各位车主，如果想买保险最好不要买平安的，下面本人说说自己买的平安车险理赔的事情。我是烟台栖霞的，车辆是全保，不计免赔。而且我往年全部是买的全险，刚换平安的。去年1月16自己没注意把车头撞了下，当时在现场直接报案，等了1个多小时平安家的查勘员才来，他给我车了。第二天我开车去了4S店检查定损，平安查勘员非说我车碰撞的地方不是这次事故造成，但是经过检查痕迹是新的，而且上面有漆，跟事故现场碰撞的是一个颜色的油漆。我当时就不同意了。打电话给平安客服，我问他们自己的勘察员说什么就是什么吗？他们说是就是，说不是就不是吗 ？我要求把车开现场重新查看，我的车每年都是全险，不计免赔，我有必要骗保吗？最后他们家烟台地区的经理说给我全包，我就修车了。但是我车都修好了。花1200.他们家确给我定了800的损，我打电话给他们经理。他们又不承认了。最后又承认，反反复复的，说让我开1200发票给他们公司交上资料就行，过了1个月，却给我800块，你们说他们家是不是操蛋，当时说给我包，我修完车却又给我800.我不差那400块，但是他们家的做法确实坑爹。勘察服务态度还差，差点打起来。我的车牌：鲁YF0**8，当时报案编号大家可以借鉴，他们家来的现场查勘员是负责栖霞地区的，名字是董超，定损员叫张庆林。以后再不买平安的保险。简直太坑爹，买之前车主是爷。买了后他们是爷了。
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　　沙发　　
　　卧槽，我的是平安的，报过一次险，后来觉得没必要就撤销了，改天重新报一次大的。
　　其实看他们公司做的大。就是因为公司大了服务才乱了。有句话不是叫县官不如现管吗。就这样。不过他们家还是互相庇护，我的这情况我在网上看见好就个跟我一样情况的。
　　在我们伟大的美国，是否赔付，保险公司说了不算，客户经理说了更不算，保监会说了才算。。。。。移民吧
　　我也坚决不买平安了。　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，但一直无回信，就是不给纠正，平安，你欠我一个交代。
　　我也遇到一次。定损的说坏的位置不对，不给定损。后来找了他们领导才给重新定损的。还操蛋的说了那个定损员一遍。　　
　　主要是沟通的问题吧，保险要说规范还差好远呢，最好委托信任的汽修店或者特约店跟他们交涉更省心。
　　你看网络上到处都是平安的广告，不坑你怎么赚回来广告费啊。
　　我支持不买平安财险 车险 尤其是寿险，，因为我做过
　　平安保险经常打电话来，我都经常逗他们是不是骗子。买过人保，勘险人员太差，第二年就换太平洋，快5年了，不错。
　　中国特色
　　!!!!!!!!!!!!!!
　　我操，平安这么差？我在平安保了三年了，没出过险，是不是地方不同、人也不同的原因，不行明年换家公司看看
　　楼主能说明你是哪个城市的的吗？我的车一直是平安的保险，前期理赔过几次，服务人员态度很好呀，并且理赔速度也快，不用跑去营业部就能理赔，理赔款到账也快，很方便。
　　我开单位的车出过一次事故，中联的车险，开车去理赔定损，等了很久，找不到人，理赔大厅就像垃圾厂。
　　这辈子都不买平安的保险 也从没买过 但是就是对他家印象很差 一直买的是人寿的 只出过一次险 给摩托车擦了左前门 发票什么的都没要直接给我打了1000块啊 实际上我修车只花了300 嘿嘿
　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。
　　我的也是平安，我觉得平安就是罗里吧嗦的事情太多了，出个险吧，今天问你要这个材料，明天问你要那个照片，烦得要死，不过钱倒是一分不少赔给我
　　回复第7楼，@smile3　　我也坚决不买平安了。 　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。 　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，但一直无回信，就是不给纠正，平安，你欠我一个交代。　　--------------------------　　这个不是平安定的，你去哪个保险公司都会算进去两次理赔的，我在平安做过，知道内幕，一句话天下乌鸦一般黑，到哪都一样，　　
　　回复第12楼，@虫虫一族　　平安保险经常打电话来，我都经常逗他们是不是骗子。买过人保，勘险人员太差，第二年就换太平洋，快5年了，不错。　　--------------------------　　你是托吧　　啵啵啵黑　　
　　回复第19楼，@蓝调青砖　　我的也是平安，我觉得平安就是罗里吧嗦的事情太多了，出个险吧，今天问你要这个材料，明天问你要那个照片，烦得要死，不过钱倒是一分不少赔给我　　--------------------------你肯定好久没办保险了　　
　　回复第12楼，
@虫虫一族　　平安保险经常打电话来，我都经常逗他们是不是骗子。买过人保，勘险人员太差，第二年就换太平洋，快5年了，不错。　　--------------------------　　@starman2013 21楼
23:10:50　　你是托吧　　啵啵啵黑　　-----------------------------　　你是话把
　　我现在只卖交强险，说真的，真出了事他们啥忙帮不上还给你添堵。我一同学刚学会开车头一年上路撞了不少次，第二年保险公司直接不卖保险给他了，保险公司不做赔钱买卖的。
　　支持楼主看法。
　　中国的保险公司就这几把样的，我以前也遇到过，现在出国了才亲身体验到了人家的保险公司根本不出现场的，都是你打电话过去就行，碰车也用不了等，留下连下方式就各自走了，但你要是骗险，保险公司发现要起诉，不管多少钱都起诉你，只要违法就跟多少钱没关系的，归根结底就是中国的法律不健全，
　　大家都客气点，做为顾客千万不要以上帝自居，那句话只是商家嘴上说说的。　　如果真把自己当做上帝，那他就会对上帝一样对你了，反正他没见过上帝
　　有这么差吗？是不是地区不同服务就不同了？　　我报过2次都觉得很好呀。一次是H3在高速上，车拖到修车厂就没再理它了等修好了先付了钱提车然后保险再把钱打我帐上，1万多全赔，路损3000多好象自己出了一点；另一次是马6刚提回来保险刚生效十来小时吧，右前角被LP撞到墙角上，4S修了5000多，也是全包的呀！
　　楼主是中保的水军哇
　　不过人保也是很大气的公司 那估计楼主是太平洋的水军
　　如果你在4S店买的保险，一般有驻店的人定损，出现这种情况，4S店会出面帮你协调，何况还是你这么小额的。
　　asfasdf
　　查了一下邮箱，还真有这俩人，还确实是山东产险的。。。。。。　　
　　山东东营的，平安车险，被其他车闯红灯撞我左后门，对方全部责任，对方也是平安车险，业务员说全交给他，然后送指定修理厂修车，提车等，第二年续保，说我有事故交强险赔偿过，无优惠，从此不投太平
　　沙发　　
　　晕啊，我刚买的平安
　　平安，确实差，今年果断换了别家的　　
　　@smx6644272 　　　　只想给大家提个醒。买到这样的车车会后悔。。
　　犬平洋　　
　　一直买大地车险，相比较其他的保险服务更好，定损理赔快，不推诿不赖账　　
　　@泸州老叫鸡 18楼
17:21:10　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。　　-----------------------------　　你的平安在火星吧？
　　@泸州老叫鸡 18楼
17:21:10　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。　　-----------------------------　　真要想你所说的那样,你肯定被骗了.保监局两年前就不让保险公司和修理厂直接结算了.保险公司的路过提醒你.
