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蚂蚁大宝卡这次套餐升级真良心～
· 200 天前 · 17603 次点击
本人去年 11 月底申请的蚂蚁宝卡，初衷就是拿来上网用的，原来是小宝卡，但是流量不够用，遂换成大宝卡套餐，但是每个月 2g 流量稍显不足，所以都是和移动卡流量搭配用才够用的，今天收到联通短信，可以进行套餐升级，每个月 2.5g 流量，150 分钟通话，而且都是全国的。
要不是移动活动多，经常花费流量送送送，真想销户了！
不得不说，背负专坑老用户多年的联不通终于良心了一回，此次升级很有诚意，赞?
106 回复 &| &直到
18:36:30 +08:00
& &200 天前
还不如大王卡实惠 ：)
& &200 天前
大王卡也升级了，1 块钱 500M 国内流量
& &200 天前
以后你就知道，联通专门坑老用户
& &200 天前
其实我也想转腾讯大王卡的，好处就是腾讯专属应用免流量，而且流量通话也不差，奈何经常换号太麻烦，懒的换了
& &200 天前 via iPhone
新卡用户说联通不坑老用户。。联通的老用户都要至少一年以上或者两年以上的。
& &200 天前
b 站 22 卡路过～有套餐流量的日租卡感觉通用性更广
& &200 天前
大王卡不解释
& &200 天前
联通老用户不如狗
& &200 天前 via Android
@ 对于我来说够用了！
& &200 天前
大王卡真是良心卡，套餐出来后一直在升级，越来越超值了
& &200 天前 via Android
@ 我以前一直是移动用户，没用过其他两家，后来申请了蚂蚁宝卡用起来还行，网速好、稳定流量比移动便宜得多～
& &200 天前 via Android
& &200 天前 via Android
@ 大王卡时划算，但是用下来不止每个月不止 36，对于流量重度用户倒是比较划算
& &200 天前 via Android
@ 我觉得资费上还是可以的，就是活动比移动少很多，移动自从我用了之后各种活动没断过～
& &200 天前 via Android
宝卡升级了 王卡升级了 2233 卡还没动静 准备以后看看米粉 95 卡
& &200 天前
@ 2233 卡刚推出还没呢。那些升级好像都是 激活 6 个月了之后可以升级的
& &200 天前
既然能加， 到时候也能减。
& &200 天前
@ 你现在平均多少钱
& &200 天前
@ #3 其实反过来想
联通是在教育我们，不要老是把手机号深度绑定。
尽量用用户名 / 电子邮件来绑定。
所以我从 老用户 186 号段 过渡到 176 号段（就是大宝卡喇）的时候，因为我大部分都是电子邮件注册，所以并未感觉上有什么不便。唯一的不便就是需要去工商银行改个号码（招商可以自行插 Key 改），还好不用排队，只需要去机器，改，拍摄，同意，签名，搞定，全程不过十分钟（包括读卡什么的）。
所以，我觉得换号，对我来说压力不大。
哦，唯一的压力就是需要每月养 186 号段 10 元最低月租。
没为啥，我舍不得仍这号码。
& &200 天前
额，我想问问楼上，怎么升级的？
不会是直接去联通客户的就可以了吧？
& &200 天前 via Android
@ 移动加上联通每个月也得 100+?
& &200 天前 via Android
@ 减了就销掉?
& &200 天前
还真是，直接去联通客户端，我的套餐，即可升级。
——然而提示：很抱歉，暂时无法为你提供服务，请稍候再试，感谢你的使用。
& &200 天前
@ #17 会被投诉的。
& &200 天前
相比而言， 王卡更加有优势了。
& &200 天前
移动的流量最抠门，我用了快 10 年的移动的电话卡，没发换号码，于是改成了最便宜的套餐，然后用蚂蚁宝卡上网，最近移动一直给我发短信，要送我每个月 1gb 省内流量，这土鳖，没救了
& &200 天前 via Android
@ 你是不是不满 6 个月？
& &200 天前 via Android
@ 我现在的套餐就是移动 mm 诱惑换的，18+2 元 100m 流量加 120 分钟通话，每个月还要返还 9 块（ 5 折购），我觉得还行，本来想换成 8 元的，感觉这个更实惠
& &200 天前
@ 这都是套路，我的号码用了太长时间，很多地方都绑的这个号，换成最便宜的只用来接电话收验证码，宝卡的流量给力，从来没用完过，而且用支付宝线下付款还送流量，比移动靠谱多了
& &200 天前 via iPhone
联通在教育我们，不要把通话和上网两个功能深度绑定，要能在有更加优惠流量套餐时轻松弃卡
& &200 天前
@ #27 按理说我应该满了，我是 12 月 1 日激活好像（ 11 月下旬死活激活不了）
但刚刚看说明解释，说如果 2 月激活，7 月就可以升级了，因为 8 月才开始正式升级的。
好吧，估计真的不满，下月再试试。
不过如果我没满，它不应该提示我可以升级的。
& &200 天前 via Android
@ 看客户端你再往多少天，12 月份激活的可以了
& &200 天前
@ #32 12 月 0x 日，确实在 12 月内啊。
既然你说 12 月份激活的可以了，那为什么我现在不可以。。
难道说，快月底了？……你啥时候升级的。
为什么不干脆直接送 1G，哦，难道等半年后还会再送 500M 啊……？
现在感觉我 3G 应够用了。现在剩 100M，省着用。
& &200 天前
不死心，又继续拿起来继续点升级。
滴，恭喜你。
好了没事了大家散了吧……
虽然我调侃联通教育我们不要深度绑定。
可是我选号码选了好久…… 176 ABCA BBCC
不过其实开始的时候，凌晨的时候抢了个 176
可惜，当时犹豫了下（已经到了可以填写信息的时候，如果被抢了，应该是选了之后会提示抢了，再选），感觉我应该还能再选别的更牛逼的号（比如
之类的），于是放下，睡觉了……
当时懊恼一阵子。
& &200 天前 via Android
联通老用户，一个月 56，500 兆流量，准备销户?
& &200 天前
腾讯和联通是打算抛弃我们这批小王卡，新出的活动全部针对大王 /天王卡用户，好在小王卡够用
& &200 天前
联通老用户不如狗～ ～
& &200 天前 via iPhone
@ 不可降级，公开套餐又不划算。
不过我用的是沃派卡，16 块 5G 流量，还行。不过其它套餐不能转这个，只能新用户。
& &200 天前 via iPhone
@ 我貌似也是好几年的老用户。联通活动从最早的半年包 1g，到现在一天 1g，还只能用于活动期间。活动就三四天结束。
要知道老用户是对联通多伤心，用最贵的费用，享受最差的套餐。517 搞了什么运营商节日，科科，今年联通完全不做流量方面活动了。除了半年包 30，好久没享受过联通福利活动了。
& &200 天前 via Android
@ 蚂蚁宝卡线下买单送流量现在有笔数限制了，用了几个月到现在我只提过 200M ～聊胜于无。移动这个套路我还是喜欢的，毕竟真实惠！
& &200 天前 via Android
深圳沃派+阿里通信，16+7 元，5G 流量，40 分钟通话
& &200 天前 via Android
@ 联通卡上网我时比较满意的，我的业务绑定都在移动卡～我对号码没要求，顺口顺眼就行
& &200 天前 via Android
@ 不够用就升级大王卡了，够用就来用着！
& &200 天前 via Android
@ 联通坑老用户确实名不虚传！
& &200 天前 via Android
@ 所以联通永远是我的 Sim2
& &200 天前 via Android
@ 你这沃派卡挺划算，但我所在地没有！貌似只有广东有
& &200 天前 via Android
@ 联不通现在面临的经营困境完全是自己作死作的。3G 时代好好的优势没把握好，4G 时代又走错路，现在全方位被移不动吊打，还有宽带业务也被蚕食，看看混改能不能救活它～
& &200 天前 via Android
@ ?联通的尿性
& &200 天前 via Android
除了支付宝线下支付，京东 /饿了么下单，所有联通用户也有流量送。只是没有对应定制卡送的多。
& &200 天前
感谢 LZ，大宝卡当备机用的，从来没看过短信，刚翻了下还真有...
