写在前边：
通常考虑到转的问题的时候，只有两种情况，要么你很闲，要么就是忙到累的不行。
本文主要针对黑盒的新手测试人员以及想要转到自动化或者性能等相对高级方向的测试人员。当然如果你是IT的其他职位同样受用，比如：开发同学。
希望看完这篇文章对你当前工作或转职的迷茫，以及跳槽的考虑有所改观。
首先来看：
W模型，又称双V模型。这是一个项目在软件开发各阶段中同步进行的验证和确认活动，图中明确表示出了测试与开发的并行关系。
那么好，我来用一问一答的形式给大家解惑心中的疑问！看看下边这些问题有没有存在你的心里。
Q： 我在这公司有一段时间了，但是感觉什么都学不到，我想跳槽了。
S： 不是只有学技术才叫学习，你的业务累计也是在学习，如果你连业务层面的东西都没掌握好就想跑，我只能说你去哪都一样！
　　再者，学习是要靠自己，而不仅仅是等公司给予，以为到了阿里或者腾讯这种大公司就有人教了么，你想多了。
　　如果工作不是很忙，为什么不拿出时间来学些东西，比如你想做自动化，那就学些自动化需要的东西，比如编程语言，比如测试工具等等，网络这么发达，不是所有的学习都需要老师站在身边的；
　　如果工作很忙，本身就是在帮你加速了解业务的过程。而且如果让你学几百条甚至上千的用例时，不要抱怨，这也是在帮你提升能力，对于测试人员来讲，无论任何阶段，测试用例都是最重要的！一个好的用例可以让你省去很多时间，提升测试效率。如果公司不要求写用例，那么你在测的时候绝壁感觉很乱，而且出现漏测的几率更大，尝试自己去写吧。有条理的工作总是更有效率的！
Q： 我现在是黑盒测试，每天点点点。想知道转自动化测试、或者性能测试、测开之类的。
S： 首先来讲，这类的转也就是升级一样，黑盒的进化。 直入主题，编程知识，至少会一门语言，无论是想做自动化还是性能，都需要至少1门编程语言来支持你写脚本，以及优化脚本（如果你偏好录制）。需要会到什么程度？打开页面源码，知道哪个层是干什么的；打开项目代码，知道这个代码是什么意思
　　然后，根据你的需要，是功能还是性能，可以去试着了解和使用一些测试框架或工具，比如JMeter、LoadRunner、Selenium、Appium等等，工具即思维！只有当你想这么做了，才会需要这样的工具，才会创造出这种工具，才会使用这些工具。
　　现在，语言和工具你都会了，还不知道怎么做自动化？那么，你缺的是一个思路。比如你每天点点点，有没有想过用工具来代替点击，比如点一个按钮，就把你一天要点的东西都做了。这就是自动化。再比如你点个start，每天就自动帮你完成这个点按钮的工作，这就是持续集成。
Q： 经过自动化的培训了，我现在学会自动化测试了，但是公司用不到， 我打算跳槽了。
S： 同学，你以为每个公司开始都有自动化的么，你为什么不做先发之人，给自己的项目搭建一套自动化系统呢？就拿UI自动化来说，根本不需要去svn里掏代码出来吧？
　　打开你的web页面或者app，搭建个简单的自动化测试环境，然后先从登陆开始，写个简单的脚本，这你能做到吧？
　　把你平时点点点的操作，都用学来的自动化技术编写出脚本，实现一键点击运行测试操作。
　　当你搞定了这一整套的东西，你可以选择沉默每天自动化完成测试，然后空出更多的时间搞点新花样；也可以选择跟领导吹牛逼说出这套自动化的成果，让他给你招小弟，绝对比你跳其他公司给别人当小弟赚的多。而且，你现在是不是有了自动化的经验了，那么你跳槽还没有说的么？
　　实战是最好的经验和资本！
Q： 开发周期，做不了功能测试，我就边写用例边等他们联调完，再去测试了。
S： 不要等，测试有很多种，不只有前端的功能测试，这期间可以考虑做接口或者单元测试，要知道不是所有的开发都会写单元测试。
　　接口往往都会更早的完成开发，我们可以考虑先从这里下手，不会不要紧，学啊！反正你也是等，为什么不研究下怎么测接口，然后给他们提更深层次的bug呢？假如你找出的bug连原因，甚至代码的第几行错误，怎么改都告诉开发，你看开发还敢不敢没事注掉一部分代码来骗你。
　　对于迭代过程中的项目，你还可以去完善一下你的自动化框架和脚本吧，比如你之前的自动化测试是写各种脚本然后运行，那就考虑一下做一个相对“万能”的框架出来，有新功能上来，只需要做一些数据修改就能跑，不要每条用例里边一大堆的代码，数据驱动做起来！
结论和建议和意见
　　除了上述的例子，还有很多初学者的疑问我这里没有列出来，然而实际上，只是大家在工作中产生了厌烦感，想要有新的挑战和突破。
