引领手机质保新时代，三星全面推出手机延保卡
引领手机质保新时代，三星全面推出手机延保卡
&&& 三星官方正在全国推出手机延保服务卡，为三星手机保证续航能力，担心机子久了容易坏？担心用久了会出现问题？这些统统不用怕！您可以通过一次性购买“三星手机延长保修服务卡”来购买延长保修服务，全国4000多家三星官方维修站为你服务，享受原厂原装配件，解决你所担心的一切问题！
&&& 手机产品购买日期起享受1年三包服务有效期满后，次日0:00时起享受1年免费维修服务。也就是说，购买了“三星手机延长保修服务卡”的朋友，可以享受全国四千多家三星官方维修站的服务两年之久！
&&& 手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障？
&&& 我修手机，免费！
&&& 正常使用情况下发生的功能性障碍？
&&& 我修手机，免费！
&&& 保修范围
&&& 1、手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障（包括可全部或部分归因于正常磨损
&&& 的）及在正常使用情况下发生的功能性障碍，详见三星保修卡规定的保修标准。
&&& 2、以下情况下不属于意外保障服务范围：
&&& •使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
&&& •产品型号、产品身份标识等信息与实际修理的产品不符或者涂改的；
&&& •提出维修要求时不在延保期内；
&&& •未按使用说明操作；
&&& •战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、
&&& •民众骚乱、行政行为、司法行为；
&&& •不可抗力；
&&& •产品神秘失踪或被用户丢弃；
&&& •非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；
&&& •产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的磨损或损耗，以及更换超过合理使用寿命的易损、易耗零部件所产生的费用；
&&& 3、延长保修服务卡的服务只针对于手机的主机更换或维修充电器、电池、耳机、存储卡、读卡器、A/V转接线、装饰用保护盖、USIM卡、液晶保护膜、转接器、外装天线、触控笔、电源适配器、数据线等附件所产生的费用；不在此保修范围。
&&& 4、延长保修期内，两次维修后仍不能正常使用，不适用退/换机处理方式，顾客可以要求三星授权服务中心继续提供维修服务。
&&& 记住，三星全国4000多家三星官方维修站给您提供的是原厂原装配件，无需担心上的技术问题，换旧零件、差零件问题！选择三星就是选择安心！赶紧行动起来吧！
&&& 手机延保服务卡，您爱机的尊贵VIP卡！
编 辑：初夏
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研究生, 积分 1328, 距离下一级还需 372 积分
TA的每日心情擦汗 15:46签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
G币3 最后登录注册时间
马上注册，结交更多机友，下载更多应用，让你轻松玩转手机。
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申请三次了！都没过，第三次索性不发邮件给我过不过了。前两次都是“上傳的圖像並沒有列出產品IMEI或Serial No及價格，請再次上傳產品相符之商舖機印FP或相關之月費計劃。銷售單據或月費計劃必需清楚列明產品名稱、價格(如適用)及商戶名稱。如手寫單據，必需連同機身 IMEI 號碼標貼 請重新登記，謝謝。
请问通过的朋友，。我到底哪里出问题了？一直不给我过，发Piao编号我也有，购买日期，价格我也有，该有的都有，为什么还有就是问一下有两条IMEI序列号，我应该写哪一个？
16:47 上传
在线时间41 小时经验值1564 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID3367409
研究生, 积分 1564, 距离下一级还需 136 积分
TA的每日心情难过 23:50签到天数: 13 天[LV.3]偶尔看看II
G币802 最后登录注册时间
两条imei写第一条
在线时间391 小时经验值1328 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1452196
研究生, 积分 1328, 距离下一级还需 372 积分
TA的每日心情擦汗 15:46签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
G币3 最后登录注册时间
风中怎么转 发表于
两条imei写第一条
哦哦。那没错啊，我一直写的都是第一条。。还是没通过
在线时间0 小时经验值275 最后登录注册时间帖子阅读权限50UID
大学专科, 积分 275, 距离下一级还需 125 积分
TA的每日心情难过 22:42签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I
G币14 最后登录注册时间
我登记产品都一周了还是毫无反应
在线时间391 小时经验值1328 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1452196
研究生, 积分 1328, 距离下一级还需 372 积分