& &200 天前
@ @ @ 大王卡貌似不能申请了现在
& &200 天前 via iPhone
@ 是的，部分联通卡很划算。
作为联通老用户并不认为联通就多坑爹。
广东地区可以买当地的沃派卡，极为划算。
& &200 天前
@ BAT 套餐出来还是吸引了不少用户，连我身边一个移动老用户都去办了一张大王卡。
& &200 天前
移动老用户不如狗
& &200 天前 via Android
@ 这个我倒不赞同,对待新老用户挺好的，送话费送流量活动炒鸡多，我现在一千多话费都是移动送的～
& &200 天前 via Android
@ 毕竟实惠摆在那里，而且联通网络用起来也稳定、速度快～
& &200 天前 via Android
@ 广东联通+其他地方联通=中国联通
& &200 天前 via Android
@ 升级了爽歪歪～
& &200 天前 via iPhone
得亏升级了，想换大王卡了。感觉 2g 还是有点少。远不如大王卡实惠。主要大王卡的免流感觉还是挺实用的。希望来个阿里系免流什么的，让心里平衡些。
主要注销后以后都不能再申请了，这个有点烦。
& &200 天前
你们的腾讯王卡，我看网上说比如今天你不想花这个一块钱，然后你打开流量只用腾讯应用，但是手机内自动更新或者其他软件联网一下下，还是会开通这个流量的啊？
& &200 天前
@ 手机自动更新导致开通了 1 元 500M，这个锅能让腾讯背么？？？你觉得让腾讯背合理么？？？
& &200 天前
@ 前 10M 流量是 1 毛钱 1M，如果超过 10M 就给你增加 490M。并不是“其它软件联网一下下”就开通。但是显然 1 毛 1M 不划算
& &200 天前 via iPhone
@ 过分了啊！再说了，并不是非免流应用一联网就是一块钱，前 100M 是按量计费的，超了一块钱就转 500M 的包
& &200 天前 via iPhone
@ 规则没错，我说的量错了
& &200 天前 via Android
@ 大王卡也挺好的，但对于我大宝卡够用了！
& &200 天前
@ 活动多跟新老用户区别对待没关系
我就想要无限流量，要不是这个号跟了我这么多年，早就换电信了
& &200 天前
@ 联通相对还是最便宜的了，不过无限流量的坑在 2G 时代都踩过了，4G 时代基本不会重蹈覆辙退出真正意义上的无限，都会有最高流量限制。
如果同样是 100G 封顶，估计只有联通速度是最好的，移动超限直接掉到 2G 网速，电信的 3G 也就比移动 2G 快几倍，只有联通就算掉到 3G 的网速还是快
& &200 天前 via iPhone
移动的流量才是最贵的，如果不是老用户了或者跟宽带绑定，绝对不要用。
& &200 天前
不管送多少流量那也得能用啊，我在租的房子里一点信号也没，qq 都上不去
& &200 天前 via Android
@ 所以我移动卡主要打电话用，送的话费多！
& &200 天前
@ 北京电信磅礴卡包月 46 元，封顶流量 50 G，前 2G 流量为 4G 网速，之后限速到 3.1Mbps （依然是 4G 网络），馋死。可惜 iphone 不支持双卡双待
& &200 天前 via Android
@ 很好奇你在哪？现在移动联通 4G3 信号连大山里都有了！联通 3G 信号几乎是全国覆盖，速读也不错！
& &200 天前 via Android
@ 联通 3G 速度都能赶得上移动有些地方的 4G
& &200 天前 via Android
@ 哦！我移动主要用来打电话，没感觉～
& &200 天前
@ 我现在也是双卡，我的解决方案是找个安卓手机，把旧卡丢里面，弄个来电转接+短信转发到新号，基本无痛，验证码收的也很快。前提是有个多余的手机- -
& &200 天前
@ 酒仙桥附近。。。一打客服就让我刷新下网络重启，吊用都没有
& &200 天前
@ 3Mbps 好像也能接受。。。不过算下来好像 300k 左右每秒，那不就是电信 3G 的网速么。。。
联通 3G 好像 600k+，如果是 H+网络能再翻一倍 1.2M/s
& &200 天前
我这种每天夸省上班的 半个什么卡都费劲啊！
& &200 天前
@ #78 大王卡刚升级了，现在 1 元 500M 全国流量，资费到哪里都一样了
& &200 天前
都是坑, 有基本月租 19 块钱.
本地联通, 有 0 月租卡的, 每个月只要来显显示费, 还能享受 1 元 500m, 一般用下来 ,一个月就 36 块钱.
你们用那些大小王卡, 一个月下来要多少钱?
& &200 天前
哔哩哔哩卡也不错的
& &200 天前
每个月只用了 1G 多，然后结转上个月的流量，从来没用完过。
& &200 天前
坑的都是 1 年以上的老用户 不然 1 年以下的随时就换卡了
套餐都是老用户与?不得办理
& &200 天前
@ #80 没有那个 6.
我流量用得不多，还是宝卡划算。
& &200 天前
@ #80 大王卡，基本每个月都是 50 块左右，用 35G 左右流量
& &200 天前
不明白你们，你们是要经常出差吗？经常旅游吗？
对我来说，本省流量足够用，全国流量用的着的机会没几个。
本地流量大把比这些王宝强卡优惠多了。
& &200 天前 via iPhone
王卡都升级了 2233 卡怎么没动静嘞
& &200 天前 via Android
@ 每天都跨省上班好厉害的样子?
& &200 天前 via Android
@ 可惜我们本地联通没有 0 月租的卡～
& &200 天前
我用的北京联通 106 淘宝，每天回燕郊就给我漫游了，流量每月都是超，这个王卡不错，不知道上网速度怎么样
& &200 天前
什么渠道可以购买大宝卡啊？
& &200 天前
@ #90 就是联通 4g 的速度，大体上相当于 20M 宽带吧，腾讯视频高清无压力
& &200 天前
大王卡升级的 500M 国内流量 /1R 更划算吧
而且可以解 40G 限制
& &200 天前 via Android
@ 联通只要有 4g 网速都挺好的，放心吧！跟普通卡没区别
& &200 天前 via Android
@ 是挺划算的，只是那么多也用不到，大宝卡很适合我
& &200 天前 via Android
@ 支付宝啊！
& &200 天前
@ 也没人整天用手机下载东西，看视频直播 300K 高清够用。限速依然使用 4G 网的好处是延迟低，打游戏完全不卡。
& &200 天前
@ 更换城市工作，老号舍不得弃用，省内流量都是浮云
& &200 天前
说个事，我联通好几年了，中间换过几次套餐， 最近的套餐是 50 多一个月的，后来办了个大宝卡，索性就把原来的卡改成不需要上网的套餐，一查发现没有，必须要上网，最低套餐 16?一个月，那就改吧，打客服电话说改不了要去营业厅，然后去营业厅告诉我目前最低套餐是 70+的，什么鬼，我说 APP 里面写着可以改 16 的啊，客服让你我来营业厅。各种推，最后我又顺着 APP 里面的各种改套餐入口摸了一个遍，发现一个入口没有被封杀（其他改套餐的入口都显示无法办理，联系客服），然后就改了最低的套餐。不过心里还是感觉不放心呢，我就去找官网客服咨询这个事情，小姐姐告诉我没有这个套餐了，不能办理的。然后各种证据发给她，她说那应该还是可以改吧。。然后又帮我查记录，说应该是改成功了，不过要等下个月才能生效，我再三确认，答复都是肯定改成功了。立马聊天记录截屏，如果没改后面就有好戏看了。
联通专坑老用户，这还不是第一次。
& &200 天前 via Android
@ 看看联通现在的经营状况，就是自己作的～
& · & 553 人在线 & 最高记录 3541 & · &
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VERSION: 3.9.8.0 · 91ms · UTC 20:06 · PVG 04:06 · LAX 12:06 · JFK 15:06? Do have faith in what you're doing.日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,可值班经理拒接,我无法与他理论,后来我把手机拿到诺基亚专卖店检查,结果是手机并无中毒.从7月4日到7月15日多次向中国移动10086、湖北移动总经理热线、12300反映和投诉，均得不到满意答复。
我在湖北移动网站过细查了一下自已的帐单,2011年2月至7月份, 除4、5月份没有乱收费外其它月份都有乱收费现象,这里指的乱收费是在没有定制和使用的情况下收的费。只是收的不多平时未发现而已,2月份多收了彩信费11.3元,3月份收了彩信费0.5元,6月份多收了彩信费15.7元，代收梦信息费16元，7月份多收了彩信费6.7元，梦网信息费8元。因为6月份突然电话费多了30多元才发现的 在中央电视台和多家媒体爆光中国移动乱收费现象后,中国移动还这样有持无恐,从消费者口袋中强取豪夺,这种恶劣行为就真的无人管吗?这种强取豪夺的行为跟索马里海盗又有什么两样? 在这里我要奉劝所有的消费者对自已每个月的电话清单进行仔细查询,避免中国移动在自已手机上乱收费后,还被蒙在鼓里.
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这种情况大多数人都是遇到过得。当然我也毫无例外。而且中国移动捆绑式强制收费太多。乱收费也很严重。而作为消费者的我们除了被压榨就是被剥削。例如漫游费,我实在无法理解为什么会有漫游费这一项。这万千国土,中国移动以无所不在。为何还以只是本地卡在外地打电话就得另外支付一项款额。什么时候,才能公平。公正。公开的收费。
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,........... ----------------------------- 我在湖北移动网站过细查了一下自已的帐单,2011年2月至7月份, 除4、5月份没有乱收费外其它月份都有乱收费现象,这里指的乱收费是在没有定制和使用的情况下收的费。只是收的不多平时未发现而已,2月份多收了彩信费11.3元,3月份收了彩信费0.5元,6月份多收了彩信费15.7元，代收梦信息费16元，7月份多收了彩信费6.7元，梦网信息费8元。因为6月份突然电话费多了30多元才发现的
@黯颜 15:38:23 这种情况大多数人都是遇到过得。当然我也毫无例外。而且中国移动捆绑式强制收费太多。乱收费也很严重。而作为消费者的我们除了被压榨就是被剥削。例如漫游费,我实在无法理解为什么会有漫游费这一项。这万千国土,中国移动以无所不在。为何还以只是本地卡在外地打电话就得另外支付一项款额。什么时候,才能公平。公正。公开的收费。 ----------------------------- 从别一个方面也说明我们国家的法制还够完善,被中国移动公司钻了空子.
