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首先，我申明，我是联通一名普通员工，眼看移动4G发力在即，给联通的窗口即将关闭，公司用户流失速度加快，心理很不是滋味，身在联通，虽然平时经常会跟同事抱怨公司种种不是，但也无可奈何，联通落到现在的境地，不是简单用“竞争对手，市场环境太恶劣”，就能托词的。起码3G给联通的优势，是其他两家所羡慕不来的。
既然3G时代，联通天时、地利，为什么没有彻底翻身，反而在4G快来的时候，又被对手迅速赶上，甚至有连本带利一起讨回的趋势？在我看来，联通缺少了“人和”。
“人和 ”确实一直是联通最大的短板。
从历史原因来看，联通成立之初人员就来自五湖四海，缺乏人才基础，缺乏企业文化，后来又多次经历重组、合并，好不容易形成的企业积淀在分分合合中被无情的冲刷，最宝贵的人才资源、管理规章制度都没有能够得意保留。诸如此类，历任领导都会归结为历史原因，或者说是历史 遗留问题，没错，历史已经无法改变，那现在和将来呢？
再来看看现在，融合后，联通面临的形势依然十分严峻，虽然依靠3G获得一手好牌，可惜，没有打好。我不再市场一线，不了解具体3G产品，也不知道3G产品是否符合市场需求，但给我的感觉是，整个3G时代，集团总部、省、市没有形成合力。
简单地说：
集团内部，国企病愈发严重，部门之间利益争锋不断，省、市上报的问题迟迟得不到解决，还经常为了实现本部门利益，利用省对付其他部门，根本没有心思解决市场遇到的问题，解决用户的需求。
省公司，成了传达KPI指标的中转站，尤其是市场部门，面对转型，没有发挥市场部该有的作用，已经沦为互联网、校园、集团等销售部门的秘书部门。因为线上渠道是省统管的，线上和地市的实体渠道经常打架。省分本应负起的对地市该有的指导和支撑，也变得空洞无味，地市往往无法从省分获取市场策略等等支持，被对手打得毫无还手之力，只能捡一点别人吃剩的。
地市分公司，在外面是孤军作战，联通的地市分公司可以说是最惨的，随着集中化、管理上收，地市可利用资源已经越来越少，面对竞争对手，拿不出强有力的产品，送、降价再降价是唯一的利器，反正地市老总也是换得很勤，只要短期有效果就行。
简单这么说说，外行人也不难明白，这样的企业，能好得起来吗？
上面讲了这么多，似乎跟标题不太相符，是的，我们作为员工，平时见到的、接触的有好的，有坏的，现在来看，坏的是越来越多，而相反，领导们跟我们站位不同，接触点不同，高度不同，我们看到的坏的，领导们未必能看到，就算看到了，领导们也不一定会在他们的领导面前诉说。这也不奇怪，自古没几个做领导的会喜欢听不好的，都喜欢听好的。
可是，现在的联通，好的实在越来越少了。
作为员工，其实我们很希望能跟领导、领导的领导能交流想法，说到这里，很多人会嘲笑我，没关系，各人想法不同，大家可以嘲笑，笑完了，企业还是这样，没有人会希望自己所在的企业能这么萧条下去，看不到将来。可是，我也像大多数员工 一样，没有机会，或者说没有勇气向领导、领导的领导说说自己看到的，想到的。
最后再说说将来吧，也是一些非常想与领导、领导的领导交流的内容，就在这里说说吧：
1、互联网思维到底是什么思维？
最近一两年，大大小小的会议、文件，都会提到互联网思维，那互联网思维是什么，恐怕很少有人认真考虑过。自从电商兴起后，公司一直在转型，随之公司电商业务快速发展，电商部门在公司地位陡升，产品卖得很好服务没有跟上，KPI完成得很好，产品、活动的后评价没有跟上。大繁荣背后，危机四伏，照现在的模式下去，总有一天，电商的盲目发展会断送电商这个渠道。静下心来，每个部门都思考一下，什么是互联网思维，答案其实就在我们每天的抱怨中。
2、领导越来越多，干活的越来越少？
也许很多人都没在意，联通领导和员工的比例已经接近1：2。领导多，多在三个原因，退二线的领导多，不作为的领导多，没有职务却保留职级的领导多；员工少，少在三个方面，认真干活的少，敢说真话的少，有能力的少。虽然这几年联通员工收入提升明显，但与对手比，差距很大，新员工工作几年后，发现上升通道受阻，工作积极性受搓，老员工打拼多年，岗位原地不变，消极怠工，坐在办公室干着自己的私活。仔细想想，人事部门真是难逃其责，同样，解决的办法，也在我们的日常抱怨声中。
本来还想写2，3，4，5的，其实前两条是最重要的，捡重要的写吧。如果这些不解决，我们员工，是看不到企业的将来的。
说这么多，说的比较乱，但句句都是心里话！
&联通没有将来，只有未来&
神马都是浮云
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经验11207 分贝0 家园币24386 在线时间：3062 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：359353
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联通原本就是乌合之众,领导也是各怀鬼胎,尤其是算计员工私捞成性的企业文化四处弥漫呵.......
