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Apache Server atM818-客服中心-领先数字交易平台
&>&&>&常见问题解答
常见问题解答
1）POS机无法开机
请问POS机开关是否打开？（注：开关在POS左侧面）
原因：1. 未打开电源；2. POS机电源连接POS端的插头与POS未连接好；3. 变压器坏。
处理方法：1. 请核实POS电源线上的变压器指示灯是否点亮；2. 请确保POS机电源连接POS端的插头与POS完全连接好；3. 拨打杉德进行报修。
2）POS机开机后显示英文字母，不能进入系统
原因：说明POS机自检出错
处理办法：请关机，请关机拔下PINPAD后，再开机，看是否正常。如果正常则说明PINPAD故障，如故障依然存在则说明POS故障，拨打杉德进行报修。
3）POS机开机后，黑屏（即屏幕无显示）或花屏
请关机，拔下PINPAD再重新插上，然后再开机。如果问题依然存在，拨打杉德进行报修
4）签到或刷卡时提示密钥错误
原因：1. 小键盘连接问题；2. POS机丢密钥
处理办法：1. 小键盘重新插拔；2. 拨打杉德进行报修
5）POS机已经签到了，做交易时仍提示“请先签到”
POS机做交易前每种程序都需要签到。请选择与持卡人所持卡片相对应的程序进行签到，签到成功后再做交易。也可能是使用过程中与银联后台出现中断，需要重新再签到一次。
6）签到时POS要求结算，结算时POS要求签到
原因：操作错误，导致程序死锁
处理办法：指导商户在POS机上删除结算标志。
7）签到时显示“97终端未登记”
原因：可能是新装机器终端未开通
处理方法：请商户咨询收单行，并等待开通。
8）POS机无法做交易，屏幕显示“请结算”。
原因：每台POS机都有一个自动上传时间，到了时间没有结算的话，POS机就会显示“请结算”。
处理办法：请按照屏幕提示先做“结算”，结算成功后，请等待POS“签到”成功，然后再继续交易。
9）银行卡结算不平
原因：1、网络问题.2、POS机器更换造成，如原来的POS机坏了，换了新的POS机，就有可能造成此现象。
处理办法：1、核对消费小票和结算单是否相符，如相符，不影响到帐，若已连续多次出现“结算不平”，再报修登记；2、如果当天换过机器，换了机器后交易流水和后台不同或小票丢失，如对账务有疑问可以联系当地的银联或收单行。
10）POS机刷任何卡都无反应
原因：1磁头坏，2将非一体机模式误操作为一体机模式
处理方法：1. 关机后再开机，尝试改变换方向刷卡并确认刷卡时磁道是对准磁头；2. 拨打杉德进行报修。
11）POS经常死机，或POS机一插上PINPAD就死机
原因：可能电压不稳、或信号干扰、或机器老化等原因
处理办法：拨打杉德进行报修。
12）刷卡后没有打印签购单
原因：1. 刷卡未成功；2. 无打印纸；3. 银行未返回刷卡信息
处理办法：1. 重新刷卡；3. 加入打印纸后进行重新打印；3. 刷卡成功，但pos机中因无此笔交易记录无法重新打印的，联系汇畅客服，待收到银行对账单确认刷卡成功的，将进行银行退款流程。
13）刷POS出现这个提示怎么处理 sram set possward word
原因：机器参数掉了
处理办法：拨打杉德进行报修。
14）在交易过程中POS机并未打单，是否可以让客户离开？
不可以，任何是否已支付的确认是以客户完成签购单的签字并核对无误，才可以让顾客离开。
15）在交易过程中，POS机打印了签购单，但是同时打印出pos补款申请单怎么办？
此时银行卡扣款交易成功。但因掉单未到用户钱包账号，请准备好商户存根签购单联系汇畅客服。
16）如何签到或签退
按“1”键，进入应用程序后按“3”键，进入管理菜单，再按签到或签退
17）如何重发
按“1”键，进入应用程序后按“4”键，进行重发功能操作，进入后按“1”手工重发，再按“确认”键进行重发
18）如何结算
按“1”键，进入应用程序后按“3”键，进入管理菜单后按“6”结算，进行结算按数次确认，直至“数据接受中”画面
19）如何重新打印
按“1”键，进入应用程序后按“2”键，再选择需要打印的项目。
20）如何查看终端号
1. 重新打印后查看签购单；2. 按“1”键，进入应用程序，再按“8”进入版本，连续按“确认”键，直至翻到终端号显示。
21）在交易过程中，POS机打印了签购单，但是POS显示“与汇畅来连接失败”状态，我该怎么操作？
此时银行卡扣款交易成功，但还需使用重发功能，让交易重发到汇畅系统，以此操作供汇畅自身对账使用，重发后钱包账号还未到账的，请准备好商户存根签购单联系汇畅客服。
22）无法重发或结算，显示“与汇畅网连接失败”
原因：长时间未结算或当地网络问题
处理办法：按数次取消或确认，跳过即可；重发中清除重发记录后再结算，切勿清除流水，否则将造成POS机无法使用；若还是不可以结算拨打杉德进行报修。杉德pos机办理
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上海志瑞实业有限公司是一家专业从事金融外包业务的企业,业务涵盖上海pos机申请,上海pos机办理,银联pos机租赁,代办pos机,移动pos机办理,封顶pos机办理,为商户提供交易迅捷、节约成本、安全高效、提高资金使用率的银行卡交易结算办法.本产品网址：/b2b/shzhirui/sell/itemid-8656636.html杉德pos机刷卡不到账怎么办
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杉德pos机刷卡不到账怎么办
杉德pos机刷卡不到账怎么办〔400-〕人工服务电话:〔400-〕受理业务：解冻，查旬，投诉，
