德邦物流运一部摩托车，从福建省福州市到广东省湛江市大概要多少钱？？？_百度知道物流公司归哪里监管？去哪里投诉，有投诉物流公司经验吗？
4月18日委托德邦物流32件货由杭州运往西安。&br&18日物流派车接货来时司机说货太多，要求我自己搬下楼，无奈一女子实在搬不了，且预约接货时并没有提及必需自己搬下楼，于是致电德邦，他说可以帮我找人，后回电说找了2个人，因货太多，一个人搬不了，劳务费250。当天发完货，我还得赶飞机，所以虽然内心有疑惑，也没时间浪费，当时对这位热情的德邦工作人员还是挺感谢的。&br&19号杭州物流点来电说货物只有30件，物流单上是32件所以核对，我很肯定的告诉他，是32件，要求他们 帮我找货，20号物流再来电，说只有30件，有两件找不到，18号当天应该把货拉去总部的接货司机拉到营业点非得卸货，当天营业点非常忙乱，不让司机卸货，司机非得卸，原来司机不是德邦的，他们外面叫来合作的。问了下货物价值多少，说先发30件，丢的两件找到了就发过来，运费他承担。只好先答应了，于是20号30件货发出。我也收到德邦的短信了，提示30件货发出，提示费用700多，后来又收到一条，提示说送货方式由自提改为送到楼下，费用800多。&br&26号下午四点多西安物流点送来货。货物数量变成32件。司机把货全部卸在楼下，30多个最大号纸箱把路直接堵了，老小区本就狭窄，觉得对周围人很抱歉，物流费用变成900多，司机必须收现金，且说自己必需马上走，五点限行。于是又跑去银行取了个现金。回来后大略看了下发现货物数量对，但是莫名其妙好像少了一个大箱，多了一个小箱，但是多的纸箱里面确实也是我的东西。跟送货人说吧，他说数量没错就签字，自己赶时间，有什么不对检查清楚再联系 。当时的情况下确实没办法检查，于是跟司机说货确实32件，但也确实不对劲，跟你说清楚，有问题会联系你们公司。就这样签字了。这里我犯了大错，真的不应该这样签字，但是当时就那么傻乎乎签字了。司机刚走就猛下起雨来。&br&确认了真的少了一件货之后，28号联系了杭州物流点的那个工作人员。从预约到现在，负责这票货的就是这位张文祥，后来才知道他是杭州的负责人，应该是经理 。张文祥要求拍照片，微信发给他，于是加了微信，发了照片，等待他的处理。&br&等了半个月没见回复，想问一下才发现张文祥微信删除了我，于是投诉到德邦总部，总部反馈给物流点之后物流点来了电话，说他们不知道这票货的具体情况，张文祥也没有告诉任何人少货的事，这事只能找张文祥处理，让我自己找张文祥，如果张不给我处理就去总部投诉。&br&于是记了张文祥手机，打给他时，他态度挺差的，说话语气非常痞，先说我磨叽，又说让我找接货司机，应该是接货的司机造成的，那个司机不是德邦的司机，他们管不了，我当然非常生气，但咱是文明人，跟他一番争论之后，张文祥表示，发货的时候找到两件货了，就给我发过来了，现在看来我的货确实丢了一件，但是签收状态显示正常签收，他没办法处理。让我找西安物流点更改签收为异常签收。我说你早不说，现在能改吗，张文祥说如果不给改你就说有一件货不是你的，我说货都是我的呀，那么说能行吗，他说你有脑子没有。。。。。数落了我一堆。说如果更改不了再找他。&br&打电话给西安物流点，也是一波三折，先是一女接说去核实，第二天一男的接，又核实，第三天一男的接，他们压根就不会去核实，没次都要把事情来龙去脉重复说，最后这个人告诉我，今天离签收日期太遥远，无法更改，让杭州网点联系他们。我只好再找张文祥，张文祥在电话里面倒是显示的蛮热情，很负责的样子，跟我说了一下赔偿未必按照2400赔偿，我说那不会就赔我十块吧，他说那不会，相差不会太大，他来负责处理，让我等电话。&br&一周过去了，没回复，电话过去问，依然热情，说还没办好，叫我再等。