&&|&&责编：宋辰
&&&&大神X7不仅在外观设计及配置方面具有很强的竞争力，在实际使用体验方面在同级别手机中同样具有很强优势，这更多源于其搭载了最新的Cool&UI&6.0，相比于之前的Cool&UI在视觉设计、实用性以及功能方面有着较大提升。设计/实用/功能&大神X7&CoolUI6.0对比5.7&&&&特别是在一些细节方面，不仅相比原来拥有更好的视觉效果，在按键的布局更加合理，并且在部分页面增加了更多功能按钮，方便用户减少操作步奏，提高整体使用体验。接下来，我们不妨一步步对比大神X7搭载的Cool&UI&6.0与Cool&UI&5.7对比。锁屏界面（左为Cool&UI&5.7右为6.0）&&&&在锁屏界面中我们可以看到，两者主要涉及视觉风格差异并不明显，但是我们注意到在锁屏界面下底部三个快捷按钮在Cool&UI&6.0中已经省略掉。默认的解锁方式也从任意滑动变为向上滑动，使整体更加趋向扁平化设计，简化了风格。
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基本信息对比
商品图片暂无对比项暂无对比项京东价￥-1.00￥-1.00&&所属品牌酷派酷派&&产地中国大陆中国大陆&&售后服务一年质保一年质保&&包装规格&&产品毛重430.00g430.00g&&主体[][]&&品牌酷派酷派（Coolpad）型号大神X7 （8690-T00）移动4G版大神F2（8675）颜色金色白色上市年份2015年2014年上市月份1月8月输入方式触控触控操作系统安卓（Android）安卓（Android）智能机是是CPU品牌联发科（MTK)联发科（MTK)操作系统版本Android 4.4Android 4.4CPU说明----CPU型号MT6595MT6592翻新类型----CPU频率2.0GHz1.7GHzCPU核数八核八核GPU----用户界面----运营商标志或内容无无感应器[][]&&GPS模块支持支持重力感应支持支持光线感应支持支持距离感应支持支持电子罗盘支持支持陀螺仪支持支持存储[][]&&机身内存16GB ROM16GB ROM闪存属性(DDR)--DDR3运行内存2GB RAM2GB RAM储存卡类型MicroSD(TF)MicroSD(TF)最大存储扩展32GB32GB可用空间--约12GB网络[][]&&4G网络制式移动4G(TD-LTE)移动4G(TD-LTE)3G网络制式移动3G(TD-SCDMA)移动3G(TD-SCDMA)2G网络制式移动2G/联通2G(GSM)移动2G/联通2G(GSM)网络频率TDD-LTE：2600（B38）/00（B41）
TD-SCDMA：；
GSM 900/GSM：、900;TD-SCDMA：B34、B39;TDD-LTE：B38、B39、B40数据业务----双卡机类型双卡双待单通双卡双待单通其它----显示[][]&&屏幕尺寸5.2英寸5.5英寸触摸屏电容屏，多点触控电容屏PPI--267副屏参数----超大字体支持支持屏幕材质Super AMOLEDIPS分辨率(FHD,1080P)(HD,720P) 屏幕色彩1600万色 1600万色 摄像功能[][]&&后置摄像头1300万像素1300万像素前置摄像头800万像素500万像素传感器类型--CMOS闪光灯--支持自动对焦--支持变焦模式--数码变焦照片分辨率--其他性能----娱乐功能[][]&&收音机支持支持音乐播放支持支持视频播放支持支持内置软件----电视播放----录音支持支持传输功能[][]&&Wi-Fi支持支持蓝牙支持支持NFC(近场通讯)不支持--WIFI热点支持支持OTG支持--其他----其他[][]&&SIM卡尺寸Micro SIM卡＋Nano SIM卡(和SD卡共槽位)Micro SIM卡(小卡)＋Micro SIM卡(小卡)电池更换不支持支持电池型号----电池类型锂电池聚合物锂离子电池电池容量（mAh）2700mAh2500mAh理论通话时间（小时）----理论待机时间（小时）----数据线Micro USB Micro USB 耳机接口3.5mm3.5mm机身尺寸（mm）146.6*73.6*6.5154.5*78*8.6机身重量（g）131154.4特性----机身材质----其他----
iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display:
visibility:')酷派大神X7设计缺陷+质量问题+无后续软件更新+返修花费时间过长 -- 购物o快递 -- 聚投诉
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&酷派大神X7设计缺陷+质量问题+无后续软件更新+返修花费时间过长
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
酷派大神X7设计缺陷+质量问题+无后续软件更新+返修花费时间过长
编号：CN28404 &&|&发表于 00:40:36&|&
4人参与评论
&&&投诉人：陈先生
投诉对象：
酷派手机、京东
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
本人2015年5月于京东商城购买了“酷派大神X7全网通手机”（/1376461.html），当时价格为1999元。订单号为：
因为此机采用Amoled材质的屏幕，此材质的屏幕有一个比较严重的也是很多手机爱好者都知道的通病，就是容易出现“烧屏”现象。所谓的烧屏就是如果屏幕长时间持续显示一个不变的画面，便会在此处留下永久不可消失的痕迹。三星的众多手机都采用此类材质的屏幕，所以此现象非常并不少见，但是多出现在商场和柜台的展示机上，因为展示机长时间亮屏且显示同样的画面，普通用户正常使用并无问题。
然而大神X7有一个致命的设计导致屏幕一定会出现烧屏现象，那就是它采用了虚拟按键。所谓“虚拟按键”是指基于Android系统的手机都有三个按键进行基本操作，其中一些将案件设置在屏幕以外，也有一些直接将按键设置在屏幕上显示，大神X7属于后者。这就导致大神X7的画面最下方永远被占据了一部分用来显示按键，因为只能显示虚拟按键，长此以往会导致这部分的颜色和画面其他部分变得不同，所以只要大神有这排虚拟按键，那么使用时间一长就会出现“烧屏”。
