售后服务中心保修卡管理规定(doc 3页)_营销制度表格_精品资料网
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售后服务中心保修卡管理规定(doc 3页)
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售后服务中心保修卡管理规定(doc&3页)内容简介
中心保修卡管理规定内容简介:&& 第一条& 为切实履行承诺，保护制造商、、用户的合法权益，规范保修卡的管理工作，特制定本规定。&& 第二条& 本管理规定适用于集团公司所代理品牌的保修卡管理，分公司自营品牌的保修卡管理工作参照本规定进行。&& 第三条& 管理部门：保修卡的管理部门为中心综合服务部。综合服务部负责保修卡的收集、汇集、向制造商结算保修费用、对下级进行费用结算及保修档案工作。具体由综合服务部接待员负责办理。&& 第四条& 保修卡：保修卡是用户向经销商要求提供免费售后服务的依据，亦是要求制造商履行承诺的凭证。保修卡管理工作意义重大、涉及面广，希望各级经销部门及广大摩托车用户给予充分的配合。&& 第五条& 保修卡填制与收集：（一）业务人员在开展活动时，应及时向客户介绍相应厂家的政策及保修卡管理规定，督促并协助客户及时返回保修卡。（二）零售部门在开展时，保修卡原则上由财务主管负责填制，由分公司售后服务主管（专卖店主管）负责收集，并及时返卡到中心综合服务部。（三）下级在开展业务活动过程中，应积极进行保修卡回收，并将所回收保修卡及时返回上一级经销商（分公司），由上一级（分公司）统一返卡到中心综合服务部。（四）保修卡的填制工作要做到字迹清楚，内容真实、齐全。第六条& 保修卡审核与同制造商进行费用结算。（一）保修卡审核与同制造商进行保修费用结算工作执行《保修卡回收及客户档案建立程序》（程序代号51001）。（二）保修卡审核与同制造商进行保修费用结算工作由中心综合服务接待员具体负责办理。（三）同制造商进行保修费用结算工作应按照各制造商规定的具体时限定期进行（具..............................
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▼&无法运送的违禁品
打火机的补充气体
盒式燃气灶
便携式浓缩氧气
氯氟碳化合物
油机打火机
打火机燃料
家用氧气机
过氧化物/氧化剂
加热蒸腾用杀虫剂
动物（华盛顿公约）
钻石（包括矿石，加工产品）
含有血液的药品
邮票/印花税票
重要文化财
重要艺术作品
盗版的CD / DVD/软件
原产地不明项目
门票（演唱会门票等）
为什么需要增值包装？
1.工作人员在帮您捆包发货中如发现原包装有损坏或多件商品要合并包装。
2.客户的商品比较贵重或易损需要加强包装并安全地发送到海外。
增值包装的收费
安全包装的服务收费为毎1箱安全包装一律500日元。
（无论有否作集中包装、1箱的手续费均为500日元）
■申请后均不能作任何更改
安全包装服务申请后均不能作任何更改
■■重量有可能会出现变化
安全包装服务是为了您的商品能安全地运送至海外、我们会尽可能将商品损坏的可能性减至最低，而且尽量不増加货品的重量。但是、在安全包装过程中难免重量会稍微増加。请理解和见谅。
※利用安全包装服务时是需要缴付安全包装手续费用。
※在海外运送的过程中、无论是否利用安全包装、当遇到因运送而引起的事故导致商品寄失或损坏时、一切赔偿均由运送公司承担。
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六、 责任范围
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*使用或未能使用&服务&；
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*已经汇款给卖家，卖家不发货；
*卖家邮寄来的商品为仿品，如品牌商品或工艺品、艺术品的仿制品；
*卖家邮寄来的商品有缺件（数量缺少、配件缺少）；
*卖家邮寄来的商品与拍卖照片及商品页说明不符（新旧状态、颜色，商品完全不同）；
*卖家邮寄来的商品故障无法使用；
*卖家邮寄来的商品瑕疵、擦伤；
*卖家邮寄来的商品因运输过程损坏；
*无法邮寄的商品（违禁品、超过运输条件-重量、尺寸的商品）；
*会员用户弃标；
*卖家取消交易；
*卖家加收包装费或者运费、其它费用，商品页没有说明。
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问题及意见反馈
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中华人民共和国禁止进出境物品表
一、禁止进境物品
１、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
２、伪造的货币及伪造的有价证券；
３、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
４、各种烈性毒药；
５、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
６、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
７、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
二、禁止出境物品
１、列入禁止进境范围的所有物品；
２、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
３、珍贵文物及其它禁止出境的文体；
４、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
中华人民共和国限制进出境物品表
&、限制进境物品
１、无线电收发信机、通信保密机；
２、烟、酒；
３、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；
４、国家货币；
５、海关限制进境的其它物品。
二、限制出境物品
１、金银等贵重金属及其制品；
２、国家货币；
３、外币及其有价证券；
４、无线电收发信机、通信保密机；
５、贵重中药材；
６、一般文物；
７、海关限制出境的其它物品。
依法纳税是每个公民的义务。除电子类商品外，大部分作为个人用途使用的代购商品通常情况通过商业快件和邮政渠道快递到用户手中。海关对个人邮递物品与个人物品类的快件，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
海关条则中规定下列进出口货物，免征关税：
（一）关税税额在人民币50元以下的一票货物；
（二）无商业价值的广告品和货样；
（三）外国政府、国际组织无偿赠送的物资；
（四）在海关放行前损失的货物；
（五）进出境运输工具装载的途中必需的燃料、物料和饮食用品。
如您代购的商品为非个人用途物品或超过了中国海关认定的自用合理数量必须按照中国海关相关规定进行商业报关并缴纳相应关税。
若用户要求代购的商品符合中国海关入关征税表中所列商品，并被中国海关要求缴纳相应关税，您需要补交相应关税。拒不缴纳关税而造成商品被扣押或退还的，由买家承担相应的费用及后果。
《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》