&br&又等一周，电话张文祥，已停机。&br&从5月初开始投诉，到现在投诉了几十次，每次投诉后要么没回复，要么西安物流点或者他们的客服部门有人来电话，让我说一下怎么回事，于是把事情来龙去脉重复了又重复的讲。&br&听完的有的说我去问问，有的说放心吧我们一定给您处理的，我们也是这么大一公司。。。。还有上个月一个客服来电说杭州网店说在找货，不管找到找不到都会给您回复的。又半个月过去了，没有回复，中间也投诉，都是说会优先处理，一定给我处理等等。&br&到今天，投诉了快三个月不下几十次，杭州网点和张文祥一次没有来过电话。&br&问客服，杭州营业网点归哪里管，客服总是一个回复，我们只能反馈给杭州西安两个营业部，让他们处理 。问他营业部不处理就没有办法处理了吗，上级部门是哪个部门，客服都是说放心吧，部门一定会给您处理的。&br&&br&我上网查过关于物流索赔的信息，很多人遇到跟我类似的情况，有的比我更严重，都得不到赔偿。德邦物流的战术就是疲劳战术，先稳住你，然后一次一次的投诉没回复以了解情况为名，让你一次次重复的讲述事情的过程，始终拖延欺骗，最终让你精疲力尽自己放弃。想投诉德邦物流公司，首先不是快递国家邮政局不管，公路运输管理局说你没有签公路运输合同没办法管，315,工商不愿意管。&br&这或许就是德邦物流可以这么耍无赖的原因吧！
4月18日委托德邦物流32件货由杭州运往西安。18日物流派车接货来时司机说货太多，要求我自己搬下楼，无奈一女子实在搬不了，且预约接货时并没有提及必需自己搬下楼，于是致电德邦，他说可以帮我找人，后回电说找了2个人，因货太多，一个人搬不了，劳务费250。当天发完货，我还得赶飞机，所以虽然内心有疑惑，也没时间浪费，当时对这位热情的德邦工作人员还是挺感谢的。19号杭州物流点来电说货物只有30件，物流单上是32件所以核对，我很肯定的告诉他，是32件，要求他们 帮我找货，20号物流再来电，说只有30件，有两件找不到，18号当天应该把货拉去总部的接货司机拉到营业点非得卸货，当天营业点非常忙乱，不让司机卸货，司机非得卸，原来司机不是德邦的，他们外面叫来合作的。问了下货物价值多少，说先发30件，丢的两件找到了就发过来，运费他承担。只好先答应了，于是20号30件货发出。我也收到德邦的短信了，提示30件货发出，提示费用700多，后来又收到一条，提示说送货方式由自提改为送到楼下，费用800多。26号下午四点多西安物流点送来货。货物数量变成32件。司机把货全部卸在楼下，30多个最大号纸箱把路直接堵了，老小区本就狭窄，觉得对周围人很抱歉，物流费用变成900多，司机必须收现金，且说自己必需马上走，五点限行。于是又跑去银行取了个现金。回来后大略看了下发现货物数量对，但是莫名其妙好像少了一个大箱，多了一个小箱，但是多的纸箱里面确实也是我的东西。跟送货人说吧，他说数量没错就签字，自己赶时间，有什么不对检查清楚再联系 。当时的情况下确实没办法检查，于是跟司机说货确实32件，但也确实不对劲，跟你说清楚，有问题会联系你们公司。就这样签字了。这里我犯了大错，真的不应该这样签字，但是当时就那么傻乎乎签字了。司机刚走就猛下起雨来。确认了真的少了一件货之后，28号联系了杭州物流点的那个工作人员。从预约到现在，负责这票货的就是这位张文祥，后来才知道他是杭州的负责人，应该是经理 。张文祥要求拍照片，微信发给他…
现在这样的问题越来越多了
我也碰到过长风网
