预售乐视手机预售却没有订单

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-19 07:32 标签： 乐视订单查询
消费者投诉乐视电视光收钱不发货 客服：订单太多-乐视 客服 吐槽 电视行业 订单生产-东方财经-东方网
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消费者投诉乐视电视光收钱不发货 客服：订单太多
&&& 原标题: 消费者吐槽乐视电视“光收钱不发货” 客服：订单太多
　　【导读】消费者投诉乐视电视光收钱不发货。乐视客服解释，是订单太多导致发货延缓。《天天315》今日关注：货品热销，服务就可以打折吗？
　　东方网1月15日消息：据经济之声《天天315》报道，乐视推出“超级电视”，是全球首家进军电视机市场的互联网公司，具有里程碑意义。乐视网创始人、CEO贾跃亭谈到进军电视机市场的原因时表示，互联网发展正呈现视频化、移动化、社交化和电商化这四大趋势。而视频终端产品则呈现智能化、多屏化、大屏化的趋势。所以，大屏化是互联网和终端视频产品的焦点。
　　对于销售火爆的乐视超级电视，应该说消费者是买账的，据说预售爆棚。但是接下来乐视面临的就是不能按期发货，导致消费者频频吐槽甚至向媒体投诉。
　　浙江消费者赖先生：我们在它的官方网站订了S50电视，11月27号付的款，按照它们公司的规定，6周之后发货，1月6号之前就要发货的，但是我1月8号打电话给他，他说还在配货当中。问他能不能确定什么时候发货，他也确定不了，他就说尽量帮我们催发货。
　　在等货不到之后，赖先生选择退货。但是，退货在乐视TV也不是一件容易的事。
　　赖先生：8号打了电话，10号也打了，12号也打了，都是同样的结果。后来我10号的时候就说算了，要退货。他说可以。12号再打电话问他有没有退货，他说还没有。我问他为什么不给我退，他说那边已经登记了，只是还没有真正退货。
　　赖先生说，乐视TV的消费者中，遇到这类问题的绝不是少数，论坛上很多人反映没有收到货。
　　赖先生：现在它的官方论坛上，很多消费者都说付了款但没收到货，都没发货，都在投诉。
　　记者到乐视的论坛上，果然发现很多投诉预售之后没有收到货的帖子。按照乐视官网的说法，预售之后6周发货，7周发完。而投诉的消费者很多已经等候了8周以上，依然没有收到自己的货品。
　　而在乐视TV超级电视S50开售时，乐视方面的承诺是怎样的呢？
　　来自《中国证券报》2013年10月的报道是这样的：乐视开售新品超级电视S50，2499元的低价，击穿了电视行业42寸的价格体系，首日预约量即超过11万。而1万台的现货量，难免有“饥饿营销”之嫌。对此，乐视TV副总裁张志伟表示，超级电视绝不搞饥饿营销，10月22日1万台S50现货售罄之后，乐视商城将直接进入预售模式。
　　互联网公司从做手机、到做电视，越来越多的领域被互联网势力所涉足，并已成为一种新的趋势。互联网公司因多采用网上直销的模式，价格上更具优势，但是在营销上，也陷入了怪圈。此前，以“饥饿营销”闻名的小米公司的红米手机，被质疑大量现货被从线下销售给了渠道经销商，渠道商再通过加价销售，用户很难享受到所谓的“低价”。
　　对于与小米在智能电视领域同台PK的乐视TV，今日即将进行1万台超级电视S50的发售，仅首日即11万的预约量，使超级电视难免也有“饥饿营销”之嫌。对此，乐视TV张志伟表示，互联网时代，“饥饿营销”本质是营造一种“奇货可居”的势态，维持一个有利于供应方的价格体系，提高消费者对产品的预期。“饥饿营销”表象是细分市场的需求旺盛，而其实质是供应链整合能力相对不足，供应无法持续保证。乐视TV则坚决摒弃“饥饿营销”，将持续生产与持续预售相融合，取代分批次限量抢购，让产品能够全流程直达用户。超级电视S50将在首批1万台现货预约购买完成后，立即转入持续预售模式，购买和支付通道将长期开放，消费者无须预约和抢购，可直接付款下单。在这一过程中，乐视TV根据对产能的精确判断，可让消费者在下单时获知供货周期，发货顺序则按照支付顺序，确保营造公平的买卖环境，以实现订单驱动式供应。
　　据悉，此前推出的超级电视旗舰型产品X60在首批现货售罄后，就直接转入了预售模式，由于预购的人数众多，发货周期一度延至3周后发货，而乐视TV通过提高生产效率、新增生产线、优化物流体系等措施，在销售持续火爆的情况下，将发货周期缩至一周内发货。而此次发售S50，也将延续此种模式。对于S50的发货周期。张志伟称，1万台现货，将在1周内发货，而根据目前的产能、物流情况，当日的预购用户，预计在支付完成后的1周后发货、2周内发完。
　　赖先生：我现在觉得这个公司存在着严重欺骗消费者的情况，网上论坛说退货是公司的问题，我现在也想问一下，到底他们公司是怎么样的一个规定。
　　对于延迟发货，乐视官方会是什么说法呢？记者以消费者的身份联系了乐视客服。
　　记者：我想问一下，我11月份买的东西怎么到现在还没有到货啊？
东方网()版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像乐视超级电视昨日预售 一小时订单近1.4万台
核心提示：　　乐视超级电视昨日晌午12点盛开预售，其数据揭示，盛开预售后一小时内预约订单近14000台。乐视同时公布将在北京、上海、广州等&
　　乐视超级电视昨日晌午12点盛开预售，其数据揭示，盛开预售后一小时内预约订单近14000台。乐视同时公布将在北京、上海、广州等多个一线城市发生超级电视经验厅。
　　乐视相干负责人称，乐视超级电视X60型批准高通骁龙S4 Prime四核1.7GHz处理器，2G内存，搭载Letv UI 2.0系统;市场60寸智能电视的价格多在1万至2万元之间，乐视同尺寸产品售价为6999元，有定然的价格竞争力。
　　受到超级电视观念波及，从日至6月17日收盘，乐视网股价从13.91元一路飙升，总市值从58.1亿元跃升至218.4亿元，市值超过了视频工作的老大哥优酷、土豆，成为市值最高的视频网站。
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乐视手机今起预售19日上市 首批无乐Max
首批乐视手机将于今天在乐视商城首发，上午10点开启预售，根据官方给到的数据显示，首批上市的乐视手机包括乐1&乐1 Pro量产版，数量为20万台，此前已预约乐1工程纪念版的用户，将直接获得本次乐1&乐1 Pro量产机抢购资格。需要提醒用户的是，本次发售的乐1&乐1 Pro量产版支持移动联通的2、3、4G网路，暂时没有电信版售卖。
本次开启预约的手机共20万台，其中售价1499元的乐1占了19万台，而售价2499元的乐1 Pro只有1万台。前者使用塑料材质机身，配备MTK MT6795处理器+3GB RAM，屏幕分辨率1080P;后者的机身材质变为金属，配备高通骁龙810处理器+4GB RAM，屏幕分辨率达到2K级别。
只有在今天，也就是5月5日预约成功的用户才可以等到5月19日正式开放购买的时候买到乐视手机。因此如果你希望得到一台乐视手机，那么今天上午10点请去乐视商城进行预约。如果你需要购买最高端的乐Max，乐视也给出了具体的时间&&19日开启乐Max工程版预约。
来源：互联网
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