破解留存率难题，电子烟新品“小山岚”是怎么做到的
14:08:28&&&&&&&&来源:中国网
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　& & 吸引新用户、留住老用户是各类消费品行业发展的必要基础，然而电子烟行业却长期存在用户留存率较低、用户群体不稳固的问题。用户对电子烟的浅尝辄止，已成为困扰电子烟行业整体发展的一大痼疾。山岚科技日前引发强烈市场反响的电子烟新品Laan Lite&小山岚&，在有效提升用户留存率问题上开展了诸多创新动作，也为行业后续发展提供了新的思路。
逐个击破用户痛点，&小山岚&给出完整解决方案
对于曾经尝试使用电子烟的用户而言，反馈最多的问题集中在口感和易用性领域。具体而言，传统电子烟普遍存在口感与真实香烟差距过大、使用和维护过程较为繁琐，以及携带不方便等缺陷。这些因素也阻碍着用户在与电子烟更自然和频繁的接触中，建立相应的使用习惯。
&不解瘾&、&没劲儿&，是电子烟被吐槽最多的问题。无法为用户带来满足感的电子烟，自然不具备提升留存率的基本条件。Laan Lite针对口感问题，一方面提升输出功率，产生更大的烟雾量和雾化效果；另一方面革新雾化液配方，采用天然烟碱替代市面常见的尼古丁盐，营造媲美真烟的击喉感。同时，精心调试的烟弹气道结构，补齐了电子烟优质口感营造中最关键的一块拼图，让Laan Lite的吸阻无限接近真烟。
为进一步吸引新用户对电子烟的尝试，Laan Lite还采用了&用完即扔&的烟弹设计。用户拿起电子烟装入烟弹即可开抽，抽完之后无需任何维护步骤，换一个烟弹便能再次享用。零学习成本和零维护成本，使电子烟的使用门槛彻底消弭。
在便携性指标上，Laan Lite机身厚度仅为9.9mm，与智能手机相差无几，可轻松实现无感携带。同时，每一部Laan Lite均标配了黄铜材质的背夹式便携套，既可以充当精美的随身配饰，也为Laan Lite创造了多样化的携带选择，衣兜、领口、书包背带，不一而足。
此外，Laan Lite本次299元的首发价，以及均价24.75元的专用烟弹，使得这款电子烟的使用成本与平价版香烟相差无几。&拒绝成为尝鲜的玩具&&&在打造行业精品、解决电子烟使用痛点的前提下，更贴近日常生活的定价策略，带来的是细水长流的电子烟生活方式。
超越功能层面的山岚特质，吸引用户长期认同
作为一种电子消费产品，电子烟兼具功能和文化属性。用户之所以对一款电子烟产生认可和长期持有，其背后往往有超出功能层面的元素在发挥作用。山岚科技凭借优秀的工业设计水准和前瞻的设计理念，赋予了Laan Lite许多颇具匠心的&山岚特质&，让这件小烟新品产生了恰如其分的人文温度。
通过引入磁吸式的外壳结构，Laan Lite创造性地为用户提供了一步换壳的选项。用户可以根据个人喜好和情绪状态，从冰蓝、奶白、松绿、枣红、岩黑五款个性化彩壳中任意选择。在智能手机的&壳文化&流行多年之后，电子烟行业也开启了这一鼓励人们表达自我，并且具备富有海量可能性的玩法。
&山岚特质&还分布在Laan Lite产品更多细节之处。例如，电子烟在携带中的卫生问题。当用户将Laan Lite放入衣袋后，钥匙、纸币、棉絮等杂物很容易对烟嘴造成污染，便携套在此可以时刻保护烟嘴免受袋中杂物的侵扰。这也是Laan Lite标配便携套在提升便携性、增加美观性之外的第三项功用，体现了山岚科技研发人员对&人文关怀+产品创新&的深度洞察。
此外，通过研发人员的反复试验，Laan Lite的专用烟弹实现了每一枚200口左右的使用寿命（测定方法为每口2秒，每口间隔10秒），恰好等效于一包烟的用量（测定方法为每根烟可抽10口，一包烟20根）。对于很多刚从真烟转化过来的用户而言，这一细节让他们不用再费劲换算烟弹与香烟之间的量级关系，从而更轻松地把控电子烟的使用频率。Laan Lite的磁吸充电设计，1秒对齐自动充电，更是免去了USB接口充电的琐碎。
可以说，上述种种细小之处的&微改变&，恰恰折射出山岚科技对工匠精神的遵循和向往，也是让Laan Lite和其他山岚科技产品区别于市场竞品的重要壁垒。
