从奢侈品到代步工具，再到全球最大汽车市场，汽车在中国已经逐渐普及。有车生活让人们的生活质量得到了大幅提升。但是，有车的生活就是幸福的吗？目前，在很多中国车主的眼中并不这样认为。那么，是什么原因造成了中国车主的低幸福指数呢？大陆汽车俱乐部CEO王蓓黎女士做客凤凰网汽车《轩辕坛》，与您畅聊汽车道路救援，作为高品质售后服务一个的重要环节，中国汽车救援行业与汽车发达国家比较，还有哪些不足和差距。
■ 本期嘉宾——大陆汽车俱乐部CEO王蓓黎
■ 栏目介绍
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轩辕调查组
其实这种家常菜都是家人非常用心在做的，它才会给我们留下这样子的一个印象。我说创意的，也就代表实际上是用心在做这么一道菜，这里面包含了很多它对家里面人的关怀。[]
我是觉得品牌带给别人的不仅是一个产品，它是在传递一种理念。这个品牌今年有一个笑脸包，把包设计成一个笑脸的模样。你看着人家背，也会给你传递一种很愉悦的心情。[]
我觉得足球它给了我们一种非常大的享受。它是一个团队作战的形式，同时，它的结果永远是我们无法预测的。所以我们就会在90分钟的比赛里面，一直被它比赛的感染，它这个感染力非常强。让我们一直跟着他喜怒哀乐。　　曼联和巴塞罗那都是我非常喜欢的，曼联的主帅弗格森是一个很伟大的主帅，虽然说他的性情，喜怒哀乐都是表现在外面的，但你看他领导的球队，包括他在这些球员的领导和用人方面，非常有能力。[]
去了佛罗伦萨以后，就发现这个地方虽然很小，实际上，你会感觉到这个城市它的文化，它的雕塑，美术博物馆，这么小一个城市，它能容纳这么多东西。[]
小城市实际上给你感觉会比较方便，而且会给你一种生活，给你带来一种生活的气息。不会像北京、上海这种大城市，很多时间你都浪费在路上了。[]
轩辕心路历程
每次我回新加坡，父母送我的时候，我总是不能忘记他们看我的眼神，我就觉得还是回来吧，我不想看到这种眼神，总是那么担忧，实际上我在那过的很好。[]
我说我就像一颗种子，我在任何一个地方都可以生根发芽。很多东西不要太在意地在哪里，实际上你要按照你自己的本质，按照你自己的想法做事，你不会太在意这些东西。[]
人生也就那么几十年。我一直在想，如果说有机会能让我从事一些不同的行业，其实是给我一个最大的财富。因为在不同的行业经历，就是给人生一种很丰富多彩的生活。
工作和生活其实是相互依存的，大家在两方面应该是获得一种支持。这方面确实对女性的要求更高，既要能在工作上体现你的能力，你应该也要在家庭的角色上面，扮演的非常好。[]
我女儿她选的专业，只要她喜欢，她肯定能在专业里面获取一些很有用的东西。我一直鼓励她，我说你可以尝试，你学完这个，可以尝试其他的专业。她说我才不要呢。
在女性进入汽车这个行业，特别是汽车服务这一块，面临的竞争者，包括这个行业的大部分的从业者，都是男性为多，对我来讲，这个真的也是非常大的挑战。[]
时事轩辕谈
大陆汽车俱乐部是中国第一家汽车俱乐部，也是唯一一家外商投资的汽车俱乐部。我们就想做一个管理的平台，让客户能在我们这获取很多他所需要的，我们不仅提供服务，他对他自己的车，他所需要的一些解决方案，我们都可以提供给他。[]
汽车保有量已爆发性增长，但国家没有出台一个规范汽车救援行业方面的标准。[]
车主在开车的时候碰到什么问题，及时帮他解决是一个最好的帮助。
未来在服务，实际上服务的过程就是贴近客户，同时培养客户忠诚度的过程。 []
之前一直在投入，最近两年才有点盈利，盈利点还是通过B2B和B2C服务过程中得到。[]
轩辕互动台
国内还有很多汽车俱乐部可能是比较地域性的，或者仅仅是限制在一些品牌，他是为一些品牌服务的，所以我们跟他们还是不一样的。[]
我们有很多很珍贵的数据，我们也希望今后提供给政府的相关部门，来完善我们更好的一个汽车生活。[]
本期编导/专题制作：顿语眉
栏目组联系方式
凤凰网《轩辕坛》栏目组 负责人：肖建华
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& 【密训】2015轩辕国际《劳斯莱斯俱乐部、弟子、合伙人密训》 圆满成功