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,........... ----------------------------- 转载: 天涯杂谈 我要发帖『天涯杂谈』 可恶的中国移动乱收费！呼吁广大朋友要小心 点击：537
回复：9 作者：予可
发表日期： 15:55:00 回复
先声明：本人的套餐是每月 19元+6元来电显示+短号费用5元+GPRS流量套餐5元=35元，每月的18号扣除 1.在百般无聊的情况下进入中国移动官网 2.进入查询账单咋看，.06时 总共扣除32元费用， 都是显示如下： 梦网月租费(代收费)
(广州锐动数码)
02:43:21 00:00:00 5.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(北京万信恒通)
05:43:20 00:00:00 5.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(北京雷霆万钧)
06:03:20 00:00:00 5.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(广州领誉)
06:03:20 00:00:00 2.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(广州掌讯信息)
06:23:19 00:00:00 5.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(上海蔚蓝计算)
06:23:19 00:00:00 5.00 0.00 梦网月租费(代收费)
(广东飞讯信息)
06:43:18 00:00:00 5.00 0.00 3.打去10086的人工服务说不是他们扣的，是梦网业务，如果不是他们扣的，其他家公司有权利扣我们的费用，如果有，我们的消费保障要找谁，要求取消还不能取消，每个月这么一扣，得花多少冤枉钱？没有短信通知，没有开通，为什么说我开通了铃声 开通了梦网业务 4.以上本人已经投诉到所在地的（市场监督管理局咨询举报申诉中心）以及315投诉网，呼吁各位朋友赶紧查查自己的账单，是不是莫名其妙的每个月都在被扣费，而其还没有点播，没有短信通知就被扣费了，中国移动很无赖的，一旦投诉他们就马上删除你的消费记录，一定要想做记录。
算了吧，你又不是不知道什么叫垄断，凭电信与联通根本不能打破这种制衡，人家是不怕没用户，更何况那两个也不是什么好鸟！
江西移动更黑！
国家垄断机构没有好东西，移动乱收费大家都知，但为何就没人管。
@江南支教青年 19:02:06 国家垄断机构没有好东西，移动乱收费大家都知，但为何就没人管。 ----------------------------- 主要还是国家的法制不完善,被中国移动钻了空子,不知道这种现象还会存在多长时间?10年还是8年?
我的情况跟你一样，我也是武汉移动，每月都有多收费的情况，每次投诉，说我中毒了，我都快烦死了
呵呵 ★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
哎，我100快钱话费，电话都没打几个，就没了？
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 听说信息产业部能管中国移动,打12300投诉中国移动,结果一样没有用,真是天下乌鸦一般黑啊
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 从7月4日至7月19日一直投拆中国移动,看他们何时退回乱收的费用
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 从7月4日至7月22日一直投拆中国移动,看他们何时退回乱收的费用
每个移动手机卡都是默认开通的 梦网信息业务
大家都可以关了
如果被扣费就找移动退钱
等它倒闭了就不乱收费了！！！！！
@liuliang07 20:03:27 每个移动手机卡都是默认开通的 梦网信息业务 大家都可以关了 如果被扣费就找移动退钱 ----------------------------- 从7月4日投诉到现在(至7月24日),中国移动仍不退还乱收的费用
我广州移动莫名扣费五十圆至停机。几经干涉未果。该用联通
它要是不乱收费就不是中国移动了！
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 我昨天7月24日继续投诉,中国移动回复我说什么时候退费领导在研究,我看它什么时候才能退,一天不退就投诉到底
向我学习，抵制中国移动！！
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 从7月4日你们中国移动乱收费至今,已有二十多天,我已投诉无数次,至今问题没有得到解决,我到要看看你们什么时候能解决.问题一天不解决我就要继续投诉下去,并且在网上发贴,让全国的用户都知道你们中国移动的乱收费的内幕
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 中国移动跟铁道部一样不得人心
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 由于中国移动乱收费的问题一直没有解决,我一直在投诉,今天准备再次投诉的时候,发现我的电话叫码被封了,不能投诉了.出现如下的窗口 中国移动通信客户投诉受理中心 投诉次数过多，每个手机号码在24小时之内只能进行一次投诉. 但实际上我24小时内根本就没有投诉,请各位网友帮助我一下,拿拿主意,如何将投诉进到底,让中国移动退回多收的费用
就是扣你了咋个，谁叫你一直忍，这就是中国，以后会有更多，你慢慢忍吧，看你们忍不忍，由你，反我是不忍了。
@bodo-29 12:44:17 就是扣你了咋个，谁叫你一直忍，这就是中国，以后会有更多，你慢慢忍吧，看你们忍不忍，由你，反我是不忍了。 ----------------------------- 不是我忍啊,我投诉了好多地方,315、1都没用，我希望网友能帮我出个主意，看有什么有效的办法进行投诉
中国移动律师提醒楼主，用的起手机就用，用不起别屁话，小心我告你…
中国移动律师提醒楼主，用的起手机就用，用不起别屁话，小心我告你…
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 中移动乱收费 央视驳斥“软件误差说” 软件误差说, 央视, 乱收费 [导读]海南黄先生2月份的162个通话计费记录，就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。专家认为，除非有意为之，否则机器在一个月里出现7次错误话单的情况，大约3000亿年才可能碰到一次。 《新闻1+1》日完成台本：移动通信，不是移动“收费”！ 主持人（李小萌）： 新的一周，欢迎来到《新闻1+1》。节目一上来先提一个问题，我们国家什么行业的用户数堪称世界第一。2009年我们的手机用户达到7.5个亿，拿中国移动来讲，即便是春节期间我们每个人动动手指头发几太短信，就可以给中国移动创造十几个亿，甚至更多的价值，所以说这个手机用户是手机运营商真正的上帝，但是作为上帝，我们是否得到了应有的对待呢？ （播放短片） 李强（北京移动手机用户）：扣了我132.3元的彩信费。 小马（上海移动手机用户）：我睡觉的时候它也在扣我钱。 黄先生（海南移动手机用户）：我打7个电话就多收了2块多。 解说：为什么一个小小的手机会不断地给越来越多的人带来烦恼？手机花费到底还有多少猫腻被掩盖，这是很多消费者发出的疑问。 贾伯领（上海移动手机用户）：心疼啊，这都是花钱啊，一个月几百块钱，而且又没有使用过（ENT上网）。 解说：这个清单到底准不准确，记者和贾伯领一起做了实验，手机关机，拔下手机卡，并由记者来保管，但是后来打印出的GPRS流量计费详单却显示，就在记者保管手机卡的这段时间里，贾伯领的手机仍然产生了14.34元的GPRS流量费，对此上海移动通讯会如何解释呢？ 手机用户：什么我手机上管了（ENT上网接入点），你们那里也关了（ENT上网接入点），双重都关了，为什么还要扣费？ 上海移动号客服专员：我已经跟您说了，因为软件的原因我们确实无法保证的。 解说：事实上，像贾伯领一样关机后莫名其妙地仍然被扣GPRS流量费的手机用户远不在少数。 小马：我睡觉的时候它也在扣我钱，手机关机睡觉的时候它也在扣我钱。 解说：记者注意到，在贾伯领5月份的GPRS流量计费话单中，先后21次出现上行流量为零，却有下行流量的记录，也就是有21个错误话单。 林昭文（北京邮电大学网络技术研究院博士）：不大可能会出现这种上行流量为零，下行流量很大的情况，通讯是一个双方的一个互动的过程，不可能是说只是单方的一个通讯。 解说： 但是不可能出现的情况，就是出现了，按照部分通讯行业标准，电信企业的计费差错率应该不大于万分之一，向贾伯领这种情况，在技术上应该将近600亿年才可能碰到一次。面对这样一份错误百出的话费清单，真是见的鬼。 安鸿志（著名统计学家）：很难相信这是电话交换机计费系统自身的误差记录，最大可能性就是数据被做假了。 解说：再来看看海南黄先生的遭遇，他因通话时长被不规则分割计费，而被多扣话费。例如2月份的162个通话计费记录，就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。 