楼主前不久换了个5S，去移动换小卡，铺天盖地都是4G的广告，然后想着本来是要换卡的，就升级成4G的卡了，楼主专门询问过办业务的小伙子，问3G和4G的网，打开相同的东西，用的流量是不是一样的，他说是的，只是4G比较快，楼主百度后也是得到这结果，然后想着换就换吧，还快，同样的东西流量还一样，还每个月送500M的流量，送十二个月，加上楼主本身月租里是有300M的，合起来有800M/月，这样上天涯，再也不担心图片多了，也可以放心看图解电影了。。。　　总之。楼主就换了个4G 的卡，然后楼主今天查一下流量，最近天涯看图解电影比较多。。。　　然后出现在一个小问题，等下上图
楼主发言：21次 发图：
　　根本找不着自己的贴啊。。。。。
　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　
　　小问题是这样的，楼主先是在手机上查了一下，流量用了多少，是这样的　　　　15号的时候10086发信息说我用了83M，这几天我也没大用特用，只是上上天涯斗斗地主的，就觉得怎么会一下子用到331M呢？　　于是楼主在网上移动营业厅里查了一下，是这样的　　
　　手机上是331M，网上说只用了90M，于是楼主就打了10086人工问去询问一下，看哪个数据是对的、　　打通后我就问那女孩，说我有300M的套餐流量，还有500M办4G卡送的流量，一个月800M，但是现在我用的流量网上和手机上的对不上呢，哪个是对的　　那个女孩说让我发803到10086可以查流量，估计是听到前面我说的，还好我顺口这么说了一下　　她给我说：300M的流量是可以上网的，500M流量你平时上网是不能用的，一定要到特定的4G的指定的某些地方才能用。。。　　于是，我才知道所谓送的500M根本是不能用的啊，比如我上天涯，如果我300M的流量用完了，多出的流量还是要算钱的，根本不会自动用送的500M的流量　　我办卡时，那个人根本都没有任何提醒，我还一直以为800M是上网就能用掉的。。
　　我想如果我自己不自知，用完300M，查手机说我用了700M，我可能还在想，我一个月有800M，还在使用范围内，实际上已用超400M了。。，按照用超流量计算：0.001元/KB　　1MB=1024KB　　如果用超400M的流量，费用是0.001*.6，如果你刚好把所谓的800M用完，就是用超了500M，就是512元。。。　　真坑人啊。。。　　移动应该在每个人升4G时告知送的流量的用法吧。。。
　　唉，真没人，难道就我一个人不知道送的4G流量不能用来平时上网吗
　　我也是，送的500M每个月都原封不动，不过半的时候柜员也没跟我说送我500M，我自己上网查账单才发现的　　
　　别说4G流量了， 连普通2G流量有些送的流量都是专向流量， 比如你只能上彩铃网站的啊， 什么移动旗下的网站才能用的流量
　　就是那个定向流量
　　@lucia楼
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费
　　朋友都说坑爹　　所以一直没敢用
　　@折枝半夏 7楼
10:22:05　　我也是，送的500M每个月都原封不动，不过半的时候柜员也没跟我说送我500M，我自己上网查账单才发现的　　-----------------------------　　我觉得不知道的还好，至少用的时候吧，以为自己只有原来的流量，那种说送了你500M，然后又不说平时上网根本不能用，用超了得另外算费的才黑啊，不明真相的人如果真按500M用的话，一个月得少几百的流量费啊。。。
　　@小米苦丁茶 5楼
10:18:52　　我想如果我自己不自知，用完300M，查手机说我用了700M，我可能还在想，我一个月有800M，还在使用范围内，实际上已用超400M了。。，按照用超流量计算：0.001元/KB　　1MB=1024KB　　如果用超400M的流量，费用是0.001*.6，如果你刚好把所谓的800M用完，就是用超了500M，就是512元。。。　　真坑人啊。。。　　移动应该在每个人升4G时告知送的流量的用法吧。。。　　-----------------------------　　去工信部投诉，妥妥的会有移动经理来跪舔，说移动存在欺骗，未告知，这钱能返回的
　　我4G用了几个月了，自己付钱的58元套餐部分是500M,自己再买了40元包700M的流量包，一个月是98元，每个月5S再送几个G流量。每个月都是自动先开始用送的流量，然后都用光了再用自己付钱的那部分。送的那几个G的流量一般都规定只能是4G单模状态或者只能再此卡所在地用，建议你下个移动掌上营业厅，里面显示的比较直观，而且我办了4G套餐后每个月返我40元，等于现在每个月话费是58元，而以前话费一个月要100多，流量也少，现在比以前流量多几个G，网速还快，我是比较满意的，你那个500M你下个掌上营业厅看看要求是不是4G单模要求，是的话你用4G的模式网速就扣的是500M里的了，你现在可能用的是2G或者3G模式。
