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走Note7老路？又一款三星S7爆炸了
10月24日消息，当三星Note7因爆炸安全隐患而被全球停止生产并召回后，三星S7edge无疑成为了三星高端的顶梁柱了，三星在Note7召回的过程中也是给出了一个非常聪明而又诚意的措施：更换S7edge的用户将会获得600元人民币的补偿。
毫无疑问，三星的这一措施无疑是退而求其次的做法，在Note7夭折后，三星也是希望S7edge能够获得更大的销量，以此来减少Note7所造成的巨大的损失。不过，令人意外的是，S7edge也似乎存在了不安定的因素。
根据国外科技媒体网站Phone Arena爆料称，有顾客拿着一台爆炸燃损的三星 S7 edge手机来店里抱怨求偿。这名用户称，爆炸的 S7 edge是自己将Note 7退回之后更换的，使用也就两个周的时间，但没想到却发生了爆炸事故。
报道称，这部S7 edge爆炸前曾用原装充电器彻夜充电，虽然长时间充电，对于手机电池会造成一定的损害，但这并不会造成手机爆炸这样的大事故，相信很多人都有过这样的经历。事实上，这并不是三星S7 Edge第一次发生爆炸事故，上周美国俄亥俄州的一名用户起诉了三星，原因是S7 Edge在其口袋中发生了爆炸，导致其严重烧伤;还有上个月也有一部三星S7 Edge在通宵充电时发生了爆炸，充电时使用的也是原装充电器。
当然，我们也是希望以上爆炸事件是因为特殊原因而造成的。不过，如果这样的事件越来越多，恐怕就无法用特殊原因来解释了，就像当初的Note7，谁会想到炸着炸着就炸的全球停产了。我们也是希望三星尽快能够给出爆炸的原因，并确保S7 edge是安全的，如果三星依然含糊不辞，就像到现在还不清楚Note7为何爆炸，S7 edge走上Note7的老路不是没有可能。
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数说“炸机”事件：说三星由盛转衰还是有远
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（原标题：数说“炸机”事件：说三星由盛转衰还是有远）
失去创新才是更为可怕。
&有谁从小康之家而坠入困顿的么？&这大概是Note7的心声吧。在过去的一个月里，三星Note7这款原本用来狙击iPhone 7的旗舰产品经历了从发布到上市之初各方的一片好评、众星捧月到因为数十起电池燃烧而导致的近250万台产品的史上最大智能手机召回事件，被各方媒体的一致调侃、抨击，在中国市场更是因其更换策略被诸多消费者质疑其采用&双重标准&，其大起大落可谓令人唏嘘。而此重大事件的爆发，究竟会对三星智能手机产品造成多大的伤害，也成为了各方关注的重点。当下，诸多评论偏向于认为此番Note7的电池燃烧事故将会大为降低三星的品牌影响力和消费者信心指数，更有甚者认为此番事故将会让三星今年的产品销量锐减5000万至一亿部，成为三星智能手机真正的转折点。事实究竟如何？结合今日头条大数据、企鹅智库、Interbrand 2016年全球最佳品牌榜以及实际市场反馈等相关数据来看，Note7电池燃烧事故对三星智能手机造成影响不假，但说由盛转衰，或许有些危言耸听。&一、消费者对三星产品消费信心评价具备明显的群体分区特征首先从Note7这款产品本身来说，结合今日头条大数据、企鹅智库数据来看，我们可以发现三星用户与非三星用户呈现出明显的群体分区特征。从企鹅智库对收集到的两万名消费者数据反馈来看：三星用户对品牌仍有很高忠诚度，非三星用户对三星持有较高的品牌怀疑度。在三星用户中，原本属于Note7的用户，愿意再次购买三星手机的比例依旧达到54.2%，其它三星手机用户中，也有53.6%的用户表示未来仍会购买三星手机。企鹅智库的这一数据与今日头条大数据展现出的用户对于三星Note7的支持度有着一致性。今日头条大数据显示，三星Note7用户支持度变化趋势在爆炸事故前后呈现出明显的大V型特征。头条数据显示：在9月2日，三星手机部门负责人对Note7电池爆炸事件正式致歉，并宣布对Galaxy Note7的全球更换计划。随后9月3日，头条用户对三星Note7的支持度跌倒最低点，随后开始渐渐回升，与初期的支持度几近一致。二、市场实际反馈表明消费者对于创新产品有着更大的宽容接受程度在Note7电池爆炸事故发生之前，国内外媒体与消费者对于三星推出的年度旗舰Note7有着极高评价。诸如Engadget、Techradar、Phonearena、CNET、华尔街日报科技版、福布斯科技版等都将其视为最佳安卓手机，而The verge甚至为其打出了9.3分的历史最高分，称其为有史以来最优秀的大屏智能手机。对于这款产品，消费者也用实际行动来来积极支持，在宣布全球召回之前，其销量就已经突破250万部，需求远超预期。