手机扣费查询自动扣了25块,一查扣的是优酷会员,然后我登录优酷发现我的优酷不是会员,意思是扣的我的钱别人的

刚买了优酷会员,然后发现电视上看优酷还需要购买大屏会员。
已经买了一年的会员准备给老爸看电影的,现在完全88了。真心坑爹。而且百度网上是查不到此类信息的,优酷充值会员也没有相关提醒。
慢慢来,都是套路
想看体育,会让你买体育会员 。。
手机投射啊!这些会员都一个尿性!
你看看爱奇异的,我TM充了2年会员然后告诉我电视上的不能用……
想看体育,会让你买体育会员 。。 腾讯说买了体育会员想看NBA,你还得买NBA会员。。。。。再等若干天,,如果你买了NBA会员但想看某队的比赛,你还得买某队的会员。。。嗯,就是这样一步一步的套住你。。
以前腾讯视频会员...跟电视上是共享的...到后面也独分出来了.....好气的
虽然电视不能用,还好 爱奇艺 优酷都支持投射的,也很方便
引用7楼 @ 发表的:虽然电视不能用,还好 爱奇艺 优酷都支持投射的,也很方便优酷支持投射么?
用电脑弄第二屏幕啊,买个HDMI线就行了
我也刚买完,发现有点上当。就是用手机投屏,也就只能看6分钟。6分钟过后自动断链...
发自手机虎扑
不会吧,我用的优酷XL破解版在电视上登陆会员,天天看着没问题的啊。。。。
买了爱奇艺会员,本以为没有广告了,结果还有会员专属广告,不是VIP你还没资格看呢。
发自手机虎扑
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116人参加团购159.00元&339.00元
54人参加团购739.00元&999.00元
2124人参加团购788.00元&1399.00元
742人参加团购1699.00元&1299.00元
164人参加团购179.00元&499.00元
294人参加团购553.00元&899.00元
691人参加团购1049.00元&1399.00元
218人参加团购218.00元&799.00元
666人参加团购299.00元&999.00元
260人参加团购54.00元&139.00元
444人参加团购418.00元&899.00元
338人参加团购188.00元&499.00元用户吐槽优酷一分钱体验活动是个坑 遭连续强制扣费|优酷|一分钱体验|会员_新浪财经_新浪网
图为优酷网“一分钱体验7天会员”活动页面截图。
  用户吐槽优酷“一分钱体验”活动是个坑
  如果相关用户能证明开通优酷会员的并非本人,而是优酷所为,在这种情况下,第一,利用掌握的信息强制为用户开通会员,优酷或涉嫌私自窃取个人信息;第二,在用户不知情的情况下扣钱,涉嫌故意侵犯消费者的财产权
  法治周末记者 平影影
  “到现在我也不知道,我的优酷会员是怎么开通的?”提起自己的遭遇,福建地区的王胜(化名)在电话那头有些无奈。
  今年5月4日,王胜突然发现其在当天被扣掉了15元钱,账单详情显示:这笔交易购买的是优酷包月黄金会员,但王胜却说自己根本没有购买会员资格;登录自己的账号后也发现,他并未开通会员服务。
  法治周末记者在调查中发现,王胜并非是惟一有此经历的人。多位法律人士表示,若用户能证明其会员服务非本人所开通,那么优酷则负有不可推卸的责任。
  不是会员却被扣了会员费
  “我总共有3个优酷账号,挨个登录了一遍,都不是会员;到底谁给我开通了优酷会员?钱又扣到哪里去了啊?”回想起5月份的情形,王胜依然有点懵,而更麻烦的是,他根本没办法去关掉这个续费的设置。
  王胜告诉法治周末记者,自己在去年曾参加过优酷的“1分钱体验7天会员”的活动,但活动到期后并未再购买会员服务,其他时间也从未购买过会员服务,“时隔这么长时间,怎么突然就成为会员了呢?”