　　当然，跳槽是个途径，但不能总因此频繁跳槽。考虑一下当前的环境，如果你的团队和工作环境是你喜欢的，单单在技术上你觉得没办法从公司得到培养，那么就自己形成学习的思路，一点点的改进技术。
　　哦对了，有的同学在学习过程中加了一些技术群，但是不会问问题我也是醉了……
　　诸如：哪位大神会xxx，哪位大神用过xxx……有问题你就问呗，谁敢承认自己是大神？你直接问问题就好了，你管谁用过呢……又不是只有用过才知道哪里有问题。
　　又诸如：xx（一堆代码复制粘贴），大神帮看看哪里错了？你敢用截图的形式发出来么？发的时候麻烦说明你是怎么操作的，操作后的完整错误截图，以及你期望的结果是什么。
　　另外，先思考，再网搜，实在没办法了再去问人家，遵循这个顺序来问问题，这样就算别人给你讲，你也知道哪里是哪里。
　　针对初中期的测试人员，我给到的建议：
　　1.学习不要停，代码+工具——不会先问身边的人，比如测试同事、领导或者开发同学；
　　2.学会要活用，把学到的东西应用到当前的工作中，不要想着去新公司用，新公司也是有了第一个用的，才会出现第二个；
　　3.做好工作和学习计划，工作无聊，学不到东西不是借口，是懒，身体懒，思维懒；
　　4.没有需求文档，没有接口文档一样可以测试，只要能用就能测；
　　5.做总结，给你每个阶段的工作和学习都做一份小报告给自己，看看有没有进步！如果你的报告里只有写用例，请说明写了多少，有什么改变。书法家的字也是写了上万次才变的很好！
我的文章从来都是各种优化各种改，所以时刻关注，说不定就有新东西出现了~~
最后，有想学自动化和接口测试的，可以私聊我哦，实战教学~~
阅读(...) 评论()工业自动化行业十大“最吃香”职业
日前，广东省发布了三季度十大紧缺职业排行，其中行业占据七成。随着我国工业自动化进程的加快，以往简单粗暴的劳动力优势逐渐消失，取而代之的是对高技术人才的迫切需求。尤其是随着机器人自动化的广泛使用，对于能掌握操控一门自动化技术的人才就显得不可多得。再结合之前的人才数据显示，以下十大职业在工业自动化行业中格外“吃香”。
自动化工程师
自动化工程师主要负责了解客户需求，编写自动化控制项目方案书、负责PLC编程、组态软件编写、组织自动化工程施工，负责自动化控制项目技术指导要求，并遵循流程，进行独立的嵌入式软件模块的设计和实现，和其它部门配合共同完成产品的设计、开发和测试。
主要工作内容有：承担自控技术和产品的研发和实施；编制最优化控制计算机软件；参与编制项目的技术方案、项目建议书和可行性研究报告；为项目的建设、安装、调试、运行提供技术支持等。
职位要求：自动化工程师一般要求自动化及相关专业本科以上学历(专科毕业工作满两年也可以)，并且要有一定的工作经验：1-2年自动控制工程设计经验；相关领域设计，能够进行现场施工管理；熟悉自动控制理论，熟悉西门子、三菱、ABB或其它公司PLC，能熟练编写PLC程序，开发上位机软件；能熟练使用CAD等相关软件设计制图；熟悉SQL等数据库，VBA编程；熟悉现场各种工业常规仪表，水分析仪表。
职业发展路径：自动化工程师一直以来都是社会急需的人才。自动化工程师主要在电力系统研究、设计、生产、试验、建设、管理、教育等单位就业。由于自动化工程师的研究范围广，应用前景好，因此该职位的就业形势非常好。
主要求职方向：
1、电厂（包括各个公司，工厂的配电室）
2、软件开发（特别是单片机或EDA等）
3、PLC（大体是工控方向，搭建操作平台等）
4、各个矿山，或金属冶炼场所（进行自动化设备的维护，操作等）
5、做销售工作（专门卖自己专业相关的东西）
6、各种研究所
7、产品设计，就是硬件电路设计
电气工程师
电气工程师主要从事电气专业工程设计及相关业务，在我国，国家对从事电气专业工程设计活动的专业技术人员实行执业资格注册管理制度。其分为电气智能工程师、建筑弱电工程师、注册电气工程师、变频器技术工程师。
电气工程师主要工作内容：
1、绘制，审核、把关和保管电气工程图纸；
2、审核电气施工方案，检察施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图纸是否一致，对一般性质量问题进行及时处理并上报领导；
3、督促检查施工现场电气施工情况，现场安装调试电气设备，分析处理现场故障；
4、制定电气设备及计量仪器的各项规章制度及操作sop，维修计划及周期检查计划，并协调日常的维修、保养及计量检查等工作；
5、建立、完善电力设备固定资产的统计及计量器具的档案、统计、编号等管理系统；
6、在电气设备及备品备件的添置和工程项目中，严格按照公司制定的采购程序，把好质量关；
