腾讯官方：密码正确不能登录QQ怎么办
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腾讯官方：密码正确不能登录QQ怎么办
腾讯官方就用户普遍反映的密码正确却不能登录QQ的问题答复如下：
尊敬的用户： &&&& 您好，近期有用户反馈重新在官方网站下载最新版本或升级之后，密码是正确的，登录不上QQ，但可以登录上论坛的问题，已经引起我司的重视，请有此问题的用户查看以下几个情况，希望可以帮您排除并解决问题： &&&& 1、您是否使用了系统的屏幕键盘，如果是，请使用QQ自带的软键盘。 &&&&&& 使用方法如下：
2、请再登录一次，请慢一点输入密码，确保没有输入错误。 &&&& A、密码输入时未区分大小字母： &&&&&&& 如果您的密码中有字母，请您确认输入时是否区分大小写？您可以开启大写字母键“caps lock”输入大写字母。 &&&& B、输入法问题： &&&&&&&& 输入法的不同会造成输入的字符不同，请将您的输入法转换为“英文输入模式”再输入密码。 &&&& C、未开启小键盘： &&&&&&& 如果您是在小键盘区输入数字密码，请您确认是否开启小键盘。开启小键盘请按小键盘左上角的“num lock”键。 &&&& D、键盘故障，某些按键无法使用等。 & &&&& 3、还是不成功，请查看服务器的返回信息，如果返回信息 是“很抱歉,您的号码暂时不能登录,请联系客服中心”，请用户联系客服中心，电话:。 & &&&& 4、如果返回信息是“密码错误”，但该号码能够成功登录论坛，则请升级QQ医生到最新版本，检查一下木马，或者使用其他杀毒软件检查。还是不行的话，请跟贴粘贴出server返回的详细信息和留下您的联系方式，到QQ软件版块发贴(),我们将会派专门人员与你联系解决。 &&&&&&& 方法：在无法登陆后返回的窗口中点击:“详细信息”&&“复制文本”。 &&&&&&& QQ医生的下载地址: 。
其它官方回答：
QQ密码错误一般由哪几种原因引起？A、密码输入时未区分大小字母：如果您的密码中有字母，请您确认输入时是否区分大小写？您可以开启大写字母键“caps lock”输入大写字母。B、输入法问题：输入法的不同会造成输入的字符不同，请将您的输入法转换为“英文输入模式”再输入密码。C、未开启小键盘：如果您是在小键盘区输入数字密码，请您确认是否开启小键盘。开启小键盘请按小键盘左上角的“num lock”键。D、键盘故障，某些按键无法使用等。E、请您再次确认您是否记错密码。F、感染木马病毒：QQ安全中心发现一类木马病毒（如Win32.QQPsw.LrscD.v001等）可以伪造一个假的密码输入框覆盖在QQ登录窗口上，意图窃取用户的键盘输入。该木马的详细信息和解决办法：
登录QQ时提示空密码的帮助信息
1)我的QQ账户本来就没有设置密码如何登录QQ？
如果您早期申请的QQ帐号的确未设置登录密码，为保护您的帐号安全，请尽快修改一个新的非空密码。成功修改后就可以顺利登录。
2)我的确已经输入了正确的密码，为什么还提示空密码？QQ安全中心发现一类木马病毒（如Win32.QQPsw.LrscD.v001等）可以通过伪造的密码输入框窃取用户的键盘输入，以下是该木马程序的详细信息：
中毒症状：中此木马后，用户的机器上会增加一个“SVCHOST.EXE　”（注意全角空格）进程。同时，打开QQ登录窗口将出现如下异常现象：
现象一：QQ登录窗口无法使用鼠标正常拖动；
现象二：打开了登录窗口，且存在历史QQ号码时，光标却停在号码输入栏（默认应该停在密码输入框，如下图）；
现象三：输入密码显示的“*”符号显示要比真实QQ密码输入框显示的略小，而且在密码输入框输入密码时登录窗口没有焦点（如下图）；
木马盗号原理：
该木马通过以下方式窃取用户的密码信息，进行盗号：第一步：伪造密码输入框。木马程序在QQ密码输入框上粘贴了一个伪造的输入框： ，使不知情的用户向伪造的密码输入框输入密码，木马程序再将用户输入的信息转移到指定的地址，从而达到盗号的目的。第二步：向真实的输入框复制密码：木马程序为了迷惑用户，把密码信息同时复制到真实的QQ密码输入框，使QQ能够顺利登录，用户无法发现密码泄露，给窃取者充足的时间修改密码并转移帐户中的财产。最新更新的QQ版本在密码输入框采取了防护技术，能够阻止木马程序向真实的输入框复制密码，有利于用户及时发现并解除异常。
解决办法：
用户可使用QQ医生最新版本(软件下载地址：)或专业杀毒软件查杀盗号木马。同时应尽快修改密码以避免潜在的威胁。
QQ安全中心欢迎您举报新的木马样本，如果确认来自新发现的其他木马导致此问题，请您使用QQ医生上传样本文件或在QQ产品论坛（/）留下联系方式 ，以方便我们尽快联系您。如果您确认输入的密码错误不属于以上几种原因，您可以通过点击如下链接找回号码。
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相关电视剧情我qq密码和密保都忘了，怎么办？_百度知道
我qq密码和密保都忘了，怎么办？