  王胜希望优酷能退款,并解释清楚这个问题。经过一番沟通,优酷的客服帮他取消了续费的设置,而王胜原本设想中的退款和解释,最终也没有出现。
  记者注意到,早在2014年,就有用户在聚投诉平台反映过类似的问题。吉林省的徐正(化名)就是其中一个,他于2014年体验过优酷“1分钱体验会员”的活动,之后未开通过会员服务,但是其支付宝却在2014年三四月分别扣了15元的会员费。
  更让徐正无语的是,扣费期间,其惟一的优酷账号显示未开通会员服务。“我连会员都不是,扣的哪门子会员费用?而且每个月都扣,这种行为和抢劫有区别吗?”徐正在网上愤怒地质疑。
  不仅如此,21聚投诉、新浪微博等多个网站上也有大量网友表示,不知道什么时候,自己的优酷会员就开通了,并且连续扣费多个月之后才发现。
  微博网友“汝心茹是”称,除了今年春节前后优酷送的1个月会员服务,自己从来没有办理过优酷的会员,但今年3月,她却发现支付宝自动扣款购买了“连续包月会员”服务,“难道这个是自动默认选择的?连续自动扣费?”她非常不解。
  体验活动惹的麻烦
  法治周末记者拨打了优酷客服电话,向其了解王胜等人的情况。客服查询后表示,王胜的支付宝扣费是因为其在参加“1分钱体验7天会员活动”时,勾选了“自动续费并同意自动续费服务协议”,所以就有了后续的自动扣费。
  公开资料显示,去年6月至7月,优酷推出了“1分钱体验7天会员活动”,活动规则第3条、第4条规定分别为:“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”“体验服务7天,到期前24小时系统将主动从您的支付宝或微信账户中扣款15元,自动开通连续包月服务,续费成功延长一个月有效期”。
  按照规定,王胜、徐正等人的账户应当在体验活动结束前就扣费,但实际情况却是体验活动结束了几个月后才开始扣费的。
  对此,客服解释:如果用户的支付宝中余额不足的话,当月就不会扣费,也不会开通会员服务;直到用户的支付宝中余额充足,才会扣费并开通会员服务。
  但为何钱被扣了、仍然不是会员?客服人员坚称不会出现这种情况,并表示扣款后,账号一定是会员,“可能是用户的账号弄错了,或者是用户的会员费到期了,账号就不是会员了”。
  法治周末记者联系了优酷的公关负责人,对方表示,出现扣费后会员并未开通的情况,有可能是用户参与活动时,是通过手机号认证的,系统给这个手机号自动注册了一个ID,自动续费开通的也是这个ID,而非用户其他常用的ID。
  一位互联网技术人士告诉法治周末记者,用户的优酷账户在不知情的情况下被开通会员,可能有几种情况,第一就是用户此前开通过或体验过优酷的会员,并且在不知情的情况下勾选了连续包月服务;第二种就是个人信息遭泄露,被不法分子利用;第三种则是优酷利用掌握的用户信息,强行为用户开通了会员服务。
  或涉嫌强制交易
  民商经济法学院教授吴景明告诉法治周末记者,目前,多个互联网平台都推行了会员制,自己的某社交账号也曾遇到过突然变会员的情况。
  “现在的会员制大体可以分为两种,一种是付费的,一种是免费的。”吴景明称,无论是哪种形式的会员,用户加入不加入会员,都应该依据自愿原则,“即使是免费的会员制,在不经用户的同意下强行令其成为会员,也侵害了用户的知情权;更何况是付费会员,其中还涉及到财产等问题,若网站在用户不知情的情况下‘令’其成为会员,网站的这种行为可以认定是强制交易。”
  新消法第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;其第16条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  吴景明认为,如果相关用户能证明开通优酷会员的并非本人,而是优酷所为,在这种情况下,优酷或违反多条法律规定。
  “第一,利用掌握的信息强制为用户开通会员,优酷或涉嫌私自窃取个人信息;第二,在用户不知情的情况下扣钱,涉嫌故意侵犯消费者的财产权。”
  吴景明认为,如果用户能证明不是自己开通的会员,那么网站应该解除其会员资格、并返还款项,该款项中不仅包括扣除的会员费用,还应包括会员为解决该问题所付出的通信费用、甚至被扣除的会员费用产生的利息等。
