当前位置： >
理光C5501A
产品类型：
涵盖功能：
速度类型：
标配内存：2GB
硬盘容量：160GB
接口类型：,,USB HOST,USB2.0 SD
最大处理幅面：
理光 2555SP复合复印机设计出众，支持打印、复印和彩色扫描，并有众多便捷设计。其标配有10.1寸SOP智能触摸屏，是为高端办公需求量身定做的。其所配置的大尺寸无按键全触摸式彩色智能操作面板，不仅带来了更加直观的视觉体验，而且支持多点触控操作。现在商家上海速赢办公报价13900元，有需要的朋友不妨关注一下。
理光 2555SP是一款复合复印机，拥有丰富的功能，支持打印、复印和彩色扫描，并有众多便捷设计。其标配有10.1寸SOP智能触摸屏，是为高端办公需求量身定做的。其所配置的大尺寸无按键全触摸式彩色智能操作面板，不仅带来了更加直观的视觉体验，而且支持多点触控操作。现在商家上海速赢办公报价13900元，有需要的朋友不妨关注一下。
数码复合机采用了数字图像处理技术，使其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的生产能力、复印质量，降低了使用中的故障率。今天给大家推荐几款重量级的数码复合机产品，企业级用户可以多关注下。
不得不说，在我们大多数人的心里，还是认为工作是枯燥的，如果工作环节中，打印、复印、扫描这种小小的工作，进行的不顺畅，带来的烦躁感可想而知。为了保证工作的连续性，高效性，小编今天给大家带来四款出众的数码复合机，他们具有稳定、易操作、色彩出众等特点，希望能给负责部门采购的主管们带来帮助。
数码复合机采用了数字图像处理技术，使其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的生产能力、复印质量，降低了使用中的故障率。今天给大家推荐几款重量级的数码复合机产品，企业级用户可以多关注下。
不得不说，在我们大多数人的心里，还是认为工作是枯燥的，如果工作环节中，打印、复印、扫描这种小小的工作，进行的不顺畅，带来的烦躁感可想而知。为了保证工作的连续性，高效性，小编今天给大家带来四款出众的数码复合机，他们具有稳定、易操作、色彩出众等特点，希望能给负责部门采购的主管们带来帮助。
还没有人点评呢
请选择型号
数码复印机
工程复印机
工程复印机
复印/打印/扫描
复印/打印/扫描
复印/打印/扫描
广州市海之联办公设备有限公司
上海速赢实业有限公司
广州丹诚计算机科技有限公司
广州德之邦办公设备有限公司
热门城市：
甘肃省兰州
H湖南省长沙
湖北省武汉
海南省海口
河南省郑州
河北省石家庄保定邯郸邢台唐山
黑龙江哈尔滨大庆
J江西省南昌赣州
江苏省南京苏州无锡
吉林省长春
L辽宁省沈阳大连
N内蒙古呼和浩特
S上海市上海
四川省成都
陕西省西安
山东省 济南青岛烟台
山西省太原
T天津市天津
X新疆乌鲁木齐
Y云南省昆明
Z浙江省杭州宁波温州
加载中，请稍候...
理光复印复合机最新点评
221.130.30.181/120.210.175.124理光Aficio MP C5501A参数(Ricoh Aficio MP C5501A)
彩色复合机
打印/复印/扫描
标准:以太网(10Base-TX/100Base-TX),USB2.0,USB HOST,选购:以太网(1000Base-T),IEEE1284,IEEE802.11g
预热时间(秒)
纸张容量(张)
标准:1200页，最大:4400页
标准:以太网(10Base-TX/100Base-TX)，USB2.0，USB HOST，选购:以太网(1000Base-T)，IEEE1284，IEEE802.11g
160G(标配)
纸张容量(张)
标准:1200页，最大:4400页
黑白(A4横向):55页/分，彩色(A4横向):55页/分
打印分辨率
标准:PCL5c，PCL6 选购:Adobe PostScript3，IPDS
最大复印尺寸
黑白(A4横向):55页/分，彩色(A4横向):55页/分
复印分辨率
首张复印时间(秒)
黑白:3.1秒，彩色:5.0秒
预热时间(秒)
连续复印(张)
扫描分辨率
最大:1200dpi
黑白(A4横向/200dpi):85页/分，彩色(A4横向/200dpi):85页/分
网络TWAIN扫描
传真分辨率
200×200dpi
标准:预设5种放大/7种缩小 预设放大倍率:400，200，141，122，115% 预设缩小倍率:93，82，75，71，65，50，25%
支持操作系统
Windows 2000/XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008/Server 2008R2，U Sun Solaris， HP-UX， SCO OpenServer， RedHat Linux， IBM AIX，Mac OS X v.10.2 or later，SAP R/3， NDPS Gateway，IBM iSeries/　AS/400-using OS/400 Host Print Transform
Web Image Monitor，SmartDeviceMonitor
220-240V，50-60Hz
标准:670×677×880mm，带双层供纸盒:670×677×1140mm，少于133kg(含SPDF)
理光Aficio MP C5501A网友点评
基于个网友评分，其中：
微博热议话题
精彩提问标题作者回复天极网友2天极网友4天极网友6天极网友2天极网友1天极网友1天极网友1天极网友1
接下来您可以
指导价：￥163050
市场价：￥114135-￥114135
产品图片赏析
数码复合机新品推荐
数码复合机品牌排行
商家促销信息
免责声明：此页面（本网站）所显示的维修商主体资格、经营资质、报价、售后服务等承诺、以及所发布的商务信息等内容的真实性、准确性和合法性由发布维修商负责，不代表天极网观点，天极网亦对此不作任何承诺与保证，天极网所提供（本站显示）的信息资料仅作为市场资讯供用户参考。页面上带有"官"字图标的为官方授权维修点，带有"认"字图标的为天极网平台认证维修点，带有"保"字图标的为提交了保证金的维修点。天极网建议您选择同城具有相当资质的维修商当面交易，不要先直接打款给维修商，以降低自身风险。网络用户依其意志自主选择维修主体、维修物品，并自行承担后续风险，本站不承担任何法律责任。
|||||||||Copyright (C) 1999-, All Rights Reserved 版权所有 天极网络京公网安备84号服装服饰应季服装&鞋类箱包男鞋女鞋&手机数码数码产品&家电办公家用电器&护肤彩妆美容护肤&母婴用品妈妈用品&食品礼品休闲食品&运动户外健身用品&珠宝饰品珠宝首饰&日用百货家务清洁&家具建材厨卫卫浴&家纺居家家居饰品& 热销排行榜
呗诺普 Ricoh理光 MP C5501墨粉 MP C 品牌：
颜色： 黑色 适用型号： ricoh mp c c4501 规格： 官方标配 打印量： 黑色24000页/彩色18000页
服务：货到付款在线支付银行汇款预存款支付正规发票正品保障国家三包上门自取快递运输 登录三脉购买，最高返0.35%
价格趋势 详细参数
该商城历史价格当前商城现价349.00元历史最低价0.0 元历史最高价399.0 元 详细参数型号颜色黑色适用型号ricoh mp c c4501规格官方标配打印量黑色24000页/彩色18000页编号相似价位产品
相关产品分类相似品牌推荐理光RICOH MP C5501A彩色(复印 网络打印 网络扫描 选传真复印机点评
给“理光RICOH MP C5501A彩色(复印 网络打印 网络”的评论
评论标题：
评论内容：
设置标签（自定义标签空格分隔，最多4个标签）
&使用我的比购网账号自动登录“”
&不使用比购网账号登录
（也可在""进行设置）
&&&&&&&&&&&&&&&&
设置降价提醒
一旦商品降价，您将收到邮件，第一时间获知价格变化。
设置提醒：
自定义商家
通过51比购到淘宝、京东等500多家商城购物，最低价还能再省50%！
或用以下账号登陆：
Copyright (C)2009-.All Rights Reserved. &&&&沪公网备：216当前位置： >>
RICOH Aficio C-c4501 操作说明书 - TROUBLE 故障排除
操作说明书故障排除有关印刷版手册中未包含的 信息，请参见随附光盘上的 ＨＴＭＬ／ＰＤＦ ＨＴＭＬ／ＰＤ 文件。1 2 3 4 5 6 7当机器无法正常工作时 使用复印／文件服务器功能时的故障排除 使用传真机功能时的故障排除 使用打印机功能时的故障排除 使用扫描仪功能时的故障排除 清除卡纸 附录<b
r />在使用本机之前，请仔细阅读本手册；将手册存放在便于查阅的地方，以备日后参考。为了安全正确使用本设备，在使用之前，请 务必阅读“关于本机”的安全信息。
本机文件关于本机 ................................................................................................................................................ 故障排除（本手册） ............................................................................................................................. 复印和文件服务器参考 ............................................................................................................................. 使用各种复印机功能 ............................................................................................................................. 使用文件服务器功能 ............................................................................................................................. 更改复印机和文件服务器功能的默认设置以及相关信息 ........................................................... 传真机参考 ................................................................................................................................................... 发送和接收传真 ...................................................................................................................................... 通过计算机使用传真机功能 ................................................................................................................ 更改传真机功能的默认设置以及相关信息 ..................................................................................... 打印机参考 ................................................................................................................................................... 安装打印机功能的驱动程序 ................................................................................................................ 更改打印机功能的默认设置以及相关信息 ..................................................................................... 扫描仪参考 ................................................................................................................................................... 