　　@忧伤的嫖客 11楼
10:25:46　　朋友都说坑爹　　所以一直没敢用　　-----------------------------　　4G网络，快倒是比我原来用的快点，流量用起来也像他们说的和3G一样，同一个东西用的是一样的，但速度真没他们宣传得那么牛B啊
　　@流离失所的安好 15楼
10:28:26　　我4G用了几个月了，自己付钱的58元套餐部分是500M,自己再买了40元包700M的流量包，一个月是98元，每个月5S再送几个G流量。每个月都是自动先开始用送的流量，然后都用光了再用自己付钱的那部分。送的那几个G的流量一般都规定只能是4G单模状态或者只能再此卡所在地用，建议你下个移动掌上营业厅，里面显示的比较直观，而且我办了4G套餐后每个月返我40元，等于现在每个月话费是58元，而以前话费一个月要100多，流量也少，现在比......　　-----------------------------　　我手机网络显示是4G，好像那个500M只能上他们的网上营业厅的时候用，坑人呢这是
　　移动整天给我发短信让我转4G，还打电话说要给我寄卡。没鸟他，我现在用的3G也够慢了，跟联通的根本没得比　　
　　现在用的还是2G……自从出现4G后，卡到不行，还好我到哪都有wifi用　　
　　看看　　
　　楼主你傻啊你2g换3g的时候没感觉流量也用的多吗？你单位时间开网页和预读的速度都快了呀就用的更多了，而且4g网络覆盖也不知道咋样了，到时花4g的钱用3g的网速……　　
　　敢问LZ坐标哪里？不是全城覆盖4G吗？
　　我天天听宣传送流量以为多么划算原来是这样的。。。。。。
　　@lucia楼
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　你以前用2G的吧
　　送的那几百M只能在4G环境下用，我用了2个月，感觉是先花送的部分，花完了才算入你套餐部分，但是也是坑爹，很多地方4G就不能覆盖，像我就是上班需要开流量，但是办公室没4G，回家才有！回家我有WIFI要4G干吗！！！！
　　我也是4G啊。。送的不是定向流量啊。。　　
　　=_=楼主是哪的，我是江苏的，我们这儿送的不是定向流量，是省内通用　　　　
　　没有欺骗啊，本来送的就是4G的，当然只有有4g的地方才能用，是你自己没有懂　　
　　。。。本来还挺心动呢
　　@麦大娜 27楼
10:48:55　　=_=楼主是哪的，我是江苏的，我们这儿送的不是定向流量，是省内通用　　　　-----------------------------　　是深圳的。。
　　@我的专用马甲甲 28楼
10:49:36　　没有欺骗啊，本来送的就是4G的，当然只有有4g的地方才能用，是你自己没有懂　　-----------------------------　　不知道什么地方算是4G的，反正我手机现在上网就显示是4G网络。。
　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈
　　@super曼曼曼 33楼
11:09:30　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈　　-----------------------------　　上面有个江苏的层主说他们送的流量不是定向的，但我们这边是定向的，只能固定的地方还是有们平台什么的，不是说平常上网就能用的　　有可能每个地方不一样，但最好在使用前弄清楚，要不然像我们这边，可能莫名其妙损失几百元的流量费。。。。。
　　@super曼曼曼
11:09:30　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈　　-----------------------------　　@小米苦丁茶 34楼
11:12:19　　上面有个江苏的层主说他们送的流量不是定向的，但我们这边是定向的，只能固定的地方还是有们平台什么的，不是说平常上网就能用的　　有可能每个地方不一样，但最好在使用前弄清楚，要不然像我们这边，可能莫名其妙损失几百元的流量费。。。。。　　-----------------------------　　\\(^o^)/~hoho　　了解！
