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你好，我想问一下，在华为商城买的和在京东买的是一样的么？如果有问题该找谁处理
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您好！客服140，官方旗舰店的产品都是一样的。
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。) 您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，请点击这儿查询/cn/support/service-center/index.htm
品牌官方网站：/cn/
售后服务电话：400-830-8300
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发票及保修
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发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
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咨询内容：
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规格与包装
分辨率：(FHD)
后置摄像头：双1200万像素
前置摄像头：800万像素
核&&&&&&数：八核
频&&&&&&率：4*Cortex A72 2.3GHz + 4*Cortex A53 1.8GHz + 微智核I5
商品名称：华为荣耀V8
商品编号：2888224
商品毛重：0.535kg
商品产地：中国大陆
系统：安卓（Android）
运行内存：4GB
前置摄像头像素：800万-1599万
后置摄像头像素：后置双摄像头，1200万-1999万
电池容量：3000mAh-3999mAh
机身内存：32GB
热点：双卡双待，快速充电，指纹识别，Type-C，金属机身，支持NFC，后置双摄像头
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品牌华为（HUAWEI）
对外宣传型号
工业代号或者入网型号
上市年份2016年
上市月份5月
机身颜色铂光金
机身长度（mm）157.00(mm)
机身宽度（mm）77.60(mm)
机身厚度（mm）7.75(mm)
机身重量（g）约170g（含电池）
运营商标志或内容
定制机往往会有运营商的元素在手机的某些位置，该属性会介绍这些元素出现的位置。
机身材质分类其他
机身材质工艺备注：受产品配置和制造工艺影响，实际机身尺寸及重量或有差异，请以实物为准！
操作系统Android
操作系统版本华为 EMUI 5.0 + Android 7.0【*由于5.0新机各地区上市节奏不同，如果买到新机是EMUI4.1的用户，在开机后立即就有5.0版本的升级提示，点击后可以直接升级到EMUI5.0 】
CPU品牌海思（Hisilicon）
CPU频率4*Cortex A72 2.3GHz + 4*Cortex A53 1.8GHz + 微智核I5
CPU核数八核
CPU型号麒麟950
GPU英文全称GraphicProcessingUnit，中文翻译为图形处理器。
双卡机类型双卡双待双通
最大支持SIM卡数量2个
sim卡的规格，大卡、小卡或者nano卡。如果副卡有不同可在下方副卡规格中填写或显示
单卡手机或者主卡的4G网络在这里填写，副卡的网络在副sim卡4G网络中填写。
4G：移动（TD-LTE)；4G：联通(FDD-LTE)；4G：电信(FDD-LTE)
3G/2G网络3G：移动(TD-SCDMA)；3G：联通(WCDMA)；3G：电信(CDMA2000)；2G：移动（GSM）+联通(GSM)；2G：电信(CDMA)；2G：移动联通(GSM)+电信(CDMA)
副SIM卡3G/2G网络不支持主副卡同时使用电信卡
网络频率（4G）FDD-LTE：B1/B3/B4/B7； TDD-LTE：B38/B39/B40/B41（2555MHz~2655MHz）； UMTS（WCDMA）/HSPA+/DC-HSDPA：850/900/； TD-SCDMA：B34/B39； CDMA2000/1X：BC0（800MHz）； GSM/EDGE：主卡：850/900/MHz； 副卡：GSM：850/900/MHz； CDMA 800MHz 1X&EVDO。
