联系电话）
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购买充值码的时候，会要求你预留手机号码进行充值校验，若输入已停机手机号码或随意输入号码，由于支付宝端没有修改充值码手机号码的入口，请联系网点商户核实是否可以修改。拉卡拉服务热线&#8-; 美宜佳服务热线&#7-; 缴费易服务热线&#9-; 连连支付客服务热线&#5-;如果无法更改建议咨询商家如何申请退款。
##参考资料
支付宝： [支付宝常见问题](https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=256774)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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美宜佳怎样充值支付宝
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