一年一度的双十一购物节于11月11日24时落下帷幕，最终支付宝交易总额为“”，350亿元！一个新的网购纪录诞生。马云表示，希望大家多关注数字背后的东西。“从技术层面上来讲，今年的双十一其实能做得更好，但是超过服务极限的数字是不健康的。所以我们想把机会留给未来。”
300亿是个什么概念？300亿交易额将会产生1.5亿个包裹，而全国快递单日的总运力极限差不多是接近1个亿。如果当天天猫突破300亿，全国的物流快递体系的整体运能又将面临一次大考。
在2013年“双11”快递业务旺季期间全省快递行业可投入干线车辆7800余辆、派送机动车14000余辆、非机动车3.2万辆，快递服务人员近10万人，其中企业在为应对旺季，新增加人员2.1万余人。
对于大多数商家来说，“赔本赚吆喝”并非长久之计。一方面，在成本控制上，“预售”模式在去年的“试水”后大范围铺开。另一方面，商家开始更多地使用无线客户端推广，无线客户端开始在今年的购物狂欢中扮演重要角色。
阿里对无线客户端的重视换来了丰硕的成果。日全天，支付宝实现手机支付笔数4518万笔，占支付宝整体交易笔数的24.03%，支付宝手机支付额突破113亿，据称，这是目前全球移动支付的最高纪录。
21个小时！双十一购物节的关键节点终于到了——北京时间21点19分45秒，阿里巴巴西溪园区报告厅的大屏幕上显示数字为“”，支付宝全国交易总额超过了300亿元。
今年的双十一购物节继续创造着历史：从11日凌晨的第一分钟，交易额就破亿元、6分钟破10亿元、10分钟破15亿元、5小时49分破百亿……到了今天下午13点04分，交易额平了去年一天的总记录191亿，而阿里高层及马云所期待的300亿元终于如约而至。在等待了21个小时后，300亿大关告破，离双十一结束还有不到三小时，最终的结果必将创造历史。
双十一购物节临近尾声，截至晚间19点40分，支付宝交易总额达到270亿余元，离阿里巴巴高层预估的300亿元只有一步之遥。
晚上19点04分，阿里巴巴集团董事长马云和阿里巴巴集团CEO陆兆禧现身阿里西溪园区报告厅，吸引了在场所有媒体的关注。马云表示，300亿不是问题，希望大家多关注数字背后的东西。
马云称，这次的双十一，最珍贵的是未来一个礼拜做整一个双十一的一个复盘，比如系统、服务等，那未来的双11会做的更加健康、持久。双十一对很多企业来说是很好的反思和提升的机会。
“从技术层面上来讲，今年的双十一其实能做得更好，但是超过服务极限的数字是不健康的。所以我们想把机会留给未来。”
今天，经过在天猫商城十几个小时的奋战，许多网友抢到了心仪的商品。不少人在微博上晒出订单，更以“坐等收快递”的姿态宣示购物成功。不过，何时能收到快递，似乎还是个疑问。
记者一早跟着杭州申通快递员张泽武做了几单生意。他说：“今天凌晨买的东西，如果是本市包裹，顺利的话最快明天应该可以收到；外省的，至少要3到5天。”
离双十一购物节最后的疯狂还有7个多小时，目前支付宝成交总金额已经突破了200亿元。就在人们等待着总金额慢慢往上升的时候，一组特殊的购物数据引起了记者的兴趣。
据淘宝网统计，今天上午，某著名钻石销售商通过天猫旗舰店售出了一枚13.3克拉的钻戒，价值2050万。买主是一名浙江一名黄姓女子，据悉，该女子已经预付了500万元的订金。
消息一出，立刻引发网友吐槽，这才是真正的网购界“土豪”。
今年的双11撞上了繁忙的星期一，杭城的商场们怎能放过这大好的吸金机会，特意将以往的周末促销活动延至了今天，部分还是今天才有的限时活动。
银泰是真的和天猫“拼了”。今年，首次将11月11日定义为吃货节。在今天的10点-19点，11月9日-10日在天猫银泰百货精品旗舰店秒到“银泰吃货节，一元吃遍银泰”的网友就可以将电子码在线下进行兑换，享受价值160元的饕餮大餐。
杭州大厦更是在今天推出了外婆家8.8折(海鲜、酒水、饮料除外)，本来就排队不断的外婆家，今日应该需要你更早去感受双11特惠气氛。
