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文 / 墨菲 零和
从PC到移动互联网,一批搭乘红利期快车的互联网金融,曾急速崛起。
而如今,流量红利消失,一个疯狂的、传奇般的流量时代,惶惶然结束。
获客成本从几元飙升到几千元,甚至上万元,站在十字路口的互联网金融,彷徨无措……
瓜分殆尽的流量,再无新鲜感的用户,流量巨头垄断后的疯狂剥削,面对这片无鱼可捞、拼杀惨烈的血海,互联网金融,如何生还?
以下是一本财经特别策划,流量系统专题第一篇,那个疯狂的流量时代,和那些血肉横飞的历史细节……
01 野蛮时代
去年底,戴晓莉所在的互金平台终于达到了百度的推广要求,拿到了通行证——往来沟通邮件百封,才最终跨过百度的硬性门槛。
从2014年5月开始,百度就再也不是所有互金玩家可以自由进出,而需要一张VIP通行证。
但几年前,百度是一扇洞开的大门,是一个撒钱就进的名利场。
“我们没有赶上最好时候”,戴晓莉坦言,曾经的百度推广,是互金平台厮杀时的有力武器。
“余额宝是一个标志,在此之前,是行业的教化期,之后,进入爆发期,流量红利时代开始了”,向上金服渠道负责人赵学超记得,互联网金融在百度上的流量传奇,突然间鹊起。
最开始,各个平台还没有SEO(Search Engine Optimization,译为搜索引擎优化)这个职位,大家的打法,就是“购买关键词”。
但实际上,最开始大伙玩得野蛮而直接,直接购买其他平台的关键词(竞品词)。
一家知名平台前运营推广的负责人秦元鑫透露,那时他们每个月会有一个“机密沟通会”,所有的高层正襟危坐,“严肃地商量,这个月购买哪些平台的名称关键词”。
他们用最阴损的一招,去抢夺其他平台苦心经营的知名度和品牌。
结果,百度上搜索任何平台,他们平台永远在第一位。
虽然在行业中被跺脚狂骂了半年,“所有人都说我们恬不知耻、恶意竞争,但我们靠这玩意,获得了几十万种子用户,融资了十个亿”,秦元鑫称。
而此时,秦元鑫计算了一下获客成本,一个投资用户最低时,只需要几块钱。
而这样的案例,只是那个疯狂时代的缩影。
大量的平台,凭着莽性和狡黠,轻易收割百万流量。
但竞争者越来越多之后,大家发现,流量突然不好玩了,大家都是“待宰的羔羊”,而百度,才是背后真正的赢家。
02 真正的赢家
此时,百度几乎垄断了PC端80%的流量,“掌流量者掌天下”,它就此成为时代霸主。
垄断形成后,所有的人,只能在百度生态下,被反复压榨。
为了捍卫自己的阵地,互联网金融平台要想不被别人购买关键词,就得购买“品牌专区”。
说白了,就是给百度交保护费。
“品牌专区的核心是,被用户搜索时保证‘首条’和‘多半屏’”,赵学超表示,“根据每家关键词的热度,购买价格也不会相同”。
这意味着,品牌专区的价格,还会随着平台的知名度增加,而水涨船高。一些知名平台品牌专区的价格,一个月就高达百万。
一切才刚刚开始。
在百度“竞价排名”的机制下,所有人如掉入一个巨大黑洞中,生还无望。
“行业刚兴起的时候,大家都冲在前面,先把流量放在自己兜里,”方城是北京一家排名前十平台的品牌总监,他回忆道,“关键词,就那么几个,投资、理财、P2P,大家都在抢,抢来抢去,价格就抬高了”。
互金平台在百度推广上上演“军备竞赛”,理财、网贷、P2P等词价格一路攀升。
“一个月投放100万?都别想砸出一点动静。投放一千万,那只是刚算入场”,秦元鑫称,各家平台的一年的线上推广费用,已开始以亿计算。
“到了后期,自己平台的关键词点击,都到了几十元,我们和员工要求,大家把我们的官网,放入收藏夹里,千万别点关键词搜索”,秦元鑫说,价格贵得,大家都不忍点击。
但这场烧钱大战,百度倒挣得心花怒放,直到2014年5月。
那时,上线仅5个月的旺旺贷全员失踪,行业多方线索猜测,这是一场有预谋的骗局。
旺旺贷曾在百度加V认证推广,是百度的大金主。找不到旺旺贷负责人,百度便成为众矢之的。
在舆论的重压之下,百度启动“网民权益保障计划”,拟对旺旺贷投资者做赔付。
同时,下线了800多家P2P网贷平台,并号称“宁可错杀一百,不可放过一个”。
而随后,行业的洗牌期席卷而来。
据零壹财经数据显示,截止2017年1月,P2P问题平台已达3233家,占总平台数量66%。
互金行业有了“高危”的标签,百度不得不多次收紧准入门槛,多维度考核平台后,才能拿到“VIP”通行证。
血海厮杀中,属于互联网金融的百度流量时代结束。
“对于我们来说,现在拿到百度的通行证,也不是为了获客,最多是为了增信”,戴晓莉称。
包括百度推广在内,整个PC端流量都处于衰败阶段,用户已被分食干净。
“事实结果也证明,现在确实没有什么流量,客户转化,每天也就几十个左右”,戴晓莉举了个形象的例子,“每个流量渠道,都是一个池塘,池塘里的用户数是一定的,每个平台捞一网,后进入的平台,再想捞出用户的困难就越大”。
例如,理财这个关键词,最开始一次点击只要1元,而最新价格,一个点击需要33元。
注意,这只是点击进入页面,注册转化率是多少?