更深入的理解和共情，助用户实现无缝替烟
电子烟是一种与使用场景联系密切的消费品。行业此前用户留存率低迷、使用习惯难以建立，从根本上看，应归咎于电子烟产品无法在高频使用场景中满足用户的需求。Laan Lite的一系列创新和优化，则基于山岚科技对用户使用场景更深入的理解和共情。在诸多典型场景中，Laan Lite均可做到&出席&和&有效&，从而帮助用户在不知不觉中无缝替烟。
冗长的会议中想尽快抽一口烟缓解焦虑&&这是一个在都市写字楼中反复出现的场景。然而禁烟令下，使用传统香烟必须走出楼宇，上下电梯时间加上等待时间会让许多人放弃这一想法。一般电子烟要么不便携，可能无法随用户&出席&这场会议；要么不解瘾，无法做到&有效&。Laan Lite的产品特性，可以轻松帮助用户实现离席半分钟、迅速找回状态的诉求。
同样，针对熟人社交和陌生人社交的诸多场景，Laan Lite产品自身的工艺水准、配饰化设计以及个性化彩壳等点睛之笔，还能够帮助用户顺利建立新鲜话题，保持高质量的互动，乃至赢得社交对象的身份认同。在亲朋好友汇集的家庭聚会中，有了荔枝味、苏打味、薄荷味等精心调配的氛香烟油，也让Laan Lite的使用者不必担心亲情受到烟臭味的阻隔。
从人出发、以人为本的产品理念，虽然已经被社会所熟知，但对于电子烟行业来说，如何真正地践行这一理念并取得相关成果，还要进行长期的思考和探索。Laan Lite和山岚科技尽管是行业的后来者，但产品行进的方向反映了行业的未来趋势，企业也走出了属于自己的小而美，其坐标意义值得业内人士的进一步关注。
（网络编辑：小易）
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正品保障售后无忧七天无理由退换商品详情品牌：山岚品名：Lite电子烟重量：40g功率：10.5W材质：铝合金、食品级PCTGLaan Lite 小山岚产品FAQ 一、雾化器类1、Q:小山岚雾化器可以重复注油吗？A:小山岚属于预注油型雾化器，不需要自己注油，烟液耗尽后直接更换雾化器即可。2、Q:小山岚雾化器能抽多少口？A:大致可抽200口左右，随个人使用习惯的不同，口数略有浮动。3、Q:小山岚雾化器的阻值、容量、功率是多少?A:雾化器的阻值是1.3欧姆，烟液容量是1.3毫升，设备输出功率10.5瓦。4、Q:小山岚采用什么类型的雾化芯？A:陶瓷雾化芯。5、Q:小山岚雾化器如何更换？A:详情参照设备内的小标识。6、Q:看不到油舱怎么知道是否需要更换雾化器？A:满仓烟液大致200左右，一般情况下如果觉得抽不出烟雾，可以打开面板检查烟液是否耗尽，如是，则建议更换新的雾化器。7、Q:我使用小山岚电子烟时为什么会吸入烟油（炸油）到嘴里？A:烟液雾化过程中，产生的小水珠会吸附在吸嘴内壁。当使用成品雾化器一段时间后，及时清理冷凝液即可。抽吸前将烟嘴和雾化器内的冷凝液甩出即可。8、Q:小山岚配套的烟油是什么口味，一共有多少种口味？A：一共有4种口味：甜薄荷、荔枝、原香（烟草）、柠檬苏打饼干。标配10mg荔枝口味。二、电池类1、Q:小山岚充电需要多久，如何知道是否该充电？A:没电的情况下，一般需要充1小时左右就可以充满电。当低电量时，橙色灯闪烁；充电时，显示橙色呼吸灯；充满电，橙色灯常亮。2、Q:小山岚充满电可以使用多久？A:小山岚的电池容量为320毫安时，输出功率10.5W，可以吸300口左右（一个半雾化器），随个人使用习惯的不同，续航时间略有浮动。3、Q:小山岚能否更换电池？A:小山岚使用的是特制内置锂电池，不能更换。5、Q:小山岚如何充电？A:使用原装充电线，在充电口处，正反都可以连接充电，无需区分。 6、Q:小山岚充电时，能否边充边抽？A:不建议边充边抽。 三、功能类1、Q:小山岚抽吸时，是否有指示？A:抽吸时，设备尾部会亮白色的灯。2、Q:小山岚如何正确抽吸？A:小山岚采用空气自动开关，装上雾化器后，直接抽吸即可。注：不建议倒立抽吸及对着设备吹气。3、Q:小山岚也是可以连接APP调节功率及温度吗？