网络频率（2G/3G）2G：GSM 850/900/
数据业务TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/HSPA+/DC-HSDPA/CDMA2000/CDMA1X/EDGE/GPRS；FDD-LTE：Cat4/Cat6；TDD-LTE：Cat4/Cat6
其他备注：各个地区的网络和频段可能有所不同，具体取决于当地运营商以及您所在的位置
机身的存储空间
机型的运行内存，决定机身的运行速度。
存储卡支持MicroSD（TF）
最大存储扩展容量128GB
此空间会小于ROM参数，因机身自带系统和自带软件会占用部分空间。
可使用的内存容量小于此值，因为手机软件占用的空间
主屏幕尺寸（英寸）5.7英寸
分辨率(FHD)
屏幕像素密度（ppi）386
屏幕材质类型TFT
前置摄像头
前置摄像头800万像素
前摄光圈大小其他
后置摄像头
摄像头数量
指的是后置摄像头的数量，不是所有摄像头的数量
后置摄像头双1200万像素
拍照特点数码变焦
电池容量（mAh）3500mAh（典型值），3400mAh（最小值）
电池是否可拆卸
不可拆卸电池手机更加节省内部空间，密封性更好，请勿在没有专业人士的帮助下自行拆卸。
理论待机时间（小时） 466.7小时（4G），479.5小时（3G）（注：实际使用时间取决于多种因素）
理论通话时间（小时） 25.5小时（2G），25小时（3G）（注：实际使用时间取决于多种因素）
充电器其他
数据传输接口红外；NFC；蓝牙；WiFi热点；OTG接口
NFC/NFC模式支持（点对点模式）
耳机接口类型3.5mm
充电接口类型Type-C
指纹识别支持
陀螺仪支持
常用功能收音机；录音；重力感应
手机X1；充电器X1；Type-C USB 线X1；快速指南X1；售后服务手册X1；取卡针X1；VR镜片X2；镜片胶套X2；护鼻胶套X1；
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价格说明：
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首先请您点击“设置 > 应用管理 > 相机“清除数据然后重启手机后再次尝试。
如无法解决，请您备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
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该机型仅全网通版支持NFC全功能。
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该机型目前支持升级到EMUI5.0，具体操作方式由于篇幅限制，请您咨询在线客服；如果您感到手机运行速度慢，首先请保证手机电量充足；另外，如果您的手机装有其他第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突；同时您也可以点击屏幕下方“方块键”，从屏幕底端向上滑动，清理后台进程或通过手机管家清理加速，对手机进行优化设置哦。
感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
心中疑惑就问问买过此商品的同学吧~
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问：京东E卡是什么？
答：京东E卡（以下称“E卡”）指由 北京京东世纪贸易有限公司（“本公司”）发行的，可以并仅限在
（“本网站”）上购买自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品（含赠品形式）、部分团购、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、全球购、京东大药房、第三方卖家商品及受国家政策影响、法律另有限制性规定涉及的商品不在此内）或服务的单用途预付卡，暂不能购买English Site中的商品（）。京东E卡种类分为记名卡及不记名卡，单张记名卡资金限额为RMB5,000 元（含），单张不记名卡资金限额为 RMB1,000 元（含）。
问：怎么知道京东E卡里还有多少钱，有效期到什么时候？
答：您可以登录京东，进入“我的京东”页面，从左侧导航选择“京东卡/京东E卡”，进入京东E卡页面进行查询。
问：京东E卡可以个性化定制吗？
答：您好，在您购买电子京东E卡时，可以根据您的需求为您定制京东E卡面值。如购买实体卡还可以定制卡面，具体请联系京东E卡销售热线（400-6560055）
或邮箱（）。