发送扫描文件 .......................................................................................................................................... 保存扫描文件 .......................................................................................................................................... 更改扫描仪功能的默认设置以及相关信息 ..................................................................................... 网络和系统设置参考 ................................................................................................................................. 连接到网络 .............................................................................................................................................. 为传真机／扫描仪功能注册地址 ......................................................................................................... 更改系统的默认设置以及相关信息 ................................................................................................... 安全参考 ....................................................................................................................................................... ＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ　３补充说明 ............................................................................................................................. ＶＭ　Ｃａｒｄ扩展功能设置设备参考 .............................................................................................................. ＶＭ　Ｃａｒｄ扩展功能设置网页参考 .............................................................................................................. 快速复印机参考指南 .......................................................................................................................... 快速打印机参考指南 .......................................................................................................................... 快速传真机参考指南 .......................................................................................................................... 快速扫描仪参考指南 ..........................................................................................................................1目录本机文件....................................................................................................................................................1 本机手册....................................................................................................................................................6 注意事项....................................................................................................................................................8 重要事项................................................................................................................................................8 如何阅读本手册.......................................................................................................................................9 符号........................................................................................................................................................9 机器型号................................................................................................................................................9 主要选购件名称................................................................................................................................10 注意事项.............................................................................................................................................101. 当机器无法正常工作时指示灯.....................................................................................................................................................11 面板音调.................................................................................................................................................12 检查机器状态和设置............................................................................................................................13 当功能键右侧的指示灯亮起时...........................................................................................................16 操作机器时出现问题............................................................................................................................18 当作业不执行时....................................................................................................................................23 当色彩校色偏移时................................................................................................................................26 调整色彩校色....................................................................................................................................26 如果打印的颜色不同于原稿颜色.......................................................................................................27 自动颜色校准....................................................................................................................................27 恢复为先前设置................................................................................................................................292. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除使用复印/文件服务器功能时显示的信息.........................................................................................31 当您无法制作出清晰的复印件时.......................................................................................................35 无法正常复印时....................................................................................................................................38 当内存已满时....................................................................................................................................443. 