声纹识别软件密码如何取消

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声音就是密码 东进金融声纹验证机获点赞
Yesky天极新闻
  【天极网IT新闻频道】“”,当这串数字验证码被读出后,系统对用户发出的声音在进行识别后予以确认。这个类似科幻大片中的场景,在2015中国国际金融展的东进技术展台精彩上演。而这个场景的主角就是东进最近推出的新品――金融声纹验证机(FV-1000)。
  (图:东进金融声纹验证机FV-1000)
  近年来,网站被黑、大量信息和密码泄露的发案率越来越高,银行存款被窃或神秘失踪。微软研究院发布的一份研究报告显示,大部分密码的复杂性努力都是徒劳的。因为密码不可能太长,太复杂,正常人难以记忆8个字符以上的强密码。但不管是简单的密码抑或是复杂的密码,都难以抵御暴力破解的攻击。
  而东进金融声纹验证机则利用人体独特的生物特征――声纹进行身份认证。据东进技术专家介绍,所谓声纹(Voiceprint),是用电声学仪器显示的携带言语信息的声波频谱。现代科学研究表明,声纹不仅具有特定性,而且有相对稳定性的特点。成年以后,人的声音可保持长期相对稳定不变。实验证明,无论讲话者是故意模仿他人声音和语气,还是耳语轻声讲话,即使模仿得惟妙惟肖,其声纹却始终不相同。
  据了解,金融声纹验证机(FV-1000)是东进基于其合作伙伴北京得意音通公司先进的声纹识别技术开发的一款全新的、受专利保护的身份验证一体化设备。该设备在进行身份验证时,会随机产生一组数字串由用户读出,系统对用户发出的声音进行数字串和声纹双重识别,实现对使用者身份的双重验证。
  在便捷性方面,该设备读取密码速度快,仅需1-2秒钟,有效提升用户体验。在客户最为关注的安全性方面,东进金融声纹验证机在进行身份验证时,会随机产生一组数字串,用户读出数字串后,系统对用户发出的声音进行数字和声纹双重识别,实现对使用者身份的双重验证。数字串具有动态随机不可预测特性,因此能有效防止录音和假冒,同时由于其对用户声音、声纹的双重认证,能为用户提供最大安全保障。
  在实际操作中,东进金融声纹验证机能够对用户的语音进行预留声纹模型训练,并将训练提取的模型参数存于数据库中,完成声纹预留操作。当用户读出动态随机生成的数字串,系统从数据库中找出对应用户的语音模型,对其进行用户身份鉴定,完成声纹验证操作。验证通过后业务系统可以允许其登录或进行相关交易。不仅如此,业务系统还能对用户预留在数据库中的声纹模型,进行查询和删除等相关维护管理操作。以便能够实时更新声纹数据库,能够方便的查询用户声纹信息是否存在,若用户注销银行账户则可以执行删除声纹信息操作。
  东进技术相关负责人表示,东进金融声纹验证机主要是应用于身份确认的场景,典型的应用有银行、银行等,市场前景广阔。
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“得意”声纹加密钥匙常见问题解答
1什么是声纹识别?
  声纹识别属于"生物因子"认证范畴。同指纹一样,声纹也是不可复制的,每个人的指纹都是唯一的,数百万人之间才会发现有两个人有相同的指纹;与此类似,声纹也是人的个性特征,很难找到两个声纹完全一样的人。说话人识别,也称声纹识别,就是根据人的声音特征,识别出某段语音是谁说的。
  严格地讲,声纹识别有两方面,说话人辨认和说话人确认。前者要判断出某段语音是若干人中的哪一个所说的;后者则确认某段语音是否是指定的某个人所说的。使用声纹识别技术进行身份认证具有很高的精度,可进一步增加系统安全性。适当调节声纹认证严格程度的阈值,保证在对声音变化和信道差异有一定鲁棒性的前提下,声纹认证的"错误接受率"和"错误拒绝率"降至1%以下。
2什么是得意Voice Key?