TA的每日心情擦汗 15:46签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
G币3 最后登录注册时间
<font color="#7ace777 发表于
我登记产品都一周了还是毫无反应
我特么12天了 给我不通过
在线时间339 小时经验值756 最后登录注册时间帖子阅读权限70UID2850819
学士, 积分 756, 距离下一级还需 344 积分
TA的每日心情难过 09:32签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
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这活动4月3号不是已经结束了吗？
在线时间391 小时经验值1328 最后登录注册时间帖子阅读权限80UID1452196
研究生, 积分 1328, 距离下一级还需 372 积分
TA的每日心情擦汗 15:46签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
G币3 最后登录注册时间
这活动4月3号不是已经结束了吗？
延期到5.1了
在线时间0 小时经验值75 最后登录注册时间帖子阅读权限30UID
初中生, 积分 75, 距离下一级还需 25 积分
TA的每日心情无聊 19:16签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II
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我是4月16日申请的，27号通过了
在线时间13 小时经验值368 最后登录注册时间帖子阅读权限50UID3035433
大学专科, 积分 368, 距离下一级还需 32 积分
TA的每日心情慵懒 16:09签到天数: 206 天[LV.7]常住居民III
G币1223 最后登录注册时间
LZ是自己买的还是网购的？别是票据有问题哈。
我网购的，今天刚给丰泽客服电话，查了下票据，对的上，是正港
在线时间0 小时经验值215 最后登录注册时间帖子阅读权限50UID
大学专科, 积分 206, 距离下一级还需 194 积分
TA的每日心情奋斗 12:48签到天数: 73 天[LV.6]常住居民II
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ime应该是手机背后的那个序列号，也就是四码合一的那个，我4月5日登记，4月12日收到第一封确认信件，4月25收到延保确认并延长一年的第二封信件
Powered by三星手机是手机界的时尚代表。当时攒了几个月的工资才买到，可是听说前些日子Cristina的三星手机坏掉了，而且是主机坏掉了，不知道是什么原因，总之不是假冒伪劣产品。但是，却坏在了根上。心里很是害怕。这样的桥段并不让人陌生。其实，如果你知道的多一点，那么，也许你就不会那么忧心和害怕了。中国销量很不错的三星手机，手机服务自然也是五花八门，比如手机延保服务。没听说过，你就out了。经过这些年的发展，针对手机和3C数码商品的延保服务在中国逐渐登上了售后服务的热销榜。延保服务帮助消费者解决了三包结束后正常的售后保修问题。所以如果你的三星手机是正规的，而且购机时间还没超过10个月，那么恭喜你，你可以享有三星手机的延保服务了，只要你愿意额外花上一笔小小的费用来购买延保服务卡。既然有心想要购买三星手机延保服务卡，那么接下来的这些会是你想要知道的，第一点当仁不让的是延保服务范围。评论三星手机延保服务范围：&&&&&&&&&1.&&&&手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障（包括可全部或部分归因于正常磨损的）及在正常使用情况下发生的功能性障碍，详见三星保修卡规定的保修标准。2.&&&&重头戏：不属于意外保障服务的范围。自己到官网去查吧，简而言之呢，就是正常使用手机，没有不良嗜好的，没有天灾等问题的，又在延保期内的，都是可以享受延保服务的。3.&&&&&&延长保修服务卡的服务只针对于手机的主机，所有配件都不在此保修范围。4.&&&&延长保修期内，两次维修后仍不能正常使用，不适用退/换机处理方式的，可以要求三星授权服务中心继续提供维修服务。第二点应该是购买和注册延保卡的注意事项。每张三星手机延长保修服务卡均拥有全球唯一的卡号和密码，刮开卡片背面密码涂层即可看到。经销商在为您注册激活时需要您提供手机IMEI号、购机凭证/购机日期和相关顾客信息，注册成功后，该手机即可享受延长保修服务。当然这些信息都有找回的方式，所以假使你不幸弄丢或是遗忘的话，这是没有关系的。另外需要注意的是一台三星手机只能注册一张手机延长保修服务卡，不可注册多张手机延长保修服务卡以实现延长保修时间的累计。同理，一张手机延长保修服务卡只能注册一台三星手机，不可注册多台三星手机以实现多台手机的保修时间延长。说了那么多，是不是很有很多的疑问呢？其他要点请登录三星售后官网查看，也可拨打三星服务热线400-810-5858进行咨询。在此就不介绍了。评论
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其他登录方式：三星向中国消费者道歉7款问题手机型号将延保1年
编辑：张桂鸣
[导读]三星Note和S系列手机存在“字库门”设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。对此，三星公司23日晚发布声明正式向中国消费者道歉，声明中还表示，央视报道中涉及的7款问题机型将延长一年保修期。