使用传真机功能时的故障排除调节音量.................................................................................................................................................45 使用传真机功能时显示的信息...........................................................................................................47 当您无法正常发送或接收传真信息时...............................................................................................55 当内存已满时....................................................................................................................................60 如果错误报告已打印............................................................................................................................61 关闭主电源/如果发生断电..................................................................................................................62 2当使用因特网传真过程中出现错误时...............................................................................................63 错误邮件通知....................................................................................................................................63 错误报告（电子邮件）....................................................................................................................63 服务器生成的错误电子邮件............................................................................................................634. 使用打印机功能时的故障排除安装打印机驱动程序时显示的信息...................................................................................................65 Windows 2000...............................................................................................................................65 Windows XP Professional 或 Windows Server
R2.................................65 Windows XP Home Edition.......................................................................................................66 Windows Vista...............................................................................................................................66 Windows 7.......................................................................................................................................67 Windows Server 2008................................................................................................................67 如果 USB 连接失败..............................................................................................................................69 使用打印机功能时显示的信息...........................................................................................................70 状态信息.............................................................................................................................................70 使用打印机功能时显示在控制面板上的信息..............................................................................70 其他信息.............................................................................................................................................73 当您无法打印时....................................................................................................................................81 当数据输入指示灯未亮起或未闪烁时...........................................................................................82 其他打印问题.........................................................................................................................................84 无法进行 PictBridge 打印时.............................................................................................................945. 使用扫描仪功能时的故障排除使用扫描仪功能时显示的信息...........................................................................................................95 使用扫描仪功能时显示在控制面板上的信息..............................................................................95 客户端计算机上显示的信息.........................................................................................................103 当您无法发送扫描文件时.................................................................................................................107 当无法访问保存的文件时.............................................................................................................107 当无法编辑保存的文件时.............................................................................................................107 当您无法浏览网络以发送扫描文件时........................................................................................107 当无法启动 TWAIN 驱动程序时.................................................................................................107 当无法使用网络传输功能时.........................................................................................................108 当无法使用 S/MIME 时...............................................................................................................108 当您无法使用 WSD 发送扫描文件时........................................................................................1093当扫描达不到预期效果时.................................................................................................................1106. 