（中华人民共和国海关总署2007年6月修订）
本表未列明物品的归类原则：
1.按物品的主要功能（或用途）归类；
2.物品的主要功能（或用途）无法确定时，按该物品各项功能（或用途）中税率最高的税号归类；
3.物品不能按照上述1、2条归入相应税号时，归入&其他物品&类别中的&其他&；
4.已归入某一税号的物品按其主要功能（或用途）归入相应项。主要功能（或用途）无法确定时，归入其各功能中所适用完税价格最高的项。
食品、饮料
食品:包括水产品、乳制品、糖制品、调味品、食品添加剂，燕窝、冬虫夏草、高丽参、红参、西洋参、人参、鹿茸、阿胶、奶粉及其他保健品、补品等；
饮料：包括茶叶、咖啡等其他非酒精类饮料。
酿造酒：包括啤酒、葡萄酒、黄酒、果酒、日本清酒、米酒、香槟酒等；
蒸馏酒：包括白兰地、威士忌、伏特加、朗姆酒、金酒、中国白酒等；
配制酒：包括药酒、保健酒、鸡尾酒、利口酒、龙舌蓝、柯迪尔酒、日本梅酒等。
纺织原材料
及其制成品
纺织原材料：包括棉、麻、毛、真丝、人造丝及其他材料制线、丝、纱、绳，棉、麻、毛、真丝、人造纤维、合成纤维纺织品和针织品等；
布：包括棉、麻、毛、真丝、人造丝及其他材料制的布；
衣着：包括外衣裤、内衣裤、衬衫、T恤衫等；
床上用品：包括毛毯、被子、床罩等；
其他：包括棉、麻、毛、真丝制品，头巾、围巾、领带、帽子、手套、袜子、手帕、毛巾、浴巾、桌布、窗帘布等。
皮革、皮毛
及其制成品
皮革：包括皮革、皮毛；
衣着：包括皮革、皮毛制成的衣着；
其他：包括皮革、皮毛制成的围巾、帽子、手套、皮带、皮钱包、皮手袋、皮箱等。
皮鞋：包括各种皮革、皮毛制成的鞋；
皮靴：包括各种皮革、皮毛制成的靴；
运动鞋：包括日常生活中所穿着的各种材料制的具有运动休闲功能的鞋、靴；
其他：包括鞋面、底、跟、鞋带、鞋油、鞋粉、橡胶及塑胶屐皮等。
及其配件、附件
高档手表：完税价格在人民币10000元及以上的手表。
表：包括高档手表外其他各种表；
钟：包括闹钟、座钟、挂钟、台钟、落地钟等；
配件附件：包括各种表、钟的配件、附件。
金、银、珠宝
包括金、银、珠宝及其制品，包金饰品。
香水：包括男士香水、古龙水、女士香水、中性香水、情侣香水、运动香水、简装香水、Q版香水、香水套装等；
清洁类：包括洗面奶、卸妆水（乳）、清洁霜（蜜）、面膜、面膜粉、面膜膏、花露水、痱子粉、爽身粉、剃须膏、洗甲液、唇部卸妆液等；
护理类：包括护肤膏（霜、乳液）、化妆水、发乳、发油、发蜡、焗油膏、护甲水（霜）、指甲硬化剂、润唇膏等；
美容/修饰类：包括粉饼、胭脂、眼影、眼线笔（液）、眉笔、定型摩丝、发胶、染发剂、烫发剂、睫毛液（膏）、生发剂、脱毛剂、指甲油、唇膏、唇彩、唇线笔等。
医疗、保健
及美容器材
医疗器材：包括呼吸器具、矫形器具、夹板及其他骨折用具，血糖计、血糖试纸、电动洗眼机、红外线耳探热针、空气制氧机、治疗用雾化机、电动血压计、病人用拐杖、病人用轮椅等及上述物品的配件、附件；
保健器材：包括按摩床、按摩椅等及上述物品的配件、附件；
美容器材：包括蒸汽仪、喷雾器、化妆/美容专用工具等及上述物品的配件、附件。
厨房用具：包括各种材料制的餐具、刀具、炊具、灶具，锅、壶、盘、碗、筷子、勺、铲、餐刀、餐叉、切菜刀、案板、削皮刀、手动绞肉机、食品研磨机、搅拌器、煤气灶、煤气点火器等；
卫生用具、洁具：包括水龙头、淋浴用具等。
厨房用具：包括微波炉、电磁炉、抽油烟机、家用洗碗机、电烤箱、电炉灶等电器类用具；
卫生用具、洁具：包括电热水器等电器类用具。
包括各种材料制的沙发、组合式家具、柜、橱、台、桌、椅、书架、床、床垫、坐垫等。
及其配件、附件
及其配件、附件
压缩式：包括单门式、双门式、三门式、多门式、双门对开式电冰箱等；
其他：包括其他制冷方式如半导体制冷式电冰箱，各种冰柜等；
配件附件：上述物品的配件、附件。
及其配件、附件
包括波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机、干衣机/烘干机
、洗衣干衣一体机等及上述物品的配件、附件。
及其配件、附件
包括液晶电视机、等离子电视机、显像管（CRT）电视机、电视收音联合机、电视收音录音联合机、电视录像联合机等及上述物品的配件、附件。
摄影（像）设备
及其配件、附件
包括照相机、数码照相机、摄像机、数码摄像机、照相制版机、照相机镜头、放大机，存储卡、胶卷、胶片、感光纸、镜箱、闪光灯、滤色镜、测光表、曝光表、遮光罩、水下摄影罩、半身镜、接镜环、取景器、自拍器、洗像盒、显影罐等。
及其配件、附件
包括录音笔、录音机、收音机、MP3播放机、MP4播放机、收录音机、数码录放音器、电唱机、激光电唱机、放像机、激光视盘机、（单）功能座、音箱、自动伴唱机、卡拉OK混音器等及上述物品的配件、附件。
及其外围设备
包括个人计算机及其存储、输入、输出设备和附件、零部件。
书报、刊物
及其他各类印刷品
包括书报、刊物及其他各类印刷品。
教育专用的电影片、幻灯片、原版录音带、录像带
包括教育专用的电影片、幻灯片、原版录音带、录像带、地球仪、解剖模型、人体骨骼模型、教育用示意牌等。
包括各种书写用具及材料、照像簿、集邮簿、印刷日历、月历、放大镜、绘图用具、绘图用颜料、装订用具、手摇、电动削铅笔器、算盘、誊写钢板等。
包括中国及境外各种邮票、小型张、纪念封等。
高尔夫球及球具：包括高尔夫球杆、高尔夫球、高尔夫球包、高尔夫球手套、高尔夫球鞋。
包括高尔夫球外各种球类，各种棋类、健身器具，一般体育活动、体操、竞技、游泳、滑冰、滑雪及其他户内外活动用具、鞋及其配件、附件，如航空、航海模型等。
自行车、三轮车
及其配件、附件
包括电话机、传真机、游戏机、缝纫机、编织机、剪草机、润滑油、油漆、室内装修用品、酒精，非皮质手提包、箱，香皂、牙膏、牙粉、牙线、漱口水、洗/护发液、浴液、洗手液，各类玩具、钓鱼用具、手动工具、便携式小型望远镜、眼镜、毛衣编织机，上述物品的配件、附件，艺术品、收藏品等。
中华人民共和国进出口关税条例
中华人民共和国国务院令
第　392　号
《中华人民共和国进出口关税条例》已经日国务院第26次常务会议通过，现予公布，自日起施行。
总　理　　温家宝
二○○三年十一月二十三日
中华人民共和国进出口关税条例
第一章　总　　则
第一条　为了贯彻对外开放政策，促进对外经济贸易和国民经济的发展，根据《中华人民共和国海关法》(以下简称《海关法》)的有关规定，制定本条例。
第二条　中华人民共和国准许进出口的货物、进境物品，除法律、行政法规另有规定外，海关依照本条例规定征收进出口关税。
第三条　国务院制定《中华人民共和国进出口税则》(以下简称《税则》)、《中华人民共和国进境物品进口税税率表》(以下简称《进境物品进口税税率表》)，规定关税的税目、税则号列和税率，作为本条例的组成部分。
第四条　国务院设立关税税则委员会，负责《税则》和《进境物品进口税税率表》的税目、税则号列和税率的调整和解释，报国务院批准后执行；决定实行暂定税率的货物、税率和期限；决定关税配额税率；决定征收反倾销税、反补贴税、保障措施关税、报复性关税以及决定实施其他关税措施；决定特殊情况下税率的适用，以及履行国务院规定的其他职责。
第五条　进口货物的收货人、出口货物的发货人、进境物品的所有人，是关税的纳税义务人。
第六条　海关及其工作人员应当依照法定职权和法定程序履行关税征管职责，维护国家利益，保护纳税人合法权益，依法接受监督。
第七条　纳税义务人有权要求海关对其商业秘密予以保密，海关应当依法为纳税义务人保密。
