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iPhone5摄像头进灰，可以在售后清灰吗？
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小苹果, 积分 32, 距离下一级还需 18 积分
已经过保了的
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不晓得啊，在保的摄像头进灰是直接换新机的回楼主ddlgdd于半小时前发表的: 已经过保了的
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不知道的说
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我的是摄像头进灰了，在保直接换机了，听售后说摄像头无法单独清洁
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免费清理的&&我们这边是
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免费清理的&&我们这边是
过保了也是吗？
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不行自己打开清，最主要把后面的玻璃弄掉，一圈贴上双面胶。摄像头周围贴，不要碰到摄像头。
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我的是摄像头进灰了，在保直接换机了，听售后说摄像头无法单独清洁
唉，过保了，要是确定售后不能清的话就自己弄了
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不行自己打开清，最主要把后面的玻璃弄掉，一圈贴上双面胶。摄像头周围贴，不要碰到摄像头。 ...
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> 入手一个月的iphone5主摄像头近灰，拿到售后说换新机。
入手一个月的iphone5主摄像头近灰，拿到售后说换新机。
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“入手一个月的iphone5主摄像头近灰，”相关的问题，中国学网通过互联网对“入手一个月的iphone5主摄像头近灰，”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:<，具体解决方案如下：解决方案1： 换回来的使用正常是不会有任何问题的。只是……只是……肯定翻新机。这是苹果正常的做法……有问题的机子回收翻新……换给你的也是翻新机……官方翻新机。查询没有问题。也是没有激活的，但激活以后，保修记录保持你上一部机子的记录。通过对数据库的索引,我们还为您准备了：iphone4,4s和5都是这样,没毛病===========================================一是不是 摄像头进灰尘了 二摄像头问题 如果严重的话还是去换台吧 如果就一点点 嫌麻烦的话就算了..=========================================== 加个保护壳进灰尘的几率会小些。G11的保护壳也有很多,2910的价格还算可以、各地的价格差异不同。===========================================你的国行,多用几个月,问题多了,直接换新机。只要无拆无修无进水都能换。如果就是进了水,当地苹果店不给你换,淘宝找商家,给200到300块帮你换。=========================================== 那还不赶紧送修。。===========================================这我倒没注意,昨天入手的G21,发现后盖摄像头上面的连接处,有点空隙,不知道你的是否一样呢?也不知道有无影响,总是有些担心开个几次就会坏掉。。===========================================其实,目前在中国前置摄像头的用处真不大,HTC T528w性价比还不错,相比前置摄像头来说,后边的主摄像头才是重头戏。===========================================没用过不过现在摄像头清晰度都不错的=========================================== 入手iphone5一个月,前天升级成6.1.2突然电耗得很快,以前一个晚上只掉百分之10几的电,昨天掉了百分之39,我想问这是电池坏了还是升级以后的通病=========================================== 严重的话是有必要返厂的,返厂修态度好的话不会有什么问题,也有概率出现再次返厂===========================================