  Voice Key是得意公司全球首创的,应用了声纹识别技术的新型电脑安全产品,是在普通的USB加密钥匙基础上,增加声纹认证的功能,并对电脑系统进行加密、保护的数据安全系统,它能保护计算机重要文件不被非法窃取、浏览、篡改、删除或破坏。它符合国家安全标准,对文件的加密、解密操作极其简便,提供多重安全保护,能可靠地防止非法用户进入、使用和窃取电脑系统。
  Voice Key是一套基于USB硬件标准的安全升级套件,可快速给PC机或笔记本电脑增加身份认证、硬件加密、病毒防火墙、网络防火墙等安全功能,使普通电脑升级为安全电脑,全面保护用户计算机系统中电子文档的安全。企业版的Voice
Key,每把钥匙可支持多个用户,每个用户可设置多个加密目录。
  Voice Key可设置为只进行声纹认证(缺省情况),这可省去记忆密码的烦恼;也可设置为只进行密码认证。当对安全性要求较高时,可以将密码认证和声纹认证结合使用。
3得意Voice Key能否通过录音冒用身份?
  计算机信息处理中,录音的过程要经过模拟到数字的信号转换;放音的过程还要经过数字到模拟的信号转换。如果别人用各类录音设备(比如录音机、MP3、录音电话、窃听器、高精度的专业录音系统等)事先录下您的声音,即使录音设备很先进,录音效果非常好,在把录音回放尝试进行声纹身份认证时,已经经过模拟到数字,再从数字到模拟的两次信号转换过程,声音的频谱就会有明显的衰减和失真,这种失真很容易被Voice
Key的认证程序分辩出来。所以依靠录音去尝试登录,基本上不能通过声纹认证,也就是说,通过录音不能冒用身份。
4感冒了使用得意Voice Key是否受影响?
  由于声纹认证有个严格程度可以调节,所以在您患了感冒、声音变化不很明显的情况下,一般也还是可以成功登录进去的;但是如果您的感冒非常严重,或因为其它原因(比如嗓子嘶哑、充血等)使得自己的发音发生了很大的变化,就不是很容易通过声纹认证了--在这种情况下,您需要使用我们提供的后备手段进入系统。
5得意Voice Key具有哪些突出优点?
  (1) 使用携带方便:即插即用,用户使用它就象使用普通的"门锁"或者"钥匙"一样方便。拔走Voice Key就马上保护住电脑和数据;插入加Voice
Key并由本人对着电脑麦克风口述任意一两句话后,通过Voice Key的声纹认证后才能打开电脑和数据。
  (2) 高的精度:声纹识别的正确率接近100%。
  (3) 无需记忆:声纹就是密码,人在密码在,免除记忆密码的烦恼,也无需担心被别人破解或者偷窃密码。
  (4) 双重保障:声纹认证和Voice Key同时正确才可以存取数据,即使硬盘丢失,硬盘里面的数据也不会失窃。
  (5) 文件加密和隐藏:适合于各种电子文档的加密及目录隐藏,包括文字、电影、照片、表格、图形、图纸、声音、.EXE文件等等。
  (6) 加密文件网络隔离:如果你的计算机在网络共享状态下工作,也可以放心使用,因为Voice Key在工作时将自己同网络隔离起来,而其他目录仍保持共享状态。
  (7) 随意设置加密区域:每个人可用同一把Voice Key加密属于个人的多台电脑;多人共用一台电脑,每个人可用属于自己的Voice Key加密个人指定的任何文件或者磁盘区域在局域网共享区域进行局部加密。
6得意Voice Key可以用于哪些操作系统环境?
  支持Windows 98/Me、Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server、Windows
XP Home、Windows XP Professional、Windows 2003 Server等各种Windows操作系统,以及Unix、Linux等操作系统,还可以为很方便地移植到其它操作系统上使用。
7得意Voice Key的软硬件性能优越吗?
  Voice Key可带电插拔,即插即用,操作系统支持WIN95/98/2000/XP等各种主流操作系统,并能简单、方便地随同操作系统的升级/换代而更新。
  (1) 先进性:普通的安全产品是基于应用层开发的,Voice Key是基于操作系统的底层而开发,又应用了得意公司先进的声纹身份认证技术,大大提高了加密的安全性和高效率。
  (2) 实用性:适合于任何类型的文件/数据保密需求,如台式机,笔记本及网络中的任何电脑
  (3) 可扩展性:系统能够方便地进行功能扩展;
  (4) 易操作性:应用操作完全透明,文件在写和读过程中自动完成加/解密操作,用户完全无需任何的训练就可方便地使用
8得意Voice Key具体如何使用?
