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您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制酷派大神F2手机折腾半年都未修好
一周（4月17日—4月23日）来，消费质量报系立体传播平台共收到投诉和咨询21起，通过关注、转发、提供解决途径和以案说法等方式，成功帮助9位网友解决问题，其余投诉和咨询均已转交给被投诉企业和相关部门。■投诉实录网友吐槽酷派大神F2手机质量4月18日，辽宁大连网友@杨敬玮六维创景吐槽“酷派大神F2手机”：“从网上抢机到不停关机，不停死机，无法充电……历经快半年周折，还是没有修好，选择酷派真的是个天大的错误！”@酷派客服企业认证微博回复：“之前是否有送修网点？可以尝试备份手机资料升级系统版本优化试试。”@杨敬玮六维创景:“我希望是退换，不是维修，已经从2014年9月维修到现在了，还是修不好！我有心理阴影了！”@酷派客服：“您好，是否满足退换条件需要到售后网点检测判断。”@消费质量报社：“从博主提供的送修单图可以看出，其购买不到1年的酷派手机出现不能正常开关机等问题，符合《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（简称‘手机三包’）附件所列性能故障，根据‘手机三包’相关规定，如经两次维修仍不能正常使用的，可要求销售者承担退、换责任。如销售者不能提供同规格同型号的手机，应当免费按原价为消费者办理退货退款手续。如销售者能提供同规格同型号的手机，但消费者要求退货的，可在扣除维修所占用的时间后，按每日0.5%折旧率计算，折价退换消费者购机款。”4月23日上午，@酷派客服：“您好，因为图片有些内容看不清楚，请把您的姓氏、性别、联系电话等相关信息私信提供给我们，以便我们为您跟进处理。”■这些咨询已回复纯天然植物染发是真是假？4月21日，成都网友“均”私信消费质量报微信公众号咨询：“请问黛彩堂纯天然染发到底是真还是假？能长期使用吗？”小编帮打听：小编查询消费质量报新闻数据库得知，此前本报记者已对“黛彩堂纯天然植物染发剂”进行过专题报道，据了解，许多染发产品，都宣称采用纯天然植物青黛染发。那么什么是青黛？青黛来源于马蓝、木蓝、菘蓝、草大青、蓼蓝等数种植物，其茎叶入药，具清热解毒、凉血消斑等作用，在古代常用于印染布匹、画眉等方面。成都市第一人民医院皮肤科主任医师刘彩倩称，用青黛染头发，效果不明显，即使能上色，效果也难以持久。全国工商联美容化妆品业商会专家委员会副主任委员阎世翔在接受本报记者采访时表示，植物性染发就是直接染色，将染色分子直接附着在毛发表面。“那些宣扬说‘纯天然植物染发剂，用久了头发会自然变黑，会对毛囊产生影响，从根本上解决白发问题’的宣传，可信度很低。染发后毛囊新长出来的头发的原色不会改变。”建议消费者谨慎购买和使用此类纯天然染发产品。■这些投诉正在处理沃尔玛特供水饺“让我醉了”4月22日16点38分，新疆网友“茗信阁奇石”微博晒图并投诉称，“这是沃尔玛买的三鲜饺子，还是沃尔玛特供，煮出来锅里都是韭菜，我最讨厌吃的就是韭菜饺。第一次在沃尔玛买却是这样的，吃得我好难受。还不是全部韭菜的，杂七杂八的味道，我也是醉了！”当日16点57分，小编转交@沃尔玛，请其及时响应。17点51分，沃尔玛给出回复，希望消费者私信留下联系电话以及涉及门店地址，“我们将安排商场客服人员尽快与您联系。”■这些投诉暂无回复海外购免税商品可以不给发票？陕西渭南网友“武长浱”与甘肃嘉峪关网友“胡晨晴”相继发帖咨询称，电商海外代购免税商品就可以不给开发票或者购物凭证？小编进一步了解得知，被两位网友分别质疑不开发票的是“浙江杭州@贝贝网”和“北京@辣妈商城”这两家电商，建议网友直接拨打两地12366国税热线举报，并提醒上述两家电商的官方微博及时响应。新《消法》第二十二条明确：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。随后，本报维权中心记者拨打12366热线咨询得知，类似通过电商海外代购商品的发票和购物凭证应由向消费者收取货款一方（也就是代购电商）进行开具。如此类代购商品确实找不到发票和购物凭证，而产品又出现质量问题，消费者可通过检验检疫部门出具的相关凭证依法维权。截至4月23日发稿时，两家电商暂未响应。