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IPHONE5 64G国行黑色 在保 可以去售后换新机
国行&64G黑色今年1月份买的，保修到明年1月份还有一个多月，但是很幸运发现机器摄像头有黑块，所以可以去苹果售后换机，如有鱼友需要的话可以联系我，为避开骗子嫌疑在本月内我可以带你去苹果售后换机。换回来的新机你可以自己去取，这样你应该放心了吧，所以诚心要的联系我。整套配件都在，发票也在。
沙发，这钱可以买土豪5S了。
回 沙 发(翔安鱼友)的帖子
我是64G的，用不到这么大容量的就去买土豪吧
回 2楼(龙嫣) 的帖子
诚心要的可以小刀。
回 4楼(nameyyf) 的帖子
换回来了是重新计算一年保修的。
用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
回 6楼(等待·) 的帖子
二手的概念是有用过的，我这台是你自己去换的，没有人用过，也不能完全算二手，而且我相信现在手机16G完全不够用，软件，歌曲，照片。。。。。大家懂得。。。
3500差不多
楼主直接拿去换了再来卖这个价不是更好卖？为什么楼主不去换呢？
真的不需要用到64的
回 9楼(爱上鸟的鱼) 的帖子
我带你去换你会更放心，我换回来后有些人还是有顾虑的，我也可以帮你换，怎么一个方式你可以选。
回 10楼(jAmbIgDReam) 的帖子
没事，我相信还是有人用得到的
回 9楼(爱上鸟的鱼) 的帖子
我也只是说这个月之内，月底没出手的话我肯定会自己去换的。
超过3500买的人纯属sb
回 14楼(贪恋你的美) 的帖子
你不要也不能这样说吧，基本素质还是要有的，不能让别人说我们没礼貌，我就当你不懂事不跟你计较了
回 15 楼(龙嫣)的帖子
帮顶，顺便请教怎么换新呢？
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楼主，机不错，但价格降些，比较好出
别以为拿去维修站换的都是全新的机器·维修站更换的都是翻新机！只是表面是全新的而已！人人都换新机，那旧机哪里去了！其实都是收回去翻新罢了！
搅局的真多。。。。。。。。。。。。。。
&&&&&&&&承&&&&接&& 港/澳/行货苹果4代、4S、5、5C、5S、IPAD、IPAD MINI不激活、不开机、三无、屏裂、进水、中框变形等人为或非人为或无故障设备进行苹果售后保修换新机。（需要在保修期内）&&有兴趣请加Q:细谈
鱼鱼们，手机还没出手，打算等月底去售后换机回来后再挂上来转手，现在需要的鱼鱼还可以联系我，QQ ，非诚勿扰，价格可以私信我或QQ我，谢谢大家。
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Time 0.171123 second(s),query:4 Gzip disabled昨天早上去苹果店修 iPhone 被无视了，我应该变成果黑吗…… 求天才吧预约攻略 - V2EX
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昨天早上去苹果店修 iPhone 被无视了，我应该变成果黑吗…… 求天才吧预约攻略
· 362 天前 · 15123 次点击
如题，iPhone5用了一年多一点儿，后置摄像头进灰严重，以致无法使用。昨天早上10点预约了当天的天才吧，选择iPhone分类后，发现预约满了，被逼无奈预约了Mac分类的。中午冒着大太阳到店之后，被告知必须约iPhone类才给修，求排队被无视，店员态度也不怎么好，说必须是官方购买渠道才给排队，nnd，京东国行也不算官方渠道了，以后还是买港水好了，最起码耳机通用。 顿时连熬夜看WWDC后的兴奋也荡然无存了后来继续沟通，说是每天早上9点预约天才吧，今天早上9点10分打开电脑发现又没有预约了…… 这东西怎么比小米的手机还难抢…… 记得之前港行iPad坏的时候就是预约了Mac维修去的，不知道现在Apple的服务水平怎么降低了这么多，才不到一年时间而已。
第 1 条附言 &·& 362 天前
更新：中午打Apple Care的电话，给预约上了。但是明明打电话前刚网上查询了一下，不能约的……
第 2 条附言 &·& 361 天前