浙江在线记者最新了解到，11日13时04分，天猫11·11购物狂欢节成交额突破191亿，仅用13小时就完成去年全天交易额。与此同时，小米官方旗舰店、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱、易方达基金等8家店铺挺进"亿元俱乐部"。
从2009年开始，阿里集团都会在每年的11月11日举行大规模的消费者回馈活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。
因为每年的双十一购物节总会掀起一股购物狂潮，数字、纪录会一次次被刷新，马云一次次向全社会证明他的实力、阿里集团的雄厚实力，所以在这一天，没有什么不可能。然而未料想的是数字可以疯涨得这么快！在指挥室里观战的马云，也忍不住拿相机记录这兴奋的一刻。
凌晨5点49分，正当奋战了一夜的网购族们睡眼惺忪之时，园区内再次传来惊呼之声，就在此时，双十一支付宝交易总金额达到了100亿！
去年双十一的100亿出现在11日下午1点38分，今年仅仅用了不到6个小时，阿里就完成了这一"神作"，人们都只关心一个问题，说好的300亿什么时候来临？对此，马云显得信心十足，"我个人认为三百个亿并不是一个很大的数字，但是我想再过几年，我们可以看得到双十一有一千个亿的日子。"
店长小金告诉记者，为了迎战双十一，公司全员通宵加班，都当起了临时客服。“虽然自己员工加起来已经有40多人，但客服还是不够，所以提前招了20个大学生临时客服。”
临时客服丁丁，原本是公司的行政人员。“其他倒没什么，就是记不住尺寸，所以用笔记下贴在墙上。”桌子上，一杯绿茶已经冰冰凉，丁丁说连上厕所的时间都没有了，哪还敢再喝茶。本来充当临时客服就有点吃力，现在更加不敢在重要时刻离开。
10点30分，“It's my life”的歌声从音响飙出，这是小李特地给员工提神的“利器”。一边放着歌，一边让员工继续推荐更high的歌，“报上名字，我来放”。只不过，忙着回复客服的员工们连喊个歌名的空都没有。
2013年双十一购物节，从凌晨的第一分钟起，就充满着心跳、刺激和惊叹。
凌晨5点49分，正当奋战了一夜的网购族们睡眼惺忪之时，园区内再次传来惊呼之声，就在此时，双十一支付宝交易总金额达到了100亿！
去年双十一的100亿出现在11日下午1点38分，今年仅仅用了不到6个小时，阿里就完成了这一"神作"，人们都只关心一个问题，说好的300亿什么时候来临？
对于能否达到300亿这个数字，马云显得信心十足，"我个人认为三百个亿并不是一个很大的数字，但是我想再过几年，我们可以看得到双十一有一千个亿的日子。
天猫11.11购物狂欢节开场38分零5秒之后，支付宝交易额冲到了50亿元。
消费者的购物热情可以用疯狂来形容：来自阿里的数据显示，凌晨0点刚过6分7秒，狂欢节交易额就达到了10亿，0点13分22秒达到了20亿元。38分5秒，天猫1111购物狂欢节支付宝交易额破50亿元。。
不到3分钟GXG、杰克琼斯、太平鸟的成交额就破千万。零点33分，小米官方旗舰店成为首个单店过亿的商家。第50分08秒，交易总额又破了60亿元。
第一分钟破亿，第二分钟破3亿，第六分钟破了10亿……
今年的天猫双十一足够的疯狂，在数据成倍往上刷的同时，浙江在线记者也注意到，阿里巴巴的前任CEO马云也到场见证这一时刻，除了马云，他的好友李连杰也来到了阿里巴巴西溪园区，为马云和阿里巴巴助阵。
当第一个数据发布时，马云饶有兴致的拿出手机拍下了这一时刻。
万众瞩目的天猫双十一网络节今天零时拉开序幕，浙江在线记者在阿里巴巴西溪园区见证了这一时刻的到来。
0时1分，屏幕上首先出现了一个巨大的数字，人群中立刻爆发出一阵惊呼，""，这是双11支付宝成交总金额的数字，第一分钟，支付宝交易额就破一亿元！交易量达到了339200笔。0点2分，大屏上出现的数字为""，2分钟破了3亿元。
0点06分，人群中再次爆发出一阵惊呼，6分内支付宝成交额即突破10亿元，成交总笔数达3588600。
