您好，一般手机死机都是由于长期使用导致内存不足或安装某些第三方软件导致的。建议您及时删除或备份数据到硬盘或卸载其导致死机的第三方软件处理。您尝试按下音量下键和电源键7秒左右看下是否能启动呢？如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因，我们会尽心为您服务~祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您带来不好的体验。建议您联系三星售后服务热线，或者联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因，售后工程师会为您提供完善的服务，相信一定会帮您解决您遇到的问题。如果在使用中遇到问题可以随时联系我们在线客服MM，我们会热情恭候您的来访，祝您生活愉快，天天开心！
三星的手机屏幕就是容易这样的&从s4用到s5，换了几个都是因为屏幕坏了&
去你妹的辣鸡手机
jd_132862rzi
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您带来不好的体验。建议您联系三星售后服务热线，或者联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因，售后工程师会为您提供完善的服务，相信一定会帮您解决您遇到的问题。如果在使用中遇到问题可以随时联系我们在线客服MM，我们会热情恭候您的来访，祝您生活愉快，天天开心！
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。感谢您选择三星产品，赠品为京东促销活动，京东都是会不定期更新的。赠品需要以当时的订单页面显示为准哦，您可以留意关注一下。产品品质优秀才是最重要的，相信一定会给您带来棒棒哒体验哦~若您在使用中有任何问题，您可以联系三星售后工程师400-810-5858指导您详细操作，给您提供贴心的服务~感谢您对三星的支持，祝您生活愉快！（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
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亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，这边也会记录您遇到的问题反馈给京东的工作人员，优化送货质量检测流程，希望能够给您带来更好的体验。若您在后续使用中存在任何问题都可以随时拨打我们三星技术客服热线400-810-5858。祝您生活愉快，心情美美哒~！（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
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你运气不好，可能是没有套手机套摔的吧？反正我套了手机套摔了两次，一点问题都木有
大中2013668
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您带来不好的体验。建议您联系三星售后服务热线，或者联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因，售后工程师会为您提供完善的服务，相信一定会帮您解决您遇到的问题。如果在使用中遇到问题可以随时联系我们在线客服MM，我们会热情恭候您的来访，祝您生活愉快，天天开心！
蹲街头等待
亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。请问是遇到了什么问题呢？您可以详细向我们反馈，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求，可以致电三星电子技术支持热线，我们真诚为您服务！祝您生活愉快，天天开心！\(≧▽≦)/ （温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00）
亲爱的用户您好，由于个人使用情况不同，下载的软件不同，以及所处环境的温度湿度的差异，电池的使用也是有所不同的，建议您在手机充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您也可以尝试备份重要文件，恢复出厂设置，如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您对于三星的大力支持，祝您生活愉快\(≧▽≦)/（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
我在京东买鼠标一个月就连点叫我发回去15天修 我这15天怎么用，客服说是你的事
客服这回答也是屌炸天啊
奇葩回答啊
爱国去吧，用闹特7上飞机炸死汉奸狗的吗了个巴子的
尊敬的用户您好，很抱歉给您带来了不愉快的感受，对于您反馈的问题建议您拨打我们三星售后客服热线进行反馈，我们会在接到您的反馈后第一时间为您核实处理，我们会尽心为您服务，相信很快就能解决您遇到的问题。祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00）
三星手机爆炸，不敢买了
都是一样的回答
亲爱的用户您好，您是在使用什么软件的情况下发热呢？由于个人使用情况不同，下载的软件不同，以及所处环境的温度湿度的差异，电池的使用也是有所不同的，建议您在手机充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您也可以尝试备份重要文件，恢复出厂设置，如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您对三星产品的支持，祝您生活愉快！感谢您对于三星的大力支持，祝您生活愉快\(≧▽≦)/（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
我支持&&吃不到葡萄说葡萄酸
怎么我的不会呢？继续黑
jd131684rjy
手机根本没问题，A9由于有5000毫安电池，使用原装充电器进行快速充电本身就是会发烫的，但这不是质量问题，如果想不发热，就自己准备个非原装充电器进行充电，不过充电时间也会延长
您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于机器发热和电量问题，建议您可以先对机器版本进行升级，关闭闲置的应用程序，防止后台运行过多应用，养成良好的使用习惯，也是很重要的，如您后续使用中依然有问题，您可以致电我们的客服热线400-810-5858进行反馈，祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，这边也会记录您遇到的问题。我们也会不断的提升售后服务质量的，希望能够给您带来更好的体验。产品用过的好才是最重要的，相信一定会给您带来棒棒哒体验~若您在后续使用中存在任何问题都可以随时拨打我们三星技术客服热线400-810-5858。祝您生活愉快，心情美美哒~！（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
您好，非常抱歉给您带来不好的体验。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，售出更多人都满意的产品，我们也会将您的想法反馈给京东部门，在以后的产品发售中不断改进。如您后续使用中存在问题，您可以致电我们的客服热线400-810-5858进行反馈，感谢您对三星电子的支持，祝您生活愉快！（温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00）