【密训】2015轩辕国际《劳斯莱斯俱乐部、弟子、合伙人密训》 圆满成功
作者： & 时间：日 20:14:36 & 浏览：8 &
成功者和普通人最大的区别是思维模式和时间管理 什么是思考？ 思考就是一个自问自答的过程 为什么我还没有月入百万？ 要想赚大钱，首先要思考——我用什么样的方式思考决定我成为什么样的人，没想清楚自己要什么之前，不要乱学 要想有不一样的结果，先要有不一样的付出 我所能够成为的就是我内心彻底相信的 赚钱是全世界最简单的事情，只要方法和观念正确 思想是原因，环境是结果 人是被环境刺激出来的 成为亿万富翁的四大步骤 提升心理素质潜伏在成功者身边，直到时机出现大成功者是不会谈委屈的一个观念就有可能改变你的一生永远保持绝对的乐观与自信成功者最重要的素质是自我操练任何事情结果不好只有一个原因：准备不够成功凡是都要主动出击成功都是被策划出来的1、我要的一切资源都在我体内 2、从出生的那一刻起，我就准备好了 3、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能.... （1）我是做什么的？ （2）顾客到底要什么？ （3）我需要做哪些行销方案来倍增我的业绩？ （4）最快提升收入的方法方法是什么？ （5）我要如何做才能比去年多赚5倍收入？ （6）我做哪些改变，公司才能更好？ （7）下个月我多赚哪些2倍收入，要做哪些改变？谁已经做到这样的结果？
孙正义说：起初所拥有的只是梦想和毫无根据的自信，而一切都是从这里开始小心写您的目标，因为他一不小心就有可能实现 大多数的人都高估了自己一年所完成的事情，却低估了自己十年可以完成的梦想 目标决定策略 做不了决定就是因为资讯不够 我理想工作的标准？这是不是我规划、我想要的人生？ 当我有一天不为钱而工作了，我最喜欢做什么？
几个成长最快速的行业： 1、教育培训行业 2、移动互联网 3、金融行业 4、影视传媒 资产负债理论： 什么叫资产？&——正分什么叫负债？——负分评估资产还是负债的唯一标准是他能不能带给我想要的结果 领导力不是训练人，而是选对人 最好的人才是最贵的，同时也是免费的； 比尔盖茨用的做叫定期淘汰法 列一下您的公司的员工是您的资产还是您的负债？ 如果您是员工，您是您老板的资产还是负债？ 训练负债变成资产（资产就是能够给你带来想要结果的人，负债就是不能给你带来你想要的结果的人）
如何能够找到最优秀的人才？ 人才要什么？（钱、发展空间、归属感、愿景、需要被肯定认可和尊重、权力和决策力、精神追求） 给他股权，让他成为一伙人 给他危机感、关心他，告诉他没钱、没技术、没人脉还不如跟着老板干吧..... 让他去吧！ 失败乃成功之母，总结加创新是成功之父 谁已经做到过 我们行业的标杆怎么做？ 我们行业标杆，他还没做，我可以做的？ 我行业的标杆有哪些劣势是我可以弥补的？
老板最该做的七件事 1.思考 2.招兵买马 3.监督（授权不等于弃权） 领袖就是让无序变有序，让混沌变成清晰的人 什么是系统？ 知识是外围，系统是核心 系统的定义？ 系统就是一个人或一个团队经过长时间的实践和总结，而整理出的一套可被复制、传承、创新的标准和流程； 4.销售与服务 5.沟通 6.学习 7.放松 静坐 找刺激 断食 旅游
行销六大观念： （产品、通路、价格、宣传、人力资源、包装） 你需要制定一个无法抗拒的行销方案 物超所值十倍法则 限时限量法则 附加价值成交法 名人见证成交法 一、赚钱靠推销，致富靠行销对抗法则 领先法则 类别法则 单一法则 二、自己卖门票推销：卖的顾客一定要有需求， 定位中小型企业 人因希望而活 他要渴望改变 一定要找有点小钱的 一切为我所用 三、用工具把你门票卖出去具体操作：必须要有团队
具体招人怎么招？ 老板的头等战略是招人请个人力资源部 招的第一总人的标准： 状态好的人 找生命力比较旺盛的（动力比较强的） 渴望改变命运的小姑娘、小伙子 找喜欢你的员工 你招的员工必须要有男生和女生