安鸿志：在一个月里出现7次错误话单的情况，大约3000亿年才可能碰到一次。 解说：也在北京消费者李强的遭遇则很难以技术因素作为解释。 李强：（09年6月21号）我在打印自己的话费详单时，发现3月份的120条GPRS上网记录中，先后有5次出现了在相同时间，被重复计了上网流量。另外我的包月流量还没有用完就出现了7次扣费记录，7个错误话单。 解说：在发现问题后，李强随后向运营商反映问题，然而一个月后，他在同一个移动营业厅打印出的第二份的GPRS流量计费详单后发现，那5个重复计费记录和7个错误计费记录竟然又都意外地消失了。 李强：看到第二份GPRS流量详单，当时我几乎不敢相信自己的眼睛，第一份详单上的5个重复计费记录和7个错误计费记录都被电信运营商删除了，他们既没有告知我，也没有给我退费。 解说：更加离奇的是当他在此向有关部门反映后不久，打印出的第三份GPRS流量计费详单又回到了单子上。 李强：那5个重复计费记录和7个错误扣费记录从有到无，再从无到有，随意添加删改，反映出一个不消的问题，我们手机用户的信息安全，看不出来有保障啊，而且也不得不怀疑运营商计费数据的真实性，因为计费的数据掌握在他手里，他既是运动员，又是裁判员，他可以随便删改手机用户的计费数据，多扣你话费。这样的话，怎么能够保证我们手机用户的合法权益？ 解说：来自中消协的一份投诉分析报告显示，今年第一季度，移动电话和电信的投诉已经位居投诉量第二，接连被曝光的事件似乎也在说明着这一数据。从屡被诟病的用户个人信息泄漏、垃圾短信、手机网络涉黄，再到“吸费门”事件和乱收费，移动电信领域的管理已经是个社会问题。就在5月底，英国《金融时报》公布最新的世界500强企业名单，中国移动通信以是值1930亿美元位列第10位，全球电信行业第一名，但是反观服务确是巨大的反差，这样的反差到底因何而生，耐人寻味。 主持人：统计专家说出现这样的问题不可能是电脑出现了误差，但是这件事目前的最新进展是中国移动做出了回应，要求涉及到这几家分公司如果有计费误差的话，进行花费的双倍返还，岩松怎么看这个回应？ 白岩松（评论员）：我们需要移动的是生活，而不是生活费被移动走了。 在立即对方出现了这种回应，要双倍返还的时候，恰恰看到的另外作为手机消费者，或者作为通讯消费者一个弱势的地位。为什么呢？第一个他肯定要这么做，因为被人抓了个现形，如此如此小概率的事件，一个600亿年之一，然后3000亿年之一，但是大概率的出现，出现完了之后，被抓了现形他当然要回应了，这是第一点。这还不是什么，但是回应完了之后，接下来你就开始担心了，人家用的词叫误差，也就是说无机器的原因。 主持人：非主观故意。 白岩松：对，但是机器背后是不是人的原因，是不是人恶意的原因，是不是一个集体的行为，基本上都被掩盖了，这是你根本无法获取真实的答案。第三个就是关于双倍返还的问题。你看其实具体到每一个消费者身上的时候，数也不大，人家即使双倍返还的话，也没多大数，这几乎是一个成本最低的一个危机公关了。 主持人： 对，而且这让我们联想到以前比如出现手机色情网站，或者是吸费非软件的时候，中国移动的回应也是顶多我们的问题出在了接入上管理不善，这一次又是计算机出现问题，好像回应的感觉挺接近的。 白岩松：没错，这就想到这届世界杯误判这么多，裁判推不开，布拉特都得道歉，为什么呢？人家没用机器的电子裁判，所以有问题就是人。现在我才明白，他为什么不用机器了，其实机器更可怕。 主持人：当我们看到这个新闻，就是这些发现问题的手机用户能够实打实地去细细地看每一条记录计费的时候，挺敬佩他们的。比如说你，作为手机用户应该有很多年了，曾经打过这样的单子，层次这样细细地研读过吗？ 白岩松：我觉得首先第一点都不是敬佩，而是要发自内心地感谢他们，应该给他们鞠上几躬，他们被黑了，或者说被多收了钱了，然后他们的挺身而出，其实在替我们所有这些懵懵懂懂的、大大咧咧的消费者，给我们再寻找正义。我相信绝大多数的人可能跟你我差不多，好不到哪去，一般未必要单子，要了单子之后也不太看的懂，既不太清，因为你可能流量比较大，有的人打进来，这已经跑走了相当大的比例了。这里即使在我们的过程中出现了很多次错误的话，我们也都抬手，一抬手就给人松过去了。接下来还有一批人是属于略有怀疑，但是不敢确定。因为咱们可以想像，是他的原因还是我的原因，你想不清了。最后确定了里头又有相当一批人，一看5块钱、15块钱。 主持人：双倍返还还不过是10块、20块。 白岩松：算了，一是耽误不起这功夫，二丢不起这人，第三个就算了。只剩下极少、极少、极少的，就类似我们片子中刚才看到的替我们所有人扛着这样一个巨大的黑洞，所以我觉得发自内心地感谢他们。 主持人：对，虽然说我们每个人可能会误计了几块钱而已，但是别忘了中国移动的手机用户数。 白岩松：中国的老祖宗就说过一句话叫薄利多销，我觉得咱现在不管人家中移动其它做得好坏，或者怎么怎么样，人家在这一点上是换了一个角度来掌握薄利多销。也许在每一个人身上获取的利润不多，但是剥削起来，加在一起的总数很大。我们看一个数字其实就知道了，中国移动2009年的经营数据，他总的营业额是4521亿元，利润是1000多个亿，客户总数5.22亿，到现在估计5.4多了。那在这5.4里头，只要有一批像我们这种马马虎虎的，或者大大咧咧的，然后每个月被拿走几块钱，加起来就是一个很可怕的数字。那人家中移动马上就可以说了，你这是诬蔑，我们没有，那请拿出你没有的全部证据。 主持人：有人说也许那些是误差，误计了之后，也有人被少收了话费，这些人你不说话。 白岩松：第一个，我们现在看到的都是消费者倒霉。第二个，如果要说运营公司一直很倒霉，但是他从来不说话的话，你也怀疑这个公司的管理太差了，从来都听说买的没有卖的精。另外在任何企业里头的财会、会计都有一个放之四海而皆准的准则叫哪怕一分钱对不上账，那都是一个大问题。你能够想象像中移动这样的一个大公司，每个月让消费者多占了便宜之后，他就忍气吞声了吗？那他的管理、他的技术、他的人的素质，那就更让你担心了，所以恐怕很难这么想。 主持人：这次新闻当中出现，能够露面，揭露问题的这几个消费者，应该说是在尽一个消费者的责任，但是在这方面要想维权，维权的困境又是非常多的。 （播放短片） 解说：北京消费者李强的手机重复被征收上网流量，导致他一个月内被多扣了50多元的话费。在今年3月21号，尽管李强并没有发出一条彩信，短信计费详单显示，它的彩信发送记录多达441条。一段电话录音记录了他向北京移动10086客服热线反映问题的过程。 手机用户：我没发过，你凭什么收我的钱？ 10086客户热线 5237号客服人员：我们这边后台的话，确实查询到在3月21号你有大量的彩信提交的记录。 手机用户：我问你，你的后台数据一定是真实德马？ 李强：我们作为手机用户可以选择的渠道，第一渠道是10086，第二个渠道是工业和信息化部的电信业务申诉受理中心。第三个渠道可能是工商的渠道，但是实际上每个渠道都解决不了问题。10086是他自己的，我管我自己，我肯定对着我有利的说。 解说：这是我们在工业和信息化部网站上看到的一份关于电信服务质量的通告，通告显示，今年一季度工信部以及各地电信用户申诉受理机构，其中关于电信服务的申诉超过了19000人次，40%以上都是收费方面的申诉，中国移动以4566人次申诉量，成为被投诉收费问题最多的电信运营商。这个数字和移动公司高达5个多亿的用户数量相比显然并不大。 刘兴亮（互联网专家）：这和别的行业不太一样，别的行业可能一受害，我可能花几千、上万，但是移动这一块，一般就是几十块钱，比如说我在去年有一个月我的上网费用突然增加了100多，我要去维权，这个就很麻烦。你像一百多的也还比较少，更多的是几十块钱，很多人想几十块钱就算了，因为折腾起来很麻烦。 解说：李强并不嫌麻烦，他的另外一个身份是中科院科技政策与管理科学研究所的博士，去年历时半年跟踪，李强举报了100余个手机淫秽色情网站，并最终揭开了手机色情服务背后的利益链。而他最早介入调查手机色情网站的初衷也是基于一个普通消费者在无意间所遭受的困扰。最终李强所做的调查报告显示，淫秽色情手机网站、手机增值业务提供商、广告联盟与电信运营商结成相互依存的利益链条，是手机黄货屡禁不止，屡打不绝的根本原因。而值得注意的是运营商除了通过代收费提取分成，还收取流量费，获利最大，但在处罚中却毫发未生，曾经给引用过这样一组数据，中国移动2008年彩铃收入143.80亿元，WAP收入为129.91亿元。两项增值业务收入占中国移动当年移动增值业务收入的27.5%，至于其中多少是从淫秽色情来的，却只有运营商自己知道。 李强：现在我们所有的客户的投诉与申诉都是电信运营商一家的，都是他自己的，我们老百姓根本就没有讲理的地方去。 解说：2010年初被称为反手机色情的斗士李强发现，淫秽色情手机网站在经过一段短暂的沉积之后，有卷土重来的趋势。上海移动在两家色情网站上推广自有的手机电视移动梦网业务。为此，今年3月份李强曾向上海相关部门写过两封信，投诉上海移动，在过了信访处理期后一个月，他得到了这样的回应。 李强：他在处理的结果说，光是说运营商做了多少工作，对于运营商违法违规的事情只字不提，还替运营商说话，他说了非法业务的推广是黑客行为。 解说：为什么移动运营商在处理包括手机色情网站在内的增资服务商，态度如此暧昧？为什么一些地方的移动公司频繁出现损害消费者权益的事件，作为研究者的李强给出了这样的答案。 李强：关键是业绩指标，对于省级的公司来讲，他关心的是关键业绩指标，中国移动对他有考核，如果完不成这些考核指标的话，他就会很糟糕，就会影响他的收入，影响他各方面的事情。