7、协助各专业及部门的各类验证工作。
职业发展路径：
电气工程师常要亲自操作电气设备，因此持有电气工程师职业资格证者将有很大的竞争优势，就业选择面较广。
电气工程师一般有以下三种发展路径：
路径一：可就职于生产类型的企业，发展路径为初级电气工程师—中级电气工程师—高级电气工程师；
路径二：进入电力设计院、电厂、电力局从事电力系统设计和设备管理工作等，此路径有较好的发展前景；
路径三：待经验积累，且培养相关组织领导能力后，可发展成为管理型人才，如项目经理。
机械设计工程师
机械类设计工程师要求出身机械类专业，熟悉电子产品生产通用设备及工艺流程，熟悉PCB板设计软件及熟练使用AutoCAD等机械设计软件以及PLC等编程控制技术。工程师分为两大类：机械类、结构类。其中结构设计工程师要求熟悉家电类、工具类产品（包括手机外壳、吸尘器、电饭煲、豆浆机、榨汁机、电钻、打草机、剪枝机、电锯等产品）生产通用要求及工艺流程；熟练使用Pro-E等三维设计软件及AutoCAD等机械设计软件；熟悉注塑工艺，精通模具设计及模具制作工艺知识。
主要工作内容：
1、负责类、家电类、工具类产品的结构设计，包括外部、内部结构及工装设计，使产品符合可靠性、可生产性、可维修性和成本的要求；
2、根据市场、生产的需要，对产品的设计提出改进方案并及时执行；
3、实施产品的结构件的可靠性实验，并做好零部件的评估和验证工作及产品结构风险分析；
4、及时完成相关的设计技术文档。
职位要求：
专科毕业4年以上(非机械类专业需6年)，本科毕业3年以上(非机械类需5年)，其中必须有1年以上在生产、科研企业工作经历，同等学历者需有15年以上的工作经历。所谓“机械类专业”是指在大学中学过机械原理、机械零件、理论力学和材料力学四门课程的专业。工程师资格需要申报并评定后，取得相应助理级、中级、高级工程师资格。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助，售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。
在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分。也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心里建立起企业的形象，让人们记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。
选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。
技术支持的岗位职责主要有以下几点：
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
研发工程师
研发工程师（ResearchandDevelopmentEngineer），主要负责公司企业相关产品研发的具体工作。作为研发工程师，首先要有强烈的好奇心，这是成为高手的必要条件。喜欢新生事物，对问题喜欢刨根问底，以钻研为乐趣。
企业中的工程师必须具备完善的知识体系，企业中的工程师不是研究学问，也没指望成为科学家，是为企业的产品服务的。因此，全面的知识架构对于迅速完成产品开发任务非常重要，复合型人才更为难得。此外，还必须时刻关注成本、生产工艺、用户需求、测试环境、采购渠道、配套厂家工艺水平等等许多方面，一点不慎后续问题就冒出来了。
企业的工程师，务必坚持市场第一，用户至上的开发思路，工作仅仅是开发出低成本的、工艺性好的、品质稳定的，最关键是满足目标用户需求的产品，不能凭想象发挥，自以为是。
唯技术至上的人，思路狭隘，即使聪明过人，只能扮演一个处理具体问题的小角色。企业的唯一目标是赚钱，能赚钱就是好产品，不能赚钱就等于零。这就能解释为什么很多研究所、大学开发的产品填补了多少多少空白，但在产业化过程中却总赚不到钱，最后落满灰尘。
研发工程师的主要职责有以下几点：
1、根据公司总体规划和生产需要，挑选可行性较高的新产品作为开发对象，提出开发立项；
2、撰写《可行性报告》，填写《新技术开发表》，并提交新品项目组长审核，结合公司设备设计新产品的工艺，确定重点和难点，确定新产品的检验标准、方法和手段；
3、对新产品工艺中的难点进行实验，确定并不断修改具体实验方法，提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单，确定项目所需的原材料并认定供应商；