更新下状态吧：下午通过Apple Care约到了5点半浦东店的iPhone天才吧。这次有预约了，店员态度就好多了，没碰到差的。天才吧的同学提醒我说：摄像头不一定是进灰，拆机需要自己承担风险，拆机过程中有可能屏幕或者主板损坏，这些都要自己负责…… 经过了长达1分钟的犹豫，毅然决定拆机清理灰尘，做好了修一个摄像头换一个手机的思想准备。在等待了不到5分钟时间后，被告知不是灰尘的问题，应该是cmos有坏点了…… 问怎么办，答如果要修的话必须摄像头连带主板更换，如果保修期内可以换机；问如果去维修点可以单独换摄像头不，答正规的维修点都木有这个服务；问如果去不正规的维修点自己换怎么样，答如果过程中有东西损坏，Apple查不到正规的维修记录，机器就算出钱也不给修了。额 直接被KO，换主板多少钱都没问就溃败而逃了，为嘛配件不能更换，以前Nokia都可以的……
80 回复 &| &直到
14:59:58 +08:00
& &362 天前
不知道能不能预约Mac维修，然后带着我的Macbook去，顺便修一下iPhone？？
& &362 天前
楼主多虑了，apple直营店的服务一直都是很nice的，你可以在官网上输入序列号咨询，官方会给你安排维修地点和时间的。
& &362 天前 via iPad
不是过期了么？
& &362 天前
iPhone5问题多多啊，我的也是京东国行，一年多一点。。。
摄像头进灰这个，Genius 说给修吗？还是也是换新机？
& &362 天前
@ 嗯 确实过保了，只是想清理一下摄像头，应该很快的吧，如果收费不贵的话也可以接受啊，问题是，根本就没让修……
以前也觉得Apple服务挺好的，之前预约Mac分类还是一个店员偷偷告诉我的……
& &362 天前 via iPhone
现在确实很屌。可以去店里排队。不过要赶早。
& &362 天前
@ 换新机应该不可能吧，在保的貌似网上看到有换新的说法。 Genius负责预约叫号的那个店员，一听我一说是摄像头进灰。他就反复跟我强调这个不是iPhone的质量问题，说如果是官方渠道，可以排队尝试清理一下，一直跟我说让我去他们授权维修点。 你说我都到你店里了，你还让我再跑维修点干嘛，而且授权维修点的名声貌似不好啊
& &362 天前
撸主在哪个城市啊，去特约一样的啊。其实我觉得你都过保修了的，去普通店更好。
& &362 天前
南京这边还没有Apple Store，去所谓的授权服务中心要求换iPhone 5电源键，所谓授权服务中心环境差，等待时间长，检修速度慢，无语……
苹果的硬件产品是好，但是售后就……
& &362 天前 via iPad
@ 以前修iPhone时也用过这招：用Mac预约。一种可能的办法就是用手机端Apple store 捡漏，有些人预约了会不来的。
去年刚用短信预约时，还蛮好预约的。过保的话，估计得软磨硬泡才免费给修了。做付费的计划，或者自己开盖清。iPhone5的进灰问题非常严重，genius和我说是设计缺陷，用久了就会进的。
& &362 天前
苹果直营店和网上商店，这些才是苹果官方的销售渠道。代理商、运营商销售的机器都不算，一定要预约的，你被无视很正常，你可以发邮件 cook 吐槽一下。
表示香港广场的很好约啊。
& &362 天前
@ 我问了，我说我排队好了，多排一会儿也行。那人很屌的说，你手机哪儿买的，我说是国行。那人继续很屌的追问，哪儿买的，是不是官方渠道。我说是京东，然后就说不是官方渠道，排队都不给，必须官方渠道才给排队……
国行都不行…… 为嘛区别对待…… 至于这么屌吗
& &362 天前
@ 上海浦东店，也是做了好几站地铁去的…… 陪我的地铁钱…… 普通店就怕乱收费……
& &362 天前
我前几天ipad蓝屏了，直接去授权维修点就OK了，没必要去官方的，好麻烦的。
PS：我在广州，ipad是港行的，本来担心不给修的，后来店员很nice，问了几句就OK了。但两个星期左右才拿了台新机。
& &362 天前
@ 嗯 就是有这个顾虑，觉得官方靠谱点儿
& &362 天前
@ 嗯 我也觉得是设计缺陷啊，老婆的iPhone4用的时间久多了，也好好的。iPhone5摄像头现在都没法用了，拍出来一大块儿阴影
手机端没看到在哪儿预约，一会儿找找去
& &362 天前
@ 发邮件给cook吐槽也没用啊，人家才不屌我们这种小用户。 准备明天试试看南京东路和香港广场店，浦东店以后都不想去了
& &362 天前
可以预约任何产品，然后去修你想修的东西。
我预约过一次Mac，然后过去之后拿出我的iphone，让店员给我换了条数据线（其实这条数据线是已过保的ipad的，断了）。店员很nice，啥也没问就给我换了
& &362 天前