他的这些收入都是和他的收益挂钩的，比如说上网，上网要有一些上网流量费，你完成了多少流量费，你能拿到多少奖金，有这样的考核指标。 主持人：明显的这么大权益被侵害，但是要维权又困难重重，根本原因到底是什么，来听一听专家的观点。 （电话采访） 刘兴亮：老百姓维权确实挺难，我觉得应该是以下几个原因，比如第一个就是老百姓受害，都是小金额的。第二个方面我觉得是存在一个法律盲点，移动发展也就是最近这十来年的事情，而且法律总是对新鲜事物有一个滞后效应。我们目前的法律更多的是一些针对点对面的一些传播等等这样的，所以出现一些法律问题的时候，中国移动总是喜欢把这个责任推给SP（增值业务提供商），他说这是SP的责任，他去监管SP，他去管理SP等等这样一些说法。第三个方面我觉得应该是中国移动很强势，在法律面前他有一个优越地位，因为我们平时看各种总结，比如说12315等等这样的举报他的一些总结，关于手机消费、移动消费投诉率居高不下，都占到很大的一个比例，余次对也的应该说既然投诉这么多的话，我们的诉讼案件也应该非常多，但是我们看到各地的关于移动的案件数量还是比较少，至少是我们能够知道的，了解到的还是比较少。 主持人：听了专家的分析，一个词就来到了嘴边，那就是垄断。其实垄断也包括了对于他所处这个行业的资源的使用，也包括了对于周边环境的影响。 白岩松：其实还有一个另外的垄断，叫罩着。因为当你遇到了被人家多扣钱了，你要去投诉，出现的结果是孩子出了问题，你投诉到老子那儿去了，你能够相信老子会很公平地照顾你这个局外人吗？难道他不会照顾自己的孩子吗？所以这是一个你几乎就逃不脱的一个怪圈，这就比较麻烦了。 接着还有第二个很大的一个麻烦就是技术的问题，我们现在一推就可以推到技术那儿去，但是我觉得我们必须得到一个清晰的答案，是人决定技术，还是技术决定人。我想在第一个短片当中已经呈现出很多是认为的东西，否则不会有他的单子再去查的时候，没了，消失了，机器会这么聪明吗？机器如果到了这么聪明的地步，建议取消所有的机器，因为我们罩不住它。必须给出我们一个回应，应该是人来决定技术。所以这些因素让你，法律那些东西咱先不去说，仅仅这两个方面你就会觉得已经很难了。 主持人：对于像移动这样一个庞然大物来讲，对他的约束显然是更重要，而为什么像专家也提到了，在诉求你的正当权益的时候，法律上面反而是有很多盲点呢？ 白岩松：我觉得首先我们想到的一个问题就是他现在已经是全世界电信行业的老大了，因为从市值上看绝对的老大，但是很奇怪，跟中国很多数字上的老大企业一样，在我们的心里连一个中国消费者自己的心里都没有把它当成一个大，这种大是带有尊敬的大，甚至有时候会把它看小，为什么？就是因为他小处不大，小处不大在小处上屡屡出现了问题，因此你无法信任他。其实作为一个消费者想要信任一个给你提供服务的这样一个商家需要三个条件第一个条件是他说我一定公平地对待你，这个时候你是不信的，接下来的时候，你知道有另外的一种约束，包括法律，包括技术，包括第三方的约束，让它必须公平地对待你，这个时候才能有第三点，你真的信任它，即使出了问题的时候，你也知道这仅仅是那万分之一可能会有的误差当中会有一个良性的解决，但现在的问题是根本没有第二条，只有前一条说要公平地对待你，然后接下来就问你，信不信我，信不信我，我凭什么信你？ 主持人：还有一个就是前面我提到所谓的消费者责任，我觉得大多数的消费者已经自动地放弃了这个责任，单位如果我们真的能够履行这个责任的话，不仅仅是一个行业可能会被推进，可能社会的某些层面会被推进，那这是不是说的有点站着说话不腰疼？ 白岩松：对，我实在是不愿意让中国的消费者承担起所有领域的维权的职责，就像我说的，以前曾经说去一个菜市场，我们这个手要拎称，另一个手要拿着试剂，现在电话每次要去查单子，我们要把自己变成专家，李强之所以是专家，他在中科院，我们学文科的也要去学一下高深的通讯这方面，全国人民都去北京邮电大学去进修去，这是不可能的，不能把很多的问题希望寄托在消费者自身维权意识上。
前几天发了个关于中国移动客服脑残回复信号不好问题的帖子 立马就被删了
垄断企业，谁能与它争峰？ 在去年的4月中移动推出了一个活动，充值一百元送你一个手机，与自已的手机捆绑，亲情号码每月一块钱，觉得蛮好就跟几个朋友都办了这个业务，结果那个鸟手机根本不能用啊，于是去营业厅办理注销，被告之不能取消，要用满一年才行，每月的钱还要照交，好，那就等吧，等到满了一年，去办理了，跟营业厅的人说手机不要了，所有的功能全部取消吧，全部办好，手机也扔了，过了几个月无意中上网查看手机话费，结果发现费用仍在收取，打电话问10086，被告知我没有办理过相关手续，所以费用照收，如果现在办理，本月的费用还是要收取，共和国的长子们哪，你们为这个家做了什么？除了不停地伸手要钱还能做什么？！！！
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 中移动乱扣费连遭曝光 央视驳“电脑误差说” 08:53:22 来 源：CCTV
《新闻1+1》日完成台本：移动通信，不是移动“收费”！ 主持人（李小萌）： 新的一周，欢迎来到《新闻1+1》。节目一上来先提一个问题，我们国家什么行业的用户数堪称世界第一。2009年我们的手机用户达到7.5个亿，拿中国移动来讲，即便是春节期间我们每个人动动手指头发几太短信，就可以给中国移动创造十几个亿，甚至更多的价值，所以说这个手机用户是手机运营商真正的上帝，但是作为上帝，我们是否得到了应有的对待呢？ （播放短片） 李强（北京移动手机用户）：扣了我132.3元的彩信费。 小马（上海移动手机用户）：我睡觉的时候它也在扣我钱。 黄先生（海南移动手机用户）：我打7个电话就多收了2块多。 解说：为什么一个小小的手机会不断地给越来越多的人带来烦恼？手机花费到底还有多少猫腻被掩盖，这是很多消费者发出的疑问。 贾伯领（上海移动手机用户）：心疼啊，这都是花钱啊，一个月几百块钱，而且又没有使用过（ENT上网）。 解说：这个清单到底准不准确，记者和贾伯领一起做了实验，手机关机，拔下手机卡，并由记者来保管，但是后来打印出的GPRS流量计费详单却显示，就在记者保管手机卡的这段时间里，贾伯领的手机仍然产生了14.34元的GPRS流量费，对此上海移动通讯会如何解释呢？ 手机用户：什么我手机上管了（ENT上网接入点），你们那里也关了（ENT上网接入点），双重都关了，为什么还要扣费？ 上海移动号客服专员：我已经跟您说了，因为软件的原因我们确实无法保证的。 解说：事实上，像贾伯领一样关机后莫名其妙地仍然被扣GPRS流量费的手机用户远不在少数。 小马：我睡觉的时候它也在扣我钱，手机关机睡觉的时候它也在扣我钱。 解说：记者注意到，在贾伯领5月份的GPRS流量计费话单中，先后21次出现上行流量为零，却有下行流量的记录，也就是有21个错误话单。 林昭文（北京邮电大学网络技术研究院博士）：不大可能会出现这种上行流量为零，下行流量很大的情况，通讯是一个双方的一个互动的过程，不可能是说只是单方的一个通讯。 解说： 但是不可能出现的情况，就是出现了，按照部分通讯行业标准，电信企业的计费差错率应该不大于万分之一，向贾伯领这种情况，在技术上应该将近600亿年才可能碰到一次。面对这样一份错误百出的话费清单，真是见的鬼。 安鸿志（著名统计学家）：很难相信这是电话交换机计费系统自身的误差记录，最大可能性就是数据被做假了。 解说：再来看看海南黄先生的遭遇，他因通话时长被不规则分割计费，而被多扣话费。例如2月份的162个通话计费记录，就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。 安鸿志：在一个月里出现7次错误话单的情况，大约3000亿年才可能碰到一次。 解说：也在北京消费者李强的遭遇则很难以技术因素作为解释。 李强：（09年6月21号）我在打印自己的话费详单时，发现3月份的120条GPRS上网记录中，先后有5次出现了在相同时间，被重复计了上网流量。另外我的包月流量还没有用完就出现了7次扣费记录，7个错误话单。 解说：在发现问题后，李强随后向运营商反映问题，然而一个月后，他在同一个移动营业厅打印出的第二份的GPRS流量计费详单后发现，那5个重复计费记录和7个错误计费记录竟然又都意外地消失了。 李强：看到第二份GPRS流量详单，当时我几乎不敢相信自己的眼睛，第一份详单上的5个重复计费记录和7个错误计费记录都被电信运营商删除了，他们既没有告知我，也没有给我退费。 解说：更加离奇的是当他在此向有关部门反映后不久，打印出的第三份GPRS流量计费详单又回到了单子上。 李强：那5个重复计费记录和7个错误扣费记录从有到无，再从无到有，随意添加删改，反映出一个不消的问题，我们手机用户的信息安全，看不出来有保障啊，而且也不得不怀疑运营商计费数据的真实性，因为计费的数据掌握在他手里，他既是运动员，又是裁判员，他可以随便删改手机用户的计费数据，多扣你话费。这样的话，怎么能够保证我们手机用户的合法权益？
@阳光灿烂73 13:12:27 垄断企业，谁能与它争峰？ 在去年的4月中移动推出了一个活动，充值一百元送你一个手机，与自已的手机捆绑，亲情号码每月一块钱，觉得蛮好就跟几个朋友都办了这个业务，结果那个鸟手机根本不能用啊，于是去营业厅办理注销，被告之不能取消，要用满一年才行，每月的钱还要照交，好，那就等吧，等到满了一年，去办理了，跟营业厅的人说手机不要了，所有的功能全部取消吧，全部办好，手机也扔了，过了几个月无意中上网查看手..... ----------------------------- 中国移动为什么效益好,收入高,这样掠夺消费者的钱财能效益不好吗?