  用户不知情而签署的协议为无效
  “退一万步说,我只是参加了优酷的‘一分钱体验7天会员活动’,并不知道活动协议里还有这样的‘陷阱’,难道这才是优酷推广这个活动的用意?那不就是个坑人的圈套吗?”王胜有些愤愤不平。
  北京太古律师事务所律师马红民认为,如果不是优酷强行为用户开通了会员,而是用户在体验“1分钱7天会员”或者免费赠送的一个月会员服务时,自己勾选了连续包月会员服务,只要用户能证明是在不知情的情况下选择的,那么这种协议是无效的协议。
  马红民告诉法治周末记者,合同法第39条、消法第26条都对提供合同格式条款一方应尽的明确提示义务作了规定;此外,针对网络服务领域的格式条款,国家工商总局在《网络交易平台合同格式条款规范指引》第9条中,也对明确提示义务和提示方式作了相关规定:网络交易平台经营者使用合同格式条款的,应当采用显著方式提请合同相对人注意与其有重大利害关系、对其权利可能造成影响的价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
  “比如说,消费者在和保险公司或者银行签订合同时,一些重要的条款是要加黑加粗的,工作人员还可能会当着消费者的面念一遍,或者让消费者抄写一遍;而在优酷会员的后续开通及续费问题上,如果大量用户当时都没注意到,事后很久才发现扣费,那么可以认定优酷未尽到明确提示义务,属于刻意的行为。”马红民告诉法治周末记者,在这种情况下,用户有权要求优酷返还会员费。
  其实,早在去年9月,法治周末记者因接到大量用户投诉,就已经对优酷“1元钱体验7天会员活动”中的续费陷阱进行了报道,但时至今日,优酷会员活动中的各项问题依然还在被用户吐槽。
  多位“被”开通会员的用户均表示,想要退订续费的服务是非常困难的,不仅需要繁琐的步骤,还要填写自己的个人信息等选项。
  记者从优酷客服处证实,开通会员连续包月服务,只需勾选支付宝一键支付的选项,但若要关闭该项服务,则必须先完善优酷钱包的个人资料及信息,然后才可以关闭。
  马红民表示,即使有大量用户发现了问题,但具体到个人,损失数额较小,再加上维权成本又太高,导致很多问题都不了了之;作为企业,优酷本身付出的成本可以忽略不计,“就算有个别较真的用户起诉了优酷,并且胜诉,优酷为此付出的代价也是非常小的”。
  记者查询发现,不仅仅是优酷,多家视频网站的类似做法都被用户吐槽过,涉及的具体内容多是不告知用户就开通了会员、后续扣费陷阱、取消续费困难等。
  “法律对于企业没有惩罚性的措施和规定,消费者权益受到损失后去维权,即使胜诉,法律判定企业作出的,都是填补性的补偿,数额非常小,可能还不足以涵盖消费者的维权成本。”马红民告诉记者,在国外,企业违法成本很高,法院会判定一些恶意企业惩罚性的赔偿,常常是数额巨大,使得消费者维权动力足、维权意识强,企业也会由此时刻约束自己的行为。
  来源:法治周末
责任编辑:李坚 SF163
“中国至今还没有一个国际一线奢侈品牌,高端产品还只够得上国际中端的水准。中国造得出一把刀,却造不出一个维氏军刀品牌,就是这个道理。”
面对政治风险,更加需要冷静应对。各国政体不同,政治风险的表现也不同。例如希腊问题,就是民意驾驭政府所导致的政治风险。走出去企业需要了解政治风险的具体问题,政治决策的流程和要点,才能有针对性的采取措施化解。
在世界历史上,中国是经济增速最快的国家之一。今天身在中国的你,正在以一种与身在其他任何国家都不一样的方式参与历史。在这样的历史中,或许对个人来说重要的是商业机遇,处于经济发展趋势的最前沿。
A股充满着金钱的诱惑,造假只有空前,没有绝后,投行的馊主意,只有你想不到,没有他们做不到的。当前位置:&>&&>&
微信支付优酷会员取消自动续费方法说明 及情况说明 建议看完
投稿人: 围观...次
微信支付优酷会员取消自动续费方法说明 及情况说明 建议看完 昨天我们发布了活动
从昨天开始就有人问亮亮 为什么 明明是微信支付的 而且红包也拿到了 为什么没有出现绑定微信。 & 如下图,昨天开始 至少十几个朋友来咨询过,所以应该很多人遇到才对