@ 普通店关心的应该是乱修吧。。。apple才是正大光明的收高价费。。总之不行去授权再看看吧
& &362 天前
@ 过保了，自己拆开用气吹清灰吧，如果楼主没有挑衅他的话，他这种生硬恶劣的态度的确有损apple形象。
& &362 天前
@ 嗯 我之前修iPad也是这样，昨天预约了Mac，店员根本很屌的不让修，排队都不让排…… 必须官方渠道购买才给排队
& &362 天前
一直觉得苹果服务还不错，之前去店里看Macbook的时候，店员都很耐心的，也很nice
关键是我觉得客户都已经到店里了，你不帮忙想办法解决问题，反而要让客户去其它地方，而且你网上很难预约，也不是客户故意刁难
& &362 天前
@ 嗯 明天再去店里问问吧，要是收费高，就去授权店问问，实在不行自己弄了，反正动手能力也不差，主要是不想费事儿
& &362 天前
@ 嗯 怕万一弄坏了，还要折腾，已经过了折腾的年纪了 呵呵
我觉得我都有点儿求着他了，想说说好话让排队也行，本来预约其它项目去修Mac也是我做法不符合他们流程。只是店员的态度实在有些窝火，边上还有个店员听到了，我本来以为她是过来帮我说话，结果过来说了句：我们已经给你提供方案了，你自己不去授权点，我们也没办法
这个来气啊
& &362 天前
貌似这两年国内店开多了吧 服务真是跟不上了
& &362 天前
在深圳，几个月前因为网上预约不到，直接去直营店没预约不给修，后来周末去香港去了又一城的店里也是没预约不给修。周末香港的也很难预约到。手机是摄像头进灰和电源键失灵问题。从今年开始一直就在搞。电话也打过，店里也去过，反正没法修。都是因为预约不到。因为是港行去过授权点不给修。
& &362 天前
@ 按照我个人的mba和ipad来说，在保的时候，你过去你就是上帝。过保了你就是路人了，刺裸裸的商业社会。所以过保的都是自己拆开弄了， 有高清大图。附上我的拆机图?/articles/779.html
& &362 天前
杭州这边还好，虽然没有Apple Store，但是去的两家授权维修都可以免费清灰。后来发现摄像头有很小的紫斑，因为买了延保，拿去换了个新机……
& &362 天前
我的也进灰了，而且是买来没多久就进灰。不过倒是不影响使用。打算保修期到之前去清一下。
& &362 天前
我都是打客服电话。客服给约的 一次手机 一次电脑
& &362 天前
上回去交行遭遇恶劣的态度，想起朋友说的，就试着发飙：
你这什么态度？你工号多少？意见本呢？拿来！
然后态度就好了。
这种方法在很多地方都有效。
& &362 天前
你怎么不想想其他被你插队的人.
& &362 天前
去过几次北京的apple store修mba，态度都很好啊。提前用apple store的app预约的。。。
& &362 天前
在受到“恶劣的态度”对待的时候，想想自己做错了什么。
不要觉得自己是上帝，“上帝客户”永远是最招服务人员讨厌的。
想起一句话：“別把我的個性和態度混為一談，我的個性是源於我是誰，而我的態度則取決於你是誰。”
& &362 天前
成都apple store...前年我的4S在过保的那天, 彻底屏幕接打电话出问题. 下午6点的时候网上一查过期居然是当天...知道可以修就在大概晚上11点的时候在线预约维修, 时间是第二天下午3点, 这时候已经过保了...
到了后告知预约号之类的, 居然免费换了个新的 哈哈哈. 人家说你这个幸亏是提前了, 当时还在保修期...预约完后就过保了. 以预约时间为准.
从那后就对这个很有好感.
不过, 不过, 换来的, 也有保修期, 本来按照国家规定是1年, 我查了下是11个月, 结果, 结果, 用了2个月后, 我当时买了个5, 要查序列号, 顺便查了下这个换来的, 居然过保了!!! 一个序列号居然不同时间有不同的过保期. 后来电话投诉了, 让联系了一位工程师. 邮件联系了, 后来这个工程师让发了凭证过去后, 就没了后话不了了之.
& &362 天前
之前air的电池有问题 也是各种预约不到。。
后来看到微博上的一个人说发邮件给Cook很好用。于是就发了封邮件给Cook吐槽说魔都这边天才吧根本预约不到，我这个air咋修。。
结果周五天才吧就主动打电话帮我预约了~ 事实证明这招还是有效的
顺便说下是南京东路店。
& &362 天前 via iPad
@ 哈哈，终于知道船长为啥对Apple store 销量小，维修量大这事火大了，就是因为你们老给人发邮件预约修机器。
& &362 天前
去淘宝买天才吧的预约，大概20元。
& &362 天前
@ 话说 Apple Store App 哪里有预约天才吧的选项？
& &362 天前
我每次去天才吧的时候,总有不排队/预约错的人,然后吵吵嚷嚷,把自己当神一样.