第八条　海关对检举或者协助查获违反本条例行为的单位和个人，应当按照规定给予奖励，并负责保密。
第二章　进出口货物关税税率的设置和适用
第九条　进口关税设置最惠国税率、协定税率、特惠税率、普通税率、关税配额税率等税率。对进口货物在一定期限内可以实行暂定税率。
出口关税设置出口税率。对出口货物在一定期限内可以实行暂定税率。
第十条　原产于共同适用最惠国待遇条款的世界贸易组织成员的进口货物，原产于与中华人民共和国签订含有相互给予最惠国待遇条款的双边贸易协定的国家或者地区的进口货物，以及原产于中华人民共和国境内的进口货物，适用最惠国税率。
原产于与中华人民共和国签订含有关税优惠条款的区域性贸易协定的国家或者地区的进口货物，适用协定税率。
原产于与中华人民共和国签订含有特殊关税优惠条款的贸易协定的国家或者地区的进口货物，适用特惠税率。
原产于本条第一款、第二款和第三款所列以外国家或者地区的进口货物，以及原产地不明的进口货物，适用普通税率。
第十一条　适用最惠国税率的进口货物有暂定税率的，应当适用暂定税率；适用协定税率、特惠税率的进口货物有暂定税率的，应当从低适用税率；适用普通税率的进口货物，不适用暂定税率。 适用出口税率的出口货物有暂定税率的，应当适用暂定税率。
第十二条　按照国家规定实行关税配额管理的进口货物，关税配额内的，适用关税配额税率；关税配额外的，其税率的适用按照本条例第十条、第十一条的规定执行。
第十三条　按照有关法律、行政法规的规定对进口货物采取反倾销、反补贴、保障措施的，其税率的适用按照《中华人民共和国反倾销条例》、《中华人民共和国反补贴条例》和《中华人民共和国保障措施条例》的有关规定执行。
第十四条　任何国家或者地区违反与中华人民共和国签订或者共同参加的贸易协定及相关协定，对中华人民共和国在贸易方面采取禁止、限制、加征关税或者其他影响正常贸易的措施的，对原产于该国家或者地区的进口货物可以征收报复性关税，适用报复性关税税率。
征收报复性关税的货物、适用国别、税率、期限和征收办法，由国务院关税税则委员会决定并公布。
第十五条　进出口货物，应当适用海关接受该货物申报进口或者出口之日实施的税率。
进口货物到达前，经海关核准先行申报的，应当适用装载该货物的运输工具申报进境之日实施的税率。
转关运输货物税率的适用日期，由海关总署另行规定。
第十六条　有下列情形之一，需缴纳税款的，应当适用海关接受申报办理纳税手续之日实施的税率：
(一)保税货物经批准不复运出境的；
(二)减免税货物经批准转让或者移作他用的；
(三)暂准进境货物经批准不复运出境，以及暂准出境货物经批准不复运进境的；
(四)租赁进口货物，分期缴纳税款的。
第十七条　补征和退还进出口货物关税，应当按照本条例第十五条或者第十六条的规定确定适用的税率。
因纳税义务人违反规定需要追征税款的，应当适用该行为发生之日实施的税率；行为发生之日不能确定的，适用海关发现该行为之日实施的税率。
第三章　进出口货物完税价格的确定
第十八条　进口货物的完税价格由海关以符合本条第三款所列条件的成交价格以及该货物运抵中华人民共和国境内输入地点起卸前的运输及其相关费用、保险费为基础审查确定。
进口货物的成交价格，是指卖方向中华人民共和国境内销售该货物时买方为进口该货物向卖方实付、应付的，并按照本条例第十九条、第二十条规定调整后的价款总额，包括直接支付的价款和间接支付的价款。
进口货物的成交价格应当符合下列条件：
(一)对买方处置或者使用该货物不予限制，但法律、行政法规规定实施的限制、对货物转售地域的限制和对货物价格无实质性影响的限制除外；
(二)该货物的成交价格没有因搭售或者其他因素的影响而无法确定；
(三)卖方不得从买方直接或者间接获得因该货物进口后转售、处置或者使用而产生的任何收益，或者虽有收益但能够按照本条例第十九条、第二十条的规定进行调整；
(四)买卖双方没有特殊关系，或者虽有特殊关系但未对成交价格产生影响。
第十九条　进口货物的下列费用应当计入完税价格：
(一)由买方负担的购货佣金以外的佣金和经纪费；
(二)由买方负担的在审查确定完税价格时与该货物视为一体的容器的费用；
(三)由买方负担的包装材料费用和包装劳务费用；
(四)与该货物的生产和向中华人民共和国境内销售有关的，由买方以免费或者以低于成本的方式提供并可以按适当比例分摊的料件、工具、模具、消耗材料及类似货物的价款，以及在境外开发、设计等相关服务的费用；
(五)作为该货物向中华人民共和国境内销售的条件，买方必须支付的、与该货物有关的特许权使用费；
(六)卖方直接或者间接从买方获得的该货物进口后转售、处置或者使用的收益。
第二十条　进口时在货物的价款中列明的下列税收、费用，不计入该货物的完税价格：
(一)厂房、机械、设备等货物进口后进行建设、安装、装配、维修和技术服务的费用；
(二)进口货物运抵境内输入地点起卸后的运输及其相关费用、保险费；
(三)进口关税及国内税收。
第二十一条　进口货物的成交价格不符合本条例第十八条第三款规定条件的，或者成交价格不能确定的，海关经了解有关情况，并与纳税义务人进行价格磋商后，依次以下列价格估定该货物的完税价格：
(一)与该货物同时或者大约同时向中华人民共和国境内销售的相同货物的成交价格；
(二)与该货物同时或者大约同时向中华人民共和国境内销售的类似货物的成交价格；
(三)与该货物进口的同时或者大约同时，将该进口货物、相同或者类似进口货物在第一级销售环节销售给无特殊关系买方最大销售总量的单位价格，但应当扣除本条例第二十二条规定的项目；
(四)按照下列各项总和计算的价格：生产该货物所使用的料件成本和加工费用，向中华人民共和国境内销售同等级或者同种类货物通常的利润和一般费用，该货物运抵境内输入地点起卸前的运输及其相关费用、保险费；
(五)以合理方法估定的价格。
纳税义务人向海关提供有关资料后，可以提出申请，颠倒前款第(三)项和第(四)项的适用次序。
第二十二条　按照本条例第二十一条第一款第(三)项规定估定完税价格，应当扣除的项目是指：
(一)同等级或者同种类货物在中华人民共和国境内第一级销售环节销售时通常的利润和一般费用以及通常支付的佣金；
(二)进口货物运抵境内输入地点起卸后的运输及其相关费用、保险费；
(三)进口关税及国内税收。
第二十三条　以租赁方式进口的货物，以海关审查确定的该货物的租金作为完税价格。
纳税义务人要求一次性缴纳税款的，纳税义务人可以选择按照本条例第二十一条的规定估定完税价格，或者按照海关审查确定的租金总额作为完税价格。
第二十四条　运往境外加工的货物，出境时已向海关报明并在海关规定的期限内复运进境的，应当以境外加工费和料件费以及复运进境的运输及其相关费用和保险费审查确定完税价格。
第二十五条　运往境外修理的机械器具、运输工具或者其他货物，出境时已向海关报明并在海关规定的期限内复运进境的，应当以境外修理费和料件费审查确定完税价格。
第二十六条　出口货物的完税价格由海关以该货物的成交价格以及该货物运至中华人民共和国境内输出地点装载前的运输及其相关费用、保险费为基础审查确定。
出口货物的成交价格，是指该货物出口时卖方为出口该货物应当向买方直接收取和间接收取的价款总额。
出口关税不计入完税价格。
第二十七条　出口货物的成交价格不能确定的，海关经了解有关情况，并与纳税义务人进行价格磋商后，依次以下列价格估定该货物的完税价格：
(一)与该货物同时或者大约同时向同一国家或者地区出口的相同货物的成交价格；
(二)与该货物同时或者大约同时向同一国家或者地区出口的类似货物的成交价格；
