移动乱扣费？ 这号码打乱器我都没用过

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-06-01 14:37 标签： excel电话号码乱码
中国移动乱扣费怎么办_百度知道
中国移动乱扣费怎么办
连续几次都这样，移动客服说是游戏业务扣费，问题还是游戏业务扣费。求助该怎么解决，我根本就没玩这坑爹游戏，最坑的是晚上叫朋友充值后，早上开机收到充值短信，然后又收到欠费停机的短信，被扣的话费可以追回么手机刚充值完几个小时就停机了
卡没开通gprs功能，手机也没有游戏
就说是恶意扣费，也根本没有收到移动发来的二次确认的短信息，是在我不知情的情况下扣掉的话费，这侵犯了用户的知情权……反正态度一定要严厉 ，一般移动都会给你返还话费的，而且是双倍返还你去10086转人投诉或者登录网上营业厅投诉
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议你直接去营业厅查询工作人员，叫杀毒先锋，看看有没有中毒或者异样，都可以查询得到的，会不会是中毒了。看看你扣费的原因在哪，增值业务或者其他的手机话费支付之类的，你可以去安装查杀一下病毒。移动也有杀毒软件的。另外的就是要检查一下你的手机本身，这事个很严重的问题，要重视，让他们把你的话费清单给列出来。我之前也遇到过一次，如果是你手机中毒了而导致的扣费，移动都会给你退回来的。一般情况下
你可以打客服问一下，看手机是不是绑定了什么扣费的项目，然后你投诉他们，让他们取消这样扣费业务，语气要严厉点，这样他们会帮你尽快解决，多打电话投诉。实在不行就换个电话卡吧
移动在没有短信确认的情况下，扣30元流量包的钱，取消通知不理会，扣了两个月了，这个金融强盗！
赶紧打10086投诉，然后叫客服帮你把所有的梦网业务退订和关闭，态度强硬点，说自己根本没定制过这些业务，让它双倍退还话费！！相信我，一般双倍退还是没问题的。
移动也就第一次返回你所扣的话费，如果再有下次或者下次，那就一般不会返还的。我刚刚就是。2015年2月被扣掉70多，打完投诉电话就给返还了！3月份出现了同样的情况，我就忍了，因为返还过程挺麻烦的。4月份再次出现了相同的情况，打完人工客服，他们说48小时内给解答。但是迟迟没有给解决。最后手机都tm的快打爆了才反给5块钱。还声称是手机的毛病。我手机上月刚刚从售后刷的机，尼玛，现在的中国移动就是一个欺骗消费者的无底洞。只要你有话费他就会可劲的给你吸。什么狗屁星级用户，为的就是让你被骗的更多点。可恨的中国移动！
建议换个套餐资费然后关闭gprs上网功能
强烈狂要客服电话要求查明这事
知道了，我朋友的手机也是这样，这种手机是山寨的，你人工服务，跟她说清楚，他绝对会把话费返还给你的，谢谢打分
手机号码别让陌生人知道，或按个防火墙，实在不行打10086查账单，再不行就停机！
建议去移动营业厅问个清楚，把手机里面的游戏删除
打移动投诉啊
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乱开业务乱扣费，中国移动承认违规
来源：作者：古晓宇责编：暴龙
针对央视报道的牡丹江移动公司员工私自为用户开通增值业务一事，中国移动昨天公布的初步调查结论表示，牡丹江移动确实存在违规行为。据央视报道，。当地移动内部人士称，这可能是移动公司人员暗地里操作用户号码，给用户添加的。另外，还有知情人士透露，当地移动的内部员工还会利用一些用户服务密码较简单的漏洞，为用户开通收费的增值业务。中国移动对此表示，经过初步调查，发现牡丹江移动在管理上存在漏洞和缺陷，严重违反有关管理规定，主要表现在：部分营业人员在给客户办理业务时存在搭售增值业务的行为；存在一些未经客户同意批量开通免费业务的问题；不排除一些社会代理渠道商有为客户违规定制业务的行为，相关情况正在稽核中。不过中国移动同时表示，目前尚未发现营业人员利用客户弱密码私自开通业务的行为。此外，调查组在当地发现不法分子通过恶意软件模仿客户行为进行增值业务定制，屏蔽收费提醒短信，盗取客户话费。中国移动称，针对发现的问题已责令黑龙江移动整改，并对责任单位和责任人进行严肃处理。目前，相关调查还在深入进行中。独立电信行业分析师付亮表示，私自开通增值业务目前还是比较常见的，这也是运营商发展业务的一个灰色地带。不过，他同时表示，近年来，工信部加强了电信增值业务的管理力度，开通收费的增值业务必须经过用户确认。这种情况现在已得到改善。&&央视曝光1.在用户不知情的情况下，为用户开通诸如阅读包、视频包等增值业务，并按月扣钱。2.利用用户密码设置过于简单的漏洞，进入系统办理业务；或者通过“免密工号”，私自为用户开通业务。3.开通增值业务，发短信征求用户意见时，用户不参与必须回复“否”，没有回复默认为同意。