A:小山岚没有APP调节功能，固定功率输出（输出功率10.5瓦） 四、外观类1、Q:小山岚采用的什么材质？A:小山岚外壳主要选用铝合金跟食品级树脂材质。2、Q:小山岚面板颜色一共有多少种？A:小山岚面板目前一共有5种颜色：枣红、松绿、冰蓝、奶白、岩黑。3、Q:小山岚是否能更换面板及如何更换？A:设备的两面都可以随意更换颜色，具体更换步骤请参照包装内说明。4、Q:小山岚配套的皮套一共有多少种颜色？A：小山岚原配皮套目前标配黑色。运输说明:国内仓发货，全国包邮，周末及节假日不发货，预计3~7天左右送达。退换货说明：1.下单前请务必了解清楚产品的所有信息，支持7天无理由退换货。2.快递签收前请当场开箱验收，如有破损请拒收快件；若您未当场开箱验收，将自动默认为验收成功。接收后，如再发现因运输造成的物件损坏，海蜜将不承担相关责任。3.如因个人原因或使用不当导致商品损坏,退货要求将不予接受。我们将了解需要退货的商品及相关退货信息，在确认商品的情况后，我们将在 5 个工作日内为您办理退款操作，实际到账日以银行及支付规则为准。4.由于每件商品的库存有限，可能会出现换货时该商品已缺货的情况，如遇上述情况，将只能作退款处理。5.本品支持7天无理由退换货，需遵循不影响二次销售规则（未拆封、未使用、配件齐全、无损坏等），退货运费由买家承担收藏加入购物车立即购买正在加载入手电子烟请仔细阅读！新手疑惑问题汇总_【快资讯】
入手电子烟请仔细阅读！新手疑惑问题汇总
电子烟作为时下最火的潮物，越来越多人考虑到自身身体状况及家人们的健康，都开始选择电子烟作为戒烟的过度。但对于初学者，电子烟依然是非常神秘的东西，下面罗列出各种电子烟新手都会疑惑的问题，看完你一定有所认识。1/电子烟是如何工作的？电子烟基本是电池杆与雾化器的组合,将烟油加在雾化器里面。而电池中的电流使电热丝瞬间加热,高温将烟油汽化变成烟雾,并被吸到口中。电子烟的工作原理与纸卷烟不同，电子烟不会产生二手烟等有害物质，所以电子烟更健康。2/电子烟含尼古丁吗？是否含有尼古丁得看你选择烟油。烟油产品都会标明尼古丁的含量,大部分烟油中是含有尼古丁，刚开始就选择使用完全不包含尼古丁的烟油产品,戒断反应也许会非常的强烈。另外，为了更健康，一些厂家会选用尼古丁盐这种尼古丁合成物，对比尼古丁会更健康。而山岚电子烟更是采取了天然烟碱，味道上更圆润饱满，从嗓子直击胃腹，而天然烟碱比普通尼古丁和尼古丁合成物更健康，更适合想戒烟的人使用。3/电子烟有害吗？健康 ，英国政府以及医疗结构得出结论，电子烟可以有效地比真烟降低95%的危害。因为电子烟没有使用明火，不会产生焦油及一氧化碳。而且这些信息都刊登在英国政府官网上，不是随便胡编乱造的，值得信任。但如果你选择的烟油中含有尼古丁成分，只能说对比纸卷烟健康很多，并非完全无害。4/抽电子烟的感觉与抽真烟一样吗？其实两者本质就不同，电子烟是通过加热的原理，将烟油转化为蒸汽让人抽的一种东西。本质是抽蒸汽，电子烟没有颗粒感，会更柔和一些。只能说口感相似，但也是有很大区别。所以想通过电子烟戒掉烟瘾的朋友，别对电子烟口感抱太大希望。5/电子烟能戒烟吗？戒烟最主要还是靠自己的意志力。如果你意志力够强大，即使不需要电子烟也能戒掉纸卷烟。电子烟作为替烟而生，能协助戒烟患者远离纸卷烟，有很多通过电子烟戒烟的成功例子，但也有失败的案例。在选择上最主要是选择一款适合自己的电子烟，新手最好是操作方便的，像山岚电子烟 ：山岚小烟LAAN LITE采用烟弹操作，直接换掉烟弹即可，像遥控器换电池般简单。而且携带方便，去到哪里都能吸一口。6/电子烟会让身上有难闻的味道吗？不会有让人难闻的味道在身上，但也会有轻微很小的味道会留存在身上，但并不难闻。如果你觉得有烟油的味道在身上，可能是因为烟油雾化不完整，或者设备安装不当漏油所致。在选择电子烟的时候请选择质量过硬的电子烟，毕竟健康是用钱买不来的，也请相信一分钱一分货。7/电子烟的吸法与纸卷烟有不同吗？电子烟的吸食比较复杂，不同的电子烟有自己不同的方法，大部分是按着开机按钮吸食。但山岚电子烟都是采用呼吸开关系统，像平时抽烟般直接吸食即可，非常方便。