而在因为电池燃烧事故全球召回以及iPhone 7上市的情形下，消费者依旧对这款产品表现出了极高的接受度。三星表示，在换机计划启动后，全球大约90%的Note7用户选择更换新机。此外，美国和韩国市场目前换机计划的进程已经超过60%，在新加坡，这一数字已经超过80%。在韩国重新市场其首日销量也突破2万台。这些数据表明：只要能够解决潜在危害，用户还是愿意继续使用这款手机，同时也表明消费者对于创新产品有着更大的宽容接受程度。三、 Note7召回事件对三星品牌造成的伤害极小此前有诸多评论认为，此次发生在Note7身上的电池爆炸事件，将会极大的损害三星的品牌价值。但是从Interbrand刚刚发布的 Interbrand 2016年全球最佳品牌榜这份品牌榜单来看。可以看出：虽然Note7电池爆炸事件让三星在智能手机产品战略上陷入被动，错失良机，在中国市场更是陷入舆论危机。但相对于2015年，三星的品牌价值依旧却涨了14%（在智能手机厂商中仅次于华为的18%），其品牌价值达到了518亿美元。这也表明Note7召回事件对三星品牌造成的伤害极小。而此结果其中原因，相关分析认为：这应该归功于三星过往良好的口碑和他巨大的体量，而个人也认为其Note7事件并未动摇三星智能手机在当前市场上处于领先地位的根基。四、谁又将是Note7事件的获利者？虽然前面有诸多数据表明Note7事件并未让三星用户对三星品牌和旗下产品产生根本性的动摇，消费者依旧将会支持三星的产品。但是对于原本就是非三星品牌用户而言，在口碑上呈现出了极大的负面化。从今日头条大数据我们可以看出。在9月3日这天，中国用户对三星Note7的支持度跌到谷底，从相关评论来看，原因更多是因为召回的区域中不包含中国（（未包含中国市场，三星解释为中国版本电池供应商为ATL）。此外，在评论热词中还出现了华为。三星Note7的爆炸事故可谓是打乱了三星的全盘部署，让此前三星在智能手机市场上的强劲复苏势头遭受影响。今日头条大数据显示：随着三星S7和S7 edge带给消费者的诸多变化，三星相关资讯的用户购买指数各项指标从5月份开始冲高，8月份开始在高位水平平稳运行。假设三星Note7不出现电池事故，可以预见，其在中国市场也将会取得优异成绩。但事实不可假设，在关键节点上，Note7还是出了岔子。那么问题也随之而来，三星Note7爆炸事故中，谁又将会是市场获利者呢？从今日头条大数据和企鹅智库数据来看：苹果和华为成为了Note7事故的最大获益者。今日头条大数据显示，在三星Note7电池爆炸事件之前，三星凭借S7和S7edge吸引了大量原来的苹果用户。而据赛诺中国和今日头条联合发布的数据报告显示：iPhone 7在发布之后，就抢下了4.12%的市场份额。而在国内市场，华为或将成为最大的受益者。此前企鹅智库发布的数据显示，在三星Note7发生电池爆炸事故之后，参与调研的用户中有45.2％的用户表示将会选择华为，28.5％的用户将会选择苹果。写在最后：从今日头条大数据、企鹅智库、Interbrand 2016年全球最佳品牌榜以及实际市场反馈等相关数据来看，Note7电池燃烧事故对三星智能手机造成影响不容忽视，其不仅让三星遭受了巨额损失，也在一定程度上打乱了三星的战略部署，其在后续市场中陷入被动，需要花费更多的精力，成本进行消费信心重建等等，但是要说由盛转衰，个人认为还是有些危言耸听。而对于国产而言，三星此番遭遇，也为国产诸如华为带来了机会窗口期，需要好好把握。而个人认为Note7换机计划启动后消费者的最终反馈对于国产而言意义更甚，我们看到：消费者对于优秀的产品有着更大的宽容接纳度。而这也在提醒我们，相对于偶发的可解决产品事故而言，失去创新才是更为可怕。【钛媒体作者介绍：邻章，微信号：ZLxgic，微信公众号：kejilinzhang】更多商业新知，关注钛媒体微信号：钛媒体（ID：taimeiti）
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本文来源：钛媒体
责任编辑："王晓易_NE0011"
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分享至好友和朋友圈三星S7手机爆炸 男子手部二级烧伤
时间：16-11-18 13:42　来源：环球网　
【三星S7手机爆炸 男子手部二级烧伤】今年在全球召回Note7手机和北美市场召回洗衣机后,三星噩梦般的2016还没有结束,就又出爆炸事故了。美国科技网站Gizmodo报道,一名叫AmarjitMann的加拿大男子表示,11月13日他在开车回家途中忽然觉得装着三星GalaxyS7的口袋发热,便将手机取出,取出瞬间,手机就在他手中爆炸了。Mann表示,爆炸导致了他的手部(hand)二级烧伤,手腕(wrist)三级烧伤。三星S7手机爆炸，男子手部二级烧伤。
三星S7手机爆炸