“最高在10%以上,目前,已跌落至千七左右”,旺财谷合伙人雷洲称。
从注册再到投资,转化率是多少?
“一般看平台的知名度,百分之几不等”,雷洲称。
如此,流量转化为投资用户,需要几千,甚至上万元。
这门生意,还如何做得下去?
03 移动崛起
2014年,移动互联网时代,以某种颠覆姿态,铺天盖地而来。
而此时,所有的互联网用户,开始了一场大迁徙,从PC端,到移动端——以百度为霸主的PC时代结束。
“今日头条是百度未来最大的挑战者吗?”《财经》专访今日头条CEO张一鸣时,抛出了一个犀利的问题。
张一鸣略一思索后,说:“我又不是百度,为什么要管这个问题?我们主要是向前看、往前跑,不看左右。”
但通篇采访和各种细节背后,我们已能隐约从这个理工男身上,看到某种与李彦宏类似的基因和血脉。
今日头条获得了5.5亿的装机量,日活用户7000万,无疑,它再次成为了移动时代的流量霸主。
从百度仓皇而退的互联网金融平台,对新崛起的今日头条,投向了期许的目光。
2015年,不少平台开始转战今日头条,试图搭上这列流量红利的列车。
上车后发现——上错了车。
百度一般是有投资意愿的用户,主动搜索,因此转化率还算好;而今日头条是针对感兴趣的用户,进行推送。
对于金融产品,除非有非常强烈的购买需求,否则,大海捞针一般去捞用户,收效甚微。
另一方面,今日头条一直标榜“大数据推送”,但目前来看,算法尚未成熟,内容被诟病低俗化,相应的精准营销,也难以达到预期效果。
“与今日头条的合作,多为了提升品牌曝光率,但在客户转化率方面,并不是强项”,方城也发现了这点。
最终,今日头条沦为大多数互联网金融的“品牌选择”,而非“获客选择”。
此时,APP大战,也拉开了帷幕。
而相对于PC端的百度垄断来说,移动端的获客,则五花八门得多。
比如在APP Store、安卓等应用市场上,形成了一套“刷榜”产业链——通过刷评论和刷下载量,将APP拱到排行榜前面。
还可以和大的装机量的APP合作,相互导量。
而此时,另外一波红利崛起——微信的时代到来。
而以微信服务号形式出现的平台,开始了一场收割大戏。
“悟空理财是少数几家,真正抓住移动端流量红利的平台”,51理财CEO刘思宇认为。
2014年9月,悟空理上线,当时只有100个“种子粉丝”。
玖富CEO孙雷称,他们提出了一个叫“人人传播”的新玩法,利用微信的社交化特性,利用“亲友团”的力量去推广产品。
玩法就是,每个用户都会有一个邀请码,每邀请一个好友,就能获得1000元的特权本金。本金无法取现,却可以提取产生的收益。
此时,百度的竞价大战,已让获客成本高达千元,一个1000元收益,也就几元钱,获客成本相去甚远。
“这100人,通过传播、裂变,在80天后变成了100万,”孙雷称。
而这套玩法,后来被其他的互联网金融平台,再发挥,成了大家的惯用伎俩。
但短暂的红利期,却没有持续太长。
据易观数据,2015年,中国移动互联网用户规模达到7.9亿人,人口红利消失。
而到了2016年,据工信部数据,我国移动互联网用户已达到9.8亿。
几乎难再有新增用户,市场被啃噬殆尽。
这也意味着,移动互联网的流量时代,已封场关停。
不论是百度,还是今日头条,或者是超级APP微信,流量巨头们,垄断着市场,所有的玩家,只能在他们制定的规则之下,靠着支付巨额的“流量费用”,挣扎求生。
就像一个牧场,所有的人都是流量巨头的牛羊。
“有时候,我们觉得在给流量巨头打工,我们挣的那些收益,全部被巨头收割”,秦元鑫称,为了获客,每年支出超过公司总支出的50%,甚至更高。
“因为没有新增用户,各个渠道的转化率都急速下降,行业获客成本攀升到数千元”,秦元鑫试想,一个投资用户需要投资多少钱,才能将这数千元的成本覆盖?