&不太认同你的看法。&
&联通员工在外干私活，亲戚开营业厅比比皆是&
&同意你的观点&
经验133 分贝0 家园币501 在线时间：343 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1045751
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本帖最后由 mx_cang_ku 于
23:54 编辑
先去看看你家营业厅的情况吧（别去大营业厅，去小营业厅看看）。上班时间员工干闲事的比干正事的多，前台客服对业务不熟悉，上次看到一个老人要求办理业务，说1毛钱/分钟电话的，其实就是一个亲情号码业务，结果是客户表达不清楚，客服对业务不熟，楞是折腾了30多分钟，还有不是营业厅开的卡无法在营业厅进行实名（包括几年前开的老卡）等等，这些都是把客户往外赶的理由。
可以说营业厅乃一个企业对外的最大形象表现。
&同意你最后一句的观点，营业厅作为联通公司最直接跟客户接触的地方，更应该严格要求服务质量，服务水平，才能更好的让客户感受到联通公司的优！&
经验584 分贝0 家园币1899 在线时间：711 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：913237
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作为一个因为WCDMA而从移动换到联通的用户来说，原本是想将联通作为终点的，以为一个WCDMA一个好的联通号就能用个一辈子，没想到才紧紧过去3年，唉，
希望联通正在慢慢从终点向跳板的道路上转换
&哈哈，我也有类似的想法。实际上一辈子太远，根本无法预料会发生什么，wcdma也不会一直存在下去，而且联通说不定哪天又参与重组说不定变成啥，到时候也许套餐都不给你保留呢，哈哈&
经验30 分贝0 家园币182 在线时间：80 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1049308
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早期没啥客户积累，像我们这南方小城，山多地少，移动凭借城乡精品化网络建设全市几乎95%以上选择，电信则在宽带上垄断，联通那时还没3G，但是城市里都覆盖不足，以至于很少人用，很多查询业务都不像移动那样广为人知（如查话费直间1008611挂断后提醒提示或者10086按两个11），联通信号差服务差的口碑就一直留存。现在联通有好网络好服务可是已经错过客户积累的大时期了，现在很多社交绑定、银行驾照等等已经不像以前不喜欢换卡那样了。。。。。。
经验654 分贝0 家园币1413 在线时间：1381 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：302678
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写的很中肯。LT已经病入膏肓了。
经验1172 分贝0 家园币2494 在线时间：289 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：307118
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三级军士长, 积分 1172, 距离下一级还需 28 积分
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这点我不赞同，员工输入没有提高，反而下降。
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09:09 上传
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&我们这里也是这样，十年了，不升反降，人员流失严重。&
&这个因地而异，我这地市联通收入完爆移动电信&
通信人，支持我一下，长年出售正宗五常大米，通信人优惠；淘宝店：http://wuchangjibo.******.com&&联系电话：& &新浪微博：五常大米计波&&微信：
经验47 分贝0 家园币132 在线时间：107 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：520058
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在联通不搞个主业的人都是没正事的
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高管换了就好了，原网通的基本被清理
经验7078 分贝0 家园币11094 在线时间：3141 小时最后登录：帖子：精华：1注册时间：UID：383755
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联通绝逼是自己折腾死自己的，在行的是乱改革
折腾改变世界——中国联通 -__-||||
经验3675 分贝0 家园币8440 在线时间：2073 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：862259
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fenghen0606 发表于
作为一个因为WCDMA而从移动换到联通的用户来说，原本是想将联通作为终点的，以为一个WCDMA一个好的联通号就 ...
