苹果致歉降速门：就「电池门」降频事件道歉，将对更换电池降价
稿源：站长之家
站长之家(ChinaZ.com) 12 月 29 日消息，苹果公司于本周四（ 28 日）在其美国官网上发布了一封，称「我们知道苹果公司让你们失望了」。苹果否认了故意调慢旧款苹果手机的运行速度是为了刺激用户购买新款手机，并称苹果公司永远不会故意缩短任何苹果产品的使用寿命，或通过降低用户体验来推动更新迭代。苹果在信中延续之前的解释，称苹果手机使用的锂电池会由于使用时间及充电次数的增加而老化，可能会因电量不足而发生意外关机的情况，苹果公司认为这种情况无法接受，于是在系统更新时故意降低系统能耗，由此造成的手机运行速度变慢是为避免意外关机，并保护手机元器件。此前已经有科技媒体表示，对于苹果手机升级后速度变慢的问题，除了购买新机，也可以通过更换新电池来解决。苹果公司也在声明中表示，将调低更换电池的价格，从 79 美元降到 29 美元（从 2018 年 1 月底开始，到 2018 年 12 月在全球范围内推出）。另外苹果还将在 2018 年年初发布的软件更新中新增功能，提醒用户清楚地了解其手机电池的使用情况。点此查看苹果中国官网关于。
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页苹果致歉电池问题：将下调部分产品电池更换价格
来源：北京青年报
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苹果公司在用户不知情的情况下擅自降低旧款iPhone性能，尽管苹果公司对该做法进行了解释，但是引来公众更大质疑声音。在&降速门&的舆论压力之下，周四苹果公司发表致歉信，表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时提出了解决方案，将保修期外的iPhone电池更换价格从人民币608元下调至218元，持续时间为1月下旬到2018年12月。苹果终于开口道歉苹果公司在致歉信中这样写道：&关于我们如何处理使用旧电池的iPhone性能，我们始终在听取客户的反馈意见。我们知道，有些人觉得苹果让你们感到失望了，我们为此感到抱歉。关于这个问题有很多误解，所以我们想澄清一下，让你知道我们正在做的一些改变。首先，我们从来没有(也永远不会)做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命，或者降低用户体验来驱动客户升级。我们的目标始终是创造客户喜爱的产品，而让iPhone尽可能长时间的持续使用是其中一个重要部分。&旧款手机用户在美国多地提起诉讼近日，网络上盛传苹果故意延缓旧款手机的运行速度，迫使用户购买新款，引起许多网友关注。苹果公司发布声明解释称，旧款手机的锂电池老化可能会造成手机意外关机，因而使用软件更新让手机变慢，以延长使用寿命。据悉，这些手机包括iPhone6、6s、iPhoneSE等。苹果坚称这样做是为了给顾客提供最好的体验。据悉，目前美国iPhone旧款手机用户已在加州、纽约州和伊利诺伊州等地方法院请求进行集体诉讼，状告苹果公司欺骗消费者，在用户不知情情况下擅自降低旧款iPhone性能。据媒体预测，这几起诉讼金额可能会达到9990亿美元。若按目前苹果公司市值9000亿美元估算，9990亿美元甚至已经超过苹果市值。波士顿大学教授罗瑞&范&罗认为，&如果诉讼内容属实，消费者一旦了解了苹果产品升级的本质，那么他们只需更换电池，而非购买新机。如此一来，苹果的行为或构成欺诈。&此外，在所有诉讼请求中，除要求赔偿金之外，部分原告请求法院禁止苹果公司在用户不知情情况下擅自限制苹果手机和苹果电脑运行速度。手机系统升级导致性能下降一位iPhone 6s用户称，自己通过测试，更换电池能让运行iOS 11的iPhone性能提升。随后知名跑分软件Geekbench的开发者John Poole对安装了不同iOS系统的iPhone 6s 、iPhone 7进行了对比测试，发现新系统会让不少用户的手机跑分到不了那么高了。这种趋势在升级了11.2系统后更为明显。这种显现同样在iPhone 7上出现相似状况。此前，哈佛大学的一项研究表明，每次在苹果公司发布新款iPhone那段时间，谷歌搜索上&iPhone变慢&的关键词就会明显增加，周而复始多年未变。文/本报记者 赵新培责任编辑：向勤如(EN006)
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违法和不良信息举报电话：010-/606
举报邮箱：即日起至2018年底 iPhone电池替换费用从608元降到218元
来源：火狐中文网
日，苹果就&降速门&事件向用户道歉，同时公布了一系列的解决方案：苹果将过了保修期的iPhone电池替换费用从608元降到218元，该计划持续到2018年12月。苹果将2018年初发布一项 iOS更新，让用户可以清楚了解 iPhone 电池的健康状况。据悉，目前AppleStore零售店已经陆续开启了218元电池更换服务。接下来，小编就为大家带来苹果官方售后更换电池的具体攻略。
如何判断iPhone需不需要换电池?