一旦陷入烧钱获客的泥潭中,盈利就是遥遥无期的痴心妄想。
年后,秦元鑫离开原公司,去了和金融完全无关的新领域。
“流量几乎将80%的平台逼向了绝路,这是一场毫无生还可能的战争”,这场战争,他不想再参与。
年前,一个女CEO坐在刘思宇的对面,说想拿出几百万,投放一轮广告,再博一把,看看平台还能否“尚有生机”。
“别投了吧,一年没有一千万的预算,就别干了,把平台关了,可能少亏点”,刘思宇无法用商人的冷峻,去面对一个女性最后必败的决绝。
他剥夺了她吮吸着,坚持到这一刻的那丝希望。
这就是行业的现状,大部分平台,被流量巨头们逼至死亡墙角,只差最后希望崩塌的那一拨弦……
(应受访者要求,文中部分人名为化名)
流量巨头形成垄断之后,形成了第三方流量产业链,他们和平台携手,试图挣脱流量高度聚合效应,打破垄断,他们会另辟蹊径突出重围?还是难逃死亡命运?敬请关于一本财经流量系列选题第二篇《流量的终极战役》。
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2018怎么做付费流量?以下是投5000万广告费换来的经验。
本文帮大家解决第二个问题——2018年,到底怎么做付费流量?例如哪里能做付费流量,到底哪个平台靠谱,量更大,粉丝更精准……等等。反正老匡自己没怎么做付费推广,所以找来已经投了5000多万广告费,测遍所有平台数据的匡扶会会员,年销售过亿的某直营老板,给大家聊聊,2018年,付费流量怎么做?
老匡:老板好,咱们不啰嗦,直接开干吧?
老板:好。
老匡:你们现在主要做什么产品?
老板:我们现在做化妆品,保健品,文玩,风水4类产品,文玩是核心,占50%,其它50%。
老匡:产品价位大概是多少,零售价?
老板:平均售价每个品类各不相同,文玩均价元,化妆品、保健品差不多,均价1500元左右。
老匡:保健品具体是什么产品?(因为比较敏感,老匡故意多问几句)
老板:保健品主要是养生食品,比如祛湿的薏米粉。
老匡:保健品有几个单品?产出如何?
老板:保健品我们处于小规模测试阶段,两个单品,投入人力也不多,五六个客服,一个月也没多少钱,40-50万上下。
老匡:化妆品有几个单品?产出如何?
老板:化妆品有祛斑、祛皱两个单品,12个客服,客单价元,每月业绩100万左右。
老匡:风水项目主要卖什么?产出如何?
老板:风水主要结合文玩产品一起卖,加上开光等附加值,客单价能做到元,目前30多个客服,文玩与风水加在一起,每月业绩850万左右,再加上化妆品、保健品什么的,公司每月业绩大概在950-1000万。
老匡:现在公司多少人?
老板:刚开始104人,现在裁到94人。
老匡:公司能参观吗?
老板:这个不行,谢绝一切参观,不好意思。
老匡:2017年做付费流量,投了多少广告费?
老板:投了多少广告费没有测算,但是我们不设预算,只要有广告资源、有粉就上,现在每天的广告投入大概10-15万。
老匡:2016年呢?有没有做测算?
老板:16年也没有测算,因为16年做的没有现在大,这是个滚雪球生意。
老匡:这两年总共投了多少广告费,你回忆回忆?
