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格力2014年度家用空调售后服务管理手册
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主题：格力空调售后服务欺骗消费者！（有图有真相）
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格力空调售后服务欺骗消费者！（有图有真相）
格力空调售后“超值服务卡”上明确写着：“自购买格力变频空调之日起可享受以下服务：1、一年内因产品质量问题免费更换同型号新机服务；2、十一年免费包修服务；3、终生享受专家保养服务。（见图）”出现故障后格力空调维修人员却要收我“上门费”50元，这不是明目张胆地在欺骗消费者吗？！格力空调“店大欺人”，作为一个全国名牌产品和企业，你们的诚信在哪里？！还有国美电器西二环店，你们让我花钱买的所谓的“金卡”是一张废纸吗？！这天在国美电器西二环店购买的！花了7780元买了一台格力空调柜机，购机的同时售货员建议我再花200元买个售后“超值服务卡”（金卡），我也就买了。我房子在一楼，冬暖夏凉，这么多年基本没咋用过，绝对没有像其他楼层一年用的次数多，当然，使用次数多少与此事到没多大关系。且说今年3月23日感觉有点冷，就打开空调，开机后就无法正常使用，空调的声音像拖拉机一样，百叶窗根本就不开启，后来能开也就只开到四分之一就不再向上摆动，向下摆动就又关闭很长时间，出风时还有像口哨的声音，不出热风，半个多小时不见好转，就给售后服务部门打电话（和）,1小时15分后维修人员来到家里，此时空调又恢复了正常，维修工只用遥控器调试了几下，连空调主机都没摸一下，就说：“没啥问题，按公司规定，得交50元上门服务费”。我一听这话就来气了，但考虑到维修工人也是下苦的人，我没有跟他发火，就拨打陕西省格力空调客服打电话询问，客服工作人员也说要收费，气得我快要疯掉，甚至张口骂人。……&&&&格力空调的维修人员解释是：“我们查看空调是正常的，按公司规定需交上门服务费50元。”请问：维修人员连空调都没摸一下，就要50元，这不是在抢劫吗？！如果再更换个螺丝是不是还要收我150元？！花钱买的“超值服务卡”上承诺十一年免费包修是逗消费者玩的吗？！此事，格力空调售后服务部门必须给我一个合理说法！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 西安消费者电话：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&[ 此帖被自由属于人民在 22:32重新编辑 ]
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本帖最近评分记录：
共 2 条评分
那你就投诉说没修好，看它们怎么办
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消灭法西斯
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在国美电器西二环店购买的！
消灭法西斯
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都是些流氓骗子楼主留言：保修跟包修有什么区别？在买东西的时候，发票上总是会出现包修保修之类的词，我就搞不明白了，一字之差，会不会谬以千里呢？保修是很多情况下都要收费的, 而且有特定时间限制 。比如，一个海尔的笔记本的保修时间是2年，但如果是人为条件损坏，比如说我把它不小心掉地上了，是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作，那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制，没有额外费用。
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消灭法西斯
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去中国质量万里行网站发帖或许管用。楼主留言：“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年。在这些商品的一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。目前国家明示了23种三包商品（自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品）。“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题
天太黑请给我一支蜡烛！
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我们的海信电视坏了，维修人员光拆个后盖四颗螺丝就张口200 现在的家电售后简直是在抢钱啊楼主留言：保修跟包修有什么区别？在买东西的时候，发票上总是会出现包修保修之类的词，我就搞不明白了，一字之差，会不会谬以千里呢？保修是很多情况下都要收费的, 而且有特定时间限制 。比如，一个海尔的笔记本的保修时间是2年，但如果是人为条件损坏，比如说我把它不小心掉地上了，是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作，那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制，没有额外费用。