(三)按照下列各项总和计算的价格：境内生产相同或者类似货物的料件成本、加工费用，通常的利润和一般费用，境内发生的运输及其相关费用、保险费；
(四)以合理方法估定的价格。
第二十八条　按照本条例规定计入或者不计入完税价格的成本、费用、税收，应当以客观、可量化的数据为依据。
第四章　进出口货物关税的征收
第二十九条　进口货物的纳税义务人应当自运输工具申报进境之日起14日内，出口货物的纳税义务人除海关特准的外，应当在货物运抵海关监管区后、装货的24小时以前，向货物的进出境地海关申报。进出口货物转关运输的，按照海关总署的规定执行。
　进口货物到达前，纳税义务人经海关核准可以先行申报。具体办法由海关总署另行规定。
第三十条　纳税义务人应当依法如实向海关申报，并按照海关的规定提供有关确定完税价格、进行商品归类、确定原产地以及采取反倾销、反补贴或者保障措施等所需的资料；必要时，海关可以要求纳税义务人补充申报。
第三十一条　纳税义务人应当按照《税则》规定的目录条文和归类总规则、类注、章注、子目注释以及其他归类注释，对其申报的进出口货物进行商品归类，并归入相应的税则号列；海关应当依法审核确定该货物的商品归类。
第三十二条　海关可以要求纳税义务人提供确定商品归类所需的有关资料；必要时，海关可以组织化验、检验，并将海关认定的化验、检验结果作为商品归类的依据。
第三十三条　海关为审查申报价格的真实性和准确性，可以查阅、复制与进出口货物有关的合同、发票、账册、结付汇凭证、单据、业务函电、录音录像制品和其他反映买卖双方关系及交易活动的资料。
海关对纳税义务人申报的价格有怀疑并且所涉关税数额较大的，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，凭海关总署统一格式的协助查询账户通知书及有关工作人员的工作证件，可以查询纳税义务人在银行或者其他金融机构开立的单位账户的资金往来情况,并向银行业监督管理机构通报有关情况。
第三十四条　海关对纳税义务人申报的价格有怀疑的，应当将怀疑的理由书面告知纳税义务人，要求其在规定的期限内书面作出说明、提供有关资料。
纳税义务人在规定的期限内未作说明、未提供有关资料的，或者海关仍有理由怀疑申报价格的真实性和准确性的，海关可以不接受纳税义务人申报的价格，并按照本条例第三章的规定估定完税价格。
第三十五条　海关审查确定进出口货物的完税价格后，纳税义务人可以以书面形式要求海关就如何确定其进出口货物的完税价格作出书面说明，海关应当向纳税义务人作出书面说明。
第三十六条　进出口货物关税，以从价计征、从量计征或者国家规定的其他方式征收。
从价计征的计算公式为：应纳税额=完税价格&关税税率
从量计征的计算公式为：应纳税额=货物数量&单位税额
第三十七条　纳税义务人应当自海关填发税款缴款书之日起15日内向指定银行缴纳税款。纳税义务人未按期缴纳税款的，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。
海关可以对纳税义务人欠缴税款的情况予以公告。
海关征收关税、滞纳金等，应当制发缴款凭证，缴款凭证格式由海关总署规定。
第三十八条　海关征收关税、滞纳金等，应当按人民币计征。
进出口货物的成交价格以及有关费用以外币计价的，以中国人民银行公布的基准汇率折合为人民币计算完税价格；以基准汇率币种以外的外币计价的，按照国家有关规定套算为人民币计算完税价格。适用汇率的日期由海关总署规定。
第三十九条　纳税义务人因不可抗力或者在国家税收政策调整的情形下，不能按期缴纳税款的，经海关总署批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过6个月。
第四十条　进出口货物的纳税义务人在规定的纳税期限内有明显的转移、藏匿其应税货物以及其他财产迹象的，海关可以责令纳税义务人提供担保；纳税义务人不能提供担保的，海关可以按照《海关法》第六十一条的规定采取税收保全措施。
纳税义务人、担保人自缴纳税款期限届满之日起超过3个月仍未缴纳税款的，海关可以按照《海关法》第六十条的规定采取强制措施。
第四十一条　加工贸易的进口料件按照国家规定保税进口的，其制成品或者进口料件未在规定的期限内出口的，海关按照规定征收进口关税。 　　加工贸易的进口料件进境时按照国家规定征收进口关税的，其制成品或者进口料件在规定的期限内出口的，海关按照有关规定退还进境时已征收的关税税款。
第四十二条　经海关批准暂时进境或者暂时出境的下列货物，在进境或者出境时纳税义务人向海关缴纳相当于应纳税款的保证金或者提供其他担保的，可以暂不缴纳关税，并应当自进境或者出境之日起6个月内复运出境或者复运进境；经纳税义务人申请，海关可以根据海关总署的规定延长复运出境或者复运进境的期限：
(一)在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物；
(二)文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品；
(三)进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品；
(四)开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备及用品；
(五)在本款第(一)项至第(四)项所列活动中使用的交通工具及特种车辆；
(六)货样；
(七)供安装、调试、检测设备时使用的仪器、工具；
(八)盛装货物的容器；
(九)其他用于非商业目的的货物。
第一款所列暂准进境货物在规定的期限内未复运出境的，或者暂准出境货物在规定的期限内未复运进境的，海关应当依法征收关税。
第一款所列可以暂时免征关税范围以外的其他暂准进境货物，应当按照该货物的完税价格和其在境内滞留时间与折旧时间的比例计算征收进口关税。具体办法由海关总署规定。
第四十三条　因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的，不征收进口关税。
因品质或者规格原因，进口货物自进口之日起1年内原状复运出境的，不征收出口关税。
第四十四条　因残损、短少、品质不良或者规格不符原因，由进出口货物的发货人、承运人或者保险公司免费补偿或者更换的相同货物，进出口时不征收关税。被免费更换的原进口货物不退运出境或者原出口货物不退运进境的，海关应当对原进出口货物重新按照规定征收关税。
第四十五条　下列进出口货物，免征关税：
(一)关税税额在人民币50元以下的一票货物；
(二)无商业价值的广告品和货样；
(三)外国政府、国际组织无偿赠送的物资；
(四)在海关放行前损失的货物；
(五)进出境运输工具装载的途中必需的燃料、物料和饮食用品。
在海关放行前遭受损坏的货物，可以根据海关认定的受损程度减征关税。 　　法律规定的其他免征或者减征关税的货物，海关根据规定予以免征或者减征。
第四十六条　特定地区、特定企业或者有特定用途的进出口货物减征或者免征关税，以及临时减征或者免征关税，按照国务院的有关规定执行。
第四十七条　进口货物减征或者免征进口环节海关代征税，按照有关法律、行政法规的规定执行。
第四十八条　纳税义务人进出口减免税货物的，除另有规定外，应当在进出口该货物之前，按照规定持有关文件向海关办理减免税审批手续。经海关审查符合规定的，予以减征或者免征关税。
第四十九条　需由海关监管使用的减免税进口货物，在监管年限内转让或者移作他用需要补税的，海关应当根据该货物进口时间折旧估价，补征进口关税。 　　特定减免税进口货物的监管年限由海关总署规定。
