中信银行携手华为推电子信用卡 布局移动支付
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来源：人民网
编辑：caitingting
摘要：近日，中信银行信用卡中心携手华为推出全终端手机支付应用的中信华为钱包电子信用卡，此次跨界合作，将使手机成为用户最可靠的移动银行卡包……
9月21日讯，近日，中心携手华为推出全终端手机应用的中信华为钱包电子，此次跨界合作，将使手机成为用户最可靠的移动包，让用户获享更快捷、更方便、更安全的无卡支付体验，同时也是中信开始布局移动支付的标志性举措。
与华为的移动支付合作，搭载了华为在国内发布的年度旗舰产品Mate S终端。据介绍，Mate S将在超过30个国家和地区率先上市销售，仅在中国区推出&手机刷卡&功能，该功能基于手机eSE安全模块+NFC+指纹识别功能的全手机模式移动近场支付，用户只需在Mate S华为钱包APP内绑定，即可在线开通等的电子信用卡，在POS机上刷手机即可完成极速便捷的熄屏支付，更具有指纹验证+验密的双重安全保障。
中信华为钱包电子信用卡加载的指纹验证支付使用了金融安全芯片，指纹信息管理、加密、验证、存储程序均运行在芯片的安全操作系统中，安卓系统和第三方应用软件都无法访问该区域，保证了指纹的运行环境安全。另外，熄屏支付的极速快捷是本款信用卡的一大特色，用户在结账时只需持手机靠近POS机，即可熄屏唤起支付页面，在手机上进行指纹验证后就能完成200元以内的小额支付，如消费金额超过200元，也只需在POS机上再行键入就能快速完成付款。
截至今年上半年，境内支持NFC支付的银联&闪付&POS机终端已经超过500万台，今年内有望超过700万台。中信银行总裁吕天贵表示，此次与华为的合作整合了双方的优势资源，将中信信用卡在支付领域的领先优势与华为在NFC终端技术方面的特长巧妙结合，实现了金融产品与移动互联技术的跨界创新，接下来将大力拓展信用卡在移动支付领域的创新应用，为用户带来智能、安全、便捷的手机支付体验，让无卡支付走进千家万户。
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中信银行信用卡中心8日携手华为共同宣布，正式推出基于全终端支付解决方案的手机支付应用——中信华为钱包电子信用卡，这是中信银行信用卡中心携手华为倾力打造的第一款移动支付应用。此次跨界合作，将使手机成为用户可靠的移动银行卡包，让用户获享更快捷、更方便、更安全的无卡支付体验，同时也是中信银行信用卡开始大力布局移动支付的标志性举措。
中信银行与华为的移动支付合作，搭载了华为于8日在国内正式发布的年度旗舰产品Mat
eS终端。据介绍，MateS将在超过30个国家和地区率先上市销售，其中包括中国、德国、日本、法国、西班牙等国家，但仅在中国区推出“手机刷卡”功能。该功能实现基于手机eSE安全模块+NFC+指纹识别功能的全手机模式移动近场支付。用户只需在Mat
eS华为钱包APP内绑定中信信用卡，即可在线开通等额度的电子信用卡，该电子信用卡支持银联PBOC3.0标准及其闪付QuickPass近场支付，用户在银联POS机上刷手机即可完成极速便捷的熄屏支付，更具有指纹验证+验密的双重安全屏障，真正获享安全、快捷的无卡支付体验。
与二维码支付相比，本次中信华为钱包电子信用卡加载的指纹验证支付具有更高的安全性。它使用了金融安全芯片级的安全解决方案，指纹信息管理、加密、验证、存储程序均运行在芯片的安全操作系统中，安卓系统和第三方应用软件都无法访问该区域，保证了指纹的运行环境安全。
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华为pay不支持中信银行收藏
今天教朋友用华为pay的时候，突然发现不支持中信银行了。
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楼主是之前绑定的中信的卡，我朋友也是中信的，想着华为pay用着方便，怎么突然不支持了？有没有吧友了解情况的?这是我以前绑的卡。
这个中信银行的目前是支持网付的，NFC的是不支持的。后面估计会有越来越的银行支持。你现在中信的用网付好了。NFC换个卡吧
中信好像是第一个支持hauwei pay的啊。难道谈崩了？
可以用动卡空间
我用的上海银行