日前，央视财经频道《经济半小时》再批三星手机，称中国消费者遭痛宰，三星Note和S系列手机存在&字库门&设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。对此，三星公司23日晚发布声明正式向中国消费者道歉，声明中还表示，央视报道中涉及的7款问题机型将延长一年保修期。
声明称涉及的手机型号是7款，分别为S3(I939，I9300/CM16， I9308/M16)； Note2 (N719/M16，N7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)。凡日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。
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吉ICP备号-2 吉B-2-4- E-mail：三星承认手机缺陷并致歉 7款机型可延保
今日，三星公司通过央视财经频道向中国消费者致歉及发布企业整改的声明，算是真正的以一个当事企业的姿态为这一事件正式的表明了自己的立场，发布声明正式像中国消费者道歉，声明中还表示，央视报道中涉及的7款问题机型将延长一年保修期。
如果说最近手机圈里发生了什么大事，那么相信很多朋友都会第一个想到央视曝光三星手机缺陷的这件事，在过去的两天时间里，央视财经频道《经济半小时》栏目以及央视《》栏目曾连续播出了三星几款型号的手机存在涉嫌设计缺陷、导致频繁死机，以及三星公司在维修售后服务环节，对中国消费者进行不公正待遇等问题的报道。这一报道可以说受到了社会各界广泛的关注，由此引发的讨论更是引起了手机圈的巨大反响，其中也不乏一些为三星辩护的言论。当网络中正反两方的口水战愈演愈烈的情况下，今日，三星公司通过央视财经频道向中国消费者致歉及发布企业整改的声明，算是真正的以一个当事企业的姿态为这一事件正式的表明了自己的立场，发布声明正式像中国消费者道歉，声明中还表示，央视报道中涉及的7款问题机型将延长一年保修期。下面我们就来重温一下整个事件的经过，这还是要从所谓的“字库门”说起，就是在这个产品热销的2012年的9月，北京消费者小金成为了三星这款手机的用户之一。消费者金女士：应该就是5月底到6月初这段时间，然后就开始频繁地死机，有时候可能放在包里，然后别人打电话的时候，他其实也打通了，但是我这边不知道，然后重新开机的时候也没有显示未接来电，就会错过挺多通话的。央视记者在网上搜索后也不少类似案例。在北京的刘女士，2012年9月购买的S3手机使用11个月以后突然死机变砖，被三星特约认定为字库脱胶，不予保修，报价760元。而出现此类情况的消费者都声称自己是在正规渠道购买的三星手机，但在保修期内，却又无法享受到字库保修的服务，而根据三星官方维修点的报价，他们更是承担不起。北京李先生的三星S3手机问题在被认定为字库造成的以后，两家三星官方维修点的报价分别为780元和2000元。在这些让人无法猜透的维修价格体系面前，更多的消费者只能被逼无奈的转而选择价格更为便宜的私人维修点进行维修。央视记者也试着联系了其中一家。这家维修点的负责人告诉记者，从他们这儿卖出的三星手机因为字库问题返修的比例的确不低。从“突然死机”到“无法开机”再到“字库损坏”，高价维修，已经成为众多三星手机机主的共同遭遇。而对于央视的报道，三星却依然是对“字库门”轻描淡写，当记者提及三星哪些机型陷入“字库门”问题？维修比例达到多少？是否有过统计数据时，三星却回以其生产的机型不良率极低的回复，同时还称所谓的字库门只是存储器固件的问题。上，三星手机频现“字库门”，究竟是央视采访中，业内人士所指的芯片问题还是三星所称的存储器固件问题，到底是软件问题还是厂家硬件上的设计缺陷，对于普通消费者来说或许都不重要，无论是硬件还是软件，消费者购买的是一台整机，一切质量问题，厂家都应该按照法律规定，保障消费者的消费权益。所以央视的报道虽是曝光手机设计的缺陷，实际反映的却是企业的良心问题。而经过央视一系列的报道，三星似乎也意识到了问题的严重性，终于于今日发布声明正式像中国消费者道歉。三星称，公司注意到最近中央电视台有关《绕不开的字库门》的报道，对于媒体的监督我司表示欢迎。由于工作管理问题给消费者带来的不便，我司表示真诚的歉意。现就有关报道的内容，特向广大消费者作出以下声明：1. 本次报道中涉及的手机型号是7款，分别为 S3(I939，I9300/CM16， I9308/M16)； Note2(N719/M16，N7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)。2. 目前，无线固件升级(FOTA)是预防所述问题出现的最先进和便利的有效处理方式， 也是我司进行远程软件升级并提高产品性能的重要手段，今后我司在FOTA的有效作用以及操作方式上将更加清晰明确地向消费者说明。
3. 我司一如既往地遵守中国消费者的权益保护法及产品三包方面的有关规定。对于涉及到的产品，我司已经采取有效的预防措施，对已经发生问题的手机进行免费修理，如确有消费者在指定的售后服务中心维修时已付费的情况，我司将进行退款处理，如两次修理不能正常使用的手机，我司将为消费者免费更换同型号产品。4. 本次涉及的上述手机型号，凡日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。三星公司最后表示，将严格遵守消费者权益保护法及产品“三包”方面的有关规定，充分维护消费者的合法权益。
本文来源：网易手机
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