1年半海尔海尔43寸液晶电视视主机板坏了厂家免费修吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-18 12:27 标签： 海尔液晶电视
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海尔液晶电视外屏是好的但是内屏却碎了
来源：未知 作者：admin 发布： 16:49
客服给大家讲一个关于海尔电视屏幕的故事吧。
海尔电视维修电话客服：
用户新购海尔液晶电视屏裂&外屏无缺内屏决裂
(新疆克拉玛依网友朱先生近来遇上了烦心事儿，自个花费近万元购买的名牌液晶电视，买回家一个多月就出现了&奥秘&毛病&&电视在一次俄然黑屏后，屏幕内屏出现了一道十字架形状的裂缝，而屏幕外屏却无缺无损。)
网友投诉：海尔电视天然裂屏售后赖皮，拒绝换机
海尔电视修理电话客服新疆克拉玛依网友朱先生近来遇上了烦心事儿，自个花费近万元采购的名牌液晶电视，买回家一个多月就呈现了&奥秘&毛病&&电视在一次俄然黑屏后，屏幕内屏呈现了一道十字架形状的裂缝，而屏幕外屏却完好无缺。
据朱先生介绍，本年9月28日，朱先生在克拉玛依市的国美电器，花费9000元购买了一台60寸的三星液晶电视，具体型号为PS60E530。11月5日，电视在播放中俄然黑屏。经查看发现，电视屏幕内屏左下角处有一明显裂缝，呈十字架形状。令他感到惊讶的是，在裂缝同一方位的电视外屏处，却找不到任何外力危害痕迹。
朱先生将这一情况反映至海尔本地售后，售后人员当即上门进行了查看，并对裂缝处拍了相片，表明需要将相片传至乌木鲁齐售后服务总站，进行相关技术判定。几天后，售后人员致电用户称，&依据专业技术人员的判定结果，判定裂缝为人为外力所致，对此不接受用户的换机请求。&
朱先生对此十分愤慨，以为厂商售后的判定结果没有任何说服力，&屏幕外屏都找不到任何外力痕迹，内屏怎么会因外力受损，莫非真的存在隔墙打牛这种传说中的功夫？&无奈之下，朱先生遂向红网《花费维权》频道发帖投诉。
现在，海尔电视修理电话客服已将该网友投诉转交海尔总部售后处理。一负责人表示，再联络用户核实有关状况后，会尽快给用户一个满足的答复。
客服希望通过这一小故事，告诉大家买东西都要看清才好。
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海尔集团：
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个
国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，
已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
海尔集团现任海尔集团总裁杨绵绵。
　　海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、
多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段&&全球化品牌
战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联
中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、液晶电视、洗衣机、电视机、热水
器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机
还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月，海尔被英国《金融时报
》评为&中国十大世界级品牌&之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选
的&亚洲企业200强&中，海尔集团连续第四年荣登&中国内地企业综合领导力
&排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而
快速上升。
　　据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2007年，海尔在中国家电市场的整
体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额
高达30％以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、
网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。
&创新驱动&型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现
企业与用户之间的双赢。
　　截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007
年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明
专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际
标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔
主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参
与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。
不但具有丰富的现场设计.安装.维修和运行实践经验，还具备良好的职业素质和
高度责任感。始终本着&至诚奉献、以质求信&的宗旨，&信誉第一、不断开拓
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（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和
周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可
随时到达现场抢修
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
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修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
【服务承诺】 把工作进行到底，确保做终身朋友。
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【服务标准】让客户满意是我们最终的目的。
【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全。
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需要保修三年的，主板是核心部件。　　电视主板在国家三包保修内，可以享受3年的保修期　　是的
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