我的机器在使用三个月的时候就出现了这个问题，在京东申请返修后给出的方案是自己寄回然后厂家维修，当时碍于没有备用手机就作罢了，后来到了9月底，烧屏非常严重的情况下，本人从京东上另外购买了一部电信4G手机，这才将大神X7返厂维修。从10月1日，到收回手机的10月21日，维修共计20天。
好在机器维修得崭新如初，虽然维修单上显示“因屏幕出现红斑更换整屏”，但实际上厂家还帮我维修了外观上的一些问题，总体来说算是一次非常满意的维修。
我原本的备用机在漫长的维修期间变成了主力机，所以我将这台机器低价转让给了别人，值得一提的是，此时该机已经降价为1199元，我这台X7虽然崭新如初，然而毕竟经过维修，所以真的是非常低廉的价格出让给了别人。另外能在如此短的时间内价格大暴跌，我想这多少也折射出这台手机本身存在的诸多问题。
然而好景不长，X7出现了新的问题.从10月30日转给他人使用，此后的几天里，手机频繁出现无法打进电话和拨出电话的情况，但是重启手机后症状消失。过一段时间又会出现，电话不能拨打期间，网络却正常，使用者本人使用的是电信4g单卡，没有插TF卡。京东和酷派的倒是仍然愿意承担责任，可是只有寄回去维修一个办法。没有办法我只好又为朋友购买了一台新手机，转而将这台问题X7再次寄出。
目前这台X7全网通手机，修好了A功能，B功能又出现问题，且因为手机本身的设计问题，在未来的日子里，肯定还会出现“烧屏”现象，加之我自己有了新手机（也是因为X7出现问题没有备用机所致），就算到时候再次修好寄回给我，也没有用处了，况且还要承担再次出现“烧屏”的危险，估计到时候也只能是再次维修。
另外，这台机器是奇酷360和酷派撕逼的经典体现，两家现在都不管这台机器的后续更新。
鉴于此，本人现在希望酷派退款退机。
理由有两个，首先因为机器设计导致必然会在保修期内反复出现一个问题。其次维修A功能时，可能导致B功能缺失，而维修期间也无法提供备用机，导致使用者只能重复投资，即便维修完毕也导致手机丧失原来的实用性。再次因为明知道手机可能会出现问题，所以即便出售给其他人，也会出现这样的问题，届时还是要再次维修。
希望酷派能够接受我的要求，虽然我也咨询了相关部门，过了退换期，确实需要机器出现问题三次以上才可能退货，我的情况确实属于无法退换，但是我希望特殊情况特殊处理，因为再次出现烧屏的几率是百分之百。
投诉补充：
下午，京东致电本人，并表示将根据检测结果跟进问题。
酷派也拨打了电话，然而因为21cn不能留176,177开头的号码，我只好留下了父亲的号码，所以我本人没接到。如果再次联系，请酷派拨打。我拨打回去是语音热线。
京东售后声称维修完毕，需要寄回，始终没有人和我商讨退货问题。
酷派方面未再做任何回应，京东方面则再次返厂维修，也许是受到关注，这次总共从拿走机器到返回我手中只用了十来天。目前通话问题确实已经解决，不过未能满足我的退货要求。不过之前的烧屏问题已经再次出现，请问我该如何继续进行投诉和维权。
最终京东和酷派也没有理会我的退款申请，只是进行了维修。
好在手机很争气，没过两周就再次坏了，这次京东二话没说就退款了，但是仅仅退了百分之70的金额。鉴于本人今后还要长期在京东购物，就接受了这个退款方案，总好过没有，总的来说只要满足条件（手机连续出现质量问题三次），京东还是会按照章程办事。
顺便说一句，21cn给出的北京工商网站投诉的方式，我按照网站介绍的方式进行了投诉，没有获得任何回应。
甘肃兰州西固区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方酷派手机、京东尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉将您的投诉内容再次以邮件方式转达给京东公关部。
如酷派没有回应或投诉人对处理结果不满意，可参照以下方式升级投诉：●向酷派所在地深圳市市场监督管理局投诉： 网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司【住所】深圳市南山区高新技术工业园北区酷派信息港2栋2层●如工商局未依法在7个工作日内予以处理并回复，可直接到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 投诉相关部门不作为；
如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
21CN聚投诉 &&
【聚投诉维权组合拳】如按京东的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：1、向中国人民银行 金融消费权益保护局投诉：拨打010-12363电话投诉。【被投诉方信息】企业名称：网银在线（北京）科技有限公司企业住所：北京市海淀区中关村南大街2号1号楼16层A座1901法定代表人：刘强东2、向工商部门投诉：●向京东所在地北京工商投诉网上投诉：http://www./zmhd/wstsjb/ssdj/（优先选择，便于保留证据）致电北京消费者举报中心010-12315。●如对北京工商的处理不满意，可向国家工商总局申请行政复议。●如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf./zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉北京工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、如工商局未依法在7个工作日内予以处理并回复，可直接到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 投诉相关部门不作为； 4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给京东金融及相关政府部门及媒体。 5，如上述渠道均未成功，可委托律师向法院起诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉反馈通过新浪微博@酷派客服如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博@酷派客服@京东如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
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