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回顾网易暴雪八年合作，旅行者的冒险仍在继续
作者：铁雄
　　日，暴雪与网易续签了在华游戏运营权，暴雪旗下《魔兽世界》、《星际争霸2》、《守望先锋》、《暗黑破坏神3》、《风暴英雄》以及《炉石传说》所有新内容的运营权都将延续到2020年1月。
　　27号晚上下班以后，刚打开战网客户端准备来一盘《星际争霸2》的时候我就看到这条新闻在客户端里刷屏了。一个普通的消费者应该是这么想的“哦，我要去把今天的世界任务打了”，而作为一个2006年开始玩到现在的《魔兽世界》玩家，我的心里却是五味杂陈。
　　自寻死路
　　《魔兽世界：燃烧的远征》资料片副本BOSS的一句台词，九城与暴雪的矛盾也正是那时候发生的。
　　最早暴雪旗下营收大作《魔兽世界》在华的运营权并没有签给网易，而暴雪当时找到的是九城。2004年4月，第九城市集团与暴雪娱乐签下了中国战略合作协议，第九城市获得了《魔兽世界》在中国大陆地区的独家代理权。
　　2005年，在有了可口可乐等厂商和S.H.E.的推波助澜后，光是参与《魔兽世界》公测的玩家就达到了60万。九城看到了《魔兽世界》的蒸蒸日上，也在背后数钱偷笑。
　　后来，《魔兽世界》的资料片《燃烧的远征》在美国推出，暴雪方面认为第九城市的服务器过于老旧，同时新资料片加入的内容过于庞杂，第九城市需要更新服务器才能给玩家更好的体验。
　　九城肯定不同意，因为换服务器需要消耗一大笔钱，这也正是第九城市自寻死路的开始。同样，这也是为什么当年中国《魔兽世界》玩家无法和国际《魔兽世界》玩家同步相同内容的原因。而在玩家层面的我更是深有体会。游戏内容迟迟不更换，以至于最后只能挂上VPN或者加速器，乘着互联网的浪潮远渡大洋彼岸，去美国服务器的《魔兽世界》体验新内容。
　　再后来就是暴雪死对头EA公司以15%的股份入股第九城市，直接促使了暴雪开始有想换“对象”的冲动。
　　肝脑涂地
　　《星际争霸2》中星灵兵种“狂热者”的台词，暴雪和网易也正是从《星际争霸2》开始了合作。
　　2008年，游戏在中国的地位得到了前所未有的提升。先是李晓峰(《魔兽争霸3》选手，为国争光，夺得多次《魔兽争霸3》项目世界级比赛冠军，ID为Sky)参加了奥运火炬的传递，然后是WCG中Ehome战队在DOTA项目的亮眼表现，最后则是文化部门的审批标准得到了前所未有的改善。
　　同年，暴雪正在寻求旗下游戏《星际争霸2》的发展出路，看到绽放光芒的中国网络游戏市场，暴雪再一次心动了。他们找到了当时的网易，于是乎在日，网易宣布暴雪旗下《星际争霸2》将会引入中国，在华运营的代理权则交给了网易，同时网易方面还得到了几个赠品——战网、《魔兽争霸3》和《星际争霸》。
　　对于无数热爱《星际争霸2》的玩家来说，我们终于不用担心延迟(电子竞技术语，指操作和游戏响应之间的时间间隔)问题了。其实当时暴雪还找过完美时空，只不过完美方面觉得这不是一笔好生意，拒绝了暴雪。
　　暴雪看到了网易的付出，也感受到了九城的不作为。2009年，《魔兽世界》的中国区独家代理权也交给了网易，第九城市最终丢掉了这块大蛋糕。网易也第一时间展开了账号转移工作，把位于九城服务器中的玩家数据，通过玩家自助绑定的方式转到了网易的服务器当中。也就是在那时候，我们第一次有了战网这个概念。
　　势均力敌
　　《炉石传说》中，在系统匹配的读取画面中，玩家的对手会在游戏中的称呼是“势均力敌的对手”。
　　虽然《魔兽世界：德拉诺之王》资料片的内容不佳，但是2014年，暴雪仍然创造了公司史上最高的年收入。
　　当然这免不了一款基于《魔兽世界》背景改变的卡牌游戏——《炉石传说》的功劳。这款游戏出乎意料地获得了2500万位注册用户，与暴雪旗下游戏《命运》共创造了8.5亿美元(非GAAP)收入。
　　“2014年是又一个成功的一年，因为我们取得了创纪录的业绩，推出玩法无与伦比的新大作，扩展了令人振奋的新业务模式，并继续投资于一些全球顶级的娱乐产品。”动视CEO博比·科迪克(Bobby)说。
