没有IMEI号怎么查询手机乐视维修进度查询？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-07 16:54 标签： 苹果返厂维修进度查询
乐视1s维修进度令人无语 -- 聚投诉
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乐视1s维修进度令人无语
编号：CN40188 &&|&发表于 18:40:54&|&
5人参与评论
&&&投诉人：陈先生
投诉对象：
乐视乐家保
投诉要求：
给我个合理合法解释
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
11月3号官网入手两台乐视1s，和对象一人一台，除了wifi，别的用着还不错，，就在3月26日系统提示升级/两台手机同时更新，结果一天有一台更新失败，无限重启选择刷机包界面，无法关机，无法正常使用，致电乐视客服，客服说更新包不稳定，技术部正在解决，让我耐心等待，等了一天还是没信息，后来再次打电话，经客服协商，邮寄到售后维修。3月30日高维中心发来信息说已收到手机。本以为能圆满结束，可是过了几天毫无音讯，打客服电话说五个工作日维修好并寄回。耐心等待吧去掉清明小长假，周六日，我天真的以为已经修好了/致电客服，客服说售后处理中，让我等待，24小时告诉我维修进度，我傻傻的等了一天，还是没接到乐视电话，我又再次打客服电话，千叮咛万嘱咐告诉给我回个电话，让我知道我手机修到哪一步了，又是万恶的24小时。结果还是没人联系我，后来在9号吧，我在网上找到高维中心客服电话，问了我手机维修进度，结果竟然是还未检测，什么概念/收到手机十天居然还没检测呢，我又让客服帮我催了下，10号打电话说检测完了/主板坏了，等待维修，我就搞不明白，为什么是主板坏了在网上看了下大家的投诉，/为什么每个人手机到高维都是主板坏了，11好号再次致电结果还是等待维修，不想说话了。我只想要一个答复，什么时候能给我修好。
投诉补充：
回复@乐视客服团长:
手机和手机盒一起邮寄回去了，维修手机号.可查询到imei号，
辽宁锦州黑山县
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，非常抱歉给您带来的不愉快，团长帮您反馈售后跟进。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条，手机送修7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机；因生产者未按合同或者协议提供零配件，自送修之日起超过60日未修好的，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机；因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。目前，已有一宗投诉（/tousu/show/id/40072&nbsp）因北京工商局责令乐视“更换新机或全额退款”，最终成功换新。如投诉未得到解决，请投诉人参考专题（/zhuanti/leyanbao）右侧“公告栏”维权方法升级投诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长。请补充提交订单号或手机IMEI码。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
我也是，修了一个月，都说没主板
岁月如故 &&
回复@乐视客服团长:
手机和手机盒一起邮寄回去了，维修手机号.可查询到imei号，
转发 0&&&&评论 5
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
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提问者采纳
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