问：我怎么使用京东E卡购物？
答：京东E卡使用起来非常方便：(1)您只需按照京东的正常购物流程操作,在提交订单按钮的上方选择使用京东E卡，并输入密码即可（使用时即同时绑定账户）；(2)也可将京东E卡先行绑定账号，在使用时选择已绑定的卡即可。
问：我在提交订单的时候页面为什么没有反应呢？
答：为了保障大家的资金安全，使用京东E卡的前提是必须开启支付密码，因此，页面无反应可能是由于您的账户暂未开启支付密码，您需先开启支付密码再使用（请到“我的京东>账户中心>账户安全”中开启支付密码）。
问：京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用吗？可以多张京东E卡同时使用吗？
答：京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用，每笔订单可以使用多张京东E卡（一般最多是49张）。
问：电子卡如何下载下来？
答：点击“我的订单--电子卡订单号--查看--商品下载--输入设定的密码(该密码是客户下单时自己设定的下载密码）--确定”。下面剪贴版上就会显示京东E卡卡号和密码。
问：电子卡发票什么时候能寄到？
答：我们会在7个工作日内为您寄出，届时请注意查收。
问：电子卡和实体卡的区别 ？
答：电子卡是虚拟的，卡号和密码是需要您自行通过订单号在网上下载使用的；实体卡有实物载体，是一张卡片的形式，上面有卡号和密码，使用的时候都是一样的。
问：使用京东E卡购买实物时发票里怎么不是全部的商品金额？
答：因为京东E卡在销售时已开具发票给购买者，所以在购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票。
问：我同时使用京东E卡和现金付了款，退货的时候可以一起退现金给我吗？
答：使用京东E卡购买的商品发生退货时，京东E卡所支付金额会退回卡内，不能退现金。
问：如果购买的商品中既有第三方商品，又有自营商品，可以使用京东E卡吗？
答：暂不能使用京东E卡，建议您将自营商品和第三方商品分开下单（京东E卡仅可购买自营商品）。
问：我的京东E卡怎么和网上的卡面不一样呢？而且卡也无法使用？
答：您的卡可能是定制卡，定制卡的卡号和密码实为登陆的用户名和密码，而正常的京东E卡卡号是以JDE/JDV/JDX开头。
问：京东E卡开具的发票内容，能开图书的吗？
答：发票类型可开具内容：
京东E卡、预付卡、购物卡、礼品卡、预付卡销售和充值，无法开具图书。
购卡章程购卡人或持卡人在购买、使用京东E卡前，请认真阅读本章程内容，务必充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款以及争议解决条款。免除或限制责任的条款会以粗体下划线标注，请重点阅读。 当购卡人或持卡人在购买、使用京东E卡时，即已确认已经就本章程全部条款进行了详细地阅读，对章程的全部条款均无任何疑义，并对本章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义准确无误的理解，并同意遵守本章程规定的内容。
第一章 总则
北京京东世纪贸易有限公司及相关售卡企业根据商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等法律法规，开展包括预付卡发行、销售、管理等内容的预付卡业务，为规范预付卡的使用及管理制定本章程。
本章程所指“单用途商业预付卡”系指经由北京市商务委员会备案登记并核准本公司发行，购卡人交付一定货币资金购买的，在pvc卡片等介质存储预付价值的实体卡或虚拟电子卡（称为“预付卡”）本公司发行的预付卡名称为“京东E卡”。
第二章 发行与购买
本公司发行的京东E卡种类分为记名卡及不记名卡，单张记名卡资金限额为RMB5,000 元（含），单张不记名卡资金限额为 RMB1,000 元（含）。E卡当前不可进行充值服务。
对于购买记名卡和一次性购买金额10,000元（含）以上不记名卡的单位和个人，购卡人及其代理人应出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。
个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照或其他企业身份凭证。
对于单位一次性购卡金额RMB5,000 元（含）以上或个人一次性购卡金额达RMB50,000 元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，本公司将不收取现金，购卡人应以转账方式付款。
本公司或相关售卡企业，在持卡人兑付商品时如不再开具发票，可提供零元保修发票。