　　@泸州老叫鸡
17:21:10　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。　　-----------------------------　　@3-03-15 23:50:48 　　真要向你所说的那样,你肯定被骗了.保监局两年前就不让保险公司和修理厂直接结算了.保险公司的路过提醒你.
　　傻逼才信保险！！！　　
　　刚买车买的是平安的 2年后直接换太平洋 选举 加油俺不能投票 买保险应该可以用脚吧？
　　平安保险是有营业执照的传销公司，知道了平安保险是传销公司，你还买他的保险吗？买了，说明你被传销公司骗了。只能自认倒霉吧。　　
　　@泸州老叫鸡
17:21:10　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。　　-----------------------------　　@大连技术宅 42楼
23:50:10　　你的平安在火星吧？　　-----------------------------　　纯属扯蛋
今年刚换的平安
在给我推销的时候说什么理赔是平安先给现金
不用车主自己先垫付
说的花枝招展各种噱头
后来我刮花一次雨眉报了保险才知道
平安去到4S定损时间慢
然后其实只有到平安指定的维修点
还有符合他们所规定的金额
才能平安保险先理赔现金
不用车主先垫付
妈蛋 在给我推销的时候从来没有把这些说出来
就说什么平安现在是不用车主先垫付的 狗屎
　　又是新id　　楼主资料　　社区积分：46　　上次登录： 08:13:52　　登录次数：2　　注册日期： 14:25:35
　　老实说买了平安车险后骚扰电话多，令人烦。
　　我觉得楼主是某公司水军，我记得08年地震之后，我们开车从四川回广东，车在路上，我姐夫发神经，说是从湖南到广东很近，从重庆某路到湖南就可以了。结果走了一条小路，然后又下雨，貌似地震之后都会下雨？路打滑，然后我们车华丽丽的追尾了，前面挡风玻璃破了，所幸有贴膜，没有掉...然后打电话给平安的人，那样的路，等了一个多钟吧，来了，然后照相啥的，回去自己修了，拿发票去就给报了。所以楼主骗人...不说难听的话了。
　　我一朋友报平安车险本来800元可以搞好，但定损员说有些痕迹是以前的，只同意报500，于是朋友辙销了这次报案，改天开车撞天线杆上，由于没有掌握好尺度，结果把大灯也撞坏了，结果修了4000多元，把平安保险气死了
　　@最爱小葡萄 51楼
14:53:05　　我一朋友报平安车险本来800元可以搞好，但定损员说有些痕迹是以前的，只同意报500，于是朋友辙销了这次报案，改天开车撞天线杆上，由于没有掌握好尺度，结果把大灯也撞坏了，结果修了4000多元，把平安保险气死了　　-----------------------------　　平安保险又不是一个人，气死谁？　　我的h3,4月底买的保险，5月底出险赔了一万多，到现在，交强险是按600多了，商业险2000多（第三者50万）；马6，保险生效不到十小时出险，那人到了现场一看，乐了——你这还不到十时呢，也没见他气呀？　　另外，那些所谓保险跟修理厂直接搞定的说辞是不靠谱的。全都要自己垫付给修车厂，保险再把钱打到你的帐户。
　　还有一次，这次是对方全责，马6，停车场右侧被另一车擦撞，修了1000多，也是要自己先垫钱提车，保险再打自己帐上的。
　　@smile3 7楼
18:50:24　　我也坚决不买平安了。　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，......　　-----------------------------　　你这是操蛋，交强险一年950。第二年保费幅度最高为30%。何来多交了1000多的交强险？
　　@远方的云0920 17楼
16:24:17　　这辈子都不买平安的保险 也从没买过 但是就是对他家印象很差 一直买的是人寿的 只出过一次险 给摩托车擦了左前门 发票什么的都没要直接给我打了1000块啊 实际上我修车只花了300 嘿嘿　　-----------------------------　　其实可以定到2000都木问题啊。
　　平安不好　　
　　@泸州老叫鸡 18楼
17:21:10　　你是来黑平安保险的吧，不可能有这种事情哦。　　另外，修理费都是保险公司和修理厂直接结算，不需要自己垫钱，还去报账什么的。　　平安服务我觉得很好的，出问题修车根本不用自己操心，直接丢修理厂，修好了开走，根本不需要自己做什么。　　-----------------------------　　别的不清楚 深圳地方的保监局规定,保险公司的所有赔只能打到被保险人帐户上面,不会跟修理厂直接结算,可能是为了防止骗保之类的动作吧
　　@smx6644272 买之前车主是爷。买了后他们是爷了。
　　保险行业都是这个样的吧？　　
　　回复第17楼，@远方的云0920　　这辈子都不买平安的保险 也从没买过 但是就是对他家印象很差 一直买的是人寿的 只出过一次险 给摩托车擦了左前门 发票什么的都没要直接给我打了1000块啊 实际上我修车只花了300 嘿嘿　　--------------------------　　卧巢 ，这么混乱的保险公司你也敢投保？今天你是乎占了便宜，不定又是谁吃亏了呢。　　
　　莫非看人品吧？我觉得平安很好啊！上个月出车祸理赔18000多元！办完所有手续我走出保险公司营业厅仅仅15分钟多点，手机就收到银行短信说理赔款已经到帐了。从此我对平安保险的理赔服务满意没得说了。这是真心感受，绝无托词。　　
　　@smile3
18:50:24　　我也坚决不买平安了。　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，......　　-----------------------------　　@城南一宅 54楼
20:06:08　　你这是操蛋，交强险一年950。第二年保费幅度最高为30%。何来多交了1000多的交强险？　　-----------------------------　　纠正一下，不止交强险增加，商业险一起增加了，总共大概增加了1500左右。
　　回复第7楼，
@smile3　　我也坚决不买平安了。　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，但一直无回信，就是不给纠正，平安，你欠我一个交代。　　--------------------------　　@starman2013 20楼