另外要注意的是，电子烟除了直接吸食以外还能用肺吸。8/电子烟更便宜吗？这边仅仅把电子烟当替烟使用的消费者（电子烟玩家是需要购入大量设备的）对于简单替烟使用人群，电子烟属于一次性投入后再持续小规模投入。主要看你选择的烟油。但像山岚电子烟 ：山岚小烟LAAN LITE采用的天然烟碱烟油，一个烟弹24.75，而一包白万宝路就35元，这样算是很划算的。重点是这种天然烟碱的烟油的电子烟更健康！9/电子烟产生二手烟吗？电子烟的烟雾与香烟的烟雾相似吗？电子烟的烟雾与香烟的烟雾完全不相同的东西。一个是液态，一个是固态的。电子烟的烟雾跟水蒸气的状态更为相似，所呼出的烟雾对身边的人是无害的。10/电子烟可以在公众场所使用吗？目前没有法律明文规定公共场所不允许使用电子烟。但是社会舆论对于电子烟导向还不明确。为了不给周围的人添加心理负担,请尽量不要在公共场所使用电子烟。希望本节内容能让你更了解电子烟。Loading…
向“不解瘾”说再见，山岚新品Laan Lite全网首发_TOM新闻
向“不解瘾”说再见，山岚新品Laan Lite全网首发
今日（5月25日），电子烟界广为关注的Laan Lite——“小山岚”电子烟正式开启全网首发。这款以富有设计创意、工艺精良著称的产品，还未上市便引起电子烟民较大兴趣。据业内专家预测，其美观又便捷 “解烟瘾”的特点，很有可能使其成为爆款，并以中国品牌一跃成为全球流行款产品。
Laan Lite成为爆款并非偶然
据深圳山岚科技有限公司透露，作为该公司的第二款产品，Laan Lite“小山岚”4月中旬在深圳国际电子烟展（IECIE）上亮相时，已受到经销商的高度关注。三天展会期间，即完成数千台批发订货，不到一个月，订货量即已超过目前的产能预估，下一批产品可能要到一个月后才能到位。
山岚科技创始人兼设计总监朱亚玄近日刚刚从欧洲回国，他告诉记者，“小山岚”不仅在国内未售已热，在海外市场同样很热。“小山岚”在美国、欧洲和中东地区市场表现出色，海外订货总量已经超越国内市场。
此外，Laan Lite正式发售前，一部以其为主角的微视频《自由之味》曾在微信朋友圈中悄然飘红。《自由之味》围绕Laan Lite在工业设计领域的变革创新，以及对“不干扰他人同时满足自我需要”这种自由生活方式的理解，通过富有质感的影像片段展开畅意表达，引发电子烟用户的强烈共鸣。新品尚未上市便已建立良好的用户印象，也充分说明Laan Lite成为电子烟行业的现象级产品并非偶然。
组合式解决方案，创造畅爽“击喉感”
作为一款面向广大年轻群体的电子烟产品，Laan Lite“小山岚”聚合诸多新意，颠覆了用户对传统小烟的固有印象。Laan Lite采用了全金属边框+喷砂阳极氧化工艺，在收获极高审美价值的同时，创下9.9毫米极致轻薄的机身厚度，轻松实现无感携带。Laan Lite还标配有背夹式金属便携套，有效解决烟嘴卫生问题。一次性烟弹的配置，让电子烟新手使用Laan Lite时毫无障碍。磁吸结构的多彩外壳设计，更方便用户随心情自由拆换，实现个性表达。
更关键的是，针对用户最关注的电子烟“不解瘾”、“不够劲”等使用痛点，Laan Lite推出“大输出功率+天然烟碱+独创气道设计”的组合式解决方案，大幅改善用户口感。
朱亚玄表示，Laan Lite拥有高出同类小烟产品的10.5瓦输出功率，以此带来更大的烟雾量和出色的雾化效果。专用雾化液中使用了天然烟碱而非尼古丁盐，产品的气道结构也进行了数百次的调试改善，使得Laan Lite可以产出媲美香烟的畅爽“击喉感”。
“无意发现，今天忘了点烟”——Laan Lite的正式上市，为众多电子烟爱好者提供了更加简单易行、时尚精致的日常使用方案，更让广大有替烟需求的烟民可以轻松上手电子烟，完成生活方式的无缝过渡。凭借对电子烟功能需求的深度洞察，以及对自由生活方式的理解和诠释，Laan Lite在成为国内爆款的同时，也正在全球电子烟用户中引领新一轮的无缝替烟潮流。
责任编辑：
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