　　并且他还表示，中国地区和北美地区才是主要战场。这也说明了网易功不可没的推广以及运营手段。
　　事有蹊跷
　　暴雪旗下游戏《风暴英雄》中玛法里奥的台词。
　　一个经久不衰的公司，必然会碰到一些让它头疼的事情，无论苹果还是暴雪。从图片中可以看到，《魔兽世界》的活跃人数在资料片《大地的裂变》开始就一直处于下滑路线。到了资料片《德拉诺之王》的末尾处已经跌落至历史最低。
　　暴雪很早就意识到了这个事情，于是2015年便推出了旗下将《魔兽世界》、《暗黑破坏神》、《星际争霸》和《守望先锋》四个超人气IP中角色整合在一起的MOBA类游戏——《风暴英雄》。虽然对于暴雪来说，即使拥有动视这样的高水准团队，但是制作MOBA类游戏仍然是一次全新的尝试。
　　最终结果就是悲剧了，之前有分析师称《风暴英雄》可以带来每月1000万美元的营收，不过无法这样一针兴奋剂仍然改变不了内容枯燥无法吸引玩家的事实。同年，为了能缓解《魔兽世界》低迷的现状，网易和暴雪推行了中国《暗黑破坏神3》开服一事。
　　在这停顿
　　暴雪旗下游戏《守望先锋》中卢西奥的台词。
　　事情峰回路转，《风暴英雄》竟然在中国地区微微超过了预期，同时《暗黑破坏神3》在中国地区销售量超过200万份，网易给暴雪的这张答卷出人意料。
　　不仅如此，网易2016年第二季度，网易净收入89.53亿元，同比增长96.0%，在线游戏服务净收入为64.38亿元，同比增长76.0%。暴雪2016年第二季度收入15.7亿美元，同比增长50%。这主要归功于另外两件事情：《魔兽争霸》真人电影以及《守望先锋》。
　　《魔兽争霸》在群众中拥有非常高的知名度，再加上从《蜘蛛侠》就开始的商业电影改编热，《魔兽争霸》也被拉上了大荧幕。这一举动唤起了全世界无数玩家以及AFK(Away From Keyboard，游戏术语，指离开游戏)玩家那颗炽热且澎湃如昨的心，就为感谢魔兽赐予的那段青春年华，纷纷掏出钱包去了电影院。这块刀剑与魔法交汇的神奇大陆，本应该属于欧美人们的铁血传奇物语，却在中国获得了全世界最高的14.7亿票房。这自然离不开网易以及腾讯展开的地推工作，当然，我更觉得是和中国电子游戏文化早年间被社会舆论以及糟粕传统压迫的原因。就像被挤压的弹簧，按地越用力，反弹地越猛。
　　不过利益更大的不是电影，而是我也不知道该怎么形容的《守望先锋》。暴雪2016年第二季度一共在全球范围售出1500万份，仅在中国就超过了300万份。也正是这样让人满意的销量，让暴雪更加坚定了和网易续签的决心。
　　暴雪娱乐首席执行官兼联合创始人迈克·莫汉(Mike Morhaime)表示：“网易这些年来一直是我们的好伙伴。我们一直很欣赏他们的辛勤努力，以及在为我们的中国玩家提供最佳游戏体验当中所做的付出。我们期待继续与他们紧密合作，在未来打造更多更加精彩的游戏内容。”
　　进入游戏
　　现在进暴雪的游戏需要先进战网客户端，再点击“进入游戏”按钮才可以体验游戏内容。在整合游戏入口的同时提高了安全性，也加大了同开发商不同游戏的社交功能。用户们可以通过战网聊天，即使我在翡翠梦魇(《魔兽世界》最新资料片《军团再临》团队副本)中讨论战术，你在漓江塔(《守望先锋》中一张游戏地图)奋勇杀敌。
　　暴雪和网易的双赢是一个具有启示意义的合作，尤其是对代理商而言。电子游戏如今的高度甚至超过了一些体育赛事，比如DOTA2“第6届国际邀请赛”的总奖金池就已经突破了2000万美元。内容输出者连同硬件开发商也在增加，在基数变大的过程中一定会有更多的优秀作品出现。
　　但是作为一个暴雪内容的消费者，我反倒看到了网易步入九城后尘的蛛丝马迹。前几天《魔兽世界》服务器因为新版本增加的玩家数而频繁出现问题，导致玩家体验极差。若不即时处理，恐怕在多元化的当下，玩家流失将会是难以避免的事实吧。
　　可是我还是要感谢网易，至少不用再等版本迭代了，《魔兽世界》新资料片已经可以和世界同步更新了，终于没有“特别迟”和“忘了开”了(因为九城服务器的原因，《魔兽世界：燃烧的远征》和《魔兽世界：巫妖王之怒》两个资料片晚于世界服务器很久才更新到中国服务器，这两个版本的缩写是TBC和WLK，被玩家戏称“特别迟”和“忘了开”)。