23:09:59　　这个不是平安定的，你去哪个保险公司都会算进去两次理赔的，我在平安做过，知道内幕，一句话天下乌鸦一般黑，到哪都一样，　　-----------------------------　　哈哈，人保、太平洋、大地、阳光以及还有另一个小公司的都买过，只有平安是这样的，所以，不是天下太黑，而是平安最黑。
　　别让平安车险坑了
　　哈哈，平安在全国那么多点，林子大了，难免会有几个蛀虫，我一直都买中华联合的车险，感觉还不错，要是理赔的速度再快点就完美了
　　根据多年的买保险经验，平安保险是不能买的，他的保险看上去要比其他同等级的保险公司便宜，但实际上理赔上麻烦较多，比如单独倒车镜破碎是不赔的，大多数车主理解车损险是独一的主险，但车损险除了主险还有5个附属小险，平安公司给大多数车主没有投保附属险，故价格便宜了300~500元，大家觉得保费便宜。再说理赔，平安勘察员是出险地的定损员，他们根据事故现场提交定损理陪清单给后援，后援根据定损员提供的照片，最终同意是否理陪或赔偿多少，平安后援是以少理赔的多少来拿提成的，说道这里大家都知道理赔的结果，除非你到4S店定损，给4S店祸害你的机会，还有平安对理赔金额超过1万 的车主 ，能拖则拖，尽可能的不赔或少赔，更是投诉无门，除非你想添堵。
　　事实不足，被忽悠，我们太傻　　
　　回复第7楼，
@smile3　　我也坚决不买平安了。　　2009年买的是平安。2010年4月的时候，买的还是平安保险，到2011年续保前，不停的给我电话续保，最后续保不成，竟然把我2010年3月的事故算到我2010年5月后的事故中（保险生效期是5月1日），加上2010年另一个事故，也就是算出我那年有两单，导致我后来无论在哪个公司买2011年的保险，交强险都特别高，高了一千多元，气死我了。　　当年打电话投诉、申诉了十几回，都只是说向上面反馈，但一直无回信，就是不给纠正，平安，你欠我一个交代。　　--------------------------　　@starman2013
23:09:59　　这个不是平安定的，你去哪个保险公司都会算进去两次理赔的，我在平安做过，知道内幕，一句话天下乌鸦一般黑，到哪都一样，　　-----------------------------　　@smile3 63楼
10:11:35　　哈哈，人保、太平洋、大地、阳光以及还有另一个小公司的都买过，只有平安是这样的，所以，不是天下太黑，而是平安最黑。　　-----------------------------　　人保更垃圾，第一年买车险是在4S店买的人保全险，到8个月的时候出了点事，有个女的骑踏板摩托车拐弯，我是绿灯直行，这个路口禁左的，她左拐（后来从记录仪上看到她根本看都没看就拐过来了），没刹住，碰她的后轮，碰的很轻，就是因为车倒地后漏了些油（后来修车的60块就修好了），人没啥事，接着给人保打电话，因为第一次出险，我也不懂，那个女的要500块，说去医院做个检查也不止这些钱，以后人有啥事都不要我问了，让我把摩托车修好就行了。我当时因为她这车因为没上牌，是属于电动车类的，平时看报道说无论怎样汽车和行人相撞都要付主要责任等等，就有些犹豫。等人保的人来了后，把情况和他一说，这个定损员也让我和她这样办。后来就给她500元，修车60元就修好了.　　随后和朋友聊天，他们说我上当了，这女的骑的车只要是烧油的就应该算摩托车，应该上牌，无牌就是无证驾驶，就算有牌的话，她在禁左的路口左转应该也是她全责，不能把她算普通行人，她也是机动车。我这个气呀，我第一次出险，我不懂，你定损员不懂吗？坑骗我们不懂的对你们有什么好处？第二年我就换了别的车险，以后再也不用人保的
　　真是受不了你们这些黑，我8年来一直都买的平安保险，修车一直都在4S店，因为工作原因，呆过2个城市，除了一两次责任有争议的时候，其它都是在4S店定损和修理，从来没自己垫钱再报账，都是修好直接开走，4S店和平安公司结账。　　爱信不信，懒得再搭理你们这些为钱发帖的垃圾。
　　马的今天平安出险花了一个多小时　　
　　正准备买平安车险，看到这心里打鼓了
　　@smx6644272
　　每一个保险公司都有垃圾职员在里边。
　　平安确实太差，真的是保险公司的，保平安的，不平安就不给你心情平安。最后一次给平安保。
　　这个和业务员素质有很大关系
　　@泸州老叫鸡
17:48:25　　真是受不了你们这些黑，我8年来一直都买的平安保险，修车一直都在4S店，因为工作原因，呆过2个城市，除了一两次责任有争议的时候，其它都是在4S店定损和修理，从来没自己垫钱再报账，都是修好直接开走，4S店和平安公司结账。　　爱信不信，懒得再搭理你们这些为钱发帖的垃圾。　　-----------------------------　　我黑你个鸡腿，MD定我的车原本放4S店修的，定损人说4S店修不好，直接外修也没通知一声，导致拿回来就坏了，二次定损没结果，打客服，从来都没有确定的答案，还有没有那家公司是可以不是自己先垫钱然再报销的，你说的4S店和平安结账那几乎是不可能的事，除非你修车的把你出了这笔钱，打客服热线就清楚，还拿钱发帖，平安拉鸡就垃圾。
　　我是平安的，上次刮到一个甲壳虫，管我说要1400，然后定损说700够了，大众的人也接受了，走了交强险。。。没买过其他的保险，没有比较。。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)爱卡汽车_中国领先的汽车主题社区、汽车资讯、汽车论坛中心无限感慨：友邦理赔速度快的简直太惊人了！
无限感慨：友邦理赔速度快的简直太惊人了，从收到理赔申请到理赔完成，历时22小时！
友邦伙伴于日发的一条微信，内容是＂一43岁男性客户于8月27月因突发性脑溢血身故，曾投保10万保障额度＂。其理赔申请书于昨天（9月24日）下午5点多交至公司，公司于今下午（9月25日）3点通知，理赔已顺利完成，并通知客户明天签字领取10万元理赔金，手续简捷，速度之快，令客户朋友感叹不已！！！
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我销售的不是产品，我销售的是爱和责任。如果你愿意通过保险圆满自己的爱和责任，不留遗憾，请你联系我；如果你愿意通过一个舞台展示自己的人生价值，积德行善，请你联系我。
