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apple id被禁用解决方案
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apple id被禁用怎么解决
由于长时间没有登录app store，当再次进入app store下载软件时就会出现apple id被禁用提示如“出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”警告信息，此时解决方法是请使用 iForgot () 重设帐户。这将会恢复对停用服务的访问。此外，还可点按警告信息中出现的“重设密码”或“忘记了密码?”按钮。
注：如果是 MobileMe 用户，请在系统提示输入 Apple ID 时务必键入完整的 MobileMe 电子邮件地址，如 (或 @)。
其次可在手机设置--iCloud在登录下面选择“忘记了apple id或密码”进去之后将密码重新设置一下即可。也不必要去重新注册apple id这么麻烦了。
最近小编的苹果Apple ID号在使用时突然显示“您的Apple ID已被禁用。于是小编上网查询是怎么回事，原来是Apple ID由于安全原因被禁用了。当然被禁用后，朋友们可以重新设置。但是为什么会出现这样的情况，小编来给告诉你。
原因1：可能是因为你把自己的帐户告诉过其他朋友，或者是分享了自己的Apple ID给别人以及各大论坛上。　　原因2：你的Apple ID号在不同的设备上登录次数过多。　　原因：密码多次输入错误。
如果你的Apple ID被停用或者是禁用的时候，当在itunes登录帐号时，它会提示你的账户已禁用，然后点击重设，选择验证方式（回答密保问题或者是邮箱验证），验证完点输入帐号和密码点unlock，就可以重新登录了。朋友们最好是把密码定期修改，以及牢牢的记住。
如果在帐户出现多次登录尝试失败，或许很久没登录时，iTunes Store会通过停用该帐户来保护其安全。此时，即使密码输入正确，也将无法直接进入，需要重置一次帐户密码，然后就可访问您的帐户。前往我的Apple ID （点击这里进入Apple ID页面）并点按“重设密码”。这里，小编也给朋友们介绍忘记Apple ID密码怎么办？以及如何修改密码。（详情点击）
如果以上步骤都不能解决问题，那你只能重新注册ID了。
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我那个苹果笔记本icloud说已达到账户限制了 有啥办法解决这个问题吗
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我那个苹果笔记本icloud说已达到账户限制了
有啥办法解决这个问题吗
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Powered by Discuz!Apple ID 被盗，MacBook Air 被恶意锁定，官方拒绝解锁，近万元设备变板砖，怎么办？
事情经过是这样子的：&br&8月22日晚，例行拿iPad来播放胎教音乐，却不想打开时发现：&br&&blockquote&你的iPad已被锁定，如需解锁请在24小内联系QQ:&a href=&tel:& class=& wrap external&&&/a&。&/blockquote&老婆让我打开MacBook Air也看一下，果然也未能幸免于难……&br&&br&此时，意识到我的Apple ID可能出问题了，尝试登陆提示密码错误，&br&立马登陆Apple官网找回密码，回答了安全问题终于把密码找回来了，&br&解锁了iPad，但资料已经被全部抹掉，尝试解锁MacBook Air时，却让我输入4位PIN码。&br&&br&尝试了半晚上，在网上查资料，网友回答可能要去官方授权维修店才能解锁，&br&此时已经晚上两点多了，本人觉得既已夺回Apple ID控制权，&br&明天上班的时候顺路把MacBook Air解锁就OK了。