　　好吧，原来真的是4G问题，话说我妈平时用5元30M一个月的移动网络，因为家里有WIFI，她只在外出时，而且只在酒楼饭店才用来上一下微信，所以每个月都用不完，然后，自从7月底移动要换卡换了个新的4G手机卡之后，她就经常连接不了网络，就算接上了也时不时掉线，但是今天移动既然发信息来说，她流量超了。。。。不说网络根本用不了几分钟不可能超量，而且移动还送了1G的4G套餐免费体现1个月（我妈没有办理4G套餐），这些更是没有用过啊！现在她准备去营业厅当面问了，不知道会是个什么事
　　@richhome 36楼
11:27:37　　好吧，原来真的是4G问题，话说我妈平时用5元30M一个月的移动网络，因为家里有WIFI，她只在外出时，而且只在酒楼饭店才用来上一下微信，所以每个月都用不完，然后，自从7月底移动要换卡换了个新的4G手机卡之后，她就经常连接不了网络，就算接上了也时不时掉线，但是今天移动既然发信息来说，她流量超了。。。。不说网络根本用不了几分钟不可能超量，而且移动还送了1G的4G套餐免费体现1个月（我妈没有办理4G套餐），这些更是没......　　-----------------------------　　唉，不知道呢，我觉得移动很坑人啊。。。。
　　坐标湖北，我自己包500M，然后送2000M流量，不要太爽了
　　我用的是联通4G自由组合套餐阿　　觉得很划算阿　　以前用的移动全球通 那叫一个坑
　　很多活动都是陷阱。。我记得有个活动是冲话费是送流量的,1G。。。仔细看详情才知道是闲时流量，晚上11点到早上7点
　　听楼主说的我马上打电话给10086问了，她说这个送的1g流量和普通的上网流量是一样的，可以用，超出套餐之后就直接从这送的里面扣。是不是地区不一样搞的活动也不一样　　
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶 10楼
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。
　　那个500m的我也有，定向说的是只能在移动什么大厅下载东西用，就像qq音乐现在的包月听歌差不多，只能用于听歌　　
　　@我的专用小马甲77 38楼
11:37:40　　坐标湖北，我自己包500M，然后送2000M流量，不要太爽了　　-----------------------------　　2000M不定向吗，如果不定向是很爽
　　@吹风打雨都不怕 40楼
11:39:36　　很多活动都是陷阱。。我记得有个活动是冲话费是送流量的,1G。。。仔细看详情才知道是闲时流量，晚上11点到早上7点　　-----------------------------　　真的是坑唉，。。。难怪听人说流量费都几百，就是这样坑出来的
　　@__冬爱夏伤 41楼
11:50:50　　听楼主说的我马上打电话给10086问了，她说这个送的1g流量和普通的上网流量是一样的，可以用，超出套餐之后就直接从这送的里面扣。是不是地区不一样搞的活动也不一样　　-----------------------------　　可能是吧，我的是全球通88元套餐的，送的500M定向流量
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子 42楼
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用
　　4g超快的！之前家里wifi坏了，一天到晚都用，用了差不2G！加个70的叠加包根本用不完。　　
　　我也是4G 88块的套餐　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的　　不过反正我都用不完
　　@巽风离火 49楼
14:26:40　　我也是4G 88块的套餐　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的　　不过反正我都用不完　　-----------------------------　　我的一直是4G网，用的都是套餐里的流量，10086的美女也说就是把套餐里的流量用完了，也不会用送的500M的流量，而是自己出钱买的流量
　　@北平哥有僵尸怕怕 48楼
14:26:06　　4g超快的！之前家里wifi坏了，一天到晚都用，用了差不2G！加个70的叠加包根本用不完。　　-----------------------------　　你是不是用4G看视频之类的啊，我一直用的是4G，和原来用3G时上一样的网站，现在也才用了100多M
　　我手机每月包流量有3个G 　　但是 有一个月看视频看高兴了 还是超了...