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 北京消协建议职能部门调查中移动乱扣费问题 日03:25京华时报袁国礼我要评论(28) 字号：T|T 本报讯 （记者袁国礼）针对央视最近曝光的中国移动在收取通信费时采取分割计费、重复计费的做法，市消协昨天表态称，中国移动的做法侵害了消费者的公平交易权和知情权，赔偿的处理方式过于简单，市消协建议有关主管部门介入调查。 据报道，中国移动海南公司的消费者黄先生打了7个电话，却被多扣了8分钟通话费，多收了2.32元钱。央视记者调查发现，是由于通话切割致多收费，而且计费差错率高得离谱。在央视每周质量报告曝光中国移动几个地方公司多项业务存在乱扣费现象后，中国移动5日表示，责成报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实,尽快查明情况。中国移动方面称，目前此事调查工作正在进行，对客户计费确有误差的，将按照“话费误差，双倍返还”的承诺，对客户进行双倍返还。（见本报7月5日、7月6日相关报道） 针对此事，市消协昨天明确表示，中国移动的做法侵犯了消费者的公平交易权，违反了《消法》、《价格法》等相关法律法规。中国移动有义务向消费者提供真实、准确的信息，但移动在这方面存在着明显的失误，侵害了消费者的知情权。这种本应是极小概率发生的现象，却屡屡发生、频繁出现，不仅在某一名消费者身上发生，而且在不同区域同时出现。因此，不能仅仅对权益受损的消费者以简单赔偿方式进行处理，中移动应该从自身及更深的层次查找原因。 市消协表示，建议电信行业主管部门介入调查，给广大消费者一个明确的结果。
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 移动坑了多少人的钱？（之一） 写在前面的话： 我的曝光博客文章《北京移动是设套圈钱还是公开抢钱？》/post/3/516448在博联社发表后，陆续被几家网站、论坛转载。部分传统媒体的朋友打电话或发短信给我说，“深有同感，但爱莫能助，因为移动是广告大客户”。所以，“3-15”我们没有看到任何媒体对电信的乱收费进行曝光，央视315晚会曝光的通讯收费投诉也只是手机暗藏机关，而我再次明确一点：我这款手机就是当时北京移动菜市口门市部极力推荐给我的最新款“诺基亚N73”。即使是手机本身的问题，也依然是经过移动之手“卖”给我的，他们之间做了什么手脚和交易，我不去妄加揣测，我只相信：冤有头债有主，找的就是北京移动。 昨天下午，我在央视做节目评论的间隙，收到北京移动菜市口营业部一位小姐的电话，说针对我的投诉，可以核查流量后将每月30元的浏览打包费（大致如此）压缩为每月5元。她依旧重复了“手机自动上网与北京移动无关”的原有立场，我说，继续这样解释实在没有浪费时间的必要。当我问，你们能否给我出具书面的投诉解决办法时，这位小姐说，我们不能！为何不能？就是不愿意留给我证据。真是精明，但是，不留证据也是证据。 北京移动真牛，而它很不幸地撞上了一个非常执著的用户：我多少年不更换运营商，多少年不更换号码，自然，也不会轻易放弃北京移动这个冤家。此事没完，我粘上你啦！反正，我有大把的时间，也有大把的网络空间，还有太多太多受害但无处诉苦的消费者。来吧。我相信，或许我一个人的战斗会演变成一场战役；一次小小的维权行动会推动中国电信服务黑幕的彻底曝光以及垄断巨头的再次拆解。 历史上有太多这样小沟翻船的记录了！
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 今天中午，我收到著名诗人、作家赵丽华女士的短信，说将我的这篇文章在她多个博客里转发，其中，腾讯博客的跟帖已经高达800多条。不看不知道，一看吓一跳，因为太多的网友跟帖抱怨和我遭遇相似的陷阱，足见我所曝光的事情绝非特例，也不局限于北京一地，集中起来就是两条：莫名其妙地乱收费，以及投诉成本极高。从今天起，我将陆续将赵丽华女士不同博客里的跟帖筛选公布，以昭世人。 我公布这些回应的原则如下: 第一，原帖复制，不做任何编辑。任何网友可以通过赵丽华博友的博客去看原始跟帖并查看IP，验证网友自发跟帖的真实性。 第二，选择集中于移动乱收费的事实和感受，也包括部分电信投诉。 第三，对于包含过度不雅言辞的跟帖，概不收录。泛泛的支持或情绪化的发泄，也概不收录。 第四，对于呼吁打破垄断、指出造成如此现象深层原因的跟帖，限于篇幅和话题，也基本不加录入。将来深度探讨时再看。 我想强调的是，电信收费关乎我们每个人的权益，希望看到这些跟帖的网友、博友，一定从现在起养成每月查看手机收费明细的好习惯，并且周知、提醒家人、朋友。 特别感谢赵丽华女士，她在短信中颇有胸怀地称，转发我的博客因为这不是一个人的权益问题，是“以言立国”的大事。 我们集体沉默的结果，就是每个人都成为温水锅里的青蛙，谁也逃不掉受伤害的命运。
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 以下是以时间为序的跟帖： 4楼 ↘小/aiq杰≈ 评论时间:
18:16:25 的确，我手机费用老有一些莫名其妙的费用有一段时间注意了一下，电话、短信都没用， 它都自动的多几毛钱起来虽然几毛钱不算多，但是久了也是蛮多
6楼 芷 评论时间:
20:21:35 不止这些，还有预存话费赠话费活动，可每次的赠送话费并末全部到位，很是麻烦，以至于好多人不参加任何活动。
10楼 宝◆宝 评论时间:
08:41:34 深有感触，刚买的手机想看看有啥功能，打开那些看看，谁知道没问我同意不就收我费用。你说是不是让人很无辜呀，打开看看手机的功能就当我定了那服务，根本就没问我要不要这样的服务就收我钱 11楼 枯桑游魂 评论时间:
09:08:01 就是，，手机老被无故扣钱，，，要严查。。。。 引用 举报 19楼 安静 评论时间:
09:42:14 支持，强烈支持！我是在天津办理的移动号码，当时选号费就花了20元，结果中国移动分别三次打电话我称本人另开了别的号码欠费并要求我去缴费。那几个号码根本就是在我毫不知情的情况下开通的。第一次通知，我请假去移动大厅去交清的欠费并注销了号码；第二次通知，我也请假去移动大厅办理了投诉；第三次通知，本人再次请假去移动大厅查询，这次变本加厉竟然开了两个号码。而且通知我这两个号码已经销号了，要查通话记录也查不到，要查开号地点也查不到。我向移动投诉，对方竟称，是用我的身份证开通的，并要求我必须缴清这两部手机的欠费，我称不行，我没有用过这两个号码，凭什么就得去交费，对方称不交就将我自己用的号码停机。并称可以去报警。什么态度！！况且在我使用自己的号码时，移动并没有通知我用自己的身份证开通了别的号码，并且，欠费以后也没有通知我，是在号码注销了了之后才通知我，令人愤慨！！！！赚钱也不是这样赚的。。。。。
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 每天进行转载
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 20楼 火柴人 评论时间:
09:44:24 我证明，你绝对不是特例，我的手机没事就悄悄的增加一个什么莫名的服务，虽然钱不多，但是……
比如说彩铃，流量费用，订购的互联网服务，是很奇怪的，因为这些乱七八糟胡乱嫁给我的服务我和移动公司经理打了一架，后来移动的号码我就不用了，现在改用电信的189号码，到今天为止发现，我从一个陷阱调入了另一个陷阱，我一介草民，没地方说理去，只能找客服人员诉说不快，······可悲。
26楼 洋娃娃 评论时间:
10:31:21 是的.我手机费2月放3月结算.投诉回答国际漫游.移动叉没有规定. 27楼 111 评论时间:
10:34:00 没有办法 忍人宰割吧
反正你想用手机
真的移动太嘿了 什么套餐啊 都是把你套进去了
28楼 雨点 评论时间:
10:37:33 移动里面还有很多你们不知道的事情，比如说办理动感地带的客户，每月的积分如果手机停用没有消户，这个转入下个客户时这些积分都被移动运营商所黑吃了，这些积分每月可以兑换花费高达上万元。 30楼 北纬36度 评论时间:
10:38:44 官官相护，钱权交易，咱赢得了吗？至少现在不行吧！ 31楼 駺謌銥嘫铕檤 评论时间:
10:39:03 你那笑话说的就是事实，应该有人出来为我们评评理了，移动一年得多收我们老百姓多少血汗钱啊
32楼 爱神丘比特 评论时间:
10:39:03 我也是被啥上网业务给害惨了说了没上网还上去了我几十快钱 36楼 蓝*茉莉 评论时间:
10:45:11 支持严查,我爸的手机接到10086的电话,说是问一下要不要开通彩铃,我爸没答应,可是在不知情的情况下照样给他开通了10元的定制彩铃,你说冤不冤~~~ 引用 举报 40楼 马关人 评论时间:
10:50:23 顶，确实要严查。我只是个普通的消费者，换号码使用了半年之后每个月的话费要比平时的多出一倍，还有在我不知情的情况下每个月要扣我100的流量费（本人是不上网的，手机只是单纯的打电话，短信也不发的），询问了客服说是下个月退回的，得饶人处且饶人的我就不追问了，谁知到后来他们更加的变本加厉。没时间和他们理论干脆就直接把号码消了，以后再也不用移动。
48楼 原谅我今天 评论时间:
10:53:12 自英国工业革命开始西方国家就是用这种方法来掠夺殖民地百姓的钱（资源）来完成企业的原始积累，所以西方国家能够快速暴富。而很不幸的是我国至到本世纪才开始工业化，而现在已经不可能有殖民地供我们来掠夺，那么只能创建另一种模式来掠夺（剥削）本国国民来完成工业现代化！我们把这种模式称之为“中国特色社会主义”。这种剥削只要是国家都间接存在只不过我国更“直接”一些!