&br&&br&但是万万没想到， 悲催的与苹果官方的交涉才刚刚开始，&br&才刚刚开始，真的是才刚刚开始……&br&&br&第一步： 8月23日中午下班，给苹果授权维修点（体育中心店）打电话说明情况。&br&对方声称「不知道这是啥情况，也没有解锁业务」。 &br&&br&第二步：给Apple 400技术支持打电话说明情况，&br&被告知去授权维修点解锁（其中包括我刚才打电话的授权维修点），并暗示可能会收费。 &br&&br&第三步：坐地铁去了苹果授权维修点（体育中心店），取号，等待，&br&跟前台说明情况，这次他们不说没有此业务了，告诉我解锁可以，300元。&br&我问：「这个PIN码是什么？到底是给我设定的？」答曰：「不晓得。」&br&「那里面工程师知道嘛？」「工程师没空。」&br&气不过他们的服务态度，加上是周末，他们着急下班，我就走了。 &br&&br&第四步：继续给400打电话，这次他们决定给我转接高级工程师回答我，&br&转接过程请不要挂断电话，在等了10几分钟后（不要觉得这个时间很长，后面还有更长的），&br&电话那边终于有了应答，一名叫Jeffrey 的工程师接了电话，&br&在此，我要发自内心的特别感谢一下Jeffrey，&br&他是唯一一个能够不厌其烦的跟我邮件沟通、并且多次电话交流的工程师。&br&&br&在电话了解情况后，他还是表示解锁途径只能是去苹果直营店或是官方授权维修点，&br&并建议我预约深圳苹果直营店的天才吧，但是可能要我携带本人身份证和购买凭证。&br&我说身份证没问题，但是关于购买凭证，这是2012年买的电脑，至今已有3年多，&br&期间我搬过3次家，发票真的找不到了。&br&他告诉我尽量找，然后预约天才吧。&br&&br&第五步：致电深圳苹果直营店，接线员表示不知道PIN码是什么东西、询问其他员工也不知道，&br&他建议我带电脑到直营店给他们看一下。&br&&br&（我滴个神啊，这是一个连苹果员工都不知道的天才设计啊。）&br&&br&第六步：预约深圳苹果直营店天才吧，登陆苹果官网，费九牛二虎之力，耗费1个多小时，&br&前后刷新数十次，竟然没有刷开预约界面（泪奔了）。没辙，又给Jeffrey发了个邮件。&br&&br&8月24日 Jeffrey回复我的邮件，并帮我预约了25号下午5:15的天才吧。&br&他又一次提醒了我发票的事，我再次跟他解释一通，并表示，除去发票外，我可以多种方式证明MacBook Air是本人的。&br&定了高铁票，准备第二天去深圳，满怀着希望，却迎来了更大的失望。&br&&br&8月25日 第一步：下午两点多出发，高铁到深圳，地铁到苹果直营店，&br&一名很年轻的姓温的员工接待我，打开电脑说明情况后，&br&他说「提供你的身份证和购买凭证，工程部帮你解锁。」&br&再次解释一通我的发票真的找不到了。他进入了死循环模式，只重复一句话：&br&&blockquote&「提供身份证和购买凭证，马上帮你找工程部解锁；否则，官方渠道没有任何办法」。&/blockquote&&br&我想见他们领导说明一下情况，他回复他就是最高领导，这位领导真的是很年轻啊。&br&我要他的名片或是员工牌，他表示没有，只提供我一个店面名片（就是随便在网上能查到的那种），我说我要投诉，他表示「你随便投诉、哥不怕」，并表示「如果继续纠缠的话，就要找保安把我清理出去」，把我清理出去啊亲，我脑补了一下两个保安把我架出去的画面，太美我不敢看，于是很知趣的自己把自己清理了出去。&br&&br& 第二步：再次打400说我要投诉，又是转接，这次转接耗时25分钟，接通后，他表示「无能为力，这是规定，规定，规定啊」。&br&&br&绝望之后，决定回广州了，接受老婆的嘲讽（来之前她就反对，并认为去直营店肯定是然并卵，老婆大人果然是老婆大人啊），然后在地铁里遭遇了地铁故障，临时停车半个多小时，错过了广州恒大与柏太阳神的亚冠比赛（恒大好样的），到达高铁站时列车已开走，没办法只能改签，到家时已经快10点了，怀里一直抱着一块价值1万的砖。 &br&&br&后续，我又给Jeffrey发了个邮件，他表示虽不能保证搞定，但一定帮我到底，算是一点温暖吧。&br&&br&总结： 关于逻辑：Apple ID可以同时锁定iPhone，iPad，Macbook，找回Apple ID后iPhone和iPad都可以解锁，为何偏偏MacBook不能解锁？ &br&&br&关于解锁：咨询过非官方途径，可以解锁，费用300元左右，有主板损坏的可能，这里我就呵呵了，意思就是如果我的MacBook真丢了，即使是我锁定的，小偷也可以通过非官方途径解锁，并取得控制权。&br&&br&关于发票：我想，苹果公司要求提供发票的初衷是确定设备的归属权，在我可以用多种方式证明此笔记本是我的前提下，他们还是非要绕过目的只谈唯一途径。我提议可以提供银行卡对账单并与经销商销售记录核对，但对方坚决要我跑香港去补开小票。&br&&br&关于知情权：我在购买MacBook Air时和使用过程中，从未在官方得到任何通知，发票的保管不止涉及保修，更是解锁MacBook的必需品。&br&&br&我打电话给深圳直营店时，他们接电话的员工都不知道PIN码这个东西。&br&&br&事到如今，我真的是不知道该怎么办了，是继续跟他们耗下去？还是找非官方渠道解锁？
事情经过是这样子的：8月22日晚，例行拿iPad来播放胎教音乐，却不想打开时发现：你的iPad已被锁定，如需解锁请在24小内联系QQ:。老婆让我打开MacBook Air也看一下，果然也未能幸免于难……此时，意识到我的Apple ID可能出问题了，尝试登陆提示密码错误，立马登陆Apple官网找回密码，回答了安全问题终于把密码找回来了，解锁了iPad，但资料已经被全部抹掉，尝试解锁MacBook Air时，却让我输入4位PIN码。尝试了半晚上，在网上查资料，网友回答可能要去官方授权维修店才能解锁，此时已经晚上两点多了，本人觉得既已夺回Apple ID控制权，明天上班的时候顺路把MacBook Air解锁就OK了。但是万万没想到， 悲催的与苹果官方的交涉才刚刚开始，才刚刚开始，真的是才刚刚开始……第一步： 8月23日中午下班，给苹果授权维修点（体育中心店）打电话说明情况。对方声称「不知道这是啥情况，也没有解锁业务」。 第二步：给Apple 400技术支持打电话说明情况，被告知去授权维修点解锁（其中包括我刚才打电话的授权维修点），并暗示可能会收费。 第三步：坐地铁去了苹果授权维修点（体育中心店），取号，等待，…
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148 个回答
说实话，维权道路的确很辛苦，成本也大，有时候遇到这样的情况，都想骂他娘的！但我们总不能把这当着一个哑巴亏，毕竟赚钱都不易。那时候我朋友也是这样，穷的要死还被坑了，他后来看到深圳有个免费的维权第三方平台（消费保
xf--bao）,事情轻松解决。。。。推荐楼主去试试
为什么不去直营店而是去授权维修点？
作为Genius bar上的现任员工，可以确定的是那位Genius的确没有骗你，这个电脑解锁并不是直营店上的员工来操作，而是通过零售店或者顾客本人往分管帐号的的技术部门提供购买凭证来解锁，如果没有凭证的话，我们提上去是鸟用没用的，不可能因为你提供了其它的证明就为你解锁的，因为只有购买凭证才具有法律效应，所以你现在唯一的一条方法就是尝试一下补开发票，但是这个也是有可能有被拒的可能性，还有投诉是没有用的，这点深有体会，如果这个genius不愿意帮助你，你可以再次预约找到另外一个genius，更耐心一点，他们大多都会尝试帮助你。
退果转手保平安
不知道楼主说的PIN是不是这个、登陆appleID网页左下角可以生成这个、不知道是不是这个、不是勿喷
我是一个PC党，下半年准备买rmbp，看完文章被你们吓到(ノ=Д=)ノ┻━┻
