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艾薇儿吻你
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求助各位大神：换了新手机，战网安全令怎么换到新手机上，旧手机上的还能用，急！！！在线等 ，最好给个客服电话&&谢谢
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删除了呗。。。新手机上重新下载个
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你意思是 新手机旧手机都能用同一个战网安全令？不可能& && && && &
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最简单的办法就是重新下载一个重新绑定……
感觉上是下载的一个安全令就是一个序列号……你要用同一个的可能性不大啊LZ
你好丶熊小萨
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先解锁，然后和你弄第一个一样的步奏
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消失的麋鹿 发表于
你意思是 新手机旧手机都能用同一个战网安全令？不可能
可以& &但是你要有你旧手机安全令的还原码这些& &在新手机安全令上进行还原
艾薇儿吻你
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I\\\\\'m&&onlyone 发表于
可以& &但是你要有你旧手机安全令的还原码这些& &在新手机安全令上进行还原 ...
对的，已经解决了，先在旧手机 上点关于，出来一个序列号和还原码，然后在新手机上点还原，输入这2个号，就行了&&前提 是需要联网。 网易客服很给力
艾薇儿吻你
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已经解决了
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手机盒子客户端点击或扫描下载购机常见问题
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1.客户需在承诺方案生效起6个月或12、18个月内（不同机型期限不同）机卡匹配使用（即本次定购的活动终端与手机号码），不出现终端与号码分开使用现象，且每个自然月至少有一次语音通话（不包括和10086），次月才能得到预存话费返还。双卡双待机型，需将参加活动的SIM卡放进卡槽一才能进行匹配，并正常获得话费返还。
2.北京移动在网未停机客户才可办理承诺类购机（如购机赠费方案、0元体验、预存换机承诺套餐等）。
3.前期办理各类换手机、预存返话费等活动且协议尚未到期的客户将不能办理承诺类购机。
4.办理承诺类购机业务时，如您之前办理过其他营销活动，且该营销活动有最低消费的要求，则您每个月的最低消费总额将是两个活动方案最低消费的总和（本次办理活动的最低消费额度由您办理的合约档位确定）。
3G机型合约方案与4G机型合约方案同时办理的说明：
1)已办理3G机型合约方案还未到期的客户，可再次办理4G合约方案，但若旧合约方案仍在IMEI捆绑验证期内，则需要在办理4G合约当月，办理号码必须使用旧合约方案手机保证一次有效通话（非和10086等免费电话，以及双卡双待机型需要使用卡槽1），否则下个月将无法获得旧合约的预存款返还。
2)已办理3G机型合约方案还未到期的客户，若同时办理4G合约方案后，在新、旧合约方案捆绑验证周期都未结束之前（以两方案最后结束的月份为准），必须每月保证使用新终端机卡匹配，只要使用新终端机型卡匹配的情况下，旧合约的预存款返还将不受影响。
3)若同时办理了4G合约方案和3G机型合约方案，合约方案月最低消费叠加。
5.承诺和4G套餐购机，需持续使用和4G套餐并且和4G套餐的月费不低于实际办理的终端活动档位费用。活动有效期内，客户主套餐将变更为和4G套餐，客户可以自行变更为更高月费的和4G套餐，但不能取消或变更为低于本协议办理的终端活动档位费用的和4G套餐档位。
6.为了保障正常客户的购买权利，对于疑似非正常订单（包括但不限于同一手机号、同一收货地址、同一收货人多次下单、非正常消费客户下单及机器人脚本下单等情况），北京移动官网有权予以直接取消。
1.客户购机方式有两种：直接购买裸机，或承诺套餐购机（如购机赠话费方案、0元体验、预存换机承诺套餐等）。承诺套餐购机在承诺期内无法办理承诺消费类、承诺套餐类、分期返还类、承诺在网返还、购机赠流量类方案、销号、退费、转品牌、转户、合户、分户等业务。
1.配送范围为北京市内，当前不收取任何配送费用。
2.配送时限：每天0：00-16：00订单，自下单日起五环内地址次日送达，五环至六环之间48小时送达，六环外72小时送达。16：00-次日0：00订单顺延一天。
