你好，小家电卖场场卖出去每台电视机都送一个安装支架，那么这个安装支架

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-16 19:27 标签： 家电卖场布置
&&&&“买，要自己掏钱买室外机支架，1P～1.5Ｐ挂机的支架25元……”
&&&&2009空调冷冻年，空调市场出现了一个奇怪的现象―――越来越多的卖场，向消费者收取空调室外机支架费用。此前，空调支架直接由售后商提供，其费用则包含在厂家提供的安装费里。
&&&&那么，为何商家现在要向消费者收取费用呢？
&&&&日前，时逢“莲花”台风影响榕城，雨大风大，在这样的天气里，家电连锁卖场电器和空调售后服务商福州鑫胜电器服务公司格外关注空调室外支架的安全问题。他们表示，让消费者自费买支架，不图赚钱，为的是质量更好，安全更有保障……
&&&&可支付的费用有限 免费支架质量一般
&&&&日前，记者了解到，目前一套1P～1.5P的空调挂机的售后安装费用是一百多元，以部分品牌为例，扣掉税收之后，一套大约就是155元。这155元的钱，包含了工人（2人一组）的安装费用、安装奖励，以及空调商的管理费、空调室外机支架费、膨胀螺丝费等，以及店租、水电费、其他人员各项开支、各种不可预测的零碎开支等等。对售后服务商而言，扣掉各种成本之后，安装一套1P～1.5P挂机空调的售后净利润顶多十几元。
&&&&可以说，免费的空调室外机安装支架，费用包含在安装费里。而为了保证每套十几元的利润空间，空调售后服务商每套1P～1.5P空调挂机可支付的室外机支架采购费很多都只有十二三元。这样的采购费用，注定材质不会太好，很多重量都不足2公斤，有的低至1.8公斤，承受力和使用寿命都一般。
&&&&用商家和售后服务商的话来说，现在之所以要求消费者自己掏钱购买室外机支架，为的就是提高支架的质量。1P～1.5P空调挂机的室外机支架售25元，其中支架的采购成本就占了大约17元，材质大大得以提升，重量都超出2公斤，以苏宁所用的支架为例，重达2.5公斤，承受力强。据福州鑫胜电器服务公司介绍，这样的支架不仅质量更好，而且使用正规钢板切割加工，还另外加了一层不锈镀层，经久耐用。至于省下来的安装费用，对于售后服务商而言，可以给工人更多的奖励，也可以从其他方面提高安装质量。
&&&&自购支架质量过硬 统一采购统一承保
&&&&自己掏钱买空调室外机支架，作为消费者又有何感受呢？！从目前终端的反应来看，有些消费者比较能接受，觉得安全第一。但是，也有很多消费者觉得不太能接受，甚至因此在顾客回访中给售后安装以“一般”之类的评价。
&&&&据空调售后服务商福州鑫胜电器服务公司介绍，现在有很多老旧小区的空调室外机，都给人以摇摇欲坠的感觉，支架看上去比室外机更残旧，锈迹斑斑。台风天气一来，安全隐患更是令人担忧。出于为自己和他人安全着想，消费者还是考虑自己掏钱买支架，甚至可以在终端主动要求自购。
&&&&售后自营的苏宁电器，在2009空调冷冻年度一开始，便提倡消费者必须自行购买空调支架。据了解，1P～1.5P空调挂机室外机支架卖25元的后面，还有更多学问。据福州苏宁售后部负责人介绍，苏宁现在面向消费者所售的空调支架，是苏宁总部统一采购的。支架销售商，必须向苏宁电器提供支架质量检测报告，同时支架必须统一购买保险。这也就意味着，一旦因为空调支架质量不好而出现问题，顾客可以向卖场，而卖场则可以向保险公司索赔，顾客的空调后续使用和安全更有保障。倘若现在不自行购买支架，就意味着，将来发生问题可能欲诉无门。[1]&&&
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　　眼下已经进入空调、冰箱销售安装的旺季，不少市民在家电卖场挑选了自己中意的家电产品，并且被卖家温馨提示：免费装机。但当安装师傅真...
　　眼下已经进入空调、冰箱销售安装的旺季，不少市民在家电卖场挑选了自己中意的家电产品，并且被卖家温馨提示：免费装机。但当安装师傅真正到家安装时才发现，安装师傅要收相关配件费，这些配件价格要远高于市场上零售价。卖家号称是免费安装，而实际上却是羊毛出在了羊身上，小小的配件让免费安装变了味道。
　　七月初，市民刘先生在一家家电卖场选购了一台变频空调，促销员告诉他，售价比平时便宜了300多元，厂家很快就会派出安装人员上门免费安装。但让刘先生没想到的是，安装师傅张口要钱：空调外墙支架80元、穿墙打眼50元、漏电保护插座90元、空调铜管30元。算下来刘先生要交给安装师傅250元的配件费。虽然不情愿，但为了及时装上空调，刘先生也只有委屈地把钱交给了安装师傅。记者采访发现，其实不仅是安装空调要收相关的配件费用；安装热水器也要交安全阀、挂件、角阀、水管等配件费用；安装液晶电视更需要花钱购买挂件和底座。为此，一些顾客大呼：买家电真是买得起马备不起鞍了。就家电安装加收配件费用问题，记者咨询了家电卖场工作人员。对方透露，因为现在家电竞争太激烈了，为了争夺顾客，各个品牌竞相杀价，卖一台家电只赚几十元，有时还是赔本赚吆喝。为了不亏钱，家电企业就开始在配件收费上做起文章。有的是企业出厂时就故意预留下所要购买的配件，给企业收费卖配件打下埋伏。还有一些家电卖场在仓库里提前把相关配件拆下来，等顾客安装时再付费购买。
　　了解，目前，我国对家电安装收费问题还没有相关法律规定出台，所以家电企业和卖场对配件收费就变得肆无忌惮起来，严重损害了消费者的利益。&&&&&&&&&&& □小羊
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责任编辑：news
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&&&&自购支架，买个安心！
&&&&空调室外机支架，掏钱自购，质量更好又有承保，记者个人认为多花几十元未尝不可。
&&&&当然，也有许多消费者是可以做到既能保障安全，又可以能省则省。据了解，很多新建小区的用户，完全可以省掉这项开支，因为很多新楼盘，都规划有专门的空调室外机位置。
&&&&这里要特别提醒的是，用户设计的时候，要充分利用开发商事先设计好的室外机位置。它们一般多在室外被处理成暗格，安排合理的话，空调室外机可以直接“落地”安装，这样就不存在支架老化的安全隐患，也可以省掉购买空调支架的费用。
&&&&但是，往往一些用户在装修房子的时候，只考虑到屋内摆设的美观，而忽略了空调室外机的安装问题，刻意改变空调室内机的安装位置，这也使得很多空调室外机只好另行安装，不仅裸露在外不美观，而且还不得不在安装时使用空调室外机支架。倘若你再舍不得多花钱，那就意味着还得顶着几年后支架老化、室外机可能掉落的危险。&&[2]&
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