老板:四五千万总有吧,怎么都有四五千万了。
老匡:今年1-12月平均引流成本有没有大的波动?
老板:1月份到12月份,我们整个引流成本涨了将近一倍,以前60-80元,现在120-160元。
老匡:前面还有个问题没问,你们的模式就是在各大浏览器与信息流平台投广告,是直接放成交页面付款成交还是引流到微信成交呢?
老板:我们最终目的都是引粉过来转化,就算是放成交页面,打电话过去也是为了让客户加微信。
老匡:如果对方直接付款购买呢?
老板:没有直接购买,我们做的是货到付款。有购买意向,填写信息,然后引导微信上聊天,再成交。
老匡:你刚才说的广告费涨了一倍,为什么有这么大的波动?
老板:主要有3个方面的原因:1、首先是平台各种打压广告;2、竞争对手越来越多,层出不穷,粉丝从蓝海变成红海,这个趋势很明显;3、随着你的团队规模的扩大,你需要的粉丝量会跟着增加,你需求的粉丝数量越大成本也会越高。
老匡:需求的粉丝数量越大,成本越高,这个与传统思维还是不一样,为什么会这样?(传统媒体广告采购量越大,成本越低)
老板:因为各大平台流量有限,当你的流量需求超过供应极限,那么你的单个粉丝成本就会激增。
老匡:我听说最近各大平台打压广告特别严重,尤其是这两个月,为什么?
老板:这还是与各大平台的整体战略有关。做微营销的,无论直营,代理……都是把微信当流量池(粉丝池),也就是付费投广告从其它平台将引流引到微信上来,但这种做法与其他平台最基本的战略方向是背道而驰的,其他平台都不愿意把自己的流量往微信上导,所以平台会想尽办法卡你,不让你放微信号什么的,一旦需要跳转页面,客户就会流失,引流成本也会跟着攀升。
老匡:为什么这些平台以前不做这些动作?
老板:因为平台前期需要大量“内容”,为此,它就必须得让大家得到利益。例如今日头条,如果前期就大规模封杀微信号,那么大家也不会在今日头条上面制造内容。所以先放任不管,等你们把内容做的差不多了,规模与名气上来了,我就封杀你,这也是它的一个战略部署。
老匡:这么搞下去,以后谁还去投广告?
老板:平台体量大了就无所谓了,因为微营销客户在他的广告业务里面,只是很小一部分,哪怕你们这些搞引流做销售的都不投了,对它来说影响也不大。
老匡:也就是说以前平台依赖广告主,现在体量大了一脚蹬了是吧?
老板:对!
老匡:你们当天转化率多少?
老板:我们当天转化率大概1:1.2左右。
老匡:1%到2%是吧?
老板:当天回本吧。
老匡:当天100个人点击,多少人购买?
老板:100人点击,加粉率3-5%左右,我们现在只加粉,全部做二跳软文加粉。
老匡:加粉率这几个月有没有大的波动?
老板:加粉率受各种因素影响,例如竞争对手的页面做的比你好,加粉率会下降;竞争对手都抄袭你的页面,加粉率也会下降;展现位置、投放时间等都会影响加粉率,我说的3-5%是行业平均值,不会差太多。
老匡:也就是说尽管粉丝成本越来越高,但是加粉率不会下降,对吧?
老板:对!
老匡:因为你在每个平台都烧过钱,那我们就聊一下这些大平台的流量情况,给准备做付费推广的朋友一些建议,帮助他们排雷创业。咱们先说百度,你们现在大部分流量还是来自百度竞价是吧?
老板:是的。
老匡:占比多少?
老板:我们搜索流量占50%左右。
老匡:信息流50%?
老板:信息流40%,剩下10%来自其他渠道。
老匡:在百度一年投多少钱?
老板:一年大概投3000多万。
老匡:投哪些广告资源?
老板:我们投的是搜索与百度信息流。
老匡:百度竞价技术壁垒很高,门槛很高?
老板:我个人认为现在百度竞价没有什么技术壁垒,谁都可以上,因为你能在淘宝上找到全套解决方案,从开户到页面,到服务器,到你的代运营调账户,都有全套解决方案,不需要本人精通,测试好数据就可以了。
老匡:淘宝代运营,给你优化页面与数据?