清除卡纸取出卡纸..............................................................................................................................................113 找到卡纸..........................................................................................................................................113 当显示 A 时.....................................................................................................................................115 当显示 B 时.....................................................................................................................................115 当显示 C 时.....................................................................................................................................115 当显示 D 时.....................................................................................................................................117 当显示 P 时（类型 1、2）..........................................................................................................118 当显示 P 时（类型 3）.................................................................................................................119 当显示 R 时(Finisher SR 3050)..............................................................................................119 当显示 R1 - R5 时(Finisher SR 790)....................................................................................120 当显示 R1 - R3 时(Booklet Finisher SR 3000).................................................................121 当显示 R4 - R6 时(Booklet Finisher SR 3000).................................................................122 当显示 R7 - R11 时(Booklet Finisher SR 3000)..............................................................122 当显示 R1 - R4 时(Booklet Finisher SR 3020).................................................................123 当显示 R5 - R7 时(Booklet Finisher SR 3020).................................................................123 当显示 R8 - R12 时(Booklet Finisher SR 3020)..............................................................124 当显示 R1 - R4 时(Finisher SR 3030)..................................................................................125 当显示 R5 - R8 时(Finisher SR 3030)..................................................................................126 当显示 U 时.....................................................................................................................................127 当显示 Y 时.....................................................................................................................................127 当显示 Y 时（大容量纸盘）........................................................................................................127 当显示 Z 时.....................................................................................................................................128 取出卡钉..............................................................................................................................................129 SR 3050 文件制成机...................................................................................................................129 SR 790 文件制成机.....................................................................................................................130 SR 3000 小册文件制成机..........................................................................................................130 SR 3020 小册文件制成机..........................................................................................................131 SR 3020 小册文件制成机（骑马订）......................................................................................132 SR 3030 文件制成机...................................................................................................................133 取出打孔废物......................................................................................................................................135 SR 3000 小册文件制成机..........................................................................................................1354SR 3020 小册文件制成机和 SR 3030 文件制成机.............................................................1367. 附录商标.......................................................................................................................................................139索引......................................................................................................................................................1415本机手册使用本机前请仔细阅读本手册。 请参见与您的操作相关的手册。? 不同的手册采用不同的介质形式。 ? 印刷版和电子版手册内容相同。 ? 阅读 PDF 格式的手册必须安装 Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader。 ? 阅读 html 格式的手册必须安装 Web 浏览器。 关于本机 使用本机前请务必阅读本手册中的“安全信息”一节。 本手册介绍机器的各种功能。手册还介绍了控制面板、使用本机的准备过程、如何输入 文本、如何安装附带的光盘以及如何更换纸张、碳粉、订书钉和其他耗材。 故障排除 提供解决使用中常见问题的指导。 复印和文件服务器参考 介绍复印机和文件服务器的功能和操作。如何放置原稿也请参见本手册的说明。 传真机参考 介绍传真机的功能和操作。 打印机参考 介绍打印机的功能和操作。 扫描仪参考 介绍扫描仪的功能和操作。 网络和系统设置参考 介绍如何将机器连接到网络、如何在网络环境下配置和操作机器以及如何使用提供的软 件。还介绍如何更改用户工具设置以及如何将信息注册到通讯簿。 安全参考 本手册供机器管理员使用。手册介绍了机器的安全功能，您可以使用这些功能防止对机 器的未授权使用、数据篡改或信息泄露。为增强安全性，建议您首先进行如下设置： ? 安装设备证书。 ? 启用 SSL（安全套接字层）加密。 ? 使用 Web Image Monitor 更改管理员的用户名和密码。 有关详细信息，请参见安全参考中的“设置本机”。 设置增强安全功能或进行用户和管理员验证时请务必阅读本手册。 6PostScript 3 补充说明 介绍如何设置和使用 PostScript 3。 VM Card 扩展功能设置设备参考 说明如何使用机器设置扩展功能设置。 VM Card 扩展功能设置网页参考 说明如何使用 Web Image Monitor 设置扩展功能设置。 其他手册 ? 快速复印机参考指南 ? 快速打印机参考指南 ? 快速传真机参考指南 ? 快速扫描仪参考指南 ? 提供的手册与机器类型对应。7注意事项重要事项对于因操作和使用本机器而导致的直接、间接、特殊、偶然或必然损失，本公司概不负责。 为了获得良好的复印质量，制造商建议您使用他们提供的原装碳粉。 对因在办公产品上使用非原装部件而导致的任何损坏或损失，制造商概不负责。8如何阅读本手册符号本手册使用下列符号：表示使用本机时应注意的问题，以及造成纸张卡纸、原稿受损或数据丢失的可能原因的说 明。请务必阅读这些说明。表示机器功能的补充说明，以及介绍用户错误的解决办法。此符号位于章节的结尾处。它表示您在哪里可以找到更多的相关信息。[]表示出现在本机显示器或控制面板上的按键名称。表示书本格式的说明。表示纸张格式的说明。表示存储在附带光盘上的文件中的说明。表示本公司网站上提供的说明。机器型号机器的型号名不会出现在以下页中。在阅读本手册之前，请检查您的机器型号。 ? 类型 1：Aficio MP C3001 ? 类型 2：Aficio MP C3501 ? 类型 3：Aficio MP C4501 某些类型在某些国家可能没有提供。有关详细信息，请与当地经销商联系。9主要选购件名称本机器主要选购件在本手册中的名称如下： ? 自动送稿器 ? 大容量纸盘 ADF LCT 小尺寸纸盘? 信封送稿器 EF3000注意事项本手册的内容若有更改，恕不另行通知。 彩色键或彩色圆圈的颜色可能会与实际复印件中的稍有不同。 本手册中的某些图例可能与实机略有不同。 某些选购件在某些国家可能没有提供。有关详细信息，请与当地经销商联系。 视所在国家而定，某些配件可能为选购件。有关详细信息，请与当地经销商联系。101. 当机器无法正常工作时本章介绍适用于本机所有功能的基本故障排除步骤。指示灯本节介绍当本机需要用户取出卡纸、加纸或执行其他操作时显示的指示灯。 指示灯 ：卡纸指示灯 发生卡纸时出现。 请参见 p.113 “取出卡纸”. ：原稿卡纸指示灯 原稿被卡住时出现。 请参见 p.113 “取出卡纸”. ：加纸指示灯 当纸张用尽时出现。 请参见关于本机 ：添加碳粉指示灯 当碳粉用尽时出现。 请参见关于本机中的“添加碳粉” ：添加订书钉指示灯 当订书钉用尽时出现。 请参见关于本机中的“添加订书钉” ：废粉已满指示灯 废粉瓶已满时出现。 请与销售或服务代表联系。 ：清空打孔容器指示灯 当打孔容器已满时出现。 请参见 p.135 “取出打孔废物”. ：服务呼叫指示灯 ：开盖指示灯 当机器出现故障或需要维护时出现。 机器的一个或多个盖子打开时出现。 。 。 中的“装纸”。 状态1111. 