友朋相伴，人生路上不孤单，让我们一起携手，传播爱的种子，圆满我们的人生。
如果你能感受到我的好，请你成为我的朋友和客户，我将用一生真心相待！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。事情是这样的：　　
本人09年1月9号从深圳驾车回四川老家过年，10号清晨6点左右，行至贵州境内，贵新高速段（非高速，绝对烂路），　　不小心托底，导致底盘漏油（不太懂车，所以不知道是什么部位漏）。打了保险公司电话95518，半小时内30次拨打无法接通或无人接听，10分钟后就遇大塞车，大概有30公里的烂路都一直塞满了车，油在继续漏，车隔会有象蚂蚁样的缓慢移动一下，，1小时后电话终于接通了，说立即安排来查勘现场，10分钟后查勘人来电话问了路况然后一直就没反映了，就这样，保险公司就无音信了，而我的车还是须缓慢移动着（塞车的路，不允许有车停的，而且车无异常提示或指示等亮等情况）。　　
近6个小时过去了，时间到了10号下午2点，终于走过了这段塞车烂路，但还是没有保险公司的任何消息，2点过几分上了‘都匀’高速，刚进高速行驶不到2分钟，感觉车声音不对，有异响，出现了什么怪怪的声音，然后立即靠边停车，看底盘还是有漏油现象，检查机油是正常的，指示无异常，然后打汽车救援电话，说安排拖车 ，在等拖车不到5分钟，这高速路政就来了，这速度够快，佩服！……他们要求我车必须先下高速，再等车，10分钟后，车被路政拖到了2公里外的高速出口处等，收费350元（汗…汗……），然后又被拖车拖到200公里外的贵阳4S店……（这是车的生产商安排的，非保险公司安排）　　
10号下午6点，车被拖到了贵阳4S，经初步判断，是变速箱漏油（恍然，我哪知道是这东西漏油啊），　　
这会4S的维修服务人员叫我再次通知保险公司来看现场，现场拆解，这会打电话过去才联系上了一为姓杨的PICC的勘察员，4S说等明天查勘人员到4S来，然后当面拆了看情况，……（一家老少在贵阳大街上找旅店…而且是背着大包小包（本来回家过年的，车上放东西不安全）…无语……）　　
11号一早打了保险勘察员杨R电话，说很快到，结果一直等了长达9个小时，下午5点保险公司才来人（期间已经打了不少于10次电话催）（严重鄙视这样的保险公司，这样的服务效率）……　　
勘察元到店后，4S很快拆卸，检查，结果吓我一跳，4S说是变速箱外壳撞掉了一块，变速箱总程烧坏了，必须更换新的变速箱，加拆卸等工时费，总价近18000元。
差点晕…… 看了情况后，这勘察员说情况他已经知道了，他会回去处理，说了这几句话转眼人就消失了。　　
想再找到他问问具体情况，一问4S的人，说他已经回去了…… 晕！　　
11号又这样过去了，无奈的回到旅馆……　　
12号一早又打保险员电话，叫我等……等了一整天，无任何结果（极度不满这样的保险公司这样的办事效率……今天也打了5、6次电话，态度极其不好，但我又怕和他闹翻，他甩手不理，我就更麻烦啦，只能忍了……）。　　
13号一早就打电话，叫下午去35公里外的保险理赔中心处理，（坐公车，用时2小时30分才到）。到后又他们刚好下班，打电话，叫下午2点半后又再去，下午上班后，这处理一路的苦啊每一个环节都要自己去跑，来回跑了10几个窗口，排对等候等等等最少每个环节都在30分钟以上的等待，等我把这些手续处理好了，那理赔员杨R又出去办事了，又叫明天再来找他处理……（真他妈要命的烂保险公司……）　　
这时候已经生气到极点了，但没办法，人在外地，只能继续忍了。　　
14号即第二天一大早就去理赔中心等了，（心想，我在你还没起床之前就到，你这下总不会又跑出去办事了吧……）……这其中的辛酸只有自己知道……　　
处理过程的最后一步，我不得不告诉大家一下这些垃圾人物的处事方式，这姓杨的在他办公室把定损单开好后，叫我到几百米外的某某窗口盖章，在那里排了半小时对，等到该我盖章的时候，这小姐说必须要姓杨那办公室的另外一位同事签字才姓，倒……顿时都快被气砸了，眼看又要到他们下班时间了，本来就一个办公室，为什么不当时直接提醒我要让他同事签字？？NND！ 没办法，继续忍…… 回去找到了签字，再去排队……半小时后，上午下班了，等以最快速度回到姓杨的办公室时，已经无人在了。
郁闷之极，又得最少等3个小时。…………！！　　
14号下午终于有了处理结果……（这时间整整4天，天天住旅馆…等消息…哎……）　　
问题出来了，这时候这保险公司的人说话了，说只负责对变速箱的外壳进行赔付（6000块左右），其他自理…………顿时无语……
当时就提出不服，他说，我只能这么办，服不服你去深圳找承保公司，你愿办不办，我手头事还多着呢！
这时候你是我你还能怎么办？
时间耽误了也就算了，居然落到这样一个结果…………（严重不服）　　
由于又要赶回老家过年，加上保险是深圳买的，就先自己垫付了所有的费用近18000元，拿着贵州的处理的6000块的单据开车回家了。 这事严重影响了过年的心情……　　
年后回深圳处理这事，现在就刚回到深圳，这事也是需要立即处理的，……
希望认真看过这事件过程的朋友，大X，斑竹等各位高手们，你们给我支支招，建建议议，看该怎么一个合理的处理…… 我的目的当然是希望全赔我支付的修车费用就是了……（谢谢大家的积极回复，但我希望哪位朋友鉴于我这种情况能给我点对于后续找保险公司理赔的高见，而且能让保险公司无法反击……深表感谢……！！）　　
我发誓，以后永远不再买这家保险公司的保险------PICC----中国人保！！　　　　垃圾保险公司：　　
中国人保！！！！　　
当然，我严重不满的也不只是赔钱与否的问题哦，这是效率极低的问题，要是他们出勘快，我就应该很快能接到他们勘察人员的电话，当然，就肯定不会动车了，要等他们来看现场，这样最多波箱油漏完，但不会烧坏，其次他们赔外壳，我也不会损失多少钱，这些都是连锁反应的。当然，我的责任是存在的（主要由于没经验，对车这些故障不太了解……），我也没必要推卸。　　　　
看了这件事的车友们，你还敢买PICC吗？
你也可以咨询一下周围的朋友，咨询一下PICC的口碑……
提醒大家一定要选择好的保险公司，否则你也很可能会遇上和我相同的遭遇的…… 谢谢！！　　
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　　大家看看下面图片中人保的服务承诺，它是给谁的承诺？有给谁兑现承诺？ 给它自己？