从中国银联pos机提现到工商银行卡不到账怎么 〔400-〕人工服务电话:〔400-〕受理业务：解冻，查旬，投诉，上架，价格查询(全天24小时服务)
&阿里系移动端的两大平台之一支付宝即将推出开放平台战略，作为开放平台重要载体的&服务窗&功能已处于前期试水阶段。&服务窗&的引流，精准营销，甚至信用支付能力，招招剑指腾讯微信的&公众号&，所有招式背后是阿里一再对外宣讲的大数据能力。
& 为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近期推出了各个
航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作
网上业务。经过一年多的探索与尝试
特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试
电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。经过一年多的探索与尝试
，2002年起，网上业务交易量开始迅
速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，
航空公司尝试推出新型旅游预 订模式&&航空电子客票， 即专门开辟出部分
旅游线路，以&网上支付即可享受
30至500元优惠&的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出
户、从预订到支付的& 一站式&旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有
方便、快捷的特点。 &电子客票网
上支付&业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以
完成订票、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民航航空股份有限 公司是
由中国民航航空集团公司发起设立，
以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司、新疆航空公司和重庆
航空 公 司重组而成的航空运输主业公司。本公司秉承&安全第一，旅客至上
，诚信为本&的经营理念，竭诚为
现在有越来越多的旅客选择搭飞机出行，不过有时因为一些客观原因，旅客需
要进行机票改签，却对2014机票改签费用不了解，在报销差旅费时带来不少麻
烦，你有2014机票改签费用的疑问吗，有的话就不能错过本文2014机票改签费
用的介绍，我们将告诉你2014机票改签费用怎么算：
　　机票改签会扣除一定的手续费，在根据自己购买的机票，每个航空公司机
票改签费用也不是全部一样的。
　　机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，是指客人的行程不变，
承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。
同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的
航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
　　一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公
司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票
的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两
个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
　　机票改签费用
　　签转变更规定:正常票不限制，60折(含)以上第一次均可免费更改，80折
至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%手续费，
60折以下不得改签。
　　机票改签费用退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收
20%，40折至55折收50%。3折及以下不退 (按票面价)。
　　机票改签费用收取的是手续费，折扣机票和全价机票的费用收取也不是一
　　大家可以发现，2014机票改签费用在计算上还是颇为繁琐的，最好的解决
方法还是做好时间安排，你的出行才能更为方便省心。
顾客提供&放心、顺心、 舒心、动心&的服务，您的满意就是我们的追求 ！
祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
去哪儿网成立去哪儿网香河分公司，计划在河北省香河经济技术开发区内投资
建设&去哪儿网电商运营中心&项目。
香河经济技术开发区管理委员会和香河鼎泰园区建设发展有限公司计划在园区
内共同建设电商综合产业园，由香河鼎泰主导分期开发，
打造电商产业集群。各期项目在去哪儿网香河公司取得国有土地使用权证及施
工许可证等全部证照具备施工条件后开始建设，
各期项目的建设期不得超过两年，一期项目应在2016年完成建设。香河鼎泰为
华夏幸福间接控股子公司。
2013年中国电子商务市场交易额突破10万亿，同比增长24.9%。2017年，预计
交易额将突破24.2万亿。电商行业对仓储物流的需求持续增加，
势必带动电商仓储物流市场的增长，符合电商模式的仓储物流体系是当下产业
环境中最为关键也是最为欠缺的一环。
业内人士认为，华夏幸福产业以龙头企业去哪儿网集团引领，打造现代化电商
产业集群，
将进一步丰富其产城模式的内容，为其业绩增长提供新的动力。