第三章 使用与服务
京东E卡（以下称“E卡”）指由 北京京东世纪贸易有限公司（“本公司”）发行的，可以并仅限在
（“本网站”）上购买自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品（含赠品形式）、部分团购、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、全球购、京东大药房、第三方卖家商品及受国家政策影响、法律另有限制性规定涉及的商品不在此内）或服务的单用途预付卡，暂不能购买English Site中的商品（）。
E卡内金额可冲抵等值现金（以人民币计算），多张E卡可累计使用（当前），卡内金额不足以冲抵商品价款的部分需以其他本公司认可的付费方式补足差额， 并即时扣除E卡内金额，卡内余额不提供兑现或找零，严禁以任何方式套现、透支。
用E卡兑付的产品如发生退货时，应退资金将退回至原E卡内
记名卡不设有效期，不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定，有效期自激活日开始计算，逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务，每张卡仅限一次且延长时限为1个月；双方另行约定的依据另行约定履行。
不记名预付卡不可挂失，遗失不补。记名卡可挂失，挂失及补办可致电卡片或官网所呈现的客服电话，凭购卡时预留的有效证件进行办理，挂失时起原卡失效。 因不记名卡遗失所引发的损失及记名卡挂失前的损失，均由持卡人自行承担。
因印刷造成卡片污损、残缺或无法使用的，可致电卡片所载明的客服电话凭购卡时预留的有效证件和交易单号办理换发新卡，新卡发放时起旧卡失效。
E卡在成功绑定后，不能解绑，不能重新绑定，不能跨京东账户使用；
本公司依据满足以下全部限定条件提供退卡服务：
退卡人应出示有效身份证件原件，且需留存退卡人姓名、有效身份证件号码、联系方式、退卡卡号、金额等信息；企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份凭证。
京东E卡退卡人应是从本公司及相关售卡企业购买京东E卡的原购卡人。如退卡人与原购卡人不一致的，退卡人还需出示原购卡人有效身份证原件，并出具书面说明阐述持卡人与原购卡人二者关联性；
退卡人还应出示并交还购卡原始发票原件，且退卡要求限于购卡交付（“交付”将电子卡通过数据电文方式发送给购买人或购买人指定的接收人或将实体卡交付给配送商时转移给京东E卡购买人）日起3 个月内提出申请。
京东E卡未被绑定到账户中。如需要退卡的京东E卡是实体卡，该实体卡卡体应完好，且卡号密码覆盖区应未刮开或毁损。
京东E卡退卡人应自费（承担取件费用等形式）退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。双方另行约定退卡手续费的依据另行约定履行。
京东E卡退卡人要求退还其在购买时享受过任何折扣或优惠的京东E卡，本公司及相关售卡企业在计算退款时将按退卡人在购买时实际支付的金额或按京东E卡全额扣除上述优惠后的金额办理退款。如京东E卡退卡人购买京东E卡可按其年度累计购卡金额享有任何折扣或优惠的，本公司及相关售卡企业在办理退卡后会将退卡金额从其年度累计购卡金额中扣除。
京东E卡退卡后，本公司将会把退卡金额退至原购卡时付款的原账户。如原购卡使用现金或支票，退卡人需提供与购卡人同名的银行账户以供退款。
E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用；
若本公司或相关售卡企业终止兑付未到期预付卡，本公司相关售卡企业将向原购卡人提供无偿退卡服务，并将在终止兑付日前 30日于备案机关指定媒体进行公示。
有关E卡购买、使用的问题更多详细解答参见京东E卡常见问题。
第四章 当事人权利义务
发卡企业或售卡企业的权利
1.本公司或相关售卡企业有权要求购卡人按法律法规之规定提供真实有效的个人、单位的身份信息及证明文件，对于提供虚假或伪造、变造的身份证明文件的个人、单位，本公司或关联公司有权暂停其所购E卡的使用。
2.对于违反本章程使用E卡的，本公司或相关售卡企业有权暂停或终止E卡的使用。
3.若存在以下情形的，本公司或相关售卡企业有权暂停或终止E卡的使用，并有权进一步要求购卡人 持卡人承担损害赔偿责任：
a).购卡人/持卡人在购买、使用、挂失补办E卡及办理换发新卡、办理退卡时存在欺诈或其他不诚实行为，或其通过不正当手段获取的E卡及卡内金额的；
b).购卡人/ 持卡人违反国家法律法规规定进行非法交易的；
c).本公司依法核实购卡人/ 持卡人身份信息及预付卡交易信息等，遭拒绝的；