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我是12月4号买的手机，最近发现手机屏幕总是亮的，在设置里设置了也没作用，只有把手机关机然后开机，屏幕才会恢复设置里的待机一分钟后变暗，这是什么问题，请解决一下
京东回复：
您好！非常抱歉手机给您带来不便了,建议点击手机系统更新升级手机版本或者备份资料恢复出厂设置尝试哦，如有疑问也可以带上相关保修凭证，送到酷派售后网点由专业工程师帮忙检测处理。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
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咨询内容：四巨头联手操盘 酷派大神F2全年冲击千万销量
四巨头联手操盘 酷派大神F2全年冲击千万销量
&&& 飞象网讯 （计育青/文）2014年岁末，酷派大神正式发布了全网通4G版F2手机，其最大亮点是同时支持中国移动、中国电信、中国联通三家运营商的4G业务，而定价仅为899元。酷派还宣布，将联合天猫、高通和爱施德共同拓展，这标志着大神在整合上下游产业价值链、把控产业布局方面又取得了突破。
&&& 整合资源联合作战
&&& 2014年，中国手机市场迎来了巨变，特别是互联网渠道的急速膨胀，极大地加速了市场格局的演变。一方面，人们越来越习惯于通过电商渠道购买手机；另一方面，仍有45%的消费者会选择在线下渠道购买手机。酷派大神正是看到了这种趋势，精心调整了渠道战略。
&&& “这次四方联手，是希望从孤军作战转向跨行业联合作战，形成竞争优势，为大神品牌创造更多价值，也为大神F2实现百万级、全年千万级销量提供支持。”酷派集团总裁郭德英说，“未来大神还会继续加强合作，用全新方式实现共赢。”
&&& 有业内专家指出，大神此次与天猫、高通和爱施德三家合作是基于产品，以打造从供应链到渠道商、品牌商的完整链条为目的，对做大做强大神的生态系统非常有利。这是在大神传出与奇虎360合作的消息之后，酷派大神再一次与产业链各方联手开展营销。
&&& 对于酷派近年来的渠道策略变化，酷派移动互联网及电商总裁祝芳浩表示，一切变化其实都有一个中心，即将产品更方便、更快捷地送到用户手上。之所以选择与天猫、爱施德合作，是因为两者分别在线上、线下拥有非常大的用户群。
&&& “两者强强结合、互相补充，一定会对大神的销售产生有效的推动作用。”祝芳浩说。
&&& 创新营销模式
&&& 此次的合作并非简单的线上、线下分销，而是在尝试一种新的模式。
&&& 实际上，此次天猫、爱施德将联合包销大神F2全网通4G版手机，三家共担风险。天猫和爱施德将一起监控市场数据，从新品的发布、预售、每周放货的节奏到产品的整个生命周期，都会提供专门资源保障大神F2全网通4G版产品的销售。
&&& 与常见的互联网营销模式相比，这种方式显然走得更远一些。天猫电器城总经理张军认为，大神F2全网通4G版手机无论是配置、性能还是价格，都非常有吸引力，为尝试这种新模式提供了一个非常好的基础。
&&& 在与大神达成合作协议之前，爱施德也接触过很多产品，不过最终还是选中了大神F2全网通4G版手机。“这是一款非常有竞争力的产品，可以帮助我们引爆市场销售。”爱施德公司董事长黄文辉说。
&&& 强势产品为基石
&&& 酷派大神F2全网通4G版手机采用了5.5英寸高清屏幕、高通八核CPU，全面支持国内三大运营商的4G、、2G网络，而且可以在三家运营商的网络间自由切换，换卡不换机，彻底消除了运营商网络制式造成的隔阂。
&&& 值得一提的是，大神F2全网通4G版手机采取了极具进攻性的价格策略，如此高性能的手机，定价却不到千元，对4G入门级用户非常有吸引力。再加上与天猫、高通和爱施德的合作，让该产品在整个供应链条、市场渠道乃至品牌联营等方面更具竞争力。
&&& 祝芳浩表示，大神还会考虑整合更多的外部资源，强化大神产品的竞争力。不过大神品牌会始终保持独立运营，而且始终坚持以优秀的产品为核心竞争力。
&&& 大神此次从产品层面到渠道、芯片和终端销售的闭环式布局，是一种发展模式上的创新，对中国移动终端产业的成长壮大也是一次有益的尝试。
&&& “中国手机产业格局或将有望迎来新的变革，让我们一起拭目以待。”祝芳浩最后说。
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新浪科技讯11月7日消息，在出席“爱立信商业创新论坛”时，爱..
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