4、进行综合性的全线制造实验，并不断改善工艺及制造方法；
5、负责跟踪前期生产，指导监督全部生产过程，及时解决生产中遇到的问题；
6、产品完全成熟后，移交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向市场部提供有关加工能力及价格的信息。
项目经理从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。通俗的来讲，项目经理就是为项目的成功策划和执行负总责的人。在一个项目团队中，项目经理是领导者，因此其首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。
能力要求：
号召力：即调动项目组成员以及客户、供应商、职能经理、公职人员等等的工作积极性的能力。每个人的素质、能力和思想境界均或多或少存在不同之处，也因此每个人的工作积极性均会有所不同，所以当内部成员由于这样那样的原因对工作表现出懈怠、厌倦的情绪，工作积极性不高时，项目经理这时就得发挥号召力，调动员工的工作积极性。
影响力：主要是对项目组成员产生影响的能力。项目经理除了要拥有的、其他员工视为重要的特殊知识，正确的、合法的发布命令之外，还需要适当引导项目组成员的个人后期工作任务。
交流能力：即有效倾听、劝告和理解他人行为的能力。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流，特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音，特别是群众的反对声音，一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解，那他的管理必然是强权管理，也必将引起职工的不满。
应变能力：每个项目均具有其独特之处，而且每个项目在实施过程中都可能发生千变万化的情况，因此项目的管理是一个动态的管理，这就要求项目经理必须具有灵活应变的能力，才能对各种不利的情况迅速作出反应，并着手解决。
计划：计划作为项目管理的一项职能，它贯穿于整个项目的全过程，在项目全过程中，随着项目的进展不断细化和具体化，同时又不断地修改和调整，形成一个前后相继的体系。项目经理要对整个项目进行统一管理，就必须制定出切实可行的计划或者对整个项目的计划做到心中有数，各项工作才能按计划有条不紊地进行。
组织：当一个项目在中标后（有时在投标时），担任（或拟担任）该项目领导者的项目经理就必须充分利用他的组织能力对项目进行统一的组织，比如确定组织目标、确定项目工作内容、组织结构设计、配置工作岗位及人员、制定岗位职责标准和工作流程及信息流程、制定考核标准等。
目标定位：项目经理必须具有定位目标的能力。目标有很多，但最核心的是质量目标、工期目标和投资目标。项目经理只有对这三大目标定位准确、合理才能使整个项目的管理有一个总方向，各项目工作也才能朝着这三大目标进行开展。
软件工程师
软件工程师是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位，工作内容都与软件开发生产相关。软件工程师的技术要求是比较全面的，除了最基础的编程语言（C语言/C++/JAVA等）、数据库技术（SQL/ORACLE/DB2等）等，还有诸多如JAVA、AJAX、HIBERNATE、SPRING等前沿技术。此外，关于网络工程和软件测试的其他技术也要有所涉猎。
一般情况下，软件工程师分为4级：软件技术员、助力软件工程师、软件工程师、高级软件工程师。其主要工作内容有以下几点：指导程序员的工作；参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；协助工程管理人保证项目的质量；负责工程中主要功能的代码实现；解决工程中的关键问题和技术难题；协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作；有时需要编写各种各样的软件说明书等。
对于软件工程师，不太重视学历，但并不是对学历没有要求，重点关注项目的经验和学习知识的能力，能否利用软件工程专业知识来解决问题，根据岗位不同，对软件工程师的要求也有所不同。自动化行业软件工程师基本能力要求有以下几点：自动化设备软件开发，与其他标准自动化设备端口对接；评估设备软件部分开发的可行性及成本预估；协助自动化开发和自动化设备的导入；对所开发的设备，负责提供安装调试方面的技术支持和指导；控制软件开发进度；软件优化等。
