买家质疑大金中央空调不制冷 厂家:是用户心理感觉
　　“昨天刚洗完澡出来，感觉还有点凉，但是过了一会儿就感觉越来越热。”杨女士自去年10月份搬进新家，就感觉家里的中央空调工作效果不明显。经维修人员多次上门检测维修，仍不见效。昨天，杨女士拨通本报热线寻求帮助。
　　用户感觉空调冬天不热，夏天不冷
　　去年6月份，杨女士新房装修，购买了一台大金中央空调。“今年夏天，外面天气很热，屋里就是不冷。”杨女士说，她多次联系维修人员上门对空调进行检测调试，空调的制冷效果都没有改善。
　　其实，早在去年冬天12月份，刚搬进新家的杨女士就发现家里的中央空调效果不明显，联系维修人员上门进行了检测维修，但经过多次故障排查依然找不到问题的原因。
　　今年3月份，通过厂家技术人员测量，杨女士家的空调出风口的温度为49℃，已经达到中上水平，但室内温度却只有15℃左右。之后发现原来是杨女士家中吊顶上的灯槽与空调出风口距离太近，导致空调热气直接吹入灯槽内，影响了房间的制热效果。技术人员建议杨女士等到夏天的时候，测试一下空调的制冷效果如何，然后再想办法解决问题。
　　到了今年7月份，杨女士发现空调的制冷也不理想。“我家客厅挂钟上的电子温度计，在开了空调以后，显示的温度是30℃。”杨女士认为虽然挂钟的温度计可能会有些不准，但室内温度至少也是接近30℃，“空调房间接近30℃难道还不热吗？”她认为空调的制冷效果有问题。
　　不冷是用户心理感觉
　　大金空调技术有限公司杭州地区技术组张组长认为，由于热空气质量轻，灯槽距离出风口太近，会使热气停留在房间上空，对空调制热效果产生一定的影响。冷空气质量重，容易下沉，灯槽并不会对空调制冷效果产生很大影响。
　　根据7月份维修人员上门检测的数据显示，杨女士家的空调出风口温度为19℃，室内温度为26℃。张组长认为这个制冷效果是可以接受的。“很可能是因为冬天空调制热效果不好，导致杨女士对空调制冷效果也产生了怀疑。”
　　张组长表示，尽管空调制热效果不理想不是空调质量问题，但是经销商在空调安装好之后，应该为装修公司提供相应的技术指导。出现灯槽距离出风口太近的情况，经销商也有一定的责任。张组长表示，厂家正在和经销商沟通，经销商方面已经同意为杨女士改进灯槽和出风口，并承担相关责任，但具体责任范围还要和杨女士沟通过后再协商。
　　凭实测数据说话
　　杨女士认为，既然空调制冷效果与灯槽无关，那就是空调功率的问题。“新房装修前，我家150平方米的面积需要多大功率的空调，都是由经销商上门计算、设计的。我们用户是不会知道这个面积到底需要多大功率的空调。这应该是经销商计算上的失误。”
　　杨女士要求更换功率更大的主机，“主机的差价我会承担，但是重新安装造成装修上的损失应该由经销商或者厂家承担。”
　　对此，张组长认为空调制冷效果到底如何，仅凭个人感觉来判定是不准确的。他建议和杨女士约定时间，派厂家技术人员去她家中分别测量室外温度与室内温度，以及空调在制冷一段时间后的室内温度。凭实际测量数据检测空调的制冷效果。
　　对此，杨女士表示可以，但要求再多增加一项测试，去同样安装了大金中央空调的邻居家做相同的测试。“如果效果相差很大，我要求厂家给我一个合理的解释。”
　　张组长表示同意。
　　(见习记者嵇乐希)
我来说两句：大金空调不制冷怎么样维修_百度知道&主题：俺家大金空调杯具鸟，不制冷，修了两次还没修好。
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都说大金空调好，俺家前年（09年）进了一台，工作了2年，就出了大问题，不制冷。
修理工也很辛苦，大热天，来修了两次也没修好。8月9号和8月10号各一次。说是管路堵塞，要换室外机的管路。第一次说是一个线圈坏了，今天说是管路堵了，但愿这次说得不错，不然还得再折腾。
还得看库房有没有这个型号的外机管路组件，还得焊接，真是大折腾。
管路堵塞这种毛病应该是机器本身质量问题，工作了两年（前几天还在制冷），在内部的多余物脱落下来造成堵塞。
为什么是外机管路而不是内机管路？两处都有毛细管。
真是烦死它了。
俺家还有三台空调，都是LG的，买了有十几年了，除了前年加弗以外，没有坏过。
这也得看运气？
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好色一派 发表于
冰箱 选 海尔
空调 选 格力（制冷） 格力就是噪音有点大
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大金的东西应该怎么评价呢？为一套房子装过一套大金的天花机，遥控接收非常差，往往要把遥控防放到接收部分的底下，距离约30公分时才能接收到，大金来检查说是安装位置的问题，叫把接收部分引出天花，问题是安装公司是大金指定的安装公司，而且类似的安装环境其他品牌的都无此问题。