近日，去哪儿网集团与中国联通达成战略合作协议，双方将共建&中国联通内
部商城&去哪儿网合作店&。
未来，中国联通在集团总公司与各省分公司将建立起&办公采购、商城对接&
的内部电商平台，
以解决总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。为实现新的采购模式，
去哪儿网专门针对企业市场不断提升的采购需求打造新的大客户开放平台。通
过该平台，
去哪儿网能够为企业提供丰富的商品信息、下单服务、物流配送等一系列完整
、标准、专业的电子商务服务。
于11月27日起，在去哪儿网开店的第三方商家，将可以脚踩PC、微信两条船，
去哪儿网在移动电商的大杀器&&去哪儿网微店于11月27日正式登陆微信一级
目前，去哪儿网正在线下紧锣密鼓的举办&去哪儿网微店培训会&，去哪儿网
副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍担任培训组织部长，
&第三方商家态度踊跃，培训现场人满为患&。所谓微店。是指在微信上开的
网店，商家可以自主装修店铺，上传商品信息。
在此之前，去哪儿网在微信上的入口，主要以售卖去哪儿网自营产品为主，而
将于明日上线的去哪儿网微店，定位于第三方商家。
去哪儿网微店初期将只向去哪儿网POP平台的第三方商家开放，即想登陆微信
的商家，必须已经在去哪儿网PC端开有店铺。
&去哪儿网的商家只需提供QQ号和微信ID即可方便入驻去哪儿网微店，通过去
哪儿网商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理，
无需额外增加运营成本&对此，分析人士指出&去哪儿网方面设定这个门槛后
，为了能够登陆微信这个超级入口，势必要向去哪儿网转移。
如果去哪儿网微店的效果被验证很好的话，这种转移的趋势会越来越明显。&
未来去哪儿网微店有可能向所有第三方商户开放。?
随着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代人的生活方式，因此网上购物
蕴涵着巨大的商业利润和价值，
这个丰润的市场引诱了各综合型电商平台，甚至快递公司及个人纷纷跨界分羹
，由此诞生了各种各样的网上购物平台。
目前，利用网络解决衣食住行等基本生活需求，已是现代人引领的时尚潮流，
成为百姓的基础民生建设，
网购环境的健康等级，在某层面上看，直接影响网络生活的满足感，同时很大
程度上影响着国民的生活质量。
去哪儿网是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过700万注册用
户，在线销售数万个品牌百万种优质商品。
去哪儿网自2006年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借
在3C领域的深厚积淀，秉承&先人后企&的发展理念，
奉行&合作、诚信、交友&的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，
富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，
使全国大部分地区都覆盖在去哪儿网的物流配送网络之下；同时不断加强和充
实公司的技术实力，改进并完善售后服务、
?/index.php?homepage=huiyuanq1&update=1
物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件。根据战略规划，去哪
儿网将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，
以其能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空
去哪儿网根据&第三方退货退款保障模式&制定本规则《去哪儿网规则》《去
哪儿网用户协议》及《支付宝服务协议》
去哪儿网于2006年12月独立为浙江网络技术有限公司，是天弘增利宝、支付宝
集团的关联公司，2014年1月宣布用户数突破700万，
日起去哪儿网关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款，
日，去哪儿网暂停P2P资金流转合作，不再新签合同，
日，去哪儿网在官方微博上声称，由于&某些众所周知的原因&将
停止线下所有POS业务，从日起，
去哪儿网对个人账户转账服务的优惠政策进行调整，在电脑上进行去哪儿网账
户转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封顶，
用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包进行转账时，不收取任
何费用，转账额度也没有上限。
去哪儿网支持7.1版本支付宝钱包主动操作转入，若电脑端创建转入订单未支
付，7.1版本的支付宝钱包可进行支付，
支付宝钱包支付成功；如基金公司处理失败，资金原路退回到用户支付的银行
卡中或退回到去哪儿网账户余额中，
去哪儿网转入后总额持有不超过100万，若现有去哪儿网金额超过100万的用户
不影响，转入单笔最低金额为1元，为正整数即可。
去哪儿网投资货币基金；传统的货币基金是个人银行卡到货币基金，货币基金
是所有基金产品中风险比较低的一类产品，一般用于投资国债、
银行存款等安全性高、收益稳定的金融工具，国内货币基金的年化收益率普遍
在3%至4%，而活期存款的年收益只有0.35%，
简单来说，10万元，通过活期存款一年的收益只有350元，而如果通过去哪儿
网账户一年的收
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