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戴尔和联想哪个售后好
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网上买短时间是可以包退包换的,电脑城也有,但是电脑城有个问题就是万一回头老板不做了,这是一个销售渠道的问题,你这东西就很难再拿过去保修。最后,其实所有的品牌电脑售后都是挺好的,都有支持,上官网就能找品牌电脑售后都是可以的,但是看看你去哪里卖场买,是网上买还是人家电脑城档口买
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一戴尔的营销策略:
&&众所周知,戴尔是以直销模式称雄的,直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接的联系,厂商接收到消费者的订购信息后,即组织生产、安装并送货,协助客户进行安装,并提供售后支持。对于家庭及中小企业客户,大多数是通过电话进行直接销售;针对大型行业用户,则通过基于现场的实地销售,与其建立面对面的直接关系。无论面向哪类客户,戴尔均强调直接的客户体验。&
直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商,实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”,从而使厂家能保持低成本、高效率的业务运行,并且确保了统一的价格体系,避免了部分经销商为追求销售量而盲目降价出售而导致市场价格混乱。而消费者也能有效避开渠道中的种种陷阱,并实现按需和个性化的定制。&
&&戴尔的部门划分也会因为目标市场和客户细分的调整而调整,但每个人基本上都有自己清楚的工作定位,销售人员数量增长很快,但从整体上看是忙而不乱。
&&这是戴尔以客户为导向的一个重要体现,戴尔的竞争对手们原来很多是以产品为中心来组织企业内部的“事业部”的,对同一个客户,他们要花费多倍的市场费用、销售费用、服务支持费用来销售不同的产品,因为每个“事业部”彼此之间是独立的。浪费资源不说,客户也不得不和多样的人打交道,即使他们是同一个公司的员工,可能得到的答复都是不一致的。
&&而戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。
针对不同类型的客户,戴尔在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同,可能以外部销售为主,内部销售为辅;也可能是以内部销售为主,外部销售为辅,甚至不要安排外部销售人员。
&&随着市场拓展的加深、客户数量的增加,戴尔的销售人员也不断增加,他们的分工也越来越细。戴尔有客户价值细分的“九宫格”,客户被分到这些“九宫格”中,而销售人员也与之对应,其细致程度是国内甚至国际上的很多企业望尘莫及的。
二.&联想的营销策略:
联想在1996年利用INTEL公司推出PENTIUM芯片的机会,首先把同上游厂商的运筹期从三四个月压缩到了不到一个月,获得了零部件价格的成本优势。然后抓住外国企业仍然沿袭以往模式(把奔腾机价格定得很高,而继续倾销库存的486)的契机,抛弃了以往的剥离式的定价策略,而是采取渗透式的定价策略,用价格换市场,第一个把1.5万元的奔腾电脑降到了万元以下,然后相继发动三次降价,一举登顶,成为中国PC产业的新科状元。
经过96年的磨练,联想已经把采购、库存、渠道、价格、促销等一系列战术手段应用的越来越熟练,连续17个季度保持住了中国PC市场的头把交椅。
99年及2000年间,联想在联想昭阳笔记本电脑的推广过程中也同样选择了合适的时机全线降低产品价格,这为联想昭阳笔记本在2000年成为中国笔记本电脑的第一名奠定了坚实的市场基础。
需要说明的是,渗透式的价格策略在一定时间一定范围是有效的,但当价格低到一定程度,用户对产品价格的敏感程度降低的时候,则需要从拓宽产品线、赋予产品更多功能与特性来维持或者扩大市场份额。另外,渗透式的价格策略对同样具有规模制造与规模营销的竞争者来说非常容易模仿,值得关注的是在P4时代率先降价的是PC新军TCL,这无易于给联想出了一道很大的难题,也难怪联想杨元庆把TCL的杨伟强视为在PC领域最主要的竞争对手。
联想的促销策略