　　全文一共3000多个字，写不动了，正在前往多拉多。
(转载请保留)
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！我是一名普通的魔兽世界的玩家，从我们国内开始内测至今已经4年半。一直安分守己，没招过谁，没惹过谁，也一直没有出过事。
去年，网易从九城那里接过了代理权。于是，我的厄运也就降临了。
这个月的10日，我被永久封停账号，而原因就是我自己给自己邮寄金币数量过大。。。　　
事情是这样的，我有2个账号，一个是用自己的身份证注册，一个是用老婆是身份证注册，那一天，我为了自己的金币的安全，就把手里所有的金币，这4年半来积攒的一共6万，都邮寄到了用老婆身份证注册的账号里，让我没想到的是，3天后，我被封号了，还是永久封停。我闹不明白，我一直安分守己，怎么会被封号呢？而且被封的这个账号里只有一个1级的人物，没升过级，没逛过拍卖行，甚至没说过话，就只是接受了我自己邮寄给自己的6万G。是的。这就是原因，也是唯一的原因。于是，我踏上了维权路。　　
这9天来，我打了6次客服，申请复查了6次，却次次驳回，我现在已经彻底不抱希望了。作为一名玩家，我是弱者，没有能力去起诉，去上海找网易理论。只能接受这个现实，更甚者来这里发发牢骚。。。　　
在这里，我要大骂网易，大骂丁磊，你们这是霸王式服务，你们的良心哪里去了？你们就这么对待你的客户吗？！
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　　还玩个什么啊　　　　打完酱油就回家去吧　　　　
　　对楼主的遭遇表示同情
　　该放手时就放手。。除了游戏其实我们还有很多别的事可以做。。。。。一个有11个WOW满级人物的小白WOWER的心里话 。。。
　　同情 叹气……
　　往别一个ID的一级小号放6万,你是不是有点瓜田李下的阿.
　　为什么？网易做你们客服，你们还要骂他。 　　
网易，是对的。
　　网E在我眼里从来不是好东西，黑的很，我当年玩他们的梦幻号被盗，打了几饿小时电话都没人接的，最后回过神来才知道被忽悠。。。。。网E最好全家死光。。。。。
　　为什么总有人脑残到做些奇怪的事情呢？你好好玩游戏能出现这些问题？　　玩了四年你还能做这种事情，算你狠。　　　　我9账号中，其中4个都是一级小号，哪个号身上都有个七八万g，我怎么就没被封啊？　　　　网易是检测异常数据流的，你u6wg，还是到1级小号，还是从没动过的一级小号，不封你就太对不起网易的检测系统了。　　以后学聪明的，一次少u点g，一个号别留太多g，一个账号存款低于100wg，还是蛮安全的呢　　 专业地精是不会被封号的，哈哈
　　报警吧, 我支持你 干死WY
　　网易垃圾呀　　　　乱扣点卡。。。
　　果然，我看到了楼上还是出现极个别的以被虐为乐趣的人。　　真是搞不懂，自己的权益被侵犯了，还帮着施虐者说话，什么想法？
　　七剑下梁山、我为三分而生，我自己给自己邮寄怎么就不对呢？　　账号注册的时候也没说不准许邮寄啊，不然还设计邮寄系统干嘛？　　还设计可以邮寄金币干嘛？又为什么不限制邮寄上限？
　　难道设计邮寄金币系统就是为了让玩家被封号的吗？
　　我打客服，客服说我这样的行为有嫌疑，因为符合盗号的行为　　于是，我说我可以提供邮寄方和接受方的账号注册身份证号，另外邮寄方也没有找过网易报警说被盗。　　有嫌疑，就是罪犯吗？
　　甚至，我说我可以提供我两个账号所有人的结婚证，　　都不行，就是网易认定了，你就是可疑行为　　因为行为可疑，所以封号，还是永久的，不给你机会。　　这是什么逻辑？霸王逻辑！混账逻辑！
　　玩那玩意干毛　　洗洗睡觉吧
　　额…兰州，你黑网易起码该有点常识吧！网易是今年4月份从九城接手的，不是去年。楼上怎么还跟着瞎起哄。不过网易我一直对它很不屑。
　　七剑...好像以前在四区见过这个地精...
