电信信号不好投诉手机卡不好使投诉怎么赔偿

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-18 21:10 标签： 淘宝投诉赔偿金在哪里
手机卡实名补登不能代办 |实名制|代办|营业厅_电信_新浪科技_新浪网
手机卡实名补登不能代办
工作人员正在为客户办理手机实名 摄/法制晚报记者 郭谦
　　法制晚报讯(实习生 张婷)从本月起，购买手机卡时，需出示身份证件并验证。未实名认证的老客户也要补办实名登记，网上渠道也需核验身份信息。许多网上店铺已经挂出了实名制的提示，部分店铺由于不能办理实名认证，还暂停了售卡。线下营业厅也严格实行实名认证制。记者(微信公号：fzwb_)从营业厅了解到，老用户补登不能由他人代办，如去不了营业厅，可以通过手机客户端等办理。
　　发现 网售手机卡须实名 网店暂停卖卡
　　其实早在几年前，工信部就要求，办理手机卡须实名制。此前本报也曾报道，部分网店仍在售卖非实名制的手机卡。
　　昨天上午，记者(微信公号：fzwb_)在淘宝网上搜索“电话卡”，看到很多店铺直接将页面图片介绍改成提示：“新入网手机号码，需实名认证”。
　　市民小夏前几天本想在网上购买一张电话卡。“店主说，除了开户时证件信息需对比校验，并保持机主姓名和收货人姓名一致，还需要保证开户本人签收，并向快递员提供身份证原件和复印件。”小夏觉得流程太复杂，最后还是取消了在网上购买。
　　和小夏的情况类似，记者尝试以购卡者身份询问多家店铺时，也得到了相同的回复。“如果不实名，电话卡没有办法使用。”一家店铺老板这样告知记者。
　　“现在办理号码卡，需要带本人身份证原件到我们指定的营业厅办理，非本地用户，不方便购买。”一家经营手机业务的店铺老板这样表示，而这家店铺甚至取消了网络售手机卡这一业务。“现在都不行了，没有身份证的那个识别机什么都办理不了。”店铺老板表示，他们将在二代身份证读取设备安装好以后，再重新售卡。
　　走访 补登实名 营业厅不接受代办
　　除了新办手机卡须实名制外，运营商也要求未使用实名的老用户尽快补登实名信息。
　　记者昨日走访了中国移动金融街营业厅。大厅里办业务的市民，许多是来补办实名登记的。张小姐手上就拿着两张身份证，打算对两张电话卡进行实名登记。
　　“一张卡是我自己的，一张是我朋友的。都没有实名认证，这不，我就把两个人的身份证都带来了，看能不能代办。”张小姐说。经过再三解释，营业厅工作人员还是表示，“营业厅不能进行代办。”随后，工作人员给了张小姐一张纸条，“你可以把这个给他，让他在家里自行完成认证。”记者看到，纸条上印着中国移动北京公司官方微信服务号和中国移动手机客户端的二维码。
　　工作人员表示，如果本人不能亲自前来办理，可以通过中国移动手机客户端或者中国移动北京公司官方微信进行办理。另外，工作人员称，如果未经过实名认证的电话卡丢失了，就不能补办了。
　　提醒 未实名用户暂不强制停机
　　不少客户由于担心“不实名要被强制停机”，都赶在最近到营业厅来进行电话卡实名认证。
　　“最近一两天来实名认证的客户特别多。虽然平时也有，但是最近更多。”营业厅的工作人员说，“平时可能全天办理的人数在100人左右，现在一天能有200人以上。”在自助机旁，还立着一块牌子提示，北京移动暂不会对未实名客户停机。
　　记者观察到，从早上10:00到10:20左右，有7人前往营业厅进行咨询并办理电话卡实名认证。平均认证一人的时间在一分钟左右。如果高峰期前来办理，则需排队等待。“建议用户避开近期营业厅办理高峰。”工作人员说。
　　文/实习生 张婷
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刚买来用的是电信的3g卡，最近换成移动的4g卡也可以使用。再把电信卡插进去，信号格一格也没有，电信卡一直处于关机状态，卡是没有问题的，因为在同学的手机里试了，所以应该是手机的问题。想问一下怎么办？
