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&&&&&& &&&坏了怎么办?苹果iPhone/iPad售后指南
坏了怎么办?苹果iPhone/iPad售后指南
日 06:46&出处：&【原创】 作者:洪琦 编辑:洪琦
坏了怎么办?苹果售后指南
　　泡泡网频道3月12日&地球人已无法阻止“水果党”迅速崛起了！大街上/地铁里，甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中，充斥着iPhone/iPad以及各类苹果产品的身影。随着保有量的增长，有关产品售后维修的问题也随之多了起来。尤其在中国大陆地区，除了国行/联通版，各种五花八门不同来路的“水货”也为数众多。大家不禁要问，iPhone/iPad坏了怎么办？今天我们就来聊聊这个话题。
■ 不同地区版本的售后服务差别
　　 上面提到，因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。
　　 简而言之，大陆地区苹果行货产品（包括联通/电信合约版本）售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或发票，可就近享受质保期内的免费服务；而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务，消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务（大陆地区仅在北京、上海有店）
注：购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。
■ 苹果产品维修流程
步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间
　　 第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本（购买国内行货的用户可以省略此步骤）。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
【小技巧：】【链接：】【链接：】
第三方网站查询结果比苹果官网更丰富
苹果官网查询结果，最初前90天内可使用电话技术支持服务
　　 苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务（额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务）。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。
　　 在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务（VIP服务）。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。
步骤二：寻找离您最近的苹果服务商
　　 苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”（大陆地区目前仅北京、上海）、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是“Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。
【链接：】【链接：】
Apple Store上海浦东零售店
北京中关村地区的Apple授权服务商
　　 在上文第一部分提到过，对于港版、美版的苹果用户，Apple授权服务商工作人员会需要您出示有效产品购物凭证和处境证明，否则不予免费保修。遇到这种情况，如果您没有完整的购物证明就只能拜托在北京、上海的朋友，拿去权限更高的Apple Store零售店进行维修了。
在苹果官网查询离您最近的Apple授权服务商
　　 国内行货就比较简单，只要是在保修期内。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后，服务商会开具维修证明。接下来的几天，您只需要耐心等待服务商的通知电话，取回你的苹果产品。
注1：iPhone/iPad的朋友要注意了，在前往Apple授权服务商之前，建议您恢复至未状态。Apple授权服务商有可能会拒绝为越狱用户提供售后服务。当然，现场刷个系统人家也干。至于收费嘛，你懂的....
注2：北京、上海的朋友可优先考虑Apple Store零售店，在同时可进行维修预约。优点是不需要维修等待时间，当天就可以取回维修产品。
范例:苹果零售店维修美版
　　 老同学给媳妇买的iPad2屏幕花了，自己也不知道如何维修。顺丰快递直接寄到北京，拜托我给帮帮忙。
拆开快递看看，是花的不轻。直接送修呗！
确认产品购买版本，美版，保内
享受苹果电话技术支持，电话初步判断是硬件故障，服务态度很好
可通过官网或使用APP程序“Apple Store”预约零售店维修
　　 后面的步骤就很简单了，按时前往Apple Store零售店，有苹果工作人员引导接待。维修部分不能拍照，基本十分钟搞定。确认硬件故障，登记、换新机器走人。
　　 最后部分交给Q&A，读者朋友如果也有苹果产品售后问题，可以在评论系统中提问。我们将逐一解答：）
问：是不是所有水货都可以在Apple Store零售店免费维修？
答：也不是，笔者同事就曾经在北京Apple Store零售店维修加拿大版iPhone 4s时吃了闭门羹。但以更多维修成功案例，笔者推荐您多去试几次，并且最好提前预约维修，剩下的事只能拼RP了。
问：越狱的iPhone或者iPad，苹果给修吗？
答：笔者曾经去Apple授权服务商维修iPhone4的HOME键，服务商以越狱机器为由拒绝维修。要么花150元现场刷机，要么自己回去刷好再来一趟。您自己看着办.....