　　具体问题具体分析嘛，这个事情，你这么说啊，网易是不对哈。。。
　　额…兰州，你黑网易起码该有点常识吧！网易是今年4月份从九城接手的，不是去年。楼上怎么还跟着瞎起哄。
　　系统有漏洞，发现了又不考虑弥补，玩家风险这么大，流失是肯定的。
　　哥删的不是广告 是寂寞-- ks948265-- 操作时间: 04:55:02 -- 9487145
　　网易 黑得很，今天黑了我两张点卡，我充他一卡通是他不说，不可以玩wow，我充完了他给我说不能当wow点卡用。客服有没有人工的，真黑，想讨个公道都没地方。
　　........楼主去上海吧
砍了他们　　
　　有些人不管自己做错了什么，都能推倒别人身上去。
　　暴雪公司是如何通过“合理利用”游戏内客户使用条款的规定大肆敛财的。　　　　　　 暴雪的战网使用条款和魔兽世界客户端使用条款（这里不再引用，有兴趣的可以自己去查）规定了完整缜密的条款，对游戏玩家的权利堪称碾压和不可抗拒，在这个条款下他可以在任何时候，任何理由对你的游戏账号进行封停和冻结，而且不必对你作出任何具体解释，只需通知你。而作为合同的一方游戏玩家却没有任何讨价还价的余地，那么作为暴雪公司他这么做的目的是什么呢？如果仅仅是为了保护知识产权或防止侵权行为的发生那么这些条款是可以理解和做必要的解释的，但在魔兽世界实际运行的这些年中，这些个条款最大的受害者是谁呢？是的，你没有猜错，即不是侵权的，也不是他的竞争者，而是魔兽世界的游戏玩家。而你也许更猜不到的是，在全球范围内这些受害的游戏玩家大部分是“华人”，不仅仅是大陆的玩家，包括澳洲，新加坡等等 全球范围内的华人，暴雪是选择性的使用这些条款，不幸的是大部分被选中的玩家是“来自中国”，之所以如此，是因为暴雪认为中国人的游戏价值观和他们的游戏价值观是相冲突的，中国人似乎更在意游戏中的经济价值，G币，因此他们认为中国人是游戏中的犹太人，是应该被“消灭”掉的，不能让他们利用美国人的游戏来赚美国人的钱，因此在全球范围内，暴雪公司通过选择性的使用这些条款不断的消灭中国的玩家。被封停帐户的数字是惊人的，如果这个数据可以被公布的话，我相信很多人都会被震惊，即便是美国人也会感到不可思议。那么这一个个被封停的帐户后面代表的实际是一笔笔的金钱投入，因为每个帐户从建立到练到一定级别，都需要玩家投入金钱购买时间，而绝大部分被封停的玩家由于对游戏的痴迷，同时在游戏前签署的格式使用条款会使他们没有任何的申诉余地，而只好选择再次重新投入金钱重新来过（这点无需证明，看看我们周围的玩家大家就会明白了），因此暴雪公司通过选择性的使用条款不断的封停帐户而促使玩家不断的投入和重新来过而在全球范围内敛取了惊人的非正当利益。而 被封停的帐户很少是因为真正的侵权或竞争，大部分是因为游戏内经济开发，也就是玩家在游戏内赚钱并交易，不幸的是在全球范围内这些条款的受害者绝大部分是中国人。国外玩家即便有类似的行为也很少或被严厉处罚，这是整个游戏界都知道的对中国人的歧视性潜规则。　　　　　　　　　　　　 而令人愤怒和震惊的是，在短短的才接手魔兽世界几个月，网易也开始“潜规则”国内玩家了，他从他的美国干爸身上学到了一手或者干脆就是他美国干爸指使他做的，不是通过提高服务质量，先进管理来吸引玩家不断加入，而是通过“潜规则”不断封停玩家帐户，促使玩家不断重新投入来敛取不正当利益。甚至干脆直接在计时收费服务器上做手脚，让你的时间直接无缘无故消失。这个事实我相信有兴趣的人可以去官网看看玩家的投诉就知道了。　　　　　　 作为中国人在游戏中一直都比较有经济头脑，看看国服玩家独创的“G”团和点卡和G币互换交易就知道了，G币换点卡或点卡换G币以及G团在国服是一直存在的比较普遍的现象，以前的代理9C采取了相对宽松的态度，毕竟游戏中的乐趣不仅仅是打打杀杀，做做生意也不错，同时很多玩家的口袋并不宽松或者还是学生，他们也只好通过游戏中的G币换点卡交易来继续他们的游戏生涯。而现在网易利用“潜规则”可以随时随地让这些玩家消失或“重新来过”，而作为沉迷游戏手头本身就不太宽松的很多年轻玩家或学生来说，如果需要不断的用现金去购买点卡的话，这个负担自然落在了他们的父母身上，这是让人担忧的。　　　　　　　　 　　
　　去年代理是9c。。。楼主，你确定去年你就知道163要上位？
　　和LZ类似遭遇玩家：　　 http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=2776945&fpage=2&forder_by=　　　　　　
　　呃，去年，楼主乃天才也，去年你就知道网易要代理山口山了，强
　　广而告之
助理斑竹 网恋不_是游戏 09/09/27
　　我的金币也被盗了，但是查到了IP地址61.152.249.66　　　　　　 IP查询(搜索IP地址的地理位置) 　　您查询的IP:61.152.249.66 　　本站主数据：上海市 电信　　参考数据一：上海市 电信　　参考数据二：上海市 第九城市信息技术有限公司　　 　　