第五十条　有下列情形之一的，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，可以申请退还关税，并应当以书面形式向海关说明理由，提供原缴款凭证及相关资料：
(一)已征进口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运出境的；
(二)已征出口关税的货物，因品质或者规格原因，原状退货复运进境，并已重新缴纳因出口而退还的国内环节有关税收的；
(三)已征出口关税的货物，因故未装运出口，申报退关的。
海关应当自受理退税申请之日起30日内查实并通知纳税义务人办理退还手续。纳税义务人应当自收到通知之日起3个月内办理有关退税手续。
按照其他有关法律、行政法规规定应当退还关税的，海关应当按照有关法律、行政法规的规定退税。
第五十一条　进出口货物放行后，海关发现少征或者漏征税款的，应当自缴纳税款或者货物放行之日起1年内，向纳税义务人补征税款。但因纳税义务人违反规定造成少征或者漏征税款的，海关可以自缴纳税款或者货物放行之日起3年内追征税款，并从缴纳税款或者货物放行之日起按日加收少征或者漏征税款万分之五的滞纳金。
海关发现海关监管货物因纳税义务人违反规定造成少征或者漏征税款的，应当自纳税义务人应缴纳税款之日起3年内追征税款，并从应缴纳税款之日起按日加收少征或者漏征税款万分之五的滞纳金。
第五十二条　海关发现多征税款的，应当立即通知纳税义务人办理退还手续。
纳税义务人发现多缴税款的，自缴纳税款之日起1年内，可以以书面形式要求海关退还多缴的税款并加算银行同期活期存款利息；海关应当自受理退税申请之日起30日内查实并通知纳税义务人办理退还手续。
纳税义务人应当自收到通知之日起3个月内办理有关退税手续。
第五十三条　按照本条例第五十条、第五十二条的规定退还税款、利息涉及从国库中退库的，按照法律、行政法规有关国库管理的规定执行。
第五十四条　报关企业接受纳税义务人的委托，以纳税义务人的名义办理报关纳税手续，因报关企业违反规定而造成海关少征、漏征税款的，报关企业对少征或者漏征的税款、滞纳金与纳税义务人承担纳税的连带责任。
报关企业接受纳税义务人的委托，以报关企业的名义办理报关纳税手续的，报关企业与纳税义务人承担纳税的连带责任。
除不可抗力外，在保管海关监管货物期间，海关监管货物损毁或者灭失的，对海关监管货物负有保管义务的人应当承担相应的纳税责任。
第五十五条　欠税的纳税义务人，有合并、分立情形的，在合并、分立前，应当向海关报告，依法缴清税款。纳税义务人合并时未缴清税款的，由合并后的法人或者其他组织继续履行未履行的纳税义务；纳税义务人分立时未缴清税款的，分立后的法人或者其他组织对未履行的纳税义务承担连带责任。
纳税义务人在减免税货物、保税货物监管期间，有合并、分立或者其他资产重组情形的，应当向海关报告。按照规定需要缴税的，应当依法缴清税款；按照规定可以继续享受减免税、保税待遇的，应当到海关办理变更纳税义务人的手续。
纳税义务人欠税或者在减免税货物、保税货物监管期间，有撤销、解散、破产或者其他依法终止经营情形的，应当在清算前向海关报告。海关应当依法对纳税义务人的应缴税款予以清缴。
第五章　进境物品进口税的征收
第五十六条　进境物品的关税以及进口环节海关代征税合并为进口税，由海关依法征收。
第五十七条　海关总署规定数额以内的个人自用进境物品，免征进口税。
超过海关总署规定数额但仍在合理数量以内的个人自用进境物品，由进境物品的纳税义务人在进境物品放行前按照规定缴纳进口税。
超过合理、自用数量的进境物品应当按照进口货物依法办理相关手续。
国务院关税税则委员会规定按货物征税的进境物品，按照本条例第二章至第四章的规定征收关税。
第五十八条　进境物品的纳税义务人是指，携带物品进境的入境人员、进境邮递物品的收件人以及以其他方式进口物品的收件人。
第五十九条　进境物品的纳税义务人可以自行办理纳税手续，也可以委托他人办理纳税手续。接受委托的人应当遵守本章对纳税义务人的各项规定。
第六十条　进口税从价计征。
进口税的计算公式为：进口税税额=完税价格&进口税税率
第六十一条　海关应当按照《进境物品进口税税率表》及海关总署制定的《中华人民共和国进境物品归类表》、《中华人民共和国进境物品完税价格表》对进境物品进行归类、确定完税价格和确定适用税率。
第六十二条　进境物品，适用海关填发税款缴款书之日实施的税率和完税价格。
第六十三条　进口税的减征、免征、补征、追征、退还以及对暂准进境物品征收进口税参照本条例对货物征收进口关税的有关规定执行。
第六章　附　　则
第六十四条　纳税义务人、担保人对海关确定纳税义务人、确定完税价格、商品归类、确定原产地、适用税率或者汇率、减征或者免征税款、补税、退税、征收滞纳金、确定计征方式以及确定纳税地点有异议的，应当缴纳税款，并可以依法向上一级海关申请复议。对复议决定不服的，可以依法向人民法院提起诉讼。
第六十五条　进口环节海关代征税的征收管理，适用关税征收管理的规定。
第六十六条　有违反本条例规定行为的，按照《海关法》、《中华人民共和国海关法行政处罚实施条例》和其他有关法律、行政法规的规定处罚。
第六十七条　本条例自日起施行。日国务院修订发布的《中华人民共和国进出口关税条例》同时废止。
如果你的包裹通过EMS快件查询到如下信息:
离开处理中心，发往清关自取 或者 收到清关自取的通知单
不必过度担心，请参考以下处理方式：
先备齐所需资料：
①身份证。
②代拍（代购）该物品的网页面截屏图片打印件。
③会员账户里该物品的收支明细截屏图片打印件。
④清关自取的通知单
I、单件物品：
直接到指定邮局(配有海关驻邮办）的领取包裹点凭清关自取的通知单、身份证和包裹快件单号确认包裹快件已经配送到清关区，之后凭海关核定的该物品单价（一般需超过人民币1000元，基本以商店的发票、小票或者原始网站购买截图等为参考）加上运费，根据&个人物品进口关税税率&，向海关缴纳核定的关税后，凭海关放行通知再到领取点直接领取包裹即可，一般当场就可办理完结。
II、2件或者2件以上多件物品：
海关若认定多件物品已经超出个人物品范畴，则个人无法办理。
但一般指定邮局的包裹大厅有专业的代理报关服务公司，可以直接找他们代理处理。
报关服务公司可以提供进出口公司代理进口服务， 费用参考如下：
A. 进出口公司代理进口服务费：人民币350~500元/单；
B. 代理进口报关服务费:人民币300元/单；
C. 进口货物（海关认定多件物品已经不是个人物品）的综合关税：实报实销
报关服务公司向海关申报放行后，交付予你盖有海关放行章的提货单，凭此单再去领取点提取你的物品。
消费税是以消费品Consumption tax（消费行为）的流转额作为征税对象的各种税收的统称。是政府向消费品征收的税项，可从批发商或零售商征收。
通常雅虎拍卖个人店铺不会收税，但不排除个别个人商家收税的可能。
①如何快速辨别是否需要交税？
日本网上商品价格后面 日语标记是「税込」。
如果仍不确定，请及时与在线客服联系。
②消费税是如何计算的？
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保修具体处理方法如下:
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1，我们的保修期限为7日，即在您签收之后7日内，如果产品出现非人为损坏的质量问题或者未使用即损坏的质量问题（属初期问题商品），请您及时与我们的客服联系，我们会为您办理换货或免费维修（商品必须包装完好，所有备件、附件、说明书、保修单完整无缺），如果需要更换的商品已经缺货，我们会及时通知您，为您办理退款。如产品本身并无质量问题，为人为损坏，恕不更换。
2，如您的产品遇到问题需要退换，请事先与我们网站的客服取得联系（可选择网站留言，网站在线客服，拨打服务热线 021- 等方式），告知客服您的真实姓名、订单编号及您购买的商品日期和具体型号，以方便客服迅速确认您购买的商品。
PS：我们会根据您的具体情况妥善为您解决问题，但事先未与本站客服取得联系或得到认可的退换货申请，抱歉我们将无法进行处理。
3，如果您购买的商品被送回海外原厂检测，所产生的运费将由您来承担，被确认为是产品本身质量问题（非人为损坏），送检过程产生的一切费用，均由日本易购网承担并退还给您。
二、保修期内的情况：
海外销售的电器类商品，仅针对其国内消费者贩卖，因此一般在中国国内没有保修的服务。
但是通常正规品牌的商品，在中国国内都会有维修点，如若您购买的电器类商品使用中发生损坏，请直接与维修点取得联系，他们会为您提供有偿维修服务。
日本易购网只是代理销售，对于您收货后发生损坏的商品维修概不负责。
三、已过保修期(或不在保修范围)的情况：
如果您的商品已经过了保修的范围，我们没有理由找供应商提供保证，所以对于过了保修期的商品，我们将无法提供保修服务，请您谅解。
注：以下情况本商城不接受退换货，敬请谅解
您购买回的商品未正常使用、未按照保存条件保存、未经授权擅自修理、滥用、改动和不正确的安装导致的问题，本网站一律不接受退换货。
如您收到的产品出现食物或液体溅落、产品的正常磨损等情况，您想退换货，请及时与本站客服联系，若退换货之前未与客服取得联系，自行退回的产品中有明显破损、不完整和物品不齐的情况，本网站一律不接受退换货。
如您想退换货请保管好产品所附的所有资料，如退回的产品缺少任何配件或所附的资料（如保证书丢失、涂改或损坏），本网站也不能接受退换货申请。 以上均为不接受退换货的情况，个别情况请及时与我们的客服联系，我们会根据具体问题妥善为您处理。
当日本易购网接受您的退货请求后，立即为您办理退款程序。我们会根据您付款时的方式，自动默认您的退款方式。
例如：您的支付方式为支付宝，我们的退款方式也将自动选择退回到您的支付宝账户。
通常3个工作日内，退款会返还到您的账户。由于不同的支付方式退款周期可能会有所不同，因此详细的退款到账时间，请咨询您所使用付款方的客服。
违约金扣除
只要您的订单状态显示为【已付款】，说明您此次购买已经完成，相关交易也会随之生效。您将无法在未与日本易购网客服取得确认的情况下，随意取消订单。
如订单显示【配货中】或【已发货】状态时，则您必须在支付10%违约金后方可取消订单。取消订单和退货所需要扣除的违约金，日本易购网会在您取消订单的购物款退款的同时进行扣除。
在商品无任何质量问题情况下，日本易购网承诺：
自物流系统显示您签收之日起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品退换货过程中产生返回的国际国内运费（包含多次退换所产生的运费）均由您承担的前提下，日本易购网可以退货或者换货，每单需要收取您退换商品购买时价格的10%作为违约金。如您购买的商品被中国海关扣留并返回商品发出国，我们将为您办理退货，每单需要收取您退货商品购买时价格的10%作为违约金，并且扣除退回商品返回海外的返程运费。
为保护消费者利益，只有以下情况视为影响二次销售：
1) 密封产品原包装打开；
2) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
3) 服装服饰类、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品已经使用过的不接受退货；
4) 其他可能影响二次销售的情况。
*随箱赠品需同商品一起退回。否则退换货将不予办理。
如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，可以办理退换货。请您保留原包装（包括外包装箱或外包装袋) 、 商品吊牌、标签、说明书等。
美容化妆类商品，请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期，如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损，或保质期等问题（如商品过期等），请您现场向配送人员指出后，拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受非质量问题的退换货。
个护健康类（医疗器械类除外）以及血糖仪及血糖试纸类商品，请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期， 如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损，或保质期问题（如商品过期等），请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受非质量问题的退换货。
医疗器械类（不含血糖仪及血糖试纸）商品，在退换货期限内，如商品及包装保持出售时原状（注：未打开塑封包装和商品外包装或未撕开开箱即损贴纸且配件齐全），可以办理无理由退货。 关于个护健康类的特殊退货政策：对于已使用过的个护健康商品不可以办理退换。
玩具模型类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全（注：未打开塑封包装且未撕开商品外包装的开箱即损贴纸），可以办理退换货。
食品类母婴商品，如配方奶粉/辅食/营养品等，为了保证食品安全，请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损， 或保质期问题（如商品过期等），请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受退换货。 非食品类母婴商品，在退换货期限内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全（注：未打开塑封包装且未撕开商品外包装的开箱即损贴纸），可以办理退换货。
营养食品类商品，为了保证食品安全，请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损、保质期问题（如商品过期等），请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受退换货。
家电日用类产品如产品本身并无质量问题，为人为损坏，恕不更换。如您购买回的商品未正常使用、未经授权擅自修理、滥用、改动和不正确的安装导致的问题，本网站一律不接受退换货。
日本法定节假日（2014年）
红色的日期为日本法定节假日。如遇日本法定节假日，订单和商品配送将推迟到下一工作日处理。
另外如遇特殊情况，网站放假我们会在网站公告栏注明。
日本易购可以发送含有锂电池的电子产品！
从2013年1月开始，EMS(邮政特快专递服务)接受发送含有锂电池的电子产品到海外。
欢迎使用这项服务
*请注意！目前无法寄送单体锂电池(包括携带充电器)
锂电池的发送条件
①需要安装到机体上或者内置在机体。