还是只是给自己宣传脸面？？？　　
　　张图片上的上班时间也怪，写的上午8点半到下午5点半，中午没写休息，大家看上去感觉他们上班时间还不错，其实你们不知道，他们中午是11点半下班，下午2点半才上班的。 我就是上午10点去的，然后等到11点半下班了，叫下午2点半后再去等………… 这%…… 万分气愤……！！　　　　　　　　
　　打总部的投诉电话。
　　楼上的&yxrsh&，　　什么叫旧帖子？？　　你到底懂不懂？　　这事现在都还是进行中呢……　　不知道就别乱说……
　　什么车？这么糟糕？
　　人保财险，这可是阿爷保险公司啊，这服务已经算改进很多啦
　　漏油了你还开 ？牛逼啊！ 还好不是发动机报废。　　　　保险条款看过没？　　出险以后 对车辆损失不处理，继续使用，导致损失扩大部分，不属于保险责任。　　所以picc给你只赔变速箱壳子（这个是托底造成的）。　　变速箱总程不赔（这个是漏油了你还开，烧坏的）。　　　　至于过程那是picc的服务水平问题。　　　　其实哪家保险都一样，你要有关系不能赔的都赔，没关系的还是买平安吧，起码比较正规。　　
　　坚决的顶起来，帮着国人维权就是给自己维权！声讨中国人保！！！！消费者都是一家人！！！
　　你这司机很强悍，
　　　　 平安保险好个P！正规个P！没接触什么保险，不要乱推荐好百！　　
平安保险在理赔上存在个200元免赔额，就算车主买了车辆不计责任免赔，但是就200元以下的案子自己承担不要报案，200元以上的报案后赔偿先扣个200元再赔偿，可能个别人以为这200元没什么了不起，但是，后面还有更重要的，保户在出险了后，第2次报案要增加百分之10的免赔率，这就比较亏大，各位一定要注意，在家用汽车买保险的时候，这个免赔率和免赔额尤其很重要，大家一定要问清楚，承保公司有没这个，平安公司就是有这两条，业务员在拉保险的时候一般都不可能告诉你的，因为其他的财产保险公司，比如人保，太平洋等是没这两项的。　　
你想想，谁愿意自己在买了不计责任后还要承担10%的责任？　　
楼主想赔偿，我想问问，当时买了什么车险。　　
顺便说一下，我是保险行业协会的。
　　我咋觉得平安还没人保好呢。平安报案后回电话慢，后来又给我来一电话，告诉我说我的事故自己到理赔点理赔。因为属于肇事逃逸，保险公司给赔70%，我合计修车时候讲讲价，结果修车的告诉我，我给的价勉强给我修，搞不好不给我修。去年保人保的，理赔就大方许多。取款时间也比平安短。　　LZ很倒霉，同情一个，不过是已至此，别生气，好好解决吧，争取把损失降到最小。但对不负责任的理赔员一定要投诉到底。
　　我家的车就买的平安，没你说的什么200不赔？什么免陪啊？　　反正保险公司最好是认识人~我是这意思~　　　　事实这东西要是用照片来反映的话，我想周正龙就不会做那事了。
　　保险公司只赔外壳没有错
出了事故要保护现场
楼主连这点基本的常识都不知道吗？
你要是这样做了还会烧坏总成？　　但是这保险公司出险速度和处理事情的速度太慢了
这点就是他们的责任了　　还好 我们这里的人保服务还行
不是没有200，是你不知道而已。　　
海洋之心说得好，出了事故，车主不保护好现场的话，保险公司可以少赔偿30%，情节严重的话，拒绝理赔都可以。
　　漏油了，车就不能行驶了，如果硬要行驶，保险公司是不赔的。　　　　作者还觉得委屈，可悲!
其实这道理很简单，油壳是撞坏的，属于保险责任，而波箱是开坏的，属于人为责任，很容易判断。　　　　有次北京突降暴雨，很多立交桥下面的车浸水了，本来浸水可以理赔，可是此时打火就完了，车的损失加大不说，保险公司不赔了，有些车主还以为查不出来。
　　记号。帮你们顶一下
　　补充，俺今年也炒了PICC，改换另一家，对PICC的确没什么好映象。　　　　不过从文章来看，波箱是漏油后继续行驶烧坏的，PICC赔壳子，司机赔波箱，这单事故，PICC除了效率问题和态度以外，没什么不对吧？
　　哪家保险公司都一样，关键你要碰对人！
其实说到实力，还真是人保最强，事故损失超过5，6万的时候你就感受到了！
什么的免赔？　　
这里说一下：免赔包含：免赔率和免赔额。　　
首先，讲一下家用车新车的车险（注意是新车）：　　
第一，交强险，这是跑不掉的，一定要买，这个险不多说，中国人有车的都知道。　　
第二，车的主险：分 车损险
车上人员险，盗抢险　　
第三，附加险种分：玻璃单独破碎险，车身划痕险（又叫油漆险）不计责任免赔 等（除了我打的这些附加险，还有一些，但是我现在只针对大众买的多的险种进行险种大致解释下，）　　
车损险，是针对车主自己车的保险，这个险种最好买齐，打个比方，有台买价10万的车，那么车损的保额就是10万，有人说，我不买10万的车损，买个8万怎么样？这是可以的，保险公司准许客户至少要买车损的保额为新车购置价（这个购置价是含税后的）的50%。但是不买全的后果是什么？保险条款中有这项：车损未保全者，出事按照比例赔偿，你的车损失多少，我就按照你保的百分比作废你损失的百分比赔偿，亏不亏，你自己心里合计合计，其实，车损险这块买全不买全，也就少那么几百块，你买保险省那么一两百，到时候出事了，可就不是出一两百那么简单了。如果没买自己的车又挂了话，那么，回家哭去百。家用新车5座位这个险的费率是 ：新车购置价（这个购置价是含税后的）×0.　　
第三者责任险说的是对对方的赔偿，这是险种在我看来是对交强险的一种补充，它指的是当交强险不够赔的时候，那么三者险就体现它的价值了，财产保险公司通常的三者险有四个档次，我这只说家用新车5坐的，四个档次分别是：5万的保额价钱为807. 10万的是1166.15万元的是1329.20万的是1445.（个别财产公司的价格相差一，两块钱）　　
车上座位险，说的是保护乘客和驾驶员，这个险种比较便宜，1万的保额×5座=150元一年，2万的就300元。这个我就不多说了　　
盗抢险：车子被盗被抢，在我们这里，盗抢不是全保的，就是说只承保车损的80%，（个别财产公司承保政策不一样，另意）人保公司在盗抢险上有要求，凡是本田，雅阁，猎豹以及15万元以上的新车每天晚上9点到凌晨6点必须停放在有人看管的院子和自家仓库，否者被盗了不负责，也就是说白天随你放。某些公司也有这一条，但是意思是晚上7点到凌晨6点等什么的，细节上有差别无凡是本田，雅阁，猎豹以及15万元以上的新车这类等，买保险的时候要注意，但是所有的财产公司都有这样的特约：一定要有了牌照才生效，这个有牌照号码意思是你要告诉保险公司你的牌照号码是什么，要他输入你自己的资料才有效。　　
