优步被封号了怎么办但跑过的钱给我了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-22 04:29 标签： 优步被禁用怎么解封
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厦门十余名优步司机被封号 开了一周没赚钱反欠债
昨天下午，优步厦门办事处的负责人在向民警作解释。
　　辛辛苦苦当了一个星期应召司机，挣了1488元车资，没想到结算时被通知账户未激活，不仅接不了单而且账户里的钱也被冻结了。9月28日刚加入优步的常先生说，昨天再次查看账户时，原先的那笔车资不翼而飞，余额显示的竟然是负372元。
　　据常先生说，有这样遭遇的不止他一个，他所在的车友群就有11个人遇到同样的情况，优步厦门办事处让他们自己申诉，没有给任何说法，也未给出申诉处理的时间。记者就此询问优步厦门办事处，但工作人员未给出回应。
　　厦门网-厦门晚报讯 文/图 记者 林依文 见习记者 张婧玮
　　【申诉】
　　账户被冻结，网上客服称系统检测到司机“违规操作”
　　常先生来自北京，他说，两个月前和朋友到厦门旅游，因为喜欢这座城市而留了下来。此前他曾在北京做过类似滴滴打车的应召出租车司机，听说优步9月中旬起在厦门运营后，他们通过优步的官网申请当司机，三四天后通过了审核，9月28日开始营运。
　　“刚开始挺顺利的，到第一周结算发现账户被冻结了。”常先生说，登录账户时显示“您的司机账户尚未激活”，随后他们从网上找到了名叫厦门司机之家的优步厦门办事处，工作人员让他们从网上直接联系客服。
　　记者从常先生的聊天记录上看到，客服反馈称“因系统检测到您有不符合平台规则的操作，所以您的账户被限制使用”，常先生根据客服的提示进行申诉，等了24个小时仍没有回应。
　　【解释】
　　司机疑似刷单被系统自动封号，也可能有误判
　　常先生说，提出申诉没有结果，他和另外十几名司机一起找到优步厦门办事处并报了警。办事处负责人答复，他们是因疑似刷单被系统自动封号的，也有可能是系统误判。
　　“我们问什么样的情况会被判定为刷单，他说不出来，我们希望能给出具体的申诉处理时间，对方回答说处理没有时间限制。”常先生说，因为官网上找不到可以投诉的电话，他们提出让厦门办事处联系北京的总部。
　　“他们说可以联系，但现在不是时候，要等一周以后。”常先生说，办事处负责人还说全国的很多司机都在排队等候处理，还轮不到他们。
　　常先生向记者出示了一个11人的名单，他说，这些人也是这周遇到相似情况，车资从500元到1700元不等，账户余额大多都为负的三四百元。
　　昨天下午2点左右，他们联系了警方，一起到优步厦门办事处协商。在现场，办事处负责人告诉民警，类似的情况全国有很多，前天晚上公司推出了一个用于封号申诉的二维码，司机可以直接扫描二维码提出申诉。
　　【期待】
　　白干活反欠钱
　　希望办事处给个明确的处理期限
　　常先生等人让记者查看了他们这周的行程记录，每条记录都标明了运行时间、公里数和行驶路径，一个司机一天大约接单7次，并没有发现刷单的迹象。
　　记者还查看了他们的付款结算表，表中显示“1488元的行程收益－1860元的杂项=－372元的收入总额”，杂项显示为“刷单扣费”。
　　“因为封号，我们一个星期都白干了，反而还欠了公司钱，而且直到现在也没有给我们任何说法。”常先生说，希望有人能解释一下系统是怎么判定他们疑似刷单、要多久才能处理申诉？“我们现在接不了单了，只希望有个处理期限。”
　　记者希望能向办事处负责人了解具体情况，但工作人员不愿意提供联系方式。
[责任编辑：吴至圣
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我是一个优步司机，有个星期跑了80多单，车费有1500多，有一单是在机场送两个乘客，跑了130多块，
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我是一个优步司机，有个星期跑了80多单，车费有1500多，有一单是在机场送两个乘客，跑了130多块，可能是乘客这个优步账号是绑定无钱的支付宝账号，然后优步判断我刷单，封号扣除我所有车费和奖励，申诉无用，又找不到优步公司地址，这种要去哪里投诉
浙江 杭州 江干区发表时间： 22:21
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优步司机账号被封续：多数被封账号已解开
　　前天，本报报道约百名优步被封，客服告知他们有刷单等违规行为。昨天，大部分账户解封，工资与奖金将在下周五前重新计算发放。另外一些没有解封的账户，Uber表示将会与做具体沟通。
　　“封号之后，我们账户上的钱都是负的，现在重新计算，说下周五之前发放。现在可以正常拉活儿了。”昨天，一位被解封的告诉北京晨报记者。由于Uber是即时用车平台，只能接受系统派送的订单，像本报报道苏先生两次接到的派单都是同一名乘客，系统检测后也可能出现“误伤”的情况，目前苏先生的已被解封。“去申诉就可以了，我那天登记后就解封了。”苏先生说。
　　但也有的账户还没解封。“现在我知道的有三四十人被封，有的是没解封，有的是新被封的，都被告知有刷单或其他违规行为。”李先生说，“我真没刷单，现在也不愿追究了，要封就封吧。”
　　所谓刷单，就是有人负责叫车，等行程“完毕”后向Uber平台付车费，但实际上并没有人乘车，行程只是虚拟完成。之后再将车费如数返还给刷单的人。“也有的是和乘客认识，叫了车之后拉着走一圈，也有行程，根本查不出是刷单。”一位透露，“这是Uber的一个漏洞，这种情况多了，我们实实在在拉活儿的人也很气愤。”一位反映，他们经常能碰到刷单的人，甚至有找上门来的刷单客。“淘宝上还有卖刷单的，不过最近少了些。”王女士表示。
　　对于昨天再次被封的账户，Uber工作人员并不愿多说。工作人员表示，Uber有完备的、技术和经验，有专门的反作弊团队，通过后台多维度的技术手段、多标准衡量判断，使判定结果更准确。但为保障反作弊工作顺利进行，不适合具体介绍反作弊的技术和方式。“如果有意见，我们会跟具体沟通。”Uber公关负责人黄女士说。（记者 赵朋乐）
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