首先，将iPhone升级到iOS10.2.1或以上版本的系统，并打开&设置&&&电池&。如果你的iPhone电池有问题，就会出现iPhone电池可能需要维修的提示，此时需要预约才能进行维修。
iPhone电池替换攻略
如果你无法确认自己的电池是否存在问题，也可以拨打苹果官方售后电话进行远程诊断，或者在预约之后到店里进行检测。
如何预约电池售后服务?
预约需要到App Store上搜索并下&Apple 支持&App，在&获得支持&页面中搜索&电池问题或故障诊断&，选择&自行送修&即可。
&&iPhone电池替换攻略
或者，在苹果官网的&技术支持&页面搜索&iPhone 电池和电源维修&，可以找到官方的支持页面，选择&联系 Apple 支持&进行预约。
&&iPhone电池替换攻略
预约到Apple Store送修时，记得带上身份证，并提前为iPhone进行备份。一般来说，更换电池并不会对你的iPhone系统造成影响，无须担心换过电池之后iPhone会被强制升级到iOS 11的问题。
iPhone 换电池要花多长时间?
更换电池时间在3-4小时左右，一般来说即日可取。不过，具体时间要视维修点的电池库存情况而定。
iPhone 8 / iPhone X可以享受本次电池更换服务吗?
在2018年12月之前，iPhone 6的后续产品都可以参与本次电池更换计划(无论是否过了保修期)，包括 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 等机型，不过要求电池损耗在 20% 以上。
可以通过致电 Apple支持热线进行远程诊断，报上手机IMEI号后，官方会通过技术手段来判断你的 iPhone是否需要更换电池。值得一提的是，如果你的iPhone之前曾经在非官方渠道更换过电池，或者拆机更换过其他零件，则无法享受218元的电池更换服务。
&&iPhone电池替换攻略
非国行版本的iPhone也能享受优惠吗?
根据Apple支持人员的答复，除了中国大陆的行货之外，在香港、澳门、台湾购买的iPhone也可以在中国大陆享受218元更换电池的服务，最好能带上发票之类的购买凭证。
不过，美版、日版、欧版等非中国地区版本，则无法在中国大陆地区享受优惠价格，去Apple Store更换电池的话依旧是原价608元(当然你也可以去Apple Store碰碰运气)。
可以到苹果官方授权维修点更换电池吗?费用是多少?
苹果官方的授权维修点同样提供低价更换电池的服务，不过可能需要收取一定的人工费用，会比苹果官方更贵一点。总的来说，还是Apple Store最划算。
&&iPhone电池替换攻略
换完电池之后，iPhone 会变快吗?