我也遇到你的问题，Pin码是FIND MY IPHONE里面设置的锁。后来花了400块，在外面搞定了。
看到各位答主洋洋洒洒的说了那么多被盗的亲身经历，我想说：不被盗才是真见鬼了。首先，自己账户的密码问题。网络上有太多人一再的申明：密码不要简单数字，不要带有顺序的数字，不要带有用户名信息……但是我身边还是有很多人，密码就是简单的生日加两个字母，黑客分分钟搞定。我自己的密码是随机数字，大小写字母单词加上非法字符（!@#￥%[]{},.&&&*），长度超过15位，黑客就算用暴力破解，都得花上很久很久……（没当过黑客，也不知道现在的最新破解技术能达到何种地步，恕我没办法实际描述时长）其次，输入用户名密码都不看浏览器上的标记吗？最后，所有账户的两步验证能开就开，无论你是用Hotmail, Gmail, 还是icloud, 2步验证必不可少，只要你手机不丢，黑客有你的密码也没用
两步验证+Time Machine勤备份人总是在遇到了麻烦的时候才会后悔，总有人觉得两步验证麻烦，总有人就算有了Time Machine这种傻瓜化的东西也不做备份，总说自己的资料不重要，不需要备份，结果这些数据因为各种原因丢了的时候又后悔了。
这叫事？电脑和手机不一样。电脑可以解密。300块搞定
果断联系QQ,300快搞定
母亲是位果粉，又喜欢推销东西，自己有2台Air128G4G平板+1台6SP128G，又帮舅妈买了同款平板与手机。两人不仅合得来，且用的同一个账号。”儿子！你帮我看看，我的平板怎么被锁住了呢？是不是又是你那该死的弟弟搞的名堂？“弟弟在旁边玩着我的世界，根本就没听到妈妈讲话。iPad 不能玩，他就把自己的安卓平板拿了出来~”你把摄像头对准你的 iPad，我看看！”画面左晃又右晃，模模糊糊看到几行字。你的 iPad 被锁定，请输入 AppleID 解锁。“能弄好吗？儿子！”“你等一下，我去你邮箱看看，把你的126邮箱和密码告诉我！”这126邮箱她用了这么多年，邮箱她只用126，给舅妈注册邮箱也是用的126。“专业解锁，请联系 QQ：XXXXXXX”完了，这肯定是账号被盗了。“妈，你先别着急，我给你再看看！”检查AppleID、密码错误，已被开启两步验证。检查邮箱，就一封解锁邮件。先加 QQ 再说北京东城、男、25岁，资料写着：专业解锁，恢复资料，找回 ID。“您是要解几台呢？”我心想，这不账号解锁了就全解开了吗？”800吧，先款后解！咸鱼多麻烦啊！你直接转支付宝给我就好了嘛“我无语中，他也不做回复。”先等会儿！这是我妈的账号，我跟她商量下！““好的！亲~”直接找苹果客服，说明情况：1、设备被锁，一共5台。2、设备在台湾买的、三台可提供发票。3、AppleID 被盗，骗子已留下联系方式索要解锁费。得到答复：1、已计入案例。2、将设备包装盒上的数字取样（拍照）、设备发票准备好。3，确认完成准备，再次拨打电话。问：提供这些信息后，你们下一步会如何处理？答：如果被盗属实，且提供的资料正确，一般14天内能处理好。”妈，你的设备被盗了，你把发票、还有盒子拍照发给我！“”儿子，我这里有个朋友，他说保证能帮我把这个找回来，他打电话给台湾客服了，美国工程部的人已经跟我联系啦！“”真的？“”嗯，不过我现在好紧张，他们让我明天下午2点，准时等电话，让我去哪个邮箱等一封重设密码的邮件，而且那个工程师还说我们一定要赶在骗子点击这个链接之前点击，然后去修改密码！你帮我弄吧！我怕到时候不会弄！”第二天，打开邮箱，果然收到邮件，修改密码，解锁。这是一封重设密码的邮件，不过重设的密码不是我妈的AppleID，而是骗子的。修改成功后，登入被锁设备，再将设备中的ID 删除，重新申请新的 ID 即可。其实，这个 ID 本质上来说，还是你自己的那个，只是骗子将你的 ID 的登陆邮箱改成他自己的。你绑定的信用卡，还是可以刷的，我妈的信用卡就被刷了1000，所以记得通知银行。关于 Apple ID 的安全问题：1，请使用 Gmail，outlook 邮箱。2，请务必开启两步验证。3，请备份好安全提示问题。4，请不要泄露自己的设备信息，比如 UDID参考：整个过程，有惊无险，解锁完后去 QQ 把骗子臭骂了一顿。随后被删，骗子落荒而逃。