水果、饮料、打地铺……阿里巴巴西溪园区今夜灯火通明，每个大开间的办公室也几乎座无虚席。
晚上10点，对于阿里人来说，"大战"才刚的开始。每个办公室里都准备了水果、食物、饮料，有些办公室甚至准备了地铺。一名员工告诉记者，今晚得"大干一场"了。阿里工作人员透露，今天到明天凌晨，阿里集团近万人将通宵加班迎战双十一。
1号楼6楼是阿里集团网站运营部，今夜这个部门承担着重要的后勤保障功能。浙江在线记者看到，部门的每一个办公桌前都坐着员工，所有人都在紧张地忙碌着，过道上偶尔有员工走过，派发着饮料和食品。
离"双十一"网络购物节已经不到4个小时了，浙江在线记者来到阿里巴巴西溪园区，这里灯火通明，"大战"一触即发。
在西溪园区的报告厅内，聚集了国内外近300多家媒体，报告厅正前方是一块巨大的液晶显示屏，上面显示"双十一总支付宝成交金额"目前为"0"，不过在11日零点过后，这一数字将迅速攀升，最终可以达到多少？据阿里内部高层透露，今年双十一的目标为"300亿"。
11月11日已不是日历上一个普通的日子了，无论是给它冠的光棍节的头衔，还是近几年年大热的天猫"双十一"都给这个日子增添上了别样的色彩 。
双十一之前，记者出现在杭城的闹市街头，对于即将到来的双十一，大家都有怎样的期待与准备呢，和我们的镜头一起来寻找答案吧。
中河北路109号的顺丰速运营业点门口，快递员们正有条不紊的清点、装卸快件。面对记者询问"双十一"的准备情况，顺丰快递员们显得很淡定，"没有什么特别的变化，和平常一样上下班。"
记者了解到，面对"双十一"，浙江顺丰启用了20万平米的专门场地用于淘宝天猫的货物中转，全网络日均增加外包运力车辆300辆左右。另外，双11期间浙江共有1.8万名顺丰的员工参与收派件工作。
韵达快递总部也成立了作战中心，针对快递收寄、处理、运输、派送四个环节制定了保障机制，并采用业务外包，招聘小时工等方式来分流快递员的送货量。
就在韵达快递屏风街边，申通快递中河路营业厅的玻璃门上贴着招聘通知，上面写着"因业务发展需要招聘快递员十名"，这不仅让人想到近期高薪难聘快递员的新闻。进入营业厅内，偌大的房间里只有一个店员忙碌着，记者询问后得知，营业厅的快递员和经理都出去送货了。
尽管今天的杭城被冷空气包围，然而，在冷风阵阵下，各大商场的购物氛围却很热烈。"双十一"汹汹来袭，今年杭城实体商家没有坐以待毙，有的甚至喊出"拼了"的口号。
以往有点站在高处独领风骚的杭州大厦，今年似乎也有点憋不住。从8日起，杭州大厦率先在杭州城内打响了促销战：流行服饰、知名品牌女鞋低至5折；在11月11日当天，还推出部分家电6.5-8折独家促销，锅具套装低至3折。
往年，"双十一"是电商的集体狂欢，实体商店俨然沦为电商的"试衣间"，有的商场因此"很受伤"。今年一些商场就主动出击，索性就当好"配角"。像是银泰，今年首次和天猫达成战略合作，其线下35个实体店都将加入"天猫11·11购物狂欢节"。消费者可以通过实体店扫描二维码获得优惠券，并跳转至线上购物。
如果说，服装品牌以纯买下纽约时代广场液晶屏的时段广告，将"双11"的促销广告连播三天，引发路透社、波士顿邮报等媒体齐齐关注，还不能让你嗅出商家间孤注一掷比拼销量的浓重火药味，那么，各大快递公司紧急征调100多架飞机投入"双11"当天货运，各大快递公司间开启了"空战"模式，有没有让你绷紧神经？
没错，一年一度的"双11"购物狂欢节就要到了。去年的这一天，天猫"双11"创下了惊人的日销售额191亿元的惊人数据。但由于销售额剧增，产品难以满足需求、快递公司爆仓，也成为消费者的心头之痛。
业内认为，"千人千面"是阿里试图避免往年流量过于集中在少数商品的尴尬；从大数据层面来看，利用交易数据的分析结构，对流量进行个性化分配，虽然精准效果如何还有待观察，但有一点是肯定的：长尾流量被充分分配了。对于商家而言，交易数据也在做备货指导。去年浙江长生鸟珍珠在"双11"的销售额是1000万，今年他们备货1500万元以上。