九十多公斤货物 原本打算老规矩寄邮政慢运 同事推荐物流 便顺着脑袋印象查到了德邦 电话打过去后取货开单据也没仔细看 事后才发现是邦德的单据 和上门取货人员交流 他说物流不仅比邮政便宜不说还会送货上门 我听了醍醐灌顶 像是被蒙了太久终于见真相般 取货师傅说最多七八天就能到拿到收据看了下 其中一点便是送货上门 由于之前每次都需要自己取货 这次付款时三百也爽快答应了 可在付钱的时候说我有四个包裹 每个需多交十元 然后原本说的免费上门取货也变出了十元劳务费 那天有点小雨 我也没计较太多 最后在取货师傅建议下也再花了十元定下1000元保额赔偿险 万事俱备 货物也不急 更不用劳烦家里得两位老人自己去取这90多公斤的货 多出来的六十五元也欣然支付 可时间过去七八天了 还没收到东西 单据上的运单号也无记录 打电话问邦德官方工号 说我的运单号码不属于他们管 我就纳闷了 继续追问 最后他们给了我另一个私人号让我去联系 原来就是当初取件人的电话 简单叙述了一下没收到货的情况 他给了我一个取件地的电话 第一次不嫌麻烦自己联系了取件地的人员 他们说目的地路太窄 需要自己去路中间取货 我一下蒙了 且不说这与单据上送货上门的说法相违背 何况我对目的地地形比较熟悉 小县城普遍都是道路偏窄 目的地也在城里 类似古镇般的住宅区 但面包车进出也是没问题 而且家里的老人也没法自己去领取 工作忙碌山高皇帝远也没办法顾及那么多 拖了一两天时间过去了一两天依然没收到 再次打电话 试图寻找合理的解决方法 一人在外也只能干着急 收获地人员说他们都是用小货车或者皮卡车送货 目的地实在没办法进去 我不知道小货车或皮卡车会比面包车大得了多少 以至于有路也走不了 也不明白在一个道路不那么宽的城市 只有大车的物流公司怎么发展 又是怎么敢保证送货上门 我说希望他们想办法解决 我付费时什么都已说清楚了 取货地人员说他们是安能物流 邦德收到的其他费用与他们无关 他们没收到多的钱不会送货上门 让我去和取货师傅联系 我又联系上师傅 这次他说我不在送货范围 我不知道县城名校旁的住宅是有多偏远 以至于超出了送货范围 想让他帮我解决问题 让单据上送货上门的条款不做空 然后电话莫名挂断 我继续打过去 他说没办法 是我自己不去取货 叫我别打他电话烦他 我又一次联系了邦德官方公号 说着给了我另一个号码 我打过去想再次了解寄件详情 没想到依然是取货师傅接到电话 他说你不去领取到时间货就会退回上海 我说我已经离开上海 所以才有这么多东西 到时没收到货一千元保费赔款怎么领 他说我东西没掉 已经到了取货地就不算保费 我说那没到我们手里 你随便放置个地方一辈子那就这样了么 他再一次满嘴跑火挂断我电话 想找12315投诉 结果打了十多次都没人接 一直语音模式 不知是12315太忙 还是消费者协会本来就是摆设 想投诉官网 却发现一共三个物流 不知道找谁 就算全联系一遍 邦德 安能直接参与的也是互相推脱 当时很无助 又只得在四点半拨通邦德官方工号 每次电话都是同一人接 说话语气稍好些 说送货需要额外送货费 我说当初开得单据上明确写了可以送货上门 上楼才需手续费 而我的目的地在路边 折腾了这么久 我也不要求直接送到家了 但至少送到家门外三十米处可供面包车停车掉头的地方 接货人员说臣妾做不到 邦德官方工号人员说快下班了 要我明天再联系他们具体处理问题 回家朋友给我推介了邮政管理公号等处理方式 可惜已经下班 明天继续跟进剧情-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一早起来联系邦德物流官方公号 语音提示：你拨打的用户正在通话中 切换无数时间段依然在通话中 于是根据前一天朋友的推荐 拨打上海邮政管理局12305 没想到殊途同归 一直语音提示：介绍了邮政管理局详情几十轮 依然说用户忙 难怪网上会流传——“有关部门”是世界上最神秘的部门 再次领教 于是去国家邮政局官网
