耳机坏了就扔？行货耳机坏了可以保修
日 06:00&&&出处：&& 作者:梁志一&& 编辑:梁志一
　　 买低价劣质耳机=容易坏=觉得耳机容易坏=买低价劣质耳机=耳机容易坏　　 但是，其实很多耳机容易坏那原本就不是耳机的问题，而是使用者不爱惜的错误使用造成的。大品牌的耳机都是有1年到2年的保修期的，坏了可以修，真别觉得耳机坏了只能扔啊！　　 今天这篇文章，笔者就为大家完整的展现一次找官方售后寻求维修耳机的经历，不过话说笔者虽然玩耳机7、8年了，但仔细一琢磨，在我手上基本就没有玩坏的耳机啊！因此，笔者还真就没正经的找过官方售后修过耳机，看来我这用耳机的爱惜程度果然是惊人的哈！　　 正想写这么一篇文章，赶巧了最近笔者的一位小伙伴从易迅网买的森海塞尔985耳机的右侧单元就没了声音（偷笑），笔者帮他检查了一下，发现这是因为985插头的可弯折部分线材的内部线芯折断了，因此造成右侧单元的接触不良，这问题是森海塞尔MX985以及CX985设计上的缺陷，这两款耳机大部分的损坏都在这个部位。好看但毁线材的插头可弯折设计　　 小伙伴的耳机是2013年12月由易迅商城购买，而森海塞尔的耳机产品是有2年售后服务的，因此，笔者拨通了森海塞尔的服务。　　 其实在拨打之前，笔者尝试登录森海塞尔官方网站，但不知为何，页面无法打开，因此最终才不得不通过拨打电话来解决。包装盒背部的保修贴纸　　 下面是笔者与售后服务沟通的全过程：　　 1、在MX985的保包装盒背面有“森海塞尔电子（北京）有限公司”标识，电话为“010-”，电话很快就接通，接话员了解笔者是售后服务之后，帮忙转接了售后电话，但无人接听，因此笔者只好挂断。包装盒背部左下的锦艺国际二维码标识　　 2、在第二次拨打之后，话务员让笔者记下了“”这个电话号码，再次拨打，接听依然很及时，当了解笔者是保修服务后，接听人员直接问笔者“包装盒上是否有锦艺的标识”（锦艺为森海塞尔国代），然后又让笔者记下了“”这个号码。　　 3、虽然不知道这号码到底是打给谁，但隐约间意识到这是锦艺的售后电话。果然按照号码拨打之后，按照提示音操作，笔者接通了锦艺方面的售后，得知笔者是耳机右侧单元无声，而且在保修期内，售后人员直接表示：　　 只需将产品完整包装收好，并装入发票复印件，写明耳机出现的问题，姓名，电话，发给北京或者广州的售后及技术服务公司即可。　　 森海塞尔MX985 京东商城报价699元&&完整包装、发票复印件、写明出现的问题、姓名、电话　　 不过，锦艺的售后人员表示，MX985已经停产了，有可能无法换新，只能更换其它耳机......　　 4、锦艺售后在收到产品后与笔者进行了联系，然后送检，表示如果确认有问题会进行换货，但由于MX985停产，只能更换其它型号，让笔者提前看看，然后当检测之后进行沟通。　　 锦艺国际发展有限公司官网：　　 5、在过去接近两周之后，笔者接到了锦艺客服电话，MX985被确认为耳机线材折断，可以选择维修或者换新，但是维修之后MX985以后再出现问题将不能再换新，另外MX985已经停产，只能更换其它耳机型号，笔者权衡再三，虽然森海可能在下半年推出新的MX985替代款耳机，但是时间上并不确定，所以最终笔者帮助小伙伴决定追加250元更换CX985。补款邮件　　 6、锦艺客服要求笔者留下个人邮箱，然后发来补款链接，补款之后发送邮件或者电话通知客服，随后她将要求维修师傅发货。收据回执　　 又经过了一周的等待，笔者在6月23日收到了锦艺发来的快递，当时笔者以为是耳机到了，很是开心，结果发现原来是补款的收据......收到耳机的小伙伴　　 6月26日，也就是昨天，这前前后后大概经过了三个星期的时间，我可爱的小伙伴终于拿到了自己的耳机，这可把他激动坏了。　　 森海塞尔CX985 京东商城报价1099元&&与MX985一样的包装盒一样的可弯折插头设计　　 小伙伴看着这条耳机，不无感慨的说：“我再也不弯折这插头了，要不还得折啊！”唉，笔者在这里不得不批评一下森海塞尔，这可弯折插头的设计看起来确实很不错，可直插，可弯插，但因为弯折的局部非常短，这很容易造成弯折部分的金属线芯的疲劳，最终导致线材的折断现象，我的小伙伴准备用胶条去固定一下，因为虽然这是条新耳机，但是保修期是延续上一条损坏的耳机的，用起来得小心一些啊！