注意:无法寄送单体锂电池。在锂电池没有安装到机体的情况下需要将机体开封，将电池装在机体里才能发送。您的货物到达我们的仓库后，我们会发邮件咨询您是否同意我们将电池装在机体里发送。
②每次发送含有锂电池的商品的数量限制
注意：每个EMS包裹内最多只能有2件内置锂电池或是锂电池已经装置在机器本体上的商品。
锂电池为内置，或者已安装到机体的商品
电子书设备、数码相机、数码摄像机、手机、PDA、iPod, iPad, iPhone、笔记本电脑、便携式DVD播放器、MP3播放器、电动剃须刀、电子词典、任天堂DS、PSP游戏机、wii U、PlayStation (PS)等
日本易购网暂时不提供报关服务，个人自用用品，只要您所购买的商品符合海关规定，一般不会要求缴纳关税。
中国海关规定：寄自或寄往港、澳地区以外的个人物品，每次商品价值限值为1000元，免税额限度为50元。如您在日本易购网购买的商品遇到被海关扣留等情况，请根据海关规定自行支付进口关税。参考税率：奶粉10%；尿不湿10%；服装鞋帽20%；化妆品50%；数码相机20%等。
详细请查阅。
1．每个订单的合计购买金额请不要超过2000元（单件商品除外），否则会有退运风险，请分单购买。
2．如果订单中只有一个商品，价值超过1000元，也基本认为是个人用品，没有问题 。
3．为了节省运费，每次购买，尽量总价值在接近1000元，同时不要重量太大，体积太大的商品。
4．一个订单里面同样的商品不要超过6个，超过被海关扣押的风险偏高，请您慎重购买 。
5．包裹如实申报价值，价值超出1000人民币的包裹，如果不是单件的就分开多单发货，运费成本高些但是比较稳当。
6．包裹如实申报品名，技巧就在于尽量不要在一个包裹里面放相同的东西，或者是相同东西有多件的，否则一看就知道是超出合理自用范围，尽量东西混搭的放一个包裹，这样品名申报的时候可以多品名，如果单一品名被查验几率会比较大些。
7．收件地址经常更换，不要一直用相同地址和收件人电话，比如换一条路或者换个小区，实在只有一个地址的情况就请隔开发货，前面包裹清关后，后面相同地址的包裹再发出来。这样可以有效降低被税几率。
日本易购网作为专业的B2C购物平台，坚决抵制向第三方非法转卖的行为，您的商品在进入海关检查时，可能会被征收关税（依商品价格和数量而定）。如被征收关税，则由购买方承担，征收关税并非日本易购网的行为，敬请谅解！如果您购买的商品被征收关税，有关征收金额、通关手续等具体事项，海关总署会直接和您取得联系。日本易购网很抱歉不能为您转发通知和代理相关手续，希望您谅解！
第一步：以苹果手机为例，在手机上运行 支付宝钱包 点击扫一扫
第二步：输入需要充值的金额，点付款按钮。
第三步：输入支付宝支付密码，点付款按钮。
第四步：支付成功，复制支付宝交易号，如图:
第五步：回到充值页面，输入\粘贴支付宝交易号，点账号充值按钮，如图:
【充值成功】可到资金明细中查看此次充值记录
您需要向日本易购客服提供流水号，用户名，金额。
优点：步骤少快捷！
缺点：时间稍慢。
上海曹家渡支行
上海洛川东路支行
上海闸北市北工业新区支行
日本邮局单件发货规定
1. 重量限制：
(最高重量不能超过30千克。)
2. 体积限制：
(最长单边不可大于 1.5米)
长度+长度以外的最大横周 不可超逾3米
（此包装限制包含但不仅限于长方体）
3. 运输限制：
象牙及相关加工制品、动物部件、植物、珊瑚、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、药品或易爆商品以及其他一切国家禁止买卖的商品无法运输。
以下费用表来自日本邮政,查看官网报价(如有变动,恕不另行通知)：
日本线EMS空运
日本线航空便
日本线SAL航空便
日本线海运
海外收货处
900g-1.0kg
1.0kg-1.25kg
1.25kg-1.5kg
1.5kg-1.75kg
1.75kg-2.0kg
2.0kg-2.5kg
2.5kg-3.0kg
3.0kg-3.5kg
3.5kg-4.0kg
4.0kg-4.5kg
4.5kg-5.0kg
5.0kg-5.5kg
5.5kg-6.0kg
6.0kg-6.5kg
6.5kg-7.0kg
7.0kg-7.5kg
7.5kg-8.0kg
8.0kg-8.5kg
8.5kg-9.0kg
9.0kg-9.5kg
9.5kg-10.0kg
10.0kg-11.0kg
11.0kg-12.0kg
12.0kg-13.0kg
13.0kg-14.0kg
14.0kg-15.0kg
15.0kg-16.0kg
16.0kg-17.0kg
17.0kg-18.0kg
18.0kg-19.0kg
19.0kg-20.0kg
20.0kg-21.0kg
21.0kg-22.0kg
22.0kg-23.0kg
23.0kg-24.0kg
24.0kg-25.0kg
25.0kg-26.0kg
26.0kg-27.0kg
27.0kg-28.0kg
28.0kg-29.0kg
29.0kg-30.0kg
平均到货时间
约 3~7个工作天
约 5~10个工作天
约 7~14 个工作天
约25~40个工作天
日本易购支持多种支付方式，其中包括支付宝扫码支付、支付宝转账、淘宝支付、账户余额支付、银行卡转账等多种支付形式。
支付宝扫码支付说明：
淘宝支付说明：
银行卡转账说明：
EMS、航空便、经济航空便(SAL)、船便这四种方式
和中国邮政联手，几乎覆盖全中国
EMS、标准航空件（SAL）和船运提供在线即时查询:&
EMS、标准航空件（SAL）和船运对商品免费提供金额小于20000日元的保险费。小形包装物（SAL航空）不提供保险。
若发生关税，由收件人承担
物流配送过程
国外商家发货&国外国内运输&国际快递公司&直接运送到客户手中
物流配送时间
日本易购从接受订单到商品到会员签收的时间 EMS方式一般是3天到5天（特殊商品除外）。
如果遇国内外法定节假日，通关配送时间会有延长。我们会及时在网站上通告国内外的节假日安排。
第一步：拍下日本易购淘宝店铺上的宝贝，并完成付款（需要充值多少就拍多少数量）
第二步：付款成功后请复制淘宝订单号，回到在线充值页面，填上淘宝订单号，点订单发货按钮
第三步：返回到淘宝页面确认收货并好评打分哦
第四步：再次输入淘宝订单号，点击账户充值按钮，完成充值
【充值成功】可到资金明细中查看此次充值记录
日本(Yahoo)代拍
商品价(得标价)
商品的得标价
商品的售价
若得标价已注明含消费税, 将不会再收取商品消费税
商品消费税
商品价 x 8%(卖方若为店家才会收)
此为商品消费税,是卖家付给日本政府的
日本当地运费
送货处&日本福冈
卖场通常都会标示出运费, 依卖主使用的货运公司不同&距离远近而有所差别
日本处理费
如要加包装材料需另增材料费用
定额收取(注1.)
国际运费(采邮局寄送)
日本东京&中国(您的住址) (海、空运)
详细请参考本页左下方的国际运费表
需您自己处理, 海关会主动通知
海关会依照您所留之联系方式通知您至在地海关处理
商品价x3%(RMB10~50)
1万日币以上(含) 98人民币/件
____________________
1万日币以下
58人民币/件
定额收取(注2.)
特殊加收品项
日本线 如发现商品原包装出现破损，或有需要多件打包等情形，纸箱每个需收取300日元费用
提醒:一次代购委托最多可填写10项商品(每项数量不限),但同款不同规格(尺寸,颜色等)者也算不同项,同一个卖家10项以内算一个订单,收一次代工费.
