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济宁女子Ipad无法充电 送去售后修理后被“毁容”
[提要]邹城的封女士有一个IPAD MINI2前段时间,她发现机器充不上电,怎么调试数据线和机身充电口都不管用。没办法,她拿去当地的苹果售后维修。等她拿到机器的时候,机器四周的棱角多出了几道磕痕。
机器四周的棱角多出了几道磕痕(视频截图)
维修店的老板称,磕痕是封女士自己造成的(视频截图)
  济南12月24日讯 济宁邹城的封女士有一个IPAD MINI2前段时间,她发现机器充不上电,怎么调试数据线和机身充电口都不管用。没办法,她拿去当地的苹果售后维修。等她拿到机器的时候,机器四周的棱角多出了几道磕痕。本来毛病不多,这一弄,又多出了几道问题。而售后却认为,这是她自己造成的。
  市民称IPAD售后修理后被&毁容&  通过观察,山东广播电视台生活频道《》记者注意到,封女士的苹果IPAD mini2四周棱角都有不同程度的磕痕,最长的磕痕长度大概有5毫米。她告诉记者,当时维修只是因为平板不充电,机器外观都是完好的。  封女士说,她把平板和充电器交给了当地的一家写有&授权服务商&的苹果售后进行维修,当时,工作人员还给她出具了一份服务报告书。&保单写的,数据线不充电。&  封女士告诉记者,当时她送去维修的时候,机器外观还是完好的,现在因为磕伤不给维修,这让她不能接受。为了验证自己的说法,封女士还通过苹果官方客服,联系上了济宁地区苹果授权服务提供商。  苹果授权服务提供商百华悦邦济宁店客服人员表示,如果有磕伤,保单上会写明的。但是封女士手里的服务报告书中的确并未填写机器情况说明。
  苹果维修店:&她是恶人先告状&  根据苹果授权服务提供商客服人员的说法,送去维修的苹果产品,外观有硬伤,就不给维修。那么,封女士平板电脑的磕伤到底是怎么回事呢?对此,当地这家苹果维修店又会作何解释呢?  济宁邹城苹果维修店工作人员侯先生称,他们当时并没有让封女士留下机器,封女士是恶人先告状。  在记者的要求下,店老板侯先生打开了电脑查看当时的视频,但是,记者注意到,监控没有启用。  双方各说各的理,但谁都拿不出证据,证明自己说的话属实。无奈之下,记者给当地工商局消保科打去了电话,希望工作人员能介入调解。消保科的工作人员表示,对于封女士的遭遇,他们有所了解,前期已经介入过,但双方互不相让,没有再调解的可能。这时,封女士突然想到,她还有录音凭证。通过这段录音,可以证明,当时她确实把IPAD留在了这家店铺维修过。  经过进一步沟通,双方终于达成了协议。店老板给封女士买了一个全新的IPAD,封女士给店老板998元,双方就此了结。(视频来源:山东广播电视台生活频道《生活帮》 原标题:)
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[责任编辑:杨凡、殷明姝]
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