　　WY除了枪手多，服务一团糟
　　枪完美时空的最近少了，不过完美吧主力都走了
　　帖主：　　
你好，看了你的情况，如果你所述情况属实，建议你录下和网易客服的通话录音，以及客服的身份编号，向当地或上海消费者保护协会、仲裁委员会提出书面裁决申请，6万G，在WOW中是一笔不小的虚拟货币，是客户在购买游戏点卡、在正常游戏情况下的所得，同时帖主可以提供邮寄金币的合法依据，游戏在正常情况下允许帖主的这种邮寄行为，在帖主邮寄之前，游戏并未提出警告，帖主视游戏允许的条件下进行的邮寄。根据以上事实依据和证据，消协、仲裁委会予以支持，但不建议帖主提出法院诉讼。　　　　另外 yhds1201提及的暴雪公司的客户使用条款或类似条款 并不适用于帖主的情况。　　　　同时，我建议帖主冷静对待，“打官司”都是很费时间的，建议与网易进行私下协商。由于WOW是媒体的关注对象，出现帖主的情形是很好的新闻题材，帖主可以向当地或上海媒体公布此事，注意必须有确凿的证据，当然你也要做好成为名人的准备。　　　　　　　　　　　　　　　　
　　活该！ 让你有钱！
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。网易暴雪周边商城价格定错，让我退货，算不算欺诈消费者？[问题已解决]
[img]./mon_/497_afc.png.medium.jpg[/img][img]./mon_/497_ec9f.png.medium.jpg[/img]上面是网易暴雪周边商城目前的定价，下面是我订购的价格，现在他们客服告诉我这个进不到货，让我退货，你们说这算不算欺诈消费者？
12315外加个大媒体吧
暴雪做了N多年的爹了，这次不知道会不会栽，支持LZ硬刚
早些时候有个人说是海关扣下了贵金属，所以让他退货。现在你发了价格。嗯 一颗赛艇[s:ac:闪光][url]/read.php?tid=9567759&_ff=7&_fp=2[/url]
价格打错了，这个可以投诉315的
按大漩涡水准，必须硬干啊。我个人的话，叫他给点补贴小礼物，退单。
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=314567]明少0528[/uid] ( 14:14)[/b]其实我还是挺想要这套银币的，我也不太喜欢硬钢。
小弟有个不成熟的建议，不知当讲否？可以？好吧，让他们送你个幽灵虎坐骑！
消协走一波啊，不知道他们管不管，以前苏宁bug价，苏宁是直接砍单的，看网易良心了，支持楼主刚一波
不意思下么，直接要你退？刚一波
LZ应该力争到底！！
刚啊，微博走起
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=4543929]我是神谕[/uid] ( 14:09)[/b]还是低调点吧
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=]不服不要玩[/uid] ( 14:10)[/b][s:35]
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=7651515]happyjoker@dup[/uid] ( 14:11)[/b][s:dt:惊]
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=1917477]cd_sharer[/uid] ( 15:18)[/b][s:dt:发光]这个可以有
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=]曾经的世界是否一片弦音[/uid] ( 15:24)[/b]去年苏宁电视
赔1000京券打官司的发货[s:pst:美味]
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=]曾经的世界是否一片弦音[/uid] ( 15:24)[/b]按道理来讲，他们应该自己承担的。
刚起，怕毛，别暴露游戏ID就行了
[b]Reply to [pid=68039,1]Reply[/pid] Post by [uid=]mengyanlin[/uid] ( 15:46)[/b]你可以去试试刚网易的法务部门呗1，《合同法》第54条， 下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的；(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。2，《民法通则》第59条 ，行为人对行为内容有重大误解的和显失公平的民事行为，一方当事人有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤消。