而传统连锁零售起家的苏宁云商，交易数据的优势在于供应链管理，一个最简单的案例是定价。比如一台空调定价3000元，苏宁随时可以告诉供应商，有多少人进入你的产品页面却没有购买，最终买了什么，由此来分析价格因素的影响有多大。
"双11"购物节马上就要到来，去年，近乎疯狂的购物热潮一度让部分快递企业"爆仓"，甚至出现快件延误、拒绝收件的情况。经历过去年的"洗礼"，今年杭城各家快递公司纷纷表示已经做好迎战准备了。昨天上午，浙江省邮政管理局组织了一场新闻通气会，邀请杭城8家快递公司的老总和部分新闻媒体，向社会通报快递企业备战物流旺季高峰的准备情况。
浙江省是快递大省，业务总量位于全国第二，业务收入位居全国第三。目前，全省共有法人型快递企业超过1050家，快递行业从业人员超过7.5万人。
"省邮政局相关负责人透露，"双11"期间，我省快递行业从业人员将通过招募的形式扩大到10万人左右，来应对即将到来的全民购物狂潮。
为了防止"爆仓"事件再次发生，省邮政管理局出台了一系列措施，积极与电商平台，主要电子商务企业的联系，加强信息互通和信息研判，及时指导快递企业根据业务量的变化做好统筹安排，及时发布快递消费信息提示和预测预警信。
近期，杭州某快递公司才干了三个多月快递员邱厚金，猝死在送货途中，引发社会广泛关注。快递员的健康安全问题再次成为大家所关心的话题。对此，中通快递为旗下每名正式员工都购买了保险，以保障快递员的人身、健康安全。
阿里巴巴旗下的天猫已经宣布2013年的"双11"购物节启动，一年一度的电商"吸金日"又将开启。多数电商预计，今年"双11"的交易量将比去年增加，庞大的交易额无疑给物流带来了巨大压力。本网记者通过采访得知，杭城的多家快递公司已经在做足功课，招兵买马、准备预案等等，来迎接即将到来快递行业的"春运"。
浙江在线记者在一些主流招聘网站上看到，最近一个月时间，杭城各个快递公司均出现了招聘快递员和其他从业人员的信息。在杭州人才网上，快递行业大鳄顺丰快递发布了一个招聘启事，需求岗位为快递员，而且一招就是需要80人。
相比顺丰快递只招快递员，天天快递招聘的岗位竟有20个之多。为迎接"双11"购物节的挑战，天天快递最近招聘了近200名客服人员。相比一些大型的快递公司，杭州不少中小型快递公司或物流企业也在招人，开出的待遇也不比大型物流企业差。
记者：俞雯祺 施宇翔 刘永拓
摄像：皮行早 吴晛 周旭辉 胡金彪
编辑：沈正玺小米魅族锤子，双十一同日不同命
早在“双十一”来临之前，众多手机品牌就开始了营销造势，而不负期望的是，自11日零点开始，各大品牌均呈现出了水涨船高的态势，其中，、、锤子三家在此之前就不断搅动行业的代表性厂商，更是不断刷新各自的销售记录。对于此次的“双十一”，国内各手机品牌又是怎样的表现，小编这里为大家细细点评。小米——低价清洗继续进行今次双十一，小米是所有手机厂商中表现最出彩的一家——小米称本次双十一期间，小米手机和红米系列手机总备货超过100万台，其中绝大多数都是4G版手机。而截止00时4分48秒，小米旗舰店的支付金额就突破了1亿；凌晨4点整，小米天猫旗舰店支付金额突破5.5亿，达到了去年天猫双十一的小米全天收入总和；11点56分，支付金额突破10亿元大关；下午14点左右，小米天猫旗舰店销售额已达12亿元，共销售了85万台手机。同时小米还获得了多项第一。其中包括：手机品类成交额、订单数第一（截至1点整支付宝成交额单店排行榜第一为小米；开场后一小时，手机品牌销量前五的是小米、、魅族、和锤子，两小时之后，排名发生细微变化，小米第一，魅族、华为、锤子分列二、三、四名，苹果第五）；小米手环支付订单超过5万只，位列智能穿戴品类成交额、支付订单第一；支付订单数也位列平板电脑品类第一名。毫无疑问，599元起步的红米系列手机是小米此次能够制霸的最大法宝，当前几天主要竞争对手华为还在为自家699元的华为荣耀4X大肆宣传时，小米直接降价100元堵住了后者所有口实，即便荣耀4X主打的是千元以下机型少见的全网通卖点。