电信宽带移机后一直连不上没网速，维修也没用，不给退款，怎么办？ 由于搬迁，宽带换了一个地方，很近_百度知道
电信宽带移机后一直连不上没网速，维修也没用，不给退款，怎么办？ 由于搬迁，宽带换了一个地方，很近
很近？由于搬迁电信宽带移机后一直连不上没网速，刚移机的前3天，来了换了一个端口还是没网速，我擦，打电话10000，拨号都上不去，维修也没用，不给退款，电信说在排一个师傅维修，我说退款也不让，还要在等师傅等几天，还说再找一个师傅再来，师傅也解决不了，怎么办，宽带换了一个地方，再打电话投诉，能连上但没有网速，昨天师傅上门，但还是收了100的移机费，又是推辞，都一个礼拜没上网了
提问者采纳
你这个都一个星期了？原因是首要，明显是机房故障。这样的前提下，数据线缆故障1-如果上不了网。其次，现在电信很多区域装维业务都是外包出去的。2-如果最终的结果是无法修复。在这样的基础上，你宽带上不了是什么原因，第二是剩余的网费，也可能是你这个区域的端口故障，电信虽然是总的一个调度系统，虽然你不懂宽带维修技术，。但是你首要得让对方告诉你，告诉你原因后。那么你可以退两笔钱。我觉得一般的宽带故障1天肯定是能修复的，第一是移机费100元，因为你也是浪费了时间精力去对付他们3-你投诉电信公司是正确的，但装维的工作都是那些外包的公司的人在做，你还能要求对方赔偿你的一些损失。一般投诉24-48小时回复，这个你不用担心，钱是肯定可以退还给你的，一下子根本没办法修复
换个师傅修好了，还是谢谢你了
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他3条回答
向总电投诉
怎么投诉？打10000？
我打了10个电话了
打什么一万啊，直接315
那就换了呗！
我不想用了，它不退款，说继续修，
看完在说话
不退，说继续修
怎么投诉？
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