玻璃单独破碎，有人也问，我买了车损险，我还买什么玻璃险。车损中不是有玻璃吗，这自然没错，但是车损中的玻璃是指在发生交通事故当中玻璃破了，这里的玻璃单独破碎是只停放在那里，被别人砸了，或者由于内外温差玻璃自己裂开了什么的，一年赔偿两次，赔的不是钱，是玻璃。这里暴一句，好多进口车都买的是进口玻璃险，切，什么进口玻璃啊，赔还不是赔国产的，但是，保进口玻璃比过产的贵了几倍类，重点申明，玻璃险是车损的附加险，就是说没买车损的保险公司是不给你买玻璃险的。　　
车身划痕迹，很多财产保险公司叫油漆险，保额也分档次：；1；它也是车损的附加险　　
说的是做油漆什么的，我平时都不待见这个险种，不过很多车主都喳喳呼呼的要买，这里随便说一下，这个保额是怎么回事。打个比方，我有台车，我买了油漆为2000的划痕险，有天我发现车身被划花了，OK，保险公司给我上油漆花了800.好，那么这个保额就还有1200剩着下次用.明白意思了不，就是慢慢扣完。　　
好了，讲大头的免赔率和免赔额。　　
免赔额在3年前，各家公司都还做的，现在很多公司只针对营运车，什么叫免赔额，就是保户在出险后赔偿自己承担的费用，原来是，客户选择的免赔额越高的话，那么自己的出的保费就越低，什么意思了，打个比方，财产公司以前的免赔额有200；500；；你选择了200的话，那么出险了需要赔偿时，假使要赔1500，那么保险公司会让车主自己承担200元，剩下的它再按照责任划分和你慢慢谈。　　
免赔率，免赔率是针对主险的：车损险
车上人员险，除开盗抢险，买了话，损失的金额100%的赔，不买的话80%，剩下的20%由车主自己承担。车损险
车上人员险的不计责任可以单个单个挑着买。　　
好了，基本上就这样，我还第一次打那么多字，打得我都烦了。
　　作者：四月十四　回复日期：　20:32:09　
　　　　 　　　　 平安保险好个P！正规个P！没接触什么保险，不要乱推荐好百！　　　　 平安保险在理赔上存在个200元免赔额，就算车主买了车辆不计责任免赔，但是就200元以下的案子自己承担不要报案，200元以上的报案后赔偿先扣个200元再赔偿，可能个别人以为这200元没什么了不起，但是，后面还有更重要的，保户在出险了后，第2次报案要增加百分之10的免赔率，这就比较亏大，各位一定要注意，在家用汽车买保险的时候，这个免赔率和免赔额尤其很重要，大家一定要问清楚，承保公司有没这个，平安公司就是有这两条，业务员在拉保险的时候一般都不可能告诉你的，因为其他的财产保险公司，比如人保，太平洋等是没这两项的。　　　　 你想想，谁愿意自己在买了不计责任后还要承担10%的责任？　　　　 楼主想赔偿，我想问问，当时买了什么车险。　　　　 顺便说一下，我是保险行业协会的。　　==========================================　　咱就是平安产险的，我都从来没听过有这些条款！难道我们公司车险条款今年改了？是你改的？　　再说了，保险公司的条款有很多是跟合同法有冲突的，一旦告上法院，保险公司包输的。出了险最好先联系当时找你保险的保险公司业务员，他可是从你这赚了手续费的，他应该会帮你协调处理所有的理赔事宜。
我是保险行业协会，各家公司规章制度难道我没你清楚？或者？你们平安因为地域不一样，所实行的规章制度就不一样？
联系业务员到是真的，一般业务员会帮出事的车主跑完善后
　　作者：四月十四　回复日期：　21:55:44　　　　　感谢啊,学很多
　　咱就是在平安搞理赔的，你难道比我还熟我司条款？？？？
　　太保的托吧
　　在保险公司有认识的人是最重要的，不然出了险没人帮你协调，会很麻烦的。现在平安的电话销售车险就是没有专人维护服务的，一般出了险，很多客户不清楚理赔要求及程序，往往会造成本可正常赔付的案子搞成拒赔。
但是在我所在的城市，平安确实有这一项，曾经有平安工作人员向我抱怨，说平安有这一 项目造成业务流到别的 保险公司，还建议说保监会要各家保险公司都增加这一项目，说什么，要有的话全部都有，至于你所在的城市平安为什么没有，那么,原因只有一条，地域不一样，规章制度就不一样，湖南的人保还不准许买划痕险了，还有广州等城市新车买保险是可以打折的百？但是我们这不行。
　　对于楼主的情况，咱只能表示同情，在你这种明知车漏油还接着开导致更大的损失的处理方法任何保险公司都一样的。至于服务水平问题，其实各大保险公司都差不多（人保、平安、太平洋），在高速上出险，又遇上赌车，查勘反应肯定会比平常在市区内慢的多。
　　公司的条款全国都是一样的，只不过各地方分公司的核保政策不同。比如我们这车身划痕险就是拒保的。
　　就条款来说各大保险公司都是大同小异的，但各家公司乃至各个省分公司的核保政策的不同就会造成不同的承保条件及理赔条件。
　　说实在的查勘人员其实也是很苦的，一年365天每天24小时，哪怕是半夜三四点下大雪，又或者是年三十晚上一家人正在吃年夜饭，只要有保案就得马上出发去现场查勘。
　　说实在的查勘人员其实也是很苦的，一年365天每天24小时，哪怕是半夜三四点下大雪，又或者是年三十晚上一家人正在吃年夜饭，只要有保案就得马上出发去现场查勘。
　　　　　　作者：四月十四　回复日期：　20:32:09　
　　　　 　　　　 平安保险好个P！正规个P！没接触什么保险，不要乱推荐好百！　　　　 平安保险在理赔上存在个200元免赔额，就算车主买了车辆不计责任免赔，但是就200元以下的案子自己承担不要报案，200元以上的报案后赔偿先扣个200元再赔偿，可能个别人以为这200元没什么了不起，但是，后面还有更重要的，保户在出险了后，第2次报案要增加百分之10的免赔率，这就比较亏大，各位一定要注意，在家用汽车买保险的时候，这个免赔率和免赔额尤其很重要，大家一定要问清楚，承保公司有没这个，平安公司就是有这两条，业务员在拉保险的时候一般都不可能告诉你的，因为其他的财产保险公司，比如人保，太平洋等是没这两项的。　　　　 你想想，谁愿意自己在买了不计责任后还要承担10%的责任？　　　　 楼主想赔偿，我想问问，当时买了什么车险。　　　　 顺便说一下，我是保险行业协会的。　　 　　 ===============我好惨呀！才看到这个贴，我上星期才买了平安的车险。　　　　因为给小孩上的平安少儿保险，感觉他们还比较负责的，比如每次该交钱和该反款的时候都会及时提醒你，交款后收据总是很快送回。在中保给老公上的寿险每次交完款，你不催个十次八次的，是没人给你送回收据的总觉得特气人。　　