  Voice Key的使用非常方便,只要有USB接口的计算机都可以使用Voice Key,而目前大部分的计算机都配有USB接口。安装和使用时只要把Voice
Key插入USB接口(或通过USB延长线连接),第一次使用时需要安装驱动程序(和其他硬件设备一样),以后使用时只要插上Voice Key并输入相应的口令或通过麦克风输入语音即可,拔掉Voice
Key后信息即被自动加密保护。具体的使用请参考《使用手册》。
9得意Voice Key可以保护哪些文件的安全?
   一般的软件和设备只能保护部分格式文件,而Voice Key几乎可以保护你计算机内的任何格式的文件,并且不受文件大小和目录多少的限制,包括:
各种办公文件:.txt,.doc,.rtf,.wri,.htt,.htm,.html,.ppt,.nfo,.xls,.pdf
图像文件:.bmp,.jpg,.gif,
声音(音频)文件:.mp3,.wav
电影(视频)文件:.dat,.mpg,.avi
动画文件、压缩类文件:.cab,.zip,.rar
应用程序文件:.exe,.com
……等等。
10得意Voice Key的安全强度如何?
  Voice Key设计时采取了多项高强度的安全措施,确保了非常高的安全性:
  (1) Voice Key以密文形式存放于物理Voice Key中,内容读取被严格控制,外人极难破译。
  (2) 采用声纹认证技术。每个人的声纹都是唯一的,声纹身份认证的安全性极高,所以用户不用害怕密码泄漏。
  (3) Voice Key在硬件中写入用户信息和用户加密/解密钥,用唯一的产品序列号作为种子,产生128位至1024位的用户加密/解密钥(不同型号的产品加密强度不同),使得每把Voice
Key内的数字密钥具有唯一性和不可复制性。Voice Key的密钥重复出现的可能性为10的38次方分之一,即使用世界上速度最快的大型计算机进行破解也需要10年以上的时间才可能破解,而用普通PC破解那更是不可能。采用动态加密,保证在任何情况下文件始终是密文,即使应用程序产生的临时文件也是密文,不易将秘密文件的明文遗漏在硬盘中(一般的文件加密产品是将文件整体处理,当遇到死机、停电等意外情况时,很容易泄密)。
11得意Voice Key如何防止对安全系统的破坏?
  Voice Key的安全设计需求同时解决了以下关键的问题:
  (1) 用户身份验证手段采取高可靠性,防假冒,防破译,防录音,防模仿。
  (2) 数字Voice Key的生成和工作时严格防止黑客实时跟踪和截获。
  (3) Voice Key存放在硬件中使得他人无法窃取和非法复制Voice Key。
  (4) 加密系统采用经过国家认证的合法算法,确保核心算法的安全强度。
  (5) 严格防止从网上截获保密文件。
12得意Voice Key丢失或者被盗怎么办?
  用户购买时,随产品一同发放的保修卡中标有产品序列号,请您一定保存好。若万一发生Voice Key丢失或被窃,可根据服务电话或者提供的网址,与我们联系,提供保修卡的原件或者复印件,并告知产品序列号。确认您是合法用户后,我们将尽快为您复制一把新的Voice
Key,通过当地授权服务中心或者特快专递为您送去。
  对于有特别保密要求的单位(如军队、政府部门等),我们可配给用户Voice Key发证管理系统,让用户自己管理Voice Key,从而充分保证特殊单位的安全要求。
13不同的电脑可以使用同一把得意Voice Key吗?
  可以,因为目前有些用户用不止一台电脑工作,比如单位有,家里也有。因此,同一把Voice Key可以在不同的电脑上安装使用,可为用户降低使用成本。
14同一台电脑可以使用不同的得意Voice Key吗?
  可以,不同的Voice Key可以在同一台电脑上使用(程序只要安装一次就可以),但每把Voice Key只能打开自己的文件保险箱,而看不到其他用户Voice
Key建立的保险箱,因此,Voice Key可以解决同一台电脑多人使用,而相互之间又需要保密的问题。如家庭、学校、宿舍、网吧等。
15 如何进行声纹信息的的提取?