Mann描述道,手机刚开始只是冒烟,接着就听&砰&的一声,手机发出鞭炮爆炸的声音,有一个火花还击中了他的脸颊,且就在眼睛下方。&想象一下,如果手机当时在我耳边,那我这个脸都会被烧着。&Mann在接受采访时说道:&人们需要对这警惕,它就像一个可以随身携带的炸弹一样。&Mann向加拿大《温尼伯太阳报》表示,在他能够将手机从车窗扔出去前,手机都黏在了他手上。&
&这对我来说就是个噩梦,我从来没有见过这种场景,&Mann向加拿大温尼伯当地媒体表示:&我可能连眼睛、脸都会保不住,任何事都可能发生。但我很幸运地将它丢出了窗外。&目前尚无三星北美公司、加拿大及美国的检测部门对上述说法置评。&
今年8月底以来,三星新推出的GalaxyNote7手机在全球范围内被频繁被曝出现爆炸事故,经调查与手机电池起火有关。随着事态的扩大,三星不得不宣布在全球停产并召回所有已经生产和销售的Note7机型。目前因存在严重的安全隐患,Note7手机已经被大部分航空公司列为禁运危险品。&
谁知手机的问题还没有解决,三星在北美市场销售的揭盖式洗衣机又被披露出现了730起爆炸案例。11月4日,三星与美国消费品安全委员会联合宣布,在北美地区召回280万台该品牌的揭盖式洗衣机。&
此次被列为安全的GalaxyS7系列爆炸事故若非孤立事件,或许对于三星的手机部门会造成更加沉重的打击。截至发稿前,三星方面尚未对澎湃新闻就此事的问询做出回应。&
三星手机的优缺点有哪些&
三星手机英文名：SamsungMobile&
三星手机突出的优点&
时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。靠着以上优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。&
三星手机的缺点&
尽管三星手机的发展势头很猛，但三星手机也有缺点，有些缺点是其市场选择所带来的。比如，三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高；三星手机的功能与其他手机相比有些少，这点已经在改进；三星手机被人说成花瓶等等；在CDMA领域不如LG。&
三星的滑盖在业内比较出众&
三星SGH-i550W的外观来看，该机与其他地区销售的版本并没有任何差别，依旧拥有修长的身材和与诺基亚N82(评论)或是索尼爱立信W880相仿的条形按键设计。只是为了体现出与过去的差异，这次的升级版本在在手机屏幕上方位置增加了一个WiFi标记，从而明确的显示了该机支持WLAN无线局域网功能的功能特色。除此之外，三星i550W依旧没有出现S60手机上常用的笔形键等设计，但为了更便利的使用GPS全球卫星导航和网络浏览功能，三星SGH-i550W还特别设计有独特的轨迹球导航键和专用GPS功能按键，不仅可方便一键启动GPS功能，而且还能够快捷的实现地图浏览功能。&
三星手机在2007年第4季度已取代摩托罗拉成为世界第二大手机生产商。&
三星手机设计缺陷是什么&
三星Note和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。《经济半小时》调查：三星&猝死&问题早已蔓延全球，但售后却因地而异。英国：保修期内免费维修或更换新机；香港：维修费用全免。而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费。这已经涉嫌侵害消费者公平交易权。
据新京报的报道，日，央视报道称三星手机存在设计缺陷，并且机主维修费用高维权困难，此外还存在售后因地而异的问题，涉嫌歧视中国消费者。对此，三星日三星正式向中国消费者致歉，并表示决定对已产生问题的手机进行免费修理，如果有消费者已经付费，三星将进行退款处理。两次修理还是不能正常使用，将为消费者免费更换同型号产品。相关产品均延长一年保修期。
据报道，北京消费者刘小姐花了5480元购买了一部三星GALAXYS3手机，用了不到一年就突然死机。她到北京图书大厦旁边一家三星特约维修点检测，被告知需要付费维修，且维修费可以讨价还价。最终刘小姐未能享受到免费保修服务。&
央视随后调查发现，在英文搜索引擎上搜索&三星突然猝死症状&，出现了18.4万条与此相关的搜索结果。其症状与中国类似。&
对于三星手机&猝死&，多数国外网友都是抱怨的声音，但有一些言论，则引起了中国消费者的高度关注。有网友称，只需要去当地的手机店，就可以换新手机。&
对此，北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，这是三星公司对于中国大陆消费者的一种消费歧视，明显违反了中国的法律法规。&三星发声明要求全球停售Note7建议用户关机停止使用。三星S7手机爆炸，男子手部二级烧伤。
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