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那个服务电话那头的人都不拿事。看看你的200元是谁收的，找他，让退200带赔偿。楼主留言：保修跟包修有什么区别？在买东西的时候，发票上总是会出现包修保修之类的词，我就搞不明白了，一字之差，会不会谬以千里呢？保修是很多情况下都要收费的, 而且有特定时间限制 。比如，一个海尔的笔记本的保修时间是2年，但如果是人为条件损坏，比如说我把它不小心掉地上了，是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作，那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制，没有额外费用。
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这些钱都进了维修的口袋了！楼主留言：保修跟包修有什么区别？在买东西的时候，发票上总是会出现包修保修之类的词，我就搞不明白了，一字之差，会不会谬以千里呢？保修是很多情况下都要收费的, 而且有特定时间限制 。比如，一个海尔的笔记本的保修时间是2年，但如果是人为条件损坏，比如说我把它不小心掉地上了，是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作，那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制，没有额外费用。
就是一个简单的人
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引用 评分针对 楼主 于 22:20发表的:格力空调售后“超值服务卡”上明确写着：“自购买格力变频空调之日起可享受以下服务：1、一年内因产品质量问题免费更换同型号新机服务；2、十 .. 推荐首页，感谢发帖！楼主留言：保修跟包修有什么区别？在买东西的时候，发票上总是会出现包修保修之类的词，我就搞不明白了，一字之差，会不会谬以千里呢？保修是很多情况下都要收费的, 而且有特定时间限制 。比如，一个海尔的笔记本的保修时间是2年，但如果是人为条件损坏，比如说我把它不小心掉地上了，是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作，那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制，没有额外费用。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年。在这些商品的
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就是渣渣，上次买了个格力人家没有拆防护网就给装好了，同一套房子！今天来了给我装机，说是要拆了防护网，等我一个小时后，拆了又要我重新预约，郁闷死了
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引用 化学老师
13:14 发表在 6楼 :那个服务电话那头的人都不拿事。看看你的200元是谁收的，找他，让退200带赔偿。 我打客服给我说的 吓得没敢修
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应该让格力的董明珠知道就好了
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言诺abc123
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格力空调维修电话是多少_格力空调维修售后服务全知道！
空调使用的时候出现了故障怎么办呢？我们当然是要找它的售后了，一般情况下大品牌的空调产品它的售后服务都比较全面，如果你购买的空调是一个小品牌的空调，它是售后小编小编就不能保证了。在空调售后服务上格力空调维修售后怎么样呢？小编这就为你提供格力空调维修电话。
发现好货FIND GOODS
在日常使用的时候，空调长时间的运转难免会出现一些故障，如果空调出现故障之后我们将它拆下送到它的维修地点维修感觉不仅费时费力还很费钱，那么当空调出现故障时候应该怎么办呢？最简单的方法就是拨打它的售后电话，请维修人员上进行维修，这样不就简单多了。在进行格力空调维修的时候也可以这样，当然我们首先得知道格力空调维修电话是多少了。
格力空调维修售后服务
&&&&&&& 购买空调时候我们不仅要注意空调的质量、价格、性能、外观，同时还需要了解它的售后服务怎么样，一般情况下空调在购买之后它都会提供三包服务也就是包修、包换、包退。在三包期间空调出现故障你就可以通过它的三包政策进行空调的维修、更换、或者是退货。格力空调维修售后服务也会提供这三包服务，因此我们在进行格力空调维修的时候也就不用太过担心。
格力空调维修电话的作用
&&&&&&& 一般大型的空调企业建立起的售后服务系统都有自己的售后服务电话，格力空调也不例外。格力空调维修售后全国客服电话是400-836-5315，这一电话主要的用途就是用户在进行咨询的时候帮助用户解决其问题，它主要包括了一下几个方面：对消费者意见的处理、为消费者提供出相关的技术资讯，用户空调出现故障的时候为用户提供出解决方案等。
格力空调维修售后服务网点
&&&&&&& 在全国范围中格力在不同的地方都设置有自己的服务网点，通过拨打格力空调维修电话我们就能得知自己所在地的格力空调维修点在哪里，之后我们就能请这一维修点的维修人员上门对空调进行维修，这样空调故障也能在短时间中得到解决。格力空调维修售后点有哪些小编就通过表格的形式来介绍。
格力空调维修网点
格力空调维修电话
格力空调维修地址
安徽盛世欣兴格力贸易有限公司
400-836-5315
市瑶海工业园经E路
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北京格力空调售后维修这是真的
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