联想若干年前的一句口号“如果失去联想,人类将会怎样?”给人留下了非常深刻的印象,如果仔细想想这个问题,就会发现,假如联想集团真的有一天消失了,先不说多整个IT产业格局的影响,很多关于联想产品、企业形象的广告就会从我们身边消失,也许一段时间内还让我们不大适应。这就说明,联想是个很能“造势”的公司,它在整个企业形象设计以及产品促销方面的能力,对整个媒体的操控能力都非常强大。
联想的整个品牌策略很好的贯穿于自身的企业形象宣传、产品推广、促销之中,二者相辅相成,给联想带来了良好的经济效益与社会效益。例如,媒体对联想战略、管理、产品等各个层面的报道,各个暑期声势浩大的联想家用电脑促销活动,各种名目的研讨会、展览会,动员会,参加各种社会公益事业,等等。联想把品牌策略的实施外包给有专门的市场策划公司,但可以看到,联想的品牌推广与产品促销配合得非常紧密,其中联想昭阳笔记本电脑的艺术策划就是很好的例子。2000年9月,联想邀请著名学者、视觉艺术大师陈逸飞担任联想昭阳笔记本电脑产品的设计顾问,此举不禁使我们联想到搜狐曾聘请高晓松担任艺术总监的举动,但尽管作秀的成分很大,联想人对市场推广重心的把握仍然值得称道。首先从99年开始,各种主流笔记本功能日趋完善,价格逐渐走低,各个厂商的渠道、原料、服务等各方面的建设也非常稳定,随着整个笔记本市场的趋同性,联想必须选择合适的突破口,联想昭阳所选择的点就是产品的外观设计。联想昭阳的想法是在“移动时尚”这一理念的基础上,将一些美学概念吸纳进来,开始尝试科技与美学的融合。随后,联想昭阳笔记本开始在国内主流IT媒体上开始长时间的“金”、“玉”系列的广告轰炸(联想投在联想昭阳上的广告预算是以往的4倍),联想通过成功的市场策划,让联想昭阳笔记本电脑在外观上能够呈现出强烈的个性化色彩。强势的市场推广结果是“尽管未必是这样”,但“消费者宁愿相信是这样”。2000年,联想昭阳夺得中国笔记本销量第一。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。戴尔和联想笔记本哪个好【详细分析】
的时候人们会遇到很多选择,其中消费者第一要考虑的就是品牌,不同品牌打造的笔记本电脑会有不同的优势。 戴尔 是国际知名的笔记本电脑品牌,我国一半以上的公用电脑用的都是戴尔;而联想是国内知名的电脑品牌,这几年间发展得也非常快,所以人们会将这两种品牌的笔记本电脑进行对比。那么,戴尔和联想笔记本哪个好?  戴尔笔记本 怎么样  戴尔笔记本的外观简洁,材质比较好,有windows8.1操作系统,应用软件全面且较新,比较人性化。 低耗能,待机长,是保质量生活的实用机。  戴尔是世界的大品牌了,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。  低性能,电脑用起来一点也不灵敏。戴尔的的CPU处理器,储存类型,大多数都是低频低压低耗能,这决定了它低性能。  使得好多热 门 的网游基本上就玩不起来,就算能玩,有时也卡。  一些办公软件也带不动,像设计处理类的有CAD3维建模,3DSmax,phothop应用等。  然后就是兼容问题,Win8是新系统,多数软件不兼容,像驾考宝典等。  系统应用于手机和
会好,当对于键盘机相对并不方便。体积大,且笨重,屏幕大,但分辨率也未提高。  联想笔记本怎么样  联想笔记本在国内的口碑一直是不错的,联想的配置都比较好,系统运行速度也快,不怎么会卡,死机、蓝屏、黑屏等常见的电脑故障很少发生。  一般来说,配置高了,笔记本电脑的厚度就会增加,但是,联想没有,甚至厚度可以做到23.8mm,这么薄还不赞吗?  联想笔记本性价比高,性能好,外观也还漂亮,售后服务也不错。缺点就是屏幕方面做得有些差,这就有点重要了,毕竟屏幕是一直到看的,如果屏幕不好,那用着就会伤害眼睛的。  戴尔和联想笔记本哪个好?  其实,一般是不赞成不同品牌之间的电脑进行比较的,因为品牌不同,各自产品的侧重点就不同,你注重性能,我注重屏幕视觉,所以,还真没法说的清楚是戴尔好还是联想好,用户们只有根据自己的需要,购买相关的产品。  戴尔和联想笔记本哪个好?戴尔和联想笔记本等知识文章也介绍了,看了后也你知道戴尔和联想有各自的优势,在选购的时候光比较品牌并不好。因为戴尔和联想中无论哪个品牌都是非常好,要购买笔记本电脑的人可以根据自己的需要来选择戴尔或联想,无论戴尔和联想都能够给你提供好的产品和服务,消费者都可以买到一台好的笔记本电脑。
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