申请投诉 说需在我向物流企业投诉七天没得到回复之后才会处理我的问题 七天……好吧 原来时间如此不值一文没有一个电话能接通 这一天看来不会有进展了 于是走上忙碌的生活正轨 过了两天出差在路上 突然接到收货地（即安能物流）电话 说我东西寄存快到期限了 让我去取货 顺便支付二十元寄存费（还说这个价格已经给我打了折扣了） 我当时就震惊了……交谈中我试图理清楚逻辑 对方表示这是我方与邦德物流的利益关系 与他方无关 不过如果我还想把事情尽快解决 可以让邦德打电话联系他们 作为没收到货的受害者 没按时间收到货就已经挺委屈了 现在竟被要求多出费用 利益还在被瞪鼻子上眼地损 带着解不开的心理疑问 试着联系邦德物流取货人员及官方公话 总算接通了 取货人员一如常态 满嘴走火与不耐烦地迅速挂断电话 而邦德官方公话接话人员表示自己不会联系安能物流 希望我别再揪着送货上门这一点理论 语言中满是火药味 并且让我自己给到安能人员些许小费以便送货上门 用小钱能解决问题就别没事找事地继续纠缠……于是硬性挂断我电话 遇上不讲道理的人事 一天的心情又落到低谷 再次无数轮不死心地拨打1 依然保持无人接听又或者线路忙的状态 颠簸的汽车上怎么忍不住想要哭泣 开始对社会人性有些失望 时间无法用在美好的事物上 却老是因为各行业系统连接沟通不专业的市场煞费苦心 在自己岗位上的人出了问题从不思考解决之道 不愿化干戈为玉帛 反而相互推脱越演越烈 作为受害人 原本希望通过自己的努力让大家一起把问题解决了 期间电话也拨打到停机 一直好言好语相说明情况 推着事件前进直到推不动 不敢想象更严重情况出现后 弱势群体的那份无助朋友发了很多网友在物流过程中的服务不到位 甚至被压榨的经历给我看 原来我的这个情况比起他们根本不值一提：东西寄掉的、谎报重量的、时间拖延的、保费不偿还的、高价劳务费的……一个人在外真的太多逆境需要面对 强大内心的缓慢提升速度与普遍存在的合理权益受损之间的落差 什么时候才能缩小 不知道自己弱小之力能否为社会进步出一点什么力 或如鲁迅先生笔杆子唤醒沉睡的人们 又或者成为管理者 给出有效政策策略疏通市场 或者还是先继续提升自己处事能力和面对不公平对待的强大内心吧
本人于日发了一批货(8件纸箱+8件编织袋，共16件货)到深圳，单号：，因此票货为签货单原单返回件(即由德邦负责送货到收货人手里，收货人清点货物后签货单。)；26日在货送至收货人手中后，送货人描述货由收货人清点(送货人说不清楚我们的产品，没法和客人一起清单)。客人在清点的过程中，发现货物与清单不符，德邦在未通知发货人的前提下，将清单上2项配件划掉，并签字；我方疑问是：如果发现货物与清单不符，当时与我方联系，重新过磅即可知道送货的重量与我发货的重量是否一致(我方在厂里地磅上过磅重量为：514.5KG；德邦收件营业点计价重量为523KG)；故造成我方损失数量在202个，单价22元的货物（每个重量0.212KG，总重量：42.824KG）。投诉至95353(德邦服务热线)后，5778号客服回复说收件数量无误，没有赔偿。5778号描述：德邦系统网显示签货单时深圳点已在系统网备注货物与货单不符，可是萧山江东营业部没有任何人与我司联系。造成我方需要补202个配件给我司客户。我向5778号客服投诉营业点没有任何人通知我，客服说让营业点给我电话，可是我投诉了3次，萧山江东营业部经理才回复我，他们也承认没有通知我(德邦内部也在推诿，说深圳的没通知江东营业部)；德邦内部操作存在重大的问题，他们的失误太大了，反正互相推诿，操作不当而等货单寄回来才发现货与货单不符。之后致电德邦与我司客人，客人回复配件已出库组装，无法汇集过磅。习总，人民的好主席，速度查查德邦吧，这是什么服务啊，居然是5A级物流！