这不是小米第一次清洗低端市场了，但绝对是爆发力最强的一次。不过更深度来看，小米的算盘不在于此，因为如今所有人都明白，降价促销不只是争份额，更主要是抢夺销量背后的入口。既然如此，降价所可能造成的负面影响就值得被搁置一旁——据业内人士分析，红米1s的成本价大概在520元左右，这意味着小米基本是贴着成本边界在卖手机。如此大胆的做法，除了一如既往尝尽甜头的发展惯性之外，还是对刚起步的内容产业极富信心的体现——因为用户使用产品所能产生的持续价值要远高于单次的硬件购买行为，而小米虽不是唯一能看到这点的厂商，却是当下唯一能真正实现两手共抓的一家。而无论双十一后红米手机会否涨价，小米都留好了更进一步的后手，前不久大唐电信发布公告，称其全资子公司联芯科技与北京松果电子签署《SDR1860平台技术转让合同》，将联芯科技开发并拥有的SDR1860平台技术以人民币1.03亿元的价格许可授权给北京松果电子有限公司——后者则是小米公司布局的一张马甲。而有消息指出，小米将很快推出基于联芯&LC1860芯片的超低价4G手机，预计售价在399-599元。另外一个值得警惕的数据是，本次双十一小米还曾领先于美的、海信、格力等巨头企业登上过家电类销售第二的位置——凌晨1点20分时，小米电视支付订单首先突破1万，成为大家电品类最快破万的商家，截止到12点19分，仅小米电视的支付金额已经突破了1亿元。另外，小米、小米路由器mini包揽了网络设备同品类销售额及销售数量冠亚军——除去双十一本身刺激因素之外，小米生态圈构筑的成熟与竞争力也可见一斑。魅族——对小米狙击到此为止也许之前的1799的确让小米很头痛，也虽然在本次双十一刚开始的1分钟内，魅族的交易额曾短暂超越过小米。但在整个双十一的布局与竞争上，这一次魅族的弱势被放大的非常明显。事实上，包括今天，翻开魅族科技和魅族副总裁李楠的微博，你都很难找到给予正面评价的留言，而多半是抱怨或谩骂。而基础则是，魅族一直强调MX4的供货会尽快恢复正常，起初给的时间是十月末，而后因为未达目标黄章发话将削减双十一促销量。而在双十一前，李楠在微博上表示MX4将有十万台以上现货发售，其中一直未见身影的土豪金与银翼版的魅族MX4也将各有一万台现货。当日凌晨起，备受期待的后两者被瞬间秒光还可以理解，但更严重的问题是，魅族官方一直宣布零点开售，而天猫聚划算则显示1点开售，零点开始魅族旗舰店的MX4显示无法购买，而过了一会直接下架售罄，而聚划算则更加夸张，1点开始1点下架。这引发了大量网友指责魅族是在进行饥饿营销。而稍后，李楠在微博上表示MX4的供货（预售+现货）总共有6万台，并强调销售数字全部可见，但李楠同时又把MX4供货与原先制定的10万台计划之间的落差解释为是为了避免黄牛抢货而减少了备货，此举更加让用户感到失望。可以说，今次双十一魅族所收获的待遇就如同前几日宣布降价的的情况，而无论是借着Yun&OS的关系攀上天猫的主场，还是安排特别大使亲自上门送货，抑或是MX3降价200元现货发售，都于此毫无意义。而且更重要的是，此次双十一还充分暴露了魅族品类单一的短板，不仅穿戴设备与产品线为零，真正在售手机只有两款，但后者又丝毫不能威胁到让小米像病毒一样爆发的红米系列及其市场——而如此种种，不仅为接下来准备发布的MX4&Pro的前景平添不测，还使魅族精心准备的对小米的狙击到此为止。锤子——脸已肿，可库存还没卖完在大幅降价1020元之后，本次双十一锤子手机的主要促销手段仅剩下“福袋”，但很显然，基本没有人会奔着都是虚拟商品的福袋去买Smartisan&T1，其双十一所取得的销售成绩仍旧受益于之前的降价行为。数据显示，双十一当天0时到8时，Smartisan&T1&4G版销量为4356台,3G高配版为2179台,3G低配版为925台，合计7460台手机，成交额达1716万。