老板:代运营不用你去开户,他就直接卖粉给你。告诉你他个粉丝就是根据行业从百度做过来的。
老匡:那你有没有买?
老板:我没有买,因为我们优化的成本跟他们差不多,甚至更低一点,所以没必要买。而且第一他们除了卖粉钱,还要收服务费;第二你也不知道他这个粉丝的真实性。所以我们自己做,不去花钱测试了。
老匡:百度竞价实际投放效果如何?
老板:按照我们的实际数据,它的及时转化率是最高的,因为购买意向非常明显。
老匡:百度搜索加粉成本大概多少?
老板:百度搜索要看类别,现在低于50元/粉的项目基本没有,大多数项目50-150元/粉。
老匡:百度搜索怎么收费?
老板:就是按点击收费(CPC模式),百度会给你一个展现的最低价格,你把这个关键词设置一个价格,用户每点击一次,你就付一次钱,当然是用百度币结算。百度币与人民币之间有一个汇率,有的是正点,有的是副点,有的是平点,因为项目不同,开户商不同,返点与汇率差异较大。
老匡:百度搜索广告审核难度大吗?
老板:广告审核难度不是太大,因为只要能上关键词,百度就会给你流量。除非很多关键词都上不了,比如博彩这些关键词,即便你开下账户,在百度系统里你也是上不了。
老匡:开户返点比例大概多少?
老板:百度搜索,高的有30%,但是像医疗行业,可能是-30%。
老匡:-30%?
老板:对,就是你充一百块钱,实际到账70块。
老匡:小微企业或个人创业付费做百度推广,你给一些建议?
老板:如果我们要去做付费流量,百度是非常好的选择,其次你可以用百度测试一个产品有没有前景。一两千块钱就可以开户,然后你投放一些你认为精准的关键词,花很少的钱就能测试一个产品,一个项目到底有没有人想买,购买欲望如何,目标人群能接受的价格区间等等,百度是非常好的测试工具。
老匡:你们在百度上测试一个产品,大概花多少钱?
老板:我们一般先花两三万投广告,通过加粉成本,客服与客户的聊天感觉,具体出单数量三个方面,对该产品进行数据测算,综合评估该产品是否值得做。如果当天回本,那肯定追投。如果当天回本80%,考虑到后期复购,那么我会追投尝试,或者继续测试。当然了,如果投进去既不加粉,当天也没什么产出,那这个关键词可能就是比较大,但是实际购买意向非常差,比如说什么黄瓜、西红柿,每天搜索的人很多,但没什么商业价值。
老匡:360浏览器有没有上过?
老板:360、神马还有搜狗这些,投放模式与百度差不多。360流量很小,而且行业限制大,我们在360一天连2000块钱都花不完。
老匡:那可以忽略不计了,同行也是这样?
老板:根据我了解的情况,基本都一样。搜索平台有三个阶梯,第一阶梯当然是百度;第二阶梯是搜狗;第三阶梯里面360、神马、好搜,三个加一起,连10%的量都做不到。
老匡:意思是搜狗值得做?搜狗你们一年投多少?
老板:搜狗可以搞,但我们投的也不多,一天一万左右,一年两三百万。搜狗投放模式与百度竞价是一样的,唯一不同的是搜狗的竞争可能更激烈一些。因为很多新手,他们刚开始不敢投百度,想试水就去了搜狗,所以搜狗的流量波动比较大。另外,搜狗防屏蔽的技术没百度做的好,所以经常被人恶意刷点击。
老匡:谁恶意点击?
老板:可能是竞争对手之类的。
老匡:小微企业或个人创业付费做搜狗推广,你给一些建议?
老板:搜狗是一个获取客户与流量的补充渠道,但是你想做大,光靠搜狗肯定不行,它的使用人群还是太少了。
老匡:360、好搜,神马这些都不行?
老板:对,包括有道也不行,我们每天几千块钱都花不出去,这几个平台加一起也没多少流量。
老匡:好,关于付费流量第一大搜索渠道我们先聊到这,下面我们聊聊第二大付费流量渠道信息流。你们从什么时候开始投信息流的?
老板:我们是从今年年初开始做的。
老匡:上次我们也聊过,你说年初信息流的ROI能做到1:10?