小伙伴握着插头幸福的笑了　　 全文总结：　　 到此，本次维修耳机的全部就结束了，整体的感受是，虽然步骤不多，但处理起来说起来简单但其实也挺麻烦，森海及锦艺的售后态度都不错，会主动打电话与用户沟通，但笔者这打了三个电话才找到真的售后，这体验属于什么水平笔者也不清楚，然后就是这个过程足足三周以上，小伙伴表示如果不是笔者在这期间给他别的耳机听，他会愁死的，他还特意嘱咐笔者对显示器前的诸位说：“买了正品耳机一定要留好包装盒以及发票或者收据，保修包换可全靠这些啊！”　　 这篇文章除了展示如何找售后维修耳机之外，其实笔者是想通过这篇文章告诉大家，正经的国内行货耳机坏掉是可以维修的，而且大部分是可以进行换新的，类似森海塞尔、AKG这样的国际大品牌均有自购买日起的2年保修服务，有些品牌则是1年，因此耳机坏了可不是就只能无奈的扔掉，它不是一种耗材，好耳机，贵耳机完全不要因为坏了只能扔掉这种理解而不敢购买，那样简直太可笑了，要知道B&O的耳机是三年包换的，只要耳机出现非人为损坏，人家直接给你换新的啊！　　 同时笔者在这里再次强调：正经的大品牌耳机可没那么容易坏，质量一般都是非常好的（当然也有例外，任何电子产品都有同样的问题）。　　 耳机的大部分损坏无外乎线材折断或是单元振膜破裂，但只要使用者有恰当的使用及合理的保护，耳机的寿命可以很长很长，笔者在前一段时间录了一段保护耳机线材的视频，各位可。　　 注意：购买行货耳机一定要记住保留发票以及完整的包装盒，这样在售后上才会有备无患啊！（电商购买也要发票哦！）■
砖家推荐：最爱的经典平头塞，三频均衡的巅峰之作，适合流行歌曲的演绎，声音耐听干净…… 听音风格：流行杂食 阻抗：16Ω 灵敏度：120dB 频响范围：16Hz-23KHz 阻抗：16欧姆
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我的p7耳机坏了
想问问大家什么耳机好用
&登堂入室&
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我的p7耳机坏了&&想问问大家什么耳机好用
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&炉火纯青&
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荣耀引擎耳机可以完美支持P7
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&炉火纯青&
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荣耀引擎耳机可以完美支持P7
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&略有小成&
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同上，我也用的荣耀引擎
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&炉火纯青&
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小手一抖，花瓣到手。
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&渐入佳境&
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三星的蛮不错
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&渐入佳境&
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&略有小成&
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荣耀引擎天猫五十来块钱
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&已臻大成&
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楼主可以去华为商城里看看，最近身边有人用了华为的降噪耳机，效果很好，楼主可以看看