　　,,,,,,,
　　作者：ryanhuang　回复日期：　22:50:38　
　　　　说实在的查勘人员其实也是很苦的，一年365天每天24小时，哪怕是半夜三四点下大雪，又或者是年三十晚上一家人正在吃年夜饭，只要有保案就得马上出发去现场查勘。　　　　辛苦？很多行业都是如此吧，既然干了这份工作总得有点不说职业道德，职业操守得有吧？　　
　　顶，我目前买的车险是PICC的，也曾经恼火至极，到期后坚决不买中国人保(PICC)的保险，并且以后坚决不和PICC有任何来往。
　　个人觉得所谓老三家 人保 平安 太保 都太大牌了 　　很难伺候 　　前年开始 我保车险就找一些相对小公司
中华联合保过 永诚也保过 大地听说还行　　理赔相对要快好多　　那些大公司 过来理赔勘察的 还要给他送礼 （据说。因为同学的哥哥就是做勘察 车后备箱 成堆的礼品 烟酒 ）
　　骂人保的都不懂中国国情！　　中国诶，制度没到位好不好，又不是人保一家烂，是都烂，全都是拿钱不出力的家伙。不要说保险类的 人保 平保
太保 　　就是火车，石油，电力、、、、　　唉，垄断呗，咱惹不起，咱躲！~~~~~~~~~~~
　　同情中，
　　哎呀,只能怪你太菜鸟
　　你生在这个国家，没办法了
　　不管是什么保险公司，在小地方都一样。下面太黑暗
　　啊，我的车保也是人保……目前为止觉得态度挺好的。。。不知道以后怎么样。
　　应该说的是4S店都有专线的理赔员的，你没有找到？他和PICC的关系比你要铁，你自己出面干嘛？有这个住旅馆加上开销的钱你塞个红包给他，看他不屁颠屁颠的为你跑，一天就完事了！说到底是你自己没有掌握在这个国家办事做事的诀窍！唉！
　　还是楼上的哥们说的实在！
　　曾经买了一年人保的车保，有一次被一个出租车追尾了，他全责，也是人保，要求把车开到人保理赔中心，理赔员态度糟透了，赔付的钱根本不够修车，自己还加了200块。真他妈服了！　　现在怕了他们，第二年买了个太平的车险，从来没遇到类似的问题。这些垄断企业，横行霸道惯了，早死早超生。
　　国内都这水平！说实话，中保相对还好一点。　　　　我就不明白，这么大的上市公司做事一点都不规范、不人性化。如支付赔款的时候，竟然叫客户按手印。我每次在营业大厅生气了就痛批这些个老爷（不是商，是老爷。其实国内很多垄断国企都是如此）~
　　人保确实是垃圾
　　我十月份的小事故，到现在2月份了，钱还没下来，我就当没有了，太恶心了，所以今天就保了个交强，以后商业险去死吧，除非恢复以前的不用垫付。
　　保险公司都是一个样，这种事，你就应该把车先找个地方存下。然后回家过你的年，过完年，找个和保险公司关系的好修配厂，把车和手保险手续给他，几天后。人家给你把车修好，关系到位，还能补你些钱呢。就这么回事，保险。
　　还是平安好，买保险就是买平安吗？大家说是不是？
　　进来学习
　　人保绝对是垃圾，我去年出险两次，一次在省会市中心，半个小时才有人来，二是在靠近省会十来公里的县城，两个小时不到。　　　　平安出险快，但赔付进来确实垃圾。　　　　今年我小心开车，只买交强险。
　　````我年前兑换的中国移动积分商城的礼物现在都没有音讯```　　打电话咨询,一句业务外包就打发了``　　真的很无语　　兑换的是两块围巾准备给父母的````　　KAO 冬天都过了
　　就觉得PICC应该承担连带责任，由于出险时间慢，才导致我的车继续行驶，因为那地方塞车都有2小时以上，这期间有PICC勘察的电话的话，我的车就肯定不动啦　　
而且更奇怪的是，就算到现在，我都没接到PICC的任何电话，而全都是我主动联系这联系那，他们机会没主动来过一次电话关于出险勘察的问题……　　
迄今为止哦，基本就是近1个月了。
　　10分钟前把情况反馈给了PICC北京投诉总部……
　　我大学毕业就在平安做查勘了，第一，查勘员不能进入高速公路查勘的　　第二这种情况只能赔偿外壳的损失，扩大损失不属于赔偿范围，保险条款有些的，就是打官司也不能全赔的　　平安人员少，很多时候我们都是叫修理厂的人去看现场的，我们查勘员一天24小时开手机等报案电话很辛苦的，但你这种情况也算是特殊了，一般不可能这么慢的，我们的宗旨是20分钟内到现场
　　我就刚进高速一点点，关键不是勘察能不能进高速的问题，是勘察消息都没得一个，电话都没打，严格来说是根本就不出险，没出来办这事……　　
要是打电话，我想办法出高速就行了，这还不简单，我推都能推出去……　　
可以说，一直都现在都没有关于这次报案的关于勘察的反馈，基本上好象都没认可这车报案一样……　　
现在PICC总部正在调查这事……
应该会有结果的……
　　还增加一句，很多保险公司的查勘员到修理厂理赔时候都会收到红包的，我刚刚开始的时候，不收（大学生刚刚毕业，还保留一定的健康思想，可能我在社会工作几年后会很自然的接收这种潜规则），但后来发现我不收钱会被其他同时排斥，考虑到24小时上班很辛苦，最后还是走了，很多人都骂我傻瓜
　　要保留现场的，只要有事故证明就可以赔付了
　　谁给他们权利挂的中国字样
　　我以前是在人保那里买的车险,后来换成了平安.别的保险公司我没有发言权,但人保和平安就我的体会而言,人保不是一般的烂.什么都要看现场,你要看现场本无可厚非,可是我试过几次在那里傻等2个小时都不见个人影.还有一次在停车场被别人划了,报了警,也有回执.去了人保说不行,一定要我写个过程,去当地派出所盖章,我照办,过程也写了,章也盖了,人家人保一看,还说不行,说不能盖方形的章,一定要圆形的章(我到现在也没有搞懂这两个章有什么区别).后来我发火了,指着那个人的鼻子臭骂了一顿,说要投诉,在营业厅里很多人围着看,可能那小子怕影响不好就没再找我麻烦了.还有一次是人保在广州的呼叫中心火灾,那几天的报案电话都打不进去.我又刚好那几天出了一次事故,交警的处理但也有,过了几天我打电话去报案中心咨询理赔的事,结果接电话那个人说我已经超过了48小时理赔实效,不能理赔,我说你们前段时间不是火灾,我打电话都不通,你让我怎么办.那个人才想起来,帮我办理.平安好很多,什么都不用管,直接开到4s店定损,也不用自己垫付,全都是一条龙搞定.我身边有车的朋友,没有一个用人保的,都说人保烂得要死,所以楼主赶快换.我也不是给平安做广告,反正只要不用人保,其他都行,再烂也烂不过人保.
　　自己太外行了!6000左右在外面可以完全修好了!被4S杀了!　　
