中国移动青春4g6938元4g飞享套餐青春版 显示15g流量，怎么只有8000多M

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-20 07:33 标签： 18元飞享套餐青春版
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移动4G一分钟跑300兆流量，期间只看了微信
来源：作者：于晓责编：悠悠
只浏览了一下微信信息就能消耗300M手机流量吗？近日，青岛市民孟先生发现自己的手机流量超额，近300M流量在不到一分钟的时间内用光，每2秒使用10M流量，非常规律，在那段时间里孟先生只浏览了微信信息。更让人感到奇怪的是，青岛移动流量详单显示本月已经使用了近700M，而苹果手机流量监测显示300M流量。300M流量为何短时间内没了？青岛移动解释是手机某一软件的问题。到底是哪一款软件？两方均表示无法查明。11月24日，市民孟先生向记者反映其手机流量莫名其妙用超额了。“我上午外出办事，就用手机看了一下微信，没开网页也没看视频，不知道为什么就用了将近300M流量。”流量详单显示扣费非常规律孟先生使用的是青岛移动4G流量套餐，每月30元包国内500M流量，之前的流量使用一直很正常。发现自己的流量超额后，孟先生查了自己的流量详单信息，“24日上午9时6分21秒到9时7分13秒之间，显示每2秒钟使用10M流量，非常规律。”孟先生说自己在这一段时间内只使用过微信，而且手机上自带的蜂窝移动通信流量监测软件显示自己整个月只使用了330M的流量，没发现有短时间内大量消耗流量的情况，所以无法判断这近300M的流量去哪里了。孟先生拨打10086想要查询自己的流量使用情况，但客服人员表示系统只能查询到使用流量的总额，无法查询到是哪一款软件使用的流量。“就算我的流量用超了，移动公司也应该有提醒。”可是孟先生并没有收到中国移动发来的提示信息，只收到了套餐已经超了200M后的信息。当天中午，孟先生接到青岛移动工作人员的电话，说由于孟先生是第一次遇到这种情况，移动公司可以返还超额部分的流量费用。记者在孟先生的流量详单信息上看到，截至11月24日，孟先生的手机流量一共使用了689M，其中280M都是在24日上午的9时6分到9时7分之间使用的。自带的软件没检测到手机软件消耗流量，青岛移动方面也只能查到使用流量的总量，这近300M是如何莫名其妙地被消耗掉的呢?记者联系了青岛移动，一位编号828的客服人员回复说：孟先生的情况应该是由于手机中某一软件在用户不知情时运行所致的，移动方面也无法查证具体是哪一个软件在运行时大量消耗流量的。同时，这位客服人员告诉信报全媒体，手机流量的使用情况是以流量详单为准的，一些手机自带的监测软件只能起辅助参考作用，不存在多扣费的问题。“但是我们本着客户满意的原则，已经为该用户免除了超额的流量费用。”客服人员说。
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