（商品价(得标价) + 消费税(非) + 日本邮费(非) + 日本处理费 + 日本银行转帐费 + 国际邮费 + 海关关税(非) + 代工费)*汇率 = $人民币
※(非)即为非必需，详情参见各项备注说明栏。
※ 为了避免换汇风险，日本易购网的汇率为：( 中国银行当天的卖出价格 ＋ 0.002 )
注：免费提供到货拍照，开箱验货需要客户指定。
1、选购商品
3、填写收货地址并确认下单
4、付款（示例是账号中有相对应的余额，如第一次购买需要对账号充值）
5、已经支付成功的订单可以在【我的订单】中查询
注：如您下完订单未收到下单邮件请检查邮箱是否认证过，如邮箱、手机都认证成功，日本易购在操作订单的状态会以邮件\短信的方式发送。
关于日本易购
上海小畅信息技术有限公司为日本C-Trade株式会社 提供上海区域客服咨询服务。
日本总部主营业务如下：
1.日本实体店商品的代购、日本网站的商品代拍代购业务
& ①.日本YAHOO、乐天、日本主流代拍网站的商品代拍服务。
由于YAHOO日本、乐天等主流代拍网站上的卖家大多不愿意将商品直寄海外，或您不能取得日本YAHOO的代拍ID，或您不能和日本的卖家完成交易，使您不能直接参与竞标日本YAHOO代拍。但您但经过日本易购, 您便可以畅标无阻。得标后，我们替您和卖家交易，卖家把商品寄给我们，我们再转寄给您。
& ②.日本商品的代购服务 日本超市、或购物网站上的商品，我们帮您订购并转寄给您。
2.国内首家支持日本亚马逊直购的平台，可以让不懂日语不再是日淘门槛。
日本易购提供便捷、快速的服务，让您跟在淘宝购物一样，日淘也可以这样的轻松。
日本易购是上海小畅信息科技有限公司旗下网站，负责网站推广及维护。日本易购于日本设立仓库，为日本佰碩株式会社负责日本易购的转运、代购、以及仓储的整体运营。日本易购为中国客户在日本购物建立的专业物流平台，为日本到中国提供物流、仓储解决方案，致力于为个人日本购物、日本商家、淘宝卖家、实体商家提供专属日本收货地址、仓储空间和代办发货服务。因此日本易购在日本拥有强大的采购,仓储和运营能力。
我们是一支拥有长达20年IT服务经验、电子商务平台运营管理经验和坚实的互联网技术开发实力的团队；我们更是一支讲诚信，崇尚品德和企业社会责任感的团队。我们热爱互联网，热爱电子商务！
我们不仅专注于互联网，更加聚焦于其中最前沿的跨境电子商务服务。我们的口号是全球时尚本应同步同价！ 我们立志打造国内最好的海外购物服务平台，为国内消费者提供安全轻松的海外购物体验！
服务理念：
为日淘搭建一个一站式海外购物平台，能够为您最大程度的降低海外购物门槛，使您方便安心地采购到海外优质商品。
核心竞争力：
公司首席执行官从事互联网电子商务十多年，积累了大量丰富的经验，无论从商品质量，还是价格，服务，采购方面都有着独特的优势；公司并在系统平台，采购，仓储，配送和客户服务等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本，快速度，高效率 的流通，让消费者享受全新的购物体验。首家为各种产品提供采购票据，安全的支付方式，正规退货服务。
远景目标：
致力打造国内最具规模，专业性的日淘跨境电子商务网站。
用完善的系统平台和全新独特的商业模式为顾客和商家创造最大价值。
日本易购网站运营方
上海小畅信息科技有限公司
日本佰碩株式会社
TEL/FAX：047-374-3805
携带：080-
客服电话: 021-
地址：上海市闸北区共和新路3737号B楼1003室（共和国际商务广场）
服务时间：周一至周五 AM9:00-PM18:00（节假日除外）
中国机构：上海小畅信息科技有限公司
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客服电话:021-
地址：上海市闸北区共和新路3737号B楼1003室（共和国际商务广场）
服务时间:AM9:00-PM18:00（节假日除外）
日本易购整合了日本主流代拍网站日本YAHOO代拍、日本yahoo商城、 日本亚马逊、乐天，收录日本YAHOO代拍的商品8000万件，日本亚马逊的商品上亿件。各种成色（新旧）、各种品牌、各种类别的商品任您自由代拍、自由海选。日本易购所有代拍或直购的商品均与日本YAHOO、、亚马逊、乐天网站同步实时更新，属国内首家。
日本易购配有24小时自动竞标系统，您的出价会实时提交日本YAHOO代拍的官方网站，跟在日本YAHOO官方 网站上代拍效果是一样的，且由系统24跟踪代拍的状态,您可以随时到会员中心查看标单的当前状态,现 在价格,结束时间等。
日本易购已将日本YAHOO代拍、日本亚马逊、乐天等商品分类翻译成中文，支持中文关键字搜索，不懂日文的客户一样购物无阻。
自动更新出价,但有他人在跟您竞标商品时,系统会在您输入的最高得标金额范围内自动出价。例如您在竞标某件商品时输入的最高下标金额是5000日元（即您能接受的最高价格），商品的现在价格是1000日元，竞价单位是100日元，则系统首先会用1100日元帮您竞标，但有他人叫价到1500日元时，系统会自动用1600日元替您再次竞标。直到您的最高设定金额被别人超越，系统才通知您竞标失败。
支持预约竞标，也就是在代拍结束终了之前2分钟下标，避免与他人竞价。
支持手机短信通知与下标。
日本易购已经导入支付宝、网银在线支付工具，您直接支付人民币即可。
日本易购除了网站线上代购还支持日本药妆店、超市物品代购。
每一个放荡不羁的灵魂，都有一颗自由行走的心。如果工作只是糊口的工具，如果工作只是行尸走肉，那么你一定要考虑换工作了。 来日本易购，让心灵在工作中自由旅行&&
【日本易购福利】
---保险福利什么的，不用说，必须有。
---行业平均薪水，当然，表现好的还有期权股份拿。阿里员工发家史告诉我们，发家不靠薪水，关键要有期权！！！
---免费旅游机会一定有！！！
---员工和家属享受海外产品的内部价！！！相信爱日淘的你一定很喜欢。
---更有去日本分公司工作的机会，免费的旅程还有自己热爱的事业&&
网站运营专员（营销策划）
岗位职责 ：
1、拥有独立策划、统筹及执行网络活动项目经验，完成项目策划推广的方案撰写，参与项目提案与汇报；
2、依据公司整体项目安排，制定项目执行计划方案，参与并监督实施全过程；
3、根据项目进度进行项目总结管理，撰写分析报告、总结报告等；
4、定期对竞争对手进行分析，及时调整营销策略，确保完成营销目标；
5、负责内部沟通与协调等。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销相关专业；
2、1年以上互联网营销策划工作经验，有电商行业经验者优先；
3、具备较强的团队合作精神和执行力，抗压能力强；
4、具有较强的文案功底和策划能力。
互联网软件开发工程师（PHP）
岗位职责：
1. 参与日本易购日淘购物平台（）的开发
岗位要求：
1、三年以上PHP开发经验；
2、熟练应用PHP/MySQL进行开发，熟悉LAMP或LNMP平台；
3、熟练使用HTML/CSS/Javascript/Ajax等技术进行WEB应用开发；
4、熟悉ThinkPHP、Zend FrameWork、Yii中至少一种PHP开发框架，熟悉MVC设计模式；
5、对SQL以及Linux系统有一定程度的了解；
6、具备强烈的进取心、责任感及团队合作精神，有较强的沟通及协调能力。
APP开发工程师
职位描述：
1、参与项目需求分析、设计工作；
2、配合开发经理完成软件系统代码的实现；
任职要求：
1、精通Android和ios平台APP开发；
2、两年以上的实际APP开发经验，有成型项目可供查验；
3、男女不限，专职兼职均可（专职试用期2个月）。
Web前端开发工程师
岗位职责：
1. 负责web前端Javascript的开发工作；
2. 解决网页及脚本在不同浏览器下的兼容性问题；
3. 协助UI设计师进行页面切片并以css+div方式实现网页制作。
岗位要求：
1. 熟悉各种Web前端技术（XHTML/XML/CSS/Javascript/Ajax等），精通XHTML/HTML5/CSS/CSS3/Javascript，熟悉W3C标准；
2. 对Javascript面向对象编程具有深入的了解；至少熟悉目前主流的Javascript库中的一种，如：Jquery等；
3. 熟悉W3C标准和各主流浏览器在前端开发中的差异，能熟练运用(x)HTML、CSS，提供针对不同浏览器的前端页面解决方案；
4. 对用户体验、交互设计等有一定了解；对页面代码结构及前端交互性能有深入的理解；
5. 有良好的团队合作精神、高度的责任心、较强的自我管理能力及自驱力；
6. 熟悉Web服务器端编程语言优先（PHP或ASP）。有一年以上移动web开发经验的优先。
客服专员/助理(非技术)
岗位职责：
1.提供售前咨询，并处理售后工作
2.跟进并处理客户的投诉
3.学习并完善客户服务流程与手册
岗位要求：
1.大专以上学历，具有一定客户服务经验
2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考
3.工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强
4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），良好的文字组织能力及口头表达能力
【联系信息】
发送简历至：
标题注明：应聘+岗位 如&应聘日本易购网站运营专员&
为什么商品到了截标时间还没有结束
&商品没得标或是流标怎么办
各国衣服,鞋子的尺寸由于各国的尺寸标准而不同。以下信息仅供参考。
各国尺寸的比较（女士）
日本（cm）
购买日本电器请注意：
由于各个地方的电器情况比较得复杂，电压，插口形状，周率都不一样，因此日本易购推荐顾客查好再使用。部分商品需要电压转换器。 [対応交流電圧 100-240V対応] 字样的则无需配电压转换器。如果不太确定请联系在线客服。
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