当机器无法正常工作时面板音调1下表介绍本机用来警告用户有关遗留原稿及其他机器状况的各种蜂鸣声模式的含义。 蜂鸣声模式 单个短蜂鸣声 短蜂鸣声，随后接着长蜂 鸣声 单个长蜂鸣声 两个长蜂鸣声 五个长蜂鸣声 含义 接受面板/屏幕输入。 拒绝面板/屏幕输入。 作业成功完成。 机器已经完成预热程序。 轻度警告 原因 按下控制面板或屏幕键。 在控制面板或屏幕上按下的键无 效，或者是输入的密码不正确。 复印机/文件服务器功能作业已完 成。 在机器冷却或开机后，机器完全预 热并准备就绪。 通过复印机/文件服务器功能、传真 机功能或扫描仪功能的简化显示执 行了自动重设操作。 原稿遗留在了曝光玻璃上或是纸张 用尽。 机器需要用户处理，因为已经卡 纸、需要补充碳粉或者发生了其他 问题。五个长蜂鸣声重复四次。 五个短蜂鸣声重复五次。轻度警告 强烈警告? 用户无法关闭本机的蜂鸣声警告。当本机发出蜂鸣声，警告用户发生卡纸或需要补充碳 粉时，如果在短时间内重复开关机盖，即使机器已恢复正常状态，都可能会继续发出蜂 鸣声警告。 ? 可以选择启用或禁用蜂鸣声警告。有关面板按键音的详细信息，请参见网络和系统设置 参考 中的“常规设置”。12检查机器状态和设置检查机器状态和设置可检查机器的系统状态。 维护信息 可在[维护信息]下检查以下项目： ? [剩余碳粉] 显示剩余碳粉量。 ? [没有订书钉] 显示是否有剩余的订书钉。 ? [打孔容器已满] 显示打孔容器是否已满。 ? [纸盘] 显示装入纸盘中的纸张类型及大小。 ? [输出纸盘已满] 显示输出纸盘是否已过载。 ? [原稿被卡住] 显示原稿卡纸的状态及解决方法。 ? [卡纸] 显示纸张卡住的状态及解决方法。 ? [盖打开] 指示机器的一个或多个盖子是否打开。 数据存储 可在[数据存储]下检查以下项目： ? [HDD 剩余内存] 显示可用硬盘内存量。 ? [HDD 文件数] 显示存储在硬盘中的作业总数。 ? [打印作业] 显示“保留打印作业：”、“保存打印作业：”、“锁定打印作业：”以及“样张 打印作业”的作业数。 ? [传真传送／接收文件] 显示“等待传送的文件：”、“内存锁文件：”、“接收打印等待文件：”及其他 存储在硬盘中的文件的数量。 ? [内存剩余数据状态] 1311. 当机器无法正常工作时显示内存数据的状态。 机器地址信息 可在[机器地址信息]下检查以下项目： ? [传真号] 显示机器的传真号。 ? [H.323 本机传真号] 显示机器的外线电话号码。 ? [SIP 用户名] 显示机器的 SIP 用户名称。 ? [传真电子邮件帐户] 显示机器的传真电子邮件帐户。 ? [机器 IPv4 地址] 显示机器的 IPv4 地址。 ? [机器 IPv6 地址] 显示机器的 IPv6 地址。 查询 可在[查询]下检查以下项目： ? [机器修理] 显示维修所需的机器号和联系号码。 ? [销售代表] 显示销售代表的电话号码。 ? [消耗品定单] 显示用于订购消耗品的联系号码。 ? [消耗品名称] 显示本机使用的碳粉、订书钉等耗材的名称。 1. 在控制面板上，按[系统状态].114检查机器状态和设置2. 按下各个选项卡，然后检查其内容。13. 检查信息之后，按[退出].将返回上一屏幕。? 仅当这些错误发生时，[没有订书钉]、[打孔容器已满]、[输出纸盘已满]、[原稿被卡 住]、[卡纸]和[盖打开]才会出现在[维护信息]选项卡上。 ? 根据安全设置，屏幕上可能不会显示[机器地址信息]选项卡。 ? 有关如何定位并取出卡纸的详细信息，请参见“取出卡纸”。 ? p.113 “取出卡纸”151. 当机器无法正常工作时当功能键右侧的指示灯亮起时1当功能键右侧的指示灯亮起时，按下相应功能键。然后，遵照控制面板上显示的说明进行操 作。BZC034如果正在使用的功能出现错误，请检查在控制面板上出现的信息，然后参见相关功能的“显 示的信息”。 下表介绍了会导致指示灯亮起的问题。 问题 未打印出文件和报告。 未打印出文件和报告。 已发生错误。 原因 纸张的输出纸盘已满。 纸张用完。 指示灯亮起的功能出现故 障。 解决方法 从纸盘中取出打印件。 装入纸张。请参见关于本机 的“装纸”。 中检查显示的信息，然后采取正确的 措施。请参见各章的“显示的信 息”。 其他功能可正常使用。16当功能键右侧的指示灯亮起时问题 本机无法连接到网络。原因 出现了网络错误。解决方法 ? 检查显示的信息，然后采取正 确的措施。请参见各章的“显 示的信息”。 ? 检查本机是否与网络正确连 接，及本机是否正确设定。有 关如何连接网络的详细信息， 请参见网络和系统设置参考 中的“接口设置”。 ? 请与网络管理员联系。 ? 如果已按如上所述尝试解决此 问题之后指示灯仍亮起，请与 服务代表联系。1? p.31 “使用复印/文件服务器功能时显示的信息” ? p.47 “使用传真机功能时显示的信息” ? p.65 “安装打印机驱动程序时显示的信息” ? p.95 “使用扫描仪功能时显示的信息”171. 当机器无法正常工作时操作机器时出现问题1本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息，请按显示的说明操作。 问题 虽然使用主电源开关打开 机器时出现复印机屏幕， 但是按[打印机]或[扫描 仪]键无法切换至其它屏 幕。 机器刚打开电源并显示用 户工具屏幕，但是用户工 具菜单上有项目缺失。 按下按钮时，操作开关指 示灯持续闪烁且不熄灭。 原因 复印功能以外的功能尚未 就绪。 稍等片刻。 解决方法复印功能以外的功能尚未 稍等片刻。 就绪。所需时间因功能而 异。当功能使用就绪时， 用户工具菜单中出现功能。 在以下几种情况下会出现 该问题： ? 曝光玻璃盖或 ADF 处于打开状态。 ? 本机正在与外部设备 进行通信。 ? 硬盘处于活动状态。 ? 关闭曝光玻璃盖或 ADF。 ? 检查本机是否正在与外部设备 通讯。 ? 稍等片刻。显示屏不亮。 显示屏不亮。 操作开关打开后没有任何 反应。机器处于节能模式。 操作开关处于关闭状态。按下[节能]键取消节能模式。 请打开操作开关。主电源开关处于关闭状态。 打开主电源开关。 稍等片刻。如果机器在两分钟后未 就绪，请联系您的服务代表。 ? 稍等片刻。如果机器在两分钟 后未就绪，请联系您的服务代 表。 ? 请等待，直到信息消失。显示 该信息时，请不要关闭主电源 开关。&出现“Please wait.”信 当打开操作开关时会出现 息。 此信息。 出现“请等待。”信息。 机器正在预热时会出现此 信息。出现“请等待。”信息。当更换碳粉盒时会出现此 信息。稍等片刻。如果在两分钟内该信息 未消失，请联系您的服务代表。18操作机器时出现问题问题原因解决方法 ? 按下[是]可保存已扫描的页面。 通过按[删除文件]删除不必要的 文件。 ? 如果不保存已扫描的页面，请 按下[否]。通过按[删除文件]删 除不必要的文件。“内存已满。您是否想保存 扫描的原稿数超过硬盘可 已扫描的文件？”。 保存的纸张/页面数。1出现“自检中...”信息。机器正在执行图像调整操 作。机器在运行期间可能会执行定期维 护。维护的频率和持续时间取决于 湿度、温度以及一些打印因素，例 如打印份数、纸张尺寸和纸张类 型。请等待本机准备就绪。 输入用户代码（最多八位），然后 按下[确定]。 输入您的登录名称及用户密码。请 参见关于本机中的“显示验证屏幕 时” 。 向用户管理员询问正确的登录用户 名和登录密码。 请与管理员联系。 有关使用所需功能的权限，请与管 理员联系。显示用户代码输入屏幕。 出现验证屏幕。用户受到用户代码验证的 限制。 设定了基本验证、 Windows 验证、LDAP 验证或集成服务器验证。 输入的登录用户名或登录 密码不正确。 机器无法执行验证。 登录的用户名没有使用所 选功能的权限。出现“验证已失败。”信 息。 出现“验证已失败。”信 息。 尽管已输入了有效的用户 名称，仍继续显示“您没 有使用此功能的权限。” 信息。 即使排除了卡纸故障，错 误信息也无法消除。? 当出现卡纸信息时， 该信息在按照要求打 开并关闭门盖之前一 直显示。 ? 纸张仍旧卡在纸盘中。取出卡纸，然后打开并关闭门盖。 请参见 p.113 “取出卡纸”.原稿图像被打印在纸张的 背面。可能没有正确装入打印纸。 正确装入纸张。将纸张打印面朝上 装入纸盘或纸盘 3 (LCT)。将纸张 打印面朝下装入大容量纸盘(LCT) 或手送台。191. 当机器无法正常工作时问题 经常发生卡纸。原因 可能没有正确放置纸盘的 侧挡板或末端挡板。解决方法 ? 取出卡住的纸张。请参见 p.113 “取出卡纸”. ? 检查侧挡板或末端挡板是否放 置正确。此外，检查侧挡板是 否锁定。请参见关于本机 中的“更改纸张尺寸”。1经常发生卡纸。装入了无法检测尺寸的纸 张。? 取出卡住的纸张。请参见 p.113 “取出卡纸”. ? 如果装入不能自动选择的纸张 尺寸，您需要使用控制面板指 定纸张尺寸。请参见关于本机 “为不能自动检测的纸张更改尺 寸” 。经常发生卡纸。文件制成机纸盘上有外物。? 取出卡住的纸张。请参见 p.113 “取出卡纸”. ? 请勿在文件制成机纸盘上放置 任何物品。这可能会导致卡纸。打印装入内纸盘 2 中的纸 如果输出纸盘设置为内纸 张时经常卡纸。 盘 2，则多张 A3 或 11 17 尺寸的纸张在输出时 便会开始卷曲。抬起内纸盘 2 上的导纸板，然后重 试打印作业。 有关抬起导纸板的详细信息，请参 见关于本机中的“关于内纸盘 2 （选购）上的导纸板” 。纸张输出时发生卷曲。某些类型的 A3 和 11 如果输出纸盘设置为内纸盘 2，则 17 尺寸的纸张输出时会发 多张 A3 或 11 17 尺寸的纸张在 生卷曲。 输出时便会开始卷曲。 如果纸张输出时发生卷曲，请抬起 内纸盘 2 上的导纸板。有关抬起导 纸板的详细信息，请参见关于本机 中的“关于内纸盘 2（选购）上的 导纸板” 。无法在双面打印模式下打 印。&“纸张类型”的应用双面 在[纸盘纸张设置]中的“纸张类型” 设置为[否]。 下，将“应用双面”设置为[是]。有 关详细信息，请参见网络和系统设 置参考 中的“纸盘纸张设置”。20操作机器时出现问题问题 无法在双面打印模式下打 印。原因 您选择了无法用于双面打 印的纸张类型。解决方法 在[纸盘纸张设置]中，选择可以用于 双面打印的纸张类型。有关可以使 用的纸张类型的详细信息，请参见 复印和文件服务器参考 中的“双 面复印”。 从输出纸盘中取出纸张以继续打 印。如果纸张输出到文件制成机移 动纸盘，为了防止纸张掉落，请按 [清除/停止]键以暂停打印，然后取 出纸张。按显示面板上的[继续]可以 继续打印。 关闭机器。关闭机器以后，等待三 秒钟或更长时间，然后重新打开。 按照屏幕上显示的信息操作，然后 等到机器关机。显示该信息时，请 不要打开主电源开关。如果主电源 开关已打开，请按照屏幕上显示的 信息操作。有关如何打开和关闭主 电源开关的详细信息，请参见关于 本机中的“打开/关闭电源” 。 稍等片刻，然后重新执行此操作。1屏幕上出现“以下输出纸 盘已满。取出纸张。”消 息。输出纸盘已满。&屏幕上出现“Turn main 如果主电源开关在关闭后 Power Switch off”。 立即打开，则机器不会正 常关闭。 屏幕上出现“正在关机... 请稍等。主电源将自动关 闭。”。 由于主电源开关在机器处 于待机模式或执行操作时 关闭，因此机器开始执行 关机步骤。从显示面板或 Web Image Monitor 更改通 讯簿时出现错误。在删除多份保存的文件 时，无法更改通讯簿。无法使用 Web Image 如果指定了打印数量限 Monitor 来打印文件服务 制，则用户将无法超过打 器中保存的文件。 印数量限制进行打印。已 达到打印数量限制的用户 所选择的打印作业将被取 消。? 有关指定打印数量限制的详细 信息，请与管理员联系。 ? 要查看打印作业的状态，请参 见[打印作业历史]。在 Web Image Monitor 中，[打印作 业历史]位于[作业]的[文件服务 器]下面。211. 当机器无法正常工作时问题 显示“内部冷却风扇运 行。”，则风扇正在运 行。（仅类型 3 机型）原因解决方法1运行大量打印将导致机器 风扇将运行 30 分钟。在风扇运行 内部升温，并启动冷却风 时，风扇将发出噪声，但这是正常 扇。当连续打印约 3,000 的，同时机器也将是可操控的。 页 A4 ，或 1,000 页 A3 ，则风扇将自动开始 运行。? 如果因为纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题而无法按需要进行复印，请使用推荐纸 张。请参见关于本机 中的“推荐的纸张尺寸和类型”。 ? 执行装订或堆叠打印时，使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。 使用卷曲的纸张时，用手消除纸张的刚性以拉直纸张或将纸张面朝下装入。此外，为防 止纸张卷曲，请将纸张置于平面上，且不要斜靠在墙上。? p.113 “取出卡纸”22当作业不执行时当作业不执行时如果无法执行作业，则可能是机器正被其他功能使用。 等待当前作业完成，然后再试。