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本人在一个叫分期乐的app上面购买了一个iPhone7&plus手机
四川-凉山&11-29 18:31&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
本人在一个叫分期乐的app上面购买了一个iPhone7&plus手机,&然后由顺丰发过来,&然后发过来之后顺丰快递员没有叫我验货,&我自己也没有经验,&就没有当面验收&,然后回家发现手机盒没有了塑封,&盒子里面只有耳机和充电器&,中间间隔半小时,&我马上跑去找快递,&他们就说没办法&,快递已经签收了,&我马上联系分期乐跟顺丰集团,&双方都告诉我要核实调查&,&毕竟这个手机被我拿出快递的店门了,&就让我等&,&分期乐事情发生了3天都只给我打过一次电话&,也没有积极处理这个事情&,我等了几天一直没有动静,&然后我每天催促,&今天终于有了顺丰集团那边传来的消息,&就说我这个事情已经核实清楚了&没有异常不进行理赔&我有很多疑问&,就算我自己没有进行验货&,快递员也没有叫我验货啊&,快递没有责任吗&而且顺丰快递客服告诉我到每站都会进行称重,&而今天我询问客服,&他告诉我只有异常的时候才会进行称重&,我就问她&,那我的包裹从6斤变到4.5斤了这也没有变化吗&你怎么证明我的包裹就是没有异常所以没进行称重,&而且我的包裹底部是密封的&而我拿到的时候底部是明显被人划开过的,&顺丰快递的胶带上面收SF的字样,&刚好被划开的地方就是在SF上面,&SF字样就被划成两半了,&而且被划开之后还有顺丰的胶带缠上,&如果是我自己拆开的&,请问我有顺丰的胶带吗?而且调监说没有异常&&,那么运输的途中呢?顺丰公司能保障吗?&还有很多疑问,&为什么今天就告诉我一个结果&,不理赔就完了?那么敷衍,&我想问&顺丰快递没有进行称重&他们也没有办法保障包裹无异常&而且中国邮政明确规定快递有告知验货的义务&他们也没有告知&而且包裹明显被拆开过&这样他们有责任吗&怎么确定他们有责任!?
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