　　中国保险公司　　又有那个不垃圾？？？？
　　楼主太水了，网上喊冤没有用的，　　车子漏油你应该查明原因，不能停车不是理由，如果开不动你是不是推着走？　　开出堵车点且不说，你不应该再上高速，为什么不找个修理点看看呢？　　烧了变速箱且不谈，你处理定损不够聪明，别告诉我你学历很高，没有用。这是在中国，要明白大环境，你知道有多少人靠保险公司吃饭吗？不是事故别人都可以得到赔偿，你呢？别认为是那一家保险公司有问题，天下乌鸦一般黑。　　为了证明你的错误，讲一下我以前经历的事吧。　　十年前，我还在老家的时候，开的是一辆自动波的本田2.2的雅阁，有一次被朋友借出去遇到修路的连接处，把变速箱顶破了，我得知车辆出险后，马上打电话询问我修理厂的朋友（开车人去修理厂时别忘了和修理师傅多交朋友），社修理厂给我报保险，修理师傅告诉我，如果变速箱漏油，即使拖车，也要将前轮吊起，否则会损坏变速箱的，我便从家里带着拖车过去将坏车拉回，（以免外地请车挨宰）　　回家后，保险业务员过来定损，和修理厂谈好价格是八千元，（我同意使用拆车旧件）后来修理过程中发现发动机的机脚被顶破了两个，原厂价应该是一千几百元，保险公司业务员拒赔，我找到业务员要揍他，后来居然全部赔给我了，（这一套现在在深圳可能行不通，但通过修理厂和保险公司谈比较有效）　　也许你认为这个离家不是太远没有可比性，那就再说一个事例吧，　　还是那台车，京珠高速还没有通车的时候，从老家来深圳走107国道，可能是在岳阳的私人油站加了劣质汽油，车子在广东境内一个叫梅花国的地方抛锚了，大概在坪石和韶关的中间，前不着村后不着店的，请拖车都请不到，也是打电话到修理厂的朋友，根据我的诉说，修理师傅告诉我可能是汽油电子泵坏了，我便坐车到韶关本田4S店求援，做了大量工作，有位好心的师傅同意带上配件和工具，帮我过去修车，出车费用好像也就四五百元吧，最后修理费好像两千多元搞定。出门在外，需要求人的时候还是多动脑筋　　再说你打过n次的保险公司电话吧，知道为什么不灵吗？你不会查投诉电话吗？你在路上不方便，难道深圳没有朋友吗？整个过程，好像你就孤军一人的，很失败　　再说一个事例来证明你的错误吧，　　还是那台本田的老爷车，在京珠高速上行驶，突然空調时有时无，过了一会干脆罢工了，我知道停车检查也是没有用的，所以就直接开到了京珠高速上咸宁休息站的修理点上，我自己检查发现是发电机的一个插座松动了，造成电瓶亏电，停车后再也不能发动了，自动波的车又不能推开，过路车原意帮忙也没有连接线，只好求助修理站，可别人打一下火最少要一百元，我一生气，投诉电话打到武汉高速公路的管理部门，别人也不知道我的来头，马上答应现场会有人过来给我处理，果然刚放下电话不久，休息站的负责人过来问我情况，可以修理厂借口只会修货车不会修小车拒绝服务，我再打电话过去，为什么一百元可以修理小车，现在不能修了，弄的休息站负责人再次过来亲自抬电瓶给我搭线着车，最后还说不要钱，我丢了二十元给他走人　　为什么你现在知道来网上诉苦，当初等救援车的时候就不能多了解几个投诉的地方呢？你注定是钱也花了还一肚子气。就当买过教训吧？　　记住，开车人绝对要有一个修理师傅做朋友　　
　　本人苏州PICC的。。我们这服务好多了。。你这图中的贵阳公司就。。　　还有我想问下楼主你有没想问你自己的问题？
　　比较同情LZ，但毕竟是个案
　　　　作者：四月十四　回复日期：　20:32:09　　　　　　　　　　　　　 平安保险好个P！正规个P！没接触什么保险，不要乱推荐好百！　　　　　　平安保险在理赔上存在个200元免赔额，就算车主买了车辆不计责任免赔，但是就200元以下的案子自己承担不要报案，200元以上的报案后赔偿先扣个 200元再赔偿，可能个别人以为这200元没什么了不起，但是，后面还有更重要的，保户在出险了后，第2次报案要增加百分之10的免赔率，这就比较亏大，各位一定要注意，在家用汽车买保险的时候，这个免赔率和免赔额尤其很重要，大家一定要问清楚，承保公司有没这个，平安公司就是有这两条，业务员在拉保险的时候一般都不可能告诉你的，因为其他的财产保险公司，比如人保，太平洋等是没这两项的。　　　　　　 你想想，谁愿意自己在买了不计责任后还要承担10%的责任？　　　　　　 楼主想赔偿，我想问问，当时买了什么车险。　　　　　　 顺便说一下，我是保险行业协会的。　　　　确实是有300或者500的绝对免陪的，但这个不是强制的，是根据客户在购买车险时候的意愿加上去的，因为这样商业险的保费会优惠一些，但如果有绝对免陪，保险条款上会写的清清楚楚，在这里提醒各位，买车险的时候要询问清楚，不要到时候理赔了就说保险公司的不是
　　讲事例那个哥们儿强！　　不是一般的强！　　句句在理！　　赞同！　　保险公司？你永远也指不上！
　　同情楼主，谴责人保的业务员，国企的服务水平就是烂，虽然在大点的城市有一定程度的改善，但是总体水平还是差，特别是在小城市。不过还是希望人保总部能够认真地调查这件事，最起码要就业务员服务差这点给楼主解释、道歉。也希望楼主和其它只知道开车，对于和开车有关的事项不清楚的朋友们要在平时日常生活中注意积累别人的经验教训，在发生事故时能够维护好自己的正当利益。
　　这个不可能全赔的。那个忍没用，还是要说一说他们的办事效率的。
　　楼主你换个保险公司试试，试完再说
　　留着以后有用的。。。
　　现在的保险公司，买的时候你是大爷，他们是孙子；等到你要理赔的时候，他们是大爷，你却变成了孙子。楼主，找个人送他点红包，他就给你包办了。
　　作者：zhouzhou418luo　回复日期：　09:16:46　
　　　　现在的保险公司，买的时候你是大爷，他们是孙子；等到你要理赔的时候，他们是大爷，你却变成了孙子。楼主，找个人送他点红包，他就给你包办了。　　==============　　人保的这帮砸碎，还送礼，下次再让我看到那臭嘴脸，我立马叫人K他一顿。
　　支持人保(PICC)垮台，服务的确太差了，大家都不买他们的保险，看他能支撑多久？
　　人保太差车坏了不能去4S店修
　　很同情你。我买的太平洋保险。服务态度不错。不过今天把太保广场路灯撞了。车屁股瘪了。心痛中…好在全赔。PICC服务差又抠。没考虑在那买过。
　　人保的服务真是差，今年就出了个轻微的插痕，当时有急事没有申报，申报时没在现场，硬是不给报，白扔了5000多元喂狗。
　　　　　　　　　　PICC曰:
我上面有人！　　　　　　　　　　　　.
　　傻B，都知道漏油了还开，，难怪，，保险公司才赔你这么多，，　　不过人保现在的服务比别的还不错，，，
　　SB才买人保的保险！
　　看的好忐忑，都不知道保那家好了。
　　小心驶的万年车，小心驾驶，就缴个交强险，和商业第三者险，车勋后，到汽配城买个副厂件，实惠多的。4S我领教过了，太黑了，除非发动机和曲轴坏了买个该车的旧车件
是应该注意下的
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