在某些情况下，在当前作业正被执行时，可以使用不同功能 执行另一作业。这种可同时执行多项功能的操作称为“多重存取”。 组合表 功能兼容性 该表显示打印优先顺序设为“[交替]”时的功能兼容性。有关打印优先顺序的详细信息， 请参见网络和系统设置参考 中的“常规设置”。 : 可以同时进行操作。 : 当按下相关功能键且（扫描仪/外部扩展的）远程切换完成时，启用该操作。 : 当按下[中断]键中断先前操作时，启用该操作。 : 先前操作结束后，自动执行该操作。 ：前面的操作结束以后，才能启动该操作。（不能同时操作。）1231. 当机器无法正常工作时选择之后的模式 复印中断 复印传真机 传送 接收打印机 打印扫描仪ＴＷＡＩＮ文件服务器ＤｅｓｋＴｏｐ Ｗｅｂ文 Ｂｉｎｄｅｒ 件服 务器扫描文件以便保存在文件服务器中1扫描原稿以便进行存储传送 传送操作／手动接收操作 打印接收的数据 文件服务器操作从文件服务器进行打印从文件服务器进行打印从文件服务器发送传真复印操作复印操作存储传送直接传送存储接收数据接收扫描操作装订分页复印打印装订扫描扫描选择之前的模式 复印 复印操作 装订 分页 中断复印 复印操作 复印 传真机 传送操作／手动接收操作 扫描原稿以便进行 存储传送 存储传送 直接传送 存储接收传送打印机扫描仪 ＴＷＡＩＮ 文件 服务器ＤｅｓｋＴｏｐ Ｂｉｎｄｅｒ Ｗｅｂ文件 服务器打印接收的数据 数据接收 打印 装订 扫描操作 扫描 扫描 文件服务器操作 扫描文件以便保存在 文件服务器中 从文件服务器进行打印 从文件服务器进行打印 从文件服务器发送传真 打印BHL002S*1 仅当先前作业文件均已扫描且[新作业]出现后，才能进行同时操作。 *2 在先前作业文件均已扫描后，即可扫描新文件。 *3 当添加额外线路后，可进行操作。 *4 装订期间，当前作业完成后自动开始打印。 *5 装订不可用。 *6 按下[新作业]之后，可以进行同时操作。 *7 当进行并行接收时，将暂停所有后续作业，直到接收完成为止。? 使用多项功能不能同时进行装订操作。 ? 如果机器能够同时执行多项功能，请在“打印优先顺序”中指定要优先执行的功能。默 认为“显示模式”。有关打印优先顺序的详细信息，请参见网络和系统设置参考 中的 “常规设置”。 24打印接收打印当作业不执行时? 如果安装了文件制成机，您可以指定输出文件的输出纸盘。有关输出纸盘的设置，请参 见网络和系统设置参考中的“常规设置” 。 ? 当打印正在进行时，使用其他功能扫描文件可能需要比一般情况更长的时间。 ? 当[系统设置]中的[打印优先顺序]设置为[打印机]并且机器正在打印使用打印机功能保存 在文件服务器中的文件时，如果您尝试使用以下功能，则这些功能可能不会优先执行。 要优先执行这些功能，请将[打印优先顺序]设置为[交替]。 ? 邮至打印 ? 从打印机驱动程序进行打印 ? 从移动存储设备直接打印1251. 当机器无法正常工作时当色彩校色偏移时1本节介绍如何通过在[维护]中指定设置来调整色彩校色和渐变。调整色彩校色机器移动后或反复打印许多次后，可能会发生校色偏移。通过执行色彩校色调整可以维持最 佳的打印效果。 1. 按下[用户工具/计数器]键。BZC0352. 按[维护]。3. 按[色彩校色]。 4. 按[确定]。 自动色彩校色大约需要 50 秒时间。色彩校色完成后，显示屏将返回到色彩校色菜单。 5. 完成所有设置之后，按[用户工具/计数器]键。 出现初始显示。26如果打印的颜色不同于原稿颜色如果打印的颜色不同于原稿颜色如果某一颜色很深或复印件的颜色与原稿颜色不同，请调整黄色、洋红色、青色和黑色之间 的平衡。1自动颜色校准本节介绍自动颜色校准。 1. 按下[用户工具/计数器]键。BZC0352. 按[维护]。3. 按[自动颜色校准]。 4. 按[开始]。 当在复印机功能下执行自动颜色校准时，请按复印机功能下的[开始]。当在打印机功能下 执行自动颜色校准时，请按打印机功能下的[开始]。271. 当机器无法正常工作时15. 按[开始打印]。 此时会打印测试图案。 ? 复印机功能? 打印机功能 当在打印机功能下执行自动颜色校准时，请从[测试图案 1 (600 600 dpi)], [测试 图案 2 ( dpi)], [测试图案 3 ( dpi)], 或 [测试图案 4 ( dpi)], 中选择测试图案，然后按[开始打印]。6. 将测试图案放于曝光玻璃上，然后按[开始扫描]。 当 “正在扫描。请等待。”消失后，图像即校正完毕。? 如果将测试图案置于 ADF 中，则无法对其进行读取。 ? 测试图案将打印在 A4、81/2 11 尺寸的纸张上。如果 A4 不可用，则将使用 A3 或 B4 JIS（日本工业标准）尺寸。请务必检查纸盘中放置的纸张。28如果打印的颜色不同于原稿颜色? 按照以下方式放置测试图案：1BAZ030S? 确保将测试图案放置在曝光玻璃上，然后将与测试图案尺寸相同的 2 或 3 张白纸放在测 试图案之上。恢复为先前设置本节介绍如何恢复为以前的自动颜色校准设置。 &先前设置”表示恢复为任何更改之前的状态。 1. 按[先前设置]。 如果要恢复复印功能下的自动颜色校准，请在复印机功能下按[先前设置]。如果要恢复打 印机功能下的自动颜色校准，请在打印机功能下按[先前设置]。2. 按[是]。 ? 复印机功能291. 当机器无法正常工作时1设置将恢复为先前的状态。 ? 打印机功能 当在打印机功能下恢复自动颜色校准时，请从[测试图案 1 (600 600 dpi)], [测试 图案 2 ( dpi)], [测试图案 3 ( dpi)], or [测试图案 4 ( dpi)]中选择测试图案，然后按[是]。设置将恢复为先前的状态。302. 使用复印/文件服务器功能时的故障 排除本章介绍复印机和文件服务器功能问题的可能原因及可行的解决方法。使用复印/文件服务器功能时显示的信息本节介绍机器的主要信息。如果出现其他信息，请按显示的说明操作。 ? 如果由于纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题无法根据需要进行复印，请使用推荐的纸 张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型” 。 ? 对于此处未列出的信息，请参见“操作机器时出现问题”。 信息 “验证已失败。” “验证已失败。” “不能检测原稿尺寸。” 原因 输入的登录用户名或登录 密码不正确。 机器无法执行验证。 放置在曝光玻璃上的原稿 不是标准尺寸。 解决方法 请与用户管理员联系。 请与管理员联系。 ? 请将原稿重新放到曝光玻璃 上。原稿应正面朝下。 ? 如果机器无法检测原稿的尺 寸，请手动指定尺寸，不要使 用“自动选纸”模式或“自动 缩小/放大”功能。请参见复印 和文件服务器参考 中的“用 自动纸张选择可检测到的尺 寸”。 “不能检测原稿尺寸。” 没有放置原稿或放置在曝 光玻璃上的原稿不是标准 尺寸。 ? 正确放置原稿。 ? 指定纸张尺寸。 ? 将原稿直接放置在曝光玻璃上 时，曝光玻璃盖或 ADF 的抬 高/降低操作将触发自动原稿尺 寸检测过程。至少将曝光玻璃 盖或 ADF 抬高 30 度。2312. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除信息 “此尺寸的纸张不能打 孔。”原因 所选纸张尺寸不能使用 “打孔”功能。解决方法 请选择合适的纸张尺寸。请参见关 于本机中的“打孔器（Finisher SR3030、Booklet Finisher SR3020）（选购）规格”或“打 孔器(Booklet Finisher SR3000) （选购）规格” 。 请选择合适的纸张尺寸。请参见关 于本机中的“Finisher SR790 （1000 页）（选购）规格”、 “Finisher SR 页） （选购）规格”、“Finisher SR 页）（选购）规 格”、“Booklet Finisher SR 页小册）（选 购）规格”或“Booklet Finisher SR 页小册）（选 购）规格” 。 改变原稿的放置方向。 如果您按下[开始]键，复印将使用选 定的纸张开始。 请选择合适的纸张尺寸。请参见复 印和文件服务器参考 中的“双面 复印”。 按[保存文件]，将扫描的页面保存为 文件。已扫描的数据将作为一个文 件保存在文件服务器中。如果不想 保存已扫描的内容，请按[否]。将删 除已扫描的数据。 请与管理员联系。 按[退出]，然后以适当的页数重新保 存。2“此尺寸的纸张不能装 订。” 所选纸张尺寸不能使用 “装订”功能。“检查原稿方向。” “检查纸张尺寸。”原稿放置的方向不正确。 设置的纸张尺寸不合格。“不能双面复印这种尺寸的 选择了在“双面”模式下 纸张。” 不可用的纸张尺寸。 “超出每个文件的最大页 已扫描的页数超出了文件 数。您是否想将已扫描的 服务器每个文件的容量。 内容保存为 1 个文件？”“超过可使用的最大页数。 已超过允许用户复印的页 将停止复印。” 数。 “保存的文件超过了每个文 已扫描原稿的页数太多， 件页数的最大数量。将停 不能保存为一个文件。 止复印。”32使用复印/文件服务器功能时显示的信息信息 “由于使用了混合图像模 式，杂志或小册模式不能 使用。” “由于使用了混合颜色模 式，杂志或小册模式不能 使用。”原因 对于使用不同功能（如复 印机和打印机）扫描的原 稿，您选择了“杂志”或 “小册”功能。 对于使用复印机功能以不 同彩色模式（例如，全彩 色模式和黑白模式）存储 的原稿，您选择了“杂 志”或“小册”功能。解决方法 对于选择了“杂志”或“小册”功 能的原稿，确保是使用同一功能扫 描的。 对于选择了“杂志”或“小册”功 能的原稿，确保是使用同一彩色模 式存储的。2“最大份数是 n。” （n 表示一个数字。）份数超过了最大复印数量。 可在[复印机/文件服务器特性]下， [常规设置]的[最大复印数量]中更改 最大复印数量。有关最大复印数量 的详细信息，请参见复印和文件服 务器参考 中的“常规功能”。 正在使用复印机功能以外 的其他机器功能，如文件 服务器功能。 取消正在进行的作业。例如，按[退 出]，然后按[文件服务器]键。接下 来，按[清除/停止]键。当出现信息 “按了清除/停止键。您确定要停止 扫描吗？”后，按[停止]。“原稿正被另一个功能扫 描。切换至以下功能，然 后按停止键取消扫描或按 开始键继续。” “请等待。”正在使用 Web Image 请等待，直到信息消失。当显示此 Monitor 通过网络更新目 信息时，请勿关闭电源。在继续操 的地列表。 作之前可能会有些延迟，这取决于 要更新的目的地数目。显示此信息 时，不能进行操作。 请选择合适的纸张尺寸。请参见复 印和文件服务器参考 中的“分 页”。“不能旋转分页这种尺寸的 选择的纸张尺寸不可进行 纸张。” 旋转分页。 “超出装订容量。”每份的页数超过装订容量。 检查装订器容量。请参见关于本机 中的“Finisher SR790（1000 页）（选购）规格”、“Finisher SR 页）（选购）规 格”、“Finisher SR 页）（选购）规格”、“Booklet Finisher SR 页小 册）（选购）规格”或“Booklet Finisher SR 页小 册）（选购）规格” 。 332. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除信息原因解决方法 文件可由文件创建者删除。要删除 您没有删除权限的文件，请与此文 件的创建者联系。 有关使用所需功能的权限，请与管 理员联系。“选择的文件中包含没有访 您曾尝试在没有相应权限 问权限的文件。仅可以删 的情况下删除文件。 除有访问权限的文件。”2“您没有使用此功能的权 限。”登录的用户名没有使用所 选功能的权限。? p.18 “操作机器时出现问题”34当您无法制作出清晰的复印件时当您无法制作出清晰的复印件时本节介绍复印件不清晰的可能原因及可行的解决方法。 问题 复印件脏。 原因 图像浓度过高。 解决方法 调整图像浓度设置。请参见复印和 文件服务器参考 中的“调整复印 图像浓度”。2复印件脏。 复印了原稿图像的反面。未选择“自动图像浓度”。 在控制面板上，选择[自动浓度]。 图像浓度过高。 调整图像浓度设置。请参见复印和 文件服务器参考 中的“调整复印 图像浓度”。复印了原稿图像的反面。 复印了原稿图像的反面。未选择“自动图像浓度”。 在控制面板上，选择[自动浓度]。 原稿过薄。 在控制面板上，选择[自动浓度]，或 调整图像浓度设置。 请参见复印和文件服务器参考 的“调整复印图像浓度”。 中如果您使用粘性原稿，复 印件上将出现阴影。图像浓度过高。? 调整图像浓度设置。请参见复 印和文件服务器参考 中的 “调整复印图像浓度”。 ? 改变原稿的放置方向。 ? 在粘贴部分贴上隐形胶带。无论何时进行复印，总是 相同的复印区域较脏。 无论何时进行复印，总是 相同的复印区域较脏。曝光玻璃、扫描玻璃、曝 光玻璃盖或 ADF 很脏。对其进行清洁。请参见“关于本 机”中的“机器维护 。? 扫描了打印过的原稿。 在控制面板上，按[再生]，然后开始 ? 原稿类型被设置为[文 复印。 