老板:信息流刚开始做的时候是很好做的,现在我们主要投4大信息流平台:头条、UC、爱奇艺、百度信息流。其中,百度信息流最麻烦,因为它最不喜欢我们放微信号引流,罚款也比较严重,能罚你的10倍业绩,比如说你消费了1万,它可能罚你10万。百度信息流大家都不是特别好投,然后头条大家的玩法基本都是二跳。因为要二次跳转,所以成本一定会上升。此外,信息流的流量比搜索要大很多。
老匡:今日头条你们一年投多少钱?
老板:我们想投,但是广告经常被限制,导致钱花不出去,也就不到100万。
老匡:今日头条的用户主要是哪些人?
老板:今日头条的用户是分阶段的。2015年我们做头条的时候,都是一些比较精准的高端客户,因为那时候头条的重点推广区域是北上广深,还有厦门、大连、青岛这种准一线城市,但是现在头条慢慢往三四线城市下沉,所以能明显感觉到头条的用户群体跟前两年差距非常大,现在还是比较低端,或者说更大众化一些。
老匡:头条,你现在投了哪几个版块?
老板:能上广告的我们都投,只要他让上我们都投。包括视频尾、文章、视频等,通投。
老匡:实际投放效果如何?
老板:反正它的价格成本也不低,也在一百块钱左右。
老匡:头条粉丝与百度竞价粉丝在成交环节上有什么区别吗?
老板:有很大区别。百度过来的粉丝,相对专业(精准),因为毕竟是主动搜索,即时成交率更高。但是头条过来的粉丝大多都是不说话的,或者说先看看你朋友圈各种了解,购买意向不强,你要养。
老匡:大概要养多久?
老板:这个就要看各团队的激活能力了,有的可能养两三个月都不出单,我们最多一个客户养一年才出单,这个没有统一标准。
老匡:头条也是CPC计费吧?
老板:叫OCPC,类似CPC,号称更精准,因为是根据客户行为去推送精准广告。
老匡:也就是在后台自由制定各种维度选择精准用户,是吧?实际这个东西也没什么用,还是不够精准?
老板:对,它跟搜索肯定是没法比的,但是成本又差不多,没办法,支撑一个大团队正常运作需要足够多的粉丝,光靠搜索是不可能有这么大营业额的。只做搜索,你可能一个月做一两百万,两三百万,再提高就很吃力,但是加上信息流,你就可以把流量扩大。
老匡:头条现在审核难度非常大是吧?
老板:头条的审核现在基本靠内部关系(某些高毛利产品)。
老匡:头条现在的最新政策是什么?
老板:最新的政策就是,丰胸、减肥、壮阳、风水一刀切,坚决不允许上。
老匡:二跳、微信二维码、微信号也不能露出了?
老板:二跳抓到就封,微信号抓到就封,然后创意很难过,这就是现在头条广告的状态。
老匡:什么时候变得这么严格的?
老板:今年的5月前后吧。
老匡:头条开户返点比例大概多少?
老板:头条基本上都在五个点左右。
老匡:这么低啊?你们现在能拿到多少个点?
老板:我们也就是五六个点。
老匡:有没有在头条烧钱烧的很厉害的?
老板:有,但都是化妆品。
老匡:所以化妆品是目前最后一个利润高,又不违规的产品了?
老板:对,同样竞争也比较激烈。
老匡:小微企业或个人创业付费做头条推广,你给一些建议?
老板:今日头条目前适合做本地服务的商户投放广告,我个人觉得效果应该不会差,毕竟受众广泛。然后信息流广告肯定是2018年的重头戏,内部消息说2018年百度的信息流广告业务要追平搜索广告业务,各种迹象表明“搜索广告”的市场份额肯定是持续下降的,而“信息流广告”正在持续升高,所以小微企业和个人创业,只要想在互联网做推广做营销,信息流广告是必须要关注的。
老匡:意思是信息流广告在付费流量所占的比重越来越高,同时审查越来越严?
老板:对。
老匡:比如说我现在50万或100万,要起盘一个项目一个产品,你建议把主要精力或资金投在百度搜索还是头条?
老板:痛点型产品,我建议投百度搜索,非痛点型产品,比如家居这种产品投信息流成本应该会低一些。然后本地服务、招商加盟,可能信息流的量会比较大一些。
老匡:微商招代理,实际上也是招商加盟,信息流能上?
老板:微商招代理我没见过,不太清楚,但是我觉得如果能上的话他们早上了,没见过应该是上不了。
老匡:那你说的招商加盟是哪一类呢?