登录百度帐号推荐应用华为助中信银行打造高效客服中心 (1)
　　赛迪网讯 中信银行是中国改革开放后最早成立的商业银行，是国内顶尖的商业银行。现代商业，谁能够给客户提供优质的服务，同时不断降低内部运作成本，谁将能够取得最终的商业成功。联络中心正是企业服务客户的重要工具。对中信银行而言，如何将现有的老旧平台改造成一个跨渠道的，统一的联络中心平台，提升客户满意度，是一大挑战。
　　中信银行面临的问题
　　排队机、CTI平台、IVR平台是联络中心的三大件，这三大件的可靠性和开放性决定了整个系统的能力。中信银行原有呼叫中心选择了当时最流行的解决方案，排队机、CTI、IVR来自不同的厂商，分别是三个领域里的最强供应商，也是当时金融呼叫中心的标准配置。
　　这样看似完美的一个方案，随着时间的推进，问题也越来越多。
　　一旦出现故障，需要在各个厂家之间奔走，推诿现象时有发生。
　　原有的排队机和CTI厂家越来越强，慢慢也都推出了自己的全套解决方案，不愿意开放之前的接口，对这些接口的新需求也不再接纳。
　　原有的IVR厂家逐渐破产，没有服务和未来演进方案。
　　随着技术的不断发展，一些新的特性，如多媒体、移动性等，无法在现网平台平滑扩展。
　　因此，中信银行期望寻找一个全功能、可靠、易扩展的平台，不仅能够满足当下需求，更能够帮助中信银行不断创新，满足其未来的新想法，给客户提供最新颖的服务体验。
　　经过多番考察和严苛的POC测试，中信银行选择华为联络中心平台，原因有二：第一，华为是联络中心ALL IN ONE方案的先驱者和倡导者，可以提供排队机、CTI、IVR、录音等完整平台。第二，华为是中国最大的联络中心供应商，得益于华为电信级设备的优良基因，华为平台大容量、高可靠的特点在业界有极佳口碑，中国80%以上的1000+座席项目均使用华为平台。
　　大型联络中心，可靠性是关键
　　如果用户遗失了自己的银行卡，要打电话挂失却打不通，用户无法挂失，一旦有财务的损失，用户会不会一肚子火？
　　所以，对于大型联络中心，可靠性非常关键的。华为联络中心不仅单部件有可靠性保障，杜绝单点故障；同时使用异地容灾解决方案，客户电话可以在两个平台任意切换，座席也可以无感知的在两个平台切换，保证业务不中断。更为关键的是，两套平台统一配置、统一报表、统一质检，提升运营管理效率。
　　迎接多渠道联络中心
　　随着移动互联网的高速发展，人们已经习惯了使用微信、微博等社交媒体做为日常沟通渠道；网上银行、手机银行的普及率也越来越高。做为银行客服中心，需要将微信、微博、网上银行、手机银行以及未来的VTM设备与联络中心融合，将现有联络中心打造成一个多渠道服务的统一路由中心，提升座席利用率。
　　华为基于其在联络中心领域超过20年的经验积累，能支持中信银行未来向视频客服、手机银行客服、远程银行VTM、专家客服平滑升级。
　　降低设备功耗，打造绿色客服中心
　　除此之外，中信银行还希望通过一个高集成度的解决方案，有效降低机房占地空间和功耗，从而降低整体OPEX。而华为联络中心解决方案的集成度业界最高，比如U2900系列排队机上，单块E1单板的容量为16条E1，比业界每块单板1-2条E1的规格高出数十倍；同时，U2900系列排队机内置了录音的能力，单块媒体资源板卡即可支持160个座席同时录音，相比IP录音方案，节约了大量服务器。综合评估下来，使用华为方案对机房空间的占用约为业界其他厂商的一半。
　　本土厂商的快速响应，贴身的服务
　　联络中心是一个复杂的系统工程，需要一些个性化的定制开发和快速响应。华为依托本地化研发和服务的优势，派遣专家常驻中信银行现场，与集成商宇信易诚一起，针对中信银行的需求补充接口，3个月内完成开发和联调。未来，华为还将与中信银行、宇信易诚持续合作，不断创新，将中信银行客服中心打造成业界最佳的创新联络中心。
　　银行业正在走向比拼服务创新，提升客户满意度的竞争之路。各个银行都希望能够抓住这一机遇，尽可能充分整合内部资源，通过提供优质的服务来实现业务量和利润的可持续增长，而一个先进智能的客服系统就显得尤为重要。华为为中信银行打造的统一客服中心解决方案，不仅帮助中信银行提升了客服系统工作效率，成功应对庞大的业务处理量，同时也从成本、品牌等各个方面全面提升了中信银行的行业竞争力。
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