字/照片]，所装入的 原稿很难将文字与照 片区分开来。复印件色泽太淡。图像浓度过低。调整图像浓度设置。请参见复印和 文件服务器参考 中的“调整复印 图像浓度”。352. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除问题 复印件色泽太淡。原因 在使用潮湿或纹理粗糙的 纸张时，可能导致复印件 色泽太淡。解决方法 ? 使用推荐的纸张。有关推荐纸 张的详细信息，请参见关于本 机 中的“推荐的纸张尺寸 和类型”。 ? 请使用存放在推荐温度与湿度 条件下的纸张。有关正确存放 纸张的方法的详细信息，请参 见关于本机 中的“纸张存 放”。2部分图像未复印出来。原稿放置不正确。请正确放置原稿。请参见复印和文 件服务器参考 中的“放置原 稿”。 选择合适的纸张尺寸。 使用“创建页边距”功能减小图像 的原始尺寸。 有关丢失图像区域的详细内容，请 参见复印和文件服务器参考 中 的“创建页边距”。 请使用存放在推荐温度与湿度条件 下的纸张。有关其正确存放方法的 详细内容，请参见关于本机中的 “纸张存放” 。 对其进行清洁。请参见“关于本 机”中的“机器维护 。 对其进行清洁。请参见“关于本 机”中的“机器维护 。 对其进行清洁。请参见“关于本 机”中的“机器维护 。 清洁防尘玻璃。请参见关于本机 中的“清洁防尘玻璃”。 当使用曝光玻璃时，原稿应正面朝 下。当使用 ADF 时，原稿应正面朝 上。部分图像未复印出来。 部分图像未复印出来。未选择正确的纸张尺寸。 即使您正确地将原稿放在 曝光玻璃上或 ADF 中， 原稿四周几毫米的边距也 可能复印不到。仅显示图像的部分颜色。纸张潮湿。出现彩线。 出现黑线。 出现白线。 出现白线。 复印件空白。曝光玻璃、扫描玻璃、曝 光玻璃盖或 ADF 很脏。 曝光玻璃、扫描玻璃、曝 光玻璃盖或 ADF 很脏。 曝光玻璃、扫描玻璃、曝 光玻璃盖或 ADF 很脏。 防尘玻璃很脏。 原稿放置不正确。36当您无法制作出清晰的复印件时问题原因解决方法 将原稿稍稍倾斜的放置在曝光玻璃 上。在复印件上出现波纹图案。 原稿上有点状图案或许多 线。在影印复印件上出现黑点。 由于湿度较高，影印件粘 在曝光玻璃上。将打印件按照下列两种方式之一放 置在曝光玻璃上： ? 将 OHP 投影片放置在曝光玻 璃上，然后将打印件放置在 OHP 投影片上。 ? 将打印件放置在曝光玻璃上， 然后将 2 至 3 页白纸放在打印 件上。复印时，让曝光玻璃盖 或 ADF 保持打开状态。2OHP 上出现白色条纹。 双面复印件背面的图像具 有空白斑点或弄脏。纸张碎片粘到了 OHP 上。 使用干布将 OHP 背面的所有纸张 碎片擦掉。 空白的斑点和污点是纸张 湿气泄漏所引起。 ? 请勿在容易受低温影响的地方 安装本机。 ? 使用存放于满足建议的温度和 湿度限制条件下的纸张。有关 建议的纸张存放条件的详细内 容，请参见关于本机中的“纸 张存放” 。 ? 安装选购的防湿加热器。有关 防湿加热器的详细信息，请与 服务代表联系。372. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除无法正常复印时本节介绍复印达不到满意效果的可能原因及可行的解决方法。 基本2问题 经常发生卡纸。原因 装入的纸张数量超出了机 器的最大容量。解决方法 装纸高度不应超过纸盘侧挡板上的 上限标记或手送台挡纸板上的标记。 在装纸前，请先将纸张彻底扇开。经常发生卡纸。 经常发生卡纸。纸盘侧挡板压得太紧。 纸张潮湿。轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。 请使用存放在推荐温度与湿度条件 下的纸张。请参见关于本机 中 的“推荐的纸张尺寸和类型”和 “纸张存放”。 使用推荐的纸张。请参见关于本机 中的“推荐的纸张尺寸和类 型”。 ? 使用推荐的纸张。有关推荐纸 张的详细信息，请参见关于本 机 中的“推荐的纸张尺寸 和类型”。 ? 请使用存放在推荐温度与湿度 条件下的纸张。有关正确存放 纸张的方法的详细信息，请参 见关于本机 中的“纸张存 放”。经常发生卡纸。纸张过厚或过薄。经常发生卡纸。复印纸褶皱或被折叠/弄 皱。经常发生卡纸。 经常发生卡纸。 复印纸被弄皱。使用了已经打印过的纸张。 请勿装入另一机器已复印过或打印 过的纸张。 纸张粘到一起。 纸张潮湿。 在装纸前，请先将纸张彻底扇开。 或者，一次只将一张纸装入机器。 请使用存放在推荐温度与湿度条件 下的纸张。请参见关于本机 中 的“推荐的纸张尺寸和类型”和 “纸张存放”。38无法正常复印时问题 复印纸被弄皱。原因 纸张过薄。解决方法 使用推荐的纸张。请参见关于本机 中的“推荐的纸张尺寸和类 型”。 取出卡住的订书钉。请参见 p.129 “取出卡钉”. 将纸盘中的复印纸翻面。 检查装订器容量。请参见关于本机 中的“Finisher SR790（1000 页）（选购）规格”、“Finisher SR 页）（选购）规 格”、“Finisher SR 页）（选购）规格”、“Booklet Finisher SR 页小 册）（选购）规格”或“Booklet Finisher SR 页小 册）（选购）规格” 。 检查放置原稿的正确位置。有关如 何放置原稿进行装订的详细信息， 请参见复印和文件服务器参考 中 的“装订”。 按[清除模式]键，然后取消复印设 置，包括装订。复印件未装订。 复印件未装订。 复印件被分批装订。订书钉卡在装订器中。 复印纸卷曲。 复印件数量太多，装订器 无法将其装订为单独的一 批。2装订位置不正确。原稿放置不正确。在使用装订功能打印期间 没有输出纸张。如果在使用装订功能时停 止打印，则在打印期间未 装订的纸张可能会留在装 订单元中。 某些类型的纸张属于防折 叠型纸张，在折叠和装订 后会散开。用骑马钉装订的文件散 开，无法正确装订。 无法组合多种功能。使用推荐的纸张。请参见关于本机 中的“推荐的纸张尺寸和类 型”。不可一起使用选定的功能。 检查功能的组合，然后重新进行设 置。请参见复印和文件服务器参考 中的“功能兼容性”。 在分页期间内存已满，按 两个部分输出各页。 在[复印机/文件服务器特性]的[输 入/输出]下方，将[内存已满自动扫 描重新开始]设置为[关]。分页时，将页面分为两个 部分。392. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除问题原因解决方法 检查文件。有关如何防止未经授权 复印文件的详细信息，请参见关于 本机 中的“防止未经授权的复 印”。 请确保正确设置侧挡板。有关如何 设置侧挡板的详细内容，请参见关 于本机中的“更改纸张尺寸” 。 正确装入纸张。请参见关于本机 中的“装纸”。 请使用存放在推荐温度与湿度条件 下的纸张。请参见关于本机 中 的“推荐的纸张尺寸和类型”和 “纸张存放”。 使用推荐的纸张。请参见关于本机 中的“推荐的纸张尺寸和类 型”。 在装纸前，请先扇开纸张使其彼此 松开。或者，一次只装入一张纸。 请确保正确放置订书钉盒。复印件灰显，或者文本样 您复印的文件是防止进行 式显示在复印件的背景中。 未经授权复印的复印保护 文件。2图像是倾斜的。未正确设置送纸盘的侧挡 板。图像是倾斜的。 纸张边缘被弄皱。进纸时倾斜。 纸张潮湿。纸张边缘被弄皱。您使用不推荐的纸张。多张纸同时送入而导致卡 纸。 出现“添加订书钉”信息 并且无法使用“装订”功 能。 无法从小尺寸纸盘进行打 印。 无法选择小尺寸纸张。纸张粘到一起。 订书钉盒未正确放置。对于放置小尺寸纸张的纸 盘，在[系统设置]中的[小 尺寸纸盘]设置为[关]。 对于放置小尺寸纸张的纸 盘，在[系统设置]中的[小 尺寸纸盘]设置为[关]。对于放置了小尺寸纸张的纸盘，请 将[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置 为[开]。 对于放置了小尺寸纸张的纸盘，请 将[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置 为[开]。40无法正常复印时编辑 问题 原因 解决方法 请重新指定纸张尺寸。例如，对 A4 原稿选择了 A3 。请参见复印和 文件服务器参考 中的“双重复 印”。在“双重复印”模式下， 原稿和复印纸的组合不正 部分原稿图像未复印出来。 确。在“消除边框”、“消除 中间”或“消除中间/边 框”模式下，部分原稿图 像未复印出来。 在“消除边框”、“消除 中间”或“消除中间/边 框”模式下，部分原稿图 像未复印出来。 在“页边距调整”模式 下，部分原稿图像未复印 出来。您输入了太宽的消除页边 将页边距宽度变窄。可在 2-99 mm 距。 （0.1-3.9 英寸）之间进行调整。2原稿扫描不正确。正确放置原稿。? 设定了太宽的页边距 消除。 ? 装订位置对侧的页边 距不足。 您选择了与原稿具有相同 尺寸的复印纸，或者选择 的复印比例不合适。通过用户工具设定较窄的页边距。 可在 0-30 mm（0-1.2 英寸）范围 内设定页边距宽度。在“图像重复”模式下， 原稿图像没有重复复印。请选择大于原稿尺寸的复印纸，或 者选择合适的复印比例。印记 问题 印记位置错误。 双面复印时，未在纸张的 背面打印印记。 原因 纸张方向错误。 该纸张尺寸的背面印记位 置不正确。 解决方法 检查纸张方向和印记位置。 重设背面印记位置。有关双面复印 背面印记位置的详细内容，请参见 复印和文件服务器参考 中的“复 印机和文件服务器特性”。合并 问题 原因 解决方法 在[复印机/文件服务器特性]的[编 辑]下方，正确设置[方向：小册、杂 志]。无法将使用“小册”或 您选择的设置（“向左翻 “杂志”功能复印的复印件 页”或“向右翻页”）与 正确地折叠成一本书。 原稿方向不匹配。412. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除问题 当使用“合并”时，部分 图像没有复印出来。原因 您指定的复印比例与原稿 及复印纸的尺寸不匹配。解决方法 当使用手动选纸模式指定复印比例 时，请确保该比例与原稿及复印纸 的尺寸匹配。使用合并模式之前， 请选择正确的复印比例。请参见复 印和文件服务器参考 中的“单面 合并”、“双面合并”或“自动缩 小/放大”。 将原稿纸叠插入 ADF 中时，最后一 页应放在最下面。 如果您将原稿放置在曝光玻璃上， 请从所需复印的第一页开始放。2复印件顺序不正确。 放置原稿的顺序不正确。双面 问题 无法在双面打印模式下打 印。 无法在双面打印模式下打 印。 原因 您装入的厚纸超出 169 g/m2 (90 磅)。 更换纸张。 解决方法&“纸张类型”的应用双面 在[纸盘纸张设置]的“纸张类型”下 设置为[否]。 方，将“应用双面”设置为[是]。有 关详细信息，请参见网络和系统设 置参考 中的“纸盘纸张设置”。 您选择了无法用于双面复 印的纸张类型。 在[纸盘纸张设置]中，选择可以用于 双面打印的纸张类型。有关可以使 用的纸张类型的详细信息，请参见 复印和文件服务器参考 中的“双 面复印”。 将原稿纸叠插入 ADF 中时，最后一 页应放在最下面。 如果您将原稿放置在曝光玻璃上， 请从所需复印的第一页开始放。无法在双面打印模式下打 印。复印件顺序不正确。放置原稿的顺序不正确。使用“双面”模式时，即 使选择了[顶端到顶端]， 还是按照顶端到底端的顺 序进行复印。放置原稿的方向不正确。按照正确的方向放置原稿。请参见 复印和文件服务器参考 中的“双 面复印”。42无法正常复印时文件服务器 问题 无法读取文件。 原因 文件受密码保护。 解决方法 请与管理员联系。 要删除保存在文件服务器中的文 件，请选择[系统设置]中[管理员工 具]下方的[删除文件服务器中的所有 文件]。因为这将永久删除每个单独 的文件，所以，请确保文件服务器 中不包含任何您要保留的文件。有 关删除文件服务器中的所有文件的 详细信息，请参见网络和系统设置 参考 中的“管理员工具”。 无法查明文件中保存的内 容。 仅仅通过文件名，无法确 定文件的内容。 可以通过在[列表]和[缩略图]显示之 间切换选择来查看文件的内容。查 看信息而非文件名。 ? 列表显示 显示文件名、存储的数据和用 户名。 ? 缩略图显示 显示保存文件的图像。 按[预览]可以放大图像。请参见复印 和文件服务器参考 中的“检查保 存文件的详细信息”。 内存经常变满。 文件服务器内存已满。 删除不必要的文件。在文件选择显 示中，选择不必要的文件，然后按 [删除文件]。如果这样不能增加可用 内存，请执行下列操作。 ? 切换到扫描仪屏幕，然后删除 保存在扫描仪功能下的不必要 文件。 ? 切换到打印机屏幕，然后删除 保存在“样张打印”、“锁定 打印”、“保留打印”或“保 存打印”下方的不必要文件。2432. 使用复印/文件服务器功能时的故障排除问题 出现信息“无法显示此页 的预览。”，您无法查看 缩略图。原因 图像数据可能已被破坏。解决方法 按[退出]可显示无缩略图的预览屏 幕。 如果所选文件包含多个页面，请按 “显示页”区域中的[切换]更换页 面，随后将显示下一页的预览。2当内存已满时本节介绍关于内存已满问题的可能原因及可行的解决方法。 