  声纹信息的提取过程分为两个步骤:
  1、步骤一:提取有效语音
  点击"提取声纹"按钮,按正常方式说出含有30秒有效语音的任意一段话(在此过程中,可随时点击"中止录音"以放弃语音采集,并重新开始)。
注:点击"打开提示"按钮,可以在窗口下面显示一段文本,用来在阅读时参考。该按钮等价于"显示帮助"按钮(下同)。
  2、步骤二:认证测试和声纹注册
  在上一步骤完成后,点击"前进"按钮,进入"认证测试"阶段。在基于声纹的身份认证中,有一个非常重要的参数需要设置,即"严格程度阈值"。它是一个介于0.0和1.0之间的值,用来控制声纹身份认证时的严格程度。当它越小时,系统对身份认证的接受条件就越宽松,也就是用户越容易通过身份认证(被接受);当它越大时,系统对身份认证的接受条件就越严格,也就是用户越难通过身份认证(被拒绝)。该阈值缺省设置为0.5。
  点击"认证测试"按钮并说出含有4秒有效语音的任意一段话,系统据此进行身份认证,并显示在当前的"严格程度阈值"下的认证结果("通过"或"被拒绝")。根据这个结果,可利用"+/-"按钮将这个阈值适当地调高(如果结果是"通过")或调低(如果结果是"拒绝")一些或不做调整。请注意:该阈值越大,后续的声纹认证就越严格,反之则越宽松。
  每次调整阈值之后,上述认证测试过程必须连续"三次"稳定地通过。此时的阈值将比较适当:本人很容易地通过身份认证,而他人则很难通过身份认证。
  此"声纹注册"阶段是可重复的。即用户可以在需要的时候再次执行上述两个步骤,提取新的声纹信息以反映其发音、麦克风,或其它环境的变化等。
  提示:如果原来已经提取过该用户的声纹信息,且在"声纹信息的提取"步骤一的窗口上不点击"提取声纹"而直接点击"前进"按钮,将使用旧的声纹信息,而仅更新"录音音量"和"严格程度阈值"的设置。
  完成上述步骤后,点击"完成"按钮,系统将把该用户的声纹信息,以及音量设置、阈值设置等信息保存起来,供随后的"身份验证"过程使用。
16 如何使用得意Voice Key进行声纹身份认证?
  用户在声纹注册完成后,就可随时点击屏幕右下角的"身份验证"图标(如果该图标没有出现则需要从程序菜单中运行"文件加密系统"),并在其弹出菜单中选择"身份验证"以便在声纹认证后进入加密目录。
  在弹出的窗口中输入用户名并点击"语音身份认证"按钮,从弹出窗口中点击"声纹认证"按钮,根据系统提示,对着麦克风说出含有4秒以上有效语音的任意一段话,让系统进行声纹身份认证。如果被拒绝,系统会显示一个对话框,提示用户选择是继续尝试,还是放弃;如果通过,则系统会自动打开用户的私有加密文件目录。
  当用户进行"用户注销"操作、拔走Voice Key,或退出文件加密系统后,这个私有加密目录会立刻被关闭、禁用并且被隐藏起来。
有关得意声纹识别技术的介绍,请访问得意公司网站有关的链接:
得意音通公司供稿 CTI论坛编辑
分类信息:&&&&&
电话:010-79677 传真:010- 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:010-
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SuperLock 声纹锁
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SuperLock 声纹锁应用介绍
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企业信用信息多平台阅读
当人们打电话查询银行账户余额时,在智能手机上输入冗长的密码并不是很方便。现在一种新技术可以通过识别你的声音来验证身份。美国巴克莱银行已开始逐步引入这项技术。
银行呼叫中心的话务员是优秀的审讯者,你叫什么名字?你的账号是多少?你的社会安全号码是多少?你母亲的娘家姓是什么?当然,这样做的目的是防止欺诈行为,但这没有让过程变得更方便。
越来越多的公司正在寻找一种替代方案,以期解决所有恼人的问题。这些公司将放弃“审讯”,而使用一种对所谓声纹(voice print)进行分析的技术来验证客户的身份。软件将对呼叫者的语音跟存档的样本进行比较,在几毫秒之内,系统就能判定呼叫者是拥有合法身份还是冒名顶替者。
巴克莱银行 (Barclay's)和先锋集团(Vanguard)已经在面向一些客户使用这种技术——它的正式名称是语音生物识别技术——其他金融机构和诸如电话公司这类倚重呼叫中心的企业也在考虑当中。不过,这种技术能否被广泛采用将取决于一些因素,比如客户的操作简易性,对防止欺诈的可靠性,以及技术成本。另外,客户也要能习惯于这样一种想法,即他们一生的积蓄和欺诈者之间只隔着自己的声纹。
“我认为公众已经准备好了。”Enterprise Integration Group(EIG)公司的高级顾问苏珊o奥斯汀说道,EIG是一家帮助企业规划呼叫中心和技术的咨询公司,“我不认为它会在未来几年成为规范,但它会变得更加普遍。”
语音生物识别技术已经诞生好几年了,但在该技术得到改进以及欺诈者的手段变得日益复杂之后,各家公司才开始更加认真地看待它。移动设备的普及同样增加了这种技术的魅力,举例来说,当人们打电话查询银行账户余额时,在智能手机上输入冗长的密码并不是很方便。
几周前,巴克莱银行开始逐步引入声纹验证技术,马特o斯摩曼表示,该银行此前的客户服务很糟糕——斯摩曼是巴克莱银行财富管理部门客户体验团队的负责人。居高不下去的欺诈率让该银行损失大笔资金。此外,客户在回答呼叫中心话务员抛出的各种问题时也存在困难。所有呼叫者中大约有10%会无法进入他们的账户,其中很多拥有合法身份。“显然,我们的旧模式破产了,对此我们需要做一些事情。”斯摩曼在旧金山最近举行的一次声纹验证技术专题会议上如是说。
巴克莱银行并非突然就决定引入语音生物识别技术。在上个月推出这种技术之前,该银行进行了广泛的测试。到目前为止,约有30,000名客户签署了使用协议,他们可以使用这套系统进行基本的查询,比如检查自己的账户余额,但无法进行转账或提款。
Bank call center agents make good interrogators. What's your name? Your account number? Your Social Security number? Your mother's maiden name? Preventing fraud is, of course, the goal. But that doesn't make the process any more convenient.