3.配送当日由递送人员联系您，请您保持电话畅通及时接听电话，若客户方原因，如无人接听电话、更改配送地址、客户指定配送时间等，以配送人员和客户实际约定的配送时间为准。 产品进行两次配送，两次配送仍未送达的业务进行取消处理。如遇恶劣天气、交通事故、交通管治等不可抗力的情况，商品配送有可能会延迟。配送失败会造成订单取消。
4.订单支持全月配送，业务生效月份将在订单成功签收后以短信形式告知，请注意查收短信。
1.购买裸机无需任何手续；其它方式购买终端办理手续：个人户办理：需签收人出示本人有效证件原件；单位户办理：全球通VIP单位户，以及办理全球通88商旅套餐288元档以上满六个月的单位客户，需提供、经办人有效身份证件原件、复印件，普通单位户还需提供真实有效的营业执照副本复印件。介绍信和营业执照副本复印件需加盖公章。
1.直接购买裸机、办理0元体验、购机赠话费方案的发票配送：发票为二次配送，发票在终端配送后的7日内另行邮寄。购机发票开具单位由终端供应商提供，有以下十家公司：北京亨通达百货有限公司、北京中邮普泰移动通信设备有限责任公司、深圳市爱施德股份有限公司北京通讯器材分公司、中国移动通信集团终端有限公司北京分公司、北京佳智时代数码科技发展有限公司、北京置信仁和科技发展有限责任公司、北京远宏欧珀电子设备有限公司、北京普天太力通信科技有限公司销售分公司、北京紫砚阁文化发展有限公司、北京恒远恒信科技发展有限公司。
2.办理预存换机承诺套餐方案的发票配送：业务产生的费用包含预存款和购机款两部分，预存款开具收据，在您实际消费时可以选择开具增值税专用发票或通用机打发票，购机款部分开具通用机打发。收据、发票与终端同时送达。
3.点击""即可查看到订单详情和实时状态信息。
4.签收现场，请您为配送人员办理签收手续后进行验机，请仔细校验和确认收到的手机是否无误，如果存在问题，可以选择当面退货，北京移动将不收取任何费用。对于已经在线支付的客户，从退货申请被确认后开始计算，5个工作日内会将您已支付的货款退至原办理支付的银行卡中，已扣除的积分也将全部返还。Iphone机型签收后，验机有任何问题请前往苹果售后处理。您当前的位置 ：&&&&正文
手机买来两三个月就出毛病 换了2次新机还是不好使
　　投诉记录：我姓朱，碰到件事情想请记者帮忙。
　　今年2月份，我在&京东商城&买了一款HTC手机，花了2000多元。可谁知道才过了两三个月，手机的触屏就不灵了。因为是网上买的，于是我通过&京东客服&联系到了HTC绍兴的一个维修网点。可修好用了才一个月左右就又出现了一些毛病。维修点经过检查，最终给我换了一部新机。本以为这样就没事了，但之后第二天手机又&罢工&了，这次的故障是无法通话，这可是手机最基本的功能啊。鉴于这个情况，维修点又给我换了部新机，可是目前这第三部&新手机&也坏了。
　　这款手机的价格也不便宜。但修了又坏，坏了又换，什么时候是个头啊？前两天，我就此提出退机要求，但&京东&的客服告诉我，我新换的机子使用超过了15天，不能进行更换，只能维修。我想说，虽然新机子使用超过了15天，但我用了5个多月的手机，有一半的时间是花在维修上的，真让人闹心。如果再换一部新机还是出现故障怎么办？我不能把所有的时间都花在修理这部手机上吧？
　　所以，我想请记者帮我跟&京东&的工作人员联系一下，看这样的情况怎么处理，是不是能够还机退款？
　　记者调查：根据朱小姐反映的情况，记者联系了&京东商城&客服热线。客服人员表示已经记录了投诉内容，会尽快处理这个问题，并表示会在24小时之内派客服专员联系。
　　次日，相关工作人员致电记者，表示已经有了处理结果，即&京东&将派人上门取件，包括朱小姐新换的机子，以及维修单、故障鉴定单、换机单等相关物件，送到总部对机子进行鉴定。等到结果出来，如果消费者愿意换机，那么就换新机；如果消费者坚持要求还机退款，那么他们将根据目前机子的损耗程度，来进行折旧退款。
　　那么，为什么一开始客服人员告诉消费者手机只能维修呢？该专员表示，当时消费者与客服人员在线上交流，消费者提出要换机，但由于消费者拍摄传给客服人员看的维修单、换机单上的手机串码不清晰，维修的具体情况也不清楚，因此只能按照&三包&规定给予维修。手机串码就像是手机的&DNA&，这只有厂家能查询到，而&京东&方面是查询不到的。
　　对于这个情况，朱小姐表示，她同意将手机送去鉴定，等鉴定结果出来后再作定论。
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如果出现质量问题，并且有售后的检测报告是可以退的
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楼主，你的手机可以在15天内包换同型号的新机。退机可能无望了！
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[责任编辑：shanyunliu]
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