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您好！手机是全网通手机，不同的手机卡需要设置不同的网络模式，待机屏幕下点击菜单键--系统设置--更多--移动网络—网络模式。把手机网络模式设置为中国移动仅GSM或仅TD-SCDMA；中国联通选仅WCDMA；中国电信选仅CDMA或CDMA、EVDO自动选择试一下。或是关机后重新安装手机卡试试。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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强国社区-人民网女子电信手机卡被人异地补办 遭盗刷13万元|电信手机卡补办|手机卡补办_凤凰科技
女子电信手机卡被人异地补办 遭盗刷13万元
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中国电信规定，非本人补卡，只需拿办理人身份证和被补卡人的身份证即可，这给非法补卡造成了可乘之机。
手机、身份证、信用卡都在自己手里，也没有丢失过，却被他人在异地补办了手机卡，并用手机绑定的信用卡贷款近23万，最近市民杨女士和宁先生都遇到了类似的烦心事。目前，二人均已报警，案件正在调查中。 收异常短信银行卡被盗刷 &3月25日晚，有陌生电话响了一声，没有接通，过了一会又收到一条验证码信息，想打过去咨询一下，结果电话竟然无法使用，以为手机坏了。&杨女士回忆称，&第二天去营业厅，业务员说手机卡坏了，就又补办了一张。但是从26日开始，陆续收到很多条消费验证码信息，因为我没有注册过相关支付账户，就没在意，以为是垃圾短信。& &后来我觉得不对劲，拨打我名下广发银行、工商银行、招商银行客服电话查询我账户内信息，发现有大量资金不是我本人消费的信息，其中广发银行信用卡在25日手机无法使用期间，办理了财智金小额贷款3笔将近23万元，利息约5万元，同时贷款被打入我用于信用卡还款的工商储蓄卡中，并再次被转到一个虚拟账户(非杨女士注册)中。&杨女士表示，随后她紧急冻结了名下所有的账户。 信息泄露手机卡异地补办 让人意想不到的是，3月28日早上，杨女士又收到一条易付宝成功开通零钱贷账户和一条易付宝转账成功的短信，&没想到冻结了账户后又出事了，我这下就慌了。& 杨女士说：&在电信营业厅查看后，我才知道25日电话卡在四川补办过了。&四川电信营业厅的工作人员将补卡人的身份证图片传到北京营业厅，上面除了杨女士的身份证外还有一位胡姓男子的身份证照片。&我身份证没丢过，也不认识这个人，怎么就被补卡了呢？&中国电信表示，非本人补卡，只需拿办理人身份证和被补卡人的身份证即可。 杨女士打印了手机上网记录，发现3月25日19点在四川登录过。&后来我去银行查账单，发现对方用我的信息注册了很多第三方虚拟账户，都绑定了我的银行卡，这时我才开始冻结所有这些虚拟账户。& 然而在5月18日，杨女士接到了财付通要求核对解冻信息的电话。&解冻需要提供电话，和手举身份证的半身照。财付通发现要求解冻者提供的照片与其不符，没有受理。&杨女士说，&要求解冻者还为此投诉财付通，财付通找我核实，我才知道。&杨女士称，经过事后冻结账户等补救措施，实际损失约13万元。 盗刷非个案警方已立案 住在天津的宁先生遇到了与杨女士几乎相同的被盗刷经历。&我的手机号和银行卡都是北京的，也是中国电信的手机卡和广发银行的信用卡，也都在四川被别人补卡。&宁先生说，&我的信用卡消费额度是两万元，但竟然被人盗刷了三万元。另外，盗刷者还办理了&财智金&的分期贷款，贷款15.3万元转到我的储蓄卡上，转出5.7万元后，被我发现，把卡永久挂失了。&目前，西城区经济侦查大队以&信用卡诈骗&受理宁先生案件。 对于这两起案件，广发银行信用卡中心表示，对杨女士的信用卡做了悬停，半年内不用还款，还在配合警方调查，将按照警方的调查结果处理。对于宁先生的情况，广发银行并未对其是否还款作出要求。 律师说法持卡人无过错银行需担责 北京晨报记者了解到，致电广发信用卡中心热线进行口头申请就能办理广发银行&财智金&贷款业务，无需书面手续。北京盈科律师事务所表示，如果持卡人本身没有过错，不需要为信用卡的损失进行赔偿。如果银行在信用卡贷款申请中没有尽到核查义务，根据警方的调查，需要承担相应的责任。
[责任编辑：韩迪]
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