您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于机器发热和电量问题，建议您可以先对机器版本进行升级，关闭闲置的应用程序，防止后台运行过多应用，养成良好的使用习惯，也是很重要的，如您后续使用中依然有问题，您可以致电我们的客服热线400-810-5858进行反馈，祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
所以你应该不买韩国日本美国的手机，买国产的吧一举两得！我很多同事在用华为OPPOvivo小米 我第一次用的努比亚 很好
您好，非常抱歉给您带来不便，建议您尝试更换手机卡到其他手机尝试一下，如果其他手机信号是没有问题的建议可以到就近的三星售后网点进行检测也可以在京东首页申请售后处理，针对具体问题都会有专人为您服务，祝您生活愉快，心情美美哒~温馨提示：三星售后服务网点您可拨打三星服务热线400-810-5858。
亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，这边也会记录您遇到的问题。我们也会不断的提升配送服务质量的，希望能够给您带来更好的体验。产品用过的好才是最重要的，相信一定会给您带来棒棒哒体验~若您在后续使用中存在任何问题都可以随时拨打我们三星技术客服热线400-810-5858。祝您生活愉快，心情美美哒~！（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
朴槿惠这个样子了还买韩国的，贵还出问题。所以你应该不买韩国日本美国的手机，买国产的吧一举两得！我很多同事在用华为OPPOvivo小米 我用过多个联想的，现在是第一次用努比亚 很好
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您带来不好的体验。建议您联系三星售后服务热线，或者联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因，售后工程师会为您提供完善的服务，相信一定会帮您解决您遇到的问题。如果在使用中遇到问题可以随时联系我们在线客服MM，我们会热情恭候您的来访，祝您生活愉快，天天开心！
您好，非常抱歉给您带来不便，建议您尝试更换手机卡到其他手机尝试一下，如果其他手机信号是没有问题的建议可以到就近的三星售后网点进行检测也可以在京东首页申请售后处理，针对具体问题都会有专人为您服务，祝您生活愉快，心情美美哒~温馨提示：三星售后服务网点您可拨打三星服务热线400-810-5858。
亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，这边也会记录您遇到的问题。我们也会不断的提升配送服务质量的，希望能够给您带来更好的体验。产品用过的好才是最重要的，相信一定会给您带来棒棒哒体验~若您在后续使用中存在任何问题都可以随时拨打我们三星技术客服热线400-810-5858。祝您生活愉快，心情美美哒~！（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
jd_我的心爱
您好，很抱歉给您带来不愉快的感觉。三星产品在签收7天之内，出现质量问题，可申请退货，15天之内，出现质量问题可申请换货，一年内出现质量问题可保修。申请退换货的商品需在商城系统提交退换货申请，同时需前往三星售后网点进行质量检测，开具检测报告。具体的操作流程请参考商城“申请/购物知识/退换货”流程。 我们会向有关部门反映您的问题，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给用户更好的体验。谢谢您的支持。祝您生活愉快\(≧▽≦)/
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您的带来不便了，若手机无法正常充电，请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，建议重新插拔；请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏请更换；若电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电5分钟后再查看手机是否恢复正常；请检查手机温度是否过高，手机有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作；建议您采用标配的充电器和数据线进行充电。祝您生活愉快
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升级6.0当然是可以，但低配版出厂系统就是5.1的配置，这在产品说明那里写的清清楚楚的，不看就瞎评论还给差评真是人品不咋地。
大中2013668
有低端，有高端两个版本蠢货
追逐人生品质
可以升级6，0的
这个页面怎么查找
MSjffZLqszIz
cpu620啥意思？不是652吗？
jd_136125agh
您好，很抱歉给您带来不愉快的感觉。建议您尝试下换个耳机是否正常呢？如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！如后期您有任何疑问和需求，可以致电三星技术支持热线400-810-5858，我们真诚为您服务！感谢您对于三星的大力支持，祝您生活愉快\()/（温馨提示：三星售后上班时间：工作日时间：8:00-18:00 周末：8:00-17:00 ）
您好，非常抱歉给您带来不愉快的感受，请问是遇到了什么情况呢？您可以将您遇到的问题进行详细描述，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，后续使用中存在问题，您可以致电我们的客服热线400-810-5858进行反馈，也可以联系我们客服MM，我们会尽心为您服务。祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00）
尊敬的用户：您好！非常抱歉给您带来不好的体验。建议您联系三星售后服务热线，或者联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因，售后工程师会为您提供完善的服务，相信一定会帮您解决您遇到的问题。如果在使用中遇到问题可以随时联系我们在线客服MM，我们会热情恭候您的来访，祝您生活愉快，天天开心！
我也是，应该去实体买的，现在售后换个屏670心好累
有道理，会贵很多吗？
passionfruit
这款手机不错的，就是应该去实体店买，实体店的直接真心比电商要好的多
我也买的A9100黑色，用了三天充电死机，开不了机了，送到北京三星售后服务部好几天了还没办好，买什么牌子的手机就是碰运气，质量好的用几年，不好的用几天就得修。
您好，非常抱歉给您带来不便，若影响正常使用，建议您备份手机重要数据到就近的三星售后网点进行检测也可以在京东首页申请售后处理，针对具体问题都会有专人为您服务。祝您生活愉快，心情美美哒~（温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00）
别谈发票了，实体店都才买*，网店买
低配应该便宜600-700的啊
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多品类齐全，轻松购物
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