机械工程师
机械工程师是指在机械工程行业从事工作，并且具备一定经验和水平的人。机械工程师一般分为三个级别，初级机械工程师、中级机械工程师、高级机械工程师。机械工程师通常是指三个级别机械工程师的统称，还可以专指中级机械工程师。
国际注册机械工程师资格认证（ICME）是由机械工程师学会（IME）开展的专业工程师资格认证，国际注册机械工程师资格认证体系通过统一资格考试、面试、专业能力评估、业绩考核、行业权威人士推荐和同行评议相结合等多种方式对专业技术人员进行评价。属于国际同行认可的技术（或从业）资格认证。
机械工程师主要工作内容：
1、负责机械设备及有关零部件的图纸设计、安装和试运行；
2、制定机械设备的操作规程；
3、对机械设备中存在的缺陷及时进行技术改造或调整，确保设备运行处于良好状态；
4、制定机械设备的预防性维修、保养及大修计划，并负责对维修工作的组织、实施及检查，确保维修质量；
5、定期对机械设备进行升级改造以提高生产效率。
（关注：）
机械工程师的职业发展路径：
1、产品工艺工程师：让科学技术真正变为生产力；
2、质量管理专员：“过程”品质的“把关人”；
3、供应链专员：让供应链的“大树”茁壮成长；
4、机电工程师：开启产品开发的新纪元；
5、销售工程师：销售中离不开的技术保障。
工艺工程师
工艺工程师主要负责提升工艺技术、提升产品质量。工艺工程师的种类有很多，按工作方向来分，主要有机械工艺工程师、化工工艺工程师、制造工艺工程师、电器工艺工程师等。合格的工艺工程师必须非常熟悉产品的设计、制作工艺、包装、运输及产品的配套使用功能，在本行业属通才，了解所有工序工艺。
工艺工程师的主要工作内容有以下几点：
1、在总工程师领导下，负责全公司工艺技术工作和工艺管理工作，认真贯彻国家技术工作方针、政策和公司有关规定。组织制定工艺技术工作近期和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。
2、编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额；根据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作；设计公司、车间工艺平面布置图。
3、工艺人员要深入生产现场，掌握质量情况；指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。
4、负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工艺资料，参与新产品鉴定工作。
5、承担工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律。
6、组织领导新工艺、新技术的试验研究工作，抓好工艺试验课题的总结与成果鉴定，并组织推广应用。搞好工艺技术资料的立卷、归档工作。
7、协助人力资源部搞好对职工的技术教育及培训。
8、积极开展技术攻关和技术改进工作，对技术改进方案与措施，负责签署意见，不断提高工艺技术水平。
9、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
10、完成总工程师布置的各项临时任务。
工艺工程师的岗位职责总结如下：
1、对在计划规定期限内未完成工艺准备工作，而影响新产品试制进度和生产任务完成负责。
2、对因工艺编制或工装设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。
3、对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。
4、对审查签署的工艺技术文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程等工艺资料的正确性、合理性、完整性负责。
5、对原材料工艺消耗定额存在计算方法或数值错误，造成浪费或损失现象负责。
6、对由于工艺设计不合理，造成不良影响负责。
7、工艺部部长对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
8、对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。
9、工艺部协助生产总调度工作，对总调度布置的工作负责。
项目工程师