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　@小米苦丁茶 47楼
14:23:23　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用　　-----------------------------　　我也是全球通88套餐,为啥我只送300M? 只有100M才是2/3G流量(以前是30M),另外200M是4G流量,手机不是4G的,所以这200M根本用不了,
　　运营商不就是这样坑人的么~
　　我感觉用用电信3g也差不多了，网速又快，又省。。
　　。。　　
　　@巽风离火
14:26:40　　我也是4G 88块的套餐 　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M 　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M 　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的 　　不过反正我都用不完　　—————————————　　觉得你这个是正解　　
　　一个月800M就不要看电影了。。随便一个电影都是朝G上走的。。。我一个月1G的流量图都不赶怎么刷。。。
　　一个月800M就不要看电影了。。随便一个电影都是朝G上走的。。。我一个月1G的流量图都不赶怎么刷。。。
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　@小米苦丁茶 47楼
14:23:23　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用　　-----------------------------　　工作人员工作不到位，楼主你也没看到定向两个字，也有点疏忽。不过我现在不换到4G也是因为4G网速太快，移动给的那三百兆根本支撑不了多久，还不如我2G网络，100兆慢慢用。
　　看到你这么说我也特别想说几句。刚刚注册的号　　我的事情是这样子的：前些天买了个5s，在10086免费换了个USIM4G卡，还送了1G流量。可是就在今天我发现我的话费无缘无故少了9元整（大家注意，如果是打电话或发短信不会这么巧扣费是整元的），我就不明白，于是打电话给客服，客服说是我上网产生流量扣的。我说我1G的流量还没有用完呢。客服说是的，您还有流量没有用完，但是那只能用4G的，如果您用2.3G的每超出1兆就扣一元。　　原来是这样，4G的流量是4G的，2、3G的是另外的。如果这样那1G的4G流量谁还敢用？如果打开网络走到偏僻的地方那不是2、3G的网络了。　　我这样的年轻人应该不是很笨，可是经常被冤枉扣费。不止我，好多人都是。最多就是叔叔阿姨们总是说他们老乱扣费。其实他们没有乱扣费，但是他们总是说一些术语我们不懂，比如上网速度用G，流量数据也用G
　　@小米苦丁茶 5楼
10:10　　手机上是331M，网上说只用了90M，于是楼主就打了10086人工问去询问一下，看哪个数据是对的、　　打通后我就问那女孩，说我有300M的套餐流量，还有500M办4G卡送的流量，一个月800M，但是现在我用的流量网上和手机上的对不上呢，哪个是对的　　那个女孩说让我发803到10086可以查流量，估计是听到前面我说的，还好我顺口这么说了一下　　她给我说：300M的流量是可以上网的，500M流量你平时上网是不能用的，一定要到特定的4G的指定的某些地方才能用。。。　　于是，我才知道所谓送的……　　-----------------------------　　你想想移动那么坑可能白白送你那么多流量吗　　
　　为什么改4g卡赠的1g流量一点也用不了 流量都超了花了不少钱 可是1g流量还是一点用不了 还显示1g　　　　
　　解释，，，，
　　移动好像是这样的：　　超过不到1024M而又大于60元，统统算60元