49楼 单程车票 评论时间:
10:55:50 支持引入外国电信运营商，起码对普通百姓没有什么坏处，最重要的是能提供给百姓更好的服务，而不是垄断！ 同意。。
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 62楼 章程有文 评论时间:
11:04:12 据说美国的电信收费非常便宜，中国的收费却一直很高，这让人想不通，中国的相关产业，真的太黑！还有中石化，只有涨价的借口，没有为民服务的良心，自己却拿着刮来的钱财去大修楼堂馆所，甚至批发房地产分给内部人。。。。。。
63楼 ╃忧☆ye萧萧 评论时间:
11:04:13 一个手机也没多少钱，200，300，的就能买到NOKIA彩屏的，很抗用，我一般都不会参加什么话费返手机的活动，卡也用的是联通，不用身份证办卡那种，比移动便宜，一个月50多块钱基本就够花了。。。。 65楼 美羊羊 评论时间:
11:05:16 大家都来顶，让全国人民都知道，所有用手机和电话的人都知道自己不是幸免中的一个，没有幸免的，他们打着光明正大晃子却收受黑心钱
66楼 口袋鼠 评论时间:
11:06:28 移动有很多不合理的规则和陷阱，但是移动也努力把自己打扮成守法经营的企业，这与不懂而犯的情形比起来，更为恶劣，很多不合理的操作，到它这里，几经解释就变成合情合理，至于消费者的损失，它并不关心。当企业形象有可能受到影响时，移动也会想办法解决问题，但是它采取的方法是私了：许以一定的承诺和补偿。移动是一个富可敌国的企业，它可以欺客，它有足够的智囊，帮助它娴熟地规避投诉、方便地寻找于己有利的规章制作。一个没有体恤用户之心的企业，当它借助国家政策变成巨无霸以后，用户不可能有被平等对待的机会。 大家好好提防楼主说的这些陷阱，同时也多多注意移动提供的各种增值业务，以前说sp黑，但是发退定sp业务，至少是不收钱的。现在移动自己运营的增值业务（所谓移动自有业务），推广时，巧言告诉你免费体验，当你同意使用后，后面等待你的或者是退定方式不明示（sp业务则要求必须写明如何退）；或者是10086后台退无法人工帮你退定（10086后台退定是免费的），请你自己发短信去某个号码退（注意，你发短信退业务，移动要收取0.1元/条通信费）。这个费用单放在一个用户身上，你还不好意思去找它理论，可是如果移动给100万个用户都开通这类业务，这100万个用户或迟或早的退定行为，将为移动带来10万元通信费收入，这不是抢钱，又是什么？ 我曾经因为享受移动（确切说是北京移动）充话费返话费活动，不得不免费使用其彩信连连发业务，就碰到这种情况。当时我向移动投诉，没人理睬的情况下，我向工信部投诉。工信部工作人员用程式化术语冷冰冰给了我一个回复，大致意思就是移动没有任何违规之处，因此工信部解决不了我反馈的问题，但是可以把我的申诉转回到移动。移动方面态度积极一些，回复电话的时候同意后台给我退定（由此可见，之前不是做不到，是不愿意做），承诺改进业务流程，赠送我10元电子充值券。话说到这里，各位一定认为事情处理得很圆满了，当时我也这么认为，心里还有些感动。不过未隔几个月，我想退定之前用过的一个包月收费业务“音乐随身听”，同样问题又出现了，还是我得自己退，退定仍然要支付0.1元信息费。这次，我没有再去投诉，因为这样的投诉没有意义，我不稀罕10元的电子话费，0.1元的退定费虽然很窝火，可是我知道靠我的力量，不能根本解决这个问题，只能把火窝在心里。我能做的就是在可能的情况下，永远不再使用任何移动提供的免费、收费增值业务。这0.1元不大，但是总忍不住让人联想起儿狼的狡猾，它在卖瓷器人推一车瓷上山坡的时候咬人屁股，要赶走狼，一车瓷器就会摔碎，那就只能忍着让它咬一块肉走掉了……
67楼 开心就好 评论时间:
11:07:37 支持引入外国电信运营商，起码对普通百姓没有什么坏处，最重要的是能提供给百姓更好的服务，而不是垄断！
74楼
11:13:27 这真正涉及到咱广大老百姓每个人的切身利益，有良心的就要顶啊
75楼 阿文 评论时间:
11:15:23 我不是VIP客户，也从来不上网、下载信息、发彩信，可是还是被扣掉费用。中国移动真是太可恶了！ 85楼 中国龙 评论时间:
11:24:13 应该管管了,我野一样被它吃了我不少钱,如果你告中国移动成功了,别忘了跟我说一声,我一样告它
87楼 与夜メ 评论时间:
11:30:05 我原来用全球通的，每个月都没怎么打电话发短信，花费就200以上，现在换动感地带了，一个月花费少了很多（因为动感地带业务是自己定的）。很多钱移动说扣就扣了，你都没地方查去。你的文章坚决顶起！
88楼 木非草 评论时间:
11:30:08 移动很锤子!主要有一点我觉得很不合理,既然没有用就不应该收费!干嘛还会欠座机费!我草!
89楼 舒薇=蓝欣 评论时间:
11:32:39 支持，我也是大半年才上去看看
91楼 彼得先生 评论时间:
11:33:41 用手机在俄罗斯打国际长途，给中国0.15/分左右。中国移动手机向俄罗斯发短信竟1.00元。 意大利给中国打电话0.10/分 知道为什么？------看看移动办公大楼多气派？与员工数量比例； 看看移动营业厅有几个？与用户比例？ 看看移动的工资，凭什么那么多？怎么来的钱？？
93楼 Hans Woods 评论时间:
11:34:53 支持！我原来收到短信“好久不见你了，现在做什么？”回复没有反应，后来我的话费里多了“移动梦网”每月30多元的费用。故意诱导客户进入服务陷阱，真黑啊！！！！！！！！！！！！
96楼 无所谓 评论时间:
11:39:22 支持，强烈支持！我是在天津办理的移动号码，当时选号费就花了20元，结果中国移动分别三次打电话我称本人另开了别的号码欠费并要求我去缴费。那几个号码根本就是在我毫不知情的情况下开通的。第一次通知，我请假去移动大厅去交清的欠费并注销了号码；第二次通知，我也请假去移动大厅办理了投诉；第三次通知，本人再次请假去移动大厅查询，这次变本加厉竟然开了两个号码。而且通知我这两个号码已经销号了，要查通话记录也查不到，要查开号地点也查不到。我向移动投诉，对方竟称，是用我的身份证开通的，并要求我必须缴清这两部手机的欠费，我称不行，我没有用过这两个号码，凭什么就得去交费，对方称不交就将我自己用的号码停机。并称可以去报警。什么态度！！况且在我使用自己的号码时，移动并没有通知我用自己的身份证开通了别的号码，并且，欠费以后也没有通知我，是在号码注销了了之后才通知我，令人愤慨！！！！赚钱也不是这样赚的。。。。。
98楼 吥敗乄小呀 评论时间:
11:41:00 说的太好了,电信也黑.我在电信装了1年的宽带,交了年的费,用了1个月左右,电信部门打电话给我,说可以送1部手机给我,要使用1年半(陷阱,当时没去看,想手机送的就先用着)和座机捆绑使用.宽带使用半年后,我住进了新房,去申请宽带移装,电信答复:新房那里不能移,没光缆(白送了半年费用给电信,移动和有线电视的宽带能装).好不容易宽带1年到期了,我去申请取消宽带(本来合同到期,就自动终止了,但你不取消电信会自动给续费使用而且价钱更高),电信答复:不能取消,你使用的手机还没到1年半,不能取消.我不同意,说我那里现在都不需要了,我就停宽带,电话我还使用,电信不同意.说捆绑消费.两个都要用.天啊!!!送了半年费用给他们,现在还要送.我不同意,也没去交费,现在电信把我的手机停了,宽带停了(我妹妹把她的电脑放在我旧房里,我去试了下宽带不能用了),座机没停(可能是都停了.怕联系不到我,每天打电话骚扰我的父母,催款).我去电信几次了,要求电信给我停掉,电信就是不答应.要等电话到期.现在每个月都要交100多元钱,而我自己什么服务都使用不到.真是冤枉
99楼 无所谓 评论时间:
11:41:59 明明国家规定，不许有选号费，吉祥号最低消费。全国都收！！ 还是公开收？？？？？？？？？？？？？？？ 谁管？？ 利益集团，收了干什么？ 分呗？？
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 142楼 哲 评论时间:
12:29:19 嗯嗯，支持楼主~我们很多人都有近似或同样的遭遇！要一起讨回公道呀~
143楼 橘子 评论时间:
12:30:48 与他们斗争下去，这是明抢！
146楼 打死也不说 评论时间:
12:32:24 我的移动订制的手机也会自己上网，上网的程序都是捆绑的，不知道怎么删除，建议楼主换手机。
148楼 橘子 评论时间:
12:33:02 多行不义必自毙，这是天理，可中国移动可是横行了好多年噢，
151楼 快乐的生活 评论时间:
12:35:50 不只你北京移动，全国都一样，还有电信，他们其实明抢。 移动的先预存200元话费分十个月返还活动，没参加之前20多元/月，参加后同样情况下反而要30多元/月话费。真黑啊！！！
162楼 HMinsprite 评论时间:
12:54:45 强烈支持。。。 特别说一下，10086所谓处理不了的问题要到客户投诉中心（三元桥和菜市口）处理，而且不公布电话。 这规矩是移动自己单方面订立的，敢问，谁天天有那么多时间陪着移动玩？每天交着钱还要委身跑到你们规定的特定地点去投诉你们的服务差，乱收费，这不是垄断是什么？？？这就是所谓满意100吗？？？
166楼 寒光冷色 评论时间:
13:02:31 这个得支持，我就是移动的受害者，陷阱太多了！
168楼 国粹 评论时间:
13:04:43 别小看了几毛至百八，积多少亿人手机的一滴水，足以成江海。我们不能沉默了，手机用户朋友们，为这位觉醒呐喊的朋友助威。
170楼 赤脚小子 评论时间:
13:07:33 就是，手机老被无故扣钱，要严查，这种事情太多了,手机一个月没打几就扣钱,现如今社会
172楼 嗯~ 评论时间:
13:10:36 我也是 不知情的情况下 每个月被扣手机钱包功能费
扣了1年 每个月25块
还有几块钱的其他什么
总计每个月30块
在我不知道的情况下 扣了 1年多
当时用的是泰州移动
173楼 嗯~ 评论时间:
13:11:40 移动很垃圾
但是我估计垄断的都好不到哪去 凑合用
满意100这句广告很恶心
183楼 云林 评论时间:
13:24:32 移动公司让人不知情的消费确实很多,尤其是手机不知情上网,几乎人人都有这样的经历,被无故扣钱.