项目工程师指各个领域的开发或者控制类负责技术操作、设计、管理，评估能力的人员，或者是指某个领域比较专业取得资格等称为项目工程师。
项目工程师岗位职责：
1、负责部门经理下达的项目运作、跟踪与落实。
2、负责对相关产品的调查研究。
3、提出建议、制定、代表公司及部门与相关方协商确定设计方案或计划目标。
4、将新技术应用在问题解决方案之中。
5、控制并确保必要的研发步骤。
6、制定及准备相关认可工作所必须的技术文件资料。
7、在制造、检验与/或调试模具设备时提供支持。
8、对生产提供支持。
9、负责样件制作。
10、负责制定进度计划并进行跟踪。
11、负责项目各阶段工作的推进和问题的处理；
12、负责项目施工各环节达到公司规划技术要求。
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昂贵的人力资源首先让我们明确一点：人力资源是极其昂贵的，而且还会越来越贵。除基本工资以外，雇主还需要再将雇员工资总额的三分之一花费在其它各种福利上：工资税、带薪休假、医疗保险、401K投资，等等。你以为这就完了吗？如果你向任何一个设备经理询问，他会告诉你：他们还需要为人提供舒服的工作空间、照明、供暖，以及上下水管道系统。这一切都所费不赀，但还有比这更糟的事。企业法律顾问会向你说明员工诉讼的可能性。安保部门会给你讲员工私自挪用侵占公司财产的事情。库存经理会告诉你库存资产缩水是怎么回事。然而这也还不算完。人类资源费用之昂贵远不止这么简单。迄今为止，绝大部分的知识型员工尚未失去他们的工作。然而机器已经逐渐取代了那些相对比较结构化的任务，或者大幅提高了完成这些工作的效率。接下来计算机开始向更加具有认知性，不那么结构化的任务逐步深入。这一缓慢而稳定的进程虽然不会将整个工作类别直接消除，但是自动化对工作任务的替代足以限制某些行业就业机会的增长。自动化最开始的牺牲品一般是初级工作人员。如果你感到尚未被说服，请看下面的十个深具说服力的例子：建筑学建筑设计师被认为是最具创造性的知识型员工之一。如前所述，目前的情况是他们必须具有极高的创造力才有可能找到一份工作。经济衰退，伴随着计算机绘图技术的长期增长，造成了社会对初级（甚至有可能是中级）建筑设计师的需求极为有限。当然建筑学本身并没有被完全自动化，但是计算机使得建筑设计制图效率大幅提高，人们不再需要很多制图员和设计师。无疑，未来的标准化建筑——无论是三卧室的别墅，或者是火柴盒状的大型商店——都可以由机器来设计并绘制图纸。医生在本章我们已经谈过了自动化影像诊断对放射科医生所带来的威胁。其他类型的医生——病理学家、肿瘤学家，等等——同样面临自动化诊断的挑战。外科医生则应该对外科手术机器人加以注意（虽然迄今为止计算机还是只能起到辅助外科医生的作用）。麻醉师们越来越忙于向外界论述自动麻醉的坏处——现在已经有这个产品问世。如果这些例子还不够的话，有些保险公司开始采用护士在半自动化系统的辅助下对病人作远程诊断并提出治疗建议。比起价格昂贵的医生来说，保险公司更喜爱前面这个解决方案。医生们作为这一职业的既定拥有者，过去一向是坐在理想职业的巅峰之上，而今却已经开始看到自己的地盘被机器所吞噬。记者随着印刷媒体的不断衰落，记者今天的日子已经不太好过了。在过去虽然科技发展被认为是人们不能靠写作赚钱的罪魁祸首，但还没有人指责机器影响了写作本身。然而今天这个方面也不一样了，至少对于高频度报告诸如股市信息和赛事报道的撰写来说。已经有两个公司（“自动化见解”和“叙事科学”）开始自动发布这方面的新闻故事。美联社目前能够发布十倍于过去的公司盈利报告，并且报道中的错误也远少于以前，这是得益于一个新的自动化商业报道的安排。当然华森系统还是不能代替伍德沃德[4]——重要的调查性报道仍然是人类的责任——然而显而易见机器在编辑完整的报告方面已经越做越好。或许还有更多的新闻领域也属于数据密集型，只是过去人们没有意识到而已。律师。基于计算机的“电子发现”软件意味着初级律师能够更高效地查阅法律文件并给它们分类归档——也就是说，对初级律师的需要比过去减少了。自动系统还可以从合同中自动摘出需要的条款。对这一行业更大的威胁来自量化法律预测。这种方法可以用于预测一个官司是否值得立案，赢得一个案子的可能性大小，以及怎么做才是能打赢官司的最有效的法律策略。当然这还意味着很多时候在得到这些信息以后，客户会决定不采取法律行动。法学院目前已经对毕业生去向问题很是头疼，而上述的发展趋势只能意味着未来的毕业生工作安排将更加困难。翻译语言专家们听到自动化会夺走他们的工作这种说法已经有数十年了。