哈哈，我也有类似的想法。实际上一辈子太远，根本无法预料会发生什么，wcdma也不会一直存在下去，而且联通说不定哪天又参与重组说不定变成啥，到时候也许套餐都不给你保留呢，哈哈
经验937 分贝0 家园币2727 在线时间：927 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：147660
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联通原本就是乌合之众,领导也是各怀鬼胎,尤其是算计员工私捞成性的企业文化四处弥漫呵.......
&说到点子上了&
经验45 分贝0 家园币185 在线时间：87 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：921388
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列兵, 积分 45, 距离下一级还需 5 积分
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说的很好啊，有些地方有同感。
&“人和”问题讲的很好，感觉企业把员工当贼样，特别是派遣工。&
经验1482 分贝0 家园币3674 在线时间：394 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：419150
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搞绩效考核的都是这种结局，恶化了氛围，紧张了关系！
经验6 分贝0 家园币14 在线时间：3 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1049088
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悲哀的联不通！！！
经验41 分贝0 家园币315 在线时间：311 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：654489
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我也说一下看法
我是南方某省联通的，我来说说对联通的看法吧：首先楼主说的情况，大部分与我所在的地区比较相符。最大的问题是地市的自主权逐渐被省公司回收，地市积极性收到很大的打击。第二、联通3G时代不是没有机会，而是3G的套餐资费全国统一，政策制定权紧紧抓在省公司层面上，导致无法满足各地市的市场环境；WCDMA是张好牌，这个不否认，但是仅仅停留在技术层面，技术层面的先进并不是扭转竞争局面的先决条件，CDMA已经是最好的证明。第三，单单靠国家政策扶持并不能帮助联通实现从弱到强的转变，联通也就这个水平吧，产品、服务、网络长期积弱，与移动差距至少在4-6年。第四，地市员工缺乏活力，同省各地市员工收入差异巨大，一类地市也许好一点，甚至比省公司还高，二三类地市主任级别甚至比不上省公司普通员工待遇。普通员工没有动力，领导小富即安。
&说的好，一针见血&
&联通的分配体系之乱是行业内绝无仅有的，北方利润大省收入可能最低，最起码我知道北方好多省，本省员工收入悬殊，比较西部亏损的省市更是收入差了一大截，大家看清楚后，积极性大大受打击。&
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经验6971 分贝0 家园币14636 在线时间：2517 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：671956
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领导占了1/3.。。。干活的少，难怪越来越不如yd了。。
&移动县级部门连副主任都没有，操&
经验277 分贝0 家园币850 在线时间：225 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1040507
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好的时候多看窗外，不好的时候多照镜子。
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路在何方，唉，说的太对了啊
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赶紧拆了吧。
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就这么跟你说吧联通一般招的都是接电话的客服也就是10010或者10016工作时间一般都是三班倒或者4班倒上六休一很苦的一个规定要接够电话才可以而且电话里有考核不能和客户吵架什么的专业知识要过关不然也会被考核就是扣钱联通从来都不自己招人都是委托人才公司招人所以签的是劳务派遣合同根本不是正式工说难听点只要联通不要你了你是拿不到一分赔偿金的正常合同公司搬迁不续约都是要赔员工钱的干一年赔一个月工资劝你别去你能吃苦一个月才2000出头几个月下来身体都跨了每个月还要考试精神压力大又赚不到什么钱去当通信行业客服还不如找个餐馆网吧什么的去当收银员
左右，这是深圳这边的待遇工资，工作时间早上9点半到下午5点半，周六日休息，可以回来加班，也算绩效提成那些的吧~
都是合同工，待遇一般了。没人很难转正。工作时间就是几班倒。据说移动的好些。不过他们都有自己的潜规则。
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