本人从南昌调拨配件，运费到付，货被德邦提走后收到德邦收费短信，运费为309元。第2天收到南昌德邦那边电话，运费需要500多元，还是慢运。当时问他快运多少钱，他说658元，17-18号可以到，慢运需要20号才可以到。当时因急需此货物，就走了快运。此配件到我手上的时间为，20号。等于是我花了快运的钱，享受到了慢运的服务。投诉到德邦客服那边，互相推卸责任。至今未给我处理。（当场不签收货物的话，他们也要收取物流费用）我在签收单上明明是异常签收，电话过去查询德邦那边给显示我这件货为正常签收。
垃圾德邦，不负责任。
义乌优捷托运部物流搬板说话态度超级差。重要的是不互责任^_^发货人单子上没写上发货人名字。打电话问他。他说货被扣了。问被扣在哪。他说不知道^_^问谁扣的货。他说也不知知道。谁扣你物流公司的货难道你真不知道吗。难道你想吞客人的货。还在电话里大吼大叫的说怪发货人不写上名字。物流老板说规定。发货人不写上名字是不收货。即然都没写上名字。你物流的干嘛还接活。既然拿了别人的钱。麻烦你物流做事互责任些。义乌不是你一家优捷物流公司可以发往安微。优捷物流还说没写上收货人名字。货掉了不关他们的事。还说不要打电话问他们查单子^_^希望想发义乌优捷物流的老板慎重选择。选择一家互责任的物流公司
现在物流都无法无天了，真牛逼
让我来说说我的遭遇吧，同是德邦物流（不是德邦快递），一张宽1米的梳妆台，深圳到广州，由于体积大顺丰快递贵就选了德邦物流。如题主所说，不包上楼，有电梯也不上，只好自己搬到楼下。梳妆台价值2000多，有可盖上盖的镜子，怕碎，因此让德邦打木方，加保额2000的保险。物流费加保险加打木方269。然后在一个大雨磅礴的下午，件到了，车停在路边，离我家大厦20米，下着雨当然就算晴天也无法在路边打开木方架，独自非常艰难的搬上楼，开木方，还挺结实，搞了半小时终于开了，如下图，腿断了，断了，了........而且手腕还被那尖头划了一条长血痕，如同害脉，至今留疤！由于司机走了N久，第一时间打通德邦电话，开始了漫长的投诉烦人之旅。1、电话客服没有推卸责任，马上上异常单，加微信，传照......这值得一赞，要知道没当面开箱（当然也无法操作），死无对证，要不认帐就吐血了。2、次天有客服回复，由我决定是寄件地还是收件地处理，我选了收件地，之后问题来了......3、首先要求寄件方（我老婆）放弃追索权，又是一系统拍证件打证明.....4、提交完次天有了回复，赔200！！！！！顿时吐血，等于了69元寄了件烂货！当然不爽不同意，因为我买了保险。客服再次让我等。5、次天回复赔250！！！！你才是250，不同意，再次逼问保险问题，回复称货物不是全损，只能赔一部份，追问定损标准客服无法回复，我提出了桌子断腿无法站立，已失去桌子功能，要求全赔。客服表示需上交上级处理。6、又是次天，要我提交桌子发票单据，我表示遗失，客户挂机不久后回复上网找同款参照也可。跟着又上TB找同款，但是没有，只有相近款，不同颜色多了一张椅子3000多，遂把链接发过去，这里犯了一个错误。7、错误就是，客服回复保额2000，同款参照3000多，所以是只保了货物的6成，再加上部份损坏，之前的赔偿重算后只能赔100~!@#￥%……&*8、如此这般过了两周，桌子又不能扔，只好投诉到监管部门了，先报德邦服务热线，后转回了跟进我的客服。然后网上看到国家邮政局申诉网站口碑不错，报了后等了N天，回复物流货运不属于受理范围。9、然后网上查询到12388，职能表述为：全国交通运输服务监督电话：12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。然后打了广州12328，回复需要在发货地深圳反映。