信息 “内存已满。nn 原稿已被 扫描。按[打印]复印已扫 描的原稿。不要取出剩余 的原稿。” 提示消息中的“n”代表可 变数字。 “按[继续]扫描和复印剩余 在已扫描的原稿打印完成 的原稿。” 后，机器检查是否需要复 印剩下的原稿。 取出所有复印件，然后按[继续]，以 继续复印。按[停止]以停止复印。 原因 扫描的原稿数超过内存可 保存的页数。 解决方法 按[打印]复印已扫描的原稿并取消扫 描数据。按[停止]取消扫描数据，不 进行复印。? 如果在“用户工具”的[输入/输出]中将[内存已满自动扫描重新开始]设置为[开]，则即使 内存已满，也不会显示内存溢出信息。机器将首先复印已扫描的原稿，然后自动继续扫 描并复印剩余的原稿。在这种情况下，生成的分页页面将不是连续的。有关“内存已满 自动扫描重新开始”的详细内容，请参见复印和文件服务器参考 中的“输入/输出”。443. 使用传真机功能时的故障排除本章介绍传真机功能问题的可能原因及可行的解决方法。调节音量本节介绍如何调节音量。 您可改变机器发出的下列声音的音量。 免持听筒模式 当按下[免提]时听到的声音。 传送时 当执行“立即传送”时听到的声音。 接收时 当机器接收文件时听到的声音。 拨号时 按下[开始]键后，线路连接到目的地之前听到的声音。 打印时 打印接收到的文件时听到的声音。 1. 按下[用户工具/计数器]键。3BZC0352. 按下[传真机特性]。 3. 检查是否出现[常规设置]屏幕。453. 使用传真机功能时的故障排除4. 按下[调整音量]。35. 按下[较低]或[提高音量]来调整音量，然后按下[确定]。按下[检查]，您就可以听到实际的音量。 如果按下[取消]，将取消音量设置。屏幕将返回到步骤 4。 您可将音量设定在 0－7 之间。 6. 按下[用户工具/计数器]键。 出现待机屏幕。? 在按下[免提]时可调整免提音量。请参见传真机参考中的“免提拨号”。46使用传真机功能时显示的信息使用传真机功能时显示的信息本节介绍机器的主要信息。如果出现其他信息，请按显示的说明操作。 信息 “验证已失败。” “验证已失败。” “不能检测原稿尺寸。选 择扫描尺寸。” “不能找到指定的路径。 请检查设置。” “检查是否发生任何网络 故障。” [13-10] 原因 输入的登录用户名或登录 密码不正确。 机器无法执行验证。 机器未检测到原稿尺寸。 解决方法 请与用户管理员联系。 请与管理员联系。 在控制面板的[扫描尺寸]下方，在 [扫描设置]中指定扫描区域，然后重 新发送文件。 检查用作目的地的计算机名称和文 件夹名称是否正确。 ? 在[传真机特征]的[初始设置] 下，选择[H.323 设置]，然后 检查是否正确设定了外线电话 号码。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 请与网络管理员联系。 “检查是否发生任何网络 故障。” [13-11] 无法访问网守。 ? 在[传真机特性]的[初始设置] 下，选择[H.323 设置]，然后 检查是否正确设定了网守地 址。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 请与网络管理员联系。 “检查是否发生任何网络 故障。” [13-17] SIP 服务器拒绝注册用户 名。 ? 在[传真机特性]的[初始设置] 下，选择[SIP 设置]，然后检查 是否正确设定了“SIP 服务器 IP 地址”和“SIP 用户名”。 您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与网络管理员联系。 473作为目的地输入的计算机 或文件夹的名称不正确。 您输入的外线电话号码已 由其他设备注册到了网守 上。3. 使用传真机功能时的故障排除信息 “检查是否发生任何网络 故障。” [13-18]原因 无法访问 SIP 服务器。解决方法 ? 在[传真机特性]的[初始设置] 下，选择[SIP 设置]，然后检查 是否正确设定了“SIP 服务器 IP 地址”。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 请与网络管理员联系。3“检查是否发生任何网络 故障。” [13-24] “检查是否发生任何网络 故障。” [13-25] 为 SIP 服务器注册的密码 与为本机注册的密码并不 相同。 在[有效协议]中，未启用 IP 地址，或者注册了不正确 的 IP 地址。请与管理员联系。? 在[系统设置]的[接口设置]下， 选择[有效协议]，然后检查是否 已将“IPv4”设定为“有 效”。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 在[系统设置]的[接口设置]下， 选择[机器 IPv4 地址]，然后检 查是否正确设定了 IP 地址。您 还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与管理员联系。“检查是否发生任何网络 “有效协议”设置和“SIP 故障。” 服务器 IP 地址”设置不相 同，或者注册了不正确的 [13-26] IP 地址。? 在[系统设置]的[接口设置]下， 检查是否正确设定了 IP 地址。 您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与管理员联系。48使用传真机功能时显示的信息信息 “检查是否发生任何网络 故障。” [14-01]原因 DNS 服务器、SMTP 服务 器或指定用于转送的文件 夹未找到，或者，绕过 （非通过）SMTP 服务器的 因特网传真的目的地未找 到。解决方法 ? 在[系统设置]的[接口设置]下， 检查是否正确设定了 DNS 服 务器。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[SMTP 服务器]，然后检 查是否正确设定了&服务器名 称&或&端口号&。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确 认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 检查是否正确指定了转发用文 件夹。 ? 检查在其中指定了转发用文件 夹的计算机是否正常运行。 ? 检查局域网电缆是否正确连接 至本机。 ? 请与目的地的网络管理员联系。 ? 请与网络管理员联系。3“检查是否发生任何网络 故障。” [14-09]电子邮件传送被 SMTP 验 证、SMTP 之前的 POP 验证或在其中指定了转送 用文件夹的计算机的登录 验证拒绝。? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[SMTP 验证]、[SMTP 之 前的 POP]或[传真电子邮件帐 户]，然后检查是否正确设定 了“用户名”和“密码”。您 还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 检查是否为在其中指定了转发 用文件夹的计算机正确设定了 用户 ID 和密码。 ? 检查是否正确指定了转发用文 件夹。 ? 检查在其中指定了转发用文件 夹的计算机是否正常运行。 ? 请与网络管理员联系。493. 使用传真机功能时的故障排除信息 “检查是否发生任何网络 故障。” [14-33]原因 既没有注册本机的电子邮 件地址，也没有注册管理 员的电子邮件地址。解决方法 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[传真电子邮件帐户]，然后 检查是否正确设定了“电子邮 件地址”。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 请与网络管理员联系。3“检查是否发生任何网络 故障。” [15-01] 没有编入 POP3/IMAP4 服务器地址。? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[POP3/IMAP4 设置]， 然后检查是否正确设定了“服 务器名称”。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确 认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与网络管理员联系。“检查是否发生任何网络 故障。” [15-02]无法登录到 POP3/ IMAP4 服务器。? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[传真电子邮件帐户]，然后 检查是否正确设定了“用户 名”和“密码”。您还可以使 用 Web Image Monitor 进行 确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与网络管理员联系。“检查是否发生任何网络 故障。” [15-03]未设定机器的电子邮件地 址。? 在[系统设置]的[文件转送]下， 检查是否正确设定了机器电子 邮件地址。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请 参见 Web Image Monitor 帮 助。 ? 请与网络管理员联系。50使用传真机功能时显示的信息信息 “检查是否发生任何网络 故障。” [15-11]原因 无法找到 DNS 服务器或 POP3/IMAP4 服务器。解决方法 ? 在[系统设置]的[接口设置]下， 检查是否正确设定了 DNS 服 务器的 IP 地址。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确 认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[POP3/IMAP4 设置]， 然后检查是否正确设定了“服 务器名称”。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确 认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[电子邮件通讯端口]，然后 检查是否正确设定了 POP3/ IMAP4 服务器的端口号。您还 可以使用 Web Image Monitor 进行确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 检查局域网电缆是否正确连接 至本机。 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[接收协议]，然后检查是否 正确设定了接收协议。您还可 以使用 Web Image Monitor。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与网络管理员联系。3513. 使用传真机功能时的故障排除信息 “检查是否发生任何网络 故障。” [15-12]原因 无法登录到 POP3/ IMAP4 服务器。解决方法 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 选择[传真电子邮件帐户]，然后 检查是否正确设定了“用户 名”和“密码”。您还可以使 用 Web Image Monitor 进行 确认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 在[系统设置]的[文件转送]下， 检查是否正确设定了用于 SMTP 之前的 POP 验证的用 户名和密码。您还可以使用 Web Image Monitor 进行确 认。请参见 Web Image Monitor 帮助。 ? 请与网络管理员联系。3“连接到 LDAP 服务器失 出现网络错误，连接失败。 败。检查服务器状态。”? 重试一次此操作。如果仍旧显 示此信息，网络可能繁忙。 ? 在[系统设置]的[管理员工具] 下，检查 LDAP 服务器的设 置。有关详细信息，请参见网 络和系统设置参考 中的“编 入 LDAP 服务器”。“发生错误，并且传送已 取消。”? 立即传送过程中原稿 卡纸。 ? 机器出现故障，或电 话线出现噪声。按[退出]，然后再次发送文件。“搜索结果超过可以显示 的最大数量。最大：n” （n 表示一个数字。）搜索结果数已经超出了可 显示的最大项目数。更改搜索条件后重新搜索。“超过 LDAP 服务器查找 出现网络错误，连接失败。 时间限制。检查服务器状 态。”? 重试一次此操作。如果仍旧显 示此信息，网络可能繁忙。 ? 在[系统设置]的[管理员工具] 下，检查 LDAP 服务器的设 置。有关详细信息，请参见网 络和系统设置参考 中的“编 入 LDAP 服务器”。52使用传真机功能时显示的信息信息 “出现功能问题。停止处 理。”原因 机器正在通过因特网传真 接收文件时，主电源开关 关闭。解决方法 根据邮件服务器，如果未超时，即 使您立即重新打开主