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&登堂入室&
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华为半入耳式耳机好用吗
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利昆明那里有专业换耳机线的地方啊 ？~我的耳机线坏了 。
         昆明那里有专业换耳机线的地方啊 ？~我的耳机线坏了 。知道的请告诉一声 ~~
09-09-20 &匿名提问
在圆通山背后的圆西路上修理电子产品的地方很多,不过尽量修的时候问一问路上的大学生,我推荐去傣味小吃旁边那一家。
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请登录后再发表评论!如今耳机早已经是人们的必备之物之一，不仅是居家、办公还是外出、上下班的时候总有人会戴着耳机听音乐或是看视频之类的。
大部分故障是耳机线引起的
如今耳机早已经是人们的必备之物之一，不仅是居家、办公还是外出、上下班的时候总有人会戴着耳机听音乐或是看视频之类的。虽说耳机并不是一种易耗品，但有不少人的耳机却会经常损坏，除了在公交车或是地铁这样的拥挤环境当中，耳机的线材难免会发生拉扯，造成一定的隐患外，也有很多情况会导致耳机的损坏，次笔者就借此机会讨论一下耳机损坏的各种原因以及使用时值得注意的方面。
要延长耳机的使用时间，和日常的使用习惯是很有关系的，平时使用耳机的时候注重一些细节方面的事必不可少，耳机看似简单，不是易耗品，但如果随意使用，因为不当的使用习惯损坏耳机也是很有可能的。
保护线材很重要
很多人在耳机用了一段时间后，就会发现其中的某一声道就没有声音了，这类应该算是耳机最常见的故障之一，碰到此类问题绝大部分网友都会选择再去买一副新的耳机，选择维修的则是少之又少，这一方面和耳机本身的售价有关，很多人不想为了这些钱，耽误太长时间，另一方面，在很多用户的认识当中觉得耳机属于是比较容易坏的东西，没必要花费一番功夫去维修。
在拥挤环境当中使用耳机容易被拉扯到线材
当然本次的主题是如何保护耳机，所以我们还是来讨论一下造成此类问题的原因，到底能否避免发生这样的事情发生？造成耳机一边没有声音的根本原因是因为线材内部发生断裂，很多时候是因为不太好的使用环境与习惯引起的，比如在拥挤的环境下频繁的被拉扯线材或是经常缠绕耳机线，这样都有可能造成某些质量不太好的耳机发生损坏。
耳机线材损坏，可以说是很多故障的根源，而且具体出现故障的位置也并不固定，当然最常见的是在接口以及入线位置上，频繁的拉扯线材最有可能造成这些比较脆弱的位置出现问题。另外，除了这些位置外，线材中间部位也有一定几率损坏，特别是时常弯折。
很多时候造成耳机损坏的原因是线材导致的
总体而言，要避免线材损坏，除了需要防止频繁的拉扯外，平时也尽量不要过分的去缠绕，所以在拥挤的环境当中，我们不妨可以使用线夹来固定耳机线，同时也尽量不要将大段的线材悬挂在身边，以减少拉扯。此外一些绕线器也有可能会对耳机线造成损坏，弯折太过频繁一样对线材很不利。
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其他使用问题同样需要注意
不要在潮湿环境当中使用耳机
线材导致的耳机损坏占据了绝大多数，但其他方面的原因仍旧不容忽视，耳机同样也是电子产品之一，防水问题自然也是需要注意的，可能有人认为只要不用水去冲淋耳机就没什么事了，其实即使雨水、汗液等液体也有可能会损坏耳机。
汗液很容易导致耳机发声故障
尤其是在炎热的夏季或是激烈运动的时候，戴着耳塞式耳机，汗水很容易从腔体上的透音孔或是导管当中流入内部的单元当中，即使没有造成短路，也会对内部的原件形成一定的腐蚀，时间一久很容易就会导致耳机单元出现故障。
相对来说，平头塞和入耳式耳机是最容易受到汗液影响的，虽然头戴式耳机同样也并不防水，但由于耳罩以及耳垫的缘故，使得单元相比前两者离得较远，而且耳罩和耳垫也能吸收一部分液体，然而在炎热的夏季或是运动时，谁会愿意戴着头戴式耳机？
正因为如此我们在市面上可以看到不少运动耳机的诞生，除了线材方面的加固或是干脆采用无线传输外，防水能力也成为了一大重头，有效避免了激烈运动时汗水对耳机的影响。