再打深圳127，12点10分，回复不受理物流设诉，再三要求确认后回复系统暂时无法查询，要求稍后再打。点56分再打受理了，退回，称不属交委监管职能。10、没招了吗，那一刻心灰意冷，甚至有点反社会冲动，真的太不公平了，关键是心累，想找媒体又觉得没啥报道价值，丢一台手机都不止这个价了。11、最后打12345消委，出现了第2点的问题，打广州12345，要我打寄出地深圳，打深圳要我打广州，在我骂了广州几句粗言后受理了，几天后查明德邦是从佛山物流点寄出，就是要我打佛山！！！！12、佛山12345，登记后退回称要在发货地举报，我坚称收钱方是佛山派送方且发票是佛山国税，后称继续处理。几天后通话向佛山了解到，发货单位（被投诉单位）所在地顺德由于大部制改革导致职能合并，因此原属于交通方面管辖的物流纠纷目前不知哪个部门负责，只能暂时派单至消费渠道投诉处理部门，该部门5个工作日答复是否受理，如受理则20个工作内办结，不受理则再由12315再次派单处理。约5个工作日后我咨询12345称已受理，20个工作内办结。最后N天后回复协调无果。13、当时我是一直要求索赔2000的，因为我买了保险，而且货物也的确损坏了，后来可能有消委等部门打过去德邦了解情况，所以德邦主动联系我，磨来磨去，最后赔了600，扣了269物流费等于331卖张桌子，从投诉到赔偿，2个月，心好累。从此以后打LOL我只针对赵信！！！！
您好，我也有跟你累死的遭遇，不过我不是寄错货了，而是货物坏了也给我索赔了，但索赔金额跟保价不一样，并且我也出具发票了，打客服N多个电话一直说反馈处理，但客服一个回复电话没给我，网点也从没主动联系过一次，并且客服曾经承诺过24小时内回复我，也没有接到电话，很无奈，今天给他们打电话，找之前处理的客户人员接电话，被告知在处理当前电话，过会给回，现在已经过去半个多小时了，还没来电话，对这样的公司真的感觉很无力，监管部门做事都这么拖拉、执行力这么的差，可想而知这个公司的内部是怎样的，我也在找其他的投诉渠道，您若有了其他渠道烦请告知 一下，谢谢！
同样的问题其实不止在物流这一个行业。以前上学的时候话费都在苏宁充，结果有一次充值后银行卡扣了款话费却没充进。多次联系客服就说将事情报上去，过两天自己再查看，过了好多个两天去投诉居然告诉我可能是银行的问题，打电话过去人家银行说都扣了款了。之后就陷入互相推诿状态中，持续了一个多月。本来就几十块得事情，但就是不满意他们这种服务态度又继续投诉，最后苏宁的一个客服才给处理掉。问到究竟是什么原因也含糊掩饰，结果从那以后再也没去过苏宁网购。也许只是自己特倒霉遇见这种事，但与客服人员千百遍来回沟通，真的伤神气人。然而，物流就更麻烦了，如果所有流程都是同一家公司操作还好，不然的话这之间对接来对接去的，再碰上几个不作为忽悠人的，这事就一直拖着了。但是事情总要向好的方向看，当是个教训，下次遇事多考虑清楚，争取不再给忽悠到。
遇到同样的问题了，不知怎么处理。现在德邦还没把货送来。
现在投诉物流，如果出现丢货和损货需要赔偿的话，和物流公司协商不好，可以找当地的工商管理部门去投诉。 但是，要注意的是，你投诉别人，你手上必须要有过硬的证据。所以说，在和物流公司打交道的时候，出现问题，及时保存证据是最好的。
现在投诉物流公司到货时间慢，几乎没有人能管。一般情况下，如果你在他们物流公司的托运合同上没有备注到货时间的话，因为到货慢而产生对你的影响，找不到什么部门能够帮你拿回损失的。所以，比较急的话，若物流公司愿意和你约定时间到，你可以和他们再签一份补充合同。
已有帐号？
无法登录？
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