说一下最近这个问题的根源，这个问题的根源就是网易，之前脱裤的事情被他们公关压制了，但大家不知道不代表没问题，这个库其实就是金山，现在所有黑产都在里挖金子，还有撞库等事情等着，因为网易用的是md5，不加盐，最原始的。结果网易公司由于自身的监管不力，造成用户损失，其没有任何道歉的态度，而且也不愿意公开承认错误而选择谎言和掩盖，是黑产的帮凶，是我用过最早的邮箱，也是最不负责任的邮箱，我再也不愿意信任网易这家公司了。偏题了，折叠吧。
苹果所谓的安全。。。多半是制度上的。。。不是技术上的。。。也就是说，苹果既不会当盗号人的帮凶，也不怎么会当被盗者的助手。ID被骗过，骗子修改密码了绑定的邮箱、密保问题和答案、电话号码、姓名。我打电话告诉苹果：“账号被盗了”，苹果会要你提供密保问题和答案，然而你提供的根本不对，鸟苹果也没有留底——他们根本不知道这些资料是啥时候改的、原来是啥样。ok，于是，你根本没有证据证明这个账号是你的了。问世间情为何物，what the fuck you can do?解决方案：1.邮箱独立密码，异地登陆短信验证2.开启AppleID两步验证3.票据妥善保存
一定要看！预防万一！双重验证一定要开！万一被锁了，如果还有其他设备关联同一个id，一定要把其他设备关掉网络，关掉WiFi！如果收到邮件，有提到在附近维修点尝试刷机或者重置之类的让你进网站确认的，一定不要进！一定不要进！一定不要进！骗子抓的就是你这心理，以为自己机智的登陆Apple
ID，其实你是变相的告诉骗子了！
解决方案不知道但还是要提醒下大家。第一：能买国行就买国行，多付那一点差价免得以后麻烦。第二：千万别用QQ邮箱当apple id，别问我为什么，我会告诉你盗QQ号远比直接盗apple id容易。另外钓鱼网站就不说了，自己甄别。第三：别登录别人的iCloud，特别是说分享什么东西，让你登录iCloud说会自动同步到备忘录那种！第四：MacBook用本地账户登录，最好装个双系统，如果OS X无法进入，直接进入Windows用工具可强删OS X再网络恢复。第五：使用gmail或iCloud邮箱，不要在除了官方下载的iTunes客户端和苹果官网以外的地方登录iCloud帐号。第六：买东西记得留发票，特别是电子产品，另外有些电商的发票上面是有打你的机器序列号的，足以为你证明机器是你的。另外还有电子发票等都是可以打印出来的。我觉得以上几点，再自己稍加注意，完全没有被盗可能！apple id已用5年多了从没改过密码，也没出过问题，另外我apple id密码和其他一切帐号密码都不一样。
作为搞信息安全类研究的，还是想多说几句，苹果如此不人性化的找回方式，最大的目的就是防止盗窃者可以随意解锁手机。
假如今天苹果取消了必须使用发票，那么黑客现在锁定你手机的这条路走不通了，那么明天就会有人通过新开通的这条路偷走你的手机
作为一个普通消费者在面对企业级别的泄露时常常是无助的。苹果一家想搞好信息安全，然而整个产业链并没有良好的生态，尤其是国内的某些邮箱。相信过了这么久，您一定通过各种渠道听说了网易密码在去年泄露的事件。【提醒大家如果没修改密码的！尽快到这个网站查找一下自己的密码是不是泄露了，不要再让类似的攻击得逞】
整个事件的源头，很可能就是因为网易密码泄露。您看，苹果似乎没做错什么，却因为莫须有的猪队友，导致了一系列事情的发生。而如果因为取消看发票这个程序，发生更严重的盗窃事件：那么错误就从猪队友转移到自己身上了。所以综上所述。我的理解如下1.为了安全，我个人认为在我朝发票这个事情还是不能取消的。2.我知道我说的都是风凉话，但是请不要再使用国内的邮箱，请使用高安全级别的GMAIL等邮箱，并定期修改密码，定期修改密码，定期修改密码。3.设定不同级别的个人口令体系，不同安全级别的账户不要共用密码。4.苹果的不人性化可能是为了防止潜在的盗窃攻击。5.怎么证明题主的电脑，这个我还没有想到办法，如果您像我一样保留了电子收据PDF，可能是个办法。一点浅见，望共勉，如有冒犯，多多包涵！