An increasing number of companies are looking at an alternative that would do away with all of the annoying questions. Instead of an interrogation, the companies would verify their customers' identity using technology that analyzes so-called voice prints. Software would compare callers' voices with samples on file. Within a few milliseconds, the system would determine whether the speaker is, in fact, legitimate or an imposter.
Barclay's (BCS) and Vanguard are already using the technology, formally known as voice biometrics, with some customers. Other financial institutions and call center-intensive businesses like phone companies are considering it. Widespread adoption, however, will depend on factors like ease of use for consumers, reliability in preventing fraud, and the technology's cost. Consumers will also have to get comfortable with the idea of their voice prints being all that stands between their life savings and fraudsters.
"I think the public is getting ready for it," said Susan Austin, senior consultant with Enterprise Integration Group, a consulting firm that helps businesses with their call center planning and technology. "I don't think it's going to be the norm in the next few years, but it will be more prevalent."
Voice biometrics, as the technology is formally called, has been around for years. But companies are only now starting to take a more serious look following improvements in the technology and the increasing sophistication of fraudsters. The proliferation of mobile devices also adds to its allure. Entering lengthy passwords on smartphones isn't very practical when calling to get access to bank account balances, for example.
Barclay's customer service was in bad shape before it started phasing in voice print technology a few weeks ago, said Matt Smallman, who leads the client experience team for Barclay's wealth management division. High fraud rates cost the company a lot of money. Moreover, customers were having trouble answering all the questions lobbed at them by call center agents. Around 10% of all callers, many of them legitimate, couldn't get into their accounts. "Clearly, our old model was broken, and we needed to do something about it," Smallman said at a recent conference in San Francisco focused on voice print technology.
The company didn't decide on voice biometrics overnight. Extensive testing preceded the rollout last month. So far, about 30,000 clients have signed up. They can use the system to make basic inquiries like check their account balances, but not to transfer or withdraw money.
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