这些一直没有实现的预测现在开始成为事实。“机翻”被各种机构普遍使用来将其文件翻译成当地语言。现在连Skpe都已经增加了自动翻译功能。大型翻译公司，比如Milengo，现在都提供人工翻译和机器翻译两种方式。人工翻译越来越多的是对机翻进行编辑和修改。有人认为这类工作的报酬要比原创翻译低一些。目前人工翻译们还能靠这种细致入微的工作勉强糊口，但是我们怀疑没有很多人会鼓励他们的下一代继承父业。会计工作流系统在会计和审计公司里被采用了有二十来年，然而自动化程度却随着时间在缓慢地增加。审计数据标准化意味着很少的审计时间被用于收集数据。预测性模型可以指出欺诈和会计违规行为最有可能发生的情况。罗格斯大学教授麦克罗斯瓦沙尔海伊和几个合作作者在关于自动审核的一篇文章中指出：“审计程序将通过一系列的自动步骤、手工连接以及审计师的判断相结合，以提高证据质量，加强保障功能。”当然这对于审计质量来说是件大好事，然而对许多审计师来说则是个坏消息。保守的监管机构可能会限制自动审计在外部审计人员中的使用，相比而言，内部审计人员将面临更大的丢掉饭碗的风险。最后，税务会计师早已被诸如TurboTax这样的半自动化税务软件压制多年了。财务顾问越来越多的初创企业以及一些老牌公司现在都对个人投资者提供自动化的财务咨询建议（有时称为“机器顾问”），这种服务的价格比一般理财顾问的服务收费要低。这并不奇怪。许多投资顾问早就开始利用基于计算机的工具来分析客户的投资组合。那些初创企业只是把类似的工具直接提供给客户而已。对于那些能够自我管理的投资者来说，自动化的投资建议早就不新鲜了。金融服务在这个决策往往是由计算机来决定的行业中，一些传统的人类工作已经难见踪影。股票、债券和货币的交易在很大程度上是由计算机完成的。其他金融工作也濒临消失。2014年华尔街日报的一篇文章报道，“对贷款员、保险分析师和信贷分析师这一类工作的需求滞后于从年的整体就业市场，而且在未来的十年中这一行业的需求将会保持迟缓，甚至萎缩。”同一篇文章中描述了道富银行“基金会计”所面临的危险局势。他们过去的主要工作——计算基金的净资产价值——已经被计算机所取代。仍然有一些工作任务需要他们，但不难预测，随着时间的推移，对基金会计的需求将日益减少。市场分析师在数字营销时代，对哪家出版商发送哪一种广告，哪一款广告将会有最大的影响力，这些决策越来越多地出自自动化分析引擎。所谓“程序化购买”就是使用数据分析来确定广告的置放以及支付的价格。一些电视广告的投放决策现在也由计算机决定。自动和半自动化的“A/B测试”被用来分析决定哪些网站功能更有可能赢得点击率和转化率。网站的搜索引擎优化（SEO）早已日益自动化。另外还有其他系统用于对销售线索进行鉴别和打分，这原来也是市场分析师的工作之一。涉及庞大资金的重要决策，比如是否在超级碗比赛期间做广告，以及该广告的新奇程度如何，仍然在人类掌控之中——但是这类决定实属罕见。帮助台服务今天你在苹果天才吧里看到的工作人员过去曾经坐在电话服务台的另一端，回答对某些产品或技术有疑惑的用户的电话。今天的电话服务中心已经越来越趋于自动化。这个现象并不新奇。汤姆曾经在1998年就撰文讨论过这一现象。然而，新工具的引入，比如IPSoft的Amelia软件，给帮助台工作带来了新的人工智能和自然语言处理功能（它可以处理20种不同的语言）。对于公司来说，帮助台成本是盈利能力的流失，因而用机器代替人力来回答客户询问对他们来说求之不得。截止到我们上一次查询，Amelia已经在无人工干预的情况下处理了28,883,639件客户事件。这对于过去专职人工干预的人员来说并非什么好兆头。本文来源：译言网版权说明：感谢每一位作者的辛苦付出与创作，《智选堂》均在文章结尾备注了原标题和来源。如转载涉及版权等问题，请发送消息至公号后台与我们联系，我们将在第一时间处理，非常感谢！TOP5本月热文重磅原创 | 2016最强咨询公司排名"故"事 | 安达信归来？轻松周末 | 咨询顾问的一天干货 | 私募股权投资的分类解惑 | 45岁之后，外企精英们去哪里？END并提供最新洞察和服务信息。提供高端专业服务行业跨行交流平台，如金融、咨询、审计等的新媒体机构，是国内唯一定位于高端专业服务行业我们智选堂微信号：confinaudlaw
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5月9日 22:22
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