老板:比如麻辣烫,奶茶店这种加盟连锁广告,信息流比较常见。
老匡:卖课程、内容付费呢?
老板:可以。
老匡:再说UC,你们一年投多少?
老板:我们投UC和头条差不多,很少,一年100万左右。
老匡:UC也是通投?实际投放效果跟头条有区别吗?
老板:没有区别,都差不多。
老匡:UC过来的粉丝与头条一样,需要养一段时间?加粉成本多少?
老板:UC大概80块左右,比头条略低(头条100块)。
老匡:UC广告审核难度大吗?风水能上吗?
老板:UC审查难度比头条小一些,风水只能换一种方式上,意思是钻空子才能上。
老匡:UC开户返点比例大概多少?
老板:具体数据我没太关注,大概三四十个点。
老匡:比头条便宜很多啊?
老板:它这个算出来便宜,就是因为它返点高嘛。
老匡:你觉得UC适合投哪类产品?跟头条有什么区别?
老板:UC和头条本质上没有什么区别,都只是流量渠道,但是头条的量比UC大,因为UC主要靠浏览器导流。
老匡:百度信息流你们一年投多少?
老板:百度信息流我们多的一天投20万,少的一天投两三万,百度信息流不让你稳定投放,我们可能上一天广告就被封号,然后再次开户,浪费两三天、三四天以后再投,所以真的非常非常不稳定。
老匡:封账号给你退款吗?
老板:如果你违规导致平台被罚款,它就不给你退了。
老匡:一般都是退的?
老板:一般都是退的。
老匡:百度信息流实际投放效果如何?
老板:现在看起来百度信息流的投放效果是最好的。
老匡:都是信息流,头条、UC不如百度的原因是什么?
老板:因为百度技术比较强,他们原来做网盟、做DSP,很多技术直接运用到信息流广告上面,导致他们根据用户行为大数据描绘的用户画像更精准,广告投放针对性也更强。
老匡:百度信息流加粉成本大概多少?
老板:加粉成本大概六七十。
老匡:比UC还便宜?
老板:如果能跑起来量,其实也差不多。
老匡:返点呢?
老板:我们这边都是10到20个点。
老匡:你不止吧?
老板:我们能拿到手的最多也就20个点,因为经常违规,人家不可能给你很多,他还要去交罚款。
老匡:广告审核难度,比头条、UC如何?
老板:百度信息流审查比头条严格十倍,因为人工加机器再加大数据一起审核。
老匡:什么产品比较容易违规?黑五类?
老板:只要你带微信号就违规。
老匡:你说的微信号是指微信号码还是二维码?
老板:都违规。百度极度讨厌微信二维码和微信号。
老匡:把微信两个字变形呢?
老板:那也没用,它们会检测你的微信号。我们试过很多种方法,包括图片,变形,技术处理等,都没用。它们机器没检测出来,人工也能检测出来,这个户消费的比较多的时候,就会进入人工审核。
老匡:小微企业或个人创业付费做百度信息流推广,你给一些建议?
老板:目前,百度信息流是蓝海,像黑五类产品广告几乎没有,因为管得太严了,我们都上不了。只要正规产品,正规投放,那绝对是蓝海,绝对是一个机会。
老匡:不违规的,利润比例合适的正规产品,赶紧去?
老板:不推微信号,只推品牌、APP的商家,这个是非常合适的。
老匡:不推微信,我怎么成交呢?
老板:这个就得琢磨了。为什么说它是蓝海,就是因为它把绝大多数的竞争者挡在了门外。留QQ也不行,反正我们试过都不行。
老匡:不加微信、QQ,我们就无法与消费者直接沟通。
老板:只允许你做在线下单。订单页面,二类电商,它只允许这种。
老匡:你只能在后面打电话去跟踪,把客户拉到微信来?
老板:对,百度信息流现在只允许这一种广告模式,要么就是APP下载。
老匡:游戏、招商加盟能上?
老板:应该可以,但也仅仅允许提交电话什么的,不让你放微信的一切。
老匡:爱奇艺呢?我了解的爱奇艺是视频前中后贴片、下面弹窗?这个效果能好到哪里去?
老板:我们的实测效果还是可以的,但也是比较严格,我知道投放比较好的,一天也能投十几二十万,但不是我。
老匡:他投的是品牌宣传广告还是销售广告?
老板:也是软文加粉广告。
老匡:软文怎么出现?他只是一个画面,一个图片?