天才吧每天接待无数人,照顾了这些不收规矩的人以后谁还预约?
& &362 天前
说说我在天才吧遇到的奇葩，事情是这样的。。。
866出不到一周，我让朋友在香港帮我带了一台，刚开始的时候有键盘失灵的毛病，当时以为是个别现像就去陆家嘴修了（后来官方更新修复了这个bug），iPhone难约的一塌糊涂，Mac还好，但是现场排队排了两个小时，因为只有两个人在受理Mac问题，又碰恰巧其中一个去吃饭了。。。。好吧，这些是背景
排队时候有件事情让我很好奇，5个东北口音的小伙（没有鄙视东北人的意思），脚上清一色的Asics鬼冢虎，在那边修iPhone，各有分工，有负责跟天才沟通维修的，有负责排队的，有负责看包的（这个工作很重要），有负责整体协调的，总共三个包，一个双肩包，两个环保袋。。。猜的没错，三个包满满的，全是iPhone！我去的时候他们已经在那里了，我走的时候他们还在。。。
莫非？嗯，这事儿不能瞎猜，苹果是有良心的，遇到非法份子一定会通知警察叔叔的
但当时特别怀念我那部才用了一个多月的iPhone4
& &362 天前
@ 嗯 这个好桑心，过保了就路人了，逼人买Apple Care嘛……
& &362 天前
@ 运气好啊 呵呵
& &362 天前
@ 之前有一点儿进灰，不影响使用也没管它，早知道过保之前去清理一下了……
& &362 天前
@ 一会儿打客服电话试试，第三天没有约到了……
& &362 天前
@ 装不出来那种凶恶态度…… 还是挺羡慕人家可以理直气壮吵他们……
& &362 天前
@ 呃 兄弟就看来一个标题回复的吧…… 我哪里说要插队了，只是希望能在苹果店排队，在有空闲的时候给修一下，清理个灰尘对他们来说应该很快的。 人家连排队的资格都不给，还要区别对待是否是官方渠道购买
& &362 天前
@ Mac好像挺好预约的，iPhone网上都说很难约的……
& &362 天前 via iPhone
前天晚上我的 MacBook Air SSD 挂了，昨天上午致电 Apple Care，让网上预约再去直营店。中午着急忙慌拿手机预约了，发现已经排到六号了，于是直奔三里屯现场预约。刚开始人们也顾不上我，辗转问了几个人找到一个负责维修的天才，我以最快的速度阐述了情况，他验证后说当天有配件无人工要等明天，我说这是工作机，急用。他说想想办法。20 分钟后他就带着换好硬盘且装好系统的 Mac 回来了……
& &362 天前
@ 嗯 我知道自己预约Mac去修iPhone不符合他们的流程，只是已经到店里了，希望能给个排队机会。也没觉得是上帝什么的，都是出来工作的，谁也不容易，我也尊重他们的工作。但是你作为一个客户服务人员，让客户觉得心里不舒服，不帮客户解决问题，态度又不好，又对客户区别对待，这就不是客户的不对了吧
& &362 天前
@ 这个好像是苹果的规定，换来的新机器按照之前的机器保修期。之前换新的一个iPad也是这样的
& &362 天前
@ 发邮件给cook真有用吗 怀疑他看不看邮件 哈哈 那发邮件让他给加个来电归属地好不好
& &362 天前
@ Apple Store觉得更多的是体验店和售后点，客户体验之后去京东易讯甚至淘宝购买，不是一样嘛…… 都是你Apple的机器……
& &362 天前
@ 额 终于知道为啥预约不上了，坑爹黄牛啊
& &362 天前
@ 嗯 昨天找了半天也没找到 呵呵 现在预约还要发短信收验证码
& &362 天前
@ 嗯 秩序当时是要的，我就是想看看几点有空我再过来排队，或者他能直接帮我约一个其它时间，结果…… 唉
& &362 天前
@ 额 还有这种事儿，还做的这么正大光明的……
& &362 天前
@ 求手机端预约方法。现场没看到预约的啊，那个店员也不给我约，让我自己早上9点到网上去抢…… 尼玛，是抢小米吗
& &362 天前 via iPhone
打 AppleCare 电话帮你预约
国内 Apple Store app 现在无法预约。
& &362 天前
@ 质量真的差很多……iPhone 4 我到现在都很ok
& &362 天前
@ 老婆的iPhone4到现在除了慢，其它都好好的 而且我觉得iPhone4比较好看……
& &362 天前
@ 嗯 我打打看
& &362 天前
IPADMINI，屏幕有坏点，三里屯，被无视了。算了。
& &362 天前
@ 难道你不是让对方做了超出计划的事情?
