在京东商城拍下的商品，未收到，京东不补发，还私自删除客户订单信息 -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
在京东商城拍下的商品，未收到，京东不补发，还私自删除客户订单信息
编号：CN12191 &&|&发表于 13:59:34&|&
2人参与评论
&&&投诉人：21CN聚投诉网友
投诉对象：
投诉要求：
重新补发我拍下的产品，恢复我的订单信息
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
9月4日于京东商城拍下的“京东E卡经典卡100面值（实体卡）”，京东9月5日显示打包成功，9月14日下午显示“您的订单在【上海青浦分拣中心】分拣完成”，9月14日傍晚显示“您的订单在【上海青浦分拣中心】发货完成，准备送往【上海浦西分拣中心】”，之后就一直没有动静，导致本人至今未收到货，联系京东客服，让我申请退款，本人不同意，京东就一直拖延不处理，并且现在还删除了该订单信息，故在此投诉。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月29日，京东公关部反馈：已解决，客户接受。&nbsp&nbsp请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。&nbsp&nbsp【若3日内未有回应，本投诉流程将予以终结。】&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
10月10日&nbsp14:25，聚投诉已把钱先生的投诉内容私信转达给@京东用户体验设计部，对方至今没有回复。如问题仍未得到解决，投诉人钱先生可采取以下方式进一步维权：1，致电北京消费者举报中心（010-12315），或在北京工商局网上信访系统http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/举报。【企业名称】北京京东世纪贸易有限公司（开业）&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【住所】北京市北京经济技术开发区科创十四街99号2号楼B168室2，如对北京12315的投诉处理不满意，可到国家信访局网上投诉平台（需用ie浏览器登录）提交投诉，投诉对象填北京市工商局；同时公开发布到聚投诉平台。3，同时，请向京东网的卖家所在地工商局网上举报、投诉（如涉及售假问题，请选择“举报”）。&nbsp4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@&nbsp&nbsp给京东及相关政府部门及媒体。今年3月15日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：&nbsp买家合法权益受到损害，如京东不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向京东索赔。&nbsp如京东明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。&nbsp
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【投诉指控微富云商城“诈骗”，但仅复制他人言论，无具体事实，将被关闭投诉】
【投诉人违背承诺要求删帖，将被惩戒】
聚投诉致力于建立一个依法、诚信、高效的投诉沟通平台，坚决摒弃各种潜规则，以此推动投诉问题的真实反映和更好的解决，推动诚信社会与诚信营商环境的建立。
为此，聚投诉一再声明，除违法违规帖、重复帖、投诉信息不完备帖之外，聚投诉不予删帖。
上述要求，不仅在投诉人填写投诉前必读的聚投诉规则里予以告知，并要求投诉人选择“同意”之后才能填写投诉（详见/home/post/），还在投诉填写完毕、投诉提交前，再次予以专门的告知：
“再次告知：您需要为您提交的所有信息承担法律责任；投诉通过审核公开后，您无权要求删除此投诉帖，投诉解决后也无权要求删除。”
因此，对于投诉人事后要求删帖的行为，聚投诉均视为不诚信、不负责任的行为，对此类投诉人的信用度予以扣分，并作为今后受理该投诉人投诉时考量的依据之一。
另外，针对商家希望减少公开投诉曝光的愿望，聚投诉提供了一个各方共赢的合作机制——“7天内解决投诉承诺”（详见/introduce/commitmentLetter/）
对于签约参与此承诺的合作商家的投诉，24小时内得到回复后，7天内不予公开，7天后由投诉人自行决定是否公开。
目前，参与此承诺的合作商家已有：
长虹，创维，优酷土豆，易联支付，达内，帮付通，金色世纪，浦发银行信用卡，苏宁。
聚投诉希望，被投诉方放弃诱迫投诉人要求删帖的企图，改为在“7天内解决投诉承诺”基础上进行正当的合作。
同时，对于投诉人投诉反映问题不准确、投诉诉求不合理的，被投诉方仍有权公开回应澄清；对于投诉整体诉求不合理的，经沟通确认后，聚投诉将作为“无效投诉”，并给予显目的印戳标记。沟通平台，坚决摒沟通平台，坚决摒此推动投诉问题的真实反规则，以此推动投诉
投诉人最新反馈
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Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
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来源: 互联网 标签:
如何在京东上购买iphone5手机
百度搜索京东商城 （如果你知道京东商城的网站地址直接输入也可以）
打开网站后，我们首页在右上角找到注册按钮，开始注册，我们可以用邮箱、手机、用户名注册，这里我们用邮箱注册来做教程，输入所有的资料后，我们点击同意以下协议提交，然后就有有注册成功的提示。
在上面点击立即去购物后，页面转到了首页，我们在上方的搜索框里输入iphone5 点击搜索
在出来的搜索结果里面 选择自己喜欢的版本（电信 联通等 16G 32G等），点击打开。
在打开的页面选择颜色 选择版本 然后再选择配送至区域（自己的收货地址）查看是否有货，如果有货，那么我们点击加入购物车
我们在打开的窗口 选择区购物车并结算，然后在弹出的窗口点击去结算
接下来就是填写订单信息了，这边说需要注意的几点：
1、一定要地址明确写清楚
2、支持货到付款的地区在支付及配送方式里选择货到付款（如果你的地址不支持是没有货到付款一项的）
3、发票内容一定是明细，否则不支持保修（除非你有其他特殊报销要求）
填写完后 点击提交订单
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屏幕类型IPS
屏幕描述LED 背光 Multi-Touch显示屏，，采用防油渍防指纹涂层 ,326 ppi
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重力感应支持
光线感应支持
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2、已激活的iPad如无质量问题不支持7天无理由退换货，请您再三确认需求后再激活使用。如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。
3、Apple官方售后服务电话：，您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式及地址。
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
品牌官方网站：
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