而锤子的交易金额在前40分钟一直都比苹果高，直到临近一点的时候才被苹果超越——这么听上去，似乎罗永浩被揪着打脸也确实值得了，不过到Smartisan&T1之前被传出有20万台库存，而从降价到现在再加上双十一所消化掉的最多也就是一半的库存量，于是问题就来了，在双十一这样的促销节点过去后，剩下来的库存怎么办？拖着卖不降价是尴尬，但要再降价就可能不止是打脸而已了。而虽然这样的成绩已经足够锤子手机见好就收了，但后面还有Smartisan&T2呢？想想自称会考虑闭嘴的罗永浩接下来又将如何为锤子手机刷存在感以保持行业热度，也是一件挺醉人的事情。总结双十一之后，无论是独立分析，还是厂商软文，漫天纷飞都是可以想见的事情，不过个中是收获的喜悦还是平淡下的辛酸厂商们最清楚，那些买到或买不到的消费者也心中有数，但平心而论，双十一能够给厂商带来的光环是有限的，在这一片不是自家主场的战场上，真刀真枪拼的仍旧是厂商的硬实力。而从这个角度上来看，双十一无非是在厂商的头顶打开了更多的聚光灯而已，从不是一个鼓动强力的风口，也不是一个能掩盖短板和不足的避风港。
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“双十一”促销挤瘫多家网银 单日交易额超百万
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　　业务迎来高峰期。　　电商新业态冲击传统零售业大把砸钱下能否扭亏还是未知数　　昨日，天猫等多家电商发起&双11&促销大战，有上万网络商家参与，由于参与活动的品牌与商品力度较大，因此吸引了大量用户的狂热参与，单日交易额已创下超百亿元天量。不过，蜂拥而来的消费者也造成网络塞车严重，部分银行的系统甚至中断。　　这种单日冲高的&大战式&营销也引发业界反思，单纯靠砸钱或价格战的模式能否帮助众多电商网站扭亏还是未知数。　　而线上的战火也烧到线下零售商。苏宁等传统零售企业采取&线上线下同价&等多种措施挽回人气，而上周末广州的百货商场销售额有不同程度增长。不过，业内人士预计，&双11&促销最终还是电商会收获更大的成效。　　昨日零时刚过不久，就有消费者不断反映络拥塞的问题，一是网站页面很难打开，点击淘宝后却看到页面显示：&我们的系统检测到您所在的网络对的访问请求过于频繁，很抱歉，现在暂时无法处理您的请求，请您过一段时间后再来访问。&　　其次，用户反映较多的还是支付系统的塞车问题。昨日，在凌晨就奋战在一线抢购的潘小姐告诉记者，从凌晨开始，页面就很难打开，尤其是淘宝付款的页面根本就无法进入，更别说再从收银页面跳入其他银行的了。促销还未持续1小时，天猫官方微博就发布公告：现在人流量巨大，部众多消费者正在排队等候付款，请大家稍微休息2分钟。　　这引起不少用户抱怨，有的说：&一进入结算页面就订单加载失败，无法支付，就在这瞬间，两件商品已经失效，再刷新发现已经没货了&。有网友表示：&第40分钟，招商银行崩溃，第50分钟，休克。&　　银行：支付系统拥塞　　是还是网银问题待查　　银行的网银系统也经受了较大考验，昨日1时左右，支付宝就通知用户称：由于流量巨大，招商银行的系统目前出现拥堵现象，建议用户稍后再试或改用支付宝及其他银行卡。另外，中国建设银行的网银也由于压力导致系统一度出现宕机，用户无法支付。　　从昨日凌晨2时左右开始，支付宝频频发出微博称：&目前，建设银行和中国银行的支付通道基本已经恢复正常。为了减轻银行的支付通道鸭梨，我们建议亲们提前为支付宝账户充值，使用支付宝余额付款。&　　昨日下午，支付宝CTO李静明对记者表示，整体来看，天猫、淘宝和支付宝的系统都顶住了交易洪峰的考验，但天猫和支付宝方面都出现了部分消费者&排队等待&的情况。&在这次活动中，我们在页面提醒方面有不到位的地方，导致消费者在排队等待时看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的时间，而有人看到的则是系统繁忙或者系统异常等提醒。