3月底手机被锁解锁过程亲身经历 往来数十封邮件各种电话的苦痛经历 手机码字见谅被锁经历是这样的:3月31号的时候
正好公司聚会
喝着小酒吃着饭 手机放口袋里一直没管它
期间收到过一条验证码pin码 提示我跟客服联系 也没注意就按掉了（事后知道这个pin码是盗号打400客服 用来修改你密保问题用来验证的 如果你收到一定要及时保存下来 打400说明情况 说不定有救）吃完饭后手机就不停提示我输入id密码 此时密码已被更改
因为喝了酒 脑子有点昏
也没在意（喝酒误事啊 兄弟们）回到家后 感觉不对劲 就输密码登陆id 发现密码错误
才意识到我被盗号了
当时还想着 这么简单的事
分分钟搞定
直接拨400电话
听音乐听的快睡着了（哎 谁知道这音乐以后还得听几百遍）才接通 把事情阐述一遍后 跟客服小姑娘提出 要修改密码
小姑娘很客气的说 那我来帮你验证密保问题
我还很自信的说 好啊（问题我都记得 这还不简单）
结果小姑娘一问 我傻了
3个密保问题 我一个都不知道
小姑娘一听 说没办法了 帮你转高级部门
呵呵 结果正好晚上9点....客服就这么直接下班了
转也没转 就直接断了（大公司就是好啊
说下班就下班 真是可恶）
人家下班了 你还有什么办法？
只好先找在苹果授权维修点的朋友打听
朋友说最近盗号的特别多 苹果都忙不过来了
这种情况下 要么你有发票 三包凭证 盒子 苹果能帮你解绑机器（记住是解绑机器 不是归还id)要么你就等盗号的发邮件过来 你付钱解锁
没办法只能等第二天了
第二天9点一上班早早就拨400
一接通不废话 直接就说我什么都被改了
帮我转高级部门吧
（因为我发现苹果客服是有3个级别 或者类似三个级别的人
第一个接你电话的 算T1 阶段 只有简单权限的小姑娘 她们只能根据你密保 来解锁 她们解决不了就转交T2的客服 从邮件回复签名上来看叫AppleCare Tech Support Tier 2产品专家 这种专家人数少 要接通的话要排很久队 建议直接不跟T1的废话 直接要求转T2 会效率很多 T3就是工程技术部门了 权限级别最高 但是我们不能单独跟他们联系 只能通过T2来 T3还分很多部门 我接触下来 id账号涉及到钱的是账户账单部门，解锁的ID是账号工程部，划分应该是这么划分）
在等待T2接我电话的时候，我发现我的ID里2000块的余额被盗刷了，连刷了3个648（呵呵，盗号的一点品味没有，还玩什么传奇，XX战争，COC这些优秀游戏不氪金，你去氪个传奇？），当时气的一口老血都喷出来了。我等了半个小时终于接通了，还是情况阐述一遍，顺便发了通火，我现在钱也没了，怎么办？
这位T2客服呵呵来句：先生，你对我发火也没用，然后一通抱歉后说，要不你提供三包凭证，发票，盒子给我，我提交给工程部门帮你解绑机器。我说解绑机器可以啊，ID怎么办？ID不给我，钱都还不回来。客服表示现在所有的验证方法验证不了你的ID 想归还ID的可能性几乎没有 ，但是可以提交资料试一下。又或者....我一听或者还以为有戏，客服小姑娘来句：又或者，你英语好吗？英语好的话，我可以想办法让你跟美国那边客服联系下，那边权限高，他们也许有办法恢复你ID。W.T.F我账号出问题了，还得我去跟美国联系？ 当然啦，我这种狗腿子英语只能果断认怂，还是乖乖提交发票吧。（呵呵，我可以提供任何我使用这个账号的痕迹，就连手机都是用这个ID在官网买的，可惜苹果只认密保，救援邮箱，你ID所有绑定的机器的凭证，信用卡绑定凭证，不然你就不能证明这个ID是你的）密保，救援邮箱全被改了，所有绑定的机器凭证这个工作量简直无法相信，信用卡没绑定过，这ID就没救了？实在没办法只能死马当活马医，没可能性也得试。提交资料后只能等待。期间这盗号的一直没锁我机器，可能是新手吧，只是不停发邮件给我让我联系他QQ我可不会屈服在这种人之下，坚决不联系，刷我ID钱还要我付费解锁？做梦！工作比较忙，苹果一直没回复，手机也没被锁，我就一直没催他，只是简单的邮件往来询问情况。