　　@u_15-05-23 14:28:54　　看到你这么说我也特别想说几句。刚刚注册的号　　我的事情是这样子的：前些天买了个5s，在10086免费换了个USIM4G卡，还送了1G流量。可是就在今天我发现我的话费无缘无故少了9元整（大家注意，如果是打电话或发短信不会这么巧扣费是整元的），我就不明白，于是打电话给客服，客服说是我上网产生流量扣的。我说我1G的流量还没有用完呢。客服说是的，您还有流量没有用完，但是那只能用4G的，如果您用2.3G的每超出1兆就扣一元。......　　-----------------------------　　所以你的手机不支持4G你就坑了。
　　你用4g网斗地主？服了。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规移动数据都关闭怎么用流量？
打开移动数据和4G 用的就是4G流量~
没有4G信号就会用3G或2G~
移动数据关闭了 还怎么用流量
移动数据关闭用WIFI呀开着4G
移动数据关闭了就没有用4G了 开着wifi是用wifi
蜂窝移动数据可以设置 打开4G流量,关闭4G就是用的正常网络；关闭蜂窝移动数据就是脱网了
这个问题问得好
4G,2G,3G是共通的，不管开不开4G，都一样跑套餐里的流量
4G走的就是移动数据吖，亲从未办理过4g业务却被偷跑了大量4g流量， 是否可以追究移动责任？
从未办理过任何4g业务， 结果iphone偷跑了大量4g流量（事后才在网上看到大量iphone偷跑流量的帖子， 囧～～～）， 造成经济损失。由于移动的宣传， 我一直以为要想使用4g业务， 必须要去移动换卡开通（事实上， 移动也是这么宣传的， 对我造成了误导）， 结果在不到半个月的时间内， 手机偷跑了大量4g流量， 想请问 我可以追究移动的责任么？&br&&br&关于 手机上的关闭4g流量开关， 我确实没有关。但我的逻辑是这样的， &br&手机上的 4g流量开关应该用于在 同时拥有 3g和4g业务时的切换， 而不应该作为 用户同意使用或者说开通使用4g的 一个证据。&br&&br&当然， 我也不是很确定这个主张， 也许是因为我太小白了。。。&br&&br&ps， 移动联通电信员工请注明利益相关。&br&&br&&br&================================================&br&补充：&br&谢谢诸位回答， 我发问题的时候就猜想一定会被鄙视小白的， 好桑心。。。&br&&br&回到问题， 我有几个词用词不准， 导致大家误解或者 跑偏， 抱歉抱歉， 我梳理一下。&br&&br&首先， 为什么不找苹果， 这个很简单， 苹果作为4g网络设备的提供商， 提供了关闭4g网络的接口， 肯定是没有责任的（我大苹果什么都是对的～～～开玩笑～～～）&br&&br&关于偷跑， 这是我的用词不准确， app在默认后台运行的情况下， 使用了流量是被用户知晓的， 虽然硬说的话也好像能说点， 但总体来说我认为也是合理的（后台关闭还在跑流量传用户信息的流氓除外～～～当然， 我也没有在用）。&br&&br&排除了app和设备之后， 我认为，整个事件移动是有问题的。而且你们懂得， 客服一副全部都是用户白痴， 什么也不知道，都是你们的错的态度很让人恼火。&br&&br&假设这样一个场景， 用户（也就是我）平时一直用着2g的流量， 每天晚上也不会关（这是事实）， 月末也用不完， 有一天， 我去换了张卡（不是换4g卡哦～）， 在未被告知任何信息的情况下， 我的卡被换成了4g卡， 于是一觉醒来， 我去， 好几百块钱的流量啊～～～ &br&&br&那么这个过程中， 移动到底有什么责任么？&br&&br&首先， 是服务变更的告知义务。 我们姑且认同 移动在2g3g4g流量是一致收费的， 引用@pansz 的话， 这就好比航空公司私自将你的票换成了头等舱没告诉你， 航空公司就没有问题呢， 万一我买了两张票， 我就想跟我女朋友坐一起呢？ 即使是更优质的服务， 也至少应该要征求提前告知用户。&br&&br&第二， 最关键的， 移动客服包括几位答友都提到了4g开关的问题， 认为你可以选择不开4g。我认为这个逻辑不太让人信服， 换个产品， 假设一个坚决不要开通4g的用户， 移动说， 我开给你， 你自己关掉就可以了。是一样的道理， 用不用 和 要不要 是两件事， 设备商提供的 接口用来选择用不用， 绝不能成为要不要的证据。 &br&&br&至少我是这么认为的。