& 其实昨天发之前我也了解过,因为我测试2个号 都有在快捷设置里 看到绑定,而且 客服也确认,只要快捷支付设置没有绑定,就不会进行扣费。所以我也没有在意
& 关于会员特权里的连续包月服务,客服解释是说,如果没有绑定微信,绑定支付宝,就算开了 也无法扣费。 当然了 如果你昨天开完 就没有绑定微信& 你也担心扣费& 那么可以去取消& 连续包月服务 ,这样就绝对不会扣费了。。。 & 取消连续包月& 在会员特权页面
& 没有撸微信红包+优酷会员的 可以看看文章
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··········亲爱的优酷会员,我们将在48小时内使用支付宝为您自动续费会员,如需变更请在24小时内访问会员中心
亲爱的优酷会员,我们将在48小时内使用支付宝为您自动续费会员,如需变更请在24小时内访问会员中心
亲们,当您收到这条短信时,千万不要以为是垃圾短信。
3月23日,我在观看优酷上的视频时,弹出只要0.01元就可以观看面广告的视频,我当时很是高兴,这广告太讨厌了,咱不说广告视觉影响,光是声音能把我的耳朵砸死,比鞭炮的声音都打,尤其是游戏的声音,妈呀,这些广告有没有素质道德啊,如果真想让人看您广告,麻烦把声音调低一点。
不说了,当您收到给您发来的短信“
亲爱的优酷会员,我们将在48小时内使用支付宝为您自动续费会员,如需变更请在24小时内访问会员中心
”,即使当时您没有绑定支付宝和手机,也要和优酷沟通处理解绑支付宝。不然48小时您还是会被扣除,当时我购买时就没有绑定支付宝,但还是会被扣除,不然也不会给您发“在48小时内使用支付宝为您自动续费会员”。
关于这种情况,我查看了相关网站,有一篇文章“花1分钱看无广告视频后被扣15元”,链接,
内容如下:
王老先生在优酷网上看电视剧时,参加了“花一分钱无广告”的活动,结果隔了十多天便被莫名其妙扣了15元会员费。老人仔细查看了付款流程,发现在付款页面有一行“自动续费”的蝇头小字,而且选项框默认被打了勾,“不留心根本不会注意,这不是强买强卖吗?”对此,网站客服称,已经在网页上提示“自动续费”,而且用户可以通过上网或者拨打电话方式取消。
  没输密码就被扣了费
  王先生今年60多岁,经常在网上看新闻、视频。1月5日,他在优酷网上看电视连续剧,但每一集播放前都有60秒的广告,让人很厌烦。突然,王先生瞥见页面上有一条广告显示:“花一分钱可以体验无广告”,点击链接后,进入一个会员付款页面。王先生通过支付宝支付了一分钱,欣喜地发现电视剧果然没有烦人的广告了。
  1月17日,王先生收到一条短信:“亲爱的优酷会员,我们将在48小时内使用支付宝为您自动续费会员,如需变更请在24小时内访问会员中心。”由于已隔了十多天,王先生已将其曾在优酷网上看过视频一事忘记了,而且王先生经常收到不少垃圾短信,他以为该短信是诈骗短信,因此没有在意。
  2天后,王先生收到支付宝发来的付款短信,得知账户被扣了15元的优酷网会员费。“为什么我连密码也没有输入,就被扣款了?”王先生大吃一惊,赶紧致电优酷网,对方表示,优酷网和支付宝有合作协议,因此可以自动扣款。而且,扣会员费是王先生已在网页上确认过了,因此无法退还费用。
  “自动续费”默认打勾
  王先生究竟是如何“被确认”的?记者登录优酷网,看到页面上大幅广告显示:“体验会员:一分钱享受14天优酷会员特权”。点击进入后,出现一个付款页面,可购买的优酷会员服务包括五档,从“体验会员”、“一个月”、“三个月”至“一年”不等,价格从0.01元、15元、39元至119元不等。
  记者注意到,页面上有一行字为“自动续费”,不仅字体较小,而且颜色也是浅灰色,与页面其他的黑色字体比起来,较不明显。在“自动续费”前面有一个勾选框,该框被默认设置为已打勾状态。
  王先生告诉记者,优酷网的扣款依据,就是自己在付0.01元时,这个框是打勾的。“这实在是太冤枉了,这个勾又不是我打上去的,而且我年纪大了,哪里注意得了那么多细节、看得清那么多小字?”