耳机单元同样也有概率损坏
大音量使用也会导致耳机故障
如果平时经常在大音量的情况下使用耳机，同样也会对单元造成一定的影响，长时间处于大音量下，耳机势必会拥有较大的输出功率，导致音圈过载，从而烧毁耳机。有时候在一些耳机的参数上，我们会看到标称有最大输入功率，这一参数似乎并没有什么用，实际上这个参数却告诉了我们这款耳机音圈的最大可以承受的功率。
好在实际使用时因为大音量导致音圈烧毁的情况非常少见，手机、平板等便携设备的&推力&根本就达不到这样的功率，只有一些HiFi耳放可以做到，当然长时间大音量使用耳机，笔者还是不建议大家这样做的，不但对耳机有些影响，还会损伤听力。
不要在耳机工作时拔出
最后要说的一点可能大家都会忽略，虽然也是低概率事件，但还是有必要注意一下的，其实耳机在播放的时候，直接拔出也有可能导致单元过载损坏，在静音或是没有音乐播放的情况下，接入、拔出耳机才是比较安全的做法。
合理使用耳机很重要
导致耳机损坏的原因是多种多样的，除了认为因素外也有不可抗力，那么这是不是意味着我们使用耳机就要格外小心了吗？其实不然，只要不是非常&暴力&的去使用耳机，一般发生故障的概率还是很低的，而且即使出现了损坏，正规的耳机品牌也会提供保修服务，虽说有人会觉得入门级耳机没必要花个好几天去进行维修，但对于中高端耳机还是有必要的。
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热门文章排行关于360N5手机耳机问题的评测分享专帖_360社区
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最近浏览社区，发现很多的同志因为耳机的问题而发帖，而且没有专业的人士来回答相关问题。
我有幸兴回复了几帖后，却发现一个很严重的问题，某些有着特殊称谓的人，总是活跃在各个版块和帖子之间，总是以身为主人翁的口气存在，别人的分享他评论一下，别人的建议，他也插几句嘴，专业知识没多少，可是搅局的能力却不小。所以，我在分享内容前，特别的啰嗦几句，欢迎所有的同志来踩分享帖，来提出各种问题，我凭我的专业知识（我现在的工作是金融工作，专业是电脑硬件，2016年5月前是某手机代工厂售后服务部门的手机维修技术总指导）来替大家解决一些力所能解决的问题。同时，也请各位看客明辨某些特殊人员的特殊用意。
关于360 N5的耳机问题，我的评测分享有如下几个观点，希望能帮到大家。
苹果的原装耳机，必须是正品行货，适配360N5手机的，而且百分百的可以使用，功能键三键，音量加减键是不兼容使用的，但是通话键百分百兼容使用，这个和它的耳机控制线路还有芯片控制有关系。
国产的耳机以及手机里面的，目前，我所使用到的，包括手机原装配置带的耳机，以及自购的确认是原装产品的耳机有：华为，小米，OPPO，VIVO，捷波朗，铁三角，麦克赛尔等都适用。
功能键方面，最能匹配及使用的，360商城里面就有一款，百分百的兼容。同时华为的大部分也是可兼容的，小米耳机大家就要留意，因为版本的区别，部分耳机360的手机所有系列都是用不到哦。
同时，市场上，也有些小品牌或者是高仿某品牌手机耳机外观的一些耳机，带有功能模式匹配兼容性切换键的耳机，也是可以百分百匹配使用的到的。
而有些同志反馈的，套装赠送耳机，刚刚开始能使用，也用的挺好的，一段时间后，就不行了，但是耳机又没有问题，其他的手机还是可以使用的，我能确定的告诉大家的是，这是你的运气使然，一个巧合。而且套装，就算是360商城提供的，都不是360的原装耳机，匹配其兼容性，大家要有自我辨别的能力，更加不要说其他平台的供应了。
好了，我今天分享的就到这里了，总体评价360所有的手机系列，硬件兼容性还是蛮强的，我不是360的死粉，我是看综合数据说实话的使用者。
不管是什么，我只会用它的大数据来分析事实证明结果，说公道话给大家分享我的观点，不偏不倚。
欢迎大家来踩及提出问题。
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
沙发以及坐先。
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
我N4S耳机根本插不到底。耳机插头多出来两毫米在外面。装口袋一动就暂停或者加减音量。音质根本就是个渣！底噪大的能煲耳机了。