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原文由 ihill 在
11:15 发表
我媳妇以前的公司就是为国产化后的大金洽谈供应零部件的，而且大金的单子也是我媳妇主要负责的。
大金在零部件这块，绝对严要求。
大部分大金空调...我上一套方子全部大金的空调，结果用了不到一个月一个柜机就罢工，换了电路板。后来一侧摆动的叶片不动了……
后来新房子装大金的中央空调，我有亲戚做这个的，特地搞了套进口的型号。据说全进口零件国内组装，结果故障率就是比整机进口的高。
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huxley 发表于
国产化以后质量确实不行了我媳妇以前的公司就是为国产化后的大金洽谈供应零部件的，而且大金的单子也是我媳妇主要负责的。
大金在零部件这块，绝对严要求。
大部分大金空调出问题都是安装工在安装抽真空时没按要求操作
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像这种问题，最大的可能是安装工抽真空时马虎了事。
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Muifa 发表于
大金绝对是好机器，主要还是安装问题。国产化以后质量确实不行了
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冰箱 选 海尔
空调 选 格力（制冷）
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我家的海尔每年至少修一次
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经过一整夜的工作，空调维修好了以后，工作正常。
各种工况都试过了：强制冷、正常制冷、舒适制冷。。。变频工作均正常。
虽然修了三次，但大金空调维修服务还是不错的。
但愿以后工作也正常，明年就过保了。出了问题心情烦恼。
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大金绝对是好机器，主要还是安装问题。
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无氯冷媒要抽真空，老冷媒不需要，安装说明上写得清楚的。
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家里用大金N年，印象还行，制冷性能很好。不过明显感觉大金的售后和维修不怎么样。
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原文由 tanwk 在 08:29发表
大金空调都是用新型制冷剂，不含弗，是什么制冷剂咱不知道，人家保密。
安装的时候是否抽过真空，倒是忘了。
俺女儿家的大金空调安装时是抽真空的，我在现场，亲眼所见。 放心，这种新冷媒必须要抽真空。
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为啥现在都要抽真空？以前都是直接排气啊。
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俺家的用了八年，每年制冷六个月，制热一个月。没有出现过问题，唯一一点就是噪声明显增大了。刚买回来的时候真不是盖的，五档风量用最低档很难察觉到开机没有。
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作为大金用户
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空调修理全部完工，师傅在几分钟前离开。
修理师傅说，这种故障很少见，他也没修过几次。
粗测，空调进出口温度差在13度，工作正常。
今晚将整晚开着，测试。
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抽真空完成，正在加注R410制冷剂。
菩萨保佑，希望一次成功。
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作为大金用户
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外机机壳安装完成。
正在抽真空，抽真空需在一定时间。
制冷剂是R410.俺看到钢瓶上写着的。
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散热器组件安装好了，正在焊接。
希望一次成功。
下面还要抽真空，加注制冷剂。
