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买的小米电视到&安迅物流&后就失踪了
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找你们小米客服检查
说已在深圳小米发给安迅物流
而安迅物流亦发货及报办妥
可是前天去到我朋友公司说没有快递来交
昨天致电那个快递员还说不知道即挂线
你们小米能够追快递吗？
我的电视被偷了吗？
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安迅的物流说办妥可是根本没交货找安迅客服说"我们不运送电视"吓的心跳出来为可小米要交给安迅不送电视的物流？但安迅物流讯息是已成功运到？那个快递员是干什么的？
安迅官网查不到物流信息，我的是郑州发货的，只能在小米商城或者客服才能知道物流信息！话说这个安迅真心慢！
京ICP证110507号 京ICP备号面对大件物流不可承受之重，国美安迅物流如何杀出重围？
[ 亿欧导读 ]
“不公正”的三方物流企业，他们带着已有的品牌光环，独立之后，过得如何？既有的品牌基因是其独立发展的动力源泉，还是一个摆脱不掉的瓶颈？为此，亿欧特采访了以大件物流为主要业务的国美安迅物流副总裁吴光华，一探究竟。
从企业自营到成为独立的第三方物流，已经成为企业或者电商平台自营物流的“宿命”。
海尔日日顺物流、美的安得物流、国美的、京东集团的京东物流、唯品会的品骏物流，他们原本有一个强大的“靠山”，但是随着企业的壮大，他们的物流部门都开始脱离“母体”。
当然，当他们独立的时候，对外表述的原因有多种，有说是为了让社会享受他们高效的物流服务，有的是因为自身物流能力有冗余，可以为社会服务，也有说是因为自身业务不足以支撑物流部门，需要自己来“开源”，为母体“节流”......
这些“不公正”的三方物流企业，他们带着已有的品牌光环，独立之后，过得如何？既有的品牌基因是其独立发展的动力源泉，还是一个摆脱不掉的瓶颈？为此，亿欧特采访了以为主要业务的国美安迅物流副总裁吴光华，一探究竟。
认清与国美的关系
吴光华已经为国美服务了十多年，是国美的老人了。他经历了国美物流的迅速发展时期和2013年安迅物流的诞生，如今，他要带领安迅物流走入新的发展阶段。
在安迅物流独立之前，国美物流的重点是专业网络的铺设，和专业物流能力的培养，配合国美的快速发展。2013年为了更强的支撑国美发展，解决网购的消费者以及供应商对物流配送方面的痛点，特成立安迅物流。
吴光华表示，目前安迅物流的社会物流业务以200%的效率增长，明年社会业务增长200%的话，安迅物流的社会业务和来自国美业务就会持平。
今年6月，京东集团CEO刘强东对外表示，“京东物流未来五年来自于京东平台的收入必须低于一半才能成功！十年后不超过20%。”这一声明，被视为京东公开与通达系开战，安迅物流也面临着类似的竞争境地。
“由于数据关系，我们确实与一些同类平台有直接竞争关系，但是并不影响与上游厂家的合作，国美是我们的一个基础大客户，他有什么战略我们就跟他配套”，吴光华说。
尽管安迅物流独立还不满五年，但是其已经跟着国美成长了三十年，已经是业内大件物流的代表性企业。安迅物流在大件物流方面基因，直接来自于国美。
吴光华这样描述安迅物流与国美的关系，“国美在没有网购的时候就做2C业务，基因就是要讲究服务细节，注意跟客户的沟通，要高效执行。国美以连锁起家，连锁就是连起来，锁住，要令行禁止，我们客户对安迅物流的评价就是，有什么要求，安迅能够迅速响应”。
用数据、系统指挥物流
与快递小件相比，大件物流的服务链条较长，常常需要送货上门、安装、维修以及逆向物流服务，对于即将到来的双11业务高峰期，吴光华并没有表现出亿欧想象的那种诸如“紧张”、“焦虑”等情绪。
国美安迅物流所做的准备看起来很简单，就是把各大客户的历史数据拿出来，根据已有的销售量，单品销售及促销情况，来准备车辆、调整库存、工作人员，用数据指挥仓储物流，尽可能让库存前置，让库存更加接近消费者。
对于目前业内火热布局的无人车、无人机、无人仓等设备，吴光华告诉亿欧，大件物流比较特殊，还没有做到如小件快递那样的标准化，大件物流智慧化的关键在系统的数据分析。为此，安迅物流自主研发了LMIS系统通过数据来挖掘信息库存，可以提前为业务高峰期进行规划布局。
吴光华还表示，与服务于单一渠道的物流企业不同，安迅物流的订单业务是全渠道的，比如双11、双12是线上订单的高峰期，却是实体店的淡季，十一是实体店订单的高峰期，却是线上销售的淡季，这样就会让订单自然弥补，反而减轻了安迅物流应对高峰期的压力。
核心业务不怕抢
大件物流一直是阻碍电商物流发展的重要瓶颈，目前，正有一群资深物流企业和创业者杀入这个领域。对于这种竞争环境，吴光华有清晰的认识，他向亿欧总结道，目前有五种势力在切入其核心的大件业务领域：
一是，以小件快递公司为代表的群体想进入。对于消费者而言，他们有强大的品牌影响力，但是其主要的配送车辆为快递三轮车，送货人员是快递小哥，很难满足需要多人搬运的大件上楼以及安装等服务。尤其是四通一达，由于其加盟体制的原因，他们进入这个领域更难。大件运输需要4米2的厢货配送，要帮抬上楼、开箱验机、安装、摆放到位，快递小哥还做不到这些。
二是，公路零担快运企业。他们的资源多是9米6的大车，优势是城际零担公路运输，而大件末端配送，除了需要面对安装服务方面的难题，还要先解决车辆进城问题。而安迅物流不仅有干支线网络，还有覆盖全国的仓储，以及末端配送网络。
三是，各地小型的物流公司。吴光华表示，地方小型物流公司的管控和服务标准各有不同，大型商家无论是从管理还是经济角度，都不会与多家小型物流公司签署合作。大件物流需要广覆盖、深渗透，安迅物流服务网络覆盖全国四万五千多个乡镇，并从今年全面铺开送货安装一体。这些小型物流公司多是与安迅物流结为合作伙伴伙伴互惠互利。
四是，海尔日日顺、苏宁、京东。他们各有千秋，比如京东有多张网且发力点比较多，他们更分散，而安迅物流更专注于大件物流。而苏宁自收购了天天快递之后，一直在发力小件运输，大件运输专注度不够，而海尔日日顺开始以2B业务，2C的基因方面还比较短。
五是，新兴的垂直大件运输平台。他们多专注于某一个特别细分的垂直领域，比如蚁安居和居家通，他们是平台型企业，而大件物流是重服务、重执行、重渠道的垂直型物流企业。家居这个行业无论是服务商，还是制造商都是非常分散的，而安迅已经有遍布全国的仓储网点来支撑，这个优势在服务这个行业时会发挥出来。此外，国美也开始进军家居领域，并且投资了爱空间。
此外，吴光华还强调，安迅物流无论是管理团队还是基层员工，有很多是有十多年的老员工，这个团队已经形成的服务意识，是别的团队很难超越的。
安迅物流借助国美物流“练了兵”，建立了品牌效应，在国美增长速度放缓的时候，安迅物流需要外部业务做规模、做增量，保证国美物流稳定性和服务质量，帮助国美控制物流成本。
安迅物流在拓展其他业务时，诸如家居大件物流、物流金融和基础硬件方面，也受益于国美供应链体系和业务体系的支撑。今年安迅物流已有数千万元盈利，这为安迅物流单独上市增添了希望。
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