d).如在本网站使用通过不正当手段获得的京东E卡购物，本公司有权利关闭该使用人的帐户或要求其通过其它方式支付货款，并保留追究持卡人法律责任的权利；
e).购卡人/ 持卡人有其他损害本公司及其他合法购卡人/持卡人合法权益的行为的。
4.若存在以下情形的，致使持卡人不能正常使用预付卡的，本公司可为协助持卡人解决问题提供必要的帮助，但无需就预付卡的不正常使用及持卡人的损失承担任何责任：
a).本公司经公示后的系统停机维护的；
b).电信、电力、银行或第三方数据处理平台的系统、设备、网站故障、不稳定、升级维护等原因导致的数据传输及处理的失败、中断或不稳定的；
c).因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力原因，造成系统障碍不能运行业务的。
5.除本京东E卡章程外，本网站“交易条款”同样适用于京东E卡。此外，京东E卡购买人就京东E卡所签订的购买合同中的相应约定也将适用于京东E卡。“交易条款”、本章程、购买合同的解释及履行，其效力的优先性按时间先后递增，在后的高于在先的。如各文件或相关条款之间存在冲突，以效力较高文件之规定为准。本公司保留随时修改上述条款和条件的权利，所有条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。
发卡企业或售卡企业的义务
1.本公司或相关售卡企业应当以通过网站公示等方式提供开展E卡业务的相关资料，包括章程、购买协议、使用说明、收费项目及标准等。
2.本公司或相关售卡企业应依照法律法规之规定开展E卡业务，切实保障购卡人/ 持卡人权益，建立健全业务流程及资金管理流程。
3.本公司或相关售卡企业对购卡人/ 持卡人身份信息和交易信息保密，未经当事人同意不得向第三方披露，但应法律法规或任何政府部门、司法机构或有关机关的要求或经购卡人/ 持卡人许可的除外。
购卡人的权利
1.购卡人享有按法律法规之规定购买、使用E卡的权利。
2.购卡人/ 持卡人有权知悉E卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
3.购卡人/ 持卡人对本公司E卡交易有疑问的，有权在规定时间内向本公司或相关售卡企业提出查询或更正要求。
购卡人的义务
1.购卡人应当向本公司或相关售卡企业提供真实有效的身份信息及证明文件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件
2.购卡人不得在本公司或相关售卡企业公示之购买渠道以外进行购买，因此造成经济损失的，购卡人/持卡人应当自行承担其损失。购卡人/ 持卡人不得转售预付卡。
3.购卡人/ 持卡人未妥善保管E卡，导致不记名预付卡遗失、被窃、灭失的，应当自行承担经济损失。
4.购卡人/ 持卡人对本公司预付卡、密码或密钥、相关身份信息保管不善，导致预付卡未经授权使用、或密码被恶意篡改、或卡片被恶意挂失冻结等情形的，应当由购卡人/持卡人自行承担经济损失。
第五章 附则
本公司、购卡人、持卡人及其他当事人均须遵守本章程。本章程未尽事宜，各方当事人应遵守相关法律法规之规定及购卡协议之约定。
本公司有权不时修改本章程，本公司将采取适当的形式（如在www.jd..com 上）予以公示，本章程的修改或调整于公示后即时生效，不再逐一通知购卡人、持卡人等相关各当事人。
任何由本章程引起的争议，各方当事人应协商解决。如未能协商一致，有关京东E卡以及本章程相关解释、争议均适用中华人民共和国法律并应提交北京市朝阳区有管辖权的法院诉讼解决。
本章程适用于日（含）后购买的京东E卡。
京东E卡1号店礼品卡特别条款：
本条款仅适用本公司于日发行的“京东E卡1号店礼品卡”（以下简称“1号店卡”）卡面。
1、1号店卡指由 北京京东世纪贸易有限公司（“本公司”）发行的，持卡人可以并仅限在（“1号店网站”）上购买1号店自营商品（自营商品是指商品详情页明确标识为“1号店自营”或“自营”的商品）的单用途预付卡，暂不能购买网站商品。
2、逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务，每张卡仅限一次且延长时限为1个月，双方另行约定的依据另行约定履行。
3、退卡人应自费退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。双方另行约定退卡手续费的依据另行约定履行。
4、本特别条款未尽事宜，对于1号店卡的使用等仍按京东E卡购卡章程履行。
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