  此外,王先生对于优酷网发来的提示短信也颇有诟病:“上面说要我在24小时内登录网站才能取消会员扣款,但我并不是每天都上网。”
  客服:打电话也可取消续费
  记者联系了优酷网,客服人员表示,只要付款页面上的“自动续费”是处于打勾状态,用户支付了0.01元后,就会收到续费的短信,如果不操作取消的话,就会被扣一个月的会员款15元。
  对于记者提出,为何页面上的“自动续费”处于默认打勾的状态,而非空白待打勾状态,客服人员没有正面回应。不过,客服人员表示,除了上网取消会员扣款外,还可以通过拨打客服电话进行取消操作。
  为何支付会员费不需要支付宝进行密码确认?客服人员解释说,用户一旦确认“自动续费”,就相当于将优酷的账号与支付宝账号绑定,因此只要到了扣款时间,系统就会自动扣款,而不需要用户确认操作或输入密码操作。
我跟这位王先生情况还不一样,我用支付宝支付0.01元时,没有绑定支付宝,今天登入优酷官网,聊天记录如下:
CLM001&16:02:28&
&16:02:31&
您好,客服-小优为您服务。
CLM001&16:02:57&
我刚收到短信&&“亲爱的优酷会员,我们将在48小时内使用支付宝为您自动续费会员,如需变更请在24小时内访问会员中心。”
CLM001&16:03:03&
这是怎么回事&
-小优&-&优酷院线&16:03:12&
您好,您在购买的时候,下面有一个自动续费的勾选项,您如果没有取消勾选就会自动续费,您现在需要取消自动续费,需要先在优酷首页登陆您的账号,把鼠标放在您的账号昵称上会出现一个下拉菜单,您选择优酷会员,进到里面选择我的账户,再下面会有一个便捷支付设置,上面的支付宝一键支付点击解绑,下面有一个自动续费的选项,选择关闭就可以
(来自腾讯认证QQ&/verified)
CLM001&16:05:30&
CLM001&16:05:33&
CLM001&16:05:39&
可以截图过来吗&
您发送了一个窗口抖动。
CLM001&16:07:10&
CLM001&16:07:25&
是不是想要我拨打&&315投诉啊&
-小优&-&优酷院线&16:08:35&
-小优&-&优酷院线&16:08:50&
-小优&-&优酷院线&16:09:06&
CLM001&16:10:28&
自动续费未开启&&怎么会收到短信&&
CLM001&16:11:03&
CLM001&16:11:10&
CLM001&16:11:22&
到时候不会扣我钱吧&
-小优&-&优酷院线&16:11:32&
那您这边是这样,您登陆您的支付宝,找到该笔订单,订单里有交易详情,您把详情里有个商户订单,提供下CLM001&16:14:40&
-小优&-&优酷院线&16:15:48&
我这边查询到您的账号是使用您的QQ账号关联登陆的
CLM001&16:16:10&
我现在要取消&&
CLM001&16:16:13&
CLM001&16:16:25&
其他的与我无关&
-小优&-&优酷院线&16:17:02&
我这边已经给您解绑自动续费15分钟左右您查看一下手机短信
CLM001&16:17:08&
优酷院线&17:00:27&
感谢您的来访,请您对本次服务进行评价:
&非常满意&&&&满意&&&&一般&&&&不满意&&&&非常不满意&&
&21:36:15&
您好,欢迎光临。请问有什么可以帮到您?&
&21:36:15&
常见问题请点击以下链接哟~
&如何购买影片、会员?&
&“交易处理中”是什么意思?&
&观看视频卡住、加载中、错误代码2001?&
&开通会员后为何有些影片仍需付费?&
&账户及个人信息安全问题&
备注:最好用QQ跟优酷沟通。
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