行销的第二板块： 借力使力，批发式销售（借同行帮你卖、找传媒公司帮你卖、找工商联、找总冠名） 订老师的时间 订场地（四星级、五星级） 总裁落地系统的五大板块: 1、服务成交系统/收钱收人收心 2、领袖演说系统/老板式领袖一定要会公众演说 3、领袖战略系统 4、领袖运营系统 5、盈利自转系统
赚钱的观念和方法到底是什么？ 1、因果定律夫妻在一起的三种境界： 1）互相占有 2）彼此成就 3）精神共同体 2、20、80定律（要有长远的想法）3、人脉等于钱脉成功者最要避免的是进入失败者的漩涡 人才的奖金分配 （一等一人才只有高底薪、高奖金）：1、零底薪、高奖金 2、高底薪、没奖金 3、低底薪、高奖金 4、低底薪、低奖金 5、低底薪、没奖金 6、高底薪、高奖金 7、全员分红 8、个别激励 老板就要在公司设定最好玩的游戏规则 随时随地都要设定游戏规则和奖励方案 设定一个让您的合作伙伴玩得不亦乐乎的游戏规则
提升收入的三种途径： 1、增加顾客消费的价格 2、增加顾客消费的人数 3、增加顾客消费的频率 怎样把自己好的方法复制给员工？ 1、总结 （1）找对人 （2）约见面谈，留下良好印象 （3）一周之内约见送礼，交好朋友备注：过程相当艰难（信念1、准备背拒绝一百次2、发自内心跟他分享3、见好就收，点到即止留下好印象4、一直服务，直到顾客给你机会） （4）把公司做得最好的伙伴的流程整理出手册来，请他分享 焦点是很有力量，没有什么比焦点比深入人心更有力量。 焦点就是敌人 焦点要有未来性 市场越大，规模就越大，你就越要有焦点 多学习，要有信念 要什么比做什么更重要 你看他的偶像是谁，他以后就会成为什么样的人 多一些见证，打造标杆
天下无敌的销售方法： 汤姆霍普金斯销售法则 1、推崇 2、人际关系的八字真言：点头、微笑、回应、鼓掌 汤姆霍普金斯需求成交法：NEADS(N是现在,E是满意度，A是可更改的部分，D是决策权，S是解决方案） 销售首先要建立信任感 提出证明，无需说明 销售就是一个持续解除顾客反对意见的过程 解除顾客反对意见的方法是：讲故事（自己的故事，名人的故事，身边人的故事） 说话的方法：说出别人怎么做
学习的四大死穴： 说了不听，听了不信，信了不做，做了不彻底 如何做永不后悔的决定： 1、我要的结果到底是什么？ 2、我有什么选择? 3、我最看重的是什么？ 4、我的优劣势分析？ 5、我确定这是我要的吗？（做出这个决定得出的结果是我想要的吗?） 6、我需要调整吗？ 7、我的结果是？ 我们是不能有负面，因为态度积极美好就会变得美好 我们的危机永远存在1、企业家必须要会演讲，注重思想宣传，做持续不断的思想宣导，只要是领袖必须要会演讲；重复的次数不够多，所以大家不会彻底相信；员工没法持续跟着你，是因为你影响还不够 演讲宣传有三种途径（1）视频化（2）音频化（3）文字化 2、大家要布局后三代的规划（长远的思想概念）我们是理论的实践者，不是理论的宣传者； 3、一切都是外围，巩固自己才是核心（怎样巩固自己的思想防线：不要跟比你能量低的人说话） 4、每一个企业家都必须要有强大使命感，为新中国的伟大复兴而不懈奋斗 5、永远要关注竞争对手 6、要设置自己人在别人公司（要经常请别人公司业务做得好的吃饭，真正大公司的老板都是政治家）永远要谈核心 7、要举办各种活动去影响别人，让别人变成我们自己人 8、永远从可以影响的人开始，先去成交小客户，有影响力后再去成交大客户人类每前进一步，就要用语言来开路 演讲三要素： 1、气质 2、激情 3、逻辑：已经被证明有效的说话流程（所谓有一套流程是因为有一套思维系统） 两个自我介绍和分享的流程： 1、非常感谢某人某事 2、因为在某年某月某日遇见了某个人发生了某事，让我如何如何，如何这个地方要讲结果（结果标准是前后对比，效果是排比） 3、如果没有某人某事，我一定还是像什么什么一样 4、因此在这里我要借助大家的掌声感谢某某人 5、在任何地方都讲好的，把好的往别人身上揽，让别人喜欢你 6、要举手发表，发表的要可操做性
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