& &361 天前
@ 额 这跟插队也没啥关系吧 我本来也就是去碰碰运气看能不能给修，不给修排队也行，实在不行我还回去到网上预约 主要来气的是：1. 就算是超出计划，态度能好点儿不。即使不当客户是上帝，但是你也不能太苛求客户，毕竟还是你产品问题，系统做的不好，服务跟不上才导致的 2. iPhone5进灰都是大家都知道的设计缺陷，我找你们帮忙清理一下灰尘，你至于一直跟我强调这不是产品质量问题吗，这是好的服务态度吗，我有跟提是你质量问题了吗（虽然心里知道） 3.凭什么要区别对待，都是你Apple的产品，都是一样的客户，官方渠道就可以插队排队吗，为什么不一视同仁
& &361 天前
有相同经历在西单店，苹果现在确实有一种店大欺客的感觉！！
& &361 天前
@ NICE个毛，西单店早就去受过气了，态度极差！店员个个跟天皇老子一样，不会好好说话。
& &361 天前
反正我去过四家店，我感觉就是Apple Store在中国真不行。。
电话网站都难以预约。
他们最喜欢说：“去授权维修点。”
换数据线，上海直接去店里一次顺利，成都店推脱，让你去预约还一定说这个是能预约上的。
感觉和他们交流态度还必须坚决。
& &361 天前
@ 如果全价购机，最好去Apple store实体店，上海三家问了一圈都是除非你在我们店里买的不然你去预约去。
& &361 天前
上海的apple store 网上预约常年爆满，可能是黄牛搞得鬼。
我咨询过，答复是iPhone维修直接去店里预约，一般上午去预约的话，下午就能排到队，然后再等2小时就能换新机。
我的国行iPhone5已经换过2次了，都是因为摄像头进灰。
& &361 天前
去淘宝搜 genius bar 预约，大概20一次把
很多预约基本都被淘宝店垄断了
& &361 天前
@ Apple的预约维修确实比较坑爹，大部分店员服务还是超过其它类似的店的。反正每次Apple发布新产品了大家都排队买，也不差一个两个人，我觉得他们现在就这心态……
& &361 天前
@ 嗯 估计还是看店，看店员的吧…… 也是良莠不齐的
& &361 天前
@ 嗯 之前iPad坏的时候都预约不上，现在iPhone又是…… 黄牛估计在Apple身上尝到甜头太多了，连这个预约都抢…… 都去抢小米呗
& &360 天前 via iPhone
卖预约死全家
& &355 天前
如何区分是CMOS坏点了还是进灰尘了呢？
iPhone5确实是个麻烦 掉漆、摄像头进灰
看来iPhone6绝不能买，可以考虑iPhone6s……
& &355 天前
@ 顶 最好是希望设备不坏……
& &355 天前
@ 据一同事分析（单反爱好者），如果是进灰的话，应该是摄像头排出来的照片偏暗，不应该是有大的斑点，斑点一般都是cmos坏点了。嗯 掉漆、摄像头进灰都碰到了，好像官网上电源按钮也召回了，问题多多啊
& &351 天前
@ 既然是摄像头坏,直接自己修,总成本60~80,免得受气
& &351 天前
@ 网上有教程，也看了，不过看到有些修的时候悲剧了…… 怕怕
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