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.2.4版)
我想知道你的耳机品牌及型号和使用机型。&
回复悠悠子衿:索尼xba c10 舒尔315。AKG450。&
这个我深有同感&
为了楼主这份心赞一个。
如果每个人都保持一份冷漠，这个社会就会看不到希望了。
如果每个人都稍微增加一点热情，是不是感觉会更好呢。
在不增加自己负担的情况下，力所能及的帮一下别人，一直是我的追求！
我插着耳机，一段时间老是跳静音。点回来又跳。耳机拔了就正常
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
你的耳机是啥品牌的？还是所有耳机到你手机上都这种情况发生呢？&
+1,我的也是，插上自动减音量，但不是每次都出现&
回复懂毛毛啊:你的这种情况是耳机不匹配哦。
正文中有说到功能键兼容问题。
你的是冲突。&
回复懂毛毛啊:+2我也是，我是乐视耳机，360手机，之前没有这种现象，前几天升级最新系统就出现这个问题了&
我用的是漫步者耳机，在小米，酷派和联想上都正常使用，唯独在360n5上音量会自动减小至静音&
我用的是漫步者耳机，在小米，酷派和联想上都正常使用，唯独在360n5上音量会自动减小至静音&
我的问题和你一样，向他们反映可是没人解决&
我也是这样，耳机是买的时候配送的&
我的也会自动加减音量一直无法解决&
同是漫步者路过，一插耳机就静音，无解&
买的酷狗m1 120买的，现在酷狗适配了m1专门音效
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
酷狗做音乐还是挺棒的，虽然都是腾讯旗下但音效很多，最新内测就有30多种音效
Screenshot_-18-43-59_compress.png (70.45 KB)
19:53 上传
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
我表示还是听原音不带音效的好听。&
来自360社区WAP端
质量渣到爆，不说音质，咱木耳，戴着耳机上班车，挂到座椅扯了下，耳机一边没声了，我以为是耳机线扯断了，丫的没想到是耳机孔坏了…
为什么我的用苹果原装耳机却不行呢，楼主
来自360手机 N5(360社区3.2.4版)
苹果官网买的国行苹果原装耳机，亲测，不能听音乐的，估计楼主假耳机&
回复jaclylove:苹果原装耳机，亲测，想要正常听音乐必须长按住挂机键不松手，估计楼主假耳机&
我的也是一样，苹果官网的原装苹果手机耳塞，用不了，插不到底，没有声音，还是外放。换别的不带麦控制的可以用。&
我也是………&
回复qikoo酷奇:刚试了，的确这样，怎么破？&
苹果官网买的国行苹果原装耳机，亲测，不能听音乐的，估计楼主假耳机
我的确认国行，可以听音乐。呵呵…&
我的苹果5S原装耳机插上无反应。用nokia520t原装耳机，一切正常。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
诺基亚的耳机，还有吗？5S的耳机，怎么会没反应？&
同样原装耳机无反应&
回复悠悠子衿:我的5s的耳机插上也没反应的，国行原装的。诺基亚C7的也不行。&
你的行不代表别人的行，我女朋友的6P原装耳机插上就不能用，我买的小米耳机就行
我发这个帖子，不是我的手机测试可以才发的哦。我是用我朋友的，也测试过才说的。&
蓝牙耳机用不了，楼主忽略了。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
蓝牙耳机正常使用，并且酷狗的音乐设置也是可以的哦。&
回复悠悠子衿:蓝牙通话声音低的问题，厂家都已经承认了。&
回复静虚子:这个，看蓝牙品牌吧。其实我的都还好。&
官方已经明确的说下个版本争取修复，看来你的蓝牙不是地球上的蓝牙，是火星的。&
我的蓝牙耳机使用360手机声音也很小！希望能改善，几百块的蓝牙耳机，不是耳机质量问题，而是手机！&
等我实在是无法忍耐，一定直接换掉这个手机。我还在等待官方的某个版本去修复。至于是哪个版本，就看360官方了。&
买个360手机连个原配耳机都没有，之前用过的天语华为联想小米都顺便买了原配耳机，结果跟360都不怎么匹配，360自己又不争气，配件做的不上不下，想找个完全匹配360的也真是够难的