从未办理过任何4g业务， 结果iphone偷跑了大量4g流量（事后才在网上看到大量iphone偷跑流量的帖子， 囧～～～）， 造成经济损失。由于移动的宣传， 我一直以为要想使用4g业务， 必须要去移动换卡开通（事实上， 移动也是这么宣传的， 对我造成了误导）， 结果在不到半个月的时间内， 手机偷跑了大量4g流量， 想请问 我可以追究移动的责任么？关于 手机上的关闭4g流量开关， 我确实没有关。但我的逻辑是这样的， 手机上的 4g流量开关应该用于在 同时拥有 3g和4g业务时的切换， 而不应该作为 用户同意使用或者说开通使用4g的 一个证据。当然， 我也不是很确定这个主张， 也许是因为我太小白了。。。ps， 移动联通电信员工请注明利益相关。================================================补充：谢谢诸位回答， 我发问题的时候就猜想一定会被鄙视小白的， 好桑心。。。回到问题， 我有几个词用词不准， 导致大家误解或者 跑偏， 抱歉抱歉， 我梳理一下。首先， 为什么不找苹果， 这个很简单， 苹果作为4g网络设备的提供商， 提供了关闭4g网络的接口， 肯定是没有责任的（我大苹果什么都是对的～～～开玩笑～～～）关于偷跑， 这是我的用词不准确， app在默认后台运行的情况下， 使用了流量是被用户知晓的， 虽然硬说的话也好像能说点， 但总体来说我认为也是合理的（后台关闭还在跑流量传用户信息的流氓除外～～～当然， 我也没有在用）。…
谢邀，听说这是知乎新title？ 利益相关，移动通信狗。 我写过一个4G流量的答案，你可以翻翻。 有的朋友答的已经很全面了。usim卡和手机两者缺一不可。 你这个情况，我作为技术部门看如果事实清楚，没什么可说的。你认为苹果手机跑流量，找移动追责，逻辑上也说不通。 有时我挺奇怪的，如果苹果手机非正常发起流量请求，移动证实有流量产生，用户认定不是自己用的，为什么不告苹果？ 好的解决方法是有的，但看了答主对其他答案的回复我不想说，好心帮用户，录音恶心半个月也是有过的。希望你能冷静一下和当地移动沟通吧。题主更新了，你们以为我会更新么？拿衣服！我这么又酷又懒的人，不给加班费，才不和着急的用户解释呢。大家新年快乐，么么哒。
题主没有问到重点，以上答案也都没答到重点。首先，偷跑的流量的责任在谁？在手机上的流氓APP。即使你用的2G/3G，APP也能偷跑流量。其次，移动14年办的卡都是默认的4G卡，向下兼容2G/3G，就像苹果发布IOS8之后出售的iPhone默认就是IOS8，而不会搭载IOS4，题主应该直接办的就是4G卡，不需要升级4G。4G在在有2G/3G/4G信号同时存在时，默认走4G流量，别问为什么不默认走2G/3G，iPhone6也不会默认运行iOS4。如果楼主的苹果没越狱的话，更大的可能流量就是题主本人用的，而不是流氓软件跑的，尚未听说流氓软件能在未越狱苹果上偷跑大量流量的。其三，题主说的移动悄悄给你开通4G的问题，估计移动很想这么做，但是很遗憾，由于TD技术的缺陷，移动3G卡升4G必须换卡，不能像联通一样原卡升级，移动是这么宣传的，事实也是这样的，移动倒是希望可以直接升级节省一大笔转网费用，所以绝对不存在移动偷偷给你开通4G的问题，因此，题主应该是我上面说的那条原因。当题主感到自己受到了委屈，想要发泄愤怒的时候，联系不到流氓软件的厂商，也不好联系到苹果，只能把责任转嫁到移动身上了，毕竟一个10086就能找到客服一顿痛骂客服还不敢还口，还可以到无处不在的营业厅撒泼，所谓更低的发泄成本，更便捷的发泄途径，说到底，提供了更便利的服务，受更多的气。利益相关——联通员工，不匿。
楼主这个相当于以前移动这家餐厅厨师2G、3G做的饭不好吃，后来移动换了个好厨师4G，做出来的饭菜好吃，并且价格不变。但是需要把老的饭卡sim升级后才能吃到新厨师做的饭。然后就是楼主不知情的情况下，移动端上了新厨师做的饭，楼主不自觉的就吃多了，结账时发现了问题。-----------------------两种可能性1、iphone+移动4G，说明楼主的机器至少是iphone5s/5c，而iphone在5的时候就开始使用nano sim卡。如果楼主是买5c/5s/6/6p时换的小卡，那么当时移动已经开始了4G服务，所以楼主换nano sim卡时被开通4G服务的概率最大。楼主可以看看当时换卡是移动的回执单有没有啥问题。2、移动员工私下开通。楼主nano sim卡支持4G，手机型号也支持4G。可能本地移动（出于好心/考核指标/闲的没事）把所有硬件条件满足的用户的用户自动开通4G业务了。3、楼主周围人帮着开通。楼主的手机不知道有没有被别人玩过，尤其是一些好奇心强的熊孩子，可能在终端上直接自助开通4G（发短信KT4G到10086）了。至于赔偿1、由于4G业务本身是不额外收费的，而且4G业务本身相对于3G没有缩水，所以赔偿很获得支持。2、移动的10086和斗哥的10010的最大区别就是：10086可以无理搅三分，你只要稍微有一点点理由，移动赔钱道歉啥的都是非常爽快的。10010是无理说不清，他们自己的业务员往往都不知道你投诉的是啥。