184楼 Dream 评论时间:
13:28:18 中国联通也这样，利用你的消费惯性私自单方面更改一些增值服务（如两地漫游和GPRS上网套餐）的计费标准，来达到多扣你费用的目的，我都遇见好几次这样的事情了，这是人民的企业干的事，都是在坑人民，不知道他代表谁的利益，是国家某些利益集团的还是人民的？坚决希望引进国外移动运营商。
189楼 万仞山 评论时间:
13:37:06 坚决谴责作者的狭隘眼光！要从全局看，不能管中窥豹，坐井观天！只有北京移动这样吗？难道黑龙江移动就不这样？另外，这不是正常的吗？你看到过中国移动有不抢钱的时候吗？那还叫中国移动吗？
192楼 夜之子再见爱 评论时间:
我是中国移动的用户的。我也受不了中国移动的胡乱购费，但我们又有什么办法呢？我们如果需要用电话和别人联系，我们没有选择的，天下的乌鸦一样黑的，我们始终还是给人鱼肉。都不想想太多了，这事也不是没有过，到处都有了。我不想让它破坏我的心情了。
195楼 迷唇草莓 评论时间:
13:44:52 说的太好了,手机老是被收取莫名其妙的费用。发一条短信要收2条的费用！ 196楼 邂逅№奇缘ン 评论时间:
移动存在这样的问题不是一天两天了
到目前为止还是有很多客服无缘无故多了一些业务 我想这就是强买强卖的典型例子
这种行为按理说应该已经触犯法律
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 201楼 怡然自得 评论时间:
13:54:53 我也遇见类似的情况，预存话费，就自动绑定相关业务。而我在根本不知道的情况下为这个业务支付了2年的费用。打电话到10086投诉，他们说这种只能算是意见，以后会改进（那我这两年的损失找谁去）。客服解释说，我定制了业务没有投诉，他们就视为该业务可以正常使用，还给我说，海尔买的洗衣机，您不去投诉，人家也不会主动来修。我狂汗，人家那是实体产品，他这是无线产品，无线产品难道不应该定期维护吗。这话说的好像是我不去投诉他们，我活该。明明定制了2年的业务，期间没有任何提醒，收费倒是很轻快。打客服永远是他们有道理，他们的道理何不合理也是合理的。哎……我们只有忍气吞声了。人家直接不甩您，您想咋的。
202楼 夸父 评论时间:
13:56:00 我的预存话费事先说好的每月返还40元，却不给返还
!!!!!!!没有什么理由
203楼 同辉 评论时间:
13:58:51 中国的劫匪也不是移动一个！多着啦！
221楼 点-] 评论时间:
14:30:03 好多贴牌机现在都内置了后台扣费软件。比如最常见的是：当你关机或下掉电池，你的手机会自动向最后一个电话号码发送乱码短信，直接扣除一元。有的是自动定制服务。而这样的手机如果厂家单款卖出1万台（最低估计），这部手机每三天需要关机一次换电池，一年，至少能赚几千万。赚了几千万，分给厂家，SP服务商，移动运营商，以及各个业务单位。然后去炒房，这就是为什么09年房价那么高的原因，也是因为这东西09年才最猖狂。我是手机行业内人士。 225楼 新鲜的豆子 评论时间:
14:34:03 我的经验是每月看账单，有怀疑上网查详单，发现问题直接10086投诉，到期不解决就直接开骂，然后费用就会退回来的，零容忍，哪怕是5毛钱。 242楼 離閁、請轉裑 评论时间:
15:08:03 早就痛恨移动联通的资本制度。很多地方都一收取很多附加费用，如什么来电显示费等
244楼 杠杆借力技术 评论时间:
15:13:45 支持博博主的意见,中国移动服务态度恶劣,公开抢钱,短信促销次数特别多,好像没了它我们什么都不行以的, 支持引入外国电信运营商，或多家运营商相互竞争,打击中国移动! 支持的请发言!
246楼 天马行空 评论时间:
15:22:24 我早就知道移动偷话费，所以不用移动改用联通了
249楼 メ壞愾⑩哫 评论时间:
15:25:23 顶。我也是。都没什么电话，一个月电话最少二百以上。我晕。钱少我也懒得去理会
250楼 ajun 评论时间:
15:30:05 移动公司最黑心的收费是来电显示也收费！比微软黑屏还要黑！
259楼 宝马 760 评论时间:
15:40:40 是啊
我的手机也是自动上网 找他们说是下载客户端的事 最后把我的GPRS给关了 彩信也收不到了
这些该天杀的
就知道挣钱
263楼 淬绿水 评论时间:
15:46:27是的啦，我也深受其害
264楼 神滴男人 评论时间:
15:47:24 深有感触。。。。电话真没打多少。。。就看到3天2头去充话费~~~
283楼 信誉 评论时间:
16:19:29 你这个有点吹毛求疵了，你的手机没有锁键盘，或者浏览什么网页中毒后会自动连接到互联网上收费网站，这你也要找移动来说似乎不公平。自己多注意一些细节，就能避免。
284楼 hp 评论时间:
16:19:36 赵老师，我在05年那年一个月被联通扣去上网费用1万多元，和他们去论理，他们说，原来的漫游不收费的，现在改成要收费了，这一万多是漫游费，我晕，我说你们收费怎么没有书面通知，他们回答说在账单里附送的报纸里登了通知，那个报纸都是些广告，我一般都不看，再说账单我也不是按时能收到的，就不能发条短信告知么？这些个无良的电信商就是设了圈套让消费者掏莫名其妙的钱，告也没处告，也没时间告！真是痛苦！ 287楼 震山虎 评论时间:
16:29:25 我有亲身体会，总是无缘无故的被扣钱，不要的信息服务照样开通并且还去不了，实在是讨厌！！可恨！！应该保护自己的合法权益！！要严查！！
289楼 让爱作主 评论时间:
16:29:59 中国移动太黑心了！我有相同遭遇！
291楼 ma sir 评论时间:
16:38:06 同感,支持
293楼 简单很好 评论时间:
16:39:37 通信企业的霸王条款。个人干不过啊
295楼 ◆◇貓公 评论时间:
16:40:32 打完电话，发来短信会说你你已成功复制了彩铃 扣2元钱。。如此反复。多少坑人的 移动公司
296楼 天天上网hobo 评论时间:
16:42:07 今年一月份 电信莫名其妙的扣了俺199.35元的上网费……对一个学生来说
真是一笔巨大的费用啊
297楼 梅子 评论时间:
16:43:25 支持查处。。。我过年的时候呗无缘无故的扣了我30元花费。。并且服务态度很差
@zxiaot-17 15:30:00 日晚收到&湖北移动通信客户账单&短信,发现账单里多了两项收费,一个是彩信通信费,扣15.7元;一个是代收梦网信息费,扣了16元,这两项服务一是我没有定制过,二是我从来没有使用过,被湖北移动公司无故扣了31,7元钱,当时就向10086投诉,回答是要调查并有专人三天内回复我,第二天也就是7月5日10086客服打电话我说是我手机中毒,乱收费跟移动公司无关,我当时就要他们值班经理接电话,..... ----------------------------- 转载 303楼 cat_J 评论时间:
16:51:11 还有更多道，楼主不知道而已，移动公司早就跟手机生产场家联合起来生产移动定制机心机，里面有快捷键，只要你一不小心按了就上网了，流量费就产生了，你不挂掉他就一直在线，这个键的特点是非常灵敏只要挨上就能进去，却半天才退得出~~~~本来移动公司的收费就是一人说了算在这个龚断行业本来收费就很高了，但还要玩那么多花招想尽办法甚至成立专门的研究小组致立于如果何在各个方面各种途径最大利益的骗取人民血汉钱，大家并不知道在计算时间的时候并不是计算到60秒计一次费，而是不到60秒就已经跳了，帐单上显示的也完全看不出来，还有免费给你试用某某功能一个月，不需要的话发什么信息到10086取消，要是消费没注意这条短信，一个月后你的手机就开始计费了，还有其他一些功能本来是可选可不选的，移动