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
你可以去买360朋克耳机或者360环音耳机&
。。。。。。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
我的苹果耳机也没有声音，可能插二十次才会有一次有声音，还有噪音
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
苹果耳机没反应，别的耳机严重很大&
这么大的底噪官方没个说法吗，太tM难受了&
360金属朋克耳机
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
这个是百分百匹配的哦，售后都说了。&
回复悠悠子衿:这耳机还不错&
此贴是无脑软文，鉴定完毕。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
既然你那么有脑子，为何你来无脑区？&
换了三款耳机，底噪弄的我只敢在人多的地方戴耳机了
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
说的好正确，刚买耳机还以为是劣质品，结果换手机就没事了。差点冤枉了商家啊。为什么360不解决啊&
回复360fans:攻城狮&
我的耳机怎么有很明显的沙沙音（音量不要太大，否则会遮蔽沙沙音），以为是耳机问题，换之前手机就没问题，还冤枉了商家。你们没有这个问题吗，我发的贴如果是问题反馈360都屏蔽了，好奇怪
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
可以啊，找一个攻城狮问问吧。&
我的N5 用不到两个月 耳机孔就接触不良了，非得转到一定角度才会响！
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
这个问题可以上售后哦。售后免费解决。&
回复悠悠子衿:售后估计都是外包的，不知道技术如何，拆机隐患多&
回复360fans_xesLhB:有直接售后。&
我用了几天就发现这个问题了，最尴尬是动一下它就没声音，我转转耳机，以为OK了，一按直接外放歌了&
同样的，我也是&
我的耳机插孔用不到两个月就坏了
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
找售后换新机吧。&
回复悠悠子衿:不能换新机把，最多免费给修修&
真不好用，耳机我的基本全不能用
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
有线的不能用，无限的呢？&
回复悠悠子衿:蓝牙耳机可以用，蓝牙毕竟局限多，续航，音质都不如有线耳机&
回复360fans_xesLhB:&
我的人品好还是你们人品差，随便买了个不知道牌子的耳机照样用，也没有什么沙沙声的，不过音质确实不怎么的，一般般！
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
音质推力差的要命，n4s都不如！
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
我更新到111版本，耳机就开始没用了，插出去一点作用也没有
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
360N5的耳机孔连原装的耳机都插不进去
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
360手机什么时候有原装的耳机了？&
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
关键是为什么要设置成插上耳机，来电铃声就没外放了呢？
因为手机以为你戴着耳机在某些特殊场合，例如在图书馆，在电影院，所以不会外放，以免扰民&
回复happyguy:给个选项也行啊&
苹果国货耳机可以用，亲测。
来自360手机 N5(360社区3.2.1版)
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