可以进行帐号申诉，QQ帐号申诉流程2.1 用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆，用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行帐号申诉。2.2 用户登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。2.3 用户在使用QQ帐号申诉服务过程中输入的信息、提交的资料等必须客观、真实。2.4 申诉的基本资料：2.4.1 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。2.4.2 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。2.4.3 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。2.4.4 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。2.4.5 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。2.4.6 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。2.4.7 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。2.4.8 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请，手机申请，活动赠送等。2.4.9 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。2.5 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。2.6 腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉。2.7 用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。2.8 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作日。2.9 根据用户在申诉中选择的联系方式，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。但受邮件服务商服务范围，反垃圾邮件策略，以及网络延迟，手机运营商通讯服务质量，用户所处地区等影响而导致延迟或无法接收到申诉结果。用户可凭申诉回执前往腾讯指定网页查询申诉结果。2.10 申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充分的证据再次提交申诉。2.11 申诉成功后，用户应牢记密码及密码保护资料，并对登陆QQ的计算机进行全面的杀毒和清理。也可以打客服电话：
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申请号码的方式以及什么时候申请的！.com找下人工客服，当然能邀请更多的好友辅助申诉的话，或者和人工客服说：如果QQ有玩游戏的话，网上说能帮你盗回号码的:胡年华
的请停止复制我的回答，记得的话，把登记的身份证也填上去。关于申诉，以前肯定会有设置防沉迷的资料，请尽量在固定一IP地址下登入7天以上3
邀请3个以上的好友辅助申诉，都是骗子，在申诉之前要和好友约好（PS，早上9点钟后就上班，在提交申诉的时候也天在备注里。如果密码没忘记，千万别信，也只能通过申诉，这些都是关键）5，申诉失败的几率很大的，也能接收到邀请辅助申诉消息的哦）尽量在4个小时之内把辅助申诉的资料提交上去，有什么情况在和他反映一下（比如QQ上没有添加过好友呀.qq，希望能帮到你ID、蓝钻，什么年份在某地登入，像会员：即使你号上的好友被删除了，只要你把申诉时的回执编号给他，或者是申请不久的QQ什么的：如果QQ以前有开通过什么业务，只是上二代密保的，记住，超级QQ什么的，也在7月8号时候申诉成功多个QQ，就更好了4
然后再去kf。如果少于3个好友辅助的话，不管密码忘记还是被盗，请注意一下几点1
先把被盗或忘记密码的号去申诉(请注意步骤3）2
提供以前用过的密码，最好把什么月份开通的都写上去6。以上回答全部原创，有什么不清楚的可以追问，尽量准时去提交问题，都可以去申诉楼主你好，因为排队的人很多
其他8条回答
密保忘记只能进行帐号申诉处理，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。申诉需要掌握一定的技巧。
申诉技巧：
1、充分的历史密码：
历史密码项是判断号码使用记录很重要的一条，遵从“早、多、准”的原则。越早期、越充分、越准确，处理申诉就更精确。QQ号码或多或少都会有修改密码的记录。
2、有效的好友辅助：
申诉的过程中填写好友QQ号码与手机后，系统会自动发送辅助邮件到好友QQ邮箱，根据提示完成辅助即可，尽量邀请好友去证明号码的归属。好友一共可以邀请7个，请选择早期添加、 经常联系、 能在3个小时内上网的QQ好友。当然也是越多越好，邀请的好友让其本人进行辅助，现在也有很多只玩游戏不加好友的号码，无形之中也减少了申诉的判断项，对申诉成功也有影响。
3、早期的登录信息：
登录信息...
只有申诉和客服电话的办法
成功率不怎么高
客服那是一机器没用的
不满意，我申诉了，没成功
你去你经常上的地方申诉
用经常聊的三位好友申诉 成功率会高一点
要不花钱请高手弄回来也成啊
淘宝上有高手
就是想换手机
密码忘了上不去了
你知道客服电话吗
客服电话只是一路音 打过去不会有人接的 我都打过很多次了
怎么也进不了人公服务
申诉失败了
填的越详细越好
密保问题都忘记了
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qq密码的相关知识
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