&　　对于昨晚多位网友提出的多家银行网上银行出现瘫痪等问题，有业内人士如此解释：如果数据发送出现死机，&这中间很难界定是支付宝方面搭建的平台出问题还是网上银行的问题。&　　成本太高还是重视不够？　　此前每年的&双11&都曾出现过银行因为支付需求过大而出现故障的情形。一周前，支付宝举行的充值送红包活动中，多家银行都出现系统繁忙导致消费者无法充值的情况。　　有业内人士表示，不管是支付宝公司还是各家银行，从理论上讲都是可以解决像光棍节大量的客户同时发出买单指令而导致可能出现的线路拥堵现象，但是成本会非常高。　　而有专家称，包括支付宝、各家银行在内的支付结算平台除了提高硬件的容量、带宽、运算速度等水平外，合理地优化客户发出的结算指令的接受处理流程，也可以大大地提高结算的服务质量，&比如，一个8车道的高速公路，原来的收费站只有1个窗口，如果修建8个缴费窗口，并相应地划出8个排队的等候区，让原来拥堵在一块的排队车辆有秩序地在8个队列中等候，这样速度就大大提高了。&　　西南财经大学教授、中国支付体系研究中心主任张宽海表示，在跟支付企业合作的过程中，中国的商业银行内部的设备、系统、人员配置上要跟上支付企业的步伐，都不是一蹴而就的事情。　　高峰今日开始　　个人订单暂不揽收　　电商交易量创新高快递能否Hold住成问题　　有业内人士预计，&双11&后卖家发货带来的快递业务量高峰将于今日出现，快递末端仓库和配送的压力开始显现，建议消费者提前了解规则，做好错峰收、发件准备。近两日部分地区的天气情况也影响到了配送，昨日公告称在东北地区受雨雪天气影响物流配送受到影响。　　未来几日快递迎高峰　　在双11前快递公司纷纷提前备战，数据显示九大快递企业在原有15万多辆运输车辆的基础上，新增2.95万辆运输车，新增6.5万名揽收派送人员。昨日中国物流与供应链联盟理事黄刚预计，天猫&双11&促销产生6000万件快件不成问题，目前80余万快递员投入战斗，平均每人送75件，配送压力并不大。但昨日多家电商企业公布的交易数据创下历史新高，包括卖家、消费者都担心物流能否&hold住&。　　昨日圆通速递人士对记者表示，根据往年经验，促销第二日是卖家发货的高峰期，接下来的几天快递公司则是要面对配送的高压。　　记者在该公司一处网点看到，由于是周日的关系，部分发往写字楼等办公场地的快件已经积压，但发往全国各地的快件货架上并无出现积压情况。　　昨日深圳的一位电商卖家表示，今年&双11&，包括等快递公司都派驻工作人员在公司&蹲点&接揽业务，消费者下单后公司也会当日发货，避免后几日出现的高峰影响订单速度。　　昨日有消费者抱怨称，自己想寄快递，给多家快递公司站点打电话都说没空，快递公司说现在都忙着&双11&的大单，个人订单要稍晚些才揽收。　　昨日还公告称，受雨雪天气影响，辽宁省、黑龙江省、吉林省部分地区持续出现降雪天气，在以上地区的配送业务受到影响，影响周期为11月11日~15日。　　冲击传统零售业能否扭亏还未知　　&双11&的汹涌成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。　　不利的一面是，价格战也造成电商销售成本的增长，包括配送和营销费用的增长，这对于急需扭亏的电商行业发展不利。此前，电商行业一直单纯靠投资驱动，众多电商网站盲目追求规模而陷入&钱景堪忧&，大量的钱砸进去后，只能靠拼价格来扩大流量。　　从多家电商财务数据看，第二季度净亏损由上年同期的2840万元增长3.3倍至1.222亿元，公司解释为营销成本过高导致；2011年净亏损1.07亿美元，今年第二季度收窄至580万美元，今年能否实现扭亏还是未知数。京东商城没有披露财务数据，但有报道称该公司预计2012年亏损20亿元，甚至宣称到2015年都没打算盈利。(本文来源：大洋网-广州日报作者：薛松李婧暄索冬冬)
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