结果....4月5号...手机突然自动白苹果后，重启....远程被抹除，所有资料都没了。人就是这样，事没到最后都不急，机器一被锁，我瞬间就慌了。连续两封邮件过去，没回应。继续打400电话，我想继续找处理我CASE的那位T2，T1小姑娘华丽丽的来句，我们这边不能指定找人，都是随机安排。我说要不能叫她回个电话给我吗？ 被拒绝。（实话说，这位T2客服小姑娘人真的不错，确实是在给我找办法，所以与其再找个其他人来，我还是比较倾向找一直以来跟进你资料的客服，这个客服小姑娘姓刘.全名就不说了，可能涉及到隐私。大家要是遇到就果断让她处理吧。）只能发送邮件，麻烦小姑娘回我电话。到下午很晚，终于接到客服电话。我大概跟她讲了下被锁过程，她也稍微询问了下我现在手机状况，资料状况。她现在也还必须需要另外一些凭证。没办法，该提交的还是必须提交。没办法，该提交的还是必须提交。期间还让我老婆去调戏了下盗号的，顺便截图作为证据（事实证明，这个是对的，如果有办法，兄弟们最好也去截图。）还诚信经营呢，还教你以后怎么防范呢，看的我都有点动心了。提交资料后，又是漫长的等待。邮件的往来催促也得继续。客服虽然繁忙，但是至少也是每天回复你的邮件，这样还稍微暖心一点。但是时间还是一天天过去。4月13号，从5号被锁，过了一周，我实在熬不住了。发了一封邮件。也算是发怨气的一封邮件，想不到却收到了效果。14号晚上，我在没有客服邮件通知的情况下，收到了一封信息资料更改的邮件，我抱着好奇的态度，去官网一看，发现盗号救援邮箱被清除了，改密码邮箱变更为我的ID主邮箱的后缀（在官网只能看到你救援邮箱@这几个字，之前盗号的是SINA ，突然变成我用的hotmail的后缀了），我瞬间兴奋起来，进行密码重置，果断发现我主邮箱能收到重置邮件，当时真的是开心到不行了。果断重置密码。可惜的是当时时间晚了，客服已下班，重置不了密保问题。当晚一夜未眠，担心盗号的发现邮箱被改了。一直等到9点，客服一上班就进行重置密保问题，还好一切顺利，所有东西全部重置。从此ID拿到手。之前曾经有跟苹果联系APP退款问题，所以也算有点经验。1.能否解决还是要看客服，客服如果愿意帮忙，那是有很大机会能帮助到你。2.态度还是决定一切，最好能打动客服。3.千万别放弃，给钱给盗号的永远解决不了根本问题。4.苹果ID二次验证非常重要！！！！！！
这就好比花了几万买了个高科技门锁，然后把钥匙放门口脚垫下边了。
说个我朋友的经历吧，就在一周前发生的人在韩国，手机64GiPhone6、电脑MacPro。锁机被骗2100，通过官网解开，骗子至今还在威胁剩下的钱不打就把备份清档。16日晚正在刷着贴吧看电影，手机和电脑突然同时自动重启，电脑开机的时候显示需要输入4位数的密码，手机则显示已经丢失且抹掉数据，需要用抹掉的邮箱和密码登陆。一下明白可能是被人盗了号用了查找iPhone锁了设备，想着ID密码输错三次通过邮箱找回来就好了，结果发现连邮箱都是错的，用家里的台式电脑才确认到手机电脑重启的时间里，邮箱被改了。接着贴吧就有人给我发了个QQ。因为人在国外，手机是国行，而且开店，电脑里有大量商业资料和客户资料，第一时间是想着给钱赶紧了事。加了QQ直接问多少钱，骗子明目张胆说2000。讲价到1800，然后提出先给1000，解了再给800，骗子同意了，可是1000块打过去的时候就不认账还要800打过去才给解。好说歹说说不动，给了800。结果骗子可能看了我照片知道是女的，提出1000块资料才还给我，还不给解手机和电脑。一番交涉说好300块。给了电脑密码。手机又说700到账才给解开。第二天通过客服利用密码问题找回账号。iCloud备份被删除。骗子还在微信上威胁剩余700不到就把他电脑里我的备份清档。2100元钱不指望追回，因为开店做生意，电脑和手机里的数据远超2100。向户口所在地内蒙古呼和浩特报警，警察称这种事难度大追不回款找不到人，不给立案。
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