老板:点进去以后二跳。
老匡:爱奇艺你们现在一年投多少?
老板:我们的广告爱奇艺不让上,以前测试也就是投个几百一两千块钱,没怎么测试。
老匡:搜狐、凤凰、新浪、美柚这些,有没有投的比较多的?
老板:我们都投了,但是效果都差不多,量少,而且开户商还会给你一些假量,但是凤凰的人群都是比较高端的。
老匡:凤凰你们投了吗?一天投多少?
老板:我们当时最高一天投了几千块钱,到后面不让上,凤凰量很少。
老匡:量很少,但人群高端,化妆品也不让上?
老板:应该是可以上的,但是它的量很少,当时我们投的也就是一天加不到一百粉丝,但是我知道其他人有的也能每天加几百粉。
老匡:凤凰的广告审核跟百度信息流比呢?
老板:那肯定没有百度严格,百度信息流我感觉应该是最严格的。
老匡:最严格的,但性价比最高?
老板:对,相对最精准。
老匡:腾讯广点通呢?
老板:广点通现在好像不让投了。
老匡:你们以前投了吗?
老板:以前让投的时候我们还不知道,我们知道的时候已经不让投了。
老匡:那wifi万能钥匙,网易呢?
老板:wifi万能钥匙我们测试过,一天最高峰也能来七八百粉,但是wifi万能钥匙的人群非常低端,都是蹭网的,连上个wifi都要蹭网,所以它的成交率非常低,后来我们就停掉了。
老匡:当时加七八百粉,多少钱一个粉呢?
老板:倒是不高,大概四五十块,返点也很高,五六十个点。
老匡:广告审核难度大吗?
老板:不大。
老匡:你们就是嫌这个人群太低端了,所以没投了?
老板:对,但是平价、刚需产品还是可以尝试的。比如市面上99块钱的延时湿巾,祛痘笔什么的,反正零售价几十、一两百块钱的那种,我听说好像还卖得挺好。
老匡:网易呢?
老板:网易我们投了,但是效果不好,一直没测试出来。
老匡:投了多少钱,大概用了多久?
老板:我们也就投了几万块钱,但是一直没测算。
老匡:还有没有我没有提到的,比较重要的引流付费渠道?
老板:付费流量基本没有了。付费就是两块,一个搜索,一个信息流,当然还有一些个人卖粉的,那些量都比较小(而且难以持续,我们只做付费流量,免费流量只做很小的补充,因为万一哪天断了量,团队也会垮掉)。
老匡:最后总结一下,你认为2018年“直营零售微商”或“付费流量零售”走势如何?为什么?
老板:直营的趋势肯定是两极分化越来越严重。原来靠七八十块粉丝赚钱的,现在只能往两个方向走,要么你成为大团队,把粉丝价格拉到一百二、一百四,然后你还能活着,那就慢慢变成大团队;要么就是把体量收缩,我原来有50个客服,收缩到20个客服,然后我需要的粉就少了,需要的粉少导致单粉的价格跟着降低,我也能活下来。以后,流量越来越贵,转化率越来越差将成为常态,我们刚开始做的时候,七八块钱一个粉,加过来以后对话率还高。现在一百四一个粉,加过来一半,甚至70%都是不说话的,百分之二三十,跟你说话说一句就不见了,未来这种情况会越来越普遍。
老匡:2018年,“直营零售微商”或“付费流量零售”还有机会吗?
老板:机会肯定是有的。因为现在流量太碎片化了,如果你是五六个客服的小团队,你随便在一些碎片化的流量入口,比如说抖音、西瓜等,做一些免费流量,一天做百八十个粉丝,支撑小客服团队,完全是没问题的,成本低,流量又相对精准。但同时,靠这种不稳定的免费流量,你很难去支撑一个规模比较大的客服团队,比如说20人以上的客服团队,每天稳定供粉,只能做付费流量,但那个时候付费流量基本都被行业大佬截流了,现在业内已经出现了很多千人团队,他们不计成本,不惜一切代价去投关键词,你去跟他们竞争,粉丝成本肯定是扛不住的。
老匡:你刚说在西瓜、抖音做免费流量,是指自己拍视频引流?
老板:对,可以自己做IP达人,也可以自己去拍视频什么的,就是做内容输出。像喜马拉雅这种流量化碎片化的小平台,去上面去内容,一天也能来几十粉(都可以去尝试)。
作者:匡方
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