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第三方登录：　　很气愤的事！今天早上8点多钟，移动给我发短信，说我手机余额不多了，当时也没多想，结果过了一会儿，又来一条短信，说余额很少了，然后就没在意，10点过，手机就发生欠费停机了，由于欠费无法拨打10086，用另外一个手机的流量通过网上充值，可以打了，中午去营业厅查询了，说没办法弄，只有拨打1敷衍我说48小时以内解决，于是就慢慢等呗，就在刚才，下午4点多，我用电脑上了一会儿网，竟然又出现欠费的提示，心头一下子冒火了，我手机都没有开wifi，怎么又欠费了，立马打10086电话投诉，她们又敷衍了事，说没办法解决，既然没办法解决，那就停机吧，我是暂时不会缴费的，不弄清楚费用问题，怎么解决？看移动会给我怎么样的解决方式。　　反正我现在的电脑就是通过电话号码包月上网的，感觉应该是移动把我电脑上网的计费方式转嫁到手机上面了，我就让电脑慢慢产生费用吧。让她们主动来找我吧。
楼主发言：2次 发图：0张
　　尊敬的用户，您好！如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问，只要您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到，您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　我湖北移动的用户，最近才发现每个月被莫名其妙的扣了几十块钱话费，打10086人工服务说给我接专家，等半天就是专家忙，说先给我登记下，48小时内会有人给我回复，来来回回好几次了至今也没退还话费，深深的鄙视移动的卑劣行径
　　我也发现了，移动真的很恶心，已准备放弃移动了！　　
　　楼主哪里的，我今天和你一样，扣了我100多，明明是电脑上网，非说我手机上的，气死了，我是山东的，已经网上投诉了
　　网上投诉
　　对了，那么客服只赔付30，说什么最高赔付30，搞笑了，不是我自己的错误凭什么我自己要承担100多，非说我是手机上的网，一M5毛钱，我自己有电脑的上网历史记录，看看怎么处理，移动恶心死了
　　我这几天也是被乱扣费了，头天欠7块，第二天就欠费82块，打电话过去了，定了好多业务，后来是又取消了，欠7块，好多业务没通知就定了。　　
　　每月手机都会用100多块钱
　　每个月都用100多块 ，挺郁闷的，我每个月除了上网流量其他的也用不了多少话费 ，套餐60还返还20，其他的钱都是怎么用的　　
　　楼主处理好了吗，我投诉了，在移动官网投诉的，也在信访部官网投诉了，只要自己有理，确定确实不是自己的责任就去投诉！我的钱已经退给我了。
　　@不爱吃芹菜啊
17:15:01　　楼主处理好了吗，我投诉了，在移动官网投诉的，也在信访部官网投诉了，只要自己有理，确定确实不是自己的责任就去投诉！我的钱已经退给我了。　　-----------------------------　　我的已经处理好了，移动退费了，但是还是扣了我10块钱，后来又来了一次，又被多扣了9块钱。我也是山东青岛的。
　　@不爱吃芹菜啊 4楼
20:01　　楼主哪里的，我今天和你一样，扣了我100多，明明是电脑上网，非说我手机上的，气死了，我是山东的，已经网上投诉了　　-----------------------------　　
　　我也是山东办的移动卡，莫名其妙被扣了增值业务费，上网费，还有什么玩游戏，就要被气死了，一直在投诉他们，现在还在处理也没见处理好，说了退费一直到现在也没退！！！　　-----------------------------　　
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