人为造成不能免费保修, 这里的人为是只什么意思?? 比如使用过程中突然手机充电时烧坏保修吗算是人为吗?

空调主板烧了在保修范围内吗?维修师傅说是人为造成的主板烧了,不保修,正常使用怎么人为了呢?_百度知道高手进!!_百度知道事为先,人为重_百度文库
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事为先,人为重
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投诉清华同方笔记本 正常使用中烧坏不能保修
投诉清华同方笔记本 正常使用中烧坏不能保修
期 : 21:00:32&& 来源:315热线网
  我是10年元月份购买的清华同方K40F的笔记本电脑,在12月27日晚上,正常使用的过程中,突然闻到一股臭鸡蛋般的焦味,笔记本的散热孔冒出白烟,同事们都掩着鼻子跑出办公室。看到这种情况,我急忙保存好文件,关掉电脑,拔掉电源……
  第二天一大早,我就把电脑带到了销售商家店里,店主初步检查了一下,发现电脑的风扇不会转了,并说得拿到南昌售后部去检测维修,他只管卖,不管修。
  发到南昌以后,维修站的工作人员打来电话,说是电源连接板烧坏了,不能免费保,要我打总部的电话。我打电话到总部的客服,他们说过几天给我答复。三天后,同方总部打来电话,说可能是电压的问题,烧坏的都不能免费保修。。。。我当时在电话里说,我们办公楼几百台电脑,大家的电脑都没有事,怎么就是我的电脑因为电压的原因而烧坏了呢??可该客服人员还是说烧坏的就是不能保。
  我是正常使用过程中烧坏的,同方公司凭什么置国家法律法规而不顾,这样对待消费者?
  希望315能帮我解决好这个问题。不胜感激。
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投诉编号:Rx125783
投诉人名:彭先生
投诉类型:
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