虽然电池损耗确实会降低iPhone的性能，但并不表示更换完电池之后iPhone就会变快，官方也并未对此作出承诺。实际上，对于旧款iPhone来说，新系统多少会拖慢其运行速度，而系统重置之后对运行速度会有一定的提升。因此，在备份完系统、更换过电池之后，抹掉iPhone再恢复数据，多少能让iPhone运行变得更快一些。
小编在微博上收集了一些读者反馈，基本上都顺利以实惠的价格更换了电池：
@北美海淘能手：换了，没毛病。
@turned312：手头6换了电池，主频恢复正常，卡顿比以前明显好一些了，但和7相比还是能感觉到卡。
@兴奋的石头：打电话问授权经销商，说要收取服务费，大概在70、80这样。
如果你也觉得手头的旧款iPhone运行卡顿，电池不耐用，那么换一块新电池，或许是个不错的解决方案。
原标题：218元的iPhone官方电池怎么换？这里有一份实用攻略
编辑：方芳
[此文系转载，来源于火狐中文网，版权归属原作者]
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发送验证码苹果更换电池降价至218元，手机专家：意在安抚用户|苹果|电池|姜峰_新浪新闻
苹果更换电池降价至218元，手机专家：意在安抚用户
苹果更换电池降价至218元，手机专家：意在安抚用户
现代快报讯（记者 郑晓蔚 邱骅悦）苹果公司12月28日发布公开信称，过保的iPhone 6及后续机型的更换电池价格将从608元降低至218元。苹果公司上周承认，考虑到电池性能，iPhone的速度确实在放缓。在遭到用户的多起诉讼之后，苹果12月28日发布道歉信并宣布了上述补救措施。在南京经营手机业务多年的资深从业者姜峰认为，苹果此举意在安抚用户。△网站截图用户对苹果解释并不买账12月18日，美国跑分系统软件的开发者普尔针对iPhone 6s 、iPhone 7等设备，分别对其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下进行测试 ，依据数据证实了iPhone电池的衰退和处理器的性能存在关联，并且苹果公司通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。普尔认为，苹果公司是故意通过掩盖电池性能让用户误以为是自己的手机该换了。而用户根本不会想到电池才是触发手机性能下降和意外关机的主因。苹果公司在12月20日的回应声明中承认了这一点：“锂离子电池在寒冷条件下，能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，电池电量不足或者老化时，为了保护电子元器件，设备可能会意外关机。去年，我们为iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一项新功能，在特殊情况下，通过消除这种峰值电流的出现，达到防止设备意外关机的目的。”姜峰对现代快报记者打比方说：“这就像一个人，壮年时特别能负重干活儿，但到了中老年他如果继续承受相同重量就容易猝死，于是只能给他减负。减负确保了他得以继续工作，但负重时显然会踉踉跄跄。”得知这一消息后，全球许多用户均对苹果公司的这一解释不买账，认为苹果公司擅自干涉用户的设备，属于侵权行为。一些消费者怀疑，苹果公司之所以这么做为了让消费者尽快购买新品。有媒体报道称，12月26日，美国各地区法院已受理八起来自用户有关此事的集体诉讼。一份提交给旧金山地方法院的诉讼中指出：“电池无法满足处理器速度所提出的需求，但软件本身没有缺陷。苹果不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换，以弥补电池缺陷，却试图掩盖事实。”手机专家：下调价格后还有利润空间在12月29日的公开信中，苹果公司首先表示了歉意。“最近，对我们在使用较早期电池iPhone性能表现上的处理方式，以及对这一处理方式的沟通说明，我们一直都在听取用户的意见和反馈。有些用户因此对Apple感到失望，在这里，我们致以诚挚的歉意。”针对之前一些用户有关“故意放缓速度逼用户升级购买”的猜测，公开信也做出了回应：“首先也是最重要的一点，我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长 iPhone 的使用寿命，正是其中的重要一环。”苹果公司还宣布，采取降价更换过了保修期的电池作为补救措施：“Apple将更换过了保修期电池的价格降低了RMB390元，从RMB608元降到RMB218元。此举针对使用iPhone 6及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从2018年1月底持续到12月。”此外，该公司还承诺将在明年年初发布操作系统更新，让用户对电池寿命有更多的了解。姜峰向记者表示：“下调价格其实只是个安抚手段，意在平息全球用户对苹果公司此前做法的不满。但受限于电池续航技术，更换电池也只是一种为运行不畅的iPhone续命的做法，并不能够一劳永逸。而苹果下调价格后要价218元，还是有利润空间的。”12月29日，记者前往南京中山路上一家苹果官方店了解情况。对于“之前已经花费608元更换了电池的苹果用户是否能够获得差价退款”的提问 ，一位工作人员告诉记者，“具体操作方式会根据苹果官方通告执行，用户可留意近日苹果官网。”
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