问：我们省比较偏远，iPhone坏了能修吗？
答：拉萨都有Apple授权服务商了，相信您那一定能修。当然您购买的必须是行货。具体查询Apple授权服务商推荐您看这里【】
问：北京中关村似乎遍地都是苹果维修，这些地方能信吗？
答：大部分都是坑爹的个人摊贩，笔者还是推荐您去苹果官方指定的Apple授权服务商。地址如上【】。如果您的苹果产品过了保质期需要付费维修，这些地方也是比较值得信赖的，您可以对比价格再做选择。
问：我的iPhone4进水了，能给免费修吗？
答：通常情况，因为人为原因造成的故障苹果是不给免费维修的。不过凡事也有例外，笔者身边就遇到过神奇的事情。iPhone4刚上市那会，本公司某女同事失手把iPhone4掉进了火锅里（还是辣锅），北京西单大悦城Apple Store零售店竟然给免费维修了，据该同事表述还有很多掉入马桶里的也给修了......好吧，您如果遇到也可以去试试运气。■
本文结束，祝各位果迷们玩的愉快，修的顺心。
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汽车之家内容精选iphone4s出了iphone4水货能在降价吗？水货苹果4现在能多少钱？如果买水货应该注意什么？_百度知道
iphone4s出了iphone4水货能在降价吗？水货苹果4现在能多少钱？如果买水货应该注意什么？
请说的详细点谢谢拉
不要到官网卖，不要以为官网卖的就是最好的，价格也不是很贵，质量很好，功能很强大，中国电信联合富士康定制的，而且到货速度会很慢。我帮朋友网购过几台，那里卖的贵，超值，黑色的只要1680元
参考资料：
地址我还留着点击我的名字上面有……搜藏记录……
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其他10条回答
LZ自己买的时候小心买水货，看看型号什么对不，小心不要买到翻新机就好了
因为iPhone4S在中国还未上市，所以现在在中国iphone4不可能降多少，等年末或年初等iPhone上市之后买，价格应该会降低500～1000元哦！希望对你有用。
现在黑色水货16G在4000左右港行。 反正是降价了 行货都降价，最好找认识的朋友买。起码放心，
我是卖手机的，现在苹果4是不会降只会涨
苹果4现在已经断货了，价格慢慢的在提高，我说的是行货 港版的才3千多，4S水货要1.4万
苹果有什么好的，一部机器能卖到你成本的一半带拐弯，同等价位的机器多了去了，不是特装的人不会选择苹果的！
等等会降的！iphone4现在16G黑色！3560
顶多一百。
目前大概1万以内
前两 天我问过了，水货4250，我也想在这两天入手
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出门在外也不愁水货iPad坏了怎么办？小编帮你问苹果图片4_泡泡网
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水货iPad坏了怎么办？小编帮你问苹果图片列表
&&&&&&& &&&&>&图片4苹果4高仿机和水货有什么不同_百度知道
苹果4高仿机和水货有什么不同
我有更好的答案
很大不同，高仿是山寨机，水货是指经过违法手段走私流入大陆的手机、功能和行货手机基本一样除了语言
高仿的系统不是IOS
硬件和做工远低于正货
水货和行货机子一样，可能会有网络锁
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出门在外也不愁怎么看苹果4手机是行货水货_百度知道
怎么看苹果4手机是行货水货
1、手机型号查看方法：设置→通用→关于本机→型号。2、iPhone一般型号均为7个字符。比如“MC676LL”,“MC”iPhone型号的前两位一般为“MC或者MD”,苹果的产品均以“MA,MB,MC,MD”应该是根据产品的版本依次往后延续。3、“676”三个数字应该代表该产品某个版本的,某个颜色。各个运营商,各个颜色版本的iPhone代码都可能不同。4、“LL”为该产品的产地英文字母代号,这里LL则为美国。　　手机型号对应产地对照表：　　中国 CH　　中国香港 ZP　　中国澳门 ZP　　中国台湾 TA　　新加坡 ZA　　马来西亚 ZA　　新西兰 X　　阿联酋 AB　　俄罗斯 RS　　希腊 GR　　意大利 IP　　美国 LL　　加拿大 C　　日 本 J　　韩国 KH　　菲律宾 PP　　澳大利亚 X　　德国 DN　　英国 B　　法国 FB
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LL为美版机，ZA为新加坡版,J日版如需查询本机信息查看苹果序列号方法，ZP为港行，F法国版，B英国版。最后一位C加拿大版，X澳洲版，TA为台湾版，KH为韩版; 关于本机找到手机序列号即可最后两位CH为国行; 通用 --&gt：设置 --&gt
——————————
最近购买的
【 二手或是私翻 】 ————————————
序 列 号：CCP C7G C3K DYJ DQG DQH
F17 F2N开头，查询结果激活日期早于生产日期的。
为售后换机（官方翻新机）
返修机/官翻机：一般是指全新的机子在保修期内出现毛病，返厂维修，维修好了之后卖给下一个顾客质量是有保障的，可以放心使用，价格略低于全新机
例如】苹果型号MD513CH/A国行机 系统升级6.1以上则带/A
版本【手机——设置——通用——关于本机】查看型号
只有自己在机器才能查到
LL是美国版
KH是韩国版
DN是德国版
Y是为西班牙
也就是常说的销售地区或是版本号 除了 CH是国行 其他统称为水货
水货只能越狱后使用
今天哥们花一千五买了个新的！不知是不是行货！
有个手机信息什么的
是CH的就是行货
其它的你懂的
把你的序列号给我，我帮你
后面有3c c c
后面有3c c c
没有就是假的啊
没有就是水货
昨天哥们花了一千五买了个新的不知道是不是行货
你介意后面拍张照吗
看后盖就行呀？
不要急啊。
你先拍来我告诉你怎么看
恩！恩！好的
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