联通电信只计算数据流量，无论你用2G 3G 还是4G都一视同仁。移动可能对4G流量单独列出，但据我所知4G收费不比3G贵。实际上您面临的问题类似于航空公司擅自将您的仓位从经济舱改为头等舱，费用如果没有增加，一般来说并没有问题。现在你消耗了流量，而4G是服务质量不低于3G的服务。所以，只要单位流量的费用不高于3G，移动使用4G替代3G提供服务就并无不妥。
补充一则新闻报道。里面应该说得很清楚了。依楼主描述和新闻里说的情况，移动确实属于擅自变更服务内容，即使你说这个服务是「数据」服务，但只要服务的最终结果对用户产生了可见影响（尤其是需要用户支出更多），就应当算作是变更。
事实对你不利，法律对你也不利，只能拍桌子了。多跟客服吼吼，看能不能减免部分费用。
顶栏里4g两个字会看不见？
利益相关：移动运营商合作伙伴，给移动做应用咨询的，实际就是打杂的。1、计费的时候没有分2/3/4G流量，都是手机上网移动数据流量，价格都是根据你的套餐定的。例如：打开了移动数据流量，2G网络下用了10M和4G网络下用了10M，价格是一样的。客户不可能知道自己用的是2G流量还是4G流量，都是移动数据流量。2、要使用4G网络，需要4G终端、USIM卡（去年下半年入网基本都是USIM卡，以及去年移动会叫SIM卡客户换4G的卡，就是换成这个USIM卡），题主还是旧的SIM卡的话，是不可能使用的了4G网络的。---------------------------------------------duang------------------------------------------更新（）重新梳理了下题主的问题：移动宣传使用4G需要换卡=&题主未去办理任何移动4G业务=&题主手机打开了移动数据流量，但未设置不使用4G网络=&题主手机偷跑了大量流量（4G网络比2/3G网络速度快，同等时间下，会偷跑更多流量）1、移动是否需对流量偷跑负责？移动只提供流量管道，偷跑流量是题主手机上的APP照成。就像超市卖菜刀，有人买了菜刀砍人，超市要负责吗？2、移动是否需对偷跑“更多”流量负责？先普及下知识，使用4G网络需要4G终端以及USIM卡，缺一不可。移动宣传上是说旧的SIM卡客户需要更换成USIM卡才能使用4G网络，理论上宣传不会出现问题。题主的情况，我估计是题主去年入得网（去年的卡基本都是USIM卡，SIM卡渠道基本没卖了），或题主去补换过卡（补换卡都是USIM卡给你，SIM卡他们自己都没有了）。如果题主是SIM卡，结果跑了4G流量，那题主可以去告了，不过题主SIM卡还能跑4G网络的情况是不可能出现的（原因可见中的回答）。移动是否应该告知客户他现在用的是4G网络，这个我不是学法律的，不知道是否需要告知。不过手机右上角都会显示是4G还是3G还是2G网络的，大多数人应该都能分辨那个图标。总结，题主你去追究移动责任是没有道理的，下次记得没上网时关了移动数据流量，或者把偷跑流量的APP砍光光。题主如果亏了太多，心里不爽，去投诉吧，虽然没理，但是应该还是有概率退你钱的。
我比较好奇题主的流量是怎么偷跑的
能够使用移动4G功能需要同时满足以下3个条件：1、手机支持4G功能2、使用USIM卡3、后台业务系统对用户开通4G功能。否则满足条件1、2也无法使用。题主如果是在没有被告知的情况下开通了4G功能而造成的损失，个人认为是可以向移动索赔的。投诉10086，广东省内的客户投诉还是很好用的（其他省就不清楚了）。另外，手机app自启动运行简直无法避免，苹果已经算好的了，通过设置可以自己关闭，如果是安卓就只能呵呵了。
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