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正在拆室外机组。
天色已晚，天空浑暗，闷热难受。等会是否在开灯作业？
拆完了，正准备装。
新的室外机组散热组件正在开箱。
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现在是8月11号下午4点，大金空调2位师傅正上门维修空调。
这次要更换室外机组的散热器组件。
菩萨保佑，库房有这个型号的散热器组件。
更换室外机组散热器组件工作量较大，要修一段时间。
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大金还是商业的出名些。
想当年家里用的二手走私松下，用到现在也有15年了，制冷杠杠的。
再看现在的国产、合资空调，从遥控器开始比，样样都不如小日本15年钱的产品，一声叹息！
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看起来大金空调的问题可真不少。
俺打电话过去，修理工都排不过来，要等几天。
其实大金空调制冷、制热都还不错，燥声也小。但是不制冷可是大毛病，这种毛病谁碰到都不胜其烦。
俺买大金空调是在百思买，它退出中国市场了，找它不到。只能找大金公司。
俺家空调每年入夏时都要消毒、清洗内机和过滤网，因此不存在这个问题。
现在只能坐等下次修理工上门。
菩萨保佑，俺给您烧高香，快点修好吧，不要再折腾鸟。
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大金空调在国内没几年就火热起来了，没经过市场长时间检验，问题肯定多。
我家三菱电机用了13年，前两天坏掉了，大热天的还得选空调，烦哪。
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还有个情况：如果真是管路堵了有可能是旧机器翻新的。
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原文由 幽深的水 在 18:40发表
空调不制冷，看看外机在制冷工况下有启动吗？有的时候是外机翅片脏，散热不好。压缩机工作的时候电流大保护停机了。 再试试清洗内机叶轮和冷凝器叶片。
我家前段时间也是加氟换电容无效后自己想出这招解决的。
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注册: 2009年04月
原文由 tanwk 在 20:39发表
俺问过维修工，是否给换一台，因为这样折腾后，这台机器已经不成样子了，今后说不定还会引出更多的问题。维修工说：不行！
如果真的老也修不好，找什么地方维权？ 哈哈“ 维权&只是个概念，直接找卖家，不行的话找大金代理，再不行，拆下来放在他们门口不解决就不让他们卖了，但这得折腾啊，你得做得出来啊。另外制冷剂不保密啊，都印在外机上，您找找看。
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原文由 Jian 在 06:38发表
管路堵塞?什么制冷剂的？
如果时R410的话，有可能被安装工害了，安装时没有抽好真空。 大金空调都是用新型制冷剂，不含弗，是什么制冷剂咱不知道，人家保密。
安装的时候是否抽过真空，倒是忘了。
俺女儿家的大金空调安装时是抽真空的，我在现场，亲眼所见。
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证大金空调不制冷，态度敷衍推卸责任
消费者投诉：日于天津六纬路苏宁购买大金空调，因当时气温已经降低，无法测试实际运行情况。随着2010年6月气温升高后，开机运行，发现制冷效果极差，即使设置制冷18度，开机运行4小时，屋内没有明显降温状况，室外机也不停机。随即打报障，大金售后派人上门检修，结果说一切没有问题，对于制冷的结论是我家买的空调匹数小了，实际制冷空间为9平米左右，1.3匹空调，开机4小时以上，无明显制冷。7月3日我家室内温度几近37度，空调根本一点冷气不出，电扇都不如。于是再次打客服电话，本人询问何时能上门检修，客服人员态度极度恶劣，说无法告知时间，修理人员上门前联系，直到7月5日仍然无人联系我，家中温度极高，有60岁老人，无法忍受。7月5日再次致电客服电话，杨姓服务人员告知我，与天津分部联系后，尽快给我答复，到现在仍无消息。强烈要求在无法说明原因的情况下，更换质量过硬的产品。如果仍说我买的产品无问题，请出具大金公司